7- Warum wurde meine Bestellung oder mein Artikel storniert?
7- Why has my order or item been cancelled?
Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wurde, liegt dies normalerweise an niedrigen Lagerbeständen oder einem Lagerfehler während des Verpackungsprozesses.
Die von Ihnen bestellten Artikel waren möglicherweise sehr beliebt und es ist möglich, dass ein Artikel kurz vor Ihrer Bestellung ausverkauft war. In seltenen Fällen kann der Lagerbestand nicht rechtzeitig in unserem System aktualisiert werden und der Artikel wird storniert. Es tut uns leid!
Wenn die Artikel immer noch auf der Website verfügbar sind, können Sie versuchen, eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, haben wir Ihnen keine Kosten für die stornierten Artikel berechnet, und wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.
If your order was cancelled by us, this is usually due to low stock levels, or a warehouse error during packing.
The items you have ordered may have been very popular and it is possible that an item sold out just before you placed the order. In rare cases the stock cannot be updated in our system in time and the item will be cancelled. Sorry!
If the items are still available on the website, you can try placing a new order.
If you paid by credit card, we haven't charged you for the cancelled items, and if you paid by PayPal, it might take up to 48 hours for the money to appear on your account again.