Kann ich einen Eintausch stornieren?
¿Puedo cancelar la renovación?
Wenn du dein Gerät noch nicht abgegeben oder verschickt hast, kannst du den Eintausch stornieren, indem du dein Gerät einfach behältst.
Wenn du uns dein Gerät bereits zugeschickt hast, kann der Eintausch nicht mehr storniert werden. Wenn du jedoch nach der Überprüfung deines Geräts einen niedrigeren Eintauschwert vorgeschlagen bekommst, kannst du diesen ablehnen.
Wenn du online ein neues Gerät mit Eintausch kaufst und das neue Gerät zurückgibst, wird dein Eintausch automatisch storniert und wir senden dein Eintauschgerät zurück.
Si aún no has entregado o enviado tu dispositivo, puedes cancelar la renovación simplemente quedándote con él.
Si ya nos lo has enviado, no podemos cancelar la renovación, pero si recibes un valor de renovación revisado inferior tras la inspección del dispositivo, puedes elegir rechazarlo.
Si compras un producto nuevo online con renovación y lo devuelves, la renovación se cancelará automáticamente y te devolveremos tu dispositivo.