L'utente può avere accesso alla cronologia della chat eseguita sulla piattaforma o l'applicazione GLOVO e in che modo?
¿Puede el usuario acceder al historial de los chats realizados a través de la plataforma o aplicación GLOVO? ¿Cómo?
In qualunque momento l'utente può accedere alla cronologia della chat eseguita sulla piattaforma o l'applicazione Glovo.
La cronologia della chat può essere richiesta contattando un operatore e selezionando il motivo corretto: "Diritto di limitazione" (Aiuto > Politiche > Diritto di limitazione). Dopo aver selezionato il motivo corretto, un operatore risponderà alla conversazione e fornirà le informazioni richieste.
El usuario podrá obtener en cualquier momento el historial de cada chat realizado a través de la plataforma o aplicación Glovo.
El historial se facilitará después de contactar con un agente a través del motivo correcto: "Derecho a la limitación del tratamiento" (Ayuda > Políticas > Derecho a la limitación del tratamiento). Una vez seleccionado el motivo correcto, el agente proporcionará la información solicitada.