Mas ainda assim temos razões para nos orgulharmos do trabalho legislativo da União Europeia nesta área. Agora que iniciamos o desenho de soluções para resolver outros problemas de protecção dos consumidores, muitos manifestaram dúvidas quanto à necessidade de encontrar soluções comuns na União Europeia. Importa recordar que o êxito da política da União Europeia para a segurança alimentar, ao nível da defesa do consumidor como ao nível do equilíbrio do mercado interno, não resultou apenas de se terem encontrado regras mais restritivas para a alimentação humana e animal. Resultou igualmente de se terem comunitarizado essas regras. Assim, face à enorme fragmentação e até incongruência das regras comerciais e de defesa do consumidor nos Estados-Membros, que mais não fazem senão distorcer a concorrência, nivelar por baixo os padrões de qualidade e minar a confiança dos cidadãos, sou favorável a que toda a legislação de defesa do consumidor busque a maior harmonização possível. E com vista a este esforço da harmonização penso que a União Europeia deve começar por definir uma directiva-quadro sobre práticas comerciais que defina de forma clara os deveres dos operadores económicos na relação com os consumidores.