What happens if I am absent when my order is delivered?
Cosa succede se sono assente al momento della consegna dell'ordine?
The shipping cost includes two delivery attempts.
If you are not present at the address at the time of the first delivery attempt, it will be redelivered on the next business day. If you are also not present when they try to deliver it a second time, they will leave your order at a collection point set up for this purpose. We will notify you so that you can pick it up within the stipulated period.
If you are not sure you will be at home when the delivery is made, we recommend that you leave a note when placing the order to have it deposited at a neighbor’s house, or with the janitor, doorman, etc.
Il costo della consegna comprende due tentativi di consegna.
Se non siete presenti all’indirizzo al momento del primo tentativo di consegna, il pacco verrà riconsegnato il giorno lavorativo successivo. Se siete assenti anche quando tentano di consegnarlo una seconda volta, lasceranno il vostro ordine in un punto di raccolta predisposto a tale scopo. Vi informeremo in modo che possiate ritirarlo entro il termine stabilito.
Se non siete sicuri di essere in casa al momento della consegna, vi consigliamo di lasciare una nota al momento dell’ordine affinché venga depositata a casa di un vicino o presso il custode, il portiere, ecc.