What is a Tool Management Center?
Che cos'è un Centro di gestione utensili?
A Tool Management Center (TMC) is part of our Uptime service level agreement. It's Atlas Copco's unique service model where our personnel are based in the customer’s facilities, on fixed schedules, within a designated space. In this space, they are equipped with all the necessary tools to repair or maintain Atlas Copco tools or other brands of tightening tools, removal tools, percussive tools, hoists, etc., as well as to manage the installed base. At a Tool Management Center, our certified service technicians and engineers perform specific Preventive Maintenance and Calibrations. They take responsibility for Reliability Centered Maintenance (RCM), Line Support, Setups, and ISO Document Management. We aim for lower TATs (Turn Around Times) to increase customer productivity.
Un centro di gestione utensili (Tool Management Center, TMC) fa parte del nostro accordo sul livello del servizio Uptime. Si tratta dell'esclusivo modello di servizio di Atlas Copco, in cui il nostro personale è presente nelle strutture dei clienti, in base a pianificazioni fisse, all'interno di un apposito spazio. In questo spazio, sono provvisti di tutti gli utensili necessari per la riparazione o la manutenzione degli utensili Atlas Copco o di utensili di serraggio di altri marchi, utensili di rimozione, utensili a percussione, paranchi, ecc., nonché per gestire tutti i prodotti in loco. In un centro di gestione utensili, i nostri tecnici service certificati eseguono specifici interventi di manutenzione preventiva e tarature. Essi si assumono la responsabilità della manutenzione incentrata sull'affidabilità (Reliability Centered Maintenance, RCM), del supporto di linea, delle configurazioni e della gestione dei documenti ISO. Il nostro obiettivo è ridurre i tempi di risposta (Turn Around Times, TAT) per aumentare la produttività dei clienti.