Wann fallen Kosten für Retouren an?
When are costs incurred for returns?
Retourenkosten fallen erst an, wenn der Kunde das Retourenlabel im Paketshop aktiviert hat. Anschließend fallen Kosten für die Annahme der Retoure, eine Sichtprüfung der Artikel, sowie die Wiedereinlagerung an. Auf Wunsch können wir eine Qualitätskontrolle, auch für elektronische Artikel, übernehmen.
Return costs are only incurred when the customer has activated the return label in the parcel shop. Subsequently, costs are incurred for the acceptance of the return, a visual inspection of the items, as well as the re-storage. On request, we can provide quality control, also for electronic items.