وزارة الحج والعمرة : 198 مؤشرًا لأداء الخطة التشغيلية لموسم الحج 1440هـ / إضافة ثانية
كما طورت الوزاره التنظيمات الخاصه بالحج لتشمل  مجالات وهي التاشيرات والاستقبال والنقل والسكن والاقامه والمشاعر المقدسه والمغادره والرقابه الميدانيه والخدمات اللوجستيه 
واوضحت الوزاره انه بالنسبه لحجاج الخارج فقد شملت الخدمات الجديده  جوانب تتوزع علي كافه مراحل رحله الحاج بدايه من طلب التاشيره حيث عقدت الاجتماعات السنويه مع مكاتب شءون الحجاج وانجزت كافه الاعمال واستحداث اليه التواصل بالبريد الالكتروني وتطوير مسار المنظمين المستقلين باتاحه خاصيه التفعيل للمنظم ورفع الوثاءق الكترونيا عبر المسار الالكتروني لحجاج الخارج وذلك للمساهمه في المعالجه المبكره للتفرغ بعدها لانطلاق خدمات الحج والمساهمه في تسهيل عمليات التواصل الاداري مع مكاتب شءون الحجاج وتوفير الجهد وتوظيف التقنيه في خدمه ضيوف الرحمن 
 يتبع  
 ت م
 
حج  وزاره الحج والعمره   مءشرا لاداء الخطه التشغيليه لموسم الحج  ه  اضافه اولي
وبينت الوزاره ان الجانب التالي للخدمات الجديده خصص للاستقبال وذلك عبر تطوير اجراءات الاستعداد المسبق لاستقبال الحجاج في منفذ مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جده ومطار الامير محمد بن عبدالعزيز في المدينه المنوره في سبيل تقليص زمن انهاء الاجراءات لعمليات استقبال الرحله الواحده خارج الصالات بمعدل  دقيقه كذلك تلقي اشعارات الكترونيه عبر البريد الالكتروني برحلات الوصول قبل وصول الحجاج لمراكز التوجيه واتمته اجراءات الاستقبال وهندسه الحركه اللوجستيه للحجاج والعربات وربط غرفه العمليات بالتشغيل اليا بنظام البلاغات والتوجيه وانشاء مشروع مركز الترحيب علي طريق جده مكه السريع ويشمل عدد من الخدمات ويكون واجهه حضاريه وتنفيذ مشروع المبني الاداري بمركز تفويج الحجاج كيلو  بالهجره في المدينه المنوره واستحداث خدمه نقل امتعه الحجاج من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجده ومطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينه المنوره الي مساكنهم واستقبال حجاج الترانزيت عبر مطار الملك خالد بن عبدالعزيز في الرياض بمشاركه هيءه الطيران المدني والخطوط السعوديه والتكامل مع نظام سيتا للتعرف مسبقا علي بيانات الحجاج في رحله محدده وتفاصيل الاعداد والجنسيات واعداد ذوي الاحتياجات الخاصه وتفاصيل الحقاءب وتطوير نظام الاستقبال في المنافذ والتطبيق الذكي التابع له وكل ذلك ياتي من اجل تجويد خدمات الاستقبال ورفع مستوي رضا ضيوف الرحمن وسلاسه الاجراءات وسرعه انهاءها بدقه عاليه والتفويج بشكل منظم وفي مده زمنيه قياسيه الي السكن ورفع مستوي التنسيق بين كافه الجهات وزياده الطاقه الاستيعابيه لاستقبال الحجاج في المطار واستحداث منافذ جديده 
واوضحت وزاره الحج والعمره ان المحطه الثالثه في الخدمات الجديده تغطي مجال النقل وذلك عبر المشاريع العاجله للنقل بالرحلات التردديه ومشاريع المرحله الرابعه للنقل بالرحلات التردديه ومشاريع البنيه التحتيه وتهيءه مساحات جديده للحجاج بالمشاعر المقدسه وانشاء انظمه وتقنيات المراقبه والمتابعه وتطوير قواعد البيانات المكانيه في رحله ضيوف الرحمن وتطوير النمذجه والمحاكاه في منظومه نقل الحجاج والمعتمرين والتكامل الالكتروني مع مركز معلومات النقل وتطوير اليه تعاقدات النقل الخاصه من اجل تجويد خدمه النقل وضمان حقوق جميع الاطراف 
 يتبع  
 ت م
 
