If I would like to receive a refund of the order, how does it work?
Se volessi ricevere un rimborso dell'ordine, come funziona?
When the order is not as expected, you can request a refund, always by filling in the return form that you will find in the package (or by downloading it from the pageReturns, exchanges and refunds).
Once we have received the return and verified the compliance and the good condition of the items, we will refund, through the same payment method unless otherwise specified.
We remind you that the return shipment is at your expense.
Nel momento in cui l'ordine non dovesse essere come da tua aspettativa, puoi richiedere un rimborso, sempre attraverso la compilazione del modulo di reso che troverai nel pacco (o scaricandolo dalla pagina Resi, sostituzione e rimborsi).
Una volta ricevuto il reso e accertate le conformità e il buono stato degli articoli provvederemo con il rimborso, attraverso lo stesso metodo di pagamento se non specificato diversamente.
Ti ricordiamo che la spedizione del reso è a carico tuo.