Was passiert, wenn ein Teil nicht Ihren Spezifikationen entspricht?
What happens if a part doesn’t meet your specifications?
Einer der Gründe dafür, dass Ingenieure Protolabs Network nutzen, ist, dass wir alle Risiken für Sie übernehmen. Falls Ihre Teile nicht der Spezifikation entsprechen, können Sie eine Reklamation einreichen und wir fertigen Ihre Teile dann entweder neu an oder Sie erhalten eine Rückerstattung. Weitere Einzelheiten zu unserem Reklamationsverfahren erhalten Sie von unserem Customer Success Team. Gleichzeitig füllen wir Fehlerberichte für Teile aus, die nicht allen Anforderungen entsprechen und untersuchen die Beanstandung mit unseren Fertigungspartnern mithilfe von Ursachenanalysen, schnellen Korrekturmaßnahmen und mehr.
One of the reasons engineers use Protolabs Network is that we take on all the risks for you. If your parts aren’t up to spec, you can file a dispute claim and we’ll remake your components or refund your order. For more detail on how we handle disputes, you can contact our Customer Success Team. At the same time, we complete non-conformity reports for parts that don’t meet all requirements, with follow-up with manufacturers including root cause analysis and rapid corrective actions.