Rücktrittsrecht von Privatkunden
Right of Withdrawal for Private Customers
Privatkunden sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Vertrag zurückzutreten und / oder die Waren umzutauschen. Ziffer 4.4. bleibt in jedem Fall ausdrücklich vorbehalten. 4.2. Der Rücktritt kann entweder durch Zustellung einer Rücktrittserklärung an ROTAUF und / oder durch die Rücksendung der bereits zugestellten Waren erfolgen. Die Frist von 14 Tagen beginnt am Tag des Erhalts der Waren zu laufen; das Rücktrittsrecht kann jedoch bereits nach Erhalt der Auftragsbestätigung und somit vor Erhalt der Waren ausgeübt werden. Eine Rücktrittserklärung, resp. eine Rücksendung der Waren am letzten Tag der Frist, ist ausreichend. 4.3 ROTAUF bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb der Schweiz an. Einzelheiten sind der Website rotauf.ch zu entnehmen. 4.4. Erfolgt eine Rücksendung innerhalb der Schweiz ohne Inanspruchnahme der kostenlosen ROTAUF Rücksendung, resp. erfolgt eine Rücksendung aus dem Ausland, trägt der Kunde die entsprechenden Versandkosten. Die Rücksendeadresse lautet: ROTAUF - Flink production GmbH Barblanstrasse 4 7000 Chur 4.5 Im Fall eines fristgerechten Rücktritts vom Vertrag wird ROTAUF dem Kunden gegebenenfalls schon erfolgte Zahlungen erstatten. Die Rückzahlung erfolgt – sofern die Waren noch nicht versandt wurden - innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, andernfalls innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten, in einwandfreiem Zustand befindlichen Waren. 4.6 Von Rücktrittsrecht ausgenommen sind Verträge über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt und / oder angepasst werden. 4.7 Produkte, welche in irgendeiner Weise beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen können nicht zurückgenommen werden. Das Gleiche gilt für Produkte, das nicht vollständig zurückgegeben werden.
Private customers are entitled to withdraw from the contract and / or exchange the goods within 14 days of receipt of the goods. Clause 4.4 is expressly reserved in all cases. 4.2 Withdrawal may be effected either by delivering a notice of withdrawal to ROTAUF and / or by returning the goods already delivered. The period of 14 days begins on the day of receipt of the goods; however, the right of withdrawal can already be exercised after receipt of the order confirmation and thus before receipt of the goods. A declaration of withdrawal, respectively a return of the goods on the last day of the period is sufficient. .4.3 ROTAUF offers free returns within Switzerland. Details can be found on the website rotauf.ch. .4.4 If a return is made within Switzerland without making use of the free ROTAUF return service, or if a return is made from abroad, the customer shall bear the corresponding shipping costs. The return address is: ROTAUF - Flink production GmbH Barblanstrasse 4 7000 Chur 4.5 In the event of a timely withdrawal from the contract, ROTAUF shall reimburse the customer for any payments already made. The refund shall be made - if the goods have not yet been shipped - within 15 working days of receipt of the notice of withdrawal, otherwise within 15 working days of receipt of the returned goods in perfect condition. 4.6 Excluded from the right of withdrawal are contracts for goods that are manufactured and / or customized according to customer specifications. 4.7 Products that have been damaged in any way or show signs of use cannot be returned. The same applies to products that are not returned in full. .