Ist es möglich mein eigenes Rücksendeetikett zu verwenden?
Is it possible to use my own return label?
Du kannst gerne dein eigenes Rücksendeetikett verwenden, um Artikel an uns zurückzusenden. Beachte jedoch, dass wir in solchen Fällen keine Verantwortung für den Versand übernehmen. Geht das Paket verloren oder wird es auf dem Weg beschädigt, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten.
Wir empfehlen daher, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden und einen Versandbeleg aufzubewahren, um die sichere und dokumentierte Lieferung deiner Rücksendung zu gewährleisten. So hast du einen Nachweis über den Rückversand, der bei eventuellen Transportproblemen hilfreich sein kann.
Yes, you are welcome to use your own return label for sending items back to us. However, it's important to note that in such cases, we do not assume responsibility for the shipment. If the package is lost or damaged in transit when using your own return label, we will unfortunately be unable to process the return. We recommend using a trackable shipping method and retaining proof of postage to ensure the safe and documented delivery of your return. This way, you have a record of the return shipment, which can be helpful in the event of any transit issues.