Was mache ich, wenn mein Handy gestohlen wurde?
¿Qué hay que hacer cuando te roban el móvil?
Wenn dein Handy gestohlen wurde, solltest du das sofort deinem Mobilfunkanbieter melden, damit dieser dein Handy sperrt und es von niemandem mehr genutzt werden kann. Damit du einen Versicherungsanspruch geltend machen kannst, brauchst du einen Polizeibericht zum Diebstahl. Falls Fremde möglicherweise Zugriff auf die Inhalte auf deinem gestohlenen Handy haben könnten, empfehlen wir dir, die Passwörter für wichtige Konten und Apps zu ändern. Um nach einem Diebstahl die N26 App auf einem neuen Handy nutzen zu können, musst du zuerst dein neues Handy mit deinem N26 Konto verknüpfen. Hier findest du weitere Infos dazu.
Si te han robado el móvil o lo has perdido, avisa de inmediato a tu operador de telefonía para evitar que lo utilice otra persona. También debes denunciar el robo o la pérdida a la policía: necesitarás el número de registro en el informe para solicitar una indemnización a la compañía de seguros. Si otra persona llegara a acceder a tu móvil, es recomendable que cambies la contraseña de tus cuentas o aplicaciones principales. Si te roban el móvil y tienes que acceder a tu cuenta N26 desde otro dispositivo, tendrás que [vincular tu móvil nuevo siguiendo estos pasos](https://support.n26.com/es-es/seguridad/la-proteccion-de-tu-cuenta/como-conectar-o-desconectar-mi-smartphone-a-mi-cuenta).