Come devo procedere per restituire una parte di ricambio che ho ordinato?
¿Cómo puedo devolver una pieza de recambio que he pedido?
Se rilevi danni esterni alla confezione al momento della consegna della parte di ricambio, rifiuta di accettarla, oppure mostra i danni al corriere/allo spedizioniere.
Se rilevi difetti materiali negli articoli aprendo la confezione, oppure se hai ordinato una parte di ricambio errata, ti preghiamo d’informarcene quanto prima (entro e non oltre 15 giorni). Ti preghiamo inoltre di verificare le nostre Condizioni di consegna a tale riguardo.
Prima di poter restituire gli articoli, dovrai richiederci una nota di restituzione, riportando il codice della bolla di consegna.
Se desideri lamentarti di una consegna, constatta la nostra hotline di assistenza il prima possibile (al piu tardi entzro 15 giorni):
Tel: 044 847 15 13
E-Mail: aftersales.service@de.bosch.de
lun - ven: 8:00 . 17:00
Si detectas daños externos en el paquete al recibir el envío de las piezas de recambio, no lo aceptes o señala los daños al transportista/mensajero.
Si, al desembalar la mercancía, detectas defectos materiales o si has pedido una pieza de recambio incorrecta, infórmanos lo antes posible (en un plazo máximo de 15 días). Consulta también nuestras condiciones de entrega.
Antes de devolver la mercancía, debes solicitarnos un albarán de devolución indicándonos tu número de albarán de entrega.