Ich habe einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich machen?
I've received a damaged or defective item. What should I do?
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Stücke und wenn etwas weniger als großartig ist, wollen wir es richtig machen.
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, ihn so schnell wie möglich für Sie zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen angeben:
1) Ihre Bestellnummer
2) Produktname oder SKU-Nummer/Produktcode (diesen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail)
3) Beschreiben Sie die Schäden/Mängel und stellen Sie aussagekräftige Fotos zur Verfügung
We take pride in the quality of our pieces and if it's anything less than great, we want to make it right.
Incase you receive a damaged or defective item, please get in touch with us and we'll try to sort it out for you as soon as possible. Make sure to include the information below:
1) Your order number
2) Product name or SKU number/Product code (you can find this in your confirmation email)
3) Describe the damage/defects and provide clear photos