Was muss ich tun, wenn ich eine nicht-konformität an meinem Produkt feststelle?
What should I do if I find a non-conformity in my product?
Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und geben Sie die Nicht-Konformität detailliert an (Maßproblem, Optik, Montage im Gebrauch usw.) und stellen Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung:
Die nicht-konforme HIFI-Referenz, die Bezeichnung/Batchnummer, die betroffene Menge, die Menge im Lager des Kunden, die Anzahl der Betriebsstunden/km und die ursprüngliche Referenzmarke.
Das Gerät, auf das sich das Filtersystem bezieht, die Marke, das Jahr, das Fabrikat und die Bezeichnung des Motors sowie die Gesamtzahl der Betriebsstunden/Kilometer des Geräts.
Das technische Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Contact us using the contact form, giving details of the non-conformity (dimensional problem, appearance, assembly during use, etc.) and providing us with the following information:
The HIFI reference which is not in conformity, the marking/batch number, the quantity concerned, the quantity in the customer's stock, the number of hours/km of use and the original reference brand.
The equipment that is affected by the filter installation, the brand, year, make and reference of the engine and the total hours/km of the equipment.
The technical team will reply as soon as possible.