What is a PSA?
Cos’è una PSA?
PSA stands for Professional Services Automation and is the central hub for any Managed Service Provider(MSP). A proper PSA solution integrates with critical applications that an MSP needs to run their business, providing full visibility into customers, internal operations, and profitability. The PSA solution should be purpose-built for MSPs and have a user experience that is optimal for unique workflows and business processes.
A PSA solution provides a one-stop shop for an MSP. This tool can organise process information, client information, inventory, billable hours, time-off requests, and more.
PSA sta per Automazione dei servizi professionali e rappresenta l’hub centrale per qualsiasi Managed Service Provider (MSP). Una soluzione PSA adeguata si integra con applicazioni critiche di cui ha bisogno un MSP per monitorare la sua azienda e fornisce una visibilità completa dei clienti, operazioni interne e redditività. La soluzione PSA deve essere costruita appositamente per gli MSP e deve essere dotata di un’esperienza utente ottimale per i flussi di lavoro unici e i processi aziendali.
Una soluzione PSA fornisce un punto di accesso centralizzato per un MSP. Questo strumento è in grado di organizzare le informazioni di processo, le informazioni dei clienti, l’inventario, le ore fatturabili, le richieste di tempo libero e molto altro.