Ich kann die Software nicht auf meinem Mac installieren, weil die Dateien 'beschädigt' sind
I can't install the software on my Mac because the files are 'damaged'
Diese Meldung kann manchmal bei Nutzern von Mac OS X 10.9 oder nachfolgenden Versionen erscheinen, wenn die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers jede Softwareinstallation außerhalb des Mac App Stores blockieren.
Um dieses Problem zu beheben, öffen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie in der Rubrik Sicherheit auf die Allgemein-Registerkarte.
Weiter unten befinden sich ein paar Optionen, die angeben, welche Anwendungsarten Ihr Computer installieren darf. Sollte nur 'Mac App Store' eingestellt sein, können Sie eine niedrigere Sicherheitsstufe wählen (falls gewünscht nur vorübergehend) um die Fehlermeldung zu verhindern. Eventuell erhalten Sie auch eine Meldung über Ihre HUE Anwendung mit der Option dem Programm die Berechtigung zu erteilen, ausgeführt werden zu können, ohne das Einstellungen geändert werden müssen.
Sollte sich die Software nur dann öffnen lassen, wenn Sie die niedrigste Sicherheitsstufe auswählen, kontaktieren Sie uns bitte. Die Software sollte bei 'verifizierte Entwickler' zugeordnet sein, da sie von Apple signiert wurde.
This message can sometimes appear for users of Mac OS X 10.9 or later when the computer's security settings are blocking all software installation outside the Mac App Store.
To resolve the issue, open System Preferences and go to the General tab in the Security & Privacy panel.
There will be some settings at the bottom advising which kinds of applications your computer is permitted to install. If it's set to 'Mac App Store' only, you can try a lower security setting (temporarily, if preferred) to clear the error. You may also see a message about your HUE application with the option to grant it permission to run without changing any settings.
If the software will only open when you pick the lowest security setting please contact us. It should be classified under 'identified developers' since the software has been signed by Apple.