Die von FNT gesendete Lösung behebt mein Problem. Wie kann ich Lösungen von Tickets bestätigen?
How can I confirm the solutions of a ticket?
Mit der Funktion Close by Customer können Sie Lösungen von Tickets im Status RESOLVED bestätigen. Das Ticket wird nach dem Ausführen der Funktion geschlossen und der Status wechselt in CLOSED.
The solutions for tickets in the RESOLVED status can be confirmed with the Closed by Customer function. After executing the function, the ticket is closed and changes to the CLOSED status.