Was sind die vier Arten von Benchmarks?
¿Cuáles son los 4 tipos de parámetros?
Die vier wichtigsten Arten von Benchmarks sind:
- Intern: Vergleich von Metriken oder der Social-Media-Erfolge zwischen verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens.
- Extern: Vergleich Eurer Kennzahlen mit denen anderer Organisationen aus Eurer Branche.
- Performance: Analysiert Eure eigenen Kennzahlen und KPIs, um Ziele zu setzen und Trends in Euren Ergebnissen im Laufe der Zeit zu erkennen.
- Practice: Analysiert, wie Eure Prozesse im Vergleich zu den Best Practices der Branche abschneiden, um nach Möglichkeiten zur Verbesserung Eurer Arbeitsabläufe zu suchen.
Los cuatro tipos principales de parámetros de referencia son:
- Internos: Comparar las métricas de diferentes departamentos dentro de tu organización.
- Externos: Comparar tus métricas con las de otras organizaciones en tu industria.
- Desempeño: Analizar tus propias métricas y KPIs para establecer objetivos y ver la evolución temporal de tus resultados.
- Práctica: Analizar cómo se comparan tus procesos con las ‘mejores prácticas’ en tu industria, de tal forma que puedas mejorar tus procesos de trabajo.