Ich habe meinen PIN 3x falsch am Bankomaten eingegeben und kann keinen Bargeldbezug oder Zahlung mit PIN tätigen. Kann ich trotzdem in der App eine neue PIN setzen?
I have entered my PIN incorrectly three times at the ATM and cannot withdraw cash or make a payment with my PIN. Can I still set a new PIN in the app?
Ja, das ist möglich und zwar direkt in der App über "Optionen" und "PIN Setzen". Damit die neu gewählte PIN aktiv wird und verwendet werden kann, muss die Debitkarte einmal am Bankomaten weltweit eingesetzt werden (Saldoabfrage oder Geldbezug). Wurde die Debitkarte nur virtuell, also ohne die Plastikkarte erstellt, ist die neue PIN sofort aktiv. Ist eine Kartenersatzbestellung vorhanden, wird die PIN nur für die neue Karte gesetzt.
Yes, this is possible directly in the app under “Options” and “Set PIN”. In order for the new PIN to be activated and ready for use, the debit card must be used once at an ATM worldwide (balance query or cash withdrawal). If the debit card was created virtually, without a plastic card, the new PIN is active immediately. If a card replacement order exists, the PIN will only be set for the new card.