Was soll ich tun, wenn ich bei der Entgegennahme des Pakets nicht anwesend bin oder die Annahme des Pakets ablehne?
What should I do if I'm not there to receive the package or I refuse delivery of the package?
Wenn Sie 1) das Paket an die falsche Adresse schicken, 2) nicht anwesend sind, um es entgegenzunehmen, oder 3) die Annahme des Pakets verweigern, gilt dies als nicht zugestelltes, nicht abgeholtes oder vom Empfänger abgelehntes Paket. Nicht zugestellte, nicht abgeholte oder vom Empfänger abgelehnte Pakete werden an Aizome Bedding zurückgeschickt und stellen keine autorisierte Rücksendung dar. Da es sich nicht um autorisierte Rücksendungen handelt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesen Fällen werden auch die Versandkosten nicht erstattet.
Für die ordnungsgemäße erneute Zustellung nicht zugestellter, nicht abgeholter oder vom Empfänger abgelehnter Pakete fallen zusätzliche Versandkosten an. Standardmäßig kontaktieren wir Sie automatisch, um die Bestellung erneut zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erneut versenden möchten, beachten Sie bitte unsere Stornierungs- und Rückgabebedingungen.
If you 1) send the package to the wrong address or 2) you are not there to receive or 3) you refuse delivery of the package, this is considered an undelivered, unclaimed or refused by addressee package.  Undelivered, unclaimed or refused by addressee packages will be sent back to Aizome Bedding and is not an authorized return. Because they are not authorized returns, they are not eligible for a refund. In these cases, shipping costs will also not be compensated.   To correctly resend undelivered, unclaimed or refused by addressee packages, additional shipping fees apply. Our default is we will automatically contact you to resend the order. Please refer to our Cancellation and Return Policy if you are not interested in resending your order.