Полетът ми закъсня. Имам ли право на обезщетение?
Мой рейс был задержан. Могу ли я требовать компенсацию?
Ако сте достигнали крайната си цел със закъснение от повече от 3 часа, имате право на компенсация от €250 до €600. Закъснението не трябва да е причинено от извънредни обстоятелства:
неблагоприятни метеорологични условия
стачка
риск от терористичен акт
Ако закъснението е повече от 2 часа, имате право на допълнителна помощ от страна на авиокомпанията
безплатни телефонни обаждания
безплатни безалкохолни напитки
безплатна храна
безплатно настаняване
безплатен превоз до мястото на настаняване
В случае, если вы достигли конечного пункта назначения с опозданием на 3 часа или более, вы имеете право на получение компенсации в размере от €250 до €600. При этом задержка не должна быть вызвана чрезвычайными обстоятельствами:
плохие погодные условия
забастовка
угроза теракта
Также , если задержка составляет 2 часа или более, Вы имеете право на дополнительную поддержку от авиакомпании:
телефонная связь
прохладительные напитки
питание
проживание
транспорт до места проживания