Mein Konto verwalten. Rechnungen downloaden, Bestellungen, Adressen verwalten ...
Administrar mi cuenta. Descargue sus facturas, gestione sus pedidos, sus direcciones...
Sobald Sie sich in Ihr SecondFlor-Konto eingeloggt haben, können Sie auf die Verwaltung Ihres Geschäftskontos zugreifen, indem Sie auf IHREN NAMEN in der oberen Menüleiste unserer Website klicken. Verfolgen Sie Ihre Bestellungen, laden Sie Ihre Rechnungen herunter oder verwalten Sie Ihre Lieferadressen: Sie haben damit Zugriff auf alle Tools, die Sie zum Erleichtern Ihrer Arbeit benötigen. Ihre Kontoübersicht enthält 5 Rubriken: 1. BESTELLUNGEN In dieser Registerkarte können Sie alle Ihre Bestellungen einsehen. Für jede Bestellung sind fünf Funktionen verfügbar: DETAILS-Button: Detaillierte Bestellinformationen werden angezeigt. NACHBESTELLUNG-Button: Geben Sie die gleiche Bestellung erneut auf. Einige Produkte sind möglicherweise nicht mehr erhältlich. Achtung: diese Funktion entfernt alle Produkte, die sich bereits in Ihrem Warenkorb befinden. Button RECHNUNG DOWNLOADEN: Hier können Sie Ihre Rechnungen im PDF-Format herunterladen. Beachten Sie, dass diese verfügbar sind, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Button QUALITÄTSREKLAMATION: Ist eine Bestellung reklamationsfähig, wird dies hier angezeigt. Button STORNIEREN: Stornieren Sie Ihre aktuelle Bestellung, bevor sie in die Vorbereitung geht. 2. QUALITÄTSREKLAMATION  In diesem Bereich können Sie: Eine neue Reklamation erstellen Die Entwicklung Ihrer laufenden Reklamationen verfolgen Den Verlauf einsehen Ausschliesslich Reklamationen, die über dieses Tool eingegeben wurden, werden bearbeitet. Eine Bestellung ist anspruchsberechtigt innerhalb der folgenden Fristen ab dem Tag ihres Versands: letzte 16 Tage für Frankreich letzte 19 Tage für die anderen Länder Sie haben die Möglichkeit, über unser System 3 Arten von Reklamationen einzureichen: Fehlende Artikel Falsche Artikel Beschädigte Artikel 3. GESCHÄFTSKONTO In den 4 Feldern dieser Rubrik können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Passwort verwalten: IHR GESCHÄFTSKONTO: Korrigieren / Ändern Sie Ihren Firmennamen sowie den Namen und die Telefonnummer der Kontaktperson in Ihrem Unternehmen. IHRE E-MAIL-ADRESSE / BENUTZER-ID: Korrigieren / Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse /Benutzer-ID. Ihr Passwort wird abgefragt, um die Änderung zu bestätigen. IHRE GESCHÄFTSADRESSE: Korrigieren / Ändern Sie die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens. Korrigieren / Ändern Sie Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuernummer. IHR PASSWORT: Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie Ihr aktuelles Passwort und dann Ihr neues Passwort wiederholt eingeben. 4. LIEFERADRESSEN Standardmäßig ist Ihre Rechnungsadresse auch die Lieferadresse. In diesem Bereich können Sie eine Lieferadresse ändern, löschen oder eine neue hinzufügen, während Sie die Rechnungsadresse Ihres Geschäftskontos beibehalten. 5. DATENSCHUTZ Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Hier stellen wir Ihnen die Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten können:  WIDERSPRUCHSRECHT: Erteilen oder widerrufen Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke durch SecondFlor. RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT: Exportieren Sie Ihre Geschäftskontodaten wie Bestellungen, persönliche Daten, Rechnungs- und Lieferadressen. DAS RECHT, VERGESSEN ZU WERDEN: Veranlassen Sie die Löschung Ihres SecondFlor-Kontos und aller darin enthaltenen Daten.
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de SecondFlor, puede acceder a la gestión de su cuenta pro haciendo clic en SU NOMBRE en la barra superior de nuestro sitio. Podrá realizar el seguimiento de sus pedidos, descargar sus facturas o gestionar sus direcciones de entrega: tiene acceso a todas las herramientas que necesita para facilitar su trabajo.  La interfaz de administración de su cuenta contiene 5 pestañas : 1. PEDIDOS En esta pestaña puedes ver todos tus pedidos. Hay cinco funciones disponibles para cada pedido: Botón DETALLES: Ver información detallada del pedido. Botón PEDIR DE NUEVO: Vuelva a hacer el mismo pedido. Es posible que algunos productos ya no estén disponibles. Tenga cuidado, esta función elimina todos los productos que ya están en su cesta de la compra. Botón DESCARGAR FACTURA: Descargue sus facturas en formato PDF. Tenga en cuenta que están disponibles tan pronto como se envíe su pedido. Botón de RECLAMACIÓN CALIDAD: Cuando un pedido es elegible, aparece como tal aquí. Botón CANCELAR : Cancele su pedido actual antes de que sea envíado a la preparación. 2. RECLAMACIÓN CALIDAD En esta zona se puede : Crear una nueva reclamación Siga la evolución de sus reclamaciones actuales Ver su historial Sólo se tendrán en cuenta las reclamaciones introducidas en esta instrumento. Un pedido es elegible dentro de los siguientes períodos de tiempo a partir del día del envío : Últimos 16 días para Francia Últimos 19 días para otros países Tiene la posibilidad de realizar 3 tipos de reclamaciones a través de nuestro sistema : Productos faltantes Errores productos Productos defectuosos 3. CUENTA PRO Las 4 secciones de esta pestaña le permiten administrar su información de contacto y contraseña: SU CUENTA PRO : Corrija/modifique el nombre de su empresa, el nombre y número de teléfono de la persona de contacto en su empresa. SU E-MAIL / ID DE USUARIO : Corrija/modifique su correo electrónico/nombre de usuario. Se le pedirá su contraseña para confirmar el cambio. SU DIRECCIÓN PRO : Corrija/modifique la dirección de facturación de su empresa. Corrija/modifique su número de IVA intracomunitario. SU CONTRASEÑA : Puede cambiar su contraseña introduciendo su contraseña actual y luego el doble de su nueva contraseña. 4. DIRECCIONES DE ENTREGA De forma predeterminada, su dirección de facturación es también la dirección de entrega. Esta pestaña le permite modificar, borrar o añadir una nueva dirección de entrega mientras mantiene la dirección de facturación de su cuenta pro. 5. PRIVACIDAD La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Aquí le damos las herramientas para gestionar sus datos personales:  DERECHO DE OPOSICIÓN : Dar o retirar su consentimiento para que SecondFlor utilice su dirección de correo electrónico con fines de marketing. DERECHO A LA PORTUNIDAD DE DATOS : Exporte los datos de su cuenta profesional, como pedidos, datos personales, direcciones de facturación y de entrega. DERECHO A OLVIDO : Solicite la supresión de su cuenta de SecondFlor y de todos los datos que contiene.