Was ist, wenn ich einen Transportschaden entdecke?
If I discover a transport damage?
Weststream ist verantwortlich für Waren, die während der Lieferung an Sie beschädigt werden oder verloren gehen. Transportschäden müssen innerhalb von 3 Tagen reklamiert werden. Bei der Entgegennahme der Sendung ist daher darauf zu achten, dass die Ware nicht durch den Transport beschädigt ist. Damit ein Transportschaden anerkannt wird, müssen Sie den Transportschaden fotografieren und direkt dem Zusteller oder Spediteur melden und sich dann an den Kundendienst von Weststream wenden. Bewahren Sie alle Verpackungen und Produktumhüllungen für den Fall von Transportschäden auf.
Weststream is responsible for goods that are damaged or lost during delivery to you. Complaints of transport damage must be made within 3 days. When receiving the shipment, it is therefore important to check that the goods are not damaged during transport. In order for a transport damage to go through, you need to photograph and report any transport damage directly on site to the delivery agent or carrier and then contact Weststream’s customer service. Remember to keep all packaging and product packaging in the event of a transport damage.