Wo finde ich meine Bestellbestätigung / E-Mail / Tickets / Rechnung?
Order confirmation / email / tickets / invoice not arrived
Alle Deine Belege findest Du in Deiner Bestellbestätigung, welche wir Dir per E-Mail zusenden. Diese bestehen aus zwei PDF-Anhängen: Ticket + Rechnung.  Deine E-Mail kann sich auch in SPAM-Ordnern oder automatischen Ordner wie "Soziale Netzwerke", "Werbung" oder "Benachrichtigungen" befinden. All unsere Zahlungsmethoden basieren auf Paypal. Daher werden bei allen Bestellungen die Emails in der Regel an die E-Mailadresse des Paypal-Kontos gesendet. Dies ist Standard bei Paypal und dort findest Du in der Regel die fehlenden E-Mails. Alternativ kannst Du Deine Belege auch in Deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen", sofern Du nicht nur als Gast bestellt hast, herunterladen.  Wir können, falls das Ticket unauffindbar ist, auch die Rechnung oder Bestellbestätigung an der Anmeldung akzeptieren.
You will find all your receipts in your order confirmation, which we will send you by email. These consist of two PDF attachments: ticket + invoice. Your email can also be in SPAM folders or automatic folders such as "Social Networks", "Promotions" or "Notifications". All our payment methods are based on PayPal. Therefore, for all orders, the e-mails are usually sent to the e-mail address of the PayPal account. This is standard with Paypal and there you will usually find missing e-mails. Alternatively, you can also download your receipts in your customer account under "My orders", unless you only ordered as a guest.
If the ticket cannot be found, we can also accept the invoice or order confirmation at the registration desk.