Nicht eingehaltene Lieferzeiten. Ihr Paket wurde nicht rechtzeitig zugestellt:
Plazos de entrega no respetados. Su paquete no ha sido entregado en el plazo anunciado:
Die auf unserer Plattform angegebenen Lieferzeiten dienen nur der Information und sind nicht bindend. Wir weisen unsere Kunden auf einige Besonderheiten hin, die zu längeren Verzögerungen führen können: schwer zugängliche Gebiete, isolierte Gebiete, Wetterereignisse, Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen ... Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung, welche der Kunde zu verantworten hat, wird von der Erstattung der zurückgegebenen Produkte in Form eines Gutscheins eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % abgezogen. Dabei gilt eine Mindestpauschale von 20 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 45 € für Lieferungen innerhalb Europas. Bezüglich der Lieferzeiten können keine Reklamationen, Abänderungen, Stornierungen oder Schadensersatzforderungen akzeptiert werden.
Los plazos de entrega indicados en nuestra plataforma son indicativos y no contractuales. Llamamos la atención de nuestros clientes sobre ciertas particularidades que pueden provocar retrasos: zonas de acceso difícil , zonas aisladas, fenómenos meteorológicos, períodos de mucho tráfico... En caso de fallo en la entrega, si el cliente es responsable, se deducirá una tasa de tramitación del reembolso en vales de los productos devueltos de hasta un 20% con una tasa mínima de 20€ para las entregas en Francia y de 45€ para las entregas en Europa. No se aceptarán quejas, cambios, cancelaciones ni reclamaciones por daños y perjuicios relacionados con los plazos de entrega.