Beschädigte Artikel
Damaged items
Wenn Du einen beschädigten Artikel umtauschen oder zurücksenden möchtest, bitten wir Dich, den Rücksendevorgang über Deine Bestellseite zu starten. Beschädigte Artikel werden nur akzeptiert, wenn diese dem Kunden beschädigt geliefert wurden oder wenn ein Produktionsfehler innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung auftritt.
Alle beschädigten Rücksendungen werden überprüft. Beanstandete Produkte, von denen wir der Meinung sind, dass die Schäden auf normale Abnutzung oder die Nichtbeachtung der Waschhinweise zurückzuführen sind, werden nicht als beschädigt akzeptiert.
If you want to exchange or return a damaged item, we ask you to start the return process on your order page. Damaged items will only be accepted if they have been deliverd to the customer damaged or if a production defect occurs within 12 months of delivery. All damaged returns will be checked. Products that have been rejected and we believe the damage is due to normal wear and tear, or failure to follow the washing instructions will not be accepted as damage.