What is the audit process like?
Come si svolge il processo di audit?
The customer can request a non-binding offer through our Account Executives or our platform. If the customer agrees to the audit terms, he signs the offer and sends it to the AE or uploads it on the platform. In the case of purchasing existing audit reports: the Quality Team checks if the report covers everything the customer needs. If not, the contract is canceled free of charge. If the report covers everything necessary, the Quality Team asks for authorization from the supplier. After that, the audit report is available for download on the platform. The customer then receives an automated email with the link to the download. For audits that need to be scheduled: The Auditbooker Team contacts the supplier and tries to arrange an audit date. The Quality Team checks with the supplier if the requested products can be audited and creates an audit agenda. An auditor is selected, and their CV is sent to the customer. The audit is then performed and afterward, the auditor writes the audit report. Our Quality Team checks this draft and then sends it to the customer. The customer now has one last chance to ask questions or comment on the report. Afterward, the report is finalized.
Il cliente può richiedere un’offerta non vincolante ai nostri account executive o tramite la nostra piattaforma. Se il cliente accetta le condizioni dell’audit, firma l’offerta e la invia al account executive o la può caricare sulla piattaforma. Nel caso di acquisto di rapporti di audit esistenti, il team Qualità controlla se il rapporto comprende tutto ciò che serve al cliente, altrimenti il contratto viene annullato gratuitamente. Se il rapporto include tutti gli elementi necessari, il team Qualità chiede l’autorizzazione del fornitore. In seguito sarà possibile scaricare il rapporto di audit dalla piattaforma. Per gli audit che devono essere programmati, il team di prenotazione audit contatta il fornitore e prova a fissare una data per l’audit. Il team Qualità controlla con il fornitore se i prodotti richiesti possono essere verificati e crea un programma di audit. A questo punto viene selezionato un auditor e il suo CV viene inviato al cliente. L’audit viene quindi effettuato e in seguito l’auditor redige il suo rapporto. Il team Qualità controlla la bozza e la invia al cliente, che ha un’ultima possibilità di fare domande o commenti sul rapporto. Successivamente il rapporto viene finalizzato.