jitlob li jsir rapport annwali li jkun fih informazzjoni dettaljata dwar liżvilupp talkostijiet tasservizz tassigurtà inklużi żżieda talkostijiet għallpensjonijiet talpersunal impjegat fdawn isservizzi u dwar ilmiżuri meħuda biex ikunu żgurati lportata u lkwalità tasservizz