Ich muss Änderungen an der Buchung/Übergabe/Abholung meines Kindes vornehmen. An wen kann ich mich wenden?
Preciso fazer alterações nas informações de reserva/entrega/retirada do meu filho. Com quem posso entrar em contato?
Wir helfen Ihnen! Gehen Sie einfach auf Meine Buchung verwalten, um den Flug Ihres Kindes zu ändern, und reichen Sie anschließend ein neues Antragsformular für den Service für unbegleitete Minderjährige ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Antragsformular mindestens 24 Stunden vor dem Flug Ihres Kindes einreichen, da Ihnen möglicherweise Gebühren berechnet werden, wenn Sie den Service am Flughafen beantragen. Für Kinder im Alter von 12 bis 17 Jahren werden Sie nur dann zur erneuten Zahlung aufgefordert, wenn Sie von einem Direktflug zu einem Anschlussflug wechseln.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Estamos aqui para ajudar. Simplesmente visite Gerenciar minha reserva para alterar o voo do seu filho, envie um novo formulário de solicitação de serviço para menores desacompanhados.
Certifique-se de ter enviado um novo formulário de solicitação pelo menos 24 horas antes do voo do seu filho – poderá haver cobrança se você solicitar o serviço no aeroporto. Para crianças de 12 a 17 anos, você só será solicitado a pagar novamente se mudar de um voo direto para um voo de conexão.
Entre em contato conosco se você precisar de alguma ajuda.