I have tried calling and emailing you a few times, but I didn’t get a reply. What should I do?
Ho provato a chiamarvi e a mandarvi alcune e-mail, ma non ho avuto alcuna risposta. Cosa devo fare?
If you have tried to call or email us and have had no response, we apologise as it is our main goal to ensure every customer query is answered in a timely manner. However, due to the nature of the current situation, we are receiving an unusual high number of enquiries which is significantly impacting our response times. If you still require assistance, please send us your query through this dedicated form. An agent will be in touch soon after your submission has been received.
Se hai provato a chiamarci o a mandarci un’e-mail e non hai avuto alcuna risposta, ci scusiamo perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire che ogni richiesta dei clienti riceva una risposta tempestiva. Tuttavia, a causa della situazione attuale, stiamo ricevendo un numero insolitamente alto di richieste di informazioni e questo ha un impatto significativo sui nostri tempi di risposta. Se hai ancora bisogno di assistenza, inviaci la tua richiesta attraverso questo modulo apposito. Un agente si metterà in contatto con te subito dopo aver ricevuto la tua richiesta.