Können Sie über eine mobile App mit einem Kundenservice-Chatbot interagieren?
Can you interact with a customer service chatbot on a mobile app?
Ja, bei der Bereitstellung von Chatbots für mobile Apps handelt es sich um eine verbreitete Vorgehensweise. Lloyds Banking Group, die größte Privatkundenbank des Vereinigten Königreichs, setzt mehrere virtuelle Assistenten ein. Größte Bedeutung hat hier eine Mobile-Banking-App für Privatkunden, die von mehr als 10 Millionen Mobilfunkkunden genutzt wird, um jederzeit mit der Bank kommunizieren.
Yes, in fact deploying chatbots to mobile apps is a common use case. Lloyds Banking Group, the UK’s largest retail bank, has multiple virtual assistants, most prominently a retail mobile banking app where more than 10 million mobile customers can communicate with the bank at a time that suits them. \r