Perché mi è stato chiesto di verificare la mia identità?
¿Por qué se me ha pedido que verifique mi identidad?
Ci impegniamo a garantire l’affidabilità e la sicurezza della nostra piattaforma per te e per tutti gli utenti di Glovo. Ecco perché, qualora rilevassimo una qualunque attività insolita, i nostri agenti potranno chiederti di dimostrare la tua identità. In tal caso, dovrai allegare i documenti richiesti per continuare a utilizzare il tuo account Glovo.
La sicurezza è una priorità fondamentale per noi, pertanto ti preghiamo di non condividere i dati del tuo account o di pagamento con persone diverse dai collaboratori interni a Glovo. Desideriamo sottolineare anche l’importanza di scegliere password differenti per ciascuna piattaforma che utilizzi.
Se hai il sospetto che qualcuno stia utilizzando la tua carta di credito o il tuo bancomat sulla nostra piattaforma senza il tuo consenso, contattaci immediatamente e intraprendi tutte le misure legali necessarie presso la banca e le autorità.
Tenemos el firme propósito de garantizar que nuestra plataforma sea fiable y segura para ti y todos los miembros de Glovo. Por este motivo, nuestros agentes pueden pedirte alguna prueba de identidad si se detecta una acción inusual. Si esto sucede, deberás adjuntar los documentos que solicitamos para seguir utilizando tu cuenta de Glovo.
La seguridad es crucial para nosotros, por lo que te pedimos que no compartas tu cuenta ni los detalles de pago con nadie que no sea un colaborador interno de Glovo. También nos gustaría recordarte la importancia de tener contraseñas distintas para cada una de las plataformas que utilizas.
Si sospechas que alguien está utilizando tu tarjeta de crédito/débito en nuestra plataforma sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través del formulario de contacto y toma las medidas legales oportunas con las autoridades y tu banco.