Wie erfolgt das Benchmarking mit Wettbewerbern?
How is benchmarking with competitors carried out?
In einer NPSplus-Befragung mit Rogator finden wir für Sie in der gleichen Befragung heraus, welches Unternehmen Ihre Kunden als stärksten Wettbewerber sehen und ob sie diesen weiterempfehlen würden. Ein Benchmarking ist vor allem bei überschaubaren Märkten mit vergleichsweise wenigen Haupt-Wettbewerbern sinnvoll. Diese Benchmark-Werte sollten aber auch nicht überbewertet werden.
In an NPSplus survey with Rogator we find out for you in the same survey which company your customers see as their strongest competitor and whether they would recommend it to others. Benchmarking is particularly useful in manageable markets with comparatively few main competitors.