lombudsman juea lopportunitajiet o t ruti millaqgåat ma membri ta listituzzjoniet u talkorpi u lu uffiñjali tagåhom biex jispjega låsieb li fuqu xxogåol tiegåu hu msejjes kif laåjar jirrispondu gåallilmenti li hu jressaq gåallamenzjoni tagåhom u kif jistgåu jimejbu lproñeduri