Was sind die Herausforderungen beim Texten fÃ¼r digitale Produkte und Websites?
What are the copywriting challenges for digital products and websites?
Die größte Herausforderung: sehr wenige Worte auf eng begrenztem Raum mit einem vorab genau definierten Ziel zu verwenden.Im UX Writing sollte man sich immer darüber im Klaren sein, dass Ausdrücke und Formulierungen, die Menschen verwenden, oft sehr subjektiv ausfallen können. Das kann mit der regionalen Herkunft zusammenhängen, mit einem bestimmten Kenntnisstand (z.B. spezifischem Fachwissen) oder auch mit dem soziodemographischen Hintergrund.Man nutzt darum gerne Testings – die Erkenntnisse aus deren Ergebnissen fließen in die anschließende Texterstellung ein. Bekannte qualitative Testverfahren sind z.B. Card-Sorting oder Tree Testing. Es empfiehlt sich außerdem, vor der eigentlichen Erstellung der Microcopy eine Tonalitäts-Map zu erstellen. Wie oben bereits angedeutet, werden darin unterschiedliche Nutzungskontexte mit der jeweils passenden/individuellen Tonalität betextet. Diese Zuordnung kann zum Beispiel in Form eines Grids oder auch entlang vorab definierter Touchpoints einer User Journey erfolgen.
The biggest challenge is to use very few words in a limited space with a well-defined goal.In UX writing, one should always be aware that expressions and phrases that people use can often turn out to be very subjective. This might be related to regional origin, a certain level of knowledge (e.g. specific expertise) or even socio-demographic background.That is why UX professionals like to do user tests – as the insights from testings enter the subsequent text creation. Well-known qualitative testing methods are, for example, card sorting or tree testing. It is also advisable to create a tonality map before the actual creation of the microcopy. As already mentioned above, different contexts of use are labelled with an appropriate and individual tonality. This assignment works e.g. in the form of a grid or along predefined touchpoints of a user journey.