Troubleshooting pairing issues with the Automower Connect app during an EPOS installation
Ricerca guasti e risoluzione dei problemi di associazione con l'app Automower Connect durante un'installazione EPOS
When installing your Automower NERA robotic lawn mower equipped with EPOS technology, following the installation steps in the correct sequence is key. If you are having trouble pairing your robotic lawn mower to the Automower Connect app, it could be due to premature mounting of the EPOS Plug-in module on the product. To resolve this, try the following: Remove the robotic lawn mower from the charging station and turn it off. Disconnect the EPOS Plug-in cable from the mower and leave it disconnected. Turn on the mower. Try pairing the mower with the Automower Connect app again. Turn off the robotic lawn mower. Reconnect the EPOS Plug-in cable. Place the robotic lawn mower in the charging station and turn it on. A new firmware update will start , which can take up to an hour. Continue with the next step of the EPOS installation: Husqvarna Automower virtual boundary installation guide . Important Do not skip cloud pairing in the app. Skipping pairing will prevent the mower from downloading firmware updates, which are necessary to complete the EPOS installation. If you own an Automower 310E NERA or an Automower 320 NERA , it is important that you do not skip Wi-Fi pairing during the EPOS installation. Skipping pairing will prevent the robotic lawn mower from downloading firmware updates, which are necessary to complete the installation. For personalised assistance with your robotic lawn mower, please contact your local Husqvarna dealer .
Quando si installa un robot tagliaerba Automower NERA dotato di tecnologia EPOS, è fondamentale seguire i passaggi di installazione nella sequenza corretta. In caso di problemi di associazione tra il tagliaerba e l'app Automower Connect, la causa potrebbe essere il montaggio anticipato del modulo EPOS Plug-in sul tagliaerba. Per risolvere il problema, provare quanto segue: Rimuovere il robot tagliaerba dalla stazione di ricarica e spegnerlo. Scollegare il cavo EPOS Plug-in dal tagliaerba e lasciarlo scollegato. Accendere il tagliaerba. Riprovare ad associare il tagliaerba all'app Automower Connect. Spegnere il tagliaerba. Ricollegare il cavo EPOS Plug-in. Posizionare il tagliaerba nella stazione di ricarica e accenderlo. Verrà avviato un nuovo aggiornamento del firmware , che può richiedere fino a un'ora. Continuare con il passaggio successivo dell'installazione EPOS: Guida all'installazione del perimetro virtuale di Husqvarna Automower . Importante Non saltare l'associazione cloud nell'applicazione. Se si salta l'associazione, il tagliaerba non potrà scaricare gli aggiornamenti del firmware, necessari per completare l'installazione EPOS. Se si possiede un modello Automower 310E NERA o Automower 320 NERA , è importante non saltare l’associazione Wi-Fi durante l'installazione EPOS. Se si salta l'associazione, il tagliaerba non potrà scaricare gli aggiornamenti del firmware, necessari per completare l'installazione. Per ottenere un'assistenza personalizzata per il robot tagliaerba, rivolgersi al rivenditore locale Husqvarna .