Ich habe eine Beschwerde, wohin kann ich mich wenden?
I have a complaint, where can I go?
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail an verkoop@berla.nl oder schreiben Sie einen Brief an die unten stehende Adresse:
Berla bvt.a.v. ReklamationsabteilungHercules 85126 RK GilzeDie Niederlande
Unsere Mitarbeiter werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden Sie darüber informiert.
For complaints, please contact our customer service. Send an e-mail to verkoop@berla.nl or write a letter to the address below:
Berla bvt.a.v. complaints department Hercules 85126 RK GilzeThe Netherlands
Our staff will review the complaint and try to resolve it to everyone's satisfaction. After receipt of your complaint, you will receive a confirmation from us. We will respond to your complaint within 14 days of receipt. Should it take longer, you will be informed.