Wie kann ich eine Rufnummer in Aircall aktivieren?
¿Qué hay que hacer para activar un número en Aircall?
Auch wenn das Erstellen von Rufnummern im Aircall Dashboard ganz einfach ist, sind für manche Nummern zusätzliche Schritte erforderlich. Einige Länder erlauben die Nutzung lokaler und gebührenfreier Rufnummern lediglich Einzelpersonen und Unternehmen, die in der jeweiligen Region dieser Nummer leben/ansässig sind. Sollte Ihre Rufnummer eine zusätzliche Verifizierung benötigen, wird Ihnen, wie es hier zu sehen ist, eine Nachricht im Aircall Dashboard angezeigt. In diesem Artikel sind die einzelnen Schritte für die Einreichung von Unterlagen aufgeführt. Hier finden Sie eine Liste der Unterlagen, die Sie in bestimmten Ländern und für bestimmte Arten von Nummern benötigen.
Wenn Sie eine Rufnummer von Ihrem aktuellen Anbieter portieren, müssen Sie zuerst ein Ticket bei unserem Porting-Team erstellen. Bitte beachten Sie, dass unser Ticketing-System von Jira betrieben wird, sodass Sie wie hier erklärt einen Account bei Jira erstellen müssen (Ihre Anmeldedaten bei Jira sind nicht automatisch identisch mit Ihren Anmeldedaten bei Aircall). Stellen Sie so viele Unterlagen wie möglich bereit, um den Ticketing-Vorgang zu beschleunigen.
Si bien es muy sencillo crear un número desde cero en el panel de control de Aircall, con algunos números el proceso es un tanto más laborioso. Algunos países limitan el uso de números locales y gratuitos a los habitantes y empresas que ocupan la misma región que el número. En caso de que tu número requiera documentación adicional, te aparecerá un mensaje en el panel de control de Aircall, tal como se muestra aquí. En este artículo te explicamos también el proceso de documentación. Aquí encontrarás un listado de los documentos que necesitas según el país y el tipo de número.
Si estás haciendo una portabilidad desde un número de un operador, lo primero será crear un ticket para que nuestro equipo de Portabilidad pueda orientarte. Ten en cuenta que nuestra plataforma para crear tickets funciona con Jira, por lo que necesitarás una cuenta en Jira. Para crearla, sigue estos pasos (las credenciales de Jira no coinciden automáticamente con las de Aircall). Al enviar el ticket, procura aportar toda la documentación que puedas para agilizar la solicitud.