Kann ich den Roller zurückgeben?
Puedo devolver el scooter?
Rückgabebedingungen
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum des Produkts eine Frist von 14 Werktagen, um es zurückzusenden.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung intakt sein (Rücksendungen, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert) sowie bei neuen Artikeln die gesamte Produktdokumentation.
In diesen Fällen tragen Sie die gesamten Portokosten für den Versand und die Rücksendung.
Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@moviscooters.com, damit wir die Rücksendung genehmigen. Ohne diese Genehmigung wird das Produkt nicht angenommen und an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass alle angegebenen Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert MoviScooters die Rücksendung des Produkts.
Um eine Produktänderung vorzunehmen, müssen Sie uns eine E-Mail an info@moviscooters.com senden und uns mitteilen, welchen Artikel Sie ändern möchten und warum. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie ein defektes neues Produkt oder eine beschädigte Verpackung erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb der ersten 24 Stunden kontaktieren, um uns zu benachrichtigen. Das zurückzusendende Produkt muss immer in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Unterlagen sein.
Condiciones de devolución Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con todo su embalaje original intacto (no se aceptarán devoluciones que no cumplan este requisito), así como toda la documentación del producto en caso de artículos nuevos. En estos casos, los costes de todos los portes ocasionados por el envío y devolución, correrán por su cuenta. Si cumple estos requisitos, ponte en contacto con nosotros mandándonos un email a info@moviscooters.com para que autoricemos la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen. Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, MoviScooters admitirá la devolución del producto. Para realizar un cambio de producto, nos ha de enviar un correo electrónico a info@moviscooters.com e indicarnos qué artículo desea cambiar y el motivo del mismo. Los gastos de envío correrán por su cuenta. Si ha recibido un producto nuevo defectuoso o con el embalaje dañado, deberá realizar el contacto para notificarlo dentro de las primeras 24horas. El producto a devolver  ha de estar siempre con su embalaje original y con toda su documentación.