Che cos'è un Centro di gestione utensili?
¿Qué es un centro de gestión de herramientas?
Un centro di gestione utensili (Tool Management Center, TMC) fa parte del nostro accordo sul livello del servizio Uptime. Si tratta dell'esclusivo modello di servizio di Atlas Copco, in cui il nostro personale è presente nelle strutture dei clienti, in base a pianificazioni fisse, all'interno di un apposito spazio. In questo spazio, sono provvisti di tutti gli utensili necessari per la riparazione o la manutenzione degli utensili Atlas Copco o di utensili di serraggio di altri marchi, utensili di rimozione, utensili a percussione, paranchi, ecc., nonché per gestire tutti i prodotti in loco. In un centro di gestione utensili, i nostri tecnici service certificati eseguono specifici interventi di manutenzione preventiva e tarature. Essi si assumono la responsabilità della manutenzione incentrata sull'affidabilità (Reliability Centered Maintenance, RCM), del supporto di linea, delle configurazioni e della gestione dei documenti ISO. Il nostro obiettivo è ridurre i tempi di risposta (Turn Around Times, TAT) per aumentare la produttività dei clienti.
Un centro de gestión de herramientas forma parte de nuestro acuerdo de nivel de servicio Uptime. Se trata del modelo de servicio exclusivo de Atlas Copco en el que nuestro personal se encuentra en las instalaciones del cliente, en horarios fijos y en un espacio determinado. En este espacio el personal cuenta con todas las herramientas necesarias para reparar o mantener las herramientas de Atlas Copco u otras marcas de herramientas de apriete, herramientas de extracción, herramientas de percusión, elevadores, etc., así como para gestionar la base instalada. Nuestros técnicos e ingenieros de servicio certificados realizan tareas específicas de mantenimiento preventivo y calibración en un centro de gestión de herramientas. Se encargan del mantenimiento centrado en la fiabilidad, el soporte de línea, las configuraciones y la gestión de documentos ISO. Nuestro objetivo es reducir los plazos de entrega para aumentar la productividad del cliente.