How does Movidesk compare to Callbell?
Come si differenza Movidesk rispetto a Callbell?
Movidesk is a tool that focuses on WhatsApp and chatbots. While it is true that WhatsApp is a great communication channel, it’s not enough. Nowadays customers communicate from anywhere, so you have to be prepared for any situation. A negative aspect of Movidesk is that they handle and focus on chatbots and automated conversations.
This is a downside because people are social beings, and they are definitely not going to feel at ease with bots taking care of them. Moreover, the price to use Movidesk’s service is much higher than Callbell’s, and the customer support quality is not even close. Although Movidesk is a fairly complete platform, Callbell is a service designed for fast, simple and effective integration.
Movidesk è uno strumento che si concentra su WhatsApp e chatbot. Se è vero che WhatsApp è un ottimo canale di comunicazione, non è però sufficiente. Oggi i clienti comunicano da qualsiasi luogo, quindi devi essere preparato per qualsiasi situazione. Un punto a sfavore di Movidesk risiede nell’amministrare e incentrare la propria attenzione sui chatbot, decidendo così di automatizzare le conversazioni.
Questo punto è negativo perché le persone sono esseri sociali e con i bot che le servono non si sentiranno sicuramente a proprio agio, inoltre il prezzo di acquisizione del servizio Movidesk è molto più alto di quello di Callbell e il supporto non è paragonabile. Sebbene Movidesk sia una piattaforma abbastanza completa, Callbell è un servizio progettato per un'integrazione rapida, semplice ed efficace.