Why does it take so long to receive my refund?
Perché ci vuole così tanto tempo per ricevere il mio rimborso?
We aim to issue refunds as soon as we possibly can, but there are three main factors that can prolong the duration of the refund process. These three factors are:
1. Policy of the event from the race promoter
2. Waiting for funds from the promoter
3. The volume of orders to process
We will do our best to ensure that despite the potential delays linked to the above, we will process the refunds as soon as possible. Once your refund has been issued, you will receive a notification informing you of the confirmation. Please note that it usually takes a couple of days for the funds to be reflected on the bank statement.
Il nostro obiettivo è di emettere rimborsi il più presto possibile, ma ci sono tre fattori principali che possono prolungare la durata del processo di rimborso. Questi tre fattori sono:
1. Politica dell’evento da parte del promoter della gara
2. Tempi di attesa dei fondi dal promoter
3. Il volume di ordini da elaborare
Faremo del nostro meglio per garantire che, nonostante i potenziali ritardi legati a quanto sopra, elaboreremo i rimborsi il più presto possibile. Una volta che il tuo rimborso è stato emesso, riceverai una notifica di conferma. Si prega di notare che di solito ci vogliono un paio di giorni perché i fondi risultino sull’estratto conto della banca.