ERP, CRM, oder beides?
ERP, CRM, or both?
Ihr oberstes Ziel sollte es sein, das Potenzial von CRM zur Förderung von Vertrieb und Kundenbeziehungen mit den Betriebsmanagementfunktionen eines ERP zu kombinieren. Kleinere Unternehmen können jedoch mit CRM beginnen, um ihren Kundenstamm zu erweitern, während sich etablierte Unternehmen für ein ERP für komplexes Lieferkettenmanagement entscheiden sollten.
Your ultimate goal should be combining the potential of CRM in promoting sales and customer relations with the operations management features of an ERP. However, smaller companies may start with CRM to expand their customer base, while established corporations should opt for an ERP for complex supply chain management.