Ich möchte meinen Versicherungsvertrag kündigen. Welche Bedingungen muss ich dabei beachten?
I wish to terminate my insurance contract. What terms and conditions must I comply with?
Kündigungstermine und Kündigungsfristen Bei der obligatorischen Krankenpflegeversicherung hängt der Kündigungstermin von Ihrem Versicherungsmodell ab: Beim Standardmodell (freie Arztwahl und Mindestfranchise CHF 300.– für Erwachsene / CHF 0.– für Kinder) ist die Kündigung auf das Ende eines Kalenderhalbjahres möglich (30. Juni oder 31. Dezember), unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist (31. März oder 30. September). Bei Versicherungsverträgen mit einer höheren Franchise* sowie bei alternativen Versicherungsmodellen (z. B. eingeschränkte Arztwahl, Hausarzt, Ärztenetz oder Telemedizin) ist die Kündigung nur auf das Ende eines Kalenderjahres (31. Dezember) unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist möglich (30. September). * Franchisen in der Höhe von: CHF 500, CHF 1000, CHF 1500, CHF 2000 oder CHF 2500 für Erwachsene, und CHF 100, CHF 200, CHF 300, CHF 400, CHF 500 oder CHF 600 für Kinder.  Sie können Ihre obligatorische Krankenpflegeversicherung auch ab Bekanntgabe der neuen Prämien im Oktober jedes Jahres kündigen. In diesem Fall wird die Kündigungsfrist auf einen Monat verkürzt (30. November). Wichtig: Wenn der letzte Tag des Monats der Frist auf einen Feiertag oder ein Wochenende fällt, achten Sie darauf, dass Ihr Kündigungsschreiben spätestens am letzten Arbeitstag des betreffenden Monats bei uns eingeht.  Bei Ihren Zusatzversicherungen sieht das Gesetz vor, dass Sie nach Ablauf von drei Versicherungsjahren alle oder einen Teil Ihrer Versicherungen zum Ende eines Kalenderjahres (31. Dezember) unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist (30. September) kündigen können. Für bestimmte Produkte gelten jedoch kürzere Kündigungstermine, die in den jeweiligen besonderen Versicherungsbedingungen aufgeführt sind. Kündigungsanfrage Sie können Ihren Vertrag mit einem datierten und unterschriebenen Schreiben oder über ein anderes Kommunikationsmittel, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, kündigen. Davon ausgenommen sind die sozialen Netzwerke. Wenn Sie per E-Mail kündigen, vergewissern Sie sich bitte, dass uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt wurde und diese von uns geprüft wurde, um dem Datenschutzgesetz (DSG) zu entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre persönlichen Daten aktualisieren können. Wenn die Kündigungsanfrage mehrere Versicherte betrifft, muss jeder volljährige Versicherte eine individuelle Anfrage stellen (vorbehaltlich einer Vollmacht, die einer anderen Person für die Vertragsverwaltung erteilt wurde). Annahmebedingungen In der obligatorischen Krankenpflegeversicherung wird die Kündigung akzeptiert, wenn die beiden nachfolgenden Bedingungen vor dem Kündigungstermin erfüllt sind: Ihr neuer Versicherer stellt uns eine Versicherungsbestätigung zu. Alle ausstehenden Beträge (Prämienrechnungen, Kostenbeteiligungen) sind vollständig bezahlt. Die Versicherten, die volljährig werden und bei denen die Prämien und Kostenbeteiligungen aber noch nicht beglichen sind, können ihre Grundversicherung kündigen, sofern die ausstehenden Beträge die Versicherungsperioden betreffen, die vor dem 1. Tag des Monats nach Vollendung des 18. Lebensjahres liegen.
Deadlines and notices For compulsory health insurance, the notice for termination depends on your insurance model: For the standard model (free choice of doctor) with the minimum deductible of CHF 300 for adults / CHF 0 for children, termination is possible by the end of a half calendar year (30 June or 31 December) with a three-month notice period (31 March or 30 September). For insurance contracts with a higher deductible* as well as for alternative models (limited choice of doctor, family doctor, health networks, telemedicine, etc.), termination is only possible for the end of a calendar year (31 December) with a three-month notice period (30 September). Deductibles: CHF 500, CHF 1,000, CHF 1,500, CHF 2,000 or CHF 2,500 for adults, and CHF 100, CHF 200, CHF 300, CHF 400, CHF 500 or CHF 600 for children. You may also terminate your compulsory health insurance as soon as the new premiums are announced in October of each year. In this case, the notice period is reduced to one month (30 November). Please note that if the last day of the month of notice corresponds to a holiday or weekend, you must ensure that your notice of termination is received by our company no later than the last working day of the month concerned.  For supplemental insurance, the law provides that after three years of insurance, you may terminate all or part of your insurance policies by the end of a calendar year (31 December) with three months' notice (30 September). However, some insurance products have shorter notice periods, which are specified in their special terms and conditions. Request for termination You may terminate your contract if you request to do so by sending us a dated and signed letter, or by any other means of communication that we make available to you, with the exception of social networks. If you use the email channel, please check that your email address has been communicated to us and that it has been checked by our services to comply with the Law on Data Protection (LPD/DSG). If this is not the case, please contact us to update your personal data. If the request for termination concerns several insured persons, each insured person who is over 18 years of age must make the request individually (subject to a power of attorney given to another person for managing the contracts). Conditions for acceptance In the case of compulsory health insurance, the termination is accepted if the following two conditions are met before the termination date: an insurance certificate is sent to us by your new insurer all amounts owed (premium invoices, contributions to costs) have been paid in full.