Was ist der Hauptzweck des Hotelmanagements?
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión hotelera?
Der Zweck des Hotelmanagements besteht darin, alle Abläufe eines Hotels zu koordinieren, von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zu Speisen und Getränken und Finanzen. Hotelmanager sind häufig auch für das Marketing des Hotels, die Einhaltung lokaler Vorschriften sowie die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern verantwortlich. Darüber hinaus wird der Hotelmanager auf Gästebeschwerden reagieren und auftretende Probleme lösen.
El propósito de la gestión hotelera es coordinar todas las operaciones de un hotel, desde la recepción y el servicio de limpieza hasta alimentos y bebidas y finanzas. Los gerentes de hotel a menudo también son responsables de comercializar el hotel, cumplir con las regulaciones locales y contratar y capacitar a los empleados. Además, el director del hotel atenderá las reclamaciones de los huéspedes y solucionará los problemas que surjan.