Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber die Bitcoins wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Was sollte ich tun?
I made a deposit but the Bitcoins have not been credited to my account. What should I do?
Es ist ungewöhnlich, aber oft „hängen“ Bitcoin-Transaktionen im System und können mehr als ein paar Minuten dauern, bis sie durchlaufen werden. Ein weiterer häufiger Grund, warum eine Bitcoin-Transaktion fehlschlägt, ist, dass die Person, die das Geld sendet, nicht auf die Bestätigungs-E-Mail geklickt hat, die wir ihr gesendet haben. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte über LiveChat an unsere Kundensupportgruppe oder senden Sie uns eine E-Mail an support@oshi.io.
It is unusual, but often Bitcoin transactions "hang" in the system and can take more than a few minutes to go through. Another common reason why a Bitcoin transaction fails is because the person sending the cash didn't click on the confirmation email we sent them. If anything else fails, please contact our customer support group via LiveChat or by sending us an email at support@oshi.io.