Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
How do I cancel or change a reservation?
Wenn Sie direkt über das Hotel Casa gebucht haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung stornieren. Nach 24 Stunden hängt die Möglichkeit der Stornierung von Ihrer Tarifart ab.
Wenn Sie eine "NONREF"-Rate gebucht haben, kann diese nach 24 Stunden nicht mehr gebührenfrei storniert werden.
Wenn Sie einen "BAR"-Tarif haben, können Sie Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der offiziellen Check-in-Zeit (15.00 Uhr) stornieren oder ändern. Sie können dies über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail tun oder indem Sie uns unter reservations@hotelcasa.nl kontaktieren.
Wenn Sie nicht direkt über das Hotel Casa gebucht haben, informieren Sie sich bitte über die Stornierungsbedingungen der Organisation, bei der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben.
If you booked directly through Hotel Casa, you can cancel within 24 hours of making the reservation. After 24 hours, the ability to cancel depends on your rate type.
If you have a "NONREF" rate, it cannot be canceled without a charge after 24 hours.
If you have a "BAR" rate, you can cancel or change your reservation up to 24 hours before the official check-in time (which is 3:00 PM). You can do this via the link in your confirmation email or by contacting us at reservations@hotelcasa.nl.
If you didn't book directly through Hotel Casa, please check the cancellation policy of the organization where you made your booking.