Was mache ich, wenn ich bezahlt habe, aber kein Flugticket bekomme?
What should I do if I paid but have not received a ticket?
Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlen und der Betrag abgebucht wurde, ohne dass Sie die E-Flugtickets erhalten haben, nehmen Sie Kontakt mit Ihrer örtlichen Emirates-Niederlassung(Wird in demselben Fenster geöffnet) auf und geben Sie die Details der Transaktion bekannt, damit Nachforschungen angestellt werden können und Hilfestellung geleistet werden kann. Bei einigen Zahlungsarten werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Zahlungsnachweis zu erbringen.
Wenn Sie per Western Union oder Offline-Banküberweisung bezahlen, müssen ab dem Datum der Buchung sieben Tage abgewartet werden, damit die Zahlung verbucht werden kann und die Flugtickets ausgestellt werden können. Wenn Sie danach die E-Flugtickets noch nicht erhalten haben, nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit Ihrer Emirates-Niederlassung(Wird in demselben Fenster geöffnet) auf und übergeben Sie eine Kopie der Zahlungsquittung des Western Union-Büros oder der Bank. Wir werden Nachforschungen zu Ihrer Zahlung in unserem System durchführen und Ihnen bei der Ausstellung von Flugtickets Hilfestellung leisten.
If paying by credit or debit card, and you have confirmed that you have been charged but not received e-tickets, please contact your local Emirates office(opens in the same window)  and provide details on the transaction, so that it can be traced and you can be assisted. You may be asked to provide a proof of payment for some payment methods.
If paying by Western Union or Offline Bank Transfer, please allow 7 days from the date of booking to allow time for your payment to be recognized and tickets issued. If you have not received e-tickets after this time, please contact your local Emirates office(opens in the same window)  by e-mail and provide them with a copy of your payment receipt given to you by the Western Union agency or your bank. We will attempt to trace your payment in our system and then assist you in issuing tickets.