Wie kann ich meine Bestellung widerrufen und was passiert im Fall eines Widerrufs?
How can I cancel my order and what happens in case of cancellation?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fair Trade Handels AG, Seidenhofstrasse 2, 6003 Luzern, [email protected], Telefon: +41 41 511 85 00, Telefax: +41 41 511 85 99) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unter https://www.myfairtrade.com/media/pdf/8d/ea/96/Muster-Widerrufsformular.pdf verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Fair Trade Handels AG | c/o VDS | Schlossstrasse 5 | DE-37412 Herzberg am Harz zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving reasons.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, took possession of the goods.
In order to comply with your right of withdrawal, you must inform us (Fair Trade Handels AG, Seidenhofstrasse 2, 6003 Lucerne, [email protected], telephone: +41 41 511 85 00, fax: +41 41 511 85 99) by means of a clear declaration (e.g. a letter, fax or e-mail sent by post) of your decision to revoke this contract. You can use the sample withdrawal form at https://www.myfairtrade.com/media/pdf/83/6b/04/Template-for-withdrawal.pdf, but this is not mandatory.
In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the withdrawal before the end of the withdrawal period.
Consequences of withdrawal
If you cancel this agreement, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery charges (other than any additional charges arising from your choosing a different method of delivery to the cheapest standard delivery offered by us), immediately and no later than 14 days from the date on which we receive notification of your cancellation of this agreement. We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier. You must return or hand over the goods to Fair Trade Handels AG | c/o VDS | Schlossstrasse 5 | DE-37412 Herzberg am Harz immediately and in any case within 14 days at the latest from the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is deemed to have been met if you send the goods before the 14-day period has expired.
You shall bear the direct costs of returning the goods.
You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to the handling of the goods that is not necessary for checking their condition, properties, and functioning.
Premature expiration of the right of withdrawal
The right of withdrawal expires prematurely in the case of contracts for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery.