Ich habe vergessen, dass ich Guthaben hatte, und habe eine neue Reservierung vorgenommen. Können Sie mein Guthaben anwenden und mir den Wert zurückerstatten?
Esqueci que tinha créditos e fiz uma nova reserva. É possível aplicar esses créditos e receber um reembolso?
Nein, Sie können eine bereits bezahlte Reservierung nicht gutschreiben.
Não, não é possível aplicar créditos a uma reserva que já foi paga.