Kann ich vorbestellte Kreationen stornieren?
Posso cancelar um item comprado em pré-venda?
Die Stornierungsbedingungen von Pre-Orders entsprechen denen von Standardbestellungen. Pre-Orders können vor Beginn des Versandvorgangs storniert werden. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sobald der Versandvorgang in die Wege geleitet und eine Auftragsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Allerdings können vorbestellte Kreationen zu einem späteren Zeitpunkt gemäß den geltenden Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Vorbestellte personalisierte Kreationen sind von der Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.
Os termos de cancelamento são os mesmos de um pedido padrão. É possível cancelar uma pré-venda antes do início do processo de envio. Para isso, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente aqui. Depois que o processo de envio é iniciado e um número de rastreamento é emitido, não é mais possível modificar ou cancelar um pedido. No entanto, os produtos em pré-venda podem ser devolvidos posteriormente para reembolso ou troca de acordo com as condições de devolução aplicáveis. Os itens comprados em pré-venda que foram personalizados não podem ser devolvidos, reembolsados nem trocados.