Wieso brauchen Onlineshops eine Rückerstattungsrichtlinie?
¿Por qué las tiendas online necesitan una política de reembolso?
Eine Rückerstattungsrichtlinie ist nicht gesetzlich vorgeschrieben wie eine Datenschutzerklärung. Nichtsdestotrotz gewähren fast alle Einzelhandelsunternehmen
Rückerstattungen und Rückgaben irgendeiner Art, da dies Fairness schafft (z. B. wenn ein Produkt defekt ist) und
Vertrauen zwischen Verkäufer und Käufer aufbaut. Es gilt als bewährtes Erfolgsrezept Rückgaben und Rückerstattungen anzubieten
und es kann sein, dass Kunden es von deiner Rückerstattungsrichtlinie abhängig machen, ob sie in deinem Geschäft einkaufen oder nicht.
La ley no exige publicar una política de reembolso como en el caso de la política de privacidad. Sin embargo, casi todas las empresas minoristas ofrecen
algún tipo de reembolso o devolución porque crea equidad (por ejemplo, si un producto es defectuoso) y genera confianza entre un vendedor y un comprador. Se considera una buena práctica comercial ofrecer devoluciones y reembolsos,
y los clientes podrían decidir si comprar o no en tu tienda en función de tu política de reembolso.