My payment by Credit card has been rejected and/or not authorised.
Il pagamento con la mia Carta di credito è stato respinto e/o non autorizzato.
Please note that non-authorisation does not lead to any charges. The reasons why the payment was not successful can be many and do not necessarily depend on you.
• Check that you have entered the data correctly (number, expiry date).
• Check that there is sufficient credit to make the purchase and that the order amount does not exceed the spending threshold.
• Find out about your bank's policies on online purchases.
If the problem persists, contact our Customer Service.
Innanzitutto ti ricordiamo che la mancata autorizzazione non comporta alcun addebito. Le ragioni per cui il pagamento non è andato a buon fine possono essere tante e non devono dipendere necessariamente da te.
• Controlla di aver inserito i dati in modo corretto (numero, scadenza).
• Verifica che ci sia credito sufficiente ad effettuare l’acquisto e che l’importo dell’ordine non superi il limite di spesa.
• Informati sulle politiche della tua banca in materia di acquisti online.
Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti.