Das Werkstück bestellen
How to order the workpiece
Nachdem Du die Zeichnung fertiggestellt und den Editor geschlossen hast (6), gelangst Du wieder auf die Seite der Werkstückdaten. Der Preis für ein, zwei, fünf, 10 und 50 Teile wird beispielhaft angezeigt, außerdem das Gewicht pro Teil und die voraussichtliche Lieferzeit. Du kannst das Teil in den Warenkorb legen (7). Die gewünschte Anzahl kannst Du im Warenkorb einstellen (8) , der Stückpreis sinkt dabei entsprechend der Menge. Du kannst auch zurück zur Zeichenoberfläche springen und Änderungen am Entwurf vornehmen, und Dir dann den wieder Preis anzeigen lassen.
Den Link zum Warenkorb findest Du unter "my teknow":
Die Zeichnung von Werkstücken, die im Warenkorb sind, kannst Du ansehen, aber nicht mehr editieren. Wenn Du die Zeichnung wieder bearbeiten möchtest, musst du das Werkstück aus dem Warenkorb entfernen.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Abmessungen. Sofern der Warenkorb Werkstücke mit verschiedenen Herstellungsmethoden enthält, werden in der Regel mehrere Versandpositionen angezeigt, da die Herstellung nicht am gleichen Standort erfolgt. Postadresse und Rechnungsadresse (9) werden aus Deinen persönlichen Einstellungen übernommen. Du kannst beide Datensätze für jede Sendung an dieser Stelle überschreiben. Wichtig: Ist Deine Bestellung für eine Firma oder ein Institut, bitte das Feld "Firmenname" ausfüllen, da Pakete sonst oft nicht ankommen.
In der unteren Zeile siehst Du eine Zusammenfassung der Kosten. Durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ (10) gelangst Du zur Zahlungsseite.
Hier stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung (11). Nach Abschluß des Zahlvorgangs erstellen wir einen Auftragsdatensatz für Dich, und schicken eine Mail mit einer Eingangsbestätigung an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Das ist noch nicht die Auftragsbestätigung; diese kommt ebenfalls per E-Mail kurz darauf, nach einer letzten Fertigbarkeitsprüfung.
Deine Aufträge kannst Du auf der Auftragsseite einsehen, die ebenfalls unter "my teknow" zu erreichen ist.
Das obere Feld der Auftragsseite zeigt die Stammdaten Deines Auftrags an (12): Auftragsnummer, Bestelldatum und voraussichtliches Lieferdatum. Wir stellen den Status von "Neu" auf „Bearbeitung“ um, sobald wir mit der Fertigung der Werkstücke beginnen. Ein Beschreibungsfeld für Notizen findest Du rechts. Das Feld ist auch durch den Produzenten lesbar.
Wir erstellen eine Rechnung im pdf-Format, diese kannst Du hier herunterladen (13). Es werden keine Papierrechnungen versandt.
Sobald das Paket unterwegs ist, tragen wir die Tracking-ID ein (14). Durch Klick auf die ID gelangst Du auf die Webseite des Zustellers und erhältst die Tracking-Informationen.
After you have completed the drawing and closed the editor (6), you will return to the workpiece data page. The price for one, two, five, 10 and 50 parts is shown as examples, as well as the weight per part and the estimated delivery time. You can put the part in the shopping cart (7). You can set the desired number in the shopping cart (8), the unit price drops according to the quantity. You can also jump back to the drawing surface and make changes to the design, and then see the price again.
You can find the link to the shopping cart under "my teknow":
You can view the drawing of workpieces that are in the shopping cart, but you can no longer edit them. If you want to edit the drawing again, you have to remove the workpiece from the shopping cart.
The shipping costs are based on weight and dimensions. If the shopping cart contains workpieces with different production methods, several shipping items are usually displayed, as production does not take place at the same location. Postal address and billing address (9) are taken from your personal settings. You can overwrite both data sets for each shipment at this point. Please note: If your order is for a company or an institute, please fill in the "Company name" field, otherwise packages often do not arrive.
In the bottom line you can see a summary of the costs. By clicking on "Order" (10) you will get to the payment page.
Various payment methods are available here (11). After completing the payment process, we will create an order data record for you and send an email with a confirmation of receipt to your stored email address. That is not the order confirmation yet; this is also sent by email shortly afterwards, after a final feasibility check.
You can see your orders on the order page, which can also be reached under "my teknow".
The upper field of the order page shows the master data of your order (12): order number, order date and expected delivery date. We change the status from "New" to "Processing" as soon as we start manufacturing the workpieces. A description field for notes can be found on the right. The field can also be read by the producer.
We will create an invoice in PDF format, which you can download here (13). No paper invoices will be sent.
As soon as the package is on its way, we enter the tracking ID (14). Clicking on the ID will take you to the deliverer's website and receive the tracking information.