Wie gehe ich mit einem beim Transport beschädigten Artikel um?
How do I deal with an item damaged in transit?
Falls ein Produkt in Ihrer Bestellung beschädigt angekommen ist, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren. Sie können uns per E-Mail unter shop@alpenlaendische-spezialitaeten.com oder telefonisch unter der Nummer +43 5232 20777 - 850 von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr erreichen. Wenn möglich, senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts und nennen uns Ihre Bestellnummer sowie die Artikelnummer oder den Produktnamen. Wir werden dann umgehend handeln und das beschädigte Produkt ersetzen.
If a product in your order arrives damaged, please inform us immediately. You can reach us by email at shop@alpenlaendische-spezialitaeten.com or by phone at +43 5232 20777-850 from Monday to Friday between 09:00 and 12:00. If possible, please send us a photo of the damaged product and provide us with your order number as well as the item number or product name. We will then take immediate action and replace the damaged product.