Ich habe für WLAN bezahlt, aber es funktioniert nicht. Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
He pagado el wifi, pero no funciona. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Wenn Sie für WLAN bezahlt haben und an Bord Probleme hatten, können Sie eine Rückerstattung direkt über den Serviceanbieter Sita OnAir cs@sita.aero(Öffnet das E-Mail-Programm) anfordern.
Die E-Mail, die Sie zur Bestätigung des WLAN-Kaufs erhalten haben, enthält Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und zur Beantragung einer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und entnehmen Sie dieser E-Mail die entsprechenden Anweisungen.
Si ha pagado el wifi, pero tiene problemas para conectarse a bordo, puede solicitar un reembolso directamente al proveedor de servicios Sita OnAir en cs@sita.aero(Abre su cliente de correo electrónico).
En el correo electrónico de confirmación de compra del wifi se incluyen los datos para ponerse en contacto con el proveedor y solicitar un reembolso. Compruebe su bandeja de entrada y consulte las instrucciones contenidas en dicho correo electrónico.