Ich muss Änderungen an der Buchung/Übergabe/Abholung meines Kindes vornehmen. An wen kann ich mich wenden?
Devo apportare modifiche ai dettagli di prenotazione/drop off/ pick up di mio figlio. Chi posso contattare?
Wir helfen Ihnen! Gehen Sie einfach auf Meine Buchung verwalten, um den Flug Ihres Kindes zu ändern, und reichen Sie anschließend ein neues Antragsformular für den Service für unbegleitete Minderjährige ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Antragsformular mindestens 24 Stunden vor dem Flug Ihres Kindes einreichen, da Ihnen möglicherweise Gebühren berechnet werden, wenn Sie den Service am Flughafen beantragen. Für Kinder im Alter von 12 bis 17 Jahren werden Sie nur dann zur erneuten Zahlung aufgefordert, wenn Sie von einem Direktflug zu einem Anschlussflug wechseln.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Possiamo aiutarti! Visita Gestisci la mia prenotazione per modificare il volo di tuo figlio e invia un nuovo modulo di richiesta per il servizio Minori non accompagnati.
Assicurati di inviare un nuovo modulo di richiesta almeno 24 ore prima del volo di tuo figlio, poiché ti potrebbe essere addebitato un costo se richiedi il servizio in aeroporto. Per i bambini di età compresa tra 12 e 17 anni, ti verrà chiesto di pagare di nuovo solo se passi da un volo diretto a un volo in coincidenza.
Mettiti in contatto con noi se hai bisogno di assistenza.