How do I access my ticket after I’ve bought it?
In che modo riceverò il mio biglietto dopo l'acquisto?
If you already own a KeyCard, you can load the online ticket onto your card. It’s activated and valid after just a few minutes (no more than 30 minutes). With a newly purchased KeyCard dispatched by post, we will mail your ticket to any address in Europe specified by you. From a period of five days or less before the start date of the ticket, the only available option is on-site collection.
If you choose the “pick-up” function (on-site collection), you can either get your ticket conveniently from one of the twelve ticket machines or collect it from one of our sales points (go to the desk with the “pick-up” sign). Please note that if you do not have a data carrier, a deposit of CHF 5 for each ticket will be charged at the sales point. The deposit will be refunded when you return your ticket(s) at one of our sales points in Zermatt.
Se sei già titolari di una KeyCard puoi ricaricare il biglietto online sulla tua carta. L’attivazione è valida dopo pochi minuti (max. 30 minuti). Acquistando una nuova KeyCard con spedizione postale in Europa riceverai il tuo biglietto all’indirizzo di spedizione che hai indicato. Per gli acquisti effettuati cinque giorni o meno prima della data d’inizio della validità del biglietto è possibile solo il ritiro sul posto.
Selezionando la funzione pick-up (ritiro sul posto) puoi acquistare comodamente il biglietto in una delle dodici biglietterie automatiche oppure ritirarlo presso uno dei nostri punti vendita (sportello pick-up appositamente segnalato). Ti ricordiamo che se non sei provvisti di un supporto dati elettronico, devi versare presso il punto vendita un deposito di CHF 5.00 per ogni biglietto. Il deposito ti viene rimborsato alla restituzione del biglietto in uno dei nostri punti vendita a Zermatt.