In caso di guasto entro il periodo di garanzia, chi devo contattare?
En caso de avería dentro del período de garantía, ¿a quién tengo que contactar?
In caso di acquisto su questo e-shop, compilare il form nella pagina GARANZIA LEGALE. Un nostro operatore indicherà come precedere. In caso di acquisto in un punto vendita fisico oppure su un altro sito web, rivolgersi al rivenditore. Per ricevere assistenza in garanzia, sia standard che estesa, occorre conservare la prova di acquisto del prodotto (scontrino o nota di consegna) in originale, leggibile ed integra in tutte le sue parti. Per riparare il prodotto avvalendosi dell’estensione di garanzia, occorre mostrare anche l’e-mail inviata in fase di estensione della garanzia stessa.
En caso de compra en esta tienda en línea, rellénese el formulario de la página GARANTÍA LEGAL. link Un operador nuestro le indicará cómo proceder. En caso de compra en un punto de venta físico u otro sitio web, habrá que dirigirse al revendedor. Para recibir asistencia cubierta por garantía, tanto estándar como ampliada, es necesario conservar la prueba de compra del producto (recibo o albarán de entrega) en su versión original, legible e íntegra en todas sus partes. Para reparar el producto valiéndose de la extensión de la garantía, además, hay que mostrar el correo electrónico enviado en el acto de la extensión de la garantía.