Wie wird eine Preisanfrage oder eine Bestellung verarbeitet?
How is a quote request or an order processed?
Sie können auf verschiedene Arten eine Preisanfrage oder eine Bestellung aufgeben.
Über die Webseite können Sie für Artikel ohne Preisangabe ein Angebot anfragen. Auch für einen Warenkorb mit einem Bestellwert über € 500,- können Sie bei uns ein Angebot anfragen. Die meisten Gasfedern und einige andere Artikel können direkt bestellt und sicher bezahlt werden. Das ist sowohl für Sie als auch für uns der schnellste und einfachste Weg, da wir dann direkt über Ihre erforderlichen Daten verfügen. Bei der Bestellung über den Webshop ist die Zahlung auch direkt erledigt (außer, wenn Sie sich für die Zahlung per Überweisung entscheiden).
Wir bemühen uns, Ihnen dann an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Sowohl bei Preisanfragen als auch bei Bestellungen über den Webshop, erhalten Sie eine automatisch zusammengestellte E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfrage.
Bei Preisanfragen schicken wir Ihnen meistens innerhalb von 2 – 4 Werktagen eine E-Mail mit einem personalisierten Angebot.
Für eine Bestellung aus dem Webshop, die mit Überweisung gezahlt wird, erfolgt eine Auftragsbestätigung mit den Details zur Vorabzahlung der Artikel. Wenn der Artikel vorrätig und die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace-Nummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket verfolgen.
You can submit a quote request or an order in different ways.
On our website, you can request a quote for items without a price. You can also request a quote for a shopping cart exceeding €500. A large number of gas springs and a few other items can be ordered directly and paid for securely. This is the fastest and easiest way for both you and us because we then have all your information immediately. For orders placed via the webshop, the payment is also completed directly (unless you choose to pay by bank transfer).
We try to respond to you within 48 hours on working days. For both quote requests and orders placed via the webshop, you will receive an automatically generated email with an overview of your order or request. For a quote request, we usually send you a personalized quote by email within 2 to 4 working days.
For an order placed via bank transfer on the webshop, an order confirmation follows with the details to pay for the items in advance. If the item is in stock and the payment is completed, you will receive an email with the track & trace number to follow your package.