Was ist bei Rücksendungen mit Klarna zu beachten?
What should I bear in mind when returning items with Klarna?
Falls du einige oder alle Artikel deiner Bestellung an uns zurücksenden willst, rechne bitte mit bis zu einigen Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen), bis deine Rücksendung wieder in unserem Warenlager eintrifft und bearbeitet wurde. Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Klarna schickt dir deine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Bitte beachte unbedingt die Rechnungsfrist, die auf deiner Rechnung angegeben ist. Klarna-Rechnungen sind 30 Tage, nachdem du deine Rechnung bekommen hast, fällig. Dein gesetzliches Widerrufsrecht, sowie die Woodberg Rücksendebestimmungen bleiben von dieser Frist unberührt. Du bezahlst nur für die Artikel, die du tatsächlich behältst. Wenn du gerade einen oder mehrere Artikel zurückgeschickt hast und das Ende der Rechnungsfrist näher rückt, empfehlen wir dir, im Klarna-Portal die Retoure anzumelden. Bei Fragen dazu hilft dir gerne der Klarna-Kundenservice. Wenn du dennoch eine Mahnung erhalten hast, obwohl du deine Artikel oder  Bestellung schon zurückgeschickt hast: Wenn das Datum der Zahlungsfrist auf der Rechnung überschritten ist, schickt Klarna dir automatisch eine Mahnung. Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Klarna-Kundenservice. Wenn du auf eine Rückerstattung wartest: Den Betrag für Artikel, die du zurückgeschickt, aber bereits bezahlt hattest, erstattet Klarna dir automatisch. Warte hierzu bitte auf die aktualisierte Rechnung, die dir bestätigt, dass die Retoure eingegangen ist. Danach kannst du mit circa 2-5 weiteren Banktagen rechnen, bis der Betrag wieder auf deinem Konto ist. Bei weiteren Fragen zu deiner Klarna-Rechnung wende dich bitte direkt an den Klarna-Kundenservice.
If you wish to return some or all of the items in your order to us, please allow up to several business days (excluding weekends and holidays) for your return to be received and processed at our warehouse. We will send you a confirmation email once we have received your return. Klarna will send you your invoice by email as soon as your order has been shipped. Please be sure to note the invoice deadline stated on your invoice. Klarna invoices are due 30 days after you receive your invoice. Your statutory right of cancellation and the Woodberg return policy remain unaffected by this deadline. You only pay for the items you actually keep. If you have just returned one or more items and the end of the invoice period is approaching, we recommend that you register the return in the Klarna portal. If you have any questions, Klarna customer service will be happy to help you. If you have received a reminder even though you have sent your items or
You have already returned your order: If the payment deadline on the invoice has passed, Klarna will automatically send you a reminder. In this case, please contact Klarna customer service directly.
If you are waiting for a refund: Klarna will automatically refund the amount for items that you have returned but have already paid for. Please wait for the updated invoice that confirms that the return has been received. After that, you can expect it to take around 2-5 additional banking days for the amount to be returned to your account.
If you have any further questions about your Klarna invoice, please contact Klarna customer service directly.