Was bedeutet intelligente Terminplanung?
O que é o agendamento inteligente?
Die intelligente Planungsfunktion bietet Vorschläge für einen Mitarbeiter
im Außendienst auf Grundlage der Auftragsdetails. Anstatt Dutzende von
Mitarbeitern zu durchsuchen, macht die Funktion Vorschläge für den besten
Mitarbeiter auf der Grundlage seines Zeitplans, seiner Fähigkeiten und
seines Standorts. So können Disponenten schnell einen geeigneten Mitarbeiter
für Notfallaufträge oder zur Buchung eines Auftrags finden, ohne alle
Optionen durchsuchen zu müssen.
A funcionalidade agendamento inteligente sugere técnicos tendo em
consideração as especificidades do serviço. Em vez de procurar através de
dezenas de nomes de técnicos, a solução irá apresentar sugestões de
técnicos tendo em consideração o seu horário, conjunto de competências
técnicas e localização. Esta funcionalidade poderá então ajudar os gestores
de tarefas a identificar o técnico adequado para um serviço urgente ou
agendar serviços sem ter que procurar o técnico mais indicado em toda a
lista de técnicos.