Wie kann ich mein Abonnement für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen?
¿Cómo puedo pausar mi suscripción por un período?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Aktivitäten für einen bestimmten Zeitraum suspendieren und die Erweiterungen nicht nutzen möchten, aber planen, später darauf zurückzukommen, können wir Ihre Abonnements pausieren. Während das Abonnement pausiert ist, wird es nicht automatisch erneuert. Ihr Backoffice wird gesperrt, aber alle Daten werden gespeichert und sind nach der Reaktivierung des Abonnements wieder verfügbar.
Wenn Sie Ihren Geschäftsbetrieb wieder starten, können Sie Ihr Abonnement wieder aufnehmen, indem Sie auf der Abrechnungsseite auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken. Wenn Sie die Zahlung reaktivieren, beginnt ein neuer Abonnementzeitraum, und es wird eine neue Rechnung ausgestellt. Wenn Sie vor der Unterbrechung des Abonnements eine unbezahlte Rechnung hatten, müssen Sie diese zum Zeitpunkt der Reaktivierung des Abonnements ebenfalls begleichen.
Bitte wenden Sie sich an das Support-Team mit der Bitte, Ihre Abonnements zu pausieren.
Si, por alguna razón, desea suspender su actividad durante un período determinado y no usar los complementos, pero planea volver a ellos más tarde, podemos pausar sus suscripciones. Mientras la suscripción esté en pausa, no se renovará automáticamente. Su back office se bloqueará, pero todos los datos se guardarán y estarán disponibles después de reactivar la suscripción.
Cuando reinicie para administrar su negocio, puede reanudar su suscripción presionando el botón Reactivar en la página de facturación. Cuando reactive el pago, comenzará un nuevo período de suscripción y se emitirá una nueva factura. Si tenía una factura impaga antes de que se detuviera la suscripción, también deberá pagarla en el momento de la reactivación de la suscripción. Comuníquese con el equipo de soporte con una solicitud para pausar sus suscripciones.