وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالمدينة المنورة تكثف أعمالها لخدمة زوار المسجد النبوي
وقد اعدت الخطه التشغيليه لموسم عمره هذا العام انطلاقا من مءشرات اداء موسم عمره العام الماضي  ه التي حققت اهدافها نسبه تنفيذ تجاوزت  % وسيشهد موسم عمره العام الحالي  ه بمشيءه الله بعض المستجدات من ابرزها زياده اعداد المعتمرين القادمين والمغادرين وفق رءيه المملكه  وتسعي الوكاله للاستمرار في تطبيق معايير التميز المءسسي علي الخدمات التي تقدمها الوكاله بناءا علي تبني الوكاله لمفهوم المنظمه المتعلمه التي تبحث عن الجديد والمفيد للاستفاده منه والعمل وفق معايير المواصفات القياسيه للجوده  - وكذلك معايير المنظمه الاوروبيه لاداره الجوده  وما حققته الوكاله من اعتراف منها   ** ommitted to  xcellence والتوسع في الاعتماد علي التقنيه بتطبيق المتابعه والمراقبه الالكترونيه علي مقدمي الخدمات لتحقيق الكفاءه والفعاليه في الاداء والسعي لتحقيق التكامل ضمن منظومه عمل الوزاره والمنطقه مع مختلف القطاعات الحكوميه والاهليه لتحقيق افضل معدلات الاداء 
وتسعي وكاله الزياره الي تنفيذ خطتها التشغيليه عبر سبعه اهداف عامه انبثقت عنها  هدفا اجراءيا وضعت بدقه وعنايه لتحقق في مضمونها العام الراحه والطمانينه للمعتمرين زاءري المسجد النبوي الشريف اثناء فتره اقامتهم بالمدينه المنوره وتعزز مستوي جوده اداء الخدمات المقدمه لهم منذ وصولهم للمدينه المنوره وحتي مغادرتهم لها من خلال توظيف الموارد البشريه والماليه والاستمرار في التنميه المهنيه للعاملين ضمن بيءه عمل جاذبه ومحفزه وتدريب فعال 
وقد بلغ عدد مءشرات اداء الخطه التشغيليهلموسم عمره  ه   مءشرا  ' نسعي من خلالها للعنايه بتحقيق وبلوغ المستهدفات لتحقيق اهداف الخطه التشغيليه بما يضمن جوده الخدمات وتميز الاداء  
وقد روعي في الخطه التشغيليه تطبيق البداءل النظاميه لضمان تنفيذ حزم الخدمات للمعتمرين زوار المسجد النبوي الشريف في حاله اخفاق الشركه او المءسسه المرخص لها بخدمتهم وضبط عمليات تفويج المعتمرين المغادرين دوليا الي بلادهم عبر المنافذ الجويه والبحريه خلال تشغيل مركزي مراقبه التفويج في طريق الهجره  ك وعند مدخل مطار الامير محمد بن عبد العزيز الدولي وفق المواعيد الزمنيه المحدده لذلك و رصد وتوثيق المخالفات والقصور في اداء الخدمات المقدمه للمعتمرين زوار المسجد النبوي الشريف وتطبيق التعليمات حيالها وتسجيلها في حينه اليا في نظام العمره واتخاذ اجراءات تصحيحيه فوريه تضمن تقديم الخدمه للمعتمرين ومعالجه القصور  
ومن ابرز خدمات وكاله وزاره الحج والعمره لشءون الزياره بالمدينه المنوره التي يجري التحقق منها  خدمتي السكن والنقل التي تتم الموافقه عليها من وزاره الحج والعمره واجازتها عبر المسار الالكتروني ومتابعه ذلك علي ارض الواقع من خلال جولات الفرق الميدانيه للجان المتابعه والمراقبه التي تتابع عمليات الاستقبال منذ الوصول للمدينه المنوره عبر المنافذ ومراكز الاستقبال وعمليات الاسكان وراحه الزوار خلال اقامتهم فيها كما ان اللجان تتابع ايضا عمليات نقل المعتمرين بين مدن الحج  مكه المكرمه والمدينه المنوره وجده والي منافذ القدوم والمغادره التي يشترط لها ان تكون بحافلات مصرحه لنقل المعتمرين حرصا علي سلامه المعتمرين في تنقلاتهم وتحقيق راحتهم خلال برنامج العمره  وبما يحقق راحتهم وسلامتهم  
وسعيا نحو جوده الخدمات المقدمه للمعتمرين من شركات ومءسسات العمره وعدم تكرار الاخطاء والقصور فقد استحدثت وزاره الحج والعمره نظاما اليا لرصد المخالفات  متابع يتم من خلاله رصد المخالفات اليا عبر اجهزه الايباد وتسجيلها في النظام الالي لوزاره الحج والعمره وبالتالي تءخذ في الاعتبار في تقيم الاداء سعيا لتطوير قطاع اعمال خدمات المعتمرين وجوده ما يقدمه من اداء  
وبلغ عدد تاشيرات العمره الصادره منذ بدء اعمال موسم العمره لهذا العام  ه حتي تاريخ  ه  تاشيره وصل منهم فعليا  معتمرا فيما غادر منهم  معتمرا وتبقي حاليا في المملكه  معتمرا موجودين في مكه المكرمه والمدينه المنوره  فيما استقبل مطار الامير محمد بن عبد العزيز الدولي حتي ذلك التاريخ  معتمرا وغادر عبر المطار  معتمرا كما استقبل ميناء ينبع التجاري حتي تاريخه  معتمرا وغادر عبر الميناء  معتمرا  فيما استقبل مطار الامير عبدالمحسن بينبع حتي تاريخه  معتمرا وغادر عبر المطار  معتمراجميعهم تمت خدمتهم منذ وصولهم وحتي مغادرتهم بعنايه واهتمام 