حج  وزاره الحج والعمره   مءشرا لاداء الخطه التشغيليه لموسم الحج  ه  اضافه ثانيه
واشارت الوزاره انه حظي جانب السكن بعدد من الخدمات الجديده والتي تمثلت في استحداث لجنه لمراقبه جاهزيه مساكن الحجاج قبل السماح لهم بالتعاقد والتفعيل الكامل لتطبيق اشتراطات اللاءحه المنظمه لاسكان الحجاج  الخدميه البيءيه الصحيه عمل قاعده بيانات متكامله مركزيه للمباني السكنيه للحجاج في مكه المكرمه والمدينه المنوره من اجل الخدمه النوعيه والعدديه تصميم الاستمارات الخاصه بقياس مءشرات جوده خدمات السكن وفي طور اتمتتها تطوير النظام الالي للكشف عن جاهزيه المساكن للتعاقد ولتاهيل مقدمي خدمه السكن 
واما فيما يخص الخدمات العامه خلال الاقامه فبينت الوزاره ان الخدمات الجديده اشتملت علي انشاء تطبيق الكتروني للتعامل مع مفقودات الحجاج انشاء مركز ارشاد جديد للحجاج التاءهين حول الحرم المكي الشريف الربط الالكتروني مع وزاره الصحه لاستخراج تصاريح المقرات الطبيه لمكاتب شءون الحجاج في مكه والمدينه واصدار تصاريح تنقل الحجاج اليا 
في حين تعددت الخدمات الجديده في المشاعر المقدسه لتتضمن التسليم الالكتروني لمخيمات اسكان حجاج الداخل بمشعر مني التخصيص الالكتروني والتسليم لمواقع اسكان حجاج الخارج بالمشاعر المقدسه والربط مع مءسسات الطوافه الربط الالكتروني مع الجهات المعنيه لمتابعه بلاغات واعطال المخيمات التوسع في اسكان الحجاج بمني في نظام الاسره الدورين تطوير المطابخ الحاليه والاستفاده من الامتداد الراسي لتطوير تلك المطابخ تخطيط وتنظيم وربط عمليات التفويج بالمشاعر المقدسه تطبيق مفهوم الباقات في اداء النسك بالمشاعر المقدسه اعداد وانشاء البوابه الالكترونيه لاداره منظومه التفويج اعداد الجداول الزمنيه لاداره الحركه التكامليه بالمشاعر المقدسه لاول مره بخبرات سعوديه تصنيف الخدمات الاضافيه لحجاج الخارج في المشاعر المقدسه واتمته اجراءات التعاقد عليها عبر المسار الالكتروني 
ونوهت الوزاره انه ضمن حزمه الخدمات الجديده في جانب الاعاشه فانه تحقق استكمال المرحله الثانيه لمشروع الوجبات المسبقه التجهيز لتغطي  % من اجمالي عقود التغذيه بالمشاعر المقدسه والزام المنظمين وبعثات الحجاج بالتعاقد علي الاعاشه في مكه المكرمه والمدينه المنوره لوجبه واحده علي الاقل تطوير النظام الالي للتعاقد مع متعهدي الوجبات الجاهزه والجافه 
وعندما تحين لحظه المغادره فان الخدمات الجديده توزعت بين استحداث خدمه نقل امتعه الحجاج من مساكنهم الي مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجده ومطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينه المنوره 
 يتبع  
 ت م
 
حج  وزاره الحج والعمره   مءشرا لاداء الخطه التشغيليه لموسم الحج  ه  اضافه ثالثه
وبخصوص الرقابه والمتابعه الميدانيه فان ابرز الخدمات الجديده تمثلت في برنامج قياس اداء البرامج التشغيليه من خلال تحديد مءشرات الاداء وفق طبيعه خطه واجراءات اعمال فرع الوزاره بمكه المكرمه تصميم استماره قياس رضا الحجاج عن الخدمات  تطوير النظام الالي لبلاغات الخدمات وانشاء وحده المسانده والمتابعه الاليه لمتابعه الاعمال وتجويد الخدمات 
وفي جانب الخدمات المسانده واللوجستيه فكانت الخدمات الجديده تتوزع وتتنوع بين توحيد خطط الطوارء بالمءسسات وتنفيذ اعمال التجارب الفرضيه الموحده باشراف وتقييم الدفاع المدني انشاء وحده للمسءوليه المجتمعيه تعزز الشراكه مع المجتمع بما يخدم ضيوف الرحمن تطوير بوابه الوزاره الخارجيه باستخدام تقنيات اكثر تطور تطوير تطبيق مناسكنا علي الهواتف الذكيه وتطوير وتحديث المنظومه الامنيه لشبكه الوزاره توريد مركبات مستاجره وقطع غيار للمركبات والدراجات لدعم اللجان والاعمال الميدانيه خلال الموسم لتحسين خدمه متابعي الخدمات والبدء في تنفيذ تتبع مركبات الوزاره الميدانيه استخدام نظام التشغيل  بشكل كامل في موسم حج هذا العام في الاتصالات اللاسلكيه استحداث تطبيق لمكاتب شءون الحج والمنظمين يمكنهم من الدخول علي المسار الالكتروني لحجاج الخارج من خلال الاجهزه
الذكيه تعديل واضافه علي شاشات مكاتب الخدمه الميدانيه انشاء ادارات تنفيذيه للاشراف المباشر علي مراكز وقطاعات ومكاتب الخدمه في المءسسه الاهليه للادلاء تمهيدا لبرنامج تحول المءسسه شركه مساهمه قابضه وحوكمه الاعمال وانشاء مكتب للدعم الفني وتقنيه المعلومات للتشغيل المباشر بدون متعهد 
علي الجانب الاخر فان الخدمات الجديده لحجاج الداخل تضمنت تطوير برامج والباقات لحجاج الداخل من خلال ثلاثه جوانب وهي تشغيل خدمتي التحقق من الهويه واحقيه الحج في المرحله الاولي لتشغيل المسار اعاده هيكله برامج الخدمه الحاليه واستحداث باقه جديده من الخدمه يقل سعرها عن سعر ادني باقه في العام الماضي ب  ريال تمكين الشركات والمءسسات المقدمه لباقه "بلس" التي توفر خدمه السكن للحجاج في مكه المكرمه من طرح باقات جديده 
 يتبع  
 ت م