Meine Bestellung wurde nicht bearbeitet, aber meine Kreditkarte wurde mehrfach belastet. Warum ist das?
My order wouldn't process, but I have multiple charges on my credit card. Why is this?
Wenn Sie eine Bestellung auf bazaardodo.com aufgeben, müssen wir die Bank Ihrer Kreditkarte kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarte eine gültige Nummer hat. Dies erfolgt über eine vollständige Autorisierung des Kaufbetrags und ist lediglich eine Sicherheitsmaßnahme, die wir zum Schutz Ihrer Finanzdaten anwenden. Auch wenn es den Anschein haben mag, dass Ihre Kreditkarte mehrfach belastet wird, handelt es sich nicht um Belastungen. Es handelt sich um Autorisierungen, die normalerweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen von Ihrem Kontoauszug abgezogen werden (wenn Ihre Bestellung nicht durchgeführt wurde). Wir belasten eine Kredit- oder Debitkarte erst, nachdem eine Bestellung versandt wurde, und wir belasten die Karte nur einmal. Wenn diese Autorisierungen Probleme verursachen, können Sie einfach Ihre Bank anrufen, um sie entfernen zu lassen. Wenn Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und wir helfen Ihnen gerne weiter.
When you place an order on bazaardodo.com, we must contact your credit card's bank to ensure that your credit card has a valid number. This is done via a full authorization for the amount of the purchase and is merely a security measure we use to protect your financial information. While it may seem as though you have multiple charges on your credit card, these are not charges. They are authorizations that will drop off of your statement (if your order did not go through) typically within 2 - 3 business days. We only charge a credit or debit card after an order has shipped, and we only charge the card once. If these authorizations are causing problems, you can simply call your bank to get them removed. If you experience further problems, please contact our customer service team and we would be happy to help in any way possible.