Stolen mobile? Follow these steps
Cellulare rubato? Ecco cosa fare
Block your SIM card within 48 hours. Here’s how:
Report the theft and the IMEI number of your mobile to the police.
In My Swisscom under ‘Current use and costs’, check whether call charges have been incurred since the theft occurred. Note: There is a delay in displaying call charges.
Report the charges of misuse to Swisscom. Costs of up to CHF 2,000.– are insured with no excess to pay.
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Theft (including loss) is not insured and is normally covered by contents insurance.
Bloccate la scheda SIM entro 48 ore. Ecco come fare
Segnalate il furto e il numero IMEI del cellulare alla polizia.
In My Swisscom alla voce «Utilizzo e costi correnti» controllate se sono stati addebitati costi di comunicazione dopo il furto. Attenzione: i costi vengono riportati con un certo ritardo.
Annunciate a Swisscom i costi provocati dall’utilizzo abusivo. Sono assicurati fino a CHF 2000.– e non viene addebitata alcuna franchigia.
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Il furto (incl. smarrimento) non è coperto e normalmente è incluso nell’assicurazione mobilia domestica.