Wie lange dauert es i.d.R, bis ich meine Gutschrift nach Retoure erhalte?
How long does it usually take until I receive my credit after the return?
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von drei Tagen, nachdem Dein Artikel bei uns angekommen ist, zu bearbeiten. Du bekommst eine E-Mail, wenn Deine Rückerstattung veranlasst wurde. Bitte beachte jedoch, dass es einige Tage dauern kann, bis Deine Bank die Zahlung wieder auf Dein Konto überwiesen hat.
Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Du beim Kauf verwendet hast. Wenn nach zehn Werktagen nach der Rücksendung die Erstattung noch nicht angekommen sein sollte, setze Dich mit uns in Verbindung und wir finden heraus, wo es haken könnte.
We aim to process refunds within three days of your item reaching us. You will receive an email when your refund has been issued. However, please note that it may take a few days for your bank to transfer the payment back to your account.
The refund will be made to the same payment method that you used for the purchase. If the refund hasn't arrived ten working days after the return, get in touch with us and we'll find out where the problem could be.