Warum wurde meine Zahlung mit der Bitpanda Card abgelehnt?
¿Por qué no he podido pagar con mi Bitpanda Card?
Die häufigste Ursache für die Ablehnung einer Zahlung sind unzureichende Mittel. Stelle sicher, dass die Bestände deines gewählten Assets für Zahlungen ausreichen, um den gesamten Zahlungsbetrag zu decken. Andernfalls kannst du auch ein anderes Asset auswählen, das den vollständigen Betrag deckt. In unserem Helpdesk Artikel findest du weitere häufige Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen sowie was du dagegen tun kannst. Hinweis: Solltest du angewiesen worden sein, einen Mittelherkunftsnachweis einzureichen, werden alle Auszahlungsmöglichkeiten inklusive der Bitpanda Card solange deaktiviert, bis die angefragten Dokumente bei uns eingelangt sind, verarbeitet und akzeptiert wurden.
La mayoría de los pagos fallan por falta de crédito. Asegúrate de que tu activo de pago elegido tenga crédito suficiente para cubrir el valor del pago. Si no es así, puedes cambiar a un monedero o activo diferente que cuente con el valor suficiente. Para saber por qué otros motivos puede fallar un pago y qué hacer en caso de que falle, lee este artículo del Helpdesk. Nota: Si te han solicitado un "proof of funds" (comprobante de crédito), todas las opciones de pago, incluida Bitpanda Card, quedarán desactivadas hasta que presentes los documentos solicitados, procesados y aceptados.