Mein Handy erkennt meine Brille nicht.
My phone does not detect my glasses.
Prüfen Sie, ob Ihre Cosmo Vision eingeschaltet ist: Wenn sich die Brille nach einigen Sekunden von selbst ausschaltet oder gar nicht erst eingeschaltet wird, versuchen Sie, sie eine Weile anzuschließen, bevor Sie es erneut versuchen.
Aktivieren Sie Bluetooth: Wenn Sie die Cosmo App auf Ihrem Smartphone starten, sollte eine Meldung erscheinen, wenn es deaktiviert ist.
Erste Verbindung: Sobald Ihre Brille verbunden ist, verbindet sie sich automatisch mit der App. Wenn Sie die Brille zum ersten Mal verwenden oder sie nicht mehr erkannt wird:
Schalten Sie die Brille einÖffnen Sie die Cosmo AppWenn die Brille nicht automatisch von der App erkannt und verbunden wirdStarten Sie die Verbindung Ihrer Cosmo Vision, indem Sie entweder das Menü "Status meiner Cosmo" unten rechts auf dem Hauptbildschirm (mit der Karte) oder die Registerkarte "Details" Ihrer Cosmo Vision (zugänglich über "Meine Cosmo") verwenden.
Ihre Brille sollte dann erkannt werden.
Wenn Sie Ihre Brille nach dem Einschalten nicht finden können, versuchen Sie, sie aus- und wieder einzuschalten. Versuchen Sie auch, die App auf Ihrem Telefon zu beenden und sie dann erneut zu starten. Führen Sie die vorherigen Schritte noch einmal aus und schauen Sie, ob es funktioniert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Cosmo Connected-Kundendienst (support@cosmoconnected.com).
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Make sure your Cosmo Vision is turned on: if the glasses turn off by themselves after a few seconds, or if they don't turn on at all, try plugging them in for a while before trying again.
Enable Bluetooth: When you launch the Cosmo app on your smartphone, a message should appear if it is disabled.
First time connection: once paired, your glasses will automatically connect to the app. If this is your first use, or if the glasses are no longer recognized:
Turn on the glassesOpen the Cosmo applicationIf the glasses are not automatically recognized and connected by the applicationReconnect your Cosmo Vision using either the "Status of my Cosmo" menu located at the bottom right of the main screen (with the map), or the "Details" tab of your Cosmo Vision (accessible from "My Cosmo")
Your glasses should then be recognized.
If you can't find your glasses after turning them on, try turning them off and on again. Also try shutting down the application on your phone, then restarting it. Follow the above steps again and see if it works.
If the problem persists, please contact Cosmo Connected Customer Service(support@cosmoconnected.com).