Wie lauten die Standardunterstützungszeiten?
What are the standard support hours?
Die Bürozeiten des Supports sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (bzw. zu den landesüblichen Geschäftszeiten, ausgenommen nationale oder gesetzliche Feiertage, in Ihrer Zeitzone). Für Probleme des Schweregrads 1 sind wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 52 Wochen im Jahr erreichbar.
Support hours are Monday through Friday from 9:00 AM to 5:00 PM (or normal country business hours, excluding national or statutory holidays, in your time zone). Coverage for severity level 1 problems is available 24 hours a day, 7 days a week, 52 weeks a year. \r