Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?
Come funziona il rimborso garantito entro 30 giorni?
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, 100% des Kaufpreises für 1-Jahres- und 2-Jahres-AdGuard VPN-Abonnements zu erstatten, die bei [https://adguard-vpn.com/](/de/welcome.html) erworben wurden. Für anderswo erworbene Abonnements prüfen Sie bitte die Rückerstattungspolitik des jeweiligen Händlers. Für 1- und 2-Jahres-Abonnements bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Alle Rückerstattungsanträge für 1- und 2-Jahres-Abonnements, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden, werden unabhängig vom Grund genehmigt.
Das entsprechende Abonnement wird inaktiv, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf werden alle Anträge einzeln geprüft, und die Entscheidung über die Rückerstattung liegt im Ermessen von AdGuard Software Ltd. Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für Erweiterungen und Verlängerungen des Abonnements. Jeder Fall einer Teilrückerstattung wird separat zwischen Kunde und Support besprochen und nur im gegenseitigen Einvernehmen gewährt. Um eine Rückerstattung für ein 1- und 2-Jahres-Abonnements zu erhalten, das über die offizielle Website [https://adguard-vpn.com/](/de/welcome.html) erworben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
Die Bearbeitungszeit hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Normalerweise dauert es 5 bis 10 Werktage.
Garantiamo ai nostri clienti la possibilità di ottenere un rimborso, equivalente al 100% della somma spesa per gli abbonamenti AdGuard VPN di 1 anno e di 2 anni acquistati su [https://adguard-vpn.com/](/it/welcome.html). Per gli abbonamenti acquistati da altro venditore, fai riferimento alla politica di rimborso di quest'ultimo. Per gli abbonamenti annuali abbiamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Tutte le richieste di rimborso per gli abbonamenti annuali effettuate entro 30 giorni dalla data di acquisto verranno soddisfatte, indipendentemente dalla motivazione.
L'abbonamento in questione verrà bloccato nel momento in cui il rimborso verrà emesso. Dopo 30 giorni, tutte le richieste verranno considerate individualmente e l'emissione del rimborso sarà a discrezione di AdGuard Software Ltd. Non concediamo rimborsi parziali per aggiornamenti e rinnovi dell'abbonamento. Ciascun caso di richiesta di rimborso parziale verrà discusso separatamente tra il cliente ed il supporto, e sarà soddisfatto solo previo accordo reciproco. Per poter essere rimborsato dell'abbonamento annuale acquistato sul sito web ufficiale [https://adguard-vpn.com/](/it/welcome.html), dovrai contattare il team di supporto: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
Il tempo di elaborazione varierà in base al metodo di pagamento scelto e potrá richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi.