limpjegaturi issidien ilbanek luffiċjali pubbliċi u tipi diversi ta fornituri ta servizzi jistgħu ma jkunux konxji talistatus u ddrittijiet ta kategoriji differenti ta immigranti bħalma huma rrefuġjati u għalhekk ma jkunux ċerti jekk għandhomx jipprovdu lappoġġ meħtieġ bħala riżultat ta nuqqas ta informazzjoni