My tickets are lost/stolen. What should I do?
I miei biglietti sono stati smarriti/rubati. Cosa devo fare?
Once you have received your tickets, they are your responsibility and we do not make any refunds for tickets being lost, stolen or damaged. In the event that this happens to you, we advise you to contact us. There is no guarantee that we can correct the situation as this will be the decision of the event organisers, but we will do our best to assist you.
Una volta che avete ricevuto i biglietti, essi sono sotto la vostra responsabilità e non effettuiamo alcun rimborso per i biglietti persi, rubati o danneggiati. Nel caso in cui ciò dovesse accadere, vi consigliamo di contattarci. Non possiamo garantire di riuscire a risolvere la situazione poiché dipenderà dalla decisione degli organizzatori dell’evento, ma faremo del nostro meglio per aiutarvi.