Wie kann ich mein Abonnement für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen?
Como posso pausar minha assinatura por algum período?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Aktivitäten für einen bestimmten Zeitraum suspendieren und die Erweiterungen nicht nutzen möchten, aber planen, später darauf zurückzukommen, können wir Ihre Abonnements pausieren. Während das Abonnement pausiert ist, wird es nicht automatisch erneuert. Ihr Backoffice wird gesperrt, aber alle Daten werden gespeichert und sind nach der Reaktivierung des Abonnements wieder verfügbar.
Wenn Sie Ihren Geschäftsbetrieb wieder starten, können Sie Ihr Abonnement wieder aufnehmen, indem Sie auf der Abrechnungsseite auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken. Wenn Sie die Zahlung reaktivieren, beginnt ein neuer Abonnementzeitraum, und es wird eine neue Rechnung ausgestellt. Wenn Sie vor der Unterbrechung des Abonnements eine unbezahlte Rechnung hatten, müssen Sie diese zum Zeitpunkt der Reaktivierung des Abonnements ebenfalls begleichen.
Bitte wenden Sie sich an das Support-Team mit der Bitte, Ihre Abonnements zu pausieren.
Se, por algum motivo, você quiser suspender sua atividade por um
determinado período e não usar os complementos, mas planeja voltar a eles mais tarde, podemos pausar suas
assinaturas. Enquanto a assinatura estiver pausada, ela não será renovada automaticamente. Seu Back Office
será bloqueado, mas todos os dados serão salvos e disponibilizados após a reativação da assinatura.
Ao reiniciar para administrar seus negócios, você pode retomar sua assinatura pressionando o botão "Reativar"
na página de cobrança. Ao
reativar o pagamento, você iniciará um novo período de assinatura e uma nova fatura será emitida. Se você
tiver uma fatura não paga antes da pausa da assinatura, também precisaria pagá-la no momento da reativação da
assinatura. Entre em contato com a equipe de suporte com uma solicitação para pausar suas assinaturas.