Warum muss ich mich mit meiner E-Mail-Adresse und Passwort einloggen, obwohl ich Biometrie aktiviert habe?
Why do I have to log in with my e-mail address and password even though I have biometrics enabled?
Aus Sicherheitsgründen:
Login mit Biometrie ist mehrmals fehlgeschlagen
Sie haben auf Ihrem Gerät Einstellungen rund um die Biometrie vorgenommen
Ihr Benutzerkonto ist gesperrt
Vorsichtsmassnahme des Systems
Prüfen Sie, in der App, ob Biometrie wirklich eingeschaltet ist: Profil > Login-Methode > Biometrie einrichten > Schalter nach rechts (Dunkel-Grau).
It happens for security reasons:
Biometric login failed multiple times
Biometric settings on your device
Your user account is blocked
System precaution
Check in the app if biometrics is really switched on: Profile > Login and security > Setup biometrics > Switch to the right (dark grey).