In che modo l'analitica per contact center può aiutarmi a prendere migliori decisioni commerciali?
¿Cómo me ayudan los análisis del centro de contacto a tomar mejores decisiones empresariales?
Acquisendo una panoramica più completa di tutte le interazioni fra il tuo team e i clienti, e approfondendo statistiche e KPI specifici, potrai individuare le attività dal ROI più elevato. Sfrutta questi dati chiave per effettuare scelte informate, basate su dati concreti.
Al obtener una mejor perspectiva de todas las interacciones del equipo con los clientes y profundizar en estadísticas y KPI específicos, descubrirá las actividades con un ROI más elevado. Utilice esta información valiosa para tomar decisiones informadas y basadas en datos.