Kann ich mein Ticket für einen anderen Tag umtauschen?
Can I exchange my ticket to a different day?
Wenn du Eintrittskarten für Zeremonien, Sonderveranstaltungen oder einen Wochenpass hast, ist ein Umtausch nicht möglich. Tageskarten für sportliche Wettbewerbe: Du kannst dein Ticket bis Samstag, den 4. Juni 2022, 23:59 Uhr (14 Tage vor Beginn der Nationalen Spiele) auf einen anderen Wettbewerbstag umtauschen. Nach diesem Datum ist kein Umtausch mehr möglich. Geh dazu bitte wie folgt vor: 1. Kaufe Tickets für den neuen Tag. Achte darauf, dass du sie unter demselben Konto kaufst. 2. Sende eine Anfrage an unser Support-Team über dein Ticket-Login oder per E-Mail an visit@berlin2023.org und bestätige, dass du einen Austausch wünschst. 3. Wir bestätigen die neuen Tickets und erstatten die älteren Tickets. 4. Beachte, dass die Systemgebühr von 1 Euro pro Ticket nicht erstattet wird. 5. Die Tickets müssen den gleichen oder einen höheren Wert haben als die ursprüngliche Buchung.
If you have tickets for ceremonies, special events or weekly competition tickets: no exchanges are possible. Competition Day Tickets: You may request to exchange your ticket to another competition day until 23:59 on Saturday the 4th of June 2022 (14 days before the beginning of the National Games). After this date, no exchanges are possible. In order to do this, please follow these steps: 1. Purchase tickets to the new day. Make sure to purchase them under the same account. 2. Submit a request to our support team through your ticket log in or email visit@berlin2023.org confirming you would like an exchange. 3. We will confirm the new tickets and refund the older tickets. 4. Note the 1 euro per a ticket system fee will not be refunded. 5. Tickets must be of same or higher value than original booking.