Wie funktioniert das Kontoguthabenverfahren?
¿Cómo funciona el proceso de abono de crédito en cuenta?
Wenn sich der Status Ihrer Veranstaltung geändert hat und Ihnen die Möglichkeit eines Kontoguthabens angeboten wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einem Formular, in dem Sie die Option Kontoguthaben wählen müssen.
In solchen Situationen wird Ihrem Konto 100 % des Wertes Ihrer Bestellung gutgeschrieben, mit Ausnahme der Versandkosten, wenn Tickets bereits versendet wurden. Sobald Ihr Kontoguthaben ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie über die Bestätigung informiert. Sie können dann die Website besuchen, um das Kontoguthaben zu überprüfen und zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass dieses Kontoguthaben für jedes Rennen Ihrer Wahl verwendet werden kann, das in derselben Währung ist, und dass dieses Kontoguthaben 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig ist.
En caso de que se produzca algún cambio en el estado del evento y se le ofrezca la opción de abono de crédito en cuenta, recibirá un correo electrónico con un enlace a un formulario en el que podrá seleccionar la opción de crédito en cuenta.
En tales situaciones, se abonará en su cuenta el 100 % del valor del pedido, a excepción de los gastos de envío si las entradas ya se hubieran enviado. Una vez que se procese el abono de crédito en cuenta, recibirá una notificación de confirmación. Entonces podrá visitar el sitio web para comprobar su crédito en cuenta y utilizarlo.
Tenga en cuenta que puede utilizar este crédito en cuenta para comprar entradas de la carrera que elija en la misma divisa y que dicho crédito tendrá una validez de 12 meses desde la fecha de envío.