Was versteht man unter einer Sitzplatzgarantie und wie kann ich sie verwenden?
¿Qué es la reserva de asientos garantizada y cómo se usa?
Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug* einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist.Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Sitzplatzgarantie. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist.
Für unsere Platinum-Mitglieder tun wir alles in unserer Macht Stehende, um ihnen einen Platz in der Business Class zu bestätigen. Dennoch kann es aufgrund von Haupturlaubszeiten oder besonderen Ereignissen auf manchen Flügen eventuell nicht möglich sein.
Um Ihre Sitzgarantie in Anspruch zu nehmen, rufen Sie einfach spätestens 48 Stunden vor dem Flug unser Kontaktcenter an. Unsere Vermittler prüfen Ihr Ticket, um sicherzustellen, dass es sich um einen kommerziellen Flex Plus-Tarif handelt, mit dem Sie Anspruch auf die Leistung haben. Ist das nicht der Fall, können sie für Ihr Ticket telefonisch ein Upgrade durchführen. Falls Sie noch kein Ticket haben, erstellen sie unter Verwendung eines Tarifs, mit dem Sie auf die Leistung Anspruch haben, eine neue Buchung.
* Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Sitzplatzgarantie. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von COVID-19-bedingten Flugkapazitätsbeschränkungen und staatlichen Vorschriften in bestimmten Ländern nicht in der Lage sind, Ihre Anfrage zu erfüllen.
Si es socio Gold o Platinum, le garantizaremos un asiento en clase Turista en el vuelo de Emirates seleccionado*, aunque no disponga todavía de billete. No tendrá que esperar a que se llene el vuelo, le confirmaremos su asiento cuando la cabina esté llena.
Si es socio Gold o Platinum, le garantizaremos un asiento en clase Turista en el vuelo de Emirates seleccionado, aunque no disponga todavía de billete. Algunas tarifas comerciales no son válidas para la reserva de asientos garantizada, pero puede solicitar una mejora por un cargo adicional. Consulte con nuestro centro de atención al cliente. No tendrá que esperar a que se llene el vuelo, le confirmaremos su asiento cuando la cabina esté llena.
Para nuestros socios Platinum, haremos cuanto esté en nuestras manos para confirmar un asiento para clase Business. Sin embargo, puede que no sea posible en algunos vuelos durante los periodos principales de vacaciones y eventos especiales.
Para poder usar su reserva de asiento garantizado, tan solo debe llamar a nuestro centro de atención al cliente al menos 48 horas antes del vuelo. Nuestros agentes revisarán su billete para asegurarse de que se trata de una tarifa comercial Flex Plus válida para la reserva de asientos garantizada. En caso contrario, podrán cambiar su billete a una clase superior a través del teléfono. Si aún no tiene billete, podrán crear una nueva reserva utilizando una tarifa válida.
*Algunas tarifas comerciales no son válidas para la reserva de asientos garantizada, pero puede solicitar una mejora por un cargo adicional. Consulte con nuestro centro de atención al cliente. En ciertas ocasiones, debido a las restricciones de aforo en los vuelos debidas a la COVID-19 y a la normativa gubernamental de determinados países, es posible que no podamos atender su solicitud.