Die Zahlung wurde bestätigt, aber mein Datentarif wird immer noch nicht auf meinem Ubigi-Konto angezeigt. Was soll ich machen?
O pagamento foi confirmado, mas o meu plano de dados continua sem aparecer na minha conta Ubigi. O que devo fazer?
Wenn die Zahlung Ihres Kaufs bestätigt ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Erstellen Ihres Ubigi-Kontos verwendet haben. Falls Sie diese Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (vergessen Sie nicht, auch Ihren SPAM-Posteingang zu überprüfen), der von Ihnen erworbene Datenplan jedoch immer noch nicht als aktiv auf Ihrem Ubigi-Konto angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten, und schließen Sie die Zahlungsbestätigung an Ihre Anfrage. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden bei Ihnen melden.
Quando o pagamento da sua compra for validado, receberá automaticamente um email de confirmação no endereço de email que usou para criar a sua conta Ubigi. Caso tenha recebido o email de confirmação (não se esqueça de verificar também a sua caixa de spam), mas o plano de dados que comprou continua sem se mostrar ativo na sua conta Ubigi, contacte o nosso apoio ao cliente para receber assistência e junte a confirmação de pagamento ao seu pedido. A nossa equipa de apoio ao cliente voltará a contactá-lo no espaço de 24 horas úteis.