Ich habe vor drei Tagen bestellt und mein Paket ist immer noch nicht da, was kann ich tun?
I ordered three days ago and my parcel still has not arrived. What can I do?
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen eine Mail mit der Sendungsnummer, wenn Ihre Bestellung
versandt wurde. Sollte keine Mail angekommen sein schauen Sie bitte in Ihrem Spamordner
nach oder melden Sie sich bitte bei uns . Kontakt
Die Regellaufzeiten für Pakete finden Sie hier.
Zu Stoßzeiten (Weihnachten / Feiertage etc) kann es leider immer mal
wieder von Seiten DHL zu Verspätungen kommen. Sollte das Paket 7 Tage
über der Regellaufzeit liegen melden Sie sich bitte bei uns, ab dann
können wir bei DHL eine Nachforschung einleiten.
Wir verschicken Ihre Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von 24h, in Ausnahmefällen innerhalb von 48h (an Werktagen).
After placing your order, you will receive an email with the tracking number within 1-2 working days if your order has been dispatched. If no email has arrived, please check your spam folder and contact us if you have not received an email.
You can find the standard delivery time for parcels  here.
Unfortunately, during peak seasons (Christmas / public holidays etc.)
there may be delays on part of DHL. If the parcel is delayed 7 days over
the standard delivery time, please contact us so we can initiate an
investigation with DHL.
We will ship your order within 24h, in exceptional cases within 48h (on working days) after receipt of payment.