Come si differenza Movidesk rispetto a Callbell?
¿Cómo se compara Movidesk a Callbell?
Movidesk è uno strumento che si concentra su WhatsApp e chatbot. Se è vero che WhatsApp è un ottimo canale di comunicazione, non è però sufficiente. Oggi i clienti comunicano da qualsiasi luogo, quindi devi essere preparato per qualsiasi situazione. Un punto a sfavore di Movidesk risiede nell’amministrare e incentrare la propria attenzione sui chatbot, decidendo così di automatizzare le conversazioni.
Questo punto è negativo perché le persone sono esseri sociali e con i bot che le servono non si sentiranno sicuramente a proprio agio, inoltre il prezzo di acquisizione del servizio Movidesk è molto più alto di quello di Callbell e il supporto non è paragonabile. Sebbene Movidesk sia una piattaforma abbastanza completa, Callbell è un servizio progettato per un'integrazione rapida, semplice ed efficace.
Movidesk es una herramienta que se centra en WhatsApp y los chatbots. Si bien es cierto que WhatsApp es un gran canal de comunicación, no es suficiente. Hoy en día los clientes se comunican desde cualquier lugar por lo que hay que estar preparados para cualquier situación. Un punto negativo de Movidesk es que manejan y se centran en los chatbots y automatizar conversaciones.
Este punto es negativo porque las personas son seres sociales y con bots atendiéndoles definitivamente no van a sentirse a gusto, adicionalmente el precio de adquisición del servicio de Movidesk es mucho más alto que el de Callbell y el soporte no se compara. Aunque Movidesk es una plataforma bastante completa, Callbell es un servicio diseñado para la integración rápida, sencilla y efectiva.