Ich habe meinen Flug verpasst / Mein Flug wurde umgebucht / Mein Flug wurde storniert, und es gibt keine Flüge bis morgen.
Retrasos y cancelaciones de vuelos
Wenn Ihr Flug storniert wurde, müssen Sie Folgendes tun: Wenn Sie eine Unterkunft bei uns gebucht haben: Kontaktieren Sie uns über die Notfallnummer und teilen Sie uns Ihren neuen Ankunftstag und die Ankunftszeit mit. Die Notfallnummer finden Sie in der Buchungsbestätigung. Wenn Sie einen Flughafentransfer bei uns gebucht haben: Kontaktieren Sie uns über die Notfallnummer und teilen Sie uns den neuen Ankunftstag und die Ankunftszeit mit. Keine Sorge, der Transfer wird am Flughafen an Ihrem neuen Ankunftstag sein. Wenn Sie keine Unterkunft oder keinen Transfer bei uns gebucht haben: Wenn Ihr Flug vor Montag ankommt, müssen Sie nichts unternehmen. Wenn Sie bis Montag nicht an der Schule ankommen, informieren Sie Ihren Kaplan-Vertreter
Escenario:
He perdido mi vuelo / Mi vuelo ha sido reprogramado / Mi vuelo ha sido cancelado y no hay vuelos hasta mañana.
Acción:
Si tu vuelo ha sido cancelado, debes hacer lo siguiente:
Si reservaste alojamiento con nosotros: contáctanos en el número de emergencia e infórmanos sobre tu nuevo día y hora de llegada. El número de emergencia se encuentra en...
Si reservaste el traslado al aeropuerto con nosotros: contacta al número de emergencia e informa sobre tu nueva hora de llegada programada. No te preocupes, el traslado estará en el aeropuerto en tu nueva hora de llegada reprogramada.
Si no reservaste alojamiento ni traslado con nosotros. Si tu vuelo llega antes del lunes, no necesitas hacer nada. Si no vas a llegar a la escuela antes del lunes, informa a tu representante de Kaplan.