Cumpre que o desenvolvimento de serviços de interesse geral seja uma questão que diga respeito aos Estados-Membros, e que, nessa questão, uma palavra-chave seja "subsidiariedade" Essencial é a realização do mercado interno do modo como foi acordado em Lisboa. Cumpre, por esse motivo, que, no interesse do cidadão, prossiga rapidamente a liberalização, já posta em marcha, sobretudo do sector dos correios e telecomunicações, dos transportes, da energia eléctrica e do gás, e, quanto a mim, também da água. A actual liberalização contribuiu grandemente para a competitividade das empresas europeias, tendo, igualmente, proporcionado vantagens ao cidadão europeu. Sobretudo quando se trata de produtos de tal importância na vida quotidiana, cumpre que o cidadão tenha possibilidade de opção. O cidadão deve ser considerado como consumidor, e não como sujeito. Impõe-se, por conseguinte, que, por toda a parte, serviços de interesse geral sejam fornecidos num quadro de concorrência. É essencial que acedam ao mercado partes interessadas em número suficiente, motivo por que devem aplicar-se as mesmas condições de acesso, quer às empresas públicas, quer às empresas privadas. Inclusive, o cidadão é beneficiado com a existência de transparência no capítulo dos preços, das contas e dos abastecimentos. Além disso, cumpre que os serviços prestados sejam de alta qualidade, do que faz parte, naturalmente, também um tratamento adequado e directo das queixas. Eficácia, por exemplo, com vista a uma melhor segurança do abastecimento, também deve fazer parte das perspectivas. Além disso, cumpre igualmente abrir o mercado a outros produtos, como, por exemplo, à água, de molde a permitir ao cidadão recolher também os frutos dessa eficácia. Senhor Presidente, relativamente à elaboração de uma directiva-quadro, gostaria de aguardar a posição que a Comissão irá assumir em Laeken. A dizer a verdade, neste momento, somos contrários a uma directiva-quadro desse tipo. Temos de ponderar cuidadosamente se ela é realmente necessária, e elaborar legislação apenas se assim for desejável. É imperioso que a situação se não torne mais obscura do que já é. Para terminar, queria agradecer ao senhor relator, inclusive o consenso que procurou com todos nós. Para ser franco, achei que a sua proposta inicial era a melhor.