din iddirettiva għandha tapplika għal proċeduri għassoluzzjoni barra millqrati ta tilwim li jikkonċerna obbligi kuntrattwali domestiċi u transkonfinali li jirriżultaw minn kuntratti ta bejgħ jew kuntratti ta servizz bejn negozjant stabbilit flunjoni u konsumatur residenti flunjoni permezz talintervent ta entità taladr li tipproponi jew timponi soluzzjoni jew tlaqqa lillpartijiet flimkien blgħan li tiffaċilita soluzzjoni bonarja