Wie kann ich eine Entschädigung für ein beschädigtes oder verlorenes Paket beantragen?
Como pedir uma indemnização por uma encomenda danificada ou perdida?
Obwohl sich Ecoparcel einer hohen Versandrate rühmt, besteht immer noch das Risiko, dass Pakete auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden. Es wird empfohlen, umgehend eine Schadensmeldung einzureichen oder den Kundenservice zu kontaktieren, um Unterstützung bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen zu erhalten, die sofort eingeleitet werden sollten, wobei die möglichen Erstattungsfristen von Tagen bis Wochen reichen.
Embora a Ecoparcel se orgulhe de ter uma elevada taxa de entrega, existe ainda o risco de as encomendas se perderem ou ficarem danificadas em trânsito, pelo que se recomenda a apresentação imediata de um relatório de danos ou o contacto com o serviço de apoio ao cliente para obter assistência no pedido de indemnização, que deve ser iniciado imediatamente, com potenciais prazos de reembolso que variam entre dias e semanas.