Wie verwalte ich die Anfragen, die von anderen Benutzern des Unternehmenskonto erstellt wurden?
How to manage the requests created by other users in my company?
Nur Administratoren und der Besitzer des Unternehmenskontos können Anfragen anderer Benutzer von Kaspersky CompanyAccount abrufen und verwalten. Genauere Informationen finden Sie hier.
So sehen Sie sich Anfragen aller Benutzer ihres Unternehmenskontos auf Kaspersky CompanyAccount an:
Melden Sie sich auf Kaspersky CompanyAccount an.
Gehen Sie auf Anfragen.
In der Drop-down-Liste Autor der Anfrage wählen Sie Alle.
Der Administrator kann folgendes:
eine beliebige Anfrage öffnen und Details abrufen;
eine langen Konversation durch Klicken auf Die ganze Konversation anzeigen ansehen;
auf eine Anfrage mit dem Status Erwartet Ihre Antwort antworten und zusätzliche Informationen durch Klicken auf Antworten bereitstellen.
eine beliebige Anfrage durch Klicken auf Anfrage schließen schließen.
Only a user with administrator rights can view and manage the requests of other Kaspersky CompanyAccount users from your company. For details, see this guide.
If you have administrator permissions, you can view all other users’ requests in Kaspersky CompanyAccount of your company:
Sign in to your account on Kaspersky CompanyAccount.
Go to the Requests menu.
In the Created by drop-down list, select All.
A user with the administrator permissions can:
Open any request and view its details.
View the full conversation of a request by clicking Show conversation.
Respond to any request with the Waiting for my response status and provide with additional information by clicking Reply.
Close any request by clicking Close the request.