Was ist ein Tool Management Center?
O que é um Tool Management Center?
Ein Tool Management Center (TMC) ist Teil unserer Service-Vereinbarungen. Es ist ein einzigartiges Servicemodell von Atlas Copco, bei dem unsere Mitarbeiter nach festen Zeitplänen in einem bestimmten Bereich direkt in der Anlage des Kunden arbeiten. In diesem Bereich sind sie mit allen notwendigen Werkzeugen ausgestattet, um Atlas-Copco-Werkzeuge oder andere Marken von Schraubwerkzeugen, Schleifmaschinen, Schlagwerkzeugen, Hebezeugen usw. zu reparieren oder zu warten sowie die installierte Grundausstattung zu verwalten. In diesem Tool Management Center führen unsere zertifizierten Servicetechniker und -ingenieure bestimmte vorbeugende Wartungsarbeiten und Kalibrierungen durch. Sie übernehmen die Verantwortung für Reliability Centered Maintenance (RCM), Line Support, Setups und das Dokumentenmanagement nach ISO. Wir streben möglichst niedrige Durchlaufzeiten an, um die Produktivität unserer Kunden zu steigern.
Um Tool Management Center (TMC) faz parte do nosso contrato de nível de serviço ToolCover Uptime. É o modelo de serviço exclusivo da Atlas Copco em que nosso pessoal fica nas instalações do cliente, em horários fixos, dentro de um espaço designado. Nesse espaço, estão munidos de todas as ferramentas necessárias à reparação ou manutenção de ferramentas da Atlas Copco ou outras marcas de ferramentas de aperto, ferramentas de remoção, ferramentas de percussão, talhas etc., bem como para gerenciar a base instalada. Em um Tool Management Center da Atlas Copco, nossos técnicos e engenheiros de serviço certificados executam calibrações e manutenções preventivas específicas. Eles assumem a responsabilidade pela a RCM (Manutenção Centralizada de Confiabilidade), pelo suporte de linha, pelas configurações e pelo Gerenciamento de documentos ISO. Nosso objetivo é reduzir os TATs (tempos de resposta) para aumentar a produtividade do cliente.