I paid for Wi-Fi but it didn’t work. How can I request a refund?
Ho acquistato il servizio Wi-Fi ma non ha funzionato. Posso richiedere un rimborso?
If you paid for Wi-Fi but had issues connecting on board, you can request a refund directly from the service provider Sita OnAir at cs@sita.aero(Opens your email client).
Your Wi-Fi purchase confirmation email contains details on how to contact the provider and request a refund. Please check your inbox and refer to this email for instructions.
Se avete acquistato il servizio Wi-Fi ma avete avuto problemi a connettervi a bordo, potete chiedere un rimborso contattando direttamente il fornitore del servizio Sita OnAir all'indirizzo e-mail cs@sitaonair.aero(apre il client di posta elettronica).
All'interno dell'email di conferma dell'acquisto del servizio Wi-Fi, trovate i contatti del fornitore per richiedere un rimborso. Vi invitiamo a controllare nella vostra casella di posta e a seguire le istruzioni fornite nell'e-mail.