Was passiert im Falle eines Zahlungsfehlers?
What happens in case of a payment error?
Im Falle einer nicht akzeptierten oder fehlgeschlagenen Zahlung wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. WENN Ihre Bestellung jedoch eingegangen ist, werden wir Sie kontaktieren, um die Zahlung Ihrer Bestellung aus der Ferne vorzunehmen, um dann mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung fortzufahren, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Wenn Sie keine Bestellbestätigung oder eine Warnung über eine nicht akzeptierte Zahlung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nicht registriert wurde und wir keine Verantwortung für einen Fehlschlag tragen. In diesem Fall können Sie sich an Ihre Bank wenden, um das Problem zu identifizieren.
In the event of a failed or non-accepted payment, your order will not be processed. If however your order has been received, we will contact you to proceed with the payment of your order remotely and then proceed with the preparation of your order once payment has been received.
If you have not received an order confirmation or unaccepted payment alert, this means that your order has not been registered and we are not responsible for any failure. In this case, you can contact your bank to identify the problem.