Come funziona il processo di rimborso?
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Se il tuo evento prevede un rimborso, riceverai una comunicazione via e-mail. I termini del rimborso saranno applicati in conformità con le nostre Condizioni generali, Sezione 9.3. Nell’e-mail ti verrà offerta la possibilità di richiedere un rimborso o un’alternativa. In alcuni casi, questo potrebbe essere un accredito sull'account o uno slittamento, a seconda della politica del promoter della gara.
Si prega di notare che come rivenditore, Gootickets dipende totalmente dal recupero dei fondi dal promoter della gara per avviare l’emissione dei rimborsi ai clienti. Di conseguenza, la tempistica per effettuare i rimborsi potrebbe variare a seconda del promoter della gara. Durante il processo, forniremo informazioni su qualsiasi sviluppo per quanto riguarda le scadenze e i dettagli relativi all’emissione dei rimborsi.
Si su evento tiene la opción de reembolso, recibirá una comunicación por correo electrónico. Los términos de reembolso se aplicarán conforme a lo establecido en la Sección 9.3. de nuestros Términos y Condiciones. En el correo se le dará la opción de solicitar un reembolso y otras alternativas. En algunos casos, puede tratarse de un traspaso de entradas a la siguiente temporada o de un abono de crédito en cuenta; todo dependerá de la política del promotor de la carrera.
Por favor, tenga en cuenta que, como agente de reventa, Gootickets depende por completo de la recuperación de los fondos de parte del promotor de la carrera para iniciar el proceso de reembolso a los clientes. A consecuencia de esto, el plazo para hacer efectivos los reembolsos puede variar dependiendo del promotor de la carrera. Durante el proceso, le informaremos de cualquier avance respecto a los plazos y los detalles relacionados con la emisión de los reembolsos.