Mein Tracking-Code funktioniert nicht, was nun?
My tracking code does not work, now what?
Wenn der Track&Trace-Code, den Sie erhalten haben, nicht funktioniert, gibt es mehrere Möglichkeiten:entweder wurde er gerade erst erstellt und Sie müssen eine Weile warten, bis er bei unseren Spediteuren aktiv istoder wir mussten während des Versands aus praktischen Gründen (Gewicht der Sendung, Versanddetails, technisches Versagen) ein zweites Versandetikett erstellen. In diesem Fall sollten Sie eine 2. track&trace E-Mail erhalten haben.Oder es gibt ein Problem beim Spediteur mit Ihrer Sendung. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an support@makeyour.com an unseren Kundenservice wenden, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.Wenn Sie Ihren Track&Trace-Code nicht finden können, können Sie ihn immer über Ihr Konto auf der Website unter Ihren Bestellungen finden, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
If the track&trace code you received does not work, there are several possibilities:either it has only just been created and you have to wait a while for it to be active with our carriersor we had to create a 2nd shipping label during shipment due to a practical reason (weight of shipment, shipment details, technical failure). In this case, you should have received a 2nd track&trace email.Or there is a problem at the carrier with your shipment. If you have any doubts or questions, you may always contact our customer service via email to support@makeyour.com so that they can help you further.If you cannot find your track&trace code, you can always find it via your account on the website under your orders after the order has been sent.