What is onboarding and how will you handle the user onboarding journey?
Che cos'è l'onboarding e come gestirai il viaggio di onboarding dell'utente?
User onboarding in the context of mobile application is the journey / process of getting the user to successfully start using the app, or product powered by the app. This might include the installation, registration, activation and taking the first actions that will determine whether a user has adopted the app and/or product. Given that a lot of effort and money will be going into the marketing of your app, you need to make sure that your developers will take all steps necessary to make sure they don't "lose" a potential user during the onboarding process due to a bad user experience or any technical issues. Besides the negative experience, there is the loss of LTV revenue of that potential customer. Your developer needs to have an understanding of such implications and be able to demonstrate an understanding oh what issues might arise and what steps can be taken to mitigate them.
L'onboarding dell'utente nel contesto dell'applicazione mobile è il percorso/processo per consentire all'utente di iniziare con successo a utilizzare l'app o il prodotto alimentato dall'app. Ciò potrebbe includere l'installazione, la registrazione, l'attivazione e l'esecuzione delle prime azioni che determineranno se un utente ha adottato l'app e/o il prodotto. Dato che molti sforzi e denaro saranno destinati al marketing della tua app, devi assicurarti che i tuoi sviluppatori adottino tutte le misure necessarie per assicurarsi che non "perdano" un potenziale utente durante il processo di onboarding a causa di un'esperienza utente negativa o qualsiasi problema tecnico. Oltre all'esperienza negativa, c'è la perdita di entrate LTV di quel potenziale cliente. Il tuo sviluppatore deve avere una comprensione di tali implicazioni ed essere in grado di dimostrare di comprendere quali problemi potrebbero sorgere e quali misure possono essere adottate per mitigarli.