Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
¿Cómo pido un reembolso?
Du kannst jederzeit eine Rückerstattung beantragen, indem du unseren Support kontaktierst. Wir werden deine Premium-Mitgliedschaft kündigen und eine Rückerstattung für die verbleibenden Tage anbieten, die über 10 Tage ab dem Startdatum der Mitgliedschaft hinausgehen (wenn du zum Beispiel 25 verbleibende Tage bei einer 30-Tage-Mitgliedschaft hast, entspricht der Rückerstattungsbetrag 20 Tagen, nicht 25).
Erstattungen werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet.
Puedes pedir un reembolso en cualquier momento, contactando a nuestro equipo de soporte. Cancelaremos tu membresía Premium y te ofreceremos un reembolso por los días restantes de tu membresía, a partir del día 10 desde su inicio (por ejemplo, si te quedan 25 días de una membresía de 30 días, el reembolso corresponderá a 20 días, no a 25).
Los reembolsos habitualmente se procesan en un día laboral.