meta jibagħtu kuntratti u bidliet filkuntratti u filkontijiet li jirċievu lklijenti jew permezz ta siti elettroniċi li jindirizzaw lil klijenti individwali iddistributuri talenerġija loperaturi tassistema ta distribuzzjoni u lkumpanniji talbejgħ talenerġija fillivell talkonsumatur għandhom jgħarrfu lillklijenti tagħhom bmod ċar u li jinftiehem blinformazzjoni ta kuntatt għal ċentri ta pariri indipendenti għallkonsumaturi aġenziji talenerġija jew istituzzjonijiet simili inklużi lindirizzi fuq linternet tagħhom fejn jistgħu jiksbu pariri dwar ilmiżuri disponibbli taleffiċjenza flenerġija ilprofili talparametri ta referenza għallkonsum talenerġija tagħhom u lispeċifikazzjonijiet tekniċi tattagħmir li juża lenerġija li jistgħu jservu sabiex inaqqsu lkonsum ta dan ittagħmir