Wie gehe ich bei Reklamationen oder beschädigten Artikeln vor?
What do I do in case of complaints or damaged items?
Im Falle einer Reklamation oder eines beschädigten Artikels bitten wir Sie, uns mindestens 2 bis 3 aussagekräftige Bilder des defekten Artikels zu zusenden. Wir werden Ihre Reklamation nach Erhalt der Fotos an unsere Reklamationsabteilung zur weiteren Überprüfung weiterleiten und werden uns anschließend bei Ihnen mit einer Lösung melden. Bitte senden Sie die Fotos per E-Mail an unseren Kundenservice.
In case of a complaint or a damaged article, we ask you to send us at least 2 to 3 meaningful pictures of the defective article. After receiving the photos, we will forward your complaint to our complaints department for further examination and will then contact you with a solution. Please send the photos by e-mail to our customer service.