Was ist ein Kunde in Scrum?
What is a customer in Scrum?
Wie in den Scrum-Werten festgehalten ist „Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung“ (siehe Manifest für Agile Softwareentwicklung).
Der Kunde steht in Scrum-Projekten im Mittelpunkt. In den Prinzipien hinter dem Agilen Manifest heißt es: „Unsere höchste Priorität ist es,
den Kunden durch frühe und kontinuierliche Auslieferung
wertvoller Software zufrieden zu stellen.“ und „Heisse Anforderungsänderungen selbst spät
in der Entwicklung willkommen. Agile Prozesse nutzen Veränderungen
zum Wettbewerbsvorteil des Kunden.“ Agile Prozesse machen Veränderungen zum Wettbewerbsvorteil des Kunden nutzbar. Das übergeordnete Ziel eines Scrum-Projekts ist es, mit jedem Inkrement einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen.
As stated in the Scrum values is 'Customer collaboration over contract negotiation' (see Manifesto for Agile Software Development).
The customer stands in the focus in Scrum projects. As mentioned in the Principles behind the Agile Manifesto is 'Our highest priority is to satisfy the customer through early and continuous delivery of valuable software.' and 'Welcome changing requirements, even late in development. Agile processes harness change for the customer's competitive advantage.'. The overall goal in a scrum project is to create value by every increment for the customer.