Wann erhalte ich meine Rückerstattung, wenn ich die Ware zurückschicke?
When will I receive my refund if I return?
Wenn Ihre Rücksendung alle Rückgabebedingungen erfüllt, erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Produkte, eine vollständige Rückerstattung. Bitte geben Sie in Ihrem Rückgabeantrag an, welche der drei Optionen Sie bevorzugen: Entweder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt Oder einen Gutschein, mit dem Sie etwas anderes bestellen können, wenn Sie es wünschen Oder eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode (gilt nicht für Zahlungen mit belgischen Öko-Schecks, siehe nächste Frage).
If your return meets all the return requirements, you will receive a full refund as soon as possible and no later than 14 days after receiving the products you have returned. Please specify in your return request which of these three options you would prefer:  Either an exchange with another product Or a voucher to order something else, when you wish Or a refund on the payment method used (not applicable for payments by Eco-cheques, see next question).