Wie kann ich die zu übersetzenden Dokumente versenden?
How can I send my documents for translation?
Wir haben bei Fragen oder Bedürfnissen mehrere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten (Telefon, E-Mail, Formulare usw.). Bei der ersten Zusendung von zu übersetzenden Dokumenten bevorzugen wir bei blarlo die Kontaktaufnahme über unser Webformular. Darin müssen Sie Ihre Daten und Ihre Bedürfnisse angeben und, wenn möglich, die zu übersetzenden Dateien beifügen. Sobald die Informationen eingegangen sind, analysiert ein Business Manager den Antrag und setzt sich gegebenenfalls mit dem Kunden in Verbindung, um etwaige Fragen zu klären und das Projekt entsprechend den Bedürfnissen des Kunden zu verwalten. Wenn wir dann die Zusammenarbeit mit einem Kunden beginnen, weisen wir ihm einen Business Manager zu, und die gesamte Kommunikation zwischen den beiden erfolgt dann per E-Mail, um die Verwaltung der Übersetzungen zu beschleunigen und dem Kunden einen zu 100 % persönlichen Service zu bieten.
You can get in touch with us in several different ways (phone, email, forms, etc.) if you have any questions or requests. For first-time collaborations, here at blarlo we prefer it if customers get in touch via our online form. Here, the customer must specify their details, needs, and, if possible, attach the content they’d like to translate. Once we’ve received the information, a Business Manager will review the request and, if necessary, they will get in touch with the customer to clarify any questions and manage the project according to their specific needs. Additionally, when we start to collaborate with a customer, we assign them a Business Manager. All communication is carried out via email to speed up the translation management process and to offer a service that is fully tailored to the customer.