Auf welchen Plattformen können Sie die NPS-Umfrage durchführen?
What platforms can you run the NPS survey on?
Die Auswahl einer Plattform für NPS-Umfragen kann schwierig und komplex sein. Egal wie gut Sie Ihre Umfrage planen, Ihre Bemühungen werden vergeblich sein, wenn Sie nicht die richtige Plattform für die Umsetzung verwenden. Web: Die besten Umfragen sind die, die über das Internet durchgeführt werden. Wenn Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen online verkaufen, sind NPS-Umfragen auf Websites unerlässlich. Außerdem helfen NPS-Umfragen auf Websites dabei, allgemeines Website-Feedback von Besuchern zu sammeln, die Ihnen noch keine Kontaktinformationen gegeben haben. SMS: Die mühelose und schnellste Art, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, sind SMS-Umfragen, die per SMS durchgeführt werden. SMS-Verbindungen für NPS-Umfragen werden zweifelsohne die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erregen. Außerdem sind NPS-Umfragen, die über SMS sind ein guter Ansatz zur Messung der Kundenzufriedenheit nach Dienstleistungen. E-Mail: E-Mails sind die beliebteste und effektivste Methode, um NPS-Bewertungen von Kunden zu sammeln. Der Versand von Umfragen per E-Mail ist ein schneller und einfacher Prozess. Er ist auch weniger kostspielig als eine SMS. Außerdem können Sie eine benutzerdefinierte Nachricht erstellen, die Sie zusammen mit dem Umfragelink an eine bestimmte Gruppe von Empfängern senden können.
Selecting a platform to use for NPS surveys can be difficult and complex. No matter how well you plan your survey, your efforts will be in vain if you don't use the right platform to implement it. Web: The most excellent surveys are those managed via the web. If you sell your goods or services online, NPS surveys on websites are vital. Additionally, website NPS surveys assist in gathering generalized website feedback from visitors who haven't yet given you their contact information. SMS: The effortless and quickest way to contact your customers is through SMS surveys done by SMS. Text message connections for NPS surveys will undoubtedly get your customers' attention. Additionally, NPS surveys sent via SMS are a great approach to measure customer satisfaction after services. Email: Emails are the most popular and effective method for collecting NPS scores from customers. Sending surveys by email is a quick and easy process. It is also less costly than an SMS. Additionally, it enables you to create a customized message that you can send along with the survey link to a predetermined group of recipients.