Can I order a replacement SIM from abroad?
Posso ordinare una SIM sostitutiva all’estero?
A SIM card cannot be dispatched abroad or only in consultation with us. However, it is simple to order and activate an eSIM online because there is no physical card to supply. Note that, when you are abroad, it needs to be
activated in My Swisscom and will not activate automatically.
Le SIM non possono essere spedite all’estero; le eccezioni vanno concordate con noi. Le eSIM, invece, possono essere ordinate e attivate comodamente online perché non è necessario consegnare una scheda SIM fisica. Ricordate che l’attivazione all’estero va eseguita in My Swisscom e non via SMS.