Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Was soll ich tun?
Un ordine non è ancora giunto a destinazione. Che cosa si deve fare?
In Ihrem Kundenkonto ist der voraussichtliche Liefertermin für Ihre Bestellung angegeben. Liegt dieses Datum in der Vergangenheit, ohne dass Ihre Lieferung eingegangen ist, empfehlen wir Ihnen, beim örtlichen Depot des Zustelldienstes anzufragen, ob bereits ein Zustellversuch erfolgte, oder Nachbarn zu fragen, ob die Sendung dort abgegeben wurde. Wissen Sie danach immer noch nichts über den Verbleib Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Schweiz unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 804 404**.
Nell’account del cliente è indicata la data di consegna prevista dell’ordine. Se la data è già passata e la consegna non è stata ancora recapitata, consigliamo di rivolgersi al deposito locale del servizio di consegna chiedendo se ha già stato effettuato un tentativo di consegnare la merce, oppure di chiedere ai vicini se la consegna è stata lasciata presso di loro. Se, nonostante questi tentativi, non si hanno ancora notizie in merito alla consegna dell’ordine, contattare il nostro servizio clienti per la Svizzera al numero verde 0800 804 404**.