Falsches Ticket erhalten?
Hai ricevuto il biglietto sbagliato?
Ups! Manchmal passieren Fehler. Wenn Ihr Ausflugsticket falsch aussieht - vielleicht das Datum, die Uhrzeit oder die Anzahl der Tickets - sollten Sie Folgendes tun: Prüfen Sie Ihre E-Mail noch einmal. Für einige Dinge, wie z.B. Themenparks, erhalten Sie 2 Tickets. Eines ist von Club Canary mit dem Hinweis "Danke für den Kauf!" und das andere ist Ihr echtes Ticket mit einem QR-Code. Stellen Sie sicher, dass Sie beides sehen! Wenn trotzdem etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns sofort. Wir werden das Problem schnell beheben und Ihnen das richtige Ticket schicken. Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Ticket mit Ihrem Plan übereinstimmt, und wenn nicht, sind wir da, um das zu klären!
Ops! A volte capita di sbagliare. Se il biglietto dell'escursione sembra sbagliato (ad esempio la data, l'ora o il numero di biglietti), ecco cosa fare: Ricontrollate la vostra e-mail. Per alcune cose, come i parchi a tema, riceverete due biglietti. Uno è quello di Club Canary che dice "grazie per l'acquisto!" e l'altro è il biglietto vero e proprio con un codice QR. Assicuratevi di vederli entrambi! Se qualcosa non va ancora bene, comunicatecelo subito. Risolveremo rapidamente il problema e vi invieremo il biglietto giusto. Assicuratevi sempre che il vostro biglietto corrisponda al vostro piano e, in caso contrario, siamo qui per risolvere il problema!