Was passiert, wenn ich bei der Zustellung meiner Bestellung abwesend bin?
What happens if I am absent when my order is delivered?
Die Kosten für die Zustellung umfassen zwei Zustellversuche.
Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht an der Adresse anwesend sind, wird die Sendung am nächsten Werktag erneut zugestellt. Wenn Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend sind, wird die Bestellung an einer eigens dafür eingerichteten Sammelstelle abgegeben. Wir werden Sie benachrichtigen, damit Sie es innerhalb der vereinbarten Frist abholen können.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sind, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung zu vermerken, dass Sie die Lieferung an einen Nachbarn oder an den Concierge, Pförtner usw. schicken möchten.
The shipping cost includes two delivery attempts.
If you are not present at the address at the time of the first delivery attempt, it will be redelivered on the next business day. If you are also not present when they try to deliver it a second time, they will leave your order at a collection point set up for this purpose. We will notify you so that you can pick it up within the stipulated period.
If you are not sure you will be at home when the delivery is made, we recommend that you leave a note when placing the order to have it deposited at a neighbor’s house, or with the janitor, doorman, etc.