O mercado interno precisa de regras e as regras têm de ser avaliadas no contexto da vida diária. Este regulamento abre uma série de campos extremamente importantes. Não vou referir aqueles que já foram mencionados pelos meus colegas. Há um ponto, por exemplo, em torno do qual gostaríamos que houvesse maior reflexão: o ponto relativo à organização das controvérsias. Gostaríamos também de tentar, neste mundo novo em que os consumidores se vêem confrontados com o mercado, algumas experiências respeitantes à auto-regulamentação. Ainda em relação ao elemento controvérsias, que se encontram presentes em todos os momentos comerciais, instamos a Comissão a fazer expandir esta fase-piloto da rede extrajudicial europeia. Além disso, uma vez mais tal como foi recomendado pelos meus colegas, gostaríamos de ver crescer a actividade do grupo de peritos nas comunicações comerciais. Este grupo, criado no ano já distante de 1998, tem neste momento necessidade de se ajustar a uma construção cada vez mais premente do mercado interno.