Ich möchte meinen Versicherungsvertrag kündigen. Welche Bedingungen muss ich dabei beachten?
Desidero disdire il mio contratto d’assicurazione. Quali condizioni devo soddisfare?
Kündigungstermine und Kündigungsfristen Bei der obligatorischen Krankenpflegeversicherung hängt der Kündigungstermin von Ihrem Versicherungsmodell ab: Beim Standardmodell (freie Arztwahl und Mindestfranchise CHF 300.– für Erwachsene / CHF 0.– für Kinder) ist die Kündigung auf das Ende eines Kalenderhalbjahres möglich (30. Juni oder 31. Dezember), unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist (31. März oder 30. September). Bei Versicherungsverträgen mit einer höheren Franchise* sowie bei alternativen Versicherungsmodellen (z. B. eingeschränkte Arztwahl, Hausarzt, Ärztenetz oder Telemedizin) ist die Kündigung nur auf das Ende eines Kalenderjahres (31. Dezember) unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist möglich (30. September). * Franchisen in der Höhe von: CHF 500, CHF 1000, CHF 1500, CHF 2000 oder CHF 2500 für Erwachsene, und CHF 100, CHF 200, CHF 300, CHF 400, CHF 500 oder CHF 600 für Kinder.  Sie können Ihre obligatorische Krankenpflegeversicherung auch ab Bekanntgabe der neuen Prämien im Oktober jedes Jahres kündigen. In diesem Fall wird die Kündigungsfrist auf einen Monat verkürzt (30. November). Wichtig: Wenn der letzte Tag des Monats der Frist auf einen Feiertag oder ein Wochenende fällt, achten Sie darauf, dass Ihr Kündigungsschreiben spätestens am letzten Arbeitstag des betreffenden Monats bei uns eingeht.  Bei Ihren Zusatzversicherungen sieht das Gesetz vor, dass Sie nach Ablauf von drei Versicherungsjahren alle oder einen Teil Ihrer Versicherungen zum Ende eines Kalenderjahres (31. Dezember) unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist (30. September) kündigen können. Für bestimmte Produkte gelten jedoch kürzere Kündigungstermine, die in den jeweiligen besonderen Versicherungsbedingungen aufgeführt sind. Kündigungsanfrage Sie können Ihren Vertrag mit einem datierten und unterschriebenen Schreiben oder über ein anderes Kommunikationsmittel, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, kündigen. Davon ausgenommen sind die sozialen Netzwerke. Wenn Sie per E-Mail kündigen, vergewissern Sie sich bitte, dass uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt wurde und diese von uns geprüft wurde, um dem Datenschutzgesetz (DSG) zu entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre persönlichen Daten aktualisieren können. Wenn die Kündigungsanfrage mehrere Versicherte betrifft, muss jeder volljährige Versicherte eine individuelle Anfrage stellen (vorbehaltlich einer Vollmacht, die einer anderen Person für die Vertragsverwaltung erteilt wurde). Annahmebedingungen In der obligatorischen Krankenpflegeversicherung wird die Kündigung akzeptiert, wenn die beiden nachfolgenden Bedingungen vor dem Kündigungstermin erfüllt sind: Ihr neuer Versicherer stellt uns eine Versicherungsbestätigung zu. Alle ausstehenden Beträge (Prämienrechnungen, Kostenbeteiligungen) sind vollständig bezahlt. Die Versicherten, die volljährig werden und bei denen die Prämien und Kostenbeteiligungen aber noch nicht beglichen sind, können ihre Grundversicherung kündigen, sofern die ausstehenden Beträge die Versicherungsperioden betreffen, die vor dem 1. Tag des Monats nach Vollendung des 18. Lebensjahres liegen.
Scadenze e preavviso Il termine di disdetta per l'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie dipende dal modello d’assicurazione. Per l'assicurazione ordinaria (libera scelta del medico e franchigia minima di CHF 300.- per gli adulti / CHF 0.- per i bambini), la disdetta è possibile entro la fine di un semestre di un anno civile (30 giugno o 31 dicembre) con un termine di preavviso di tre mesi (31 marzo o 30 settembre). Per i contratti di assicurazione con franchigia più elevata* e per i modelli alternativi (scelta limitata del medico, medico di famiglia, reti di cura, telemedicina, ecc.), la disdetta è possibile soltanto per la fine di un anno civile (31 dicembre) con un preavviso di tre mesi (30 settembre). *Franchigie di: CHF 500.-, CHF 1 000.-, CHF 1 500.-, CHF 2 000.- o CHF 2 500.- per gli adulti, e CHF 100.-, CHF 200.-, CHF 300.-, CHF 400.-, CHF 500.- o CHF 600.- per i bambini. È inoltre possibile disdire l'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie non appena vengono comunicati i nuovi premi nel mese di ottobre di ogni anno. In questo caso, il periodo di preavviso è ridotto a un mese (30 novembre). Se l'ultimo giorno del mese di disdetta cade in un giorno festivo o in un fine settimana, si prega di assicurarsi che la disdetta pervenga alla nostra cassa entro l'ultimo giorno lavorativo del mese in questione. Per quanto riguarda le assicurazioni complementari, la legge prevede che, dopo tre anni di assicurazione, sia possibile disdire tutte o parte delle polizze entro la fine di un anno civile (31 dicembre) con un preavviso di tre mesi (30 settembre). Tuttavia, alcuni prodotti prevedono termini di preavviso più brevi, indicati nelle rispettive condizioni particolari. Richiesta di disdetta Può disdire il contratto se lo richiede tramite lettera datata e firmata o tramite qualsiasi altra forma di comunicazione che mettiamo a sua disposizione, ad eccezione dei social network. Se utilizza il canale e-mail, verifichi che il suo indirizzo di posta elettronica ci sia stato fornito e che sia stato da noi verificato in conformità con la legge sulla protezione dei dati (LPD). In caso contrario, la invitiamo a contattarci per aggiornare i suoi dati personali. Se la richiesta di disdetta concerne più persone assicurate, ogni persona assicurata maggiorenne deve presentare la richiesta individualmente (con riserva di un eventuale procura conferita a un'altra persona per la gestione dei contratti). Condizioni di accettazione Nel caso dell'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, la disdetta è accettata se prima della data di disdetta sono soddisfatte le due condizioni sottostanti: il nuovo assicuratore ci invia un certificato di assicurazione tutti gli importi dovuti (fatture dei premi, partecipazione ai costi) sono stati integralmente pagati. gli assicurati che raggiungono la maggiore età, ma i cui premi e le cui partecipazioni ai costi non sono ancora stati pagati, possono disdire l'assicurazione di base, a condizione che gli importi dovuti si riferiscano a periodi d’assicurazione precedenti al 1° giorno del mese successivo al compimento del 18° anno di età.