Cos'è è la customer engagement e perché è così importante?
¿Cuál es la importancia de la interacción de los clientes?
La customer engagement (letteralmente coinvolgimento dei clienti) misura il modo in cui le persone sono in relazione con il tuo brand. È una parte importante della strategia per la comunicazione di marketing perché è uno dei fattori chiave che portano all'acquisto.
El Customer Engagement es la métrica que evalúa la conexión de las personas con tu marca. Ha sido uno de los factores que más afectan las decisiones de compra, lo cual explica su papel crucial en las estrategias de marketing.