Cosa devo fare se penso che il mio ordine sia stato perso?
¿Qué debo hacer si creo que mi pedido se ha perdido?
Se pensi che il tuo ordine sia stato smarrito, puoi verificare lo stato dei tuoi ordini più recenti visitando la nostra pagina "Order tracking" inserendo il numero del tuo ordine ed il codice postale dell’indirizzo di fatturazione. Questo è il modo più semplice e rapido di ottenere le informazioni più aggiornate sui tuoi ordini La Prairie Online.
Per scoprire rapidamente gli ultimi aggiornamenti sullo stato della consegna, puoi anche controllare la tua e-mail di conferma della consegna e inserire il numero di tracciamento sul sito web UPS.
Nota: con alcuni corrieri, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 24 ore dopo la spedizione dell’ordine.
Se sospetti che il tuo ordine sia stato smarrito, contattaci.
Si cree que su pedido se ha extraviado, le sugerimos que consulte el estado de su envío en la página "Track order" e introduzca su número de pedido y código postal de envío. Es la manera más rápida y sencilla de obtener información acerca de su pedido online de La Prairie.
Otra forma igualmente sencilla de conocer el estado de su pedido es consultar el correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento que deberá introducir en la página web de UPS.
Aviso: es posible que algunos de los servicios de mensajería no dispongan de información de seguimiento hasta que han transcurrido 24 horas desde que su pedido ha sido enviado.
Si sospecha que su pedido se ha extraviado, contáctenos.