Who is impacted by a brand digital experience?
Chi è influenzato dall'esperienza digitale di un marchio?
Customers, employees and partners are impacted by the different digital experiences they have with brands. These experiences can for example influence the conversion, satisfaction and loyalty of customers. As for the staff and partners, it is rather their productivity and job contentment that is at stake.
Clienti, dipendenti e partner sono influenzati dalle diverse esperienze digitali che vivono con i marchi. Queste esperienze possono ad esempio influenzare la conversione, la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Per quanto riguarda il personale e i partner, la posta in gioco è piuttosto la loro produttività e soddisfazione lavorativa.