Kann ich meine Brille umtauschen?
Can I exchange my glasses?
Ja, ein Umtausch ist möglich. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice unterOrders@ five2one.com. Teilen Sie uns immer Ihre Bestellnummer mit. Dann können wir Ihnen schnell helfen. Anschließend besprechen wir mit Ihnen, gegen welches Produkt/welche Größe Sie Ihre ursprüngliche Bestellung umtauschen möchten. Wir besprechen auch den Rückgabeprozess. Wir werden dann die neue Bestellung für Sie in das System einpflegen.
Yes, exchange is possible. To do this, please contact our customer service at orders@five2one.com. Always share your order number with us. Then we can help you quickly. We will then discuss with you which product/size you want to exchange your original order for. We also discuss the return process. We will then put the new order in the system for you.