Below the surface, the Debian BTS is e-mail based: all information that it stores comes from messages sent by the various persons involved. Any e-mail sent to <email>12345@bugs.debian.org</email> will, thus, be assigned to the history for bug number 12345. Authorized persons may “close” a bug by writing a message describing the reasons for the decision to close to <email>12345-done@bugs.debian.org</email> (a bug is closed when the indicated problem is resolved or no longer relevant). A new bug is reported by sending an e-mail to <email>submit@bugs.debian.org</email> according to a specific format which identifies the package in question. The address <email>control@bugs.debian.org</email> allows editing of all the “meta-information” related to a bug.
تحت السطح، يعتمد نظام BTS على البريد الإلكتروني: كل المعلومات التي يخزنها تأتي من رسائل يرسلها الأشخاص أصحاب العلاقة. مثلاً، أي رسالة إلكترونية إلى <email>12345@bugs.debian.org</email> سوف تُضاف إلى محفوظات العلة رقم 12345. يحق لأصحاب السلطة ”إغلاق“ العلة عبر كتابة رسالة تبين أسباب قرار الإغلاق إلى <email>12345-done@bugs.debian.org</email> (تُغلَق العلة عندما تُحل المشكلة المطروحة أو عندما يتبين أنها ليست مشكلة فعلية). أما التبليغ عن العلل الجديدة فيكون بإرسال رسالة إلكترونية إلى <email>submit@bugs.debian.org</email> توافق الصيغة الخاصة التي تُعرِّف الحزمة التي تحوي العلة. يسمح العنوان <email>control@bugs.debian.org</email> بتحرير جميع ”المعلومات الفوقية“ (meta-information) لعلة ما.