Kann ich auf eine andere Karte als die zur Buchung verwendete Karte zurückerstattet werden?
¿Puedo recibir el reembolso en una tarjeta diferente a la que utilicé para hacer la reserva?
Leider ist dies nicht möglich, da die Bank es uns nicht erlaubt, eine andere Karte als die in der ursprünglichen Transaktion verwendete zu erstatten. Wenn Ihnen eine Rückerstattung angeboten wurde, kann die Rückerstattung nur auf die Kreditkarte erfolgen, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
In besonderen Fällen wie:
1) Kreditkarte ist abgelaufen / wurde gestohlen
Wenn die neue Kreditkarte mit demselben Bankkonto verknüpft ist, kann die Rückerstattung weiterhin für die ursprüngliche Karte ausgestellt werden und sie wird auf Ihrem Konto ankommen.
2) Bankkonto, das mit der ursprünglichen Kreditkarte verknüpft ist, wird geschlossen
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre neuen Bankdaten anzugeben, damit wir die Rückerstattung per Banküberweisung ausstellen können. Der Name des Kontoinhabers muss mit dem Namen auf der Buchung übereinstimmen.
3) Sonstige Zahlungen über IDEAL, Giropay, Bancontact
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bankdaten, damit wir die Rückerstattung per Banküberweisung ausstellen können.
Desafortunadamente no es posible, puesto que el banco no nos autoriza a procesar el reembolso en una tarjeta distinta a la utilizada en la transacción original. Si se le ofrece un reembolso, este solo puede procesarse en la tarjeta de crédito que utilizó en el momento de la compra.
Casos especiales:
1) Me han robado la tarjeta de crédito o esta ha caducado
Si la nueva tarjeta de crédito está vinculada a la misma cuenta bancaria, el reembolso podría procesarse en la tarjeta original y llegaría a su cuenta.
2) Se ha cerrado la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de crédito original
Póngase en contacto con nosotros para proporcionarnos los datos de su nuevo banco para que podamos procesar el reembolso a través de transferencia bancaria. El nombre del titular de la cuenta debe ser el mismo que figura en la reserva.
3) Otros pagos realizados a través de iDEAL, Giropay, Bancontact, etc.
Póngase en contacto con nosotros para proporcionarnos sus datos bancarios para que podamos procesar el reembolso a través de transferencia bancaria.