Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen, warum erhalte ich sie immer noch nicht?
The estimated shipping time has passed, why I am still not receive it?
Normalerweise versucht die Post ihr Bestes, um die geschätzte Versandzeit einzuhalten, aber von Zeit zu Zeit treten unerwartete Ereignisse auf. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Bestellung falsch weitergeleitet oder an einen anderen Ort umgeleitet wurde oder dass die Lieferadresse während des Vorgangs verschmiert/zerrissen wurde.Bitte schauen Sie nach ein paar Tagen noch einmal vorbei und prüfen Sie, ob es Updates gibt. Wenn es keine gibt, können Sie sich direkt an Ihr örtliches Postamt wenden, da es die neuesten Informationen zu bieten hat. Mit Ihrer Tracking-Nummer können sie Ihnen höchstwahrscheinlich helfen. Wenn Sie immer noch nichts finden können, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.Bitte beachten Sie, dass wir nicht mehr Informationen erhalten, als im Online-Tracking angezeigt werden. Sollte es ein Problem geben, werden wir unser Bestes tun, um eine Untersuchung bei der Post für Sie einzuleiten.Darüber hinaus kann die geschätzte Versandzeit nicht garantiert werden und es ist mit Verzögerungen zu rechnen, wenn Ihr Paket mit dem Standardpostversand versendet wird. Die Zeit, die die Zollkontrollen des Landes benötigen, um Ihr Paket passieren zu lassen, ist NICHT in der geschätzten Versandzeit enthalten.
Usually, the post office will try their best to meet the estimated shipping time, but unexpected events do happen from time-to-time. There is a possibility that your order may have been mis-routed or re-routed to a different location or that the shipping address was smudged/ripped during the process.Please check back after a few days and see if there are any updates. If there are none, you may want to get in touch with your local post office directly as they will have the latest information to offer. With your tracking number, they will most likely be able to help you. If you still cannot find anything, please feel free to contact us for further assistance.Please note that we do not receive more information than what is displayed on the online tracking. Should there be an issue, we will do our best to open an investigation with the post office for you.In addition to this, the estimated shipping time is not guaranteed and that delays can be expected if your parcel is shipped with Standard Post shipping. The time needed for the country's customs inspections to let your parcel go through is NOT included in the estimated shipping time.