Retoure über das Retourenportal
Return via the returns portal
Zugang zum Portal Über den folgenden Link erhalten Sie Zugang zu unserem LERROS Retourenportal.  Dort können Sie bei Angabe Ihrer Bestellnummer z.B. #1234 und E-Mail Adresse (z.B. max.mustermann@mail.de) Ihre Bestellung aufrufen. 2. Retourengründe Auch wir möchten uns für Sie stetig verbessern und bitten Sie deshalb uns den Grund ihrer Retoure mitzuteilen. Hierzu können Sie einfach die vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten nutzen, oder uns weitere Gründe im Freitextfeld nennen. 3. Retourenlabel herunterladen Nachdem Sie die Rücksendung bestätigt haben, können Sie Ihr Retourenlabel oder QR-Code mit einem Klick herunterladen. Zusätzlich erhalten Sie Ihr Retourenlabel auch per E-Mail als PDF. 4. Problem bei der Anmeldung zum Retourenportal Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung im Retourenportal haben, dann prüfen Sie bitte ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Es muss immer die E-Mail-Adresse eingegeben werden, mit der Sie auch die Bestellung getätigt haben.
Access to the portal The following link gives you access to our LERROS returns portal . There you can view your order by providing your order number, e.g. #1234, and email address (e.g. max.mustermann@mail.de). 2. Reasons for returns We would also like to continually improve for you and therefore ask you to let us know the reason for your return. To do this, you can simply use the options provided or give us further reasons in the free text field. 3. Download return label After you have confirmed the return, you can download your return label or QR code with one click. You will also receive your returns label by email as a PDF. 4. Problems registering with the returns portal If you have problems registering with the returns portal, please check whether you have entered the correct email address. You must always enter the email address that you used to place the order.