Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht von mir ist, oder es fehlen Socken in meiner Bestellung, was kann ich tun?
I have received an order that is not mine or I am missing socks in my order, what should I do ?
Oups! Das kann in der Tat passieren, ein Beweis dafür, dass wir keine Roboter sind, der Fehler ist menschlich !
Schicken Sie uns in diesem Fall eine kleine Mail an contact@archiduchesse.com mit Fotos Ihrer Bestellung (idealerweise wäre es notwendig, dass der Strichcode der Produkte sichtbar ist).
Natürlich übernehmen wir auf unsere Kosten die Rücksendung der "ungewollten" Socken und senden Ihnen umgehend Ihre Bestellung oder die fehlenden Paare zurück.
Oups! Indeed it can happen, proof that we are not robots, the error is human !
In this case, send us a small mail to contact@archiduchesse.com, putting photos of your order (ideally it would be necessary that the bar code of the products is visible).
Of course we take at our expenses the return of the "unwanted" socks and send you back immediately your order or the missing pairs.