Wie erhalte ich ein Rücksendeformular und Ihre Rücksendeadresse?
¿Cómo obtengo un formulario de devolución y su dirección de devolución?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Sie erhalten per E-Mail unser Rücksendeformular, das Sie zu Identifikationszwecken mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen ausfüllen und Ihrer Rücksendung sowie den Anweisungen an unsere Adresse beifügen müssen. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht ausdrucken können. Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse übereinstimmt und nicht arrangierte Rücksendungen an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico para organizar una devolución. Se le enviará por correo electrónico nuestro formulario de devolución, que deberá completar con la información de su cliente y del pedido para fines de identificación e incluirse en su devolución y las instrucciones en nuestra dirección. Informe a nuestro equipo si no puede imprimir su formulario. Tenga en cuenta que nuestra dirección de devoluciones no es la misma que nuestra dirección de envío, y cualquier devolución no programada enviada a la dirección incorrecta podría no procesarse.