How to follow up a customer on the phone?
Come si fa a seguire un cliente al telefono?
To follow up with a customer on the phone, you must meet a certain deadline before your call back and think about your approach in advance. During your call, remind your interlocutor of the reasons for your contact and remind him of your previous call by mentioning that you should contact him again today. Thus, you show politeness towards him by benefiting from a certain professional image and by not being intrusive vis-à-vis his activity.
Per contattare un cliente al telefono, devi rispettare una certa scadenza prima di essere richiamato e pensare in anticipo al tuo approccio. Durante la tua chiamata ricorda al tuo interlocutore i motivi del tuo contatto e ricordagli la tua precedente telefonata ricordandogli che dovresti ricontattarlo oggi stesso. Pertanto, gli mostri gentilezza nei suoi confronti beneficiando di una certa immagine professionale e non essendo invadente nei confronti della sua attività.