Was passiert, wenn mein Zug gestrichen wird?
¿Qué ocurre si se cancela mi tren?
Wenn ein Zug ausfällt, können Sie den nachfolgenden Zug zu Ihrem Ziel nehmen. Alle Fahrkarten für den Stansted Express sind flexibel – Sie können jeden Zug am gebuchten Abreisetag nehmen.
Wenn Ihr Zug ausfällt und keine anderen Züge fahren, haben Sie in der Regel Anspruch auf eine Erstattung.
Si se cancela su tren, usted podrá tomar el siguiente que esté en servicio hacia su destino. Todos los billetes del Stansted Express son flexibles. Puede tomar cualquier tren durante el día que haya reservado su billete de ida.
Si se cancela su tren y no hay otros en servicio, normalmente tendrá derecho a un reembolso.