Wie versende ich mein Rücksendepaket?
How do I send my return package?
Sobald Ihr Rücksendeantrag bestätigt wurde, müssen Sie die Produkte sorgfältig in einem Paket oder Beutel Ihrer Wahl verpacken. Achtung: Da unsere Produkte zu 100 % aus Kaschmir bestehen, müssen Sie sie unbedingt im Paket schützen, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Adresse für die Rücksendung : Zu Händen des Kundenservice Oscar et Valentine Paris 9, rue de Budapest 75009 Paris - Frankreich Tel.: (+33) 01 42 36 11 00
Die Versandkosten für Ihre Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, um Ihnen zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Once your return request has been confirmed, you must carefully pack the products in a package or bag of your choice. Please note that as our products are 100% cashmere, you must protect them in the parcel to avoid any damage during transport.
Return address: To the attention of customer service Oscar et Valentine Paris 9, rue de Budapest 75009 Paris - France Tel: (+33) 01 42 36 11 00
You are responsible for the shipping costs of your return. You will be notified by email to confirm receipt of your return package at our premises and the processing of your refund.