Die Zahlung wurde bestätigt, aber mein Datentarif wird immer noch nicht auf meinem Ubigi-Konto angezeigt. Was soll ich machen?
Il pagamento è stato confermato, ma il mio piano dati non è ancora presente sul mio account Ubigi. Cosa devo fare?
Wenn die Zahlung Ihres Kaufs bestätigt ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Erstellen Ihres Ubigi-Kontos verwendet haben. Falls Sie diese Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (vergessen Sie nicht, auch Ihren SPAM-Posteingang zu überprüfen), der von Ihnen erworbene Datenplan jedoch immer noch nicht als aktiv auf Ihrem Ubigi-Konto angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten, und schließen Sie die Zahlungsbestätigung an Ihre Anfrage. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden bei Ihnen melden.
Quando il pagamento dell'acquisto viene convalidato, ricevi automaticamente un'e-mail di conferma all'indirizzo che hai usato per creare l'account Ubigi. Se hai ricevuto l'e-mail di conferma (non dimenticare di controllare anche la cartella dello Spam), ma il piano dati che hai acquistato non risulta ancora attivo sul tuo account Ubigi, contatta il nostro servizio clienti che ti fornirà ulteriore assistenza e collegherà la conferma del pagamento alla tua richiesta. Il servizio clienti ti ricontatterà entro le 24 ore lavorative successive.