Ein Video bleibt beim Abspielen schwarz, was soll ich tun?
A video stays black when playing; what should I do?
Wenn das Video schwarz bleibt, nachdem Sie es ausgewählt haben, gehen Sie zurück und starten Sie das Video neu. Wenn das Video immer noch nicht funktioniert, können Sie den Helpdesk über das Kontaktformular kontaktieren. Bitte geben Sie den Namen des Videos und die Seriennummer Ihres Memory Lane CareScreen an.
If the video remains black after you select it, go back and restart the video. If the video still does not work, you can contact the helpdesk via the contact form. Please include the name of the video, and your Memory Lane care serial number to display.