Why do I see “username or password are incorrect” when I try to log into the Dexcom CLARITY app on my smartphone?
Akıllı telefonumla Dexcom CLARITY uygulamasında oturum açmayı denediğimde neden “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısını görüyorum?
Login issues can be caused by having the incorrect country or region selected in your smartphone settings. Within smartphone settings, set the Region (iOS) and Language/Region (Android) to match your Dexcom account then, reinstall the Dexcom CLARITY app and try again. Please contact your local Dexcom if you need further assistance.
Oturum açma sorunlarının nedeni, akıllı telefon ayarlarınızda yanlış ülke veya bölgenin seçili olması olabilir. Akıllı telefon ayarlarınızda Bölge (iOS) ve Dil/Bölge (Android) seçiminizi Dexcom hesabınızla eşleşecek şekilde ayarlayın, ardından Dexcom CLARITY uygulamasını yeniden yükleyin ve tekrar deneyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen yerel Dexcom temsilcinizle iletişime geçin.