Can I debug my app using iPhone backup data?
Posso eseguire il debug della mia app utilizzando i dati di backup di iPhone?
You may sometimes receive reports from your customers of problems that are hard to troubleshoot over email. It can be a pain to really get to the bottom of the problem without access to the app data stored on the customer's device.
There is, however, a way your customer can send you that data: by syncing their iPhone with their computer and sending you the app's data file in the iTunes backup.
To do this, you'll need to know the name of the app's file in the backup. If you have a look in your own iPhone backup folder, you should be able to find it with a string search tool such as grep by searching for a string you know will be in the file.
Once you know the name of the file, simply ask your customers to send you their copy of that file when they have a hard-to-diagnose problem. An easy way for them to get the file is for them to extract it using a tool such as iPhone Backup Extractor.
If you have any other good tips for debugging tricky iPhone app issues, then do share them in the comments. Happy troubleshooting!
A volte potresti ricevere segnalazioni dai tuoi clienti di problemi che sono difficili da risolvere tramite e-mail. Può essere una vera seccatura arrivare in fondo al problema senza accedere ai dati delle app memorizzati sul dispositivo del cliente.
Esiste, tuttavia, un modo in cui il cliente può inviarti tali dati: sincronizzando il proprio iPhone con il proprio computer e inviandoti il file di dati dell'app nel backup di iTunes.
Per fare ciò, devi conoscere il nome del file dell'app nel backup. Se dai un'occhiata nella tua cartella di backup di iPhone , dovresti essere in grado di trovarlo con uno strumento di ricerca di stringhe come grep cercando una stringa che sai che sarà nel file.
Una volta che conosci il nome del file, chiedi semplicemente ai tuoi clienti di inviarti la loro copia di quel file quando hanno un problema difficile da diagnosticare. Un modo semplice per loro di ottenere il file è quello di estrarlo utilizzando uno strumento come iPhone Backup Extractor.
Se hai altri buoni consigli per il debug di problemi con le app iPhone difficili, condividili nei commenti. Buona risoluzione dei problemi!