Kann ich einen Artikel im Geschäft zurückgeben oder umtauschen?
Posso effettuare un reso o un cambio in store?
Sie können auf stoneisland.com gekaufte Artikel in ausgewählten Filialen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben oder umtauschen. Wo Sie diesen Service in Anspruch nehmen können, erfahren Sie in unserem Filialfinder. Bitte beachten Sie dies: - Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt sein, mit allen Etiketten versehen sein und die Originalverpackung enthalten. - Wenn Sie ein Accessoire oder ein Paar Schuhe zurückgeben möchten, geben Sie es bitte in der Originalverpackung mit der dazugehörigen Echtheitskarte zurück. Sie finden die Karte (ein QR-Code) in einem Umschlag in der Originalverpackung. - Artikel können nur aus dem selben Land zurückgegeben werden, in das sie geliefert wurden. Filialen in anderen Ländern können Ihre Rückgabe nicht akzeptieren. Unsere Kundenberater überprüfen, ob die zurückgegebenen Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, sendet unser Team die Artikel in Ihrem Namen an unser Vertriebszentrum zurück und hilft Ihnen gerne bei einem Online- oder Vor-Ort-Umtausch. Alternativ erhalten Sie eine Rückerstattung auf die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Düfte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind. Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen benötigen, besuchen Sie bitte unseren Rechtsbereich.
Puoi rendere o cambiare qualsiasi articolo acquistato su stoneisland.com in negozi selezionati entro 20 giorni dalla ricezione dell'ordine. Puoi verificare dove questo servizio è disponibile sul nostro Store Locator. Ti preghiamo di notare che: - Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non usati, non danneggiati, con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale - Se desideri restituire un accessorio o un paio di scarpe, questi devono essere resi nella scatola originale con la Carta di Autenticità dell’articolo. La carta (codice QR) è contenuta in una busta nella scatola originale. - Gli articoli possono essere restituiti esclusivamente dallo stesso paese in cui sono stati consegnati. I negozi in altri paesi non potranno accettare il tuo reso. I nostri Advisor si occuperanno di verificare che gli articoli resi siano conformi con le nostre condizioni di reso. Se il reso viene accettato, il nostro team spedirà gli articoli al nostro Centro di Distribuzione per tuo conto e saranno lieti di assisterti con un nuovo ordine o un cambio in negozio. In alternativa, un rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originario.