No entanto, este direito esteve sempre em perigo de ser alterado, limitado ou abolido. Os peticionários de outras eras tornaram-se cidadãos europeus emancipados. Nenhuma administração ou instituição é infalível. Muitas petições indiciam um mau entendimento entre normas legais e a integração europeia. As petições são, portanto, um barómetro das relações entre os cidadãos e o legislador, além de serem normalmente bastante multifacetadas. Uma colónia de hamsters numa zona industrial pode ocupar-nos do mesmo modo que a proibição de implantes de silicone ou a introdução de uma taxa sobre cargas pesadas. Chego, assim, ao Provedor de Justiça. O meu grupo deseja felicitar o senhor Provedor de Justiça pelo trabalho levado a cabo no ano de 1999. O mérito de Jacob Söderman foi e é ter-se empenhado em prol de maior transparência e abertura no seio das administrações europeias. Como a maior parte das queixas, pelos quais o Provedor de Justiça é responsável, diz respeito à Comissão Europeia e se fundamenta na falta de transparência, é neste domínio que temos maior necessidade de trabalhar. Neste contexto se inclui o acesso à documentação necessária, não apenas pelos cidadãos da Europa, mas também por parte do Provedor de Justiça. De igual modo, as novas tecnologias da burótica não podem constituir motivo para impedir o aumento de transparência. Com o fornecimento de respostas fundamentadas e compreensíveis aos cidadãos, cria-se confiança, ao passo que, com o oposto, se cria desconfiança e se aumenta o número de queixas a tratar e, por sua vez, os custos inerentes. Particularmente de saudar é a iniciativa do Provedor de Justiça com vista a um código de boas práticas administrativas.