Wenn das Onboarding Teil des Supports ist?
Is Onboarding part of support?
Neue Kunden beginnen immer damit, unser Onboarding-Team zu treffen. Das Onboarding-Team ist nicht Teil des Supports. Als neuer Kunde wirst du zuerst das Onboarding-Team kennenlernen, wo du in das System eingearbeitet wirst. Danach wirst du unserem Support-Team vorgestellt. Bestehende Kunden können auch wieder mit dem Onboarding-Team in Kontakt treten, wenn sie weitere Module hinzufügen, die Schulungen erfordern, oder wenn sie eine größere Gruppe von Mitarbeitern ersetzt haben und unsere Unterstützung benötigen, um das Personal neu einzuarbeiten.
New customers always start by meeting our Onboarding team. The Onboarding team is not part of support, so as a new customer, you will first meet the Onboarding team, where you will be trained in the system. After that, you will be introduced to our support team. Existing customers can also meet the Onboarding team again if they add more of our modules that require training or if they have replaced a large group of staff and wish to receive our assistance in retraining the personnel.