Wie funktioniert der Kundenservice von Hide My Ass?
How does Hide My Ass’ customer service work?
Hide My Ass ist natürlich bestrebt, einen großartigen Kundenservice zu bieten, wenn Sie ein zahlender Kunde sind. Dieser verspricht, rund um die Uhr verfügbar zu sein - an jedem Tag der Woche. Allerdings erfolgt der Kundendienst per E-Mail, was bekanntlich längere Antwortzeiten bedeuten kann. Es wird keine Chat-Funktion für Kunden angeboten. Auf der anderen Seite gibt es einen Community-Bereich, in dem sich die Benutzer intern gegenseitig helfen können.
Hide My Ass are definitely focused on providing great customer service for their paying customers. They promise to be available 24 hours a day – seven days a week. However, customer service is via email which makes the response time longer. They have no chat function for the customers. There is, however, a community section where their users can help each other.