Warum muss ich für die Rücksendekosten aufkommen?
Why do I have to pay for the return shipping costs?
Wir bei La Lueure wissen, wie wichtig es ist, die Umwelt zu schützen und Abfall zu minimieren. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten, da der Versand- und Bearbeitungsprozess eine beträchtliche Menge an Kohlenstoff-Fußabdruck erzeugt. Der Kunde muss also die Kosten für die Rücksendung sowie die anfallenden Steuern selbst tragen. Dennoch legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und haben ein umfassendes Rückerstattungsprogramm eingeführt. Für den Fall, dass ein Kunde mit der Qualität nicht zufrieden ist, steht unser Team immer zur Verfügung, um zu helfen und eine Lösung zu finden. Wir hoffen, mit diesen Schritten zu einer nachhaltigeren Zukunft beizutragen und gleichzeitig unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
At La Lueure, we understand the importance of protecting the environment and minimizing waste. This is why we have made the decision to not offer free returns, as the shipping and handling process generates a considerable amount of carbon footprint. So the customer can expect to pay for the return shipping aswell as any taxes that may arise. However, we still value customer satisfaction and have a comprehensive refund policy in place. In the event that a customer is not satisfied with the quality, our team is always available to help and find a solution. By taking these steps, we hope to contribute to a more sustainable future while still providing our customers with the best possible experience.