Ich habe die falsche Größe bekommen! Kann ich sie gegen eine kleinere/größere Größe umtauschen?
I got the wrong size! Can I exchange for a smaller/bigger size?
Ja! Gerne helfen wir Ihnen beim Umtausch in die richtige Größe innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum.
1) Bitte kontaktieren Sie uns per Livechat oder E-Mail, um einen Umtausch anzufordern. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden Anweisungen zum Umtausch.
2) Sobald wir auf Ihre Anfrage antworten, erhalten Sie Rückerstattungsoptionen. Um fortzufahren, müssen Sie mit der von Ihnen gewählten Rückerstattungsoption antworten.
3) Sie müssen Ihre Artikel an die angegebene Rücksendeadresse senden und uns dann die Informationen zur Sendungsverfolgung mitteilen.
4) Sobald wir Ihr Paket erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
* Hinweis: Wir können derzeit keinen kostenlosen Rücksendeservice anbieten, daher muss der Rückversand auf eigene Kosten erfolgen.
Yes! We're happy to help you exchange for the right size within 30 days of the delivery date.
1) Please contact us via livechat or email to request an exchange. We'll send you exchange instructions within 24 hours.
2) Once we reply to your request, you will receive refund options. You will be required to reply with your selected refund option in order to proceed.
3) You'll need to ship your item(s) to the return address provided, then share the shipment tracking information with us.
4) When we receive your package, we will process your refund as soon as possible.
* Note: We currently are unable to offer a free returns service, so return shipping must be made at your own cost.