لقد قمت بسداد رسوم خدمة الإنترنت اللاسلكية لكنها لم تعمل؟ كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟
Saya sudah membayar untuk Wi-Fi, tetapi tidak bisa mengaksesnya. Bagaimana saya bisa meminta pengembalian dana?
إذا كنتم قد دفعتم رسوم خدمة الإنترنت اللاسلكية لكنكم واجهتم صعوبات في الاتصال بالخدمة على متن الطائرة، يمكنكم طلب استرداد الأموال مباشرة من مزود الخدمة "سيتا أون إير" Sita OnAir عبر عنوان البريد الإلكتروني cs@sita.aero(يفتح برنامج البريد الإلكتروني الخاص بكم).
تحتوي رسالة التأكيد الإلكترونية لشرائكم خدمة الإنترنت اللاسلكية على تفاصيل حول كيفية الاتصال بمزود الخدمة وطلب استرداد الأموال. يرجى التحقق من بريدكم الوارد ومراجعة هذه الرسالة الإلكترونية للاطلاع على الإرشادات ذات الصلة.
Jika sudah membayar Wi-Fi tetapi sulit terhubung di pesawat, Anda bisa langsung meminta pengembalian dana dari penyedia layanan Sita OnAir di cs@sitaonair.aero(Buka klien email).
Email konfirmasi pembayaran Wi-Fi Anda berisi perincian tentang cara menghubungi penyedia dan meminta pengembalian dana. Harap periksa kotak masuk Anda dan baca petunjuknya di email.