Wie verfolge ich die Lieferung meiner Cdiscount-Bestellung?
Come monitorare la consegna del mio ordine Cdiscount?
Normalerweise wird eine E-Mail an den Verkäufer gesendet, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Um die Verfügbarkeit des Produkts zu bestätigen, muss die Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet werden. Der Bestellbetrag wird dann vom Konto des Kunden (des Käufers) abgebucht, sobald die Verfügbarkeit vom Verkäufer bestätigt wurde. Der Käufer kann dann mit der Sendungsverfolgung von Cdiscount auf Ship24 und entsprechend dem gewählten Postdienst fortfahren.
Wenn der Käufer die Signaturpost (La Poste) wählt, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden an die Post geliefert, und die Cdiscount-Tracking-Nummer ist 24 Stunden nach Abschluss des Kaufs im Abschnitt „Mein Konto“ verfügbar. Der Käufer kann sein Paket verfolgen, sobald die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird (eine E-Mail wird an den Käufer gesendet, wenn die Bestellung vom Postdienst unterstützt wird). Der Erhalt des Pakets dauert in der Regel ca. 7 Tage.
Der genutzte Postdienst (zusätzlich zu La Poste) kann sein DHL Express France oder DHL Express Worldwide. In diesen Fällen kann der Käufer neben Ship24 auch sein Cdiscount-Paket auf der DHL-Website verfolgen.
Di solito, una e-mail viene inviata al venditore quando viene effettuato un ordine e per confermare la disponibilità del prodotto, l'ordine deve essere elaborato entro 2 giorni lavorativi. L'importo dell'ordine verrà quindi addebitato sul conto del cliente (l'acquirente) non appena la disponibilità sarà confermata dal venditore, dopodiché l'acquirente potrà procedere al monitoraggio della consegna Cdiscount su Ship24 e in base al servizio postale scelto.
Quando l'acquirente sceglie la Posta Firma (La Poste), l'ordine viene generalmente consegnato ai servizi postali entro 48 ore lavorative e il numero di tracciamento Cdiscount sarà disponibile 24 ore dopo l'acquisto, nella sezione "Il mio account". L'acquirente può tracciare il suo pacco non appena l'ordine è supportato dal servizio postale (viene inviata un'e-mail all'acquirente quando l'ordine è supportato dal servizio postale). In genere occorrono circa 7 giorni per ricevere il pacco.
Il servizio postale utilizzato (oltre a La Poste) può essere DHL Express France o DHL Express Worldwide. In questi casi, l'acquirente può anche tracciare il suo pacco Cdiscount sul sito web di DHL oltre a Ship24.