Wie kann ich das Haarteil/die Perücke retournieren?
How can I return the hairpiece/wig?
Wenn du ein Haarteil oder eine Perücke retournieren möchtest, dann kontaktiere uns vorher per Mail an retoure@zum-haare-raufen.de und kündige die Retoure an.
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden. Das heißt, es darf nicht gewaschen, mit Hitzetools gestyled, gefärbt oder übermäßig getragen worden sein (zu Hause anprobieren ist erlaubt, draußen tragen nicht). Die Lace an Perücken darf nicht gekürzt werden.
Bitte schließe alle Clips und achte darauf, dass sich keine Haare darin befinden. Platziere das Produkt anschließend im Haarnetz und dann im Beutel. Werden diese Hinweise nicht beachtet, behalten wir einen Betrag von 50 Euro vom Kaufpreis ein.
Sämtliche Beigaben und Verpackungsmaterial müssen zurückgeschickt werden. Wenn ihr euch entschließt, Haarteil-Halter, Wig-Grip oder Haarband zu behalten, wird das bei der Erstattung vom Kaufpreis abgezogen.
Die Retoure muss ausreichend versichert sein. Wenn das Paket auf dem Postweg verloren geht und nicht ausreichend versichert war, erstatten wir lediglich die Versicherungssumme.
If you want to return a hairpiece or wig, contact us in advance by email to retoure@zum-haare-raufen.de and announce the return.
The product must be in its original condition. That is, it must not have been washed, styled with heat tools, dyed, or worn excessively (trying on at home is allowed, but wearing outside is not). Lace-on wigs must not be shortened.
Please close all clips and make sure there is no hair in them. Then place the product in the hair net and then in the bag. If these instructions are not followed, we will retain an amount of 50 euros from the purchase price.
All accessories and packaging materials must be returned. If you decide to keep a hairpiece holder, wig-grip, or hair band, it will be deducted from the purchase price at the time of refund.
The return must be adequately insured. If the package is lost in the mail and was not adequately insured, we will only refund the insurance amount.