Wie funktioniert ein Live Chat?
¿Qué son los chats?
Bei einem Live Chat handelt es sich um einen Online-Kommunikationskanal zwischen Kunden und Dienstleister, der für gewöhnlich textbasiert und in Echtzeit offen ist. Er ist normalerweise auf einer Website oder einem Newsletter eingebunden. Der Nutzer muss nur auf einen Link oder Button klicken, wodurch ein Chatfenster geöffnet wird, über das er mit dem Kundenservice in Kontakt treten kann. Mit den Chats von GetResponse kannst du direkt über deine Website, Landing Page oder E-Mail mit deiner Zielgruppe kommunizieren.
Un chat o un chat online se refiere al proceso de comunicación a través de Internet, que suele estar basado en texto y tiene lugar en tiempo real. GetResponse Chats es una solución que te permite realizar este tipo de comunicaciones con tu audiencia directamente desde tu sitio web, landing page o email. El usuario sólo tiene que hacer clic en tu enlace, botón o aviso, y esto abrirá una ventana de chat donde puede iniciar la conversación con tu marca.