This tool is mostly used for technical assistance; the administrator can see the errors that the user is facing, and show them the correct course of action without having to stand by them.
أكثر ما تستخدم هذه الأداة في الدعم الفني؛ حيث يرى مدير النظام الأخطاء التي يواجهها المستخدمون، ويبين لهم الطريق الصحيح لمعالجتها دون الاضطرار للوقوف جانبهم.