Meine Geräte werden angezeigt, aber ich kann Sie auf dem neuen Controller nicht bedienen. Was kann ich tun (Migration, Installation)?
I miei dispositivi vengono visualizzati, ma non posso utilizzarli sul nuovo controller. Cosa posso fare (migrazione, installazione)?
Problemlösung: Geräte werden angezeigt, können aber nicht bedient werden Wenn Ihre Geräte nach der Datenübertragung angezeigt werden, aber nicht bedient werden können, könnte dies an zwei möglichen Ursachen liegen: 1. Neustart des Smart Home Controller II während der Datenübertragung Nach einem Update oder einem Neustart des Smