Ich muss Änderungen an der Buchung/Übergabe/Abholung meines Kindes vornehmen. An wen kann ich mich wenden?
Necesito hacer cambios en los detalles de la reserva/entrega/recogida del niño. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
Wir helfen Ihnen! Gehen Sie einfach auf Meine Buchung verwalten, um den Flug Ihres Kindes zu ändern, und reichen Sie anschließend ein neues Antragsformular für den Service für unbegleitete Minderjährige ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Antragsformular mindestens 24 Stunden vor dem Flug Ihres Kindes einreichen, da Ihnen möglicherweise Gebühren berechnet werden, wenn Sie den Service am Flughafen beantragen. Für Kinder im Alter von 12 bis 17 Jahren werden Sie nur dann zur erneuten Zahlung aufgefordert, wenn Sie von einem Direktflug zu einem Anschlussflug wechseln.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Estamos a su disposición. Sólo tiene que ir a Gestionar mi reserva para cambiar el vuelo del niño. Después, envíe un nuevo formulario de solicitud de servicio de Menores no acompañados.
Asegúrese de haber enviado un nuevo formulario de al menos 24 horas antes del vuelo del niño, ya que es posible que se apliquen cargos si solicita el servicio en el aeropuerto. En el caso de los menores de entre 12 y 17 años, solo se le pedirá que pague de nuevo si cambia de un vuelo directo a un vuelo de conexión.
Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.