The more courteous and precise you have been, the greater your chances are of getting an answer, or, at least, some elements of response. If you receive relevant information by private e-mail, think of summarizing this information publicly so that others can benefit. This also allows the list's archives, searched through various search engines, to show the resolution for others who may have the same question.
كلما كنت مهذباً ودقيقاً أكثر، كلما ارتفعت فرص حصولك على إجابة، أو على الأقل، على بعض بوادر الاستجابة. إذا تلقيت معلومات ذات صلة برسالة إلكترونية خاصة، خذ بعين الاعتبار تلخيص هذه المعلومات علناً حتى يستفيد منها الآخرون. كما أن هذا يسمح لأرشيفات القائمة –التي تُفهرسها محركات البحث المختلفة– بإظهار الحل للآخرين الذين يواجهون نفس المشكلة.