Was muss ich tun, wenn ich eine nicht-konformität an meinem Produkt feststelle?
¿Qué debo hacer si encuentro una no conformidad en mi producto?
Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und geben Sie die Nicht-Konformität detailliert an (Maßproblem, Optik, Montage im Gebrauch usw.) und stellen Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung:
Die nicht-konforme HIFI-Referenz, die Bezeichnung/Batchnummer, die betroffene Menge, die Menge im Lager des Kunden, die Anzahl der Betriebsstunden/km und die ursprüngliche Referenzmarke.
Das Gerät, auf das sich das Filtersystem bezieht, die Marke, das Jahr, das Fabrikat und die Bezeichnung des Motors sowie die Gesamtzahl der Betriebsstunden/Kilometer des Geräts.
Das technische Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicando los detalles de la no conformidad (problema dimensional, aspecto, montaje durante el uso, etc.) y proporcionándonos la siguiente información:
El número de la pieza HIFI que no es conforme, el marcado/número de lote, la cantidad afectada, la cantidad en el stock del cliente, el número de horas/km de uso y la marca de referencia original.
El equipo que se ve afectado por la instalación del filtro, la marca, el año, la marca y el número de modelo del motor y las horas/km totales del equipo.
El equipo técnico le responderá lo antes posible.