Justiça atrasada é justiça negada. É por isso que acolho com agrado esta comunicação, que tenta estabelecer procedimentos para pôr em prática a resolução extrajudicial de litígios de consumo. Será da competência dos 15 Estados­Membros da União Europeia a implementação ou não das disposições contidas nesta recomendação. Cada Estado­Membro terá que estabelecer procedimentos que permitam implementar a resolução extrajudicial de litígios de consumo. Em última análise, estas novas estruturas permitirão, aos consumidores descontentes, ajudar a resolver litígios transfronteiriços no âmbito da União Europeia. Cada governo da UE terá também que estabelecer pontos de contacto a nível central, que fornecerão aos consumidores a informação necessária sobre os organismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo que operam na sua área de jurisdição. Tais pontos de contacto centrais poderão informar os consumidores sobre as entidades a quem podem apresentar as suas reclamações para obterem uma compensação adequada. Fornecerão também informação e assistência no que se refere à resolução extrajudicial de litígios de consumo no âmbito da União Europeia. Exorto a Comissão Europeia a atribuir fundos substanciais para garantir que este novo sistema é largamente difundido por toda a União Europeia. Se queremos que estas novas estruturas tenham sucesso, temos que promover uma vasta campanha publicitária. Estes novos procedimentos vão também ter que ser monitorizados de forma estruturada, para garantir que quaisquer discrepâncias entre os diferentes Estados­Membros no funcionamento dos novos sistemas são eliminadas. Em conclusão, Senhor Presidente, esta proposta é apenas uma parte de um conjunto de medidas implementadas pela União Europeia para proteger os direitos dos consumidores. Os consumidores têm que ser protegidos tanto no espaço tradicional como no cada vez mais importante espaço digital onde, através da Internet, vão adquirindo muitos bens e serviços.