Wie lange dauert es, bis Record go den Betrag der Tankfüllung zurückerstattet?
¿Cuánto tiempo tarda Record go en devolver el importe del depósito de combustible?
Einige Kunden kontaktieren uns nach der Anmietung, um uns zu fragen, wann wir den Betrag der Kaution für die Tankfüllung zurückerstatten.
Wir führen die Rückerstattung immer automatisch zum Zeitpunkt der Rückgabe durch, wenn wir den im Tank vorhandenen Kraftstoff überprüfen, aber es ist die Bank des Kunden, welche die Rückerstattung verbuchen muss, so dass es möglich ist, dass die Rückerstattung einige Tage dauert, bis sie auf dem Konto des Kunden eingegangen ist. Wir empfehlen dem Kunden immer, sich an seine Bank zu wenden, um den Status der Transaktion zu überprüfen.
Algunos clientes, después del alquiler, nos contactan para preguntarnos sobre cuándo les devolvemos el importe del depósito de combustible. Nosotros siempre realizamos la devolución de forma automática en el momento de la devolución, cuando comprobamos el combustible presente en el tanque, pero es el banco del cliente quien tiene que hacer efectiva la devolución, por lo que es posible que la devolución tarde unos días en verse reflejada en la cuenta del cliente. Nosotros siempre aconsejamos que el cliente contacte con su banco para comprobar el estado de la transacción.