Is it possible to cancel a foreign currency order online?
È possibile annullare un ordine di valute estere online?
If foreign currency has been ordered and paid for, cancellation is generally not possible. If a mistake has obviously been made, cancellations are possible as a goodwill gesture – if the foreign currency has not yet been sent out.
SBB reserves the right not to buy back some exotic currencies. You may be charged for any loss of value due to exchange rate fluctuations.
To cancel an order, contact the following office giving your reference and order numbers:
Zürich HB Travel Centre Telephone 051 285 12 12 change.zuerich-hb@sbb.chLink opens in new window.
In linea di massima non è possibile annullare ordini di valute estere già pagati. In caso di errori evidenti, è possibile procedere all’annullamento sulla base della condiscendenza, a condizione che la valuta estera non sia stata ancora spedita.
Le FFS si riservano il diritto di non riconvertire alcune valute esotiche. Eventuali perdite di cambio potranno essere addebitate ai clienti.
Per eventuali annullamenti, rivolgiti al seguente ufficio indicando il numero di riferimento e il numero d’ordine:
Centro viaggiatori di Zurigo HB tel. 051 222 29 02 change.zuerich-hb@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.