(Gen1 / Gen2) Authentifizierungscode verloren
(Gen1 / Gen2) Codice di autenticazione perso
Für die Registrierung oder Neuregistrierung von AlterLock Gen1- und Gen2-Geräten ist der in der Startanleitung aufgeführte "Authentifizierungscode" erforderlich. Wenn Sie den Authentifizierungscode verloren haben, notieren Sie sich bitte die 6- bis 8-stellige Geräte-ID, die angezeigt wird, während Sie die Schritte des Bildschirms "Geräteregistrierung" durchlaufen, und bestätigen Sie, indem Sie die erforderlichen Informationen auf dieser Seite eingeben. Außerdem wird der Authentifizierungscode nicht angezeigt, wenn es keine Verbindungshistorie mit der registrierten E-Mail-Adresse gibt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular mit den folgenden Informationen: - Registrierte E-Mail-Adresse - Geräte-ID - Ein Screenshot der Quittung oder der Bestellhistorie zum Nachweis des Kaufs des AlterLock-Geräts
Quando si registrano o si registrano nuovamente i dispositivi AlterLock Gen1 e Gen2, è necessario il "Codice di Autenticazione" indicato nella guida iniziale. Se hai perso il codice di autenticazione, prendi nota dell'ID del dispositivo di 6-8 cifre visualizzato durante i passaggi della schermata "Registrazione del dispositivo" e conferma inserendo le informazioni richieste in questa pagina. Inoltre, se non esiste uno storico delle connessioni con l'indirizzo e-mail registrato, il codice di autenticazione non verrà visualizzato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci attraverso il modulo di richiesta con le seguenti informazioni: - Indirizzo e-mail registrato - ID del dispositivo - Uno screenshot della ricevuta o della cronologia dell'ordine comprovante l'acquisto del dispositivo AlterLock