Was sind die Bedingungen für eine Rücksendung?
Are there any terms and conditions for returning goods?
Produkte, die du im ROOQ Online Shop erhalten hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Hierzu müssen keine Gründe angegeben werden. Falls du doch Gründe angeben möchtest, kann uns das helfen, unseren Service für dich zu optimieren. Folgende Voraussetzungen und Bedingungen gelten, damit du eine Rückgabe durchführen kannst: Das Produkt muss original und vollständig verpackt sein. Eine Rechnung muss vorhanden sein, um den Kauf nachvollziehen zu können.
You can return products that you purchased in our ROOQ online shop within 30 days after receiving the goods. No reasons need to be given for this. If you do want to give reasons, this can help us to optimize our service for you. The following requirements and conditions apply so that you can make a return: The product must be original and fully packaged. An invoice must be available in order to be able to trace the purchase.