How do I report a defective bike?
In che modo segnalo una bicicletta difettosa?
Sadly, due to frequent acts of vandalism or bad manners on the part of users, it’s quite common to come across bikes without seats, bells or faulty pedals and chains. In this case the only thing you can do is click the icon in the upper right that responds to the heading bao zhang 报障 (report a problem) and choose from one of the various issues from the list that you’ll find there.
At times you’ll also be asked to upload one or more photos of the damage so as to provide further verification and allow for quick maintenance on the part of the technicians. Consequently, after taking the picture, you have to click on the tijiao 提交 button (send) located at the bottom.
Purtroppo, a causa dei frequenti atti vandalici o cattive maniere degli utenti, è molto frequente imbattersi in biciclette prive di sellino, di campanello o con pedali e catene guasti. In questo caso l’unica cosa che devi fare è cliccare l’icona in alto a destra che risponde alla voce bao zhang 报障 (segnala un problema) e scegliere uno tra i difetti presenti in lista che hai incontrato.
A volte ti viene chiesto anche di caricare una o più foto del guasto in modo tale da avere un’ulteriore verifica e permettere la tempestiva manutenzione dei tecnici. Pertanto, dopo aver scattato la foto, devi cliccare il pulsante tijiao 提交 (invia) che si trova in basso.