A missão pública abarca algo mais do que providenciar infra-estruturas. O relator não menciona o facto de a autoridade ter também por missão averiguar de que modo a nova Internet pode redundar em benefício do público. Antes de mais nada, a tecnologia pode contribuir para maior coesão social, pelo facto de, por exemplo, ao substituir as acções clássicas, deixar mais tempo para o contacto humano. Uma vez que isso não irá acontecer automaticamente, cumpre averiguar quais são as aplicações que reforçam a coesão social. Em segundo lugar, também se continua a não prestar atenção suficiente à legislação relativa à segurança e ao conteúdo. Uma infra-estrutura firme é importante, mas, na maior parte dos casos, a tecnologia não impede a prática de abusos. O relator devia, consequentemente, ter mais olhos para as implicações internacionais das novas tecnologias, bem como para a legislação em vigor e para a nova legislação. Para terminar, a redução do fosso existente na informação exige que todos os grupos populacionais tenham possibilidade de aprender rapidamente a utilizar novas tecnologias. Forçoso se torna proceder ao reconhecimento das necessidades, condições e infra-estruturas necessárias para os grupos mais débeis, o que irá permitir que a sua integração já tenha lugar na fase de desenvolvimento das novas aplicações e criar a possibilidade de certos grupos específicos receberem apoio suplementar.