Wie gehe ich vor, wenn ich ein bestelltes Ersatzteil zurückschicken möchte?
¿Cómo puedo devolver una pieza de recambio que he pedido?
Stellen Sie bei der Anlieferung der Ersatzteilsendung äußere Schäden am Paket fest, so verweigern Sie die Annahme oder zeigen den Schaden beim Zusteller an.
Stellen Sie beim Auspacken der Ware erkennbare Sachmängel fest oder haben Sie ein falsches Ersatzteil bestellt, dann informieren Sie uns bitte schnellstmöglich (spätestens innerhalb von 15 Tagen). Beachten Sie dazu auch unsere Lieferbedingungen.
Bitte fordern Sie vor einer Rücksendung unbedingt Ihren Retourenschein unter Angabe der Lieferscheinnummer bei uns an.
Si detectas daños externos en el paquete al recibir el envío de las piezas de recambio, no lo aceptes o señala los daños al transportista/mensajero.
Si, al desembalar la mercancía, detectas defectos materiales o si has pedido una pieza de recambio incorrecta, infórmanos lo antes posible (en un plazo máximo de 15 días). Consulta también nuestras condiciones de entrega.
Antes de devolver la mercancía, debes solicitarnos un albarán de devolución indicándonos tu número de albarán de entrega.