Weshalb sehe ich meine Einzahlung noch nicht in der App?
Why can't I see my deposit in the app yet?
Da unsere Partnerbank, die Hypothekarbank Lenzburg, deine erste Einzahlung von Gesetzes wegen noch manuell überprüfen muss, kann es nach der Abbuchung bei dir etwa 2-3 Tage dauern, bis sie auf dein findependent Konto verbucht wurde und du sie in der App siehst. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dies der Fall ist. Bei allen weiteren Einzahlungen dauert es in der Regel dann nur noch 1-2 Tage. Auch diese Einzahlungen werden dir per E-Mail von uns bestätigt.
As our partner bank, the Hypothekarbank Lenzburg, still has to check your first deposit manually by law, it may take 2-3 days after the direct debit until it is booked to your findependent account and you see it in the app. We will inform you by e-mail as soon as this is the case. For all further deposits, it usually only takes 1-2 days. These deposits will also be confirmed by email.