Das von mir gekaufte Produkt löst bei mir eine Allergie aus. Was kann ich tun?
El producto que he comprado me da alergia, ¿qué puedo hacer?
Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf Muster bei uns anzufordern, um die Produkte auszuprobieren. Wenn bei Ihnen eine Reaktion auf ein Laconicum-Produkt aufgetreten ist, müssen Sie uns dies mitteilen Füllen Sie ein Formular aus und wir werden Ihnen, wenn möglich, ein Foto zusenden. Auf diese Weise kennen wir die Art der Allergie und teilen sie der Marke mit, damit wir Ihnen helfen können. Sie müssen diesen Vorgang innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts starten.  Wir werden Sie bitten, das Produkt an unsere Büros zu senden (die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten) und sobald wir die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag in einer Geschenkkarte .   Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Details.
Si tienes la piel sensible te recomendamos que nos pidas muestras para probar los productos antes de comprarlos.   Si has tenido una reacción con algún producto Laconicum, necesitaremos que rellenes un formulario y a ser posible nos envíes alguna foto. Así sabremos la naturaleza de la alergia y lo comunicaremos a la marca y poder ayudarte. Este proceso tienes que iniciarlo como máximo en 14 días desde la fecha de recepción del producto.  Te pediremos que nos envíes el producto a nuestras oficinas (los gastos de envío corren a tu cargo) y una vez hagamos la comprobaciones necesarias te reembolsaremos el importe en una tarjeta regalo.   Contáctanos y te informaremos de los detalles.