Ich habe einen beschädigten/verschmutzter Artikel erhalten. Was muss ich tun?
He recibido un artículo dañado/sucio. ¿Qué debo hacer?
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Lamentamos que haya recibido un artículo dañado/sucio de nosotros. Para poder ayudarle más, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Estarán encantados de ayudarle. Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud: Tu número de pedido.Su número de pedido.El nombre del artículo.Una descripción de los daños/lugar(es).Foto de los daños/lugar(es).Si deseas recibir un artículo nuevo, puedes optar por pedirlo después de ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Lamentablemente, no podemos reenviar un nuevo artículo. Nuestro equipo de atención al cliente se asegurará de que puedas devolver gratis el artículo y volver a pedir el otro artículo con gastos de envío también gratuitos.