Das von mir gekaufte Produkt löst bei mir eine Allergie aus. Was kann ich tun?
The product I bought gives me an allergy, what can I do?
Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf Muster bei uns anzufordern, um die Produkte auszuprobieren. Wenn bei Ihnen eine Reaktion auf ein Laconicum-Produkt aufgetreten ist, müssen Sie uns dies mitteilen Füllen Sie ein Formular aus und wir werden Ihnen, wenn möglich, ein Foto zusenden. Auf diese Weise kennen wir die Art der Allergie und teilen sie der Marke mit, damit wir Ihnen helfen können. Sie müssen diesen Vorgang innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts starten.  Wir werden Sie bitten, das Produkt an unsere Büros zu senden (die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten) und sobald wir die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag in einer Geschenkkarte .   Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Details.
If you have sensitive skin, we recommend that you ask us for samples to try the products before purchasing them. If you have had a reaction with any Laconicum product, we will need you to fill out a form and, if possible, we will contact you. send some photo. This way we will know the nature of the allergy and we will communicate it to the brand so we can help you. You must start this process within a maximum of 14 days from the date of receipt of the product.  We will ask you to send the product to our offices (shipping costs are at your expense) and once we do the necessary checks we will refund the amount in a gift card .   Contact us and we will inform you of the details.