Wie schnell könnt Ihr meinen Account entsperren?
How fast can you unblock my account?
Das kommt immer ganz auf den Fall an. Wenn Ihr Account gesperrt wurde, müssen wir zunächst prüfen, woran dies lag. Anschließend muss ein Appeal eingereicht werden inkl. Den definierten Maßnahmen, die Sie bereit sind zu treffen, um jenen Fehltritt in Zukunft zu vermeiden. Je nachdem, bei welchem Bearbeiter der Appeal landet, kann sich die Entsperrung über mehrere Schleifen ziehen. Glücklicherweise haben wir neben Appeal-Vorlagen auch direkte Ansprechpartner in den verschiedenen Amazon Marktplätzen und können Probleme in der Regel schnell lösen.
That always depends on the case. If your account has been blocked, we first have to check what the reason for this was. Then an appeal must be submitted including defined measures that you are willing to take to avoid that misstep in the future. Depending on which processor the appeal ends up with, the unblocking process can take several loops. Fortunately, in addition to Appeal templates, we have direct contacts in the various Amazon marketplaces and can usually resolve issues quickly.