Why do I not see any details of the EasyRide journeys on the payment method “monthly invoice”?
Perché la modalità di pagamento «fattura mensile» non contiene i dettagli dei viaggi con EasyRide?
EasyRide is a service from our technology partner FAIRTIQ. Monthly invoices are sent from our separate partner Byjuno. For technical reasons, it is not currently possible to show travel information, such as the routes you have travelled or the tickets you have purchased with EasyRide, in the monthly invoice.
Your EasyRide journeys are shown on your statement with the reference “SBB journey / EasyRide”. To verify these items on your statement, we recommend that you compare them with the EasyRide receipt sent to you by e-mail.
EasyRide è un servizio del nostro partner tecnologico «Fairtiq», ma le fatture mensili sono inviate da un altro partner, «Byjuno». Per motivi tecnici al momento non è possibile elencare nella fattura mensile le informazioni di viaggio, come gli itinerari percorsi o i biglietti acquistati con EasyRide.
Nelle fatture, i tuoi viaggi con EasyRide saranno indicati con la dicitura «Viaggi FFS / EasyRide». Per verificare queste voci, ti consigliamo di confrontarle con la ricevuta EasyRide inviata per e-mail.