Che tipo di assistenza tecnica offrite ai clienti?
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecéis al cliente?
L'assistenza tecnica che offre Arcadina è uno dei nostri maggiori punti di forza. Nel nostro ultimo sondaggio ai nostri clienti, un mese fa, il 95% dei nostri utenti, ritiene che il nostro supporto tecnico e commerciale è 'buono', 'Molto bene' o 'eccellente'. E il 97% ci consiglierebbe ad un amico.
Cerchiamo sempre di risolvere tutte le domande entro 24 ore. Siamo un'azienda giovane e molto impegnata col progetto, il nostro obiettivo è quello di offrire al fotografo un'esperienza soddisfacente dall'inizio di utilizzare il nostro servizio. E il supporto che offriamo è un punto chiave per farlo.
Inoltre, raccogliamo sempre i vostri suggerimenti per pianificare i prossimi miglioramenti da realizzare, perché la vostra opinione conta tantissimo.
El soporte técnico que ofrece Arcadina es uno de nuestros puntos más fuertes, en nuestra última encuesta a clientes realizada hace solo un mes el 95% de nuestros usuarios opina que nuestro servicio de soporte técnico y comercial es 'Bueno, 'Muy bueno' o Excelente'. Y el 97% nos recomendaría a un amigo.
Siempre intentamos resolver todas las consultas en 24 horas, incluidos los fines de semana. Y, sobre todo, nos gusta tratar al usuario como nos gustaría que nos trataran a nosotros. Somos un equipo joven y muy comprometido con el proyecto, nuestro objetivo es ofrecer al fotógrafo una experiencia satisfactoria desde que empieza a utilizar nuestro servicio. Y el soporte que le ofrecemos es un punto clave para conseguirlo.
Además, siempre recogemos las sugerencias de los usuarios para establecer las próximas mejoras a realizar, porque su opinión nos importa y mucho.