Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie?
Do you provide a money-back guarantee?
Ja das tun wir. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie, wenn ein gekauftes 3D-Modell Fehler aufweist und wir diese Fehler nicht korrigieren oder ihnen helfen können. Aber für zusätzliche Optionen machen wir keine Rückerstattung. Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt und sofort nach der Zahlung beginnen wir damit zu arbeiten.
Yes, we do. We provide money-back guarantee if a purchased 3D model has some errors and we cannot correct these errors or help with them. But for additional options we don't make refund. Because it is custom order and immediately after payment we start working on this.