Wie bekomme ich mein Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?
How do I get my parcel back if I am not at home?
Wenn Sie abwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit der Anweisung, Ihr Paket entweder bei einer Abholstelle in Ihrer Nähe abzuholen oder die Zustellung zu verschieben (je nach Zusteller). Sie haben 7 Tage Zeit (14 Tage für bPost-Stellen und 4 Tage für bPost-Schließfächer), um Ihr Paket bei der Abholstelle des Zustellers abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgeschickt, und in diesem Fall kann Ihnen eine neue Zustellgebühr in Rechnung gestellt werden.
If you are absent, the carrier will leave a notice with instructions to either collect your parcel from a collection point in your area or reschedule the delivery (depending on the carrier). You have 7 days (14 for bPost points, and 4 days for bPost lockers) to collect your parcel from the carrier’s collection point. After this period, the parcel will be automatically returned to our warehouse and in this case, you may be charged a new delivery fee.