Ich habe meine PUK und möchte meine Ausweis-PIN entsperren. Wie kann ich das machen?
I have my PUK and want to unlock my badge PIN. How can I do that?
Wenn Sie Ihre sechsstellige PIN drei Mal falsch eingegeben haben, ist Ihre Ausweis-PIN gesperrt. Wenn Sie die richtige PIN kennen, können Sie Ihren Ausweis selbstständig entsperren. Hierzu benötigen Sie Ihre PUK (Sie finden die PUK in Ihrem PIN-Brief, welcher Ihnen nach Beantragung Ihres Ausweises zugestellt wurde). Eine Entsperrung mit Ihrer zehnstelligen PUK können Sie in der AUTHADA-App durchführen. Öffnen Sie dazu die AUTHADA-App und klicken Sie auf „Mehr“ und dann auf „PIN entsperren“. Nachdem Sie Ihre Ausweis-PIN mit der AUTHADA-App und der PUK entsperrt haben, haben Sie drei neue Versuche, um die richtige PIN einzugeben.
If you have entered your six-digit PIN incorrectly three times, your ID card PIN is locked. If you know the correct PIN, you can unlock your ID card yourself. To do this, you will need your PUK (you will find the PUK in your PIN letter, which was sent to you after you applied for your ID card). You can unlock your card with your ten-digit PUK in the AUTHADA app. To do this, open the AUTHADA app and click on “More” and then on “Unblock PIN“. After you have unlocked your badge PIN with the AUTHADA app and the PUK, you have three new attempts to enter the correct PIN.