Come puoi gestire i messaggi che arrivano dalla pagina Instagram?
¿Cómo puedes gestionar los mensajes que vienen de la página de Instagram?
Esistono diverse soluzioni per gestire i messaggi Instagram in arrivo. Tutto dipende dal volume di chat che il tuo team deve affrontare e dal numero di messaggi ricevuti giornalmente. Questo quindi influenzerà la soluzione da implementare per gestire tutti i messaggi Instagram: ricorda gestire 100 messaggi al giorno è diverso dal gestirne 1000...
Fino ad oggi, Instagram ha fornito solo l'applicazione mobile per gestire i messaggi degli utenti. Tuttavia, pochi giorni fa è stato abilitato l'accesso all'API per utilizzare Instagram Direct con strumenti esterni come Callbell e poter così gestire un servizio clienti o un team di vendita indipendentemente dal volume di messaggi e richieste ricevute.
Existen varias soluciones para administrar los mensajes entrantes de Instagram. Todo depende del volumen de chats con los que tu equipo debe lidiar y la cantidad de mensajes recibidos diariamente, de esto dependerá la solución que necesites implementar para gestionar todos tus mensajes de Instagram, recuerda que no es lo mismo gestionar 100 mensajes al día que 1000…
Hasta hoy, Instagram solo proporcionaba la aplicación móvil para administrar los mensajes de los usuarios. Sin embargo, hace unos días se habilitó el acceso a la API para poder utilizar Instagram Direct con herramientas externas como Callbell y así poder manejar un equipo de atención al cliente o ventas sin importar el volumen de mensajes y solicitudes recibidas.