Ich habe bereits eine Versicherung. Nützt sie mir für der Anmietung bei Record go?
Já tenho contratado um seguro. Posso utilizar o mesmo para alugar junto da Record go?
Manchmal, wenn unsere Kunden am Schalter ankommen, kommen sie bereits mit einer anderen Versicherungspolice als die von Record go, entweder weil sie eine eigene Versicherung haben oder weil sie das Fahrzeug über eine Vermittlungsfirma gemietet und die von dieser Firma angebotene Versicherung abgeschlossen haben. Wenn das Ihr Fall ist, haben Sie bei Ihrer Ankunft am Record Go Schalter zwei Möglichkeiten: 1) Hinterlassen einer Selbstbeteiligung oder, mit anderen Worten, einer Kaution für Schäden. Dieser Betrag wird auf Ihrer Karte blockiert und ist erst nach der Freischaltung nach der Vermietung wieder verfügbar. Für den Fall, dass das Fahrzeug einen Schaden erleidet, sind Sie bis zur Höhe der Selbstbeteiligung für die Zahlung verantwortlich. Anschließend können Sie mit Ihrer Versicherung eine Rückerstattung des Schadensbetrags vereinbaren. 2) Unsere Total Confort Deckung abschließen. Wenn Sie die Total Confort Deckung abschließen, müssen Sie keine Selbstbeteiligung hinterlassen. Die einzige Ausnahme bilden die Premium-Gruppen, in denen die Total Confort Deckung die Selbstbeteiligung nicht komplett ausschließt, sondern nur reduziert.
Por vezes, quando os nossos clientes se dirigem ao balcão, já têm um seguro contratado diferente do da Record go, quer seja por terem um seguro próprio ou porque alugaram o veículo através de uma empresa intermediária e contrataram o seguro que esta empresa lhes ofereceu. Se for esse o seu caso, quando chegar ao balcão da Record go terá duas opções: 1) Deixar uma franquia ou, o que é o mesmo, um depósito por danos. Esta quantidade ficará bloqueada no seu cartão e apenas estará disponível no momento do desbloqueio após o aluguer. Caso o veículo sofra algum dano, ficará responsável pelo pagamento do mesmo até ao limite da franquia. Posteriormente, poderá realizar gestões com a sua companhia de seguros para que a mesma lhe devolva o montante do dano. 2) Contratar a nossa Cobertura Total Confort. Se tiver contratado a Cobertura Total Confort, não terá de deixar franquia. A única exceção será nos grupos premium, nos quais a Cobertura Total Confort, não elimina a franquia, apenas a reduz.