Wie erhalte ich mein Ticket nach dem Kauf?
How do I receive my ticket after purchase?
Wenn Ihr schon im Besitz einer Keycard seid, dann könnt Ihr das Ticket direkt auf diese laden. Das Ticket wird aktiviert und Ihr könnt 15 Minuten später schon durchs Drehkreuz. Ansonsten wählt Ihr die Option «Abholung an der Kasse». Dies kostet zusätzliche CHF 5.- für die Keycard, die Ihr bei der Kasse erhaltet. Mit dem Voucher, den Ihr per E-Mail erhaltet, und einem amtlichen Ausweis könnt Ihr nun das Ticket an der gewählten Kasse (markierte Kassen für Online-Bestellungen) abholen.
Online bestellte Jahreskarten (TopCard, Einheimischen Abo) werden per Post innerhalb von fünf Arbeitstagen nach der Bezahlung versendet.
If you already have a keycard, you can load the ticket directly onto it. The ticket will be activated and you can go through the turnstile 15 minutes later. Otherwise you choose the option "Pick up at the cash desk". This costs an additional CHF 5.- for the keycard, which you will receive at the cash desk. With the voucher, which you will receive by e-mail, and an official ID, you can now pick up the ticket at the selected ticket office (marked ticket offices for online orders).
Annual passes ordered online (TopCard, Local season ticket) will be sent by mail within five working days after payment.