Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?
How do I know if you have received my return shipment?
Wir kontaktieren Sie, sobald die Sendung eingegangen ist. Manchmal ist es etwas hektischer, was bis zu 5 Werktage dauern kann. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung die notwendigen Informationen beifügen, wie z. B. Ihre Bestellnummer und / oder Ihre Kontaktdaten. Wenn wir Ihre Bestellung geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückerstattet. Wir raten Ihnen, die Sendung immer mit Track-and-Trace-Informationen zurückzusenden. Auf diese Weise können Sie überwachen, wann sie empfangen wurde.
We will contact you as soon as the shipment is received. Sometimes it is a bit busier, which can take up to 5 working days. It is important to include the necessary information with your return, such as your order number and / or contact details. When we have inspected your order, you will be refunded your purchase amount as soon as possible. Our advice is to always return the shipment with track and trace information. That way you can monitor when it has been received.