Il mio corriere non è riuscito a consegnare il mio ordine?
¿Mi mensajero no pudo entregar mi pedido?
Se il corriere ha tentato la consegna al tuo indirizzo ma non ha ricevuto risposta, lascerà un biglietto da visita o un aggiornamento di tracciamento per informarti delle opzioni di consegna. Basta andare alla pagina di monitoraggio e aggiornare le opzioni di consegna per riorganizzare la consegna in una data conveniente, richiedere di lasciarla a un vicino o in un luogo sicuro.  Tutti i corrieri possono consegnare solo a indirizzi completi e precisi. Se l'indirizzo che ci hai fornito era incompleto, non valido, un vecchio indirizzo o scritto in modo errato, sfortunatamente ciò potrebbe significare che non possono corrispondere al tuo indirizzo sul loro sistema e non saranno in grado di consegnarti il pacco. In questi casi, i corrieri dovranno restituirci il pacco e addebitarci una commissione di elaborazione. Il costo di elaborazione in questo caso sarà di € 10,00. Per riorganizzare la consegna a un indirizzo nuovo o corretto, contatta il nostro team di assistenza clienti dove ti verrà fornito un collegamento per acquistare un nuovo costo di spedizione e il tuo pacco verrà spedito il prima possibile.
Si su mensajero intentó realizar la entrega en su dirección pero no hubo respuesta, dejará una tarjeta de llamada o una actualización de seguimiento para notificarle sus opciones de entrega. Simplemente dirígete a tu página de seguimiento y actualiza tus opciones de entrega para reorganizar la entrega en una fecha conveniente, solicita dejarla con un vecino o en un lugar seguro.  Todos los mensajeros solo pueden realizar entregas a direcciones completas y precisas. Si la dirección que nos proporcionó estaba incompleta, no era válida, era una dirección antigua o estaba mal escrita, desafortunadamente esto puede significar que no pueden coincidir con su dirección en su sistema y no podrán entregarle su paquete. En estos casos, los mensajeros tendrán que devolvernos el paquete y cobrarnos una tarifa de procesamiento. La tasa de tramitación en este caso será de 10,00 €. Para reorganizar su entrega a una dirección nueva o corregida, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, donde se le proporcionará un enlace para comprar un nuevo costo de envío y su paquete se enviará lo antes posible.