Como criar novos mercados? Como criar, a longo prazo, postos de trabalho mais qualificados? Se dermos resposta a estas questões, poderemos desempenhar um papel importante na futura sociedade da informação global. A Europa tem talentos. A Europa tem potencial. Por vezes faltam-nos realizadores competentes, que nos motivem. Considero importante que os principais grupos-alvo participem activamente nas mudanças fundamentais. Desde a infância que se deve saber usar a Internet e as bases de dados. A minha colega Hieronymi alertou para esta questão. Escolas sem computadores devem passar a ter o estatuto de raridade! Necessitamos de uma campanha de qualificação com aprendizagem apoiada por computadores e pela utilização activa das redes. A Comissão do Emprego e dos Assuntos Sociais do Parlamento Europeu apela para que a sociedade da informação seja propriedade comum de todos os cidadãos, incluindo as camadas mais desfavorecidas, os deficientes e os idosos. Na economia europeia, o ritmo da mudança é cada vez mais acelerado. As empresas vêm-se permanentemente confrontadas com reestruturações, participações, alianças estratégicas, aquisições amistosas e hostis. As consequências para administradores e empregados é a mesma: maior mobilidade e rapidez de adaptação. Aumenta a autonomia, mas aumenta também a autonomia fictícia. Nas empresas, mudam as responsabilidades. As equipas têm um período de validade mais curto. Esta situação afecta a coesão interna e os órgãos de representação dos trabalhadores. Muitas empresas são demasiado pequenas para justificar a criação de uma comissão de trabalhadores, ou então são demasiado grandes, de forma que não se criam laços e os representantes dos trabalhadores transformam-se em "papas itinerantes". Membros das profissões ligadas às tecnologias da informação e da comunicação, que gozam de bastante liberdade, analistas, engenheiros ou criadores querem gerir-se a si próprios. Querem novos horários de trabalho e novos sistemas remunerativos com base em contratos mais flexíveis. Para além destes aspectos, os sindicatos temem que, em outros sectores, possa haver um aumento das estruturas não regulamentadas e uma quebra nos padrões sociais.