Was kann ich tun, wenn ich vermute, dass meine Bestellung verloren gegangen ist?
¿Qué debo hacer si creo que mi pedido se ha perdido?
Falls Sie vermuten, Ihre Bestellung sei verlorengegangen, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer letzten Bestellung(en) unter "Sendung verfolgen" abzufragen, indem Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse angeben. Dies ist der einfachste und schnellste Weg, aktuelle Informationen zu Ihrer La Prairie Online-Bestellung zu erhalten.
Eine weitere schnelle Möglichkeit, den aktuellen Zustellstatus abzurufen, besteht darin, Ihre E-Mail mit der Zustellbestätigung zu prüfen und die Kontrollnummer auf der UPS-website einzugeben.
Bitte beachten Sie: Manche Lieferanten können die Informationen zur Sendungsverfolgung erst bis zu 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung zur Verfügung stellen.
Falls Sie vermuten, Ihre Bestellung sei verlorengegangen, kontaktieren Sie uns bitte.
Si cree que su pedido se ha extraviado, le sugerimos que consulte el estado de su envío en la página "Track order" e introduzca su número de pedido y código postal de envío. Es la manera más rápida y sencilla de obtener información acerca de su pedido online de La Prairie.
Otra forma igualmente sencilla de conocer el estado de su pedido es consultar el correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento que deberá introducir en la página web de UPS.
Aviso: es posible que algunos de los servicios de mensajería no dispongan de información de seguimiento hasta que han transcurrido 24 horas desde que su pedido ha sido enviado.
Si sospecha que su pedido se ha extraviado, contáctenos.