Meine Ware kam beschädigt an, was nun?
My goods arrived damaged, what now?
Sollte Ihnen ein geöffnetes oder beschädigtes Paket zugestellt werden, so verweigern Sie bitte die Annahme. Wir senden Ihnen dann schnellstmöglich Ersatz.
Stellen Sie eine Beschädigung eines oder mehrerer Artikel erst nach dem Öffnen des Pakets fest, dann setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung (Telefon oder E-Mail). Wir klären dann, wie Sie schnellstmöglich eine Ersatzlieferung erhalten.
If you receive an opened or damaged parcel, please refuse to accept it. We will then send you a replacement as quickly as possible.
If you discover damage to one or more items only after opening the package, please contact us directly (telephone or e-mail). We will then clarify how you can receive a replacement delivery as quickly as possible.