Qual è la differenza tra il Social Listening e il Social Monitoring?
¿Cuál es la diferencia entre Social Listening y Monitoreo Social?
Il social monitoring riguarda direttamente le menzioni del brand, ovvero permette di identificarle e rispondere. Il social listening è un concetto più ampio incentrato sull'analisi dei risultati, la creazione di strategie e l'azione.
Monitoreo social se refiere a las menciones directas de marca — es decir, identificando y respondiendo a ellos. Social listening es un concepto más amplio centrado en analizar los hallazgos, crear estrategias y tomar medidas.