Was passiert, wenn ich bei der Zustellung meiner Bestellung abwesend bin?
¿Qué pasa si estoy ausente cuando van a entregar mi pedido?
Die Kosten für die Zustellung umfassen zwei Zustellversuche.
Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht an der Adresse anwesend sind, wird die Sendung am nächsten Werktag erneut zugestellt. Wenn Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend sind, wird die Bestellung an einer eigens dafür eingerichteten Sammelstelle abgegeben. Wir werden Sie benachrichtigen, damit Sie es innerhalb der vereinbarten Frist abholen können.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sind, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung zu vermerken, dass Sie die Lieferung an einen Nachbarn oder an den Concierge, Pförtner usw. schicken möchten.
El coste del envío incluye dos intentos de entrega. Si no estás presente en el domicilio en el momento del primer intento de entrega, se pondrá nuevamente en reparto el siguiente día hábil. Si tampoco estás presente cuando intentan entregarlo por segunda vez, dejarán tu pedido en un punto de recogida habilitado para ello. Te avisaremos para que puedas recogerlo dentro del plazo estipulado. Si no tienes certeza de estar en casa cuando vayan a entregar, te recomendamos que dejes una nota al hacer el pedido para que lo depositen en casa de un vecino, o con el conserje, portero, etc.