Meine Plattform läuft langsam, was kann ich dagegen tun?
La mia piattaforma è lenta, cosa posso fare?
Für eine optimale Plattform-Performance sollten Sie dafür sorgen, dass Sie über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügen. Sollten Sie den Eindruck haben, dass die Plattform nicht so schnell läuft, wie es normalerweise der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser-Cache zu löschen und die Browser-Sitzung neu zu starten. Möglicherweise lässt sich das Problem auch lindern, indem Sie die Anzahl der technischen Indikatoren in allen geöffneten Charts auf Ihrer Plattform verringern.
Sollten bei Ihnen ähnliche Probleme auf unserer Plattform für mobile Geräte auftreten, dann erzwingen Sie die Schließung der App auf Ihrem Smartphone, und starten Sie sie erneut. Sollten Ihre Probleme weiterhin bestehen, müssen Sie vielleicht ein Upgrade auf die neueste Version unserer App durchführen.
Per un eccellente uso della piattaforma, assicurati di avere una connessione internet stabile e veloce. Se trovi che la piattaforma non stia funzionando come dovrebbe, ti suggeriamo di eliminare la cache e riavviare il browser. Anche ridurre il numero di dati tecnici sui grafici aperti sulla piattaforma può aiutare a risolvere il problema.
Se riscontri problemi simili sulla piattaforma mobile, esegui la chiusura forzata dell’app e riavviala. Se il problema persiste, forse devi aggiornare l’ultima versione dell’applicazione.