Come si fa a seguire un cliente al telefono?
¿Cómo se hace el seguimiento de un cliente por teléfono?
Per contattare un cliente al telefono, devi rispettare una certa scadenza prima di essere richiamato e pensare in anticipo al tuo approccio. Durante la tua chiamata ricorda al tuo interlocutore i motivi del tuo contatto e ricordagli la tua precedente telefonata ricordandogli che dovresti ricontattarlo oggi stesso. Pertanto, gli mostri gentilezza nei suoi confronti beneficiando di una certa immagine professionale e non essendo invadente nei confronti della sua attività.
Para hacer un seguimiento de un cliente por teléfono, debe cumplir con un plazo determinado antes de que le devuelvan la llamada y pensar en su enfoque con anticipación. Durante su llamada, recuérdele a su interlocutor los motivos de su contacto y recuérdele su llamada anterior mencionando que debe contactarlo nuevamente hoy. Por lo tanto, muestra cortesía hacia él al beneficiarse de una cierta imagen profesional y al no ser intrusivo con respecto a su actividad.