Non ho ricevuto la conferma dell’ordine
No he recibido la confirmación del pedido
Al momento della validazione del tuo pagamento sul nostro sito, ti verrà automaticamente inviata una e-mail di conferma dell’ordine nei minuti che seguono. Se non ricevi questa e-mail, dovrai verificare qualche punto :
- Guarda nella tua cartella spam al fine di verificare se la conferma dell’ordine sia finita tra le e-mail considerate spam dal tuo servizio di posta elettronica
- Verifica l’indirizzo e-mail che hai inserito nella tua pagina cliente connettendoti al tuo conto. Se non riesci a connetterti, puoi trovare delle informazioni a proposito recandoti nella sezione : Non accedo al mio conto clienti. Modifica quindi il tuo indirizzo e-mail e contattaci attraverso il nostro formulario per farti rinviare l’email di conferma dell’ordine.
- Se nessuno dei due punti precedenti ti ha permesso di capire la ragione della non ricezione dell’email di conferma d’ordine, contattaci utilizzando l’apposito formulario e ti risponderemo al più presto.
Cuando valida su pago en nuestro sitio, se le envía automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido en los segundos siguientes. Si no recibe este correo electrónico, debe comprobar algunos puntos:
Mira en la carpeta de spam de tus correos electrónicos para comprobar si no ha sido descartado por tu proveedor de correo electrónico
Si nuestro correo electrónico de confirmación no está en su carpeta de correo no deseado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, tal vez haya cometido un error al introducir su dirección de correo electrónico y le ayudaremos a cambiarlo y a enviarle la confirmación de su pedido.
Si ninguno de los puntos anteriores puede ayudarle a encontrar el motivo por el que no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, le responderemos lo antes posible.