If I have already paid for my stay, then submit a successful claim, will the difference be refunded?
Se dopo avere già pagato il soggiorno invio una richiesta e questa viene accettata, mi verrà restituito il denaro corrispondente alla differenza?
No, the difference will be kept for you as hotel credit to spend on dining, spa, etc. If you have already paid a deposit or in entirety for your stay, and wish to change anyway, the amount already paid will treated as credit towards your new stay.
No; la differenza sarà trattenuta per vostro conto come credito hotel da spendere in ristorazione, servizi spa eccetera. Se avete già versato un deposito o l'intero prezzo del vostro soggiorno e desiderate comunque cambiare, l'importo già versato sarà trattato come credito per il vostro nuovo soggiorno.