Mein Schmuckstück ist kaputt gegangen, was kann ich tun?
My jewel has broken. What should I do?
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Trotz hochwertiger Materialien kann ein Schmuckstück, insbesondere eine feine Kette, beim Aufhängen oder Ziehen brechen. Wir bieten eine zweijährige Garantie, die Bruch oder Oxidation bei normalem Gebrauch abdeckt. Hierfür können wir Ihnen innerhalb dieser Frist eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz anbieten, wenn eine Reparatur nicht möglich ist. Um die Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@fauna-protect.com oder über das Kontaktformular.
Sorry for the inconvenience. Despite our choice of quality materials, a piece of jewelry, especially a fine chain, can break if it is hung or pulled. We offer a 2-year guarantee covering breakage or oxidation with normal use. Within this period, we can offer you a free repair or replacement if repair is not possible. To return a product, please contact us at contact@fauna-protect.com or via the contact form.