dawn larranġamenti għandhom isiru blgħan li jtejbu linformazzjoni lattenzjoni u lassistenza offerti lillpassiġġieri meta jiġi interrott ilvjaġġ tagħhom speċjalment filkaż ta dewmien fittul jew kanċellazzjoni talvjaġġ benfasi partikolari fuq passiġġieri bi bżonnijiet speċjali minħabba diżabbiltà mobbiltà mnaqqsa mard età avvanzata u tqala u inklużi lpassiġġieri akkumpanjanti u lpassiġġieri li jivvjaġġaw bi tfal żgħar