Wann wird ein Unternehmen im Ranking einer Kategorie gelistet? Und wie bestimmt Trustpilot das Ranking innerhalb einer Kategorie?
How does Trustpilot determine category rankings?
Alle Unternehmen können im Ranking einer Kategorie als „die besten“ gelistet werden, sofern sie zwei Bedingungen erfüllen:
Das Unternehmen muss in den letzten 12 Monaten mindestens 25 Bewertungen gesammelt haben und
den Status „Bittet um Bewertungen“ aufweisen.
Unternehmen, die diese beiden Voraussetzungen erfüllen, werden dann nach dem TrustScore und der Anzahl der Bewertungen in der jeweiligen Kategorie gelistet.
Beispiel: Unternehmen A erfüllt die beiden Ranking-Voraussetzungen und hat einen höheren TrustScore als Unternehmen B. Unternehmen A erhält ein höheres Ranking in der jeweiligen Kategorie, selbst wenn es weniger Bewertungen als Unternehmen B hat. Wenn Unternehmen A und Unternehmen B denselben TrustScore haben, erhält das Unternehmen mit mehr Bewertungen das höhere Ranking.
Diese Kriterien stellen sicher, dass die Unternehmen, die im Ranking einer Kategorie gelistet werden, kontinuierlich Kundenfeedback einholen und damit aktiv Transparenz und Vertrauen schaffen.
All businesses are eligible to be ranked as ‘best’ within a category. But they must meet 2 requirements:
The business must have collected 25 or more reviews in the past 12 months.
The business must have the 'Asks for reviews' status label.
Businesses that meet these 2 requirements are then ranked according to their TrustScore and number of reviews.
Example: Business A meets the two minimum requirements for ranking within a category and has a higher TrustScore than Business B. Business A will rank higher in that category, even if it has fewer reviews than Business B. If Business A and Business B have the same TrustScore, the business with more reviews will be ranked higher.
This criteria ensures that the ranked businesses in a category actively promote trust and transparency by continuously asking for feedback from their customers.