Woher weiß ich, dass ich ein echtes Produkt kaufe?
¿Cómo puedo saber que estoy comprando un producto original?
Wir führen nur echte Produkte hier bei ASOS, die wir direkt bei den Marken einkaufen. Wir kaufen keine Fälschungen. Du kannst dir also sicher sein, dass die Produkte, die du erhältst, echt sind, auch wenn sie in einer neutralen Verpackung ohne Markenlogo bei dir ankommen. Momentan verschicken wir alle Kleidungsstücke, Accessoires und Schmuck in einer unbedruckten Tasche. Schuhkartons werden wiederverwendet, wenn sie sich in einem guten Zustand befinden. Wenn der Karton nicht wiederverwertbar ist, wandeln wir ihn in eine unbedruckte braune Box um. Wenn du jedoch nicht vollkommen zufrieden mit deinem Artikel bist, kannst du ihn gerne für eine Erstattung an uns zurückschicken. Klicke hier für die komplette Rücksendeanleitung.
En ASOS solo vendemos artículos auténticos, comprados directamente a las marcas que aparecen en la página web. Nosotros no compramos imitaciones, por lo que todos los artículos que te ofrecemos son originales, incluso si te llegan en una caja que no es la de la marca. A día de hoy, todas las prendas, accesorios y piezas de bisutería vienen en una bolsa estándar. En cuanto al calzado, reutilizamos las cajas que se encuentran en condiciones óptimas. Si la caja no puede volver a usarse, la cambiamos por una caja estándar de color marrón nueva. De todos modos, si no estás conforme con cualquier producto, puedes devolvérnoslo para que te realicemos un reembolso. Simplemente tienes que rellenar la hoja de devoluciones que viene con tu pedido y enviárnoslo de vuelta. Para más información sobre nuestra Política de Devoluciones, haz clic aquí.