Warum sind einige Geräte in meiner Geräteliste doppelt vorhanden?
Why are some devices in my Devices list duplicated?
Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben. Jedes Mal, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Geräts neu installieren oder aktualisieren, einen Werksreset durchführen usw., kann sich der Unique Identifier des Geräts ändern und unser System erkennt es als neues Gerät. Wenn Sie manuelle Konfigurationseinstellungen erzeugen, wird ein neues Gerät auch automatisch zu Ihrer Geräteliste hinzugefügt.
Sie können Ihre Geräte in Ihrem Nutzerbüro verwalten und ein Gerät pro Woche entfernen, oder Sie kontaktieren uns, um Unterstützung bei Ihrer Geräteliste zu erhalten.
Wenn Sie die Anzahl der Geräte in Ihrem Konto erweitern möchten, besuchen Sie diese Seite.
There could be a number of reasons. Each time you do reinstall or update OS of your device, do a factory reset, etc., the Unique Identifier of the device may change and our system will detect it as a new device. When you generate manual configuration settings, a new device is also automatically added to your Devices list.
You can manage your devices in your User Office and remove one device per week, or contact us to get assistance with your device list.
If you want to extend the number of devices on your account, visit this page.