How does the account credit process work?
Come funziona il processo di accredito sull'account?
If there has been a change in the status of your event and the option of account credit is offered to you, you will receive an email with a link to a form which will require you to select the option of account credit.
In such situations, your account will be credited with 100% of the value of your order, except shipping fees if tickets have already been shipped. Once your account credit has been issued, you will receive a notification informing you of the confirmation. You can then visit the website to check and use the account credit.
Please note that this account credit can be used toward any race of your choice that is in the same currency, and this account credit is valid for 12 months from the issue date.
Se c’è stato un cambiamento nello stato del tuo evento e ti viene offerta l’opzione dell’accredito sull'account, riceverai un’e-mail con un link a un modulo che ti richiederà di selezionare l’opzione dell’accredito sull'account.
In tali situazioni, sul tuo account verrà accreditato il 100% del valore del tuo ordine, tranne le spese di spedizione se i biglietti sono già stati spediti. Una volta che l’accredito sull'account è stato emesso, riceverai una notifica di conferma. Si può quindi visitare il sito web per controllare e utilizzare il credito sull'account.
Si prega di notare che questo credito sull'account può essere utilizzato per qualsiasi gara di tua scelta che sia nella stessa valuta ed è valido per 12 mesi dalla data di emissione.