Cosa devo fare se il pagamento va a buon fine ma non ricevo il biglietto?
¿Qué debo hacer si he pagado pero no he recibido el billete?
Se il pagamento tramite carta di credito o debito vi risulta confermato ma non avete ricevuto il biglietto elettronico, contattate l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra)  fornendo i dettagli della transazione. L'operatore rintraccerà il pagamento e vi fornirà assistenza. In alcuni casi, potremmo richiedervi una ricevuta o prova di pagamento.
Se il pagamento viene effettuato tramite Western Union o bonifico bancario, la conferma del pagamento e l'emissione del biglietto saranno disponibili dopo 7 giorni a partire dalla data della prenotazione. Se non riceveste il biglietto elettronico dopo 7 giorni, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra  via e-mail e fornire una copia del pagamento rilasciata dall'agenzia Western Union o dalla vostra banca. Emirates effettuerà una ricerca dell'avvenuto pagamento e fornirà assistenza per l'emissione del biglietto.
Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, y le hemos confirmado que el importe ha sido cargado en su cuenta, pero no ha recibido los billetes electrónicos, póngase en contacto con su oficina local de Emirates(se abre en la misma ventana)  y facilítele los datos de la transacción para que podamos localizarla y ayudarle. Para algunos métodos de pago es posible que se le solicite un recibo del pago.
Si ha realizado el pago por Western Union o por transferencia bancaria ordinaria, espere siete días a partir de la fecha de la reserva para que tengamos tiempo para confirmar el pago y emitir los billetes. Si después de esos siete días todavía no ha recibido los billetes electrónicos, póngase en contacto con su oficina local de Emirates(se abre en la misma ventana)  por correo electrónico y facilite una copia del comprobante de pago que le entregó la agencia Western Union o su banco. Intentaremos localizar su pago en nuestro sistema y le ayudaremos con la emisión de los billetes.