Was passiert, wenn ich bereits eine kostenlose Prämienübernachtung für ein Hotel gebucht habe, für das die Punkteanzahl reduziert wird? Werden meine Punkte erstattet?
Cosa succede se ho prenotato una Notte premio per un hotel che passa a una categoria di punti inferiore? Riceverò il rimborso dei punti?
Die Differenz wird Ihnen nicht automatisch erstattet. Sollten Sie feststellen, dass Ihr bestehender Prämienaufenthalt jetzt für weniger Punkte verfügbar ist, können Sie die ursprüngliche Reservierung stornieren und den Aufenthalt zu dem niedrigeren Punktepreis erneut buchen. Andernfalls müssen Sie bei unserem Mitgliederserviceteam um eine Rückerstattung anfragen.
La differenza non ti sarà rimborsata automaticamente. Se scopri che il soggiorno con utilizzo del punti che hai già prenotato è ora disponibile a un costo inferiore, puoi cancellare la prenotazione originale ed effettuarne una nuova al costo in punti inferiore. In caso contrario, dovrai richiedere il rimborso chiamando il team dei Servizi per i soci.