Ich habe meine Buchungsbestätigung nicht erhalten. Kann ich sie erneut zugesendet bekommen?
Ainda não recebi a minha confirmação. É possível o reenvio?
Ja - eine Neuzusendung der Bestätiguns-E-Mail kannst du ganz einfach über unser Kontaktformular anfordern.
Achte während der Buchung bitte auf eine korrekte Angabe deiner Kontaktdaten inklusive der E-Mail-Adresse, damit dich die Bestätigungs-E-Mail auch wirklich erreicht.
Wenn du im Anschluss an eine erfolgreiche Buchung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, schaue bitte zunächst nach, ob sie nicht versehentlich im Spamordner gelandet ist.
Falls die E-Mail-Adresse während der Buchung nicht korrekt eingegeben wurde, kannst du uns kontaktieren, damit wir sie im System korrigieren und dir die Bestätigungs-E-Mail erneut zusenden können.
Aus Sicherheitsgründen müssen wir uns möglicherweise über einige der Buchungsdetails bei dir rückversichern, bevor wir mit der Korrektur der Kontaktdaten fortfahren können.
Pode fazer um pedido para que o e-mail de confirmação lhe seja reenviado através do nosso formulário de contacto.
É importante acrescentar cuidadosamente os seus dados de contacto ao criar a sua reserva, para receber posteriormente todas as informações necessárias.
Se não tiver recebido um e-mail de confirmação após uma reserva bem sucedida, aconselhamos a verificar as pastas de spam/lixo.
Caso o endereço de e-mail não seja introduzido corretamente, pode contactar-nos, para o podermos corrigir no sistema e reenviar-lhe o e-mail de confirmação.
Por razões de segurança, talvez tenhamos de confirmar novamente alguns dos detalhes da reserva antes de proceder à correção dos detalhes de contacto.