Was tun im Falle eines Verlusts oder Diebstahls einer Karte?
What do I do in case of loss or theft of my payment card?
Sperren Sie Ihre Karte, indem Sie Worldline Financial Services (Europe) S.A.
unter der Nummer (+352) 49 10 10 kontaktieren. Dieser Dienst ist rund um die Uhr erreichbar.
2. Anzeige bei der Polizei erstatten
Melden Sie der Polizei den Verlust, den Diebstahl oder die betrügerische Nutzung Ihrer Karten innerhalb von 24 Stunden.  Bestätigen Sie die Meldung/Anzeige so bald wie möglich schriftlich mit einer Kopie der Anzeige, die Sie von der Polizei erhalten haben, an Worldline Financial Services, 33, Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange (behalten Sie immer eine Kopie dieser Anzeige).
3. Sie erhalten eine neue Karte.
Der Ersatz Ihrer Debit- oder Kreditkarte erfolgt aufgrund der von Worldline Financial Services (Europe) S.A. vorgenommenen Sperrung automatisch.
Schadensfallerklärungen
Block your card by contacting Worldline Financial Services (Europe) S.A.
on (+352) 49 10 10. This service is available 24/7
2. File a complaint with the police.
Report the loss, theft or fraudulent use of your cards to the police station within 24 hours. Send your written statement and a copy of the statement to the police authorities as soon as possible to Worldline Financial Services, 33 Rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange.
3. You will receive a new card.
Your debit or credit card will be replaced automatically following its blocking by once Worldline Financial Services (Europe) S.A. has blocked your previous one.
Forms for an event of claim