How do I switch off Payup? What will this mean for my bookings?
Come faccio a interrompere i pagamenti tramite Payup? Cosa comporterebbe per le mie prenotazioni?
To stop using Payup you will need to change your payment settings in the 'Payments' section of your listing under 'Park Info' in the manager portal.
By unticking the ‘Take payments direct via Payup’ option, this will deactivate automated Stripe payments for future bookings. However, bookings taken when Payup payment was activated for your listing will still be processed automatically by Stripe. You can see which bookings are due to be processed by Stripe in the 'Bookings' tab under the 'Balance status' column as they will still be marked as 'Pending' in amber. To stop payment for these bookings being taken via Stripe, click on the 'Pending' balance and select 'Cancel balance payment' in the pop up to prevent automated payment being taken. Remember, if you cancel a payment you will need to process this manually in line with your payment policy.
Please note that you will not be able to take payment in advance from guests other than via the Payup payment system. If you choose to stop using Payup, you will only be able to take balance payment on arrival.
Per interrompere l'utilizzo di Payup, hai bisogno di aggiornare la configurazione dei tuoi pagamenti nella sezione "Pagamenti" all'interno di "Informazioni sulla struttura" del tuo extranet.
Deselezionando "Pagamenti diretti via Payup", verranno disattivati tutti i pagamenti automatici con Stripe per le prenotazioni future. Le prenotazioni precedenti effettuate tramite Payup, invece, saranno gestite automaticamente da Stripe. Per visualizzare quali di queste devono essere ancora gestite da Stripe, clicca sulla scheda "Prenotazioni" sotto la colonna "Stato di adempimento del saldo"; queste saranno evidenziate in giallo "In sospeso". Per interrompere il pagamento via Stripe anche di queste prenotazioni, clicca su "In sospeso" e seleziona "Annulla il pagamento in sospeso" nella finestra che ti appare per impedire che i pagamenti vengano effettuati in automatico. Ricorda che se annulli un pagamento dovrai gestirlo manualmente seguendo la tua politica dei pagamenti.
Ti preghiamo di notare che non ti è possibile incassare dei pagamenti in anticipo dai nostri clienti se non con Payup. Se scegli di interrompere il suo utilizzo, potrai ricevere il saldo delle tue prenotazioni all'arrivo.