What is conversational feedback?
Cos'è un feedback conversazionale?
Conversational feedback is received through a back-and-forth communication service, like a chatbot. However, you don’t need to have a chatbot to gather feedback — or to be in conversation with the people who submit that feedback. Jotform lets you collect feedback on any device, along with important contact details like name, email, and address. Using these details, you can enter into conversation with the people who fill out your surveys in order to gather important insights for your business or organization.
Un feedback conversazionale viene ricevuto attraverso un servizio di comunicazione botta e risposta, come un chatbot. Tuttavia, per raccogliere i feedback, non è necessario avere un chatbot o conversare con chi lo ha inviato. Jotform ti permette di raccogliere i feedback da qualsiasi dispositivo assieme ad importanti informazioni di contatto come nome, email e indirizzo. Utilizzando questi dati, puoi contattare le persone che hanno compilato i sondaggi per raccogliere importanti informazioni sulla tua azienda o organizzazione.