Ich habe vergessen, dass ich Guthaben hatte, und habe eine neue Reservierung vorgenommen. Können Sie mein Guthaben anwenden und mir den Wert zurückerstatten?
Olvidé que tenía un bono e hice una nueva reserva. ¿Se puede aplicar mi bono y obtener un reembolso?
Nein, Sie können eine bereits bezahlte Reservierung nicht gutschreiben.
No, no puede aplicar el bono a una reserva que ya se ha pagado.