SEM Toolbar
Barra de herramientas SEM
* In der SEM Toolbar steht 'Keine Verbindung zu SEM' ('No connection to SEM').Diese Mitteilung erscheint, wenn die SEM Toolbar die Informationen des SPAMfighter Service nicht lesen kann. Dies wird meistens durch einen bekannten Fehler in Microsoft Outlook 2003/2007 hervorgerufen, wenn dieser so konfiguriert ist, dass der Modus 'Cached mode' benutzt wird.Bitte gehen Sie folgendermassen vor: 1. Deaktivieren Sie 'Cached mode' in Outlook. 2. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. 3. Aktivieren Sie 'Cached mode'. 4. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut.Vergewissern Sie sich bitte auch, dass die aktuellsten Service Packs für Microsoft Outlook installiert sind. (Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen von Windows nicht zwingend Ihr Outlook aktualisieren.) Achten Sie darüberhinaus darauf, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.OWA Toolbar * Die SPAMfighter Toolbar wird nicht in OWA angezeigt.Dieses Problem tritt meistens auf, wenn Dateien lokal im Client-Browser gecached worden sind.1. Loggen Sie sich in OWA ein. 2. Halten Sie die Steuerungstaste gedrückt während Sie auf den Refresh-Button klicken.Das Problem kann auch auftreten, wenn ein Service Pack auf dem Exchange-Server installiert wurde, nachdem die SPAMfighter OWA Toolbar schon installiert worden ist.1. In diesem Fall deinstallieren Sie die OWA Toolbar. 2. Danach installieren Sie sie erneut.Vergewissern Sie sich, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.
• La Barra de herramientas SEM dice "No hay conexión con SEM"No hay conexión con SEM se muestra si la Barra de herramientas de SEM no puede leer la información del servicio de SPAMfighter.La mayoría de las veces esto ocurre debido a un fallo conocido en Microsoft Outlook 2003 / 2007 - cuando está configurado para utilizar "Cached mode".Por favor, pruebe lo siguiente: 1. Deshabilite Cached mode en Outlook 2. Cierre y abra de nuevo Outlook 3. Habilite Cached mode 4. Cierre y abra de nuevo OutlookAsegúrese también de que Ud. tiene todos los últimos service packs de Microsoft Outlook - puede comprobar aquí.(Nota: Ejecutando las actualizaciones de Windows no necesariamente actualiza Microsoft Outlook)Por último, asegúrese de que el usuario está siendo filtrado por el Módulo Exchange de SPAmfighter.Barra de herramientas OWA• No se muestra la Barra de herramientas de SPAMfighter en OWALa mayoría de la veces ocurre debido a que algunos archivos han estado en el caché del explorador del cliente.1. Conectarse en OWA 2. Refresque manteniendo pulsada la tecla "CONTROL" mientras clica el botón de actualizarEste problema también puede suceder si un Service Pack ha sido instalado en Exchange después de que la Barra de herramientas de SPAMfighter OWA se haya instalado. 1. Desinstale la Barra de herramientas OWA 2. Reinstale la Barra de herramientas OWAPor último, asegúrese de que el usuario está siendo filtrado por el Módulo Exchange de SPAmfighter.