Quali visualizzazioni o dashboard offre la soluzione analitica GoTo Contact Center?
¿Qué vistas o paneles de control ofrece la solución GoTo Contact Center?
GoTo Contact Center include diverse dashboard predefinite: la Dashboard per monitorare le conversazioni risolte, la Dashboard per monitorare i chiamanti in coda, la Dashboard per monitorare le prestazioni degli operatori e la Dashboard per supervisori. Puoi inoltre personalizzare la tua dashboard con filtri e KPI specifici.
GoTo Contact Center ofrece varios paneles de control preestablecidos: conversaciones resueltas, llamadas en cola, rendimiento de agentes y el panel de control para supervisores. También puede personalizar su panel de control con filtros y KPI propios.