Although I did not start charging, the message that you started charging with Autocharge came to my mobile application, what should I do?
Şarj başlatmadığım halde mobil uygulamama Autocharge ile şarj başlattınız mesajı geldi, ne yapmalıyım?
If you have received a charge start notification that does not belong to you, you can immediately contact the ZES call center or ZES+ Live Support on our site.
If you sell your vehicle without deactivating ZES Autocharge and the vehicle is still associated with your account, the charging process can begin when the new owner of the vehicle connects the CCS socket cable to his vehicle. To avoid such situations, you must deactivate Autocharge before selling your vehicle.
Size ait olmayan bir şarj başlatma bildirimi aldıysanız hemen ZES çağrı merkezi veya sitemizdeki ZES+ Canlı Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
ZES Autocharge’ı deaktif etmeden aracınızı satmanız ve aracın hala sizin hesabınızla ilişkili olmasından dolayı aracın yeni sahibinin CCS soket kablosunu aracına bağlamasıyla şarj işlemi başlayabilir. Bu gibi durumlar yaşamamak adına aracınızı satmadan önce mutlaka Autocharge’ı deaktive etmeniz gerekmektedir.