Bieten Online-Shops ihren Käufern eine Rückerstattung an?
As lojas online oferecem reembolso aos seus compradores?
In einem Fall, in dem ein Artikel fehlt, verspätet oder defekt ist oder Sie noch unter dem Käuferschutzprogramm stehen, erlauben die meisten Online-Shops den Käufern, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.
Sie können eine Rückerstattung auf ihrer Website, in der mobilen App oder durch Ausfüllen eines Formulars beantragen. Formulare sind in der Regel kurz und einfach auszufüllen. Details wie Ihr Name, Telefonnummer, E-Mail und warum Sie eine Rückerstattung wünschen, werden auf den Formularen abgefragt.
Caso um item esteja faltando, atrasado, com defeito ou você ainda esteja sob o programa de proteção ao comprador, a maioria das lojas online permitirá que os compradores devolvam o produto e recebam um reembolso.
Você pode solicitar um reembolso em seu site, aplicativo móvel ou preenchendo um formulário. Os formulários são geralmente curtos e fáceis de preencher. Detalhes como seu nome, número de telefone, e-mail e por que você deseja um reembolso são solicitados nos formulários.