Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
How can I apply a return?
Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in der Originalverpackung und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden müssen. Sie müssen nur die Rücksendekosten bezahlen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um uns zu benachrichtigen, sobald Sie das Produkt zurücksenden. Ihre Bestellnummer und der Grund für die Produktrücksendung müssen in der E-Mail enthalten sein (ggf. Fotos beigefügt). Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, nachdem die Rückerstattungs-/Bestellstornierungsanfrage per E-Mail von unserer Kundendienstabteilung eingegangen ist und das Produkt an uns zurückgesendet wurde.
Please contact our customer service firstly.Please note that products must be returned in the original packaging and within 30 days of purchase. You will only need to pay the return shipping fees. Please send us an email to notify us once you ship back the product. Your order number and reason for the product return must be included in the email (photos attached if necessary). A full refund will be applied after the refund/order cancellation request is received via email by our customer care department and the product is returned to us.