Ich habe etwas gekauft, das einen Defekt hat. Was kann ich jetzt tun?
I bought something that has a defect. What can I do now?
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass deine Bestellung beschädigt bei dir eintrifft. Wir bitten dich, dies über unser Retourenportal zu melden, um deine Reklamation anzugeben. Im Falle von zerbrochenem Geschirr ist es nicht erforderlich, es an uns zurückzusenden. Nach Überprüfung deines Anliegens, erstatten dir den Betrag.
Unfortunately, in rare cases, your order may arrive damaged. We kindly ask you to report this through our returns portal to file your complaint. In the case of broken tableware, there is no need to return it to us. After verifying your concern, we will refund the amount.