Meine Plattform läuft langsam, was kann ich dagegen tun?
My platform is running slowly, what can I do about this?
Für eine optimale Plattform-Performance sollten Sie dafür sorgen, dass Sie über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügen. Sollten Sie den Eindruck haben, dass die Plattform nicht so schnell läuft, wie es normalerweise der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser-Cache zu löschen und die Browser-Sitzung neu zu starten. Möglicherweise lässt sich das Problem auch lindern, indem Sie die Anzahl der technischen Indikatoren in allen geöffneten Charts auf Ihrer Plattform verringern.
Sollten bei Ihnen ähnliche Probleme auf unserer Plattform für mobile Geräte auftreten, dann erzwingen Sie die Schließung der App auf Ihrem Smartphone, und starten Sie sie erneut. Sollten Ihre Probleme weiterhin bestehen, müssen Sie vielleicht ein Upgrade auf die neueste Version unserer App durchführen.
For optimum platform performance, you will need to ensure that you have a fast and stable internet connection. If you find that the platform is not running as quickly as it normally does, we would suggest that you clear your browser’s cache and restart the browser session. Reducing the number of technicals on any charts open on your platform may also improve this issue.
If you experience similar problems with our mobile platform, please force close the app on your phone and restart it. If you continue to experience problems you may need to upgrade to the latest version of our app.