How do I troubleshoot common issues with Christmas lights?
Come risolvere i problemi comuni con le luci di Natale?
For the best experience with your Twinkly Christmas lights, make sure to:
Update Regularly: Keep your Twinkly app and firmware up to date.
Stay Connected: Ensure your device is connected to your 2.4 GHz Wi-Fi network and that your smartphone is on the same network. A green dot next to your device means you’re online—if it's gray, you’re offline.
Check Power: Verify that your power supply is securely plugged into the outlet.
Reset if Needed: If you encounter issues, try resetting your device to factory settings.
The Twinkly Help Center is here for you every day. If you need assistance, our friendly team is just a call away!
Per la migliore esperienza con le tue luci di Natale Twinkly, assicurati di:
Aggiornare regolarmente: Mantieni l'app Twinkly e il firmware aggiornati.
Rimanere connesso: Assicurati che il tuo dispositivo sia collegato alla tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz e che il tuo smartphone sia sulla stessa rete. Un punto verde accanto al tuo dispositivo significa che sei online; se è grigio, sei offline.
Controllare l'alimentazione: Verifica che l'alimentatore sia saldamente collegato alla presa.
Resettare se necessario: Se incontri problemi, prova a resettare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
Il Centro Assistenza Twinkly è qui per te ogni giorno. Se hai bisogno di assistenza, il nostro amichevole team è solo a una chiamata di distanza!