Warum bleibt mein Tracking hängen / wird nicht aktualisiert?
Why my tracking is stuck / not updating?
Sobald Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass Ihr Paket bearbeitet und versandt wurde. Wenn das Tracking nicht das neueste Update bereitstellt, sind hier einige der wahrscheinlichsten Gründe:- Ihr Paket ist auf dem Weg zum Ziel, aber die Post hat das Paket noch nicht richtig gescannt, sodass der neueste Status nicht auf der Tracking-Website angezeigt wird. Bitte geben Sie Ihrem örtlichen Postamt ein paar Tage Zeit, um die neuesten Informationen zu aktualisieren. Möglicherweise möchten Sie sich mit Ihrer Tracking-Nummer an Ihr örtliches Postamt wenden, um weitere Informationen zu erhalten.- Ihr Paket ist beim Zoll Ihres Landes angekommen und befindet sich derzeit im Abfertigungsprozess, während dessen das Postsystem keine weiteren Aktualisierungen bereitstellen kann, bis der Zoll mit seiner Arbeit und seinen Inspektionen fertig ist. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie lange dieser Prozess dauern wird, da wir keine Macht über die Gepflogenheiten eines Landes haben.
Once you receive a shipping confirmation e-mail, it means that your parcel has been processed and shipped out. If the tracking does not provide the latest update, here are some of the most likely reasons:- Your parcel is on the way to the destination, however, the post office has not yet scanned the parcel properly, so the latest status is not showing in tracking website. Please allow a few days for your local post office to update the latest information. You may want to contact your local post office with your tracking number for more details.- Your parcel has arrived at the customs of your country and is currently under the clearance process during which the postal system is unable to provide any further updates until the customs are done with their work & inspections. We, unfortunately, are not able to tell you how long this process might be since we have no power over the customs of any country.