Was tun bei Hagelschaden am Rollladen?
What should you do if hail damages your roller shutter?
Hagelschäden oder auch andere Unwetterschäden an Rollläden sind Elementarschäden am Haus und werden in der Regel von der Hausratsversicherung übernommen. Meist wird ein Gutachter hinzugezogen, der im Normalfall von der Versicherung gestellt wird. Erkundigen Sie sich aber sicherheitshalber bei Ihrer Versicherung zusätzlich nach dem Sinn einer Versicherung gegen Elementarschäden. Sollte es zu einem Hagelschaden an Ihrem Rolladen kommen, handeln Sie sofort, indem Sie die Schäden mithilfe von Fotos dokumentieren. Dabei sind auch Videos hilfreich. Melden Sie umgehend die Beschädigung Ihrer Versicherung. Dabei sind Ort und Tag sowie die Uhrzeit des Hagelschlags anzugeben. Idealerweise benennen Sie Zeugen, wie beispielsweise Nachbarn. Zudem ist empfehlenswert, eine Liste von beschädigten Objekten zu erstellen, an den sich die Versicherung orientieren kann. Die Objekte sollten bis zur Schadensabwicklung aufbewahrt werden. Das weitere Vorgehen ist mit der Versicherung abzuklären und sollte auf keinen Fall allein entschieden werden. Falls Sie beispielsweise schon vorher eine Reparatur vornehmen, könnten die Kosten von der Versicherung nicht übernommen werden.
Damage caused by hail or other bad weather constitutes damage by the elements to your house and is generally covered by your household contents insurance. An appraiser is usually consulted, normally provided by the insurance company. To be safe, enquire with your insurance company about whether elemental damage insurance is necessary for you. If your roller shutters sustain damage due to hail, act immediately by taking photos to document the damage. Videos are also useful. Report the damage to your insurer without delay. Make sure to specify the location, date and time at which the hail occurred. If possible, mention a witness, perhaps a neighbour. It can also be a good idea to create a list of damaged objects to provide the insurer with an overview. The corresponding objects should be kept safe until the claim has been processed. Your insurer will let you know the next steps to take. Don't take any action without their approval. For example, if you decide to repair the shutters before clearing matters, your insurer won't cover the costs.