How does Emirates find delayed baggage?
Emirates geciken bagajları nasıl bulur?
When baggage is delayed, our team does everything possible to locate it.
During the first seven days we undertake ‘primary tracing’ – where we liaise with all the stations involved on the journey, conduct physical checks, investigate with our Security and Lost and Found teams, and check the ramp and store areas, in order to have items back with passengers as soon as possible.
If the baggage hasn't been located within seven days, we conduct intensive 'secondary tracing'. During this stage, we carry out thorough checks within all airports and with all airlines. We begin this process as soon as the customer completes the Baggage Inventory form and provides us with all required documents. This final check will be completed within ten working days.
Your cooperation with us, and the timely submission of documents, will speed up the process.
Bagaj geciktiğinde, ekibimiz bulmak için her türlü çabayı gösterir.
İlk yedi gün boyunca, yolcularımıza kayıp bagajlarını en kısa zamanda ulaştırmak için seyahat sürecindeki tüm istasyonlarla görüştüğümüz, fiziksel kontroller yaptığımız, Güvenlik ve Kayıp Eşyalar ekiplerimizle araştırmalar yaptığımız, rampa ve depolama alanlarını kontrol ettiğimiz ‘birincil izleme’ işlemleri gerçekleştiririz.
Bagaj yedi gün içinde bulunamazsa, yoğun ‘ikincil izleme’ işlemlerine başlatırız. Bu aşamada, tüm havalimanlarında ve tüm havayollarında kapsamlı kontroller yürütürüz. Bu işleme, yolcumuz Bagaj Envanteri formunu doldurur doldurmaz ve bize gerekli tüm belgeleri verir vermez başlarız. Bu son araştırma, on iş günü içinde tamamlanması gerekmektedir.
Bizimle işbirliği yapmanız ve belgelerin zamanında bize ulaştırılması, işlemleri hızlandıracaktır.