Kann ich den Status der Reparatur mitverfolgen?
Can I track the status of my repair?
Um Informationen über den Status der Reparatur zu erfahren, bitten wir Sie, sich direkt mit Ihrer IWC-Boutique oder mit dem autorisierten Fachhändler, dem Sie Ihre Uhr anvertraut haben, in Verbindung zu setzen. Sie können auch mit dem IWC Concierge in Kontakt treten, unter Angabe der Auftragsnummer oder der Seriennummer Ihrer Uhr (Gravur auf dem Gehäuseboden), um den Fortschritt der Wartungsarbeiten zu erfahren. Die entsprechende Kontakttelefonnummer des IWC Concierge wird Ihnen angezeigt, wenn Sie unten auf dieser Seite Ihr Land auswählen. Um eine Antwort per E-Mail zu erhalten, senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular.
To track the status of your repair, kindly contact the Boutique or authorised retailer where you submitted your timepiece for service. You may also contact the IWC Concierge with your Service Order number or individual serial number (engraved on the back case of your watch) to receive an update on the progress of your service. You can find your local Concierge contact number by selecting your country at the bottom of this page, or submit your enquiry via the Contact form to receive a response by email.