Bleiben meine Buchungen von Holiday Parking nach der Übernahme von Q-Park bestehen oder muss ich diese ändern? Und wie kann ich eine Buchung ändern?
Will my bookings from Holiday Parking remain after the takeover of Q-Park or do I have to change them? And how can I change a booking?
Wir haben das Objekt am 01.02.2023 übernommen und leider keine Einsicht in Buchungen vor diesem Datum.
Dem zur Folge gelten Buchungen die vor dem 01.02.2023 abgeschlossen wurden nicht mehr.
Sie müssten auf unserer Website, unter dem nachfolgenden Link, eine neue Buchung tätigen https://www.q-park.de/de-de/staedte/hamburg/holidayparking-p11/
Danach müssen Sie Ihre erste Buchung stornieren.
Gutschriften aus Holiday Park Plus Buchungen dauern aktuell 6-8 Wochen, da die Listen mit den Buchungen sowie den getätigten Zahlungen vor dem 01.02.2023 noch nicht komplett an uns übersandt wurden.
Um Schwierigkeiten bei der Einfahrt zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden außerdem, ihre Kennzeichen mithilfe des bereitgestellten Google Forms zu hinterlegen.
https://forms.gle/cBqGBszj44CzLJrB6
We have taken over the object on 01.02.2023 and unfortunately no insight into bookings before this date.
As a result, bookings made before 01.02.2023 are no longer valid.
You would have to make a new booking on our website, under the following link https://www.q-park.de/de-de/staedte/hamburg/holidayparking-p11/.
After that you have to cancel your first booking.
Credit notes from Holiday Park Plus bookings currently take 6-8 weeks, as the lists with the bookings as well as the payments made before 01.02.2023 have not yet been completely sent to us.
In order to avoid difficulties with the entry, we also recommend our customers to deposit their license plates using the Google Form provided.
https://forms.gle/cBqGBszj44CzLJrB6