Was ist eine CDP und zu welchem Zweck wird sie eingesetzt?
O que é uma CDP e o que ela faz?
Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) ist eine Software-Lösung, die Daten aus allen euren Kanälen und Systemen zentralisiert und daraus einheitliche Kundenprofile erzeugt. Aus den in dieser integrierten Datenbank erfassten Kundeninteraktionen werden Echtzeit-Erkenntnisse gewonnen und mithilfe von skalierbaren Management-Tools in passende Customer Experiences verwandelt.
Uma plataforma de dados do cliente (CDP) é uma solução de software que centraliza seus dados em vários canais e sistemas para criar um perfil de cliente unificado. Esse banco de dados integrado combina insights em tempo real de interações com clientes e ferramentas de gerenciamento escaláveis para criar experiências mais significativas para seus clientes.