Kündigen-Schaltfläche für Digistore24-Produkte einrichten
Create unsubscribe button for Digistore24 products
Du kannst deinen Kunden im Mitgliederbereich eine Schaltfläche zum Kündigen ihrer Digistore24-Abonnements bereitstellen. So reduzierst du Support-Aufwand und steigerst Zufriedenheit und Vertrauen deiner Kunden. Das hilft dir auch, Abmahnungen von Kunden zu vermeiden, die den Kündigungsweg über den Support nicht kennen.Komponente AboverwaltungMit der Komponente Aboverwaltung erhalten eingeloggte Kunden Zugriff auf ihre Abonnements.So kannst du eine Aboverwaltung auf der Konto-Seite hinzufügen:Wechsle zu der Website, in der sich deine Kurse befinden.Klick in der Hauptmenüleiste auf Website und dann auf Website-Seiten.Klick auf das Stift-Iconder Konto-Seite. Der Pagebuilder öffnet sich.Füge die Komponente Aboverwaltung zu der Seite hinzu.Klick ggf, auf das Zahnrad-Icon der Komponente, um Einstellungen in der Seitenleiste anzupassen.Klick auf Speichern.Kündigen-SchaltflächeDu kannst deinen Kunden auch eine Kündigen-Schaltfläche anbieten. Falls Kunden auf diese Schaltfläche klicken, werden sie zu einem Suchformular weitergeleitet. Dort können sie Eingabe ihrer Daten die Digistore24-Bestellung finden und kündigen. Die Kunde benötigen hierfür die Bestell-IDs ihrer Abonnements. Einloggen müssen sie sich nicht.So kannst du eine allgemeine Kündigen-Schaltfläche einrichten:Erstelle und platziere eine Schaltfläche (z.B. "Abo-Zahlungen kündigen") auf der Konto-Seite.Verlinke die Schaltfläche mit der URL des Suchformulars für Digistore24-Bestellungen:  ⧉https://www.digistore24.com/find_my_order/cancelFalls die Bestellung gefunden wurde, wird der Kunde zur Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, wo er das Abonnement kündigen kann.
You can provide your customers with an unsubscribe button in the member area to allow them to cancel their Digistore24 subscriptions. This way, you reduce the support effort required while simultaneously increasing your customers' satisfaction and trust in you. This also helps you to avoid complaints from customers who don't know how to cancel via our support team.Subscription management componentThe subscription management component gives customers who've logged in access to their subscriptions.How to add subscription management on the account page:Switch to the website where your courses are located.Click on Website in the main menu and then on Website pages.Click on the account page's pencil icon. The Pagebuilder will now open.Add the Subscription management component to the page.If necessary, click on the component's gear icon to customize settings in the sidebar.Click on Save.Unsubscribe buttonYou can also offer your customers an unsubscribe button. If customers click on this button, they will be redirected to a search form where they can enter their details to find and cancel their Digistore24 order. Customers need their subscription order IDs for this, but they don't have to log in.How to create a general unsubscribe button:Create and place a button (e.g. "Cancel subscription payments") on the account page.Link the button to the search form's URL for Digistore24 orders: ⧉https://www.digistore24.com/find_my_order/cancelIf the order is found, the customer will be redirected to the order confirmation page, where they can unsubscribe.