How to fix “iPhone was disconnected”
Come risolvere "iPhone è stato disconnesso"
Error messages:
iTunes could not restore the iPhone because the iPhone disconnected.
iTunes could not back up the iPhone because the iPhone disconnected.
The error message is commonly caused by a connection issue. To troubleshoot your connection, try using a different USB cable, and connect it directly to your computer, rather than via a hub or other device (such as a keyboard). You should also try using different USB ports on your computer.
If the error message is not caused by a connection issue, try restarting your computer and rebooting your iPhone. You can also try resetting your iPhone’s network settings (Settings → General → Reset → Reset Network Settings - though be aware that this will delete your WiFi passwords) and turning on both Airplane mode and Low Power Mode.
Some users have also found that they can avoid this error message by backing up their iPhone without encrypting the backup.
Messaggio di errore:
iTunes non è riuscito a ripristinare l'iPhone perché l'iPhone si è disconnesso. iTunes non ha potuto eseguire il backup dell'iPhone perché l'iPhone si è disconnesso.
Il messaggio di errore è generalmente causato da un problema di connessione. Per risolvere i problemi di connessione, prova a utilizzare un cavo USB diverso e collegalo direttamente al computer, anziché tramite un hub o un altro dispositivo (come una tastiera). Dovresti anche provare a utilizzare diverse porte USB sul tuo computer.
Se il messaggio di errore non è causato da un problema di connessione, prova a riavviare il computer e a riavviare il tuo iPhone. Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone (Impostazioni → General → Reset → Reset Network Settings - sebbene tieni presente che ciò eliminerà le tue password WiFi) e attivando sia la Airplane mode Low Power Mode .
Alcuni utenti hanno anche scoperto che possono evitare questo messaggio di errore eseguendo il backup del proprio iPhone senza crittografare il backup.