Posso essere sicuro dell’autenticità degli articoli che acquisto?
¿Cómo puedo saber que estoy comprando un producto original?
Su ASOS trovi solo articoli autentici, acquistati direttamente dai marchi che offriamo; non acquistiamo falsi, puoi quindi essere sicuro al 100% che l'articolo che hai ricevuto sia originale anche se dovesse arrivare in una confezione senza il marchio del prodotto. Attualmente, tutti gli indumenti, gli accessori e i gioielli vengono spediti in una semplice borsa. Per le calzature, riutilizziamo la scatola originale se è in buone condizioni. Se la scatola non è riutilizzabile, la scarpe arriveranno in una semplice scatola sostitutiva. Nel caso la merce ricevuta non dovesse soddisfarti completamente, potrai restituirla e ti rimborseremo la cifra spesa. Dovrai solo completare la nota di reso che hai ricevuto insieme all'ordine ed inviarcela con la merce. Qui puoi trovare ulteriori informazioni su come effettuare un reso.
En ASOS solo vendemos artículos auténticos, comprados directamente a las marcas que aparecen en la página web. Nosotros no compramos imitaciones, por lo que todos los artículos que te ofrecemos son originales, incluso si te llegan en una caja que no es la de la marca. A día de hoy, todas las prendas, accesorios y piezas de bisutería vienen en una bolsa estándar. En cuanto al calzado, reutilizamos las cajas que se encuentran en condiciones óptimas. Si la caja no puede volver a usarse, la cambiamos por una caja estándar de color marrón nueva. De todos modos, si no estás conforme con cualquier producto, puedes devolvérnoslo para que te realicemos un reembolso. Simplemente tienes que rellenar la hoja de devoluciones que viene con tu pedido y enviárnoslo de vuelta. Para más información sobre nuestra Política de Devoluciones, haz clic aquí.