Welche Vorteile bringt eine Multichannel-Strategie mit sich?
What are the advantages of a multichannel strategy?
Eine Multichannel-Strategie bringt einige Vorteile mit sich, darunter auch:
Ausbauen der Vertriebswege
Verbesserung der Kundenzufriedenheit, da Kunden selbst entscheiden können, wo sie einkaufen
Mehr Präsenz und somit eine bessere Sichtbarkeit Ihrer Marke und Produkte
Sie lernen mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden und können darauf Ihre Vertriebsstrategie aufbauen
Synergien zwischen den Kanälen: Kunden können Produkte in Ladengeschäften oder Showrooms erleben und über den Onlineshop ganz bequem kaufen
Wirtschaftliche Stabilität: Kann ein Vertriebskanal nicht genutzt werden, so können Sie auf einen anderen Kanal zurückgreifen
A multichannel strategy brings several benefits, including:
Expanding distribution channels
Improving customer satisfaction by allowing customers to choose where they shop
Increased exposure and therefore better visibility of your brand and products
You learn more about your customers' needs and can build your sales strategy around them
Synergies between channels: customers can experience products in stores or showrooms and buy them conveniently via the online store
Economic stability: If one sales channel cannot be used, you can fall back on another channel