WAS KANN ICH TUN, WENN ICH MEINE SENDUNG NICHT ERHALTEN HABE?
COSA DEVO FARE SE NON HO RICEVUTO LA MIA SPEDIZIONE?
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unser Betreuungsteam mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden die Informationen überprüfen, um zu sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden ihre Produkte erhalten und genießen können, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu erreichen!
Für den Fall, dass eine Sendung als zugestellt markiert wurde, aber tatsächlich nicht angekommen ist, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, bevor Sie unser Team kontaktieren:
Wenden Sie sich an Ihre Nachbarn, die Hausverwaltung oder den Sicherheitsdienst, um zu erfahren, ob sie den Brief in Ihrem Namen erhalten haben.
Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, das das Paket nach einem erfolglosen Zustellungsversuch möglicherweise in seiner Einrichtung aufbewahrt.
Se pensate che il vostro pacco sia stato perso o ritardato, contattate il nostro squadra di supporto con il tuo numero d'ordine, e noi esamineremo le informazioni per vedere come possiamo assisterti al meglio. Vogliamo assicurarci che tutti i nostri clienti siano in grado di ricevere e godersi i loro prodotti, e faremo del nostro meglio perché ciò accada!
Nel caso in cui una spedizione sia stata segnata come consegnata ma non effettivamente ricevuta, ecco un paio di cose che puoi fare prima di contattare il nostro team:
Controlla con i tuoi vicini, la gestione dell'edificio o la sicurezza per vedere se possono averla ricevuta per tuo conto.
Contatta il tuo ufficio postale locale perché potrebbero trattenere il pacco nella loro struttura dopo un tentativo di consegna non andato a buon fine.