Meine Lampe funktioniert nicht richtig, habe ich dafür eine Garantie?
My lamp is not working properly, do I have a guarantee on this?
Wenn Ihre Lampe nicht richtig funktioniert, helfen wir Ihnen gerne, die Ursache herauszufinden. Wenn es sich um einen technischen Defekt an internen Komponenten handelt und sich Ihre Lampe noch innerhalb der Garantiezeit befindet, tauschen wir sie gerne gegen eine funktionierende Lampe aus. Wenn die Lampe aufgrund eines fehlerhaften Anschlusses ausgefallen ist, ist dies nicht von der Garantie abgedeckt.
If your lamp is not working properly, we will be happy to work with you to find out the cause. If it is a technical defect to internal components and your lamp is within the warranty period, we will gladly exchange it for a working one. If the lamp has failed due to a faulty connection, this is not covered by the guarantee.