SEM Toolbar
Barra de ferramenta em SEM
* In der SEM Toolbar steht 'Keine Verbindung zu SEM' ('No connection to SEM').Diese Mitteilung erscheint, wenn die SEM Toolbar die Informationen des SPAMfighter Service nicht lesen kann. Dies wird meistens durch einen bekannten Fehler in Microsoft Outlook 2003/2007 hervorgerufen, wenn dieser so konfiguriert ist, dass der Modus 'Cached mode' benutzt wird.Bitte gehen Sie folgendermassen vor: 1. Deaktivieren Sie 'Cached mode' in Outlook. 2. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. 3. Aktivieren Sie 'Cached mode'. 4. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut.Vergewissern Sie sich bitte auch, dass die aktuellsten Service Packs für Microsoft Outlook installiert sind. (Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen von Windows nicht zwingend Ihr Outlook aktualisieren.) Achten Sie darüberhinaus darauf, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.OWA Toolbar * Die SPAMfighter Toolbar wird nicht in OWA angezeigt.Dieses Problem tritt meistens auf, wenn Dateien lokal im Client-Browser gecached worden sind.1. Loggen Sie sich in OWA ein. 2. Halten Sie die Steuerungstaste gedrückt während Sie auf den Refresh-Button klicken.Das Problem kann auch auftreten, wenn ein Service Pack auf dem Exchange-Server installiert wurde, nachdem die SPAMfighter OWA Toolbar schon installiert worden ist.1. In diesem Fall deinstallieren Sie die OWA Toolbar. 2. Danach installieren Sie sie erneut.Vergewissern Sie sich, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.
• A barra de ferramenta em SEM diz "Não conexão para SEM" Não conexão para SEM é mostrada se a barra de ferramenta em SEM não pode ler informação do serviço de SPAMfighter. Na maioria dos casos isto ocorre por causa de um erro conhecido em Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando ele é configurado para usar "Cached mode (modo escondido)". Por favor, tente o seguinte: 1. Desative "Cached mode" em Outlook 2. Feche e reabra Outlook 3. Ative "Cached mode" 4. Feche e reabra Outlook Assegure-se também que você tenha todos os mais recentes pacotes de serviços para Microsoft Outlook - examine aqui (Nota: Executando atualização de Windows não será necessário atualizar Microsoft Outlook) Finalmente, assegure-se que o usuário está sendo filtrado pelo Módulo Exchange de SPAMfighter. Barra de ferramenta em OWA • Nenhuma barra de ferramenta de SPAMfighter é mostrada em OWA Isto é por que em muitos casos alguns arquivos são escondidos localmente no navegador. 1. Faça o login em OWA 2. Faça uma forçada atualização pressionando CTRL enquanto você clica no botão Atualizar Este problema também pode ocorrer se um pacote de serviço foi instalado em Exchange depois que a barra de ferramenta de SPAMfighter em OWA foi instalada. 1. Desinstale a barra de ferramenta em OWA 2. Reinstale a barra de ferramenta em OWA Finalmente, assegure-se que o usuário está sendo filtrado pelo Módulo Exchange de SPAMfighter.