Kundendienstmanagement (CSM)
Customer Service Management (CSM)
Customer Service Management trägt dazu bei, die Abwanderung von Kunden zu reduzieren, das Engagement zu fördern und Anforderungen im gesamten Unternehmen zu erfüllen – wie z. B. die Bereitstellung nahtloser Arbeitsabläufe für Mitarbeiter.
Customer Service Management helps reduce customer churn, promote engagement, and fulfill needs across a company—like providing seamless workflows to employees.