Haben Sie eine Kundenservice-Hotline, die ich anrufen kann?
Hai una hotline del servizio clienti che posso chiamare?
Derzeit betreiben wir keine Kundenservice-Hotline. Viele Fragen, etwa zu Ersatzteilen oder Reparaturen, können am Telefon nicht sofort beantwortet werden, da hierfür Bilder oder weitere Informationen wie Bestellnummern benötigt werden. Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Kontaktformulare für verschiedene Anfragen auszufüllen, zB für Reparaturen oder Kooperationsanfragen. Das Ausfüllen dieser Kontaktformulare hilft uns, alle zur Lösung Ihres Problems notwendigen Informationen zu sammeln und Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Nachrichten an unsere allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse im Impressum eine manuelle Bearbeitung erfordern und zu längeren Antwortzeiten führen können.
Al momento non gestiamo una hotline per il servizio clienti. Molte domande come quelle relative a pezzi di ricambio o riparazioni non possono essere risolte immediatamente al telefono in quanto potrebbero richiedere immagini o ulteriori informazioni come i numeri d'ordine. Sul nostro sito web hai la possibilità di compilare moduli di contatto per varie richieste, ad esempio per riparazioni o richieste di cooperazione. La compilazione di questi moduli di contatto ci aiuta a raccogliere tutte le informazioni necessarie per risolvere il tuo problema e darti una risposta il più velocemente possibile. Ci auguriamo che tu capisca che i messaggi inviati al nostro indirizzo email di contatto generale nell'impronta richiedono l'elaborazione manuale e possono portare a tempi di risposta più lunghi.