Was mache ich, wenn ich bezahlt habe, aber kein Flugticket bekomme?
Cosa devo fare se il pagamento va a buon fine ma non ricevo il biglietto?
Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlen und der Betrag abgebucht wurde, ohne dass Sie die E-Flugtickets erhalten haben, nehmen Sie Kontakt mit Ihrer örtlichen Emirates-Niederlassung(Wird in demselben Fenster geöffnet) auf und geben Sie die Details der Transaktion bekannt, damit Nachforschungen angestellt werden können und Hilfestellung geleistet werden kann. Bei einigen Zahlungsarten werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Zahlungsnachweis zu erbringen.
Wenn Sie per Western Union oder Offline-Banküberweisung bezahlen, müssen ab dem Datum der Buchung sieben Tage abgewartet werden, damit die Zahlung verbucht werden kann und die Flugtickets ausgestellt werden können. Wenn Sie danach die E-Flugtickets noch nicht erhalten haben, nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit Ihrer Emirates-Niederlassung(Wird in demselben Fenster geöffnet) auf und übergeben Sie eine Kopie der Zahlungsquittung des Western Union-Büros oder der Bank. Wir werden Nachforschungen zu Ihrer Zahlung in unserem System durchführen und Ihnen bei der Ausstellung von Flugtickets Hilfestellung leisten.
Se il pagamento tramite carta di credito o debito vi risulta confermato ma non avete ricevuto il biglietto elettronico, contattate l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra)  fornendo i dettagli della transazione. L'operatore rintraccerà il pagamento e vi fornirà assistenza. In alcuni casi, potremmo richiedervi una ricevuta o prova di pagamento.
Se il pagamento viene effettuato tramite Western Union o bonifico bancario, la conferma del pagamento e l'emissione del biglietto saranno disponibili dopo 7 giorni a partire dalla data della prenotazione. Se non riceveste il biglietto elettronico dopo 7 giorni, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra  via e-mail e fornire una copia del pagamento rilasciata dall'agenzia Western Union o dalla vostra banca. Emirates effettuerà una ricerca dell'avvenuto pagamento e fornirà assistenza per l'emissione del biglietto.