Mein Kurier konnte meine Bestellung nicht liefern?
Il mio corriere non poteva consegnare il mio ordine?
Wenn Ihr Kurier versucht hat, an Ihre Adresse zu liefern, aber keine Antwort gab, wird von ihnen eine Visitenkarte oder ein Tracking -Update überlassen, um Sie über Ihre Lieferoptionen zu informieren. Gehen Sie einfach zu Ihrer Tracking-Seite und aktualisieren Sie Ihre Lieferoptionen, um die Lieferung zu einem praktischen Zeitpunkt neu zu arrangieren, um sie bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort zu belassen. Alle Kuriere können nur zu vollständigen und genauen Adressen liefern. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse unvollständig, ungültig, eine alte Adresse oder falsch geschrieben war, kann dies leider dazu führen, dass sie Ihre Adresse nicht in ihrem System übereinstimmen und Ihnen Ihr Paket nicht an Sie liefern können. In diesen Fällen müssen die Kuriere das Paket an uns zurückgeben und uns eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Die Bearbeitungsgebühr beträgt in diesem Fall 10,00 €. Um Ihre Lieferung an eine neue oder korrigierte Adresse neu zu ordnen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, wo Sie einen Link zum Kauf eines neuen Portokostens erhalten, und Ihr Paket wird so schnell wie möglich verschickt.
Se il tuo corriere ha tentato la consegna al tuo indirizzo ma non c'era risposta, verrà lasciato un biglietto da visita o un aggiornamento di monitoraggio per avvisarti delle opzioni di consegna. Basta andare alla pagina di tracciamento e aggiornare le opzioni di consegna per riorganizzare la consegna in una data conveniente, richiedere di lasciarla con un vicino o in un luogo sicuro. Tutti i corrieri possono fornire solo indirizzi completi e accurati. Se l'indirizzo che ci hai fornito era incompleto, non valido, un vecchio indirizzo o scritto in modo errato, sfortunatamente ciò può significare che non possono corrispondere al tuo indirizzo sul loro sistema e non saranno in grado di consegnarti il ​​pacco. In questi casi, i corrieri dovranno restituire il pacco a noi e addebitare una commissione di elaborazione. La commissione di elaborazione in questo caso sarà di € 10,00. Per riorganizzare la consegna a un indirizzo nuovo o corretto, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti in cui ti verrà dato un link per acquistare un nuovo costo di posta e il pacco verrà inviato il prima possibile.