Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
My order didn't arrive in time. Am I eligible for a refund?
Unsere Lieferzeiten sind nur allgemeine Richtlinien und stellen keinen garantierten Lieferzeitrahmen dar. Leider leisten wir keine Rückerstattung, wenn sich Ihr Paket beim Transport verzögert und nicht rechtzeitig ankommt. Diese Verzögerung liegt außerhalb unserer Kontrolle, sobald das Paket unser Lager verlässt. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, ihre Bestellung im Voraus aufzugeben, um zusätzliche Transittage einzuplanen, falls es zu Verzögerungen innerhalb des Lieferkettennetzwerks oder des lokalen Lieferunternehmens kommt.
Our shipping timelines are a general guide only and are not a guaranteed delivery timeframe. Unfortunately we do not provide a refund if your package is delayed in transit and doesn't arrive in time. This delay is out of our control once the package leaves our warehouse. We strongly urge customers to place their order in advance to allow for extra transit days in the event there are delays within the supply chain network or local delivery company.