Kann ich vorbestellte Kreationen stornieren?
È possibile annullare un pre-ordine?
Die Stornierungsbedingungen von Pre-Orders entsprechen denen von Standardbestellungen. Pre-Orders können vor Beginn des Versandvorgangs storniert werden. Nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sobald der Versandvorgang in die Wege geleitet und eine Auftragsnummer vergeben wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Allerdings können vorbestellte Kreationen zu einem späteren Zeitpunkt gemäß den geltenden Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Vorbestellte personalisierte Kreationen sind von der Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.
I termini di annullamento di un pre-ordine sono gli stessi di un ordine standard. È possibile annullare un pre-ordine prima che la spedizione sia partita, contattando il nostro Servizio Clienti. Se l’ordine è già stato spedito ed è stato emesso un numero di tracciamento, non sarà più possibile modificarlo o revocarlo. È possibile comunque restituire successivamente i prodotti pre-ordinati e richiedere un rimborso o un cambio, in conformità con le condizioni di reso applicabili. Gli articoli personalizzati in pre-ordine non possono essere resi e non sono idonei al rimborso né al cambio.