Im Falle von Problemen mit der Lieferung oder einem fehlerhaften Produkt
In Case of Problems With The Delivery or A Flawed Product
Wenn das Produkt während der Lieferung verloren gegangen ist, fehlerhaft ist oder der Kunde das falsche Produkt erhält, sollte dies vom Kunden sofort an info@houseofhorses.fi oder per Post an die folgende Adresse mitgeteilt werden:
House of Horses Helsinki c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku
Die Mitteilung über eine Falschlieferung oder ein falsches, fehlendes oder fehlerhaftes Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Wenn das Paket auf dem Postweg beschädigt wurde, sollte die Beschwerde sofort direkt bei der Post eingereicht werden. Wir sind nicht verantwortlich im Falle von höherer Gewalt.
If the product has gone missing during the delivery, flawed or the customer gets the wrong product it should be informed by the customer immediately to info@houseofhorses.fi or by post to the address below:
House of Horses Helsinki c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 8
20750 Turku
The inform about an incorrect delivery or a wrong, missing or flawed product has to be made in 14 days from receiving the product. If the package has damaged in mail, the appeal should be made immediately directly to the Post. We are not responsible in the case of any force majeure.