Wann erhalte ich meine Rücksendung, wenn meine Bestellung verloren geht?
When will I receive my reship if my order is lost?
Wir versenden eine Bestellung nach einer bestimmten Zeitspanne (je nach Land) oder wenn aus dem Sendungsverfolgungsstatus klar hervorgeht, dass die Bestellung an uns zurückgesendet wurde, erneut. Dies ist die Zeitspanne, die wir im Allgemeinen warten, bis wir eine Bestellung erneut versenden: Niederlande – 10 Tage Deutschland – 10 Tage Tschechische Republik – 10 Tage Frankreich – 3 Wochen Restliches Europa – 4 Wochen Wenn aus der Sendungsverfolgung klar hervorgeht, dass das Paket noch da ist Wenn Sie eine Anfrage stellen und es wahrscheinlich ist, dass die Bestellung nicht verloren gegangen ist, warten wir möglicherweise etwas länger, bis wir überprüfen können, ob das Paket verloren gegangen ist oder nicht.
We reship an order after a certain length of time (depending on the country), or if it is clear from the tracking status that the order has been returned to us.
This is the amount of time we generally wait until reshipping an order:
Netherlands – 10 days
Germany – 10 days
Czech Republic – 10 days
France – 3 weeks
Rest of Europe – 4 weeks
If it is clear from the tracking that the package is still in motion and it seems likely the order is not lost, we may wait a little longer until we’re able to verify if the package is lost or not.