A informação é só a matéria­prima da sociedade do conhecimento, a informação é caracterizada pelo caos, enquanto o conhecimento se caracteriza pela ordem, a ordem no caos. A sociedade da informação é uma sociedade do caos. A sociedade do conhecimento é mais do que isso e pode ser, por exemplo, a sociedade da ordem social, da diversidade cultural e uma sociedade da solidariedade entre as pessoas. Até este momento, a sociedade da informação tem­se apresentado aos cidadãos através de caóticas cotações da bolsa. Os preços das acções da área das tecnologias subiram de tal forma que não há justificação económica para o fenómeno. Muitas vezes o dinheiro não é utilizado em investimentos das empresas mas sim pelos seus proprietários, que se transformaram em milionários e em multimilionários. Desta forma, a sociedade da informação apresenta­se aos cidadãos como uma economia sem conteúdo real com desigualdades sociais e outras desigualdades. O significado da sociedade da informação tem sido que os milionários fizeram uma revolução social e destruíram com a sua inovação as estruturas da velha sociedade. Essa sua revolução consistiu em vender máquinas e programas a toda a gente. Nós, os outros, devemos fazer uma contra­revolução. Devemos colocar o objectivo num nível mais elevado do que fez a Comissão. Devemos exigir uma sociedade do conhecimento e não uma sociedade caótica da informação para todos. Em causa não pode estar apenas o facto de que toda a gente tem telemóvel, o modo como o correio electrónico funciona e o que se pode comprar na loja da electrónica. No seu nível mais elevado, a sociedade do conhecimento pode constituir uma dimensão social do novo capitalismo.