Was sind die vier wesentlichen Elemente einer Customer Journey Map?
¿Cuáles son los cuatro elementos esenciales de un mapa del recorrido del cliente?
Persona des Kunden als Käufer 2. Etappen der Customer's Buying Journey 3. Kundenkontaktpunkte 4. Emotionen der Kunden
Compradores persona del cliente 2. Etapas del recorrido de compra del cliente  3. Puntos de contacto con el cliente 4. Emociones del cliente