Ich habe meine Coins nicht erhalten, was soll ich tun?
No he recibido mis coins. ¿Qué debo hacer?
Zunächst sollten Sie prüfen, ob die Transaktion vom Netzwerk bestätigt und an die richtige Adresse übertragen wurde. Wenn die Transaktion an die richtige Adresse gesendet und vom Netzwerk bestätigt wurde, sollten Sie überprüfen, ob Ihr Wallet vollständig synchronisiert und auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie die Transaktion im Block-Explorer nicht sehen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
En primer lugar, debe comprobar si la transacción ha sido confirmada por la red y transferida a la dirección correcta. Si la transacción se ha enviado a la dirección correcta y ha sido confirmada por la red, debe comprobar si su wallet está plenamente sincronizada y actualizada. Si no ve la transacción en el explorador de bloques, contacte con nuestro equipo de soporte.