Was ist ITIL 4?
¿Qué es ITIL 4?
ITIL 4 ist die neueste Version des IT Infrastructure Library (ITIL) Frameworks. Es bietet einen ganzheitlichen Ansatz für das IT Service Management und fokussiert sich auf die Wertschöpfung für Kunden durch praxisorientierte IT Services.
ITIL 4 es la última versión del marco de la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL). Ofrece un enfoque holístico para la gestión de servicios de TI y se centra en crear valor para los clientes a través de servicios de TI prácticos.