Wirkt sich COVID-19 auf meine Rückgabe aus?
¿Se verá afectada mi devolución por la COVID-19?
Für uns bei Gucci stehen die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter sowie der Schutz der öffentlichen Gesundheit an erster Stelle und wir verfolgen die Entwicklungen im Zusammenhang mit dem neuartigen Coronavirus (COVID-19) aufmerksam. Aus diesem Grund haben wir vorübergehend die Rückgaberichtlinie geändert.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt "Rückgabe und Umtausch".
Bitte beachten Sie, dass das Obenstehende an die Stelle unserer sonst gültigen Rückgaberichtlinie tritt, wie sie in anderen Bereichen von Gucci.com sowie auf bisherigen Rechnungen und Kaufbelegen zu finden ist. Da sich die Lage ständig verändert, passen wir unsere Geschäftsabläufe regelmäßig den neuen Gegebenheiten an, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden daher möglicherweise die Rückgabefrist nochmals verlängern oder unsere Rückgaberichtlinie überarbeiten. Bei Fragen oder sonstigen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte.
La principal prioridad de Gucci es la salud y el bienestar de los clientes, equipos y comunidades, y, por eso, se ha realizado un seguimiento exhaustivo de la evolución reciente del coronavirus (COVID-19). Por consiguiente, el equipo Gucci ha decidido readaptar temporalmente la política de devoluciones.
Consulte nuestra sección "Cambios y devoluciones" para obtener más información.
Tenga en cuenta que las medidas mencionadas anteriormente sustituyen la política de devolución normal incluida tanto en otras secciones de Gucci.com como en facturas de pedidos y recibos de compra anteriores. Ante esta situación en constante evolución, el equipo Gucci trabaja con diligencia para reevaluar las operaciones y ofrecerle el mejor servicio posible, así como para ampliar aún más el plazo de devolución o modificar las condiciones de la política de devoluciones de Gucci. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros.