Do guests need to pay a security deposit?
I clienti devono pagare un deposito cauzionale?
The key holder is entitled to ask for a deposit. The deposit amount is in the cost overview on the object detail page of the holiday house or the apartment as well as on the booking confirmation. The deposit can be paid by credit card or cash (as mentioned on your booking confirmation). It is necessary to pay the deposit otherwise you will not receive your key. Please note that at some locations the only option is cash payment.  The deposit is a security retainer and will be refunded upon proper return of the rental property. The deposit will either be refunded to guest’s bank account or received directly from the keyholder, if guest paid in cash. For a refund of the deposit to the guest’s bank account, they should leave IBAN and BIC code with the keyholder.
Il responsabile delle chiavi ha il diritto di richiedere un deposito cauzionale. L'importo del deposito è chiaramente indicato sulla pagina con la scheda descrittiva della casa vacanze così come sul documento di conferma prenotazione. La cauzione può essere pagata tramite carta di credito o contanti (come indicato sulla conferma della prenotazione). È necessario pagare il deposito per poter ricevere le chiavi della casa vacanze. Ti preghiamo di notare che in alcune località l'unica opzione è il pagamento in contanti. Il deposito cauzionale verrà rimborsato al cliente previa regolare riconsegna della casa vacanze affittata. Il deposito verrà rimborsato sul conto bancario del cliente o verrà restituito direttamente dal responsabile delle chiavi, nel caso in cui il cliente abbia pagato in contanti. Per un rimborso del deposito sul proprio conto bancario, il cliente dovrà fornire IBAN e BIC al responsabile delle chiavi.