Welche Kosten fallen bei Retouren an?
What are the costs for returns?
Bei Retouren werden dem Käufer die von HAE angefallenen Versandkosten in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen (auch im Falle von gratis Versand der Bestellung).
Hat der Kunde per Rechnung bestellt, sind die von HAE angefallenen Versandkosten trotzdem noch seitens Kunde zu begleichen.
In case of returns, the buyer will be charged the shipping costs incurred by HAE or deducted from the refund amount (even in case of free shipping of the order).
If the customer has ordered by invoice, the shipping costs incurred by HAE must still be paid by the customer.