Vemos com satisfação aparecer o conceito de cidadãos-consumidores e gostaria de salientar que os seus direitos fundamentais são o direito à segurança, à informação, a uma escolha livre, à representação, a vias de recurso, à satisfação e a um ambiente não poluído. De futuro, o consumo deverá ter em conta os três pilares do desenvolvimento sustentável, os factores económicos, ambientais e sociais, embora estes dois últimos sejam muito frequentemente negligenciados. Proponho que consideremos a exequibilidade de uma directiva geral sobre a qualidade ambiental dos produtos e serviços, tendo em conta, nomeadamente, um rótulo europeu e um elevado grau de protecção.