Rücksendungen. Wie schicke ich Ware zurück, die ich nicht behalten möchte?
Returns. How do I return goods that I don't want to keep?
Alle unsere nicht gewerblichen Kunden können natürlich innerhalb von 14 Tagen alle Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Eine Anmeldung der Rücksendung ist nicht nötig, wenn ihr euch noch im Zeitfenster befindet. Super wäre es, wenn ihr die Ware im Originalkarton zurückschickt, damit wir sie weiterverkaufen können. Für die Rücksendung verpackt ihr die Ware am besten in den Umkarton, den wir euch geschickt haben. Dann bringt ihr alles zur nächsten Packstation wie Post, GLS, Hermes oder DPD und lasst es an folgende Adresse zurückschicken: Walter Häfner GmbH Ostring 1 97688 Bad Kissingen Für eine noch schnellere Bearbeitung wäre es nett, wenn ihr eine Kopie des Lieferscheines oder der Bestellung mit in den Karton legt. So können wir die Ware gleich eurem Kundenkonto zuordnen. Kosten für die Rücksendung übernehmen wir keine. Allerdings habt ihr die Möglichkeit, euch die Kosten für die Rücksendung von PAYPAL erstatten zu lassen. Alles was ihr darüber wissen müsst, findet ihr hier. Bitte habt Verständnis, dass Artikel die nach der Frist von 14 Tagen zu uns zurückgeschickt werden, nicht mehr gutgeschrieben werden können. Bei Fragen kontaktiert uns einfach.
All of our non-commercial customers can of course return all items to us within 14 days without giving any reason. You do not need to register the return if you are still within the time frame. It would be great if you could send the goods back in the original box so that we can resell them.
To return the goods, please pack them in the outer box we sent you. Then take everything to the nearest packing station such as the post office, GLS, Hermes or DPD and have it sent back to the following address:
Walter Häfner GmbH Ostring 1 97688 Bad Kissingen
For even faster processing, it would be nice if you put a copy of the delivery note or order in the box. This way we can immediately assign the goods to your customer account.
We do not cover any return shipping costs. However, you have the option of having the return shipping costs reimbursed by PAYPAL. You can find out everything you need to know about this here.
Please understand that items returned to us after the 14-day period cannot be credited.
If you have any questions, just contact us.