Kann ich mein GearBest-Paket zurücksenden?
Posso restituire il mio pacco GearBest?
GearBest betreibt auch eine 12-monatige kostenlose Reparaturoption für Kunden. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit für Produkte ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Kunden werden jedoch daran erinnert, dass jede kostenlose Reparatur vom Hersteller über das GearBest-Kundendienstteam bestätigt werden muss. Außerdem müssen Kunden Gebühren zahlen, um den Artikel entsprechend zurückzugeben,
GearBest ist stolz auf seinen lebenslangen technischen Support, der seinen Kunden zuverlässige, hilfreiche und flexible Dienstleistungen garantiert. Darüber hinaus verspricht GearBest lebenslangen technischen Support über die gesamte Lebensdauer der gekauften Produkte auf seiner Website, sodass Benutzer mit Zuversicht kaufen können.
Es sollte beachtet werden, dass GearBest einige vom Umtausch ausgeschlossene Produkte hat, sowie einige Bedingungen, die, wenn sie erfüllt sind, auch Produkte vom Umtausch ausgeschlossen machen.
Zu den Bedingungen gehören:
Wenn der Artikel die 30-tägige Garantiezeit überschritten hat.
Wenn es sich um gewaschene, getragene, gebrauchte oder falsch verwendete Artikel handelt.
Wenn die Artikel aus hygienischen Gründen nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Wenn die Artikel nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Artikel zur Virenprävention, einschließlich All-Masken, Einweg-Schutzkleidung und andere Schutzausrüstung, die in direkten Kontakt mit der Haut von Menschen oder Tieren kommt. Alle diese Arten von Artikeln sollten auf der Produktseite erwähnen, dass sie vom Umtausch ausgeschlossen sind.
GearBest offre anche un'opzione di riparazione gratuita di 12 mesi per i clienti. Dice che se non diversamente indicato sulla pagina del prodotto, il periodo di garanzia del prodotto predefinito è di un anno a partire dalla data di ricezione della merce. Tuttavia, si ricorda ai clienti che qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata con il produttore tramite il team di assistenza clienti di GearBest. Inoltre, i clienti devono pagare le commissioni per restituire l'articolo di conseguenza,
GearBest è orgoglioso del supporto tecnico a vita, che secondo loro garantisce servizi affidabili, utili e flessibili ai propri clienti. Inoltre, GearBest promette supporto tecnico a vita per tutta la durata dei prodotti acquistati dal suo sito, consentendo agli utenti di acquistare con fiducia.
Va notato che GearBest ha alcuni suoi che non sono restituibili, così come alcune condizioni che, se soddisfatte, rendono anche i prodotti non restituibili.
Le condizioni includono:
Se l'articolo ha superato il periodo di garanzia di 30 giorni.
Se si tratta di oggetti lavati, indossati, usati o usati in modo improprio.
Se gli articoli non sono coperti da garanzia per motivi igienici.
Se gli articoli non possono essere restituiti, come articoli per la prevenzione dei virus, comprese tutte le maschere, indumenti protettivi usa e getta e altri indumenti protettivi che entrano in contatto diretto con la pelle di esseri umani o animali. Tutti questi tipi di articoli dovrebbero menzionare che non è restituibile nella pagina del prodotto.