What happens in case of a delay?
Cosa succede qualora si dovesse verificare un ritardo?
If the customer is delayed by more than one hour from the specified reservation time, the reservation is automatically canceled by the system, and the reserved car is redirected to other customers. Depending on the current availability, the counter staff may suggest a new reservation to the customer with the current rates.
Se si dovesse verificare da parte del cliente un ritardo di oltre un’ora rispetto all’orario specificato nella prenotazione, questa viene cancellata automaticamente dal sistema e l’auto riservata viene dirottata ad altri clienti. In base alla disponibilità del momento, gli operatori al banco possono proporre al cliente una nuova prenotazione con le tariffe del momento.