Kann ich meine App mit iPhone-Sicherungsdaten debuggen?
Can I debug my app using iPhone backup data?
Manchmal erhalten Sie von Ihren Kunden Berichte über Probleme, die per E-Mail nur schwer zu beheben sind. Es kann mühsam sein, dem Problem wirklich auf den Grund zu gehen, ohne auf die auf dem Gerät des Kunden gespeicherten App-Daten zuzugreifen.
Es gibt jedoch eine Möglichkeit, wie Ihr Kunde Ihnen diese Daten senden kann: indem er sein iPhone mit seinem Computer synchronisiert und Ihnen die Datendatei der App in der iTunes-Sicherung sendet.
Dazu müssen Sie den Namen der App-Datei im Backup kennen. Wenn Sie einen Blick in Ihren eigenen iPhone-Sicherungsordner werfen, sollten Sie in der Lage sein, ihn mit einem Zeichenfolgensuchwerkzeug wie grep indem Sie nach einer Zeichenfolge suchen, von der Sie wissen, dass sie in der Datei enthalten ist.
Wenn Sie den Namen der Datei kennen, bitten Sie Ihre Kunden einfach, Ihnen eine Kopie dieser Datei zuzusenden, wenn sie ein schwer zu diagnostizierendes Problem haben. Sie können die Datei auf einfache Weise mit einem Tool wie dem iPhone Backup Extractor extrahieren.
Wenn Sie weitere gute Tipps zum Debuggen kniffliger Probleme mit der iPhone-App haben, teilen Sie diese in den Kommentaren mit. Viel Spaß bei der Fehlersuche!
You may sometimes receive reports from your customers of problems that are hard to troubleshoot over email. It can be a pain to really get to the bottom of the problem without access to the app data stored on the customer's device.
There is, however, a way your customer can send you that data: by syncing their iPhone with their computer and sending you the app's data file in the iTunes backup.
To do this, you'll need to know the name of the app's file in the backup. If you have a look in your own iPhone backup folder, you should be able to find it with a string search tool such as grep by searching for a string you know will be in the file.
Once you know the name of the file, simply ask your customers to send you their copy of that file when they have a hard-to-diagnose problem. An easy way for them to get the file is for them to extract it using a tool such as iPhone Backup Extractor.
If you have any other good tips for debugging tricky iPhone app issues, then do share them in the comments. Happy troubleshooting!