Meine Wallbox zeigt "out of service" an. Was bedeutet das?
My wallbox displays "out of service". What does that mean?
Gründe könnten sein:
- Der DIP-Switch 2.5 ist auf ON, aber die c-series-Wallbox findet die Master-Ladestation nicht bzw. ist nicht mit dieser verbunden. Folglich wird “out of service” angezeigt (nur bei der Erstinbetriebnahme).
- Hier die Verbindung zwischen den Ladestationen auf Korrektheit kontrollieren. Gegebenenfalls den LSA+-Anschluss neu aufcrimpen.
- Zudem sind nicht alle Switch kompatibel. Gegebenenfalls einen anderen Switch ausprobieren und/oder die Stromversorgung des Switches überprüfen.
- Es ist darauf zu achten, dass nur einer der beiden Netzwerkschnittstellen (LSA+ oder RJ45) belegt ist.
- Falls die Netzwerkverbindung in Ordnung ist, können unterschiedliche Software-Versionen (zw. Master und Client) der Grund für diese Meldung sein. Hier sollten alle Ladestationen vorerst im Standalone Modus betrieben und jede Ladestation auf die aktuellste Software- bzw. Firmware-Version gebracht werden.
- Bei der x-series: Beim erstmaligen Hochfahren der Ladestation kann aufgrund interner Prozesse die x-series-Wallbox für einige Minuten “out of service” anzeigen.
- Sollte ein Router mit DHCP-Server und der interne DHCP-Server der x-series gleichzeitig verwendet werden: Dadurch könnten die c-series-Geräte nicht im selben Netzwerk wie die Master-Ladestation sein, finden folglich die Master-Station nicht und zeigen “out of service” an. (Dadurch könnten die Ladestation in unterschiedlichen Netzwerken operieren.)
- Anzeige „out of service“ mit durchgehenden roten LED-Segment: Update ist fehlgeschlagen. Hier hilft ein Deep-Firmware-Update.
Reasons could be:
- The DIP switch 2.5 is ON, but the c-series wallbox cannot find or is not connected to the master charging station. As a result, “out of service” is displayed (only during initial start-up).
- Check if connection between the charging stations is correct. If necessary, crimp the LSA+ connection again.
- In addition, not all switches are compatible. If necessary, try a different switch and/or check the power supply to the switch.
- It must be ensured that only one of the two network interfaces (LSA+ or RJ45) is occupied.
- If the network connection is OK, different software versions (between master and client) can be the reason for this message. All charging stations should at first be operated in stand-alone mode and each charging station should be updated to the latest software or firmware version.
- With the x-series: When the charging station is started up for the first time, the x-series wallbox may display “out of service” for 8-10 minutes due to internal processes.
- If a router with a DHCP server and the internal DHCP server of the x-series are used at the same time: As a result, the c-series devices may not be in the same network as the master charging station, and consequently will not find the master station and display “out of service”. (This could allow the charging stations to operate in different networks.)
- "Out of service" indication with solid red LED segment: Update failed. A deep firmware update will help here.