Warum habe ich nicht die Möglichkeit des kostenlosen Versands?
¿Por qué no tengo la opción de envío gratuito?
Wir bieten kostenlosen Versand als Standardlieferoption für Bestellungen an, die einen Mindestwert von 75 Euro in Ihrem Warenkorb erreichen. Zusätzlich bieten wir für Bestellungen, die 200-250 Euro überschreiten, kostenlosen DHL Express-Versand an. Sollten Sie jedoch während des Bezahlvorgangs die Option für kostenlosen Standardversand für Ihr Land nicht sehen, bedeutet dies, dass wir derzeit keinen Standardversand an Ihren Standort anbieten. Es gibt mehrere Gründe für diese Einschränkung. Es könnte daran liegen, dass unser Standardkurierdienst kein zuverlässiges Netzwerk oder keinen zuverlässigen Service in Ihrem Land hat, was häufig zu Paketverlusten oder verlängerten Lieferzeiten führt. Um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, haben wir uns dazu entschieden, den Standardversand in Länder auszuschließen, in denen diese Probleme bestehen.
Ofrecemos el envío gratuito como opción de entrega estándar para pedidos que alcancen un valor mínimo de 75 euros en su carrito de compra. Además, para pedidos superiores a 200-250 euros, ofrecemos el envío gratuito DHL Express. Sin embargo, si no ve la opción de envío estándar gratuito disponible para su país durante el proceso de pago, significa que actualmente no ofrecemos el envío estándar a su ubicación. Hay varias razones para esta limitación. Podría deberse a que nuestro servicio de mensajería estándar no dispone de una red o servicio fiable en su país, lo que provoca frecuentes pérdidas de paquetes o plazos de entrega prolongados. Para garantizar una experiencia positiva al cliente, hemos tomado la decisión de excluir el envío estándar a los países en los que persisten estos problemas.