Come funziona il processo di reso e rimborso?
¿Cómo funciona el proceso de devoluciones y reembolsos?
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In alcuni casi, possiamo organizzare un ritiro al costo di spedizione standard. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@fink.store. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati. Una volta che il tuo reso sarà ricevuto in magazzino, il processo di rimborso avrà inizio. Durante i periodi di maggiore affluenza, ciò potrebbe richiedere alcuni giorni. Appena il processo sarà completato, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar y en su empaque original. Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución son cubiertos por el cliente. En algunos casos, podemos organizar una recogida con el costo de envío estándar. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en info@fink.store. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados. Una vez que tu devolución sea recibida en el almacén, comenzará el proceso de reembolso. Durante los periodos de alta demanda, esto puede tardar algunos días. Tan pronto como se complete el proceso, recibirás un correo de confirmación y se emitirá un reembolso al mismo método de pago utilizado para la compra.