What are the rules of WhatsApp Marketing?
Quali sono le regole del WhatsApp Marketing?
The rules that define the use of WhatsApp by companies are in fact very similar to those of Facebook Messenger: once a new chat has started, the company can contact the client freely during the first 24 hours from the beginning of the chat. After the first 24 hours, it is possible to send one single promotional message to the client. Sending messages without marketing purposes is still free.
Le regole che delineano l’utilizzo di WhatsApp da parte delle aziende sono infatti molto simili a quelle che si applicano a Facebook Messenger: una volta iniziata una nuova chat, l’azienda può’ ricontattare il cliente liberamente durante le prime 24 ore dall’inizio della conversazione. Dopo le prime 24 ore, e’ invece possibile inviare un solo messaggio che abbia natura promozionale al cliente. Resta invece libero l’invio di messaggi senza scopi di marketing.