Warum dauert es so lange, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Why does it take so long to receive my refund?
Wir streben an, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu gewähren, aber es gibt drei Hauptfaktoren, die die Dauer des Rückerstattungsprozesses verlängern können. Diese drei Faktoren sind:
1. Politik der Veranstaltung vom Rennveranstalter
2. Warten auf Gelder vom Veranstalter
3. Das Volumen der zu verarbeitenden Aufträge
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir trotz der damit verbundenen möglichen Verzögerungen die Erstattungen so schnell wie möglich bearbeiten werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie über die Bestätigung informiert. Bitte beachten Sie, dass es in der Regel ein paar Tage dauert, bis die Gelder auf dem Kontoauszug widergespiegelt werden.
We aim to issue refunds as soon as we possibly can, but there are three main factors that can prolong the duration of the refund process. These three factors are:
1. Policy of the event from the race promoter
2. Waiting for funds from the promoter
3. The volume of orders to process
We will do our best to ensure that despite the potential delays linked to the above, we will process the refunds as soon as possible. Once your refund has been issued, you will receive a notification informing you of the confirmation. Please note that it usually takes a couple of days for the funds to be reflected on the bank statement.