Meine Tickets sind verloren gegangen/gestohlen worden. Was soll ich machen?
He perdido/Me han robado las entradas. ¿Qué debo hacer?
Sobald Sie Ihre Tickets erhalten haben, liegen sie in Ihrer Verantwortung und wir machen keine Rückerstattungen für Tickets, die verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Für den Fall, dass Ihnen dies passiert, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren. Es gibt keine Garantie, dass wir die Situation korrigieren können, da dies die Entscheidung der Veranstalter sein wird, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Una vez que hayas recibido las entradas, estas pasan a ser responsabilidad tuya. No hacemos reembolsos de entradas por pérdida, robo o daños. En caso de que te suceda esto, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros. No existe ninguna garantía de que podamos enmendar la situación, ya que es algo que deben decidir los organizadores del evento, pero haremos todo lo posible por ayudarte.