Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Por que meu pagamento foi recusado?
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen:
- Die von Ihnen eingegebenen Karteninformationen, wie Rechnungsadresse, CVC-Code oder Ablaufdatum, stimmen nicht überein.
- Die Zahlung wurde durchgeführt von einem neuen Computer/Telefon
- Das Guthaben auf Ihrer Debitkarte reicht nicht aus.
- Die Online-Zahlung ist deaktiviert.
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um die genauen Gründe zu klären. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine andere Karte oder Zahlungsmethode verwenden.
Os pagamentos podem falhar por vários motivos:
- As informações do cartão inseridas, como endereço de cobrança, código CVC ou data de vencimento, não correspondem.
- O pagamento foi feito de um novo computador/telefone
- Fundos insuficientes em seu cartão de débito.
- O pagamento on-line está desativado.
Sugerimos que você entre em contato com seu banco para confirmar os motivos específicos. Se o problema persistir, você pode optar por usar um cartão ou método de pagamento diferente.