كيف يمكنني تتبع أمتعتي خلال رحلة سفري؟
Come posso seguire il viaggio del mio bagaglio?
استخدموا أداة تتبع الأمتعة في تطبيق طيران الإمارات لمعرفة مكان حقائبكم في كل خطوة من الرحلة. حددوا رحلتكم ضمن "رحلاتي" واختاروا "حالة أمتعتي". يمكنكم متابعة مسار حقيبتكم بدءا من تسجيلها ووصولا إلى تحميلها على متن الطائرة، وخلال نقلها إلى رحلة المتابعة، ومعرفة وقت وصولها إلى وجهتكم. تحققوا من رقم حزام الأمتعة عندما تصبح حقائبكم جاهزة للاستلام.
إذا تأخرت حقيبتكم، ستزودكم أداة التتبع برقم مرجعي (يسمى PIR) وبالإجراءات التي نتخذها لإعادة حقائبكم إليكم. إذا لم يكن لديكم التطبيق، يمكنكم استخدام أداة تتبع الأمتعة المتأخرة أو المتضررة على موقعنا الشبكي.
Grazie alla ricerca bagaglio su Emirates App, è possibile monitorare il bagaglio in ogni fase del viaggio. Selezionate "Stato del mio bagaglio" nella sezione "Viaggi". Dalla consegna al check-in, potete seguire il bagaglio mentre viene caricato a bordo, trasferito su un altro volo e consegnato a destinazione. All'arrivo, potete verificare il nastro di riconsegna.
Se il bagaglio è in ritardo, riceverete un numero di riferimento (chiamato PIR) e sarete aggiornati sul tempo di riconsegna. Se non avete l'app, potete visitare la pagina tracciamento bagagli e bagagli danneggiati o in ritardo sul nostro sito web.