Ist eine Rückgabe möglich, wenn ich den falschen Sattel gekauft habe?
Is it possible to return a product if I have the wrong saddle?
Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Sattel nicht gekennzeichnet ist und sich noch in der Originalverpackung befindet.
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Um dies zu tun, empfehlen wir Ihnen, den Sattel auf Ihr Fahrrad zu montieren und nur einen statischen Test durchzuführen, indem Sie auf Ihr Fahrrad steigen. Wir empfehlen Ihnen, für den Test Ihre Radhose anzuziehen, um das Risiko zu vermeiden, das Leder mit einem Knopf oder einer Hosenniete zu zerkratzen.
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Damit können Sie bereits feststellen, ob die Form zu passen scheint oder ob es sich um ein klares Nein handelt. Ebenfalls in Radhosen können Sie auf der Straße ein paar Kurbelumdrehungen machen, um ein Gefühl für die Fahrt zu bekommen, aber auch hier ist äußerste Vorsicht geboten.
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Wenn das Leder irgendwelche Spuren, Markierungen oder Kratzer aufweist, können wir es nicht zurücknehmen.
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A return is possible if the saddle is not marked and is still in its original box.
To do this, we recommend that you mount the saddle on your bike and only perform a static test while riding your bike. We invite you to put on your shorts to proceed with the test in order to avoid any risk of scratching the leather with a button or a rivet.
This will allow you to see if the shape seems to fit or if it is a definite no. Still in shorts, it is possible to do some cranking on the road to get a feel for the bike, but here again, the utmost caution is required.
As you can see, if the leather shows any trace, mark or scratch, we will not be able to take it back.