Wie erhalte ich meine Tickets nach dem Kauf?
How do I access my ticket after I’ve bought it?
Wenn du bereits eine KeyCard besitzt, kannst du das Online Ticket auf deine Karte aufladen. Die Aktivierung ist bereits nach wenigen Minuten (max. 30 Minuten) gültig. Bei einem KeyCard Neukauf per Postversand schicken wir dir dein Ticket innerhalb von Europa an die angegebene Lieferadresse zu. Ab fünf Tagen und weniger vor Gültigkeitsbeginn des Tickets ist nur mehr eine Abholung vor Ort möglich.
Wählst du die Pick-up Funktion (Abholung vor Ort) kannst du dein Ticket entweder bequem an einem der zwölf Ticketautomaten beziehen oder dein Ticket an einer unserer Verkaufsstellen (speziell gekennzeichnete Pick-up Kasse) abholen. Bitte beachte, dass wenn du über keinen Datenträger verfügst an der Verkaufsstelle ein Depot von CHF 5.00 pro Ticket fällig wird. Dieses Depot erhältst du bei der Rückgabe des Tickets an einer unserer Verkaufsstellen in Zermatt zurück.
If you already own a KeyCard, you can load the online ticket onto your card. It’s activated and valid after just a few minutes (no more than 30 minutes). With a newly purchased KeyCard dispatched by post, we will mail your ticket to any address in Europe specified by you. From a period of five days or less before the start date of the ticket, the only available option is on-site collection.
If you choose the “pick-up” function (on-site collection), you can either get your ticket conveniently from one of the twelve ticket machines or collect it from one of our sales points (go to the desk with the “pick-up” sign). Please note that if you do not have a data carrier, a deposit of CHF 5 for each ticket will be charged at the sales point. The deposit will be refunded when you return your ticket(s) at one of our sales points in Zermatt.