How do I proceed if I wish to return a spare part that I have ordered?
Come devo procedere per restituire una parte di ricambio che ho ordinato?
If you discover external damage to the parcel when the spare part shipment is delivered, then refuse acceptance or show the damage to the postman/delivery agent. If, whilst unpacking the goods, you discover material defects or you have ordered the wrong spare part, then please inform us as soon as possible (within 15 days at the latest). Please also check our delivery conditions on this point. Before you return the goods, you must request a returns note from us, quoting the delivery note number.
Se rilevi danni esterni alla confezione al momento della consegna della parte di ricambio, rifiuta di accettarla, oppure mostra i danni al corriere/allo spedizioniere.
Se rilevi difetti materiali negli articoli aprendo la confezione, oppure se hai ordinato una parte di ricambio errata, ti preghiamo d’informarcene quanto prima (entro e non oltre 15 giorni). Ti preghiamo inoltre di verificare le nostre Condizioni di consegna a tale riguardo.
Prima di poter restituire gli articoli, dovrai richiederci una nota di restituzione, riportando il codice della bolla di consegna.
Se desideri lamentarti di una consegna, constatta la nostra hotline di assistenza il prima possibile (al piu tardi entzro 15 giorni):
Tel: 044 847 15 13
E-Mail: aftersales.service@de.bosch.de
lun - ven: 8:00 . 17:00