Was passiert mit meiner Bestellung, wenn diese zugestellt wird und ich nicht Zuhause bin?
What happens to my order if it is delivered and I am not at home?
Zu dem Zeitpunkt, an dem deine Sendung eintrifft, muss jemand Zuhause sein, da wir eventuell eine Empfangsbestätigung benötigen. Keine Sorge, falls dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist. Unser Lieferpartner führt normalerweise mehr als einen Zustellversuch durch. Alternativ hinterlässt dir unser Lieferpartner eine Karte mit der Info, dass die Sendung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlassen wurde, oder wann ein erneuter Zustellversuch stattfindet bzw. wo du die Sendung abholen kannst. Du kannst deine Sendung über deinen Tracking-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail jederzeit verfolgen und erhältst detaillierte Informationen, damit du genau weißt, wann du mit der Zustellung rechnen kannst.
Someone must be home at the time your shipment arrives, as we may require a proof of receipt. Don't worry if for some reason this is not possible. Our delivery partner usually makes more than one delivery attempt. Alternatively, our delivery partner will leave you a card with info that the shipment was left with a neighbor or at a safe location, or when another delivery attempt will be made or where you can pick up the shipment. You can track your shipment at any time via your tracking link in the shipping confirmation email and receive detailed information so you know exactly when to expect delivery.