Esse o motivo por que a resolução alternativa de litígios foi explicitamente incluída em algumas directivas. O mercado interno fez com que o consumidor pudesse alargar extraordinariamente a sua visão e já não continue preso à oferta a nível do mercado nacional. Sobretudo neste momento, em que, através dos meios de comunicação, se compra e vende cada vez mais através das fronteiras, são muitos os benefícios do mercado europeu. Uma vez por outra, porém, o consumidor também pode ficar insatisfeito, precisamente como pode acontecer no seu próprio Estado­Membro. Em caso de aquisição transfronteiras, a via para a análise da reclamação é um pouco mais longa, mas, sobretudo, também muito mais difícil. Grande número de consumidores ficam de tal modo atemorizados com os procedimentos complicados, e, ainda por cima, numa língua estrangeira, que deixam ficar a sua reclamação assim mesmo, o que é absolutamente lamentável. É por esse motivo que, a essa luz, saúdo cordialmente a proposta da Comissão. As minhas felicitações também à senhora deputada Wallis, que, no seu relatório, põe o dedo em alguns pontos sensíveis, com o que estou sinceramente de acordo. Permita­me ainda referir algumas palavras fulcrais, a respeito das câmaras de compensação. Cumpre que haja simplicidade nos procedimentos, um limiar baixo para o consumidor que procura justiça e normas adequadas relativas à utilização da própria língua. No que diz respeito a este último ponto, cumpre que a Comissão reflicta bem, uma vez mais, sobre o desenvolvimento prático que pensa dar aos seus planos. Gostaria, além disso, de saber quando vão arrancar as câmaras de compensação nos diversos Estados­Membros. Nos Países Baixos, tenciona­se iniciar ainda em 2001. Em minha opinião, cumpre que as câmaras de compensação se concentrem na função de guia do consumidor. Logo, nesse aspecto, não estou de acordo com a senhora deputada Wallis. O verdadeiro parecer jurídico deve ser emitido por pessoas qualificadas para o efeito. Acho, além disso, que a câmara de compensação não pode, nem deve, exercer as funções de conselheiro jurídico, porquanto, nesse momento, se fica responsável pelo parecer emitido. Penso que a câmara de compensação deve constituir um bom instrumento e um bom guia, devendo encaminhar, por exemplo, para a resolução alternativa dos litígios. Penso, por conseguinte, ser imperioso que, uma vez mais, e inclusive a senhora relatora, considerem devidamente a alteração proposta por mim.