Was passiert, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
What happens if something's not quite right with my order?
Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und bemühen uns um eine Lösung.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen unter info@jamesbanksdesign.com . Bei Rücksendungen sollten die Artikel neu, unbenutzt und mit intakter Verpackung an uns zurückgeschickt werden. Beschädigte, abgenutzte oder veränderte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und können an den Kunden zurückgeschickt werden.
Alle Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, wir nehmen jedoch jederzeit eventuelle Anpassungen vor.
If any issue arises with your order, we will communicate with you immediately and work to resolve it. Contact us on info@jamesbanksdesign.com with any inquiries you have. In the case of returns, items should come back to us as new, unused, and with all packaging intact. Returns that are damaged, worn or altered will not be accepted and may be sent back to the customer. All bespoke orders are final sale but we will always accommodate any adjustments.