Come utilizzare WhatsApp Business con più di un agente contemporaneamente?
¿Cómo utilizar WhatsApp Business con más de un agente al mismo tiempo?
Per gestire l'assistenza clienti o le operazioni di vendita, uno dei problemi che le aziende riscontrano maggiormente utilizzando WhatsApp è il non poter consentire ai propri agenti di accedere allo stesso account aziendale da più dispositivi contemporaneamente.
Ciò significa che per ottenere una soluzione multi-agente per WhatsApp è necessario rivolgersi a un servizio esterno a WhatsApp come Callbell che permetta una gestione strutturata e sistematica delle comunicazioni in entrata o in uscita e la condivisione delle chat tra i membri di uno stesso team.
Grazie all'integrazione con le API ufficiali di WhatsApp Business, Callbell offre alle aziende uno strumento che consente ai team di vendita o di supporto di lavorare in modo collaborativo da un'unica piattaforma.
Con la finalidad de gestionar las operaciones de asistencia al cliente o de ventas, uno de los problemas que las empresas encuentran utilizando WhatsApp, es el de no poder permitir a sus agentes acceder a la misma cuenta empresarial desde más de un dispositivo al mismo tiempo.
Esto significa que para obtener una solución multiagente para WhatsApp es necesario dirigirse a un servicio externo a WhatsApp como Callbell que permita una gestión estructurada y sistemática de las comunicaciones de entrada o salida y que permita la repartición de los chats entre los miembros de un quipo.
Gracias a la integración con las API oficiales de WhatsApp Business, Callbell ofrece a las empresas una herramienta que permite al equipo de ventas o soporte trabajar de manera colaborativa desde una única plataforma.