Come faccio a migrare a CCaaS?
¿Cómo migro a CCaaS?
Passare a Colt CCaaS è un processo molto semplice. Abbiamo esperienza di migrazioni di contact center senza soluzione di continuità, indipendentemente dalla soluzione esistente, attraverso il nostro processo in 4 fasi.
Qualificazione: prenota una consulenza con noi per comprendere le esigenze e aggiungere valore all'organizzazione
Progettazione della soluzione: presentiamo istruzioni personalizzate a seconda del servizio esistente, per iniziare il percorso di migrazione.
Passaggio di consegne: utilizzando le nostre migliori pratiche e strumenti globali, inclusi il nostro playbook e modelli di migrazione, inizieremo la migrazione
Supporto: il passaggio in produzione si svolge con sicurezza, grazie al supporto di un team di esperti per consentire un rapido turn-up con supporto di personalizzazione disponibile
Detto, fatto! La completa operatività con Colt CCaaS consentirà di iniziare a costruire relazioni significative con i clienti e offrirà ai tuoi agenti gli strumenti per lavorare efficacemente da qualsiasi luogo.
Cambiar a Colt CCaaS es un proceso muy sencillo. Colt cuenta con experiencia en ofrecer migraciones de contact centre fluidas, sea cual sea tu solución actual, gracias al proceso de cuatro pasos:
1) Calificar: reserva una consulta con Colt para entender tus necesidades y añadir valor a tu empresa.
2) Diseño de la solución: Colt proporciona instrucciones personalizadas en función de tu servicio para que empieces el proceso de migración.
3) Traspaso: Colt te acompaña durante la migración, gracias a unas buenas prácticas y herramientas globales, como los manuales de migración y las plantillas.
4) Asistencia: implementa la plataforma con confianza, con el respaldo de un equipo de expertos que te permite una activación rápida y ayuda para personalizar tu solución.
Y ya está. Ya podrás empezar a usar Colt CCaaS para crear relaciones significativas con tus clientes y ofrecerles a tus agentes las herramientas que necesitan para trabajar de forma eficaz desde cualquier lugar.