Was passiert, wenn mein Paket eingelagert ist?
What happens if my package is in storage?
Wenn das Paket beim Zusteller "eingelagert" ist, bedeutet dies in der Regel, dass ein erster Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Die Hauptursachen sind: Abwesenheit des Empfängers, falsche Adresse oder Ablehnung der Zustellung durch den Empfänger. Aus diesem Grund raten wir unseren Nutzern immer, die Angaben auf dem Versandetikett zu überprüfen, um Missverständnisse oder verpasste Lieferungen zu vermeiden. Um das Paket zurückzusenden, muss man sich mit dem Referenzkurier in Verbindung setzen und um die Freigabe des Bestands bitten. Für die Freigabe der Bestände sind etwa 24 Stunden erforderlich.
When the package is "in storage" at the courier company's location, it generally means that an initial unsuccessful delivery attempt was made. The main causes are: absent recipient, wrong address or delivery refused by the recipient. For this reason, we always recommend our users to check the information indicated on the shipping label to avoid misunderstanding or missed delivery. In order to put the package back on delivery, it is necessary to contact the relevant courier company and ask for the release of the storage. The time required for stock release is approximately 24 h.