Wie migriere ich zu CCaaS?
Come faccio a migrare a CCaaS?
Der Wechsel zu Colt CCaaS ist ein sehr einfacher Prozess. Colt Erfahrung mit der nahtlosen Migration von Contact Centern durch einen 4-stufigen Prozess, unabhängig von Ihrer bestehenden Lösung:
Qualifizierung: Buchen Sie ein Beratungsgespräch bei Colt, damit Colt Ihre Anforderungen verstehen und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.
Lösungsdesign: Colt bietet abhängig von Ihrem vorhandenen Service angepasste Anweisungen, um Ihre Migration zu beginnen.
Übergabe: Unter Verwendung der weltweit bewährten Verfahren und Tools, einschließlich des Migrationsleitfadens und der Vorlagen von Colt, beginnt Ihre Migration.
Support: Unterstützt von einem Expertenteam, das Ihnen einen schnellen Start mit anpassbarem Support ermöglicht, können Sie mit aller Zuversicht live gehen.
Und das war es schon! Mit Colt CCaaS sind Sie sofort einsatzbereit, sodass Sie mit dem Aufbau tiefgreifender Beziehungen zu Ihren Kunden beginnen und Ihren Mitarbeitern die Tools an die Hand geben können, damit sie die Möglichkeit haben, von überall aus effektiv zu arbeiten.
Passare a Colt CCaaS è un processo molto semplice. Abbiamo esperienza di migrazioni di contact center senza soluzione di continuità, indipendentemente dalla soluzione esistente, attraverso il nostro processo in 4 fasi.
Qualificazione: prenota una consulenza con noi per comprendere le esigenze e aggiungere valore all'organizzazione
Progettazione della soluzione: presentiamo istruzioni personalizzate a seconda del servizio esistente, per iniziare il percorso di migrazione.
Passaggio di consegne: utilizzando le nostre migliori pratiche e strumenti globali, inclusi il nostro playbook e modelli di migrazione, inizieremo la migrazione
Supporto: il passaggio in produzione si svolge con sicurezza, grazie al supporto di un team di esperti per consentire un rapido turn-up con supporto di personalizzazione disponibile
Detto, fatto! La completa operatività con Colt CCaaS consentirà di iniziare a costruire relazioni significative con i clienti e offrirà ai tuoi agenti gli strumenti per lavorare efficacemente da qualsiasi luogo.