Was muss ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt/fehlerhaft ankommt?
What should I do if my order arrives damaged/faulty?
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an support@woodberg.de. Zur Bearbeitung benötigen wir Bilder der entsprechenden Bestellung, vom eventuellen Schaden und des Versandkartons. Diesen bitte unbedingt aufbewahren, bis wir dich über die weiteren Schritte informiert haben. Ohne die Umverpackung ist eine Reklamation leider nicht möglich.
If there is something wrong with your order, please contact support@woodberg.de with your order number. In order to process your request, we need pictures of the order in question, any damage and the shipping box. Please keep this until we have informed you of the next steps. Unfortunately, a complaint is not possible without the outer packaging.