Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten – Was soll ich tun?
I Haven't received my order yet – What should I do?
Wenn Sie Ihre Artikel nach der Bestellung 10 Tage lang nicht erhalten:
Überprüfen Sie zunächst, ob sich der Status Ihrer Bestellung in „Versendet“ ändert oder nicht.
Wenn ja, Sie Sie können die Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, um das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren und sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen.
Wenn die Bestellung als geliefert markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Adresse an das ARTDOT-Supportteam wenden Bestell-ID für weitere Hilfe.
Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Bestellung von mehr als einem Artikel möglicherweise mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern versenden und die Pakete nicht am selben Tag eingetroffen sind. Bitte warten Sie geduldig, bis alle Pakete eintreffen in den nächsten Tagen.
If you don't receive your item (s) after ordering 10 days :
First, check whether your order change the status to shipped or not.
If it is, you can check the tracking number to see the estimated delivery date and get in touch with the shipping carrier.
If the order is marked as delivered but you has not received it, you can contact the ARTDOT Support Team by providing your Order ID for further assistance.
Kindly note if you order over 1pcs item, we may send out multi-parcels from different warehouses, the parcels did not come on the same day, kindly wait patiently for all parcels to arrive in the next few days.