Was ist ITIL 4?
O que é ITIL 4?
ITIL 4 ist die neueste Version des IT Infrastructure Library (ITIL) Frameworks. Es bietet einen ganzheitlichen Ansatz für das IT Service Management und fokussiert sich auf die Wertschöpfung für Kunden durch praxisorientierte IT Services.
ITIL 4 é a versão mais recente do framework ITIL (IT Infrastructure Library). Ele oferece uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços de TI e se concentra na criação de valor para os clientes por meio de serviços práticos de TI.