Meine Tickets sind verloren gegangen/gestohlen worden. Was soll ich machen?
My tickets are lost/stolen. What should I do?
Sobald Sie Ihre Tickets erhalten haben, liegen sie in Ihrer Verantwortung und wir machen keine Rückerstattungen für Tickets, die verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Für den Fall, dass Ihnen dies passiert, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren. Es gibt keine Garantie, dass wir die Situation korrigieren können, da dies die Entscheidung der Veranstalter sein wird, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Once you have received your tickets, they are your responsibility and we do not make any refunds for tickets being lost, stolen or damaged. In the event that this happens to you, we advise you to contact us. There is no guarantee that we can correct the situation as this will be the decision of the event organisers, but we will do our best to assist you.