Wie kann ich meine Bestellung ändern oder weitere Funktionen hinzufügen?
How do I modify or add other features to my order?
Wir können Ihre Bestellung nur ändern, wenn sie sich in der Bearbeitungswarteschlange befindet. Sie können das Hinzufügen/Entfernen von Funktionen zu Controllern, das Ändern bereits ausgewählter Farbkonfigurationen oder technische Änderungen anfordern.
Wenn die Bestellung an unser Montageteam weitergeleitet wird und unbedingt eine Änderung vorgenommen werden muss, können Sie die Stornierung Ihrer Bestellung und eine Rückerstattung beantragen, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können. Bitte beachten Sie, dass Sonderangebote oder Lieferzeiten bei neuen Bestellungen möglicherweise nicht mit einer stornierten Bestellung übereinstimmen. Bei Stornierungen, nachdem der Controller in den Montagestatus übergegangen ist, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
We can modify your order only when it is in processing queue. You can request to add/remove features to controllers, modifying color configurations already selected or technical modifications.
When the order is transferred to our assembly team and a change absolutely needs to be made, you can request your order be cancelled and a refund issued so you can place a new order. Please note that special promotions or delivery times with new orders might not match a cancelled order. Any cancellations after the controller has moved into assembling status will incur a 15% restocking fee.
To cancel your order, please contact our customer support team.