I received a toll fine even though I bought a vignette?
Ho ricevuto una sanzione per il pedaggio anche se ho comprato un bollino?
Please first check the certificate that we issued for the e-vignette. There you will find information about the validity period, the registered number plate and the vehicle category. Make sure that you have not made any typing errors when placing your order and that all the information printed on the certificate is correct.
You must then contact the issuer of the toll fine. Vintrica does not issue the penalty notice and has no control over the penalty. You must resolve the matter separately with the issuer of the toll penalty. Vintrica has no influence over decisions about toll penalties.
Si prega di controllare prima il certificato del bollino elettronico rilasciato da noi. Lì troverai informazioni sul periodo di validità, la targa registrata e la categoria del veicolo. Assicurati prima di non aver fatto errori di battitura al momento dell'ordine e che tutte le informazioni stampate sul certificato siano corrette.
In seguito devi contattare il mittente della multa. Vintrica non è il mittente della contravvenzione e non può influenzare la sanzione. Devi risolvere la questione in modo indipendente con il mittente della sanzione per il pedaggio. Vintrica non può decidere sulla sanzione per il pedaggio.