Ich habe meine Bestellung zurückgesendet. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
I have returned my order. When will I get my money back?
Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstatten wir den gesamten Betrag inklusive etwaiger Versandkosten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bei teilweiser Rücksendung der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Hierfür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte senden Sie die Artikel daher im Originalzustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie gesendet haben.
When returning the entire order, we will refund the entire amount, including any shipping costs. The return costs are for your own account. When the order is partially returned, the shipping costs will not be refunded. For the refund we use the same payment method with which you paid for your order. There are no additional costs for you for this. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the use of the goods beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. Therefore, please return the items in their original condition and, if reasonably possible, in their original packaging. We will refund the entire purchase amount (including any shipping and payment costs) as soon as possible, but no later than 14 days after receipt of the cancellation notice. However, we may wait with reimbursement until we have received the products, or until you have demonstrated that you have sent them.