Meine Adresse wird nicht erkannt
My address is not recognised
Wenn Ihre Adresse von unserem System nicht erkannt wird, kann Folgendes passiert sein:
Sie verwenden nicht den richtigen Shop für Ihren Standort. Wenn Sie sich in Frankreich befinden, sollten Sie den französischen Onlineshop verwenden, für die Niederlande entsprechend den niederländischen Onlineshop. Dies ist zu tun : Rufen Sie den Onlineshop für Ihren Standort auf. Diesen können Sie durch Klicken auf die Flagge in der rechten Ecke Ihres Bildschirms auswählen.
Sie befinden sich außerhalb von Europa
Wenn keine der genannten Situationen auf Sie zutrifft, Kontaktieren Sie uns , damit wir es prüfen können.
If you are address is not recognised in our system, here is what can happen:
You are not in the right store corresponding to your location. If you are based in France, you should order from the French store, but if you are in the Netherlands, you should order from the dutch eshop. What to do : Go to the eshop matching your location, you can do so by clicking on the right flag on the top right corner of your screen.
You are located outside Europe
If none of the answers fits your situation, please contact us to check it out.