Come funziona il rimborso garantito entro 30 giorni?
¿Cómo funciona la garantía de reembolso de 30 días?
Garantiamo ai nostri clienti la possibilità di ottenere un rimborso, equivalente al 100% della somma spesa per gli abbonamenti AdGuard VPN di 1 anno e di 2 anni acquistati su [https://adguard-vpn.com/](/it/welcome.html). Per gli abbonamenti acquistati da altro venditore, fai riferimento alla politica di rimborso di quest'ultimo. Per gli abbonamenti annuali abbiamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Tutte le richieste di rimborso per gli abbonamenti annuali effettuate entro 30 giorni dalla data di acquisto verranno soddisfatte, indipendentemente dalla motivazione.
L'abbonamento in questione verrà bloccato nel momento in cui il rimborso verrà emesso. Dopo 30 giorni, tutte le richieste verranno considerate individualmente e l'emissione del rimborso sarà a discrezione di AdGuard Software Ltd. Non concediamo rimborsi parziali per aggiornamenti e rinnovi dell'abbonamento. Ciascun caso di richiesta di rimborso parziale verrà discusso separatamente tra il cliente ed il supporto, e sarà soddisfatto solo previo accordo reciproco. Per poter essere rimborsato dell'abbonamento annuale acquistato sul sito web ufficiale [https://adguard-vpn.com/](/it/welcome.html), dovrai contattare il team di supporto: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
Il tempo di elaborazione varierà in base al metodo di pagamento scelto e potrá richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi.
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de un reembolso del 100% del precio de compra de las suscripciones a AdGuard VPN de 1 y 2 años adquiridas en [https://adguard-vpn.com/](/es/welcome.html). En el caso de las suscripciones adquiridas en otros lugares, compruebe la política de reembolso de ese distribuidor en particular. Para las suscripciones de 1 y 2 años, tenemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Todas las solicitudes de reembolso de los abonos de 1 y 2 años realizadas en los 30 días siguientes a la compra se conceden independientemente del motivo.
La suscripción correspondiente queda inactiva en el momento en que se emite el reembolso. Después de 30 días de la compra, todas las solicitudes se evalúan individualmente, y la decisión de reembolso se toma a discreción de AdGuard Software Ltd. No concedemos reembolsos parciales para las actualizaciones y renovaciones de las suscripciones. Cada caso de solicitud de reembolso parcial se discute por separado entre el cliente y el servicio de asistencia técnica y se concede sólo de mutuo acuerdo. Para obtener un reembolso por una suscripción de 1 o 2 años adquirida en el sitio web oficial [https://adguard-vpn.com/](/es/welcome.html), póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
El tiempo de procesamiento dependerá del método de pago que elija. Por lo general, tarda entre 5 y 10 días laborables.