Welche Deckungsmöglichkeiten gibt es bei Record go?
Que opções de cobertura tenho disponíveis na Record go?
Auf der Webseite von Record go bieten wir zwei Deckungsmöglichkeiten an: Die Basisdeckung und die Deckung Total Confort. Beide beinhalten eine Deckung für Kollisions- und Diebstahlschäden sowie eine 24-Stunden-Pannenhilfe. Die Hauptunterschiede zwischen den beiden sind die folgenden: 1) Selbstbeteiligung: Die Basisdeckung ist im Preis der Anmietung enthalten, beinhaltet aber eine Selbstbeteiligung. Das Konzept des Selbstbeteiligung kann verwirrend sein, aber es ist einfach eine Kaution für Schäden. Das bedeutet, dass der Kunde im Schadensfall für den entstandenen Schaden bis zur Höhe des der Gruppe des gemieteten Fahrzeugs entsprechenden Selbstbeteiligung haftet. Record Go blockiert diese Kaution auf der Karte des Kunden zum Zeitpunkt der Abholung, so dass dieser Betrag erst nach der Freischaltung nach der Vermietung wieder verfügbar ist. Wenn der Kunde die Total Confort Deckung abschließt, muss er keine Selbstbeteiligung hinterlassen. Die einzige Ausnahme bilden die Premium-Gruppen, in denen die Total Confort Deckung die Selbstbeteiligung nicht komplett ausschließt, sondern nur reduziert.  2) Pannenhilfe: Beide Deckungen bieten einen 24-Stunden-Service. Der Unterschied besteht darin, dass bei der Total Confort Deckung der Abschleppdienst und das Taxi zur Anreise ins Büro kostenlos sind. Dieser Service wird zwar bei der Basisdeckung angeboten, hat aber zusätzliche Kosten für den Kunden.
No website da Record go, disponibilizamos dois tipos de coberturas: A cobertura básica e a cobertura Total Confort. Em ambas está incluída a cobertura em caso de danos por colisão e roubo e o serviço de assistência em viagem 24 h. As principais diferenças entre as duas são as seguintes: 1) Franquia: a cobertura básica está incluída no preço do aluguer mas inclui uma franquia. O conceito de ‘franquia’ pode gerar confusão, mas trata-se simplesmente de um depósito por danos. Isto significa que, em caso de danos, o cliente ficará responsável pelo pagamento dos danos produzidos até ao limite da franquia correspondente ao grupo de veículo alugado. A Record go efetua o bloqueio deste depósito no cartão do cliente no momento da recolha, pelo que este montante apenas ficará disponível quando efetuar o seu desbloqueio após o aluguer. Caso o cliente tiver contratado a Cobertura Total Confort, não terá de deixar franquia. A única exceção será nos grupos premium, nos quais a Cobertura Total Confort, não elimina a franquia, apenas a reduz. 2) Assistência em viagem: em ambas as coberturas é disponibilizado o serviço de assistência 24 horas. A diferença é que, com a Cobertura Total Confort, o serviço de guindaste para o reboque e o táxi para chegar à agência são gratuitos Em contrapartida, com a cobertura básica, independentemente do serviço disponibilizado, este tem um custo adicional para o cliente.