La barra degli strumenti di SEM
Barra de herramientas SEM
• La barra degli strumenti di SEM mostra "Nessuna connessione a SEM" Nessuna connessione a SEM si visualizza se la barra degli strumenti di SEM non riesce a leggere le informazioni dal servizio di SPAMfighter. Nella maggior parte dei casi ciò si verifica a causa di un noto bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando è configurato per l'utilizzo della "modalità cache" La preghiamo di eseguire il seguente procedimento: 1. Disattivare la modalità cache in Outlook 2. Chiudere e riaprire Outlook 3. Attivare la modilità cache 4. Chiudere e riaprire Outlook Inoltre, si assicuri di possedere la versione più recente del service packs per Microsoft Outlook - verifichi qui. (Nota: Eseguendo il Windows Update non aggiornerà necessariamente Microsoft Outlook) Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module. La barra degli strumenti di OWA • Nessuna barra degli strumenti di SPAMfighter è visualizzata in OWA Questo accade spesso perché alcuni file sono stati memorizzati localmente nel client browser del client. 1. Entrare in OWA 2. Fare un aggiornamento forzato tenendo premuto su CTRL mentre si clicca sul pulsante Aggiorna Questo problema può verificarsi se un service pack è stato installato in Exchange dopo l'installazione della barra degli strumenti di SPAMfighter OWA. 1. Disinstallare la barra degli strumenti di OWA 2. Reinstallare la barra degli strumenti di OWA Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module.
• La Barra de herramientas SEM dice "No hay conexión con SEM"No hay conexión con SEM se muestra si la Barra de herramientas de SEM no puede leer la información del servicio de SPAMfighter.La mayoría de las veces esto ocurre debido a un fallo conocido en Microsoft Outlook 2003 / 2007 - cuando está configurado para utilizar "Cached mode".Por favor, pruebe lo siguiente: 1. Deshabilite Cached mode en Outlook 2. Cierre y abra de nuevo Outlook 3. Habilite Cached mode 4. Cierre y abra de nuevo OutlookAsegúrese también de que Ud. tiene todos los últimos service packs de Microsoft Outlook - puede comprobar aquí.(Nota: Ejecutando las actualizaciones de Windows no necesariamente actualiza Microsoft Outlook)Por último, asegúrese de que el usuario está siendo filtrado por el Módulo Exchange de SPAmfighter.Barra de herramientas OWA• No se muestra la Barra de herramientas de SPAMfighter en OWALa mayoría de la veces ocurre debido a que algunos archivos han estado en el caché del explorador del cliente.1. Conectarse en OWA 2. Refresque manteniendo pulsada la tecla "CONTROL" mientras clica el botón de actualizarEste problema también puede suceder si un Service Pack ha sido instalado en Exchange después de que la Barra de herramientas de SPAMfighter OWA se haya instalado. 1. Desinstale la Barra de herramientas OWA 2. Reinstale la Barra de herramientas OWAPor último, asegúrese de que el usuario está siendo filtrado por el Módulo Exchange de SPAmfighter.