Was ist die geschätzte Lieferzeit und wie wird sie berechnet?
Qual o tempo estimado de entrega e como ele é calculado?
Die geschätzte Lieferzeit von Printful (EDT, estimated delivery time) ist unsere Prognose, wann dir eine Bestellung geliefert werden kann. Die EDT ist die Summe der geplanten Autragsabwicklungs- und Versanddauer. Berücksichtige hierbei:
Geschätzte Auftragsabwicklungsdauer + geschätzte Versanddauer = geschätzte Lieferzeit
Unsere durchschnittliche Auftragsabwicklungsdauer beträgt 2 - 5 Werktage. Wenn wir die geschätzte Auftragsabwicklungsdauer berechnen, berücksichtigen wir das aktuelle Bestellvolumen und unsere Kapazität.
Die geschätzte Versanddauer wird basierend auf den historischen Versanddaten für Lieferungen in deinen Standort/ Verkaufsregion berechnet.
Die geschätzte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und keine Garantie. Du kannst die Bestellung aus verschiedenen Gründen später als geplant erhalten, zum Beispiel wegen:
Probleme mit Designdateien
Nicht vorrätige Produkten
Versandbedingte Verzögerungen wie fehlgeschlagene Zustellungsversuche oder Serviceunterbrechungen
Wir tun unser Bestes, um unsere Liefertermine einzuhalten. Solltest du jemals in die Situation kommen, dass du die Bestellung nicht erhalten hast und die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde, gib uns bitte ein paar Tage mehr Zeit. Wenn du deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast, setze dich mit uns in Verbindung: support-de@printful.com, wir werden den Status deiner Bestellung überprüfen und dir mitteilen, wie du nun weiter vorgehen kannst.
O tempo estimado de entrega da Printful (TEE) é nossa previsão de quando um pedido pode ser entregue para você. O TEE é a soma das estimativas do tempo de processamento e do tempo de envio. Assim: processamento estimado + envio estimado = tempo estimado de entrega Nosso tempo de processamento médio é de 2 a 5 dias úteis para produtos que não são de vestuário e de 2 a 7 dias úteis para produtos de vestuário. Quando calculamos o tempo estimado de processamento, levamos em consideração o volume atual de pedidos e nossa capacidade. O tempo estimado de envio é calculado de acordo com nosso histórico de dados de envio para entregas na sua área ou região de venda. O tempo estimado de entrega é apenas uma estimativa, não uma garantia. Você pode receber o pedido depois do TEE por alguns motivos, tais como: Problemas com os arquivos de design Produtos fora de estoque Atrasos relacionados ao envio, como tentativas de entrega não efetuada ou interrupções dos serviços Faremos todo o possível para cumprir nossas estimativas de entrega. Se você estiver em uma situação em que não recebeu o pedido e o tempo estimado de entrega já passou, espere mais alguns dias. Se ainda não recebeu seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail support-br@printful.com, e nós vamos verificar o status de seu pedido e informar sobre como proceder.