Wie lauten Ihre Rücksendebedingungen?
¿Cuál es vuestra Política de Devolución?
Sie können eine Rücksendung für jeden im Onlineshop von Moncler gekauften Artikel innerhalb von 20 Tagen ab der Lieferung beantragen. Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, verfügen Sie bis zu 14 Tagen Zeit, um das Paket and unser Vertriebszentrum zurückzusenden. Zurückgesendete Artikel müssen mit unseren Rücksendebedingungen übereinstimmen: • Die Rücksendung muss ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt mit allen Schildern und der Originalverpackung erfolgen • Wenn Sie ein Paar Schuhe zurücksenden möchten, dann bitte im Originalkarton • Das Paket kann nur aus demselben Land zurückgesendet werden, in das es geliefert wurde • Der Kauf muss auf Moncler.com erfolgt sein • Seit der Lieferung durch den Kurier müssen weniger als 20 Tage vergangen sein Wenn alle oben angeführten Bedingungen erfüllt sind, dann klicken Sie nach erhalt des Pakets einfach auf den Rücksende-Button. Falls Sie nicht registriert sind, füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus. Normalerweise überprüfen und bearbeiten wir Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen ab Zustellung. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Annahme der Rücksendung, Sie erhalten dazu eine Bestätigungsmail. Für nähere Informationen zu den Bedingungen, um von Ihrem Rücksenderecht Gebrauch zu machen, besuchen Sie bitte den Bereich mit den rechtlichen Informationen. Bitte beachten Sie, dass Düfte und personalisierte Artikel von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen sind. Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Rücksenderichtlinien benötigen, konsultieren Sie bitte unseren rechtlichen Bereich.
Puedes solicitar la devolución de cualquier artículo adquirido en la tienda online de Moncler en un plazo de 20 días a partir de la fecha de entrega. Una vez cumplimentado el formulario de devolución, tiene hasta 14 días de tiempo para devolver el paquete a nuestro centro de distribución. Los artículos devueltos deben cumplir con nuestra Política de devoluciones: • Deben devolverse sin desperfectos y sin utilizar, con todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original incluido • Si deseas devolver calzado, devuélvelo dentro de su caja original • El paquete solo se puede enviar desde el mismo país en el que ha sido entregado • La compra se ha realizado en línea o en una tienda presente en Moncler.com • Han pasado menos de 20 días desde que el servicio de mensajería entregó el pedido Si se cumplen todas las condiciones anteriores, solo tienes que hacer clic en el botón de devolución una vez que hayas recibido el paquete y, si no estás registrado, completa el Formulario de devolución en línea. Por lo general, comprobamos y procesamos las devoluciones en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción. El reembolso se emitirá tras la aceptación de tu devolución, y recibirás un correo electrónico de confirmación. Para obtener más información sobre las condiciones para ejercer tu derecho de devolución, consulta el Área Legal. Ten en cuenta que no se admiten devoluciones ni cambios en los artículos personalizados y en los perfumes. Si necesitas más información sobre nuestra Política de privacidad, te invitamos a consultar nuestra Área legal.