I wish to change my general practitioner. What do I do?
Desidero cambiare medico di primo ricorso. Cosa devo fare?
Except for specific situations, you are allowed to change general practitioners once a year. All you have to do is send us the name of your new doctor by post or by email (clients@groupemutuel.ch). Special condition for Optimed: your new doctor must be on the list of doctors approved by the network.
Salvo in casi particolari, può cambiare medico di primo ricorso una volta l’anno. Le basta comunicarci per posta o via e-mail (clienti@groupemutuel.ch) il nome del suo nuovo medico. Particolarità Optimed: il nuovo medico deve figurare nella lista dei medici riconosciuti dalla rete.