(Gen1 / Gen2) Authentifizierungscode verloren
(Gen1 / Gen2) Lost authentication code
Für die Registrierung oder Neuregistrierung von AlterLock Gen1- und Gen2-Geräten ist der in der Startanleitung aufgeführte "Authentifizierungscode" erforderlich. Wenn Sie den Authentifizierungscode verloren haben, notieren Sie sich bitte die 6- bis 8-stellige Geräte-ID, die angezeigt wird, während Sie die Schritte des Bildschirms "Geräteregistrierung" durchlaufen, und bestätigen Sie, indem Sie die erforderlichen Informationen auf dieser Seite eingeben. Außerdem wird der Authentifizierungscode nicht angezeigt, wenn es keine Verbindungshistorie mit der registrierten E-Mail-Adresse gibt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular mit den folgenden Informationen: - Registrierte E-Mail-Adresse - Geräte-ID - Ein Screenshot der Quittung oder der Bestellhistorie zum Nachweis des Kaufs des AlterLock-Geräts
When registering or re-registering AlterLock Gen1, Gen2 devices, the "Authentication Code" listed in the start guide is required. If you have lost the authentication code, please note the 6 to 8-digit device ID displayed as you proceed through the steps of the "Device Registration" screen, and confirm by entering the required information on this page. Furthermore, if there is no connection history with the registered email address, the authentication code will not be displayed. In that case, please contact us through the inquiry form with the following information: - Registered email address - Device ID - A screenshot of the receipt or order history proving the purchase of the AlterLock device