Mein Konto verwalten. Rechnungen downloaden, Bestellungen, Adressen verwalten ...
Gestire il profilo. Scaricare le fatture, gestire gli ordini, gli indirizzi…
Sobald Sie sich in Ihr SecondFlor-Konto eingeloggt haben, können Sie auf die Verwaltung Ihres Geschäftskontos zugreifen, indem Sie auf IHREN NAMEN in der oberen Menüleiste unserer Website klicken. Verfolgen Sie Ihre Bestellungen, laden Sie Ihre Rechnungen herunter oder verwalten Sie Ihre Lieferadressen: Sie haben damit Zugriff auf alle Tools, die Sie zum Erleichtern Ihrer Arbeit benötigen. Ihre Kontoübersicht enthält 5 Rubriken: 1. BESTELLUNGEN In dieser Registerkarte können Sie alle Ihre Bestellungen einsehen. Für jede Bestellung sind fünf Funktionen verfügbar: DETAILS-Button: Detaillierte Bestellinformationen werden angezeigt. NACHBESTELLUNG-Button: Geben Sie die gleiche Bestellung erneut auf. Einige Produkte sind möglicherweise nicht mehr erhältlich. Achtung: diese Funktion entfernt alle Produkte, die sich bereits in Ihrem Warenkorb befinden. Button RECHNUNG DOWNLOADEN: Hier können Sie Ihre Rechnungen im PDF-Format herunterladen. Beachten Sie, dass diese verfügbar sind, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Button QUALITÄTSREKLAMATION: Ist eine Bestellung reklamationsfähig, wird dies hier angezeigt. Button STORNIEREN: Stornieren Sie Ihre aktuelle Bestellung, bevor sie in die Vorbereitung geht. 2. QUALITÄTSREKLAMATION  In diesem Bereich können Sie: Eine neue Reklamation erstellen Die Entwicklung Ihrer laufenden Reklamationen verfolgen Den Verlauf einsehen Ausschliesslich Reklamationen, die über dieses Tool eingegeben wurden, werden bearbeitet. Eine Bestellung ist anspruchsberechtigt innerhalb der folgenden Fristen ab dem Tag ihres Versands: letzte 16 Tage für Frankreich letzte 19 Tage für die anderen Länder Sie haben die Möglichkeit, über unser System 3 Arten von Reklamationen einzureichen: Fehlende Artikel Falsche Artikel Beschädigte Artikel 3. GESCHÄFTSKONTO In den 4 Feldern dieser Rubrik können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Passwort verwalten: IHR GESCHÄFTSKONTO: Korrigieren / Ändern Sie Ihren Firmennamen sowie den Namen und die Telefonnummer der Kontaktperson in Ihrem Unternehmen. IHRE E-MAIL-ADRESSE / BENUTZER-ID: Korrigieren / Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse /Benutzer-ID. Ihr Passwort wird abgefragt, um die Änderung zu bestätigen. IHRE GESCHÄFTSADRESSE: Korrigieren / Ändern Sie die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens. Korrigieren / Ändern Sie Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuernummer. IHR PASSWORT: Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie Ihr aktuelles Passwort und dann Ihr neues Passwort wiederholt eingeben. 4. LIEFERADRESSEN Standardmäßig ist Ihre Rechnungsadresse auch die Lieferadresse. In diesem Bereich können Sie eine Lieferadresse ändern, löschen oder eine neue hinzufügen, während Sie die Rechnungsadresse Ihres Geschäftskontos beibehalten. 5. DATENSCHUTZ Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Hier stellen wir Ihnen die Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten können:  WIDERSPRUCHSRECHT: Erteilen oder widerrufen Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke durch SecondFlor. RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT: Exportieren Sie Ihre Geschäftskontodaten wie Bestellungen, persönliche Daten, Rechnungs- und Lieferadressen. DAS RECHT, VERGESSEN ZU WERDEN: Veranlassen Sie die Löschung Ihres SecondFlor-Kontos und aller darin enthaltenen Daten.
Una volta connessi al profilo SecondFlor, potrete gestire il vostro profilo pro cliccando MIO NOME nella sbarra superiore del sito.  Potrete seguire il vostro ordine, scaricare le fatture o gestire l'indirizzo di consegna : avrete accesso a tutti gli strumenti necessari a facilitare il vostro lavoro.   L'interfaccia di gestione del profilo comprende 5 schede : 1. ORDINI In una potrete visualizzare I vostri ordini. Per ogni ordine sono disponibili cinque funzioni: Pulsante DETTAGLI :visualizzarele informazioni dettagliate di ciascun ordine.  Pulsante RIORDINA : effettuate nuovamente lo stesso ordine. Alcuni prodotti, potrebbero tuttavia, non essere più disponibili. Questo modificherà automaticamente la disponibilità dei prodotti presenti nel carrello. Pulsante SCARICA LA FATTURA : Scarichi qui le sue fatture in formato PDF. Si noti che sono disponibili non appena l'ordine viene spedito. Pulsante RECLAMO QUALITÀ : Quando un ordine è ammissibile, viene visualizzato come tale qui. Pulsante ANNULLA: Annulla l'ordine corrente prima che venga rilasciato per la preparazione. 2. RECLAMO QUALITÀ In quest'area è possibile : Creare un nuovo reclamo Seguire l'evoluzione dei vostri reclami attuali Visualizza la tua storia Solo i reclami inseriti in questo strumento saranno presi in considerazione. Un ordine è ammissibile entro i seguenti termini dal giorno della spedizione : Ultimi 16 giorni per la Francia Ultimi 19 giorni per altri paesi Hai la possibilità di fare 3 tipi di reclami attraverso il nostro sistema : Prodotti mancanti Errori prodotti Prodotti difettosi 3. CONTO PRO Le 4 sezioni di questa scheda vi consentiranno di gestire le vostre coordinate e la password : IL VOSTRO ACCOUNT PRO: Correggere/modificare il nome della società ed il numero di telefono dei contatti della società.  IL VOSTRO EMAIL / ID UTENTE : Correggere/ modificare l'email/ID per connettersi al profilo. Vi sarà richiesta la password per convalidare la modifica. IL VOSTRO INDIRIZZO PRO : Correggere/modificare l'indirizzo di fatturazione della società. Correggere/modificare il numero di partita IVA intracomunitaria. VOSTRA PASSWORD : Cambiare la password, inserendo l'attuale password ed inseguito inserire due volte la nuova password.  4. INDIRIZZI DI SPEDIZIONE Per impostazione predefinita, l'indirizzo di fatturazione corrisponde all'indirizzo di consegna. Questa scheda consente di modificare, eliminare o aggiungere un nuovo indirizzo di consegna mantenendo l'indirizzo di fatturazione del tuo account pro.  5. PRIVACY La protezione dei dati personali è, per noi, fondamentale. Qui di seguito troverete gli strumenti necessari alla gestione dei vostri dati :   DIRITTO DI OPPOSIZIONE : Dare o ritirare il consenso all'uso dell' indirizzo e-mail per scopi di marketing da parte di SecondFlor.  DIRITTO ALLA PORTABILITA DEI DATI : Esportare i dati del conto commerciale, gli ordini, i dati personali, gli indirizzi di fatturazione e di consegna.  DIRITTO ALL'OBLIO : Richiesta di eliminazione del profilo SecondFlor e dei dati forniti.