Ich habe die Software installiert, aber es passiert nichts, wenn ich die Kamera in den USB-Anschluss stecke
I installed the software but nothing happens when I plug the camera into the USB port
Versuchen Sie zuerst bitte einen anderen USB-Anschluss. Wir empfehlen Ihre USB-Kameras direkt über einen USB-Anschluss mit Ihrem Computers zu verbinden - ohne einen USB-Hub.
Wenn Sie HUE mit dem Kamerafuß verwenden, achten Sie darauf, dass der Hals der Kamera fest in den Fuß gesteckt wurde und die Verbindung hergestellt werden kann.
Da es sich bei den HUE-Kameras um Plug-and-Play-Kameras handelt, ist es ganz normal, dass kein Fenster erscheint, wenn die Kamera mit dem Computer verbunden wird. Sollten Sie über keine Programme verfügen, die eine Kamera benötigen, müssen Sie möglicherweise eine Videochat-Software installieren.
Please try a different USB port. We recommend directly connecting USB cameras to a USB port on your computer, not through a USB hub.
If you are using HUE with its base, please make sure that the neck is firmly pushed into the base and making the connection.
As HUE cameras are plug and play, it's normal for nothing to pop up when you connect the camera to your computer. You may need to install some video chat software if you don't have any applications which work with a camera.