Why do I have to log in with my e-mail address and password even though I have biometrics enabled?
Perché devo accedere con il mio indirizzo e-mail e la mia password anche se ho attivato la biometria?
It happens for security reasons:
Biometric login failed multiple times
Biometric settings on your device
Your user account is blocked
System precaution
Check in the app if biometrics is really switched on: Profile > Login and security > Setup biometrics > Switch to the right (dark grey).
Per motivi di sicurezza:
Il login con la biometria non è andato a buon fine più volte
Ha modificato le impostazioni della biometria sul suo dispositivo.
Il suo account è bloccato
Misura di precauzione del sistema
Verifichi nell'app se la biometria è effettivamente attiva: Profilo > Metodo di login > Configurare biometria > Interruttore a destra (grigio scuro).