Wann wird ein Unternehmen im Ranking einer Kategorie gelistet? Und wie bestimmt Trustpilot das Ranking innerhalb einer Kategorie?
¿Cómo determina Trustpilot el ranking de la categoría?
Alle Unternehmen können im Ranking einer Kategorie als „die besten“ gelistet werden, sofern sie zwei Bedingungen erfüllen:
Das Unternehmen muss in den letzten 12 Monaten mindestens 25 Bewertungen gesammelt haben und
den Status „Bittet um Bewertungen“ aufweisen.
Unternehmen, die diese beiden Voraussetzungen erfüllen, werden dann nach dem TrustScore und der Anzahl der Bewertungen in der jeweiligen Kategorie gelistet.
Beispiel: Unternehmen A erfüllt die beiden Ranking-Voraussetzungen und hat einen höheren TrustScore als Unternehmen B. Unternehmen A erhält ein höheres Ranking in der jeweiligen Kategorie, selbst wenn es weniger Bewertungen als Unternehmen B hat. Wenn Unternehmen A und Unternehmen B denselben TrustScore haben, erhält das Unternehmen mit mehr Bewertungen das höhere Ranking.
Diese Kriterien stellen sicher, dass die Unternehmen, die im Ranking einer Kategorie gelistet werden, kontinuierlich Kundenfeedback einholen und damit aktiv Transparenz und Vertrauen schaffen.
Todas las empresas incluidas en una categoría optan a ser consideradas 'la mejor' de esa categoría, pero deben cumplir 2 requisitos:
La empresa debe haber recolectado un mínimo de 25 opiniones durante los últimos 12 meses.
El estado de la empresa en Trustpilot debe ser 'Invitando a opinar'.
Las empresas que cumplen con estos dos requisitos aparecen clasificadas según su TrustScore y el número de opiniones recibidas.
Ejemplo: La Empresa A cumple con ambos requisitos y tiene un TrustScore más alto que el de la Empresa B, por lo que la Empresa A aparecerá más arriba en el ranking de la categoría, incluso habiendo recibido menos opiniones. Si las empresas A y B tuvieran el mismo TrustScore, entonces la empresa que tenga más opiniones estará mejor clasificada.
Con estos criterios, nos aseguramos de que las empresas busquen activamente ser más fiables y transparentes, y soliciten continuamente el feedback de sus clientes.