(Gen1 / Gen2) Lost authentication code
(Gen1 / Gen2) Codice di autenticazione perso
When registering or re-registering AlterLock Gen1, Gen2 devices, the "Authentication Code" listed in the start guide is required. If you have lost the authentication code, please note the 6 to 8-digit device ID displayed as you proceed through the steps of the "Device Registration" screen, and confirm by entering the required information on this page. Furthermore, if there is no connection history with the registered email address, the authentication code will not be displayed. In that case, please contact us through the inquiry form with the following information: - Registered email address - Device ID - A screenshot of the receipt or order history proving the purchase of the AlterLock device
Quando si registrano o si registrano nuovamente i dispositivi AlterLock Gen1 e Gen2, è necessario il "Codice di Autenticazione" indicato nella guida iniziale. Se hai perso il codice di autenticazione, prendi nota dell'ID del dispositivo di 6-8 cifre visualizzato durante i passaggi della schermata "Registrazione del dispositivo" e conferma inserendo le informazioni richieste in questa pagina. Inoltre, se non esiste uno storico delle connessioni con l'indirizzo e-mail registrato, il codice di autenticazione non verrà visualizzato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci attraverso il modulo di richiesta con le seguenti informazioni: - Indirizzo e-mail registrato - ID del dispositivo - Uno screenshot della ricevuta o della cronologia dell'ordine comprovante l'acquisto del dispositivo AlterLock