Ich möchte mein Kundenkonto löschen – wie funktioniert das?
I would like to delete my customer account - how does that work?
Damit Ihr Kundenkonto gelöscht wird, schicken Sie uns am besten eine E-Mail an [email protected] Geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung bei myFairtrade verwendet haben. Nur so können wir Ihr Konto auch wirklich löschen.
Bitte bedenken Sie, dass wir Ihr Konto erst dann löschen können, wenn
• alle offenen Beträge beglichen wurden
• Sie alle fälligen Rückerstattungen von uns erhalten haben
• sich keine Ihrer Bestellungen mehr auf dem Versandweg befindet
Wird eine der genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir Ihr Konto nicht sofort löschen. In diesem Fall bitten wir Sie zunächst, offene Angelegenheiten nach Möglichkeit zu klären. Im Hinblick auf ausstehende Rückerstattungen und auf dem Versandweg befindliche Bestellungen bitten wir um Geduld.
Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
To have your customer account deleted, please send us an e-mail to [email protected]. Please enter the e-mail address that you used when you registered with myFairtrade. Only then we can really delete your account.
Please remember that we can only delete your account if
- all outstanding amounts have been paid
- you have received all refunds due from us
- none of your orders are on the way to be shipped
If any of the above requirements are not met, we cannot immediately delete your account. In this case, we would first ask you to clarify any open issues as far as possible. With regard to outstanding refunds and orders in transit, we ask for your patience.
You can find detailed information about data protection here.