Warum wurde meine Karte belastet, bevor ich mein E-Bike oder E-Moped erhalten habe?
Why was my card charged before I received my ebike or moped?
Um dein E-Bike oder E-Moped für dich zu reservieren, blocken wir nach Abschluss des Bestellvorgangs vorsorglich die erste monatliche Gebühr auf deiner Kreditkarte. Die erste Abbuchung erfolgt jedoch erst, wenn dein Rad oder Moped bei dir eintrifft. Je nach Kreditkartenanbieter ist es möglich, dass dir das Vormerken als Buchung angezeigt wird. Wende dich daher bitte zunächst an dein Kreditkarteninstitut, wenn du Fragen zu deiner Abrechnung hast.
To reserve your ebike or moped for you, we block the first monthly fee on your credit card as a precaution after you complete the order process. However, the first charge will only be made when your vehicle arrives. Depending on your credit card provider, it is possible that the reservation will be shown to you as a booking. Therefore, please contact your credit card company first if you have questions about your billing.