Können Kunden Abonnements oder Lizenzvolumen während der Laufzeit ändern?
¿Pueden los clientes cambiar suscripciones o volúmenes de licencias a mitad del plazo?
Kunden können bei SaaS-Abonnements auf Pro-Benutzer-Basis die Anzahl von Benutzern jederzeit erhöhen oder verringern. Die Laufzeiten von Lizenzabonnements bleiben unabhängig von Volumen- oder Planupgrades unverändert. Planänderungen werden auch für vorhandene Abonnements über die Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) unterstützt. Herausgeber können API-Aufrufe verwenden, um den Abonnementplan des Kunden zu ändern. Wir empfehlen unabhängigen Softwareanbietern (Independent Software Vendors, ISVs) innerhalb der SaaS-Lösung eine Benutzeroberfläche für den Kunden für Upgrade- und Downgrade-Situationen bereitzustellen.
Wenn der Plan für ein vorhandenes Abonnement geändert wird, bleibt die Laufzeit unverändert, und die Kosten werden entsprechend der Dauer der verbleibenden Laufzeit anteilig berechnet.
Los clientes pueden aumentar o disminuir los recuentos de usuarios en las suscripciones de SaaS por usuario en cualquier momento. Los términos de la suscripción de licencias seguirán siendo los mismos independientemente de cualquier volumen o actualización del plan. También se admiten cambios en el plan de las suscripciones existentes por medio de las interfaces de programación de aplicaciones (API). Los editores pueden usar llamadas API para cambiar el plan de suscripción del cliente. Recomendamos a los proveedores de software independientes que tengan en cuenta la experiencia de usuario de un cliente en la solución de SaaS en lo que respecta a las situaciones de actualización y de cambio a una versión anterior.
Si se cambia el plan de una suscripción existente, el plazo no se modifica y el costo se prorratea en función de la duración del período restante.