Die Zahlung mit meiner Kreditkarte wurde abgelehnt und/oder nicht autorisiert.
My payment by Credit card has been rejected and/or not authorised.
Bitte beachten Sie, dass eine Nicht-Autorisierung nicht zu einer Belastung führt. Die Gründe, warum die Zahlung nicht erfolgreich war, können vielfältig sein und hängen nicht unbedingt von Ihnen ab.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Daten korrekt eingegeben haben (Nummer, Ablaufdatum).
• Vergewissern Sie sich, dass das Guthaben für den Kauf ausreicht und dass der Bestellbetrag das Ausgabenlimit nicht übersteigt.
• Erkundigen Sie sich nach den Richtlinien Ihrer Bank für Online-Käufe.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Please note that non-authorisation does not lead to any charges. The reasons why the payment was not successful can be many and do not necessarily depend on you.
• Check that you have entered the data correctly (number, expiry date).
• Check that there is sufficient credit to make the purchase and that the order amount does not exceed the spending threshold.
• Find out about your bank's policies on online purchases.
If the problem persists, contact our Customer Service.