Ich habe für WLAN bezahlt, aber es funktioniert nicht. Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
I paid for Wi-Fi but it didn’t work. How can I request a refund?
Wenn Sie für WLAN bezahlt haben und an Bord Probleme hatten, können Sie eine Rückerstattung direkt über den Serviceanbieter Sita OnAir cs@sita.aero(Öffnet das E-Mail-Programm) anfordern.
Die E-Mail, die Sie zur Bestätigung des WLAN-Kaufs erhalten haben, enthält Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und zur Beantragung einer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und entnehmen Sie dieser E-Mail die entsprechenden Anweisungen.
If you paid for Wi-Fi but had issues connecting on board, you can request a refund directly from the service provider Sita OnAir at cs@sita.aero(Opens your email client).
Your Wi-Fi purchase confirmation email contains details on how to contact the provider and request a refund. Please check your inbox and refer to this email for instructions.