What does scheduling review invitations mean? And how does this relate to the notification email you received?
Cosa significa programmare gli inviti alla recensione? E cosa ha a che fare con l'email di notifica che hai ricevuto?
When your customers purchase something from you or have a service experience, your system sends them a confirmation email. During this process, your system also sends an email to Trustpilot, scheduling a review invitation to be sent to the customer a few days later. If we detect that your business is scheduling review invitations from a new sender that we don't recognize, then you'll receive an email notification.
Quando i tuoi clienti acquistano un tuo prodotto o usufruiscono di un servizio, il tuo sistema invia loro un'email di conferma. Durante questo processo, il tuo sistema invia anche un'email a Trustpilot, programmando l'invio di un invito alla recensione al cliente pochi giorni dopo. Qualora dovessimo accorgerci che la tua azienda sta programmando inviti alla recensione da un nuovo mittente che non riconosciamo, ti invieremo una notifica via email.