Kann ich es zurückgeben?
¿Puedo devolverlo?
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, allerdings müssen Sie die Versandkosten tragen. Sie können uns unter hola@elotroarte.com schreiben und wir helfen Ihnen bei den Verfahren.
Für den Fall, dass das Produkt eine Anomalie aufweist, benötigen wir von Ihnen Fotos und kümmern uns um die Bearbeitung der Änderung.
Die Rückerstattung oder Änderung erfolgt, sobald die Produkte nach der Inspektion in den Einrichtungen von El Otro Arte eingegangen sind Sie müssen ungeöffnet bleiben.
Sí. Dispones de 14 días para solicitar la devolución, aunque tendrás que asumir los gastos de envío. Puedes escribirnos a hola@elotroarte.com, y te ayudaremos con los trámites. En caso de que el producto presente cualquier anomalía, necesitamos que aportes fotografías, y nosotros nos encargaremos de gestionar el cambio. El reembolso o cambio se tramitará una vez recibidos los productos en las instalaciones de El Otro Arte, tras la inspección de los mismos, que deberán permanecer sin abrir.