Kann ich auf eine andere Karte als die zur Buchung verwendete Karte zurückerstattet werden?
Posso essere rimborsato su una carta diversa da quella utilizzata per effettuare la prenotazione?
Leider ist dies nicht möglich, da die Bank es uns nicht erlaubt, eine andere Karte als die in der ursprünglichen Transaktion verwendete zu erstatten. Wenn Ihnen eine Rückerstattung angeboten wurde, kann die Rückerstattung nur auf die Kreditkarte erfolgen, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
In besonderen Fällen wie:
1) Kreditkarte ist abgelaufen / wurde gestohlen
Wenn die neue Kreditkarte mit demselben Bankkonto verknüpft ist, kann die Rückerstattung weiterhin für die ursprüngliche Karte ausgestellt werden und sie wird auf Ihrem Konto ankommen.
2) Bankkonto, das mit der ursprünglichen Kreditkarte verknüpft ist, wird geschlossen
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre neuen Bankdaten anzugeben, damit wir die Rückerstattung per Banküberweisung ausstellen können. Der Name des Kontoinhabers muss mit dem Namen auf der Buchung übereinstimmen.
3) Sonstige Zahlungen über IDEAL, Giropay, Bancontact
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bankdaten, damit wir die Rückerstattung per Banküberweisung ausstellen können.
Purtroppo questo non è possibile perché la banca non ci permette di emettere rimborsi su una carta diversa da quella utilizzata per l’operazione originaria. Se ti è stato offerto un rimborso, questo può essere effettuato solo sulla carta di credito utilizzata al momento dell’acquisto.
In casi speciali quali:
1) La carta di credito è scaduta / è stata rubata
Se la nuova carta di credito è collegata allo stesso conto bancario, il rimborso può ancora essere emesso verso la carta originaria e arriverà sul tuo conto.
2) Il conto bancario collegato alla carta di credito originaria è stato chiuso
Ti preghiamo di contattarci per fornire le tue nuove coordinate bancarie in modo da permetterci di emettere il rimborso tramite bonifico bancario. Il nome del titolare del conto deve essere lo stesso della prenotazione.
3) Altri pagamenti effettuati tramite IDEAL, giropay, bancontact
Ti preghiamo di contattarci fornendo le tue coordinate bancarie in modo da permetterci di emettere il rimborso tramite bonifico bancario.