What is a Data Processing Agreement (âDPAâ)?
CosâÃ¨ un Accordo sul trattamento dei dati (âDPAâ)?
Zendesk offers customers a robust Data Processing Agreement governing the relationship between the customer (acting as a data controller) and Zendesk (acting as a data processor). The DPA facilitates Zendeskâs customersâ compliance with their obligations under EU data protection law and contains strong privacy commitments, and has been updated to confirm our compliance with the GDPR. The DPA also contains data transfer frameworks to ensure that our customers can lawfully transfer personal data to Zendesk outside of the European Union by relying on one of three mechanisms: our Binding Corporate Rules, our Privacy Shield certification, or Standard Contractual Clauses.
Zendesk offre ai clienti un solido Accordo sul trattamento dei dati che regola il rapporto tra il cliente (che agisce come titolare del trattamento dei dati) e Zendesk (che agisce come responsabile del trattamento dei dati). Il DPA favorisce lâadempimento dei clienti di Zendesk ai loro obblighi, ai sensi della legge UE sulla protezione dei dati, prevede forti impegni in materia di privacy, ed Ã¨ stato aggiornato per confermare la nostra conformitÃ  al GDPR. Il DPA contiene anche quadri di trasferimento dei dati per garantire che i nostri clienti possano trasferire legalmente i dati personali a Zendesk al di fuori dellâUnione europea facendo affidamento su uno dei tre meccanismi: le nostre Norme vincolanti dâimpresa, la nostra certificazione dello Scudo per la privacy o le Clausole contrattuali tipo.