Who can I contact if I have a problem with my CUBE bike?
A CHI DEVO RIVOLGERMI SE HO UN PROBLEMA CON LA MIA BICI CUBE?
Your first port of call should always be the CUBE shop where you bought the bike. Only the CUBE dealer with which you have the original sale contract is obliged to process complaints and warranty claims. Other CUBE dealers can handle complaints on a voluntary basis, but are not obliged to do so.\rIt is not possible for us to make any assessments, or process or handle any claims directly. Your CUBE dealer can assess the bike in-shop and make an informed statement. If required, your CUBE dealer can also offer a solution or register a damage claim with us along with the necessary documentation.\r
Il primo indirizzo è il rivenditore specializzato CUBE presso il quale è stata acquistata la bicicletta. L’obbligo di trattare i reclami vale solo per il rivenditore specializzato CUBE con il quale è stato concluso il contratto d’acquisto. Anche altri rivenditori specializzati CUBE possono, a propria discrezione, occuparsi del trattamento di un reclamo, ma non sono tenuti a farlo.
Purtroppo, non possiamo offrirle una valutazione diretta, ovvero trattare o evadere la Sua richiesta. Il Suo rivenditore potrà esaminare la bicicletta in loco ed esprimere un parere affidabile al riguardo. Se necessario, il Suo rivenditore specializzato CUBE potrà anche offrirLe una soluzione o comunicarci il danno con la documentazione necessaria.