Warum hat der Buchmacher meinen Bonus storniert?
Why did the bookmaker cancel my bonus?
Sie haben wahrscheinlich gegen einige Regeln verstoßen, oder vielleicht hat der Buchmacher seine Promo-Programme geändert. Sie sollten den Kundendienst nach der Begründung fragen.
You have probably violated some rules, or maybe the bookmaker changed its promo programs. You should ask customer support about the reasoning.