Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, um mein Paket entgegenzunehmen?
O que acontece se eu não estiver em casa para receber meu pacote?
Aus Sicherheitsgründen ist die Umleitung der Pakete nicht erlaubt. Bei Bestellungen, deren Zustellung quittiert werden muss (alle Bestellungen außer Düfte), unternimmt der Kurierdienst drei Versuche zur Zustellung Ihres Pakets. Nach dem dritten erfolglosen Zustellungsversuch wird das Paket in unser Lager zurückgeschickt und Ihr Kauf wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel zurückerstattet (mit Ausnahme von personalisierten und gravierten Kreationen).
Por motivos de segurança, não permitimos o reencaminhamento dos pacotes. Para pedidos que exigem assinatura na entrega (todos os pedidos, exceto Fragrâncias), o serviço de entrega fará 3 tentativas para entregar seu pacote. Após a 3ª tentativa sem sucesso, o pacote voltará ao nosso armazém e sua compra será reembolsada de volta ao seu método de pagamento original (exceto peças personalizadas e/ou gravadas).