Os grandes pilares em que assenta o trabalho do Provedor de Justiça Europeu são a independência e a abertura. Da mesma forma, é correcto realçar a importância que uma boa administração tem para os cidadãos e para a justificação da UE aos olhos dos cidadãos. É bom que a comissão apoie o Provedor de Justiça Europeu nos seus esforços para desenvolver os princípios de uma boa administração. Pretende­se que o princípio de uma boa administração venha a ser incluído também na Carta dos Direitos Fundamentais da UE em fase de elaboração.