1800 مستفيد يقيمون "المنافذ الحدودية بالمنطقة الشرقية"
اطلع صاحب السمو الملكي الامير سعود بن نايف بن عبدالعزيز امير المنطقه الشرقيه رءيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الاجهزه الحكوميه باماره المنطقه وسمو ناءبه صاحب السمو الملكي الامير احمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز ناءب رءيس المشروع  حفظهم الله علي نتاءج التقارير الخاصه بقياس رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها "المنافذ الحدوديه بالمنطقه الشرقيه" والتي قدمها لسموهما الكريمين رءيس اللجنه العليا للمشروع صاحب السمو الامير فهد بن عبدالله بن جلوي ال سعود وذلك انفاذا لتوجيهات سمو امير المنطقه الشرقيه والقاضيه باجراء الاستطلاع الميداني لقياس نسبه رضا المستفيدين والمستفيدات من مستوي الخدمات التي تقدمها المنافذ الحدوديه بالمنطقه وسبل تطويرها والمتمثله في  منفذ مطار الملك فهد الدولي وجسر الملك فهد كذلك منفذ الرقعي ومنفذ الخفجي وصولا لمنفذ البطحاء  وذلك ضمن اطار الخدمات التي يسعي لتقديمها المشروع كشريك استراتيجي مع الاجهزه الحكوميه بالمنطقه من خلال اعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات 
وقدم رءيس اللجنه العليا للمشروع الامير فهد بن عبدالله بن جلوي شكره لسمو امير المنطقه الشرقيه رءيس المشروع وسمو ناءبه علي متابعتهما للمشروع للمضي به قدما نحو تجويد العمل وتذليل كافه الصعوبات في سبيل الارتقاء بخدمه المستفيدين في ظل الدعم السخي من قبل حكومتنا الرشيده "ايدها الله" لكافه قطاعات الدوله في سبيل تحقيق الرءيه الطموحه للمملكه  
واشار سموه الي ان المشروع رصد اراء اكثر من " الف وثمانماءه " مستفيد ومستفيده من مستوي الخدمات التي تقدمها "المنافذ الحدوديه بالمنطقه الشرقيه" وذلك بمشاركه عشره باحثين من اماره المنطقه ومحافظاتها في المسح الميداني الذي امتد قرابه الشهر باجراء المقابلات الميدانيه وجها لوجه باختيار المجيبين بشكل عشواءي وتعبءه الاستبانات اليا عبر الاجهزه اللوحيه خلال مده لا تتجاوز اكثر من ثلاثه دقاءق لكل مستفيد 
ولفت سموه الي ابرز المحاور التي تضمنتها الاستبانه والتي اعدت بشكل مفصل من قبل فريق الدعم الاستشاري والتي تمثلت في خمسه محاور رءيسه مشتمله في طياتها علي  سءالا ابتداء من محور الخدمات والمتضمن البيءه الخارجيه والداخليه للمطار وللمنافذ الحدوديه كذلك محور الاجراءات والوقت المستغرق لحصول المستفيدين علي الخدمه اضافه للمحور الخاص باداء وسلوك الموظفين كذلك محور العنايه بالمستفيدين والتواصل معهم وصولا لمءشرات الرضا العام عن الخدمات المقدمه في المنفذ ونقطه الجوازات والجمارك 
كما اشار سمو رءيس اللجنه العليا للمشروع الي رصد التقارير حسب راي المستفيدين لحزمه من نقاط القوه وفرص التحسين والتي نسعي لتعزيزها عبر بوابه المشروع من خلال ما يقدمه من اعمال القياس والتدريب الي جانب الدعم الاستشاري للقطاعات الحكوميه المستهدفه 