I will not be at home at the time of delivery, how do I get my package back?
Non sarò a casa al momento della consegna, come posso ritirare il mio pacco?
All our parcels must be delivered by hand to the recipient against a signature. This means that if you are not present to receive your package, the deliveryman will come back to your home. If during his second visit you are still not present, your package will be deposited in the nearest post office or in a point of withdrawal packages.
You will be notified by email or SMS.
Tutti i nostri pacchi devono essere consegnati al destinatario dietro firma. Ciò significa che se non siete presenti per ricevere il pacco, il fattorino tornerà a casa vostra. Se al momento della seconda visita il cliente non è ancora presente, il pacco verrà consegnato all'ufficio postale più vicino o a un punto di raccolta pacchi.
Sarete avvisati tramite e-mail o SMS.