È possibile annullare un pre-ordine?
¿Puedo cancelar un artículo reservado?
I termini di annullamento di un pre-ordine sono gli stessi di un ordine standard. È possibile annullare un pre-ordine prima che la spedizione sia partita, contattando il nostro Servizio Clienti. Se l’ordine è già stato spedito ed è stato emesso un numero di tracciamento, non sarà più possibile modificarlo o revocarlo. È possibile comunque restituire successivamente i prodotti pre-ordinati e richiedere un rimborso o un cambio, in conformità con le condizioni di reso applicabili. Gli articoli personalizzati in pre-ordine non possono essere resi e non sono idonei al rimborso né al cambio.
Puede cancelar una reserva antes de que se haya iniciado el proceso de envío poniéndose en contacto con nuestroServicio de Atención al Cliente. Una vez comenzado el proceso de envío y emitido el número de seguimiento, los pedidos ya no podrán ser modificados ni cancelados. No obstante, una vez recibido el producto, podrá devolverse posteriormente para proceder a su cambio o reembolso según las condiciones de devolución aplicables. En cambio, los artículos personalizados que se reservan no admiten cambios ni devoluciones, así como tampoco reembolsos.