Wie werden Ansprüche im Rahmen der Bestpreisgarantie geprüft?
¿Cómo se verifican las reclamaciones de garantía de mejor tarifa?
Wenn Sie ein ausgefülltes Anspruchsformular einreichen, prüfen wir die Verfügbarkeit und die Übereinstimmung des niedrigeren Preises mit den Bedingungen der Bestpreisgarantie. Der Preis muss allgemein noch verfügbar und in der Landeswährung des Hotels buchbar sein. Wenn der niedrigere Preis nicht mehr verfügbar ist, ist kein Garantieanspruch möglich.
Cuando envíes una reclamación completa, validaremos la disponibilidad de la tarifa más baja y verificaremos si cumple con los términos de la garantía de mejor tarifa. La tarifa debe estar disponible al público en general en la moneda local del hotel. Si la tarifa inferior ya no se encuentra disponible, la garantía no se aplicará.