Who can I contact to recover an item left?
A chi posso rivolgermi per recuperare un oggetto dimenticato?
To submit a lost property claim for items left at the airport (boarding gates, controls, etc.), contact the lost and found office at the airport in question. Please check the airport website for the contact details.
Iberia only processes lost property claims for items left on its planes, in the VIP and UM lounges, or on the buses that take you to/from the plane. For items left on a plane operated by another airline, we advise you to contact the customer service department of the airline in question. You can search for lost property from the second day after you left it behind.
Iberia cannot be held responsible for the loss of items left on board its planes.
Per richiedere informazioni su oggetti dimenticati in aeroporto (sale di imbarco, controlli, ecc.), devi rivolgerti direttamente all'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto corrispondente. Per i dati di contatto, ti invitiamo a visitare il sito web dell'aeroporto.
Iberia gestisce solo gli oggetti dimenticati a bordo dei suoi aerei, nelle sale VIP, nelle sale per il servizio UM o sulle navette per il trasporto da e verso l'aereo. Per gli oggetti dimenticati a bordo di un volo operato da un'altra compagnia aerea, ti consigliamo di rivolgerti direttamente al servizio clienti della compagnia in questione. A partire dal secondo giorno potrai accedere alla ricerca dalla sezione oggetti smarriti.
Iberia non è responsabile dello smarrimento di oggetti personali a bordo dei propri aerei.