Wie lange dauert es in der Regel, bis eine Supportanfrage beantwortet wird?
¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual a una pregunta de asistencia?
Sobald wir eine Support-Anfrage erhalten, versuchen wir unser Bestes, um die Frage so schnell wie möglich zu klären und zu beantworten. Je nach Fall kann dies mehr oder weniger Zeit in Anspruch nehmen, eine Standardzeit kann jedoch Minuten oder Stunden betragen. Wenn die Frage komplexer ist, kann es länger dauern.
Desde que recibimos una solicitud de soporte, hacemos todo lo posible por descubrir y responder a la pregunta lo antes posible.. Dependiendo del caso, puede tomar más o menos tiempo, sin embargo un tiempo estándar podría ser minutos u horas. Si la pregunta es más compleja, puede llevar más tiempo.