AVV – Auftragsverarbeitungsvertrag
Data processing agreement
Sie können den AVV-Vertrag von OTRS unter portal.otrs.com/externalhttps://portal.otrs.com/external/c/data-processing-documents abschließen und/oder einsehen. Der OTRS-AVV deckt die konkreten Datenverarbeitungsprozesse und Sicherheitsmaßnahmen ab, die für unsere Dienstleistungen gelten, und enthält die neuen EU-Standardvertragsklauseln („EU SCCs“). Wenn Sie Ihren bestehenden OTRS-AVV aktualisieren müssen, um die neuen EU-SCCs und den Anhang für das Vereinigte Königreich einzubeziehen, Sie aber keinen neuen AVV abschließen möchten, können Sie den Anhang zur Datenübertragung von OTRS unter https://portal.otrs.com/external/c/data-processing-documents einsehen und/oder unterzeichnen.
You can conclude and/or view the OTRS DPA contract at https://portal.otrs.com/external/c/data-processing-documents. The OTRS DPA covers the specific data processing procedures and security measures that apply to our services and includes the new EU Standard Contractual Clauses (“EU SCCs”). If you need to update your existing OTRS DPA to include the new EU SCCs and the UK Annex, but do not wish to enter into a new DPA, you can view and/or sign the OTRS Data Transfer Annex at https://portal.otrs.com/external/c/data-processing-documents.