Wann wird meine Buchungsbestätigung zugesendet und was muss zur Abholung der Ausrüstung mitnehmen?
When will my booking confirmation be sent and what do I need to bring to pick up the equipment?
Die Buchungsbestätigung wird dir unmittelbar nach abgeschlossener Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. in Dieser Mail befindet sich auch dein E-Ticket für dein gebuchtes Verleihmaterial. Die Zustellung der Bestätigung erfolgt im Normalfall 5-15 Minuten nach Zahlungsabschluss, kann allerdings bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner deines Mailpostfachs. Solltest du nach 24 Stunden keine Bestätigung von uns erhalten, bitte kontaktiere unser Support-Team. Gerne überprüfen wir den Status deiner Buchung für dich. Vor Ort erhältst du das Verleihmaterial nur gegen Vorlage des E-Tickets, dies funktioniert sowohl digital als auch in ausgedruckter Form.
The booking confirmation will be sent to your email address immediately after payment has been completed. This email also contains your e-ticket for the hire equipment you have booked. The delivery of the confirmation normally takes place 5-15 minutes after payment has been made but can take up to 24 hours.
Please also check the spam folder of your email. If you do not receive a confirmation from us after 24 hours, please contact our support team. We will gladly check the status of your booking for you. You will receive the hire equipment on site only upon presentation of the e-ticket, which is valid both digitally and in printed form.