Was kostet ein User Testing?
What does User Testing cost?
Diese Frage beantworten wir mit einem Gedankenspiel: Gesetzt den Fall, ein Unternehmen wÃ¼rde die 6 Schritte des erfolgreichen Testings â Vorbereitung, DurchfÃ¼hrung und Nachbereitung â inhouse umsetzen, dann wÃ¤re ein Team aus 2 Personen ca. 1,5 bis 2 Wochen voll damit beschÃ¤ftigt. Eine erheblicher Ressourcen-Einsatz also â hinzu kommt, dass den âTesting-Laienâ vieles abverlangt wÃ¼rde, was den erfahrenen Profis deutlich effektiver von der Hand geht.In unserem Artikel haben wir bereits an vielen Stellen betont, wie wichtig die Business Values sind, die hier geliefert werden. WÃ¼rde man ohne Testing direkt vom Prototypen in die technische Umsetzung gehen, spart man sich zwar diesen Posten, ohne das Nutzerfeedback ist aber das Risiko hoch, dass nach der Umsetzung Teile oder sogar das ganze Produktkonzept vom Markt abgelehnt wird.Die Kosten fÃ¼r ein User Testing stehen also im Gegensatz zu den Kosten der gesamten Umsetzung, die dann Ã¼berarbeit â oder im schlimmsten Fall â komplett neu gemacht werden mÃ¼sste.Damit wÃ¤re die Frage umgedreht richtig beantwortet: Es kostet viel, kein User Testing zu machen.
Let's answer this question with a thought experiment: Assuming a company were to implement the 6 steps of successful testing in-house, a team of 2 people would be fully occupied with this for about 1.5 to 2 weeks. This is a considerable use of resources â in addition, the "testing amateur" would be required to do a lot of things that the experienced professionals can do much more effectively.Throughout this article we have emphasised how important the business values are that are delivered here. If you were to go directly from the prototype to the technical implementation without testing, you would save this expenditure, but without the user feedback, thereâs a high risk that parts or even the entire product concept will be rejected by the market after implementation.The costs for user testing therefore stand in contrast to the costs of the entire implementation, which would then have to be revised â or in a worst case scenario â completely redone.So we answer the question correctly by putting it the other way round: it might cost a fortune not to do user testing.