IDRO Group provides after-sales service assistance?
IDRO Group fornisce un servizio assistenza post-vendita?
To provide optimal service to the customer IDRO Group has an after-sales service with qualified personnel and adequate operational resources.With every sales proposal, a Technical Support Program is offered in the contract, this is to ensure that the plants supplied and installed are able to guarantee the best results regarding acceptable discharge values and constant operating efficiency over time.Furthermore this program provides consultancy with personnel experienced in dealing with regulatory bodies.IDRO Group’s contract provides for the assessment and maintenance of plants once or twice a year, valid for 6 months, or based on the clients needs, with the exclusion of spare parts if required, cleaning and disposal of resulting sludge and intervention for extraordinary maintenance.The cost of analyses is included in the technical support contract.IDRO Group ’s technicians will compile a “technical intervention report” for each visit detailing the state of the plant.IDRO Group  therefore is able to provide: Technical support Complete management of plants and sewer networks Supervision of clients’ plant management Analytical laboratory testing Consulting service regarding environmental issues and working with regulating bodies
Allo scopo di fornire al cliente un servizio ottimale IDRO Group si è dotata di un servizio post-vendita con personale competente ed adeguati mezzi operativi. Ad ogni proposta di vendita viene offerto un contratto di Assistenza Tecnica Programmata, in modo che gli impianti forniti ed installati possano garantire i migliori risultati come limiti di accettabilità allo scarico e una continua efficienza nel tempo, offrendo inoltre la consulenza di personale qualificato per i rapporti con gli enti di controllo.Il contratto prevede il controllo e la manutenzione dell’impianto una o due volte all’anno a scadenza semestrale o diversamente in base alle esigenze del cliente, con esclusione dei pezzi di ricambio se necessari, la pulizia e lo smaltimento dei fanghi di risulta e gli interventi di straordinaria manutenzione.Il costo delle analisi è compreso nel contratto di assistenza tecnica.Il ns. tecnico compilerà per ogni visita un “rapporto di intervento tecnico programmato” con evidenziato lo stato di efficienza degli impianti.IDRO Group dunque è in grado di fornire: Assistenza tecnica Gestione completa degli impianti e delle reti fognarie Supervisione alla gestione effettuata dal cliente Controlli analitici in laboratorio Consulenza amministrativa per pratiche ambientali e rapporti con enti di controllo