Was muss ich tun, wenn ich mein Paket beschädigt erhalten habe?
What should I do if I received my package damaged?
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wenn das Paket grobe sichtbare wie grosse Beulen, Kratzer oder Löcher aufweist, ist es möglich, dass auch der Inhalt beschädigt wurde. In einem solchen Fall handelt es sich um einen Transportschaden. Ein solcher Schaden muss direkt innert 5 Tagen nach Erhalt der Post AG gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist, wird die Post jegliche Haftung ablehnen.  Im Falle eines Transportschadens, wird Loveiu nicht für den Schaden aufkommen.
We apologize for any inconvenience. If the package has gross visible dents, such as large dents, scratches or holes, it is possible that the contents have also been damaged.
In such a case, it is a case of transport damage. Such damage must be reported directly to Post AG within 5 days of receipt. After this period, Swiss Post will decline any liability. In case of damage in transit, Loveiu will not be responsible for the damage.