Wie richte ich personalisierte Geschäftszeiten für meine Aircall Rufnummern und Nutzer ein?
¿Cómo configuro el horario comercial de los números y los usuarios de Aircall?
Bei Aircall gibt es zwei Stundenmanagement-Funktionen, die Sie kennen sollten. Mit der ersten Funktion, Geschäftszeiten, können Sie einstellen, wann bestimmte Telefonleitungen verfügbar sind. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Geschäftszeiten für bestimmte Rufnummern in Ihrem Aircall Dashboard anpassen. Änderungen der Geschäftszeiten können eine Woche vor der jeweiligen Abwesenheit vorgenommen werden.
Mit der zweiten Funktion, Arbeitszeiten, können Sie einstellen, wann einzelne Nutzer verfügbar sind, um Anrufe entgegenzunehmen. Diese Einstellungen können entweder von bestimmten Nutzern in der Aircall App (unsere Empfehlung) oder von Admins im Aircall Dashboard angepasst werden. Nutzer können zudem ihren Verfügbarkeitsstatus in unseren Telefonanwendungen schnell anpassen. Hier erfahren Sie, wie.
Aircall tiene dos funciones para gestionar los horarios. La primera, «Horario comercial», te permite configurar las horas de actividad de las líneas telefónicas. En este artículo encontrarás información sobre cómo modificar el horario comercial de números en concreto desde el panel de control de Aircall. Puedes programar una actualización del horario comercial una semana antes de las vacaciones.
La segunda función, «Horas de trabajo», te permite configurar las horas durante las cuales los usuarios están disponibles para atender llamadas. Esta configuración puede ir a cargo de los propios usuarios desde la app de Aircall (recomendamos este método) o bien a cargo de los administradores desde el panel de control de Aircall. Los usuarios también pueden hacer una serie de ajustes rápidos en su disponibilidad desde nuestras aplicaciones de llamadas, tal y como explicamos aquí.