Qual è il ciclo di vendita del vostro prodotto BTOB?
¿Cuál es el ciclo de ventas de su producto BTOB?
In business to business (BtoB), i passaggi sono spesso più lunghi rispetto a BToC: Prospezione: attiva (marketing in uscita) o passiva (marketing in entrata), la prospezione viene effettuata anche sui social network professionali. Contatto: informarsi sul proprio prospect prima di fissare un appuntamento, quindi qualificarlo determinando i suoi mezzi e il livello di urgenza delle sue esigenze. Presentazione: mostrare il tuo prodotto, discutere. Coltivare l'interesse del cliente, maturare il suo pensiero (lead nurturing). Chiudi la vendita. Post-vendita: supporto al cliente per fidelizzare, ottenere consigli e massimizzare le sue possibilità di iniziare un nuovo ciclo di vendita.
En business to business (BtoB), los pasos suelen ser más largos que en BToC:
Prospección: ya sea activa (outbound marketing) o pasiva (inbound marketing), la prospección también se realiza en redes sociales profesionales. Contacto: infórmese sobre su prospecto antes de hacer una cita, luego califíquelo determinando sus medios y el nivel de urgencia de sus necesidades. Presentación: mostrar tu producto, argumentar. Cultivar el interés del cliente, madurar su pensamiento (lead nurturing). Cierra la venta. Postventa: soporte al cliente para fidelizarlo, obtener recomendaciones y maximizar sus posibilidades de iniciar un nuevo ciclo de venta.