Ich habe für die Geschenkkarten bezahlt, aber CoinGate hat die Zahlung nicht akzeptiert. Was soll ich tun?
He pagado las tarjetas regalo, pero CoinGate no ha aceptado el pago. ¿Qué debo hacer?
Einer der häufigsten Gründe, warum die Zahlung nicht akzeptiert wurde, ist, dass CoinGate Geld erhalten hat, nachdem die Rechnung abgelaufen ist. In solchen Situationen können wir entweder deine Zahlung zurückerstatten oder die Bestellung akzeptieren, wenn dies möglich ist.
Wenn eine solche Situation auftritt, kontaktiere bitte das Support-Team und es wird deine Bestellung überprüfen.
Una de las razones más comunes por las que el pago no fue aceptado es que CoinGate recibió el dinero después de que la factura expirara. En tales situaciones, podemos devolverte el pago o aceptar el pedido, si es posible.
Si se produce una situación de este tipo, ponte en contacto con el equipo de soporte y ellos comprobarán tu pedido.