Posso essere rimborsato su una carta diversa da quella utilizzata per effettuare la prenotazione?
¿Puedo recibir el reembolso en una tarjeta diferente a la que utilicé para hacer la reserva?
Purtroppo questo non è possibile perché la banca non ci permette di emettere rimborsi su una carta diversa da quella utilizzata per l’operazione originaria. Se ti è stato offerto un rimborso, questo può essere effettuato solo sulla carta di credito utilizzata al momento dell’acquisto.
In casi speciali quali:
1) La carta di credito è scaduta / è stata rubata
Se la nuova carta di credito è collegata allo stesso conto bancario, il rimborso può ancora essere emesso verso la carta originaria e arriverà sul tuo conto.
2) Il conto bancario collegato alla carta di credito originaria è stato chiuso
Ti preghiamo di contattarci per fornire le tue nuove coordinate bancarie in modo da permetterci di emettere il rimborso tramite bonifico bancario. Il nome del titolare del conto deve essere lo stesso della prenotazione.
3) Altri pagamenti effettuati tramite IDEAL, giropay, bancontact
Ti preghiamo di contattarci fornendo le tue coordinate bancarie in modo da permetterci di emettere il rimborso tramite bonifico bancario.
Desafortunadamente no es posible, puesto que el banco no nos autoriza a procesar el reembolso en una tarjeta distinta a la utilizada en la transacción original. Si se le ofrece un reembolso, este solo puede procesarse en la tarjeta de crédito que utilizó en el momento de la compra.
Casos especiales:
1) Me han robado la tarjeta de crédito o esta ha caducado
Si la nueva tarjeta de crédito está vinculada a la misma cuenta bancaria, el reembolso podría procesarse en la tarjeta original y llegaría a su cuenta.
2) Se ha cerrado la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de crédito original
Póngase en contacto con nosotros para proporcionarnos los datos de su nuevo banco para que podamos procesar el reembolso a través de transferencia bancaria. El nombre del titular de la cuenta debe ser el mismo que figura en la reserva.
3) Otros pagos realizados a través de iDEAL, Giropay, Bancontact, etc.
Póngase en contacto con nosotros para proporcionarnos sus datos bancarios para que podamos procesar el reembolso a través de transferencia bancaria.