Ich habe meine Bestellung zurückgesendet, aber keine Rückerstattung erhalten.
I have returned my order but have not received my refund.
Bitte geben Sie unserem Qualitätssicherungsteam bis zu 10 Werktage Zeit, nachdem wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, um den Zustand zu überprüfen und die Bestellung in unserem System zu bearbeiten. Seien Sie versichert, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren und eine entsprechende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten werden.Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und Sie sollten dies je nach Finanzinstitut innerhalb von 3 bis 10 Werktagen oder bei Zahlung mit PayPal innerhalb von 3 bis 5 Tagen auf Ihrem Konto sehen.Wenn Sie die Rückerstattung nach zwei Wochen immer noch nicht auf Ihrem Kontoauszug sehen, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrer Bank in Verbindung oder kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Kindly allow up to 10 business days after we have received your returned package for our Quality Assurance Team to verify its condition and process the order in our system. Rest assured that we will reach out to you via e-mail and process a refund accordingly as soon as possible.The refund will be issued to your original method of payment, and you should see this reflected in your account within 3-10 business days, depending on your financial institution, or 3-5 days if you paid with PayPal.If you still do not see the refund on your statement after two weeks, please be sure to get in contact directly with your bank or contact us and we will do our best to assist you.