Kann ich den Roller zurückgeben?
Can I return the scooter?
Rückgabebedingungen
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Lieferdatum des Produkts eine Frist von 14 Werktagen, um es zurückzusenden.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung intakt sein (Rücksendungen, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert) sowie bei neuen Artikeln die gesamte Produktdokumentation.
In diesen Fällen tragen Sie die gesamten Portokosten für den Versand und die Rücksendung.
Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@moviscooters.com, damit wir die Rücksendung genehmigen. Ohne diese Genehmigung wird das Produkt nicht angenommen und an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.
Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass alle angegebenen Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert MoviScooters die Rücksendung des Produkts.
Um eine Produktänderung vorzunehmen, müssen Sie uns eine E-Mail an info@moviscooters.com senden und uns mitteilen, welchen Artikel Sie ändern möchten und warum. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie ein defektes neues Produkt oder eine beschädigte Verpackung erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb der ersten 24 Stunden kontaktieren, um uns zu benachrichtigen. Das zurückzusendende Produkt muss immer in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Unterlagen sein.
CondicReturn Conditions iones de devolución
If for any reason you are not satisfied with your order, you have a period of 14 business days from the date of product delivery to return it.
If you want to make a return, the product must be in perfect condition and with its original packaging intact (returns that do not meet this requirement will not be accepted), as well as all product documentation in the case of new items.
In these cases, the costs of all shipping and return fees will be at your expense.
If you meet these requirements, please contact us by sending an email to info@moviscooters.com to authorize the return. Without this authorization, the product will not be accepted and will be returned to its origin.
Once we receive the merchandise in our warehouses and verify that all the specified conditions are met, MoviScooters will accept the return of the product.
To exchange a product, you need to send us an email to info@moviscooters.com indicating which item you want to exchange and the reason for the exchange. Shipping costs will be at your expense.
If you have received a new defective product or one with damaged packaging, you must contact us within the first 24 hours to notify us. The product to be returned must always be in its original packaging and with all its documentation.