Wie lange dauert die Bearbeitung des Tickets?
How long does it take to solve the ticket?
Jedes Ticket wird von uns individuell bearbeitet. Sie werden über den Status der Bearbeitung automatisch und laufend per E-Mail informiert. Die Zeit der Bearbeitung ergibt sich aus der Kritikalität und Ihrem Vertragsverhältnis zu uns.
Each ticket is processed individually by us. You will be informed about the status of the processing automatically and continuously by e-mail. The time of processing results from the criticality and your contractual relationship with us.