Ich sehe die Rückerstattung nicht auf meinem Konto
I don't see the refund on my account
Wenn Sie über Omise (d.h. mit Ihrer Bankkarte) bezahlt haben, kann es bis zu 45 Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto eingeht.
Bitte beachten Sie, dass viele Banken Sie nicht benachrichtigen, wenn eine Rückerstattung Ihr Konto erreicht. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei der Bank, um sicherzustellen, dass Sie die Rückerstattung erhalten haben.
Wenn eine Rückerstattung weniger als 24 Stunden nach der ersten Zahlung bei Ihnen eintrifft, findet überhaupt keine Transaktion statt und es wird auch kein Geld von Ihrem Konto abgebucht. Wahrscheinlich werden Sie von Ihrer Bank nicht über die Rückerstattung benachrichtigt.
If you paid through Omise (i.e. using your bank card), it may take up to 45 days for the refund to reach your account.
Please note that many banks will not notify you when a refund reaches your account. Please check directly with the bank to make sure you have received it.
If a full refund was sent to you less than 24 hours after the initial payment, no transaction will occur in the first place and no funds will be taken from your account at all. Probably, you will not be notified about the refund by your bank.