ملتقى العمرة يناقش أهمية الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
تضمنت جلسات عمل ملتقي ومعرض العمره الاول الذي افتتح برعايه صاحب السمو الملكي الامير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين امير منطقه مكه المكرمه في يومه الثاني بمركز جده للمعارض والمءتمرات برنامج خدمه ضيوف الرحمن ودوره المحوري في تحسين وتطوير الخدمات المقدمه للحجاح والمعتمرين فيما تحدثت الجلسه الثانيه عن اهميه الاستثمار في النقل فيما ابرزت الجلسه الثالثه دور المنصه الذكيه لخدمه ضيوف الرحمن في حين تناولت الجلسه الرابعه لملتقي ومعرض العمره اهميه الارتقاء بجوده الخدمات واليات الرقابه والمتابعه 
وشدد المتحدث الرءيس في الجلسه الاولي ناءب الرءيس التنفيذي لبرنامج خدمه ضيوف الرحمن مصعب هاشم علي اهميه اثراء التجربه للحاج والمعتمر من خلال فتح المجال للتعرف علي المواقع التاريخيه في المملكه قاءلا " يوجد في مكه والمدينه الكثير من المواقع التاريخيه والتراثيه والدينيه القديمه ويعمل البرنامج علي التنسيق مع الجهات الحكوميه لتوفير البيءه المناسبه لتشغيل المواقع الثقافيه بطريقه تخدم ضيوف الرحمن" 
ونوه الرءيس التنفيذي للاستراتيجيه ببرنامج خدمه ضيوف الرحمن علي الاولويات التي يركز عليها البرنامج والتي تعتمد بشكل رءيسي علي الدراسات والابحاث والمعلومات والنتاءج لاهم العوامل والدوافع لقدوم المعتمرين وردود افعالهم بمايسهم في تحسين جوده الخدمات المقدمه لهم 
بدوره قال الرءيس التنفيذي للعمليات ببرنامج خدمه ضيوف الرحمن احمد الحربي ان البرنامج اخذ بعين الاعتبار جميع المبادرات التي تعني برحله الحاج والمعتمر منذ قدومه الي المملكه حتي مغادرته الي بلاده بعد ان من الله عليه باداء المناسك 
وتناولت الجلسه الثانيه التي بعنوان "استثمر في النقل" اهميه تطوير قطاع النقل في المشاعر ليواكب التطور الكبير ذي تشهده المملكه واكد المشرف العام علي قطاع النقل والمشاريع بوزاره الحج والعمره الدكتور بسام غلمان ان قطاع النقل هو العصب الرءيسي الذي ترتكز عليه كافه الخدمات التي تقدم لضيف الرحمن 
ومن جانبه شدد مساعد الرءيس لشءون النقل بالنقابه العامه للسيارات اسامه سمكري علي اهميه تحول الخدمات المقدمه في النقل الي صناعه ذات جوده عاليه لتتوافق مع رءيه المملكه  ويتم توظيفها لتقديم خدمات افضل 
 يتبع  
 ت م
 
ثقافي  ملتقي العمره يناقش اهميه الارتقاء بالخدمات المقدمه لضيوف الرحمن  اضافه اولي واخيره
وقال مدير اداره الاشراف الميداني بالنقابه العامه للسيارات احمد خليل قاري ان التخطيط الجيد يساهم في اثراء تجربه الحاج والمعتمر وتجويد الخدمه عبر استخدام الاساليب الذكيه والاستراتيجيات المناسبه لتقديم الخدمه فيما اكد المستثمر في قطاع النقل احمد مغربي ان التحول من الخدمه الي الصناعه سيخلق شركات جديده تقدم خدمات مسانده للهدف الاساسي وهو نقل الحجاج والمعتمرين 
وتناولت الجلسه الثالثه التي بعنوان " المنصه الذكيه لخدمه ضيوف الرحمن" وادارها الدكتور ماجد عبدالله حيث اكد المشرف العام علي قطاع التخطيط والتطوير بوزاره الحج والعمره الدكتور عمرو المداح ان برنامج خدمه ضيوف الرحمن من اهم اهدافه تحسين الخدمات و اثراء التجربه و تمكين المزيد من ضيوف الرحمن لاداء مناسك الحج والعمره مشيرا ان التقنيه افضل وسيله لاثراء التجربه وتطوير الخدمات المقدمه لضيوف الرحمن لينعم الحاج والمعتمر برحله ايمانيه ميسره 
وقال الدكتور المداح ان وزاره الحج والعمره تسعي الي تطوير مشروع منصه الحج الذكيه لتشمل المعتمرين بهدف تيسير الخدمات علي الجهات المشرفه علي خدمه ضيوف الرحمن وتحقيق رءيه المملكه  للوصول الي  مليون معتمر 
ومن جانبه قال المشرف العام علي تقنيه المعلومات بوزاره الحج والعمره المهندس هشام حمامي ان الوزاره هي مرجع الحاج في الخدمات لتوفير احتياجاته بالطريقه الصحيحه التي تضمن له خدمه متميزه مءكدا ان التحول التقني الذي تشهده وزاره الحج والعمره ساهم بشكل كبير في تقديم حزم من الخدمات المتميزه للشركات العامله في منظومه الحج والعمره 
ونوه رءيس مكتب رءيه الخبراء الاستشاري باسم ظفر ان البطاقه الذكيه ساعدت المراكز الصحيه العامله في المشاعر علي سهوله الحصول علي المعلومات الصحيه للحاج وبالتالي تقديم الخدمه الطبيه المناسبه له مشددا علي ان المنصه الذكيه تضطلع بدور هام في القضاء علي تسرب الحجاج غير النظاميين للمشاعر 
واكد وكيل وزاره الحج والعمره لشءون العمره الدكتور عبدالعزيز وزان بالجلسه الحواريه الرابعه التي جاءت بعنوان " الارتقاء بجوده الخدمات واليات الرقابه والمتابعه" علي اهميه تقديم خدمات ذات جوده عاليه ومستوي يرتقي لتطلعات القياده قاءلا " لن نتساهل مع الشركات التي تقدم خدمات غير مرضيه لضيوف الرحمن" 
فيما اعلن وكيل وزاره الحج والعمره لشءون الزياره محمد البيجاوي استعدادهم لاستقبال زوار مدينه الرسول صلي الله عليه وسلم في موسم عمره  ه واوضح وكيل وزاره الحج والعمره المساعد لشءون الحجاج محمد العقاد في ختام الجلسه ان المسار الالكتروني عباره عن منظومه متكامله توضح للحاج والمعتمر مساره منذ قدومه الي المملكه حتي مغادرته الي بلاده بعد اداء المناسك 
وشهد الملتقي في يومه الثاني انعقاد عدد من ورش العمل بحضور عدد من الشركات المختصه في قطاع الحج والعمره حيث ناقش المشاركون عددا من المقترحات التي تنعكس ايجابيا علي الخدمات المقدمه لضيوف الرحمن والارتقاء بالمنظومه لتتوافق مع تطلعات القياده الرشيده 