Can chatbots be integrated with a knowledge base solution?
Ã possibile integrare i chatbot con una soluzione di knowledge base?
Chatbots and other semantic AI assistants can be integrated with knowledge base software in order to exponentially increase the personalization, speed, and accuracy of your self-serve customer experience. Chatbots not only give customers a sense that answers are readily available 24/7, but advances in machine learning mean that chatbots can search for and contextualize solutions in a way that a simple search bar may not. Use Zendeskâs built-in Answer Bot, or connect your own chatbot to Zendesk with our open and flexible integrations.
Ã possibile integrare chatbot e altri assistenti basati sull'intelligenza artificiale semantica con un software per knowledge base per aumentare esponenzialmente la personalizzazione, la velocitÃ  e l'accuratezza dell'esperienza clienti self-service. I chatbot contribuiscono a dare ai clienti la sensazione di poter ottenere una risposta in qualsiasi momento. Inoltre, grazie ai progressi nell'apprendimento automatico, possono cercare e contestualizzare le soluzioni come una semplice barra di ricerca non potrebbe mai fare. Utilizza Answer Bot, incorporato in Zendesk, o connetti il tuo chatbot a Zendesk mediante le nostre integrazioni aperte e flessibili.