Bis wann kann ich eine Änderung oder Stornierung meines Gepäckauftrages vornehmen?
How long do I have to change or cancel my luggage order?
Annullationen können Sie telefonisch beim SBB Contact Center +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Franken vornehmen. Bei Annullationen nach 20.00 Uhr des Vorvortags der Abholung fallen zusätzlich Gebühren bis zu 100% des Preises an.
Änderungen wie Anzahl der Gepäckstücke, Abhol- oder Lieferadresse können Sie bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr vornehmen. Änderungen nach 20.00 Uhr ab zwei Tage vor Transport sind nur nach Absprache mit dem zuständigen Transportunternehmen möglich.
You can make cancellations by calling the SBB Contact Center on +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) by 8pm two days before shipping for a handling fee of CHF 10. In the event of cancellations after 8pm two days prior to collection, additional fees of up to 100% of the price will be charged.
You can make changes, for example to the number of luggage items and the collection or delivery address, until 8pm two days before shipping. Changes can only be made after 8pm two days before shipping by arrangement with the responsible transport company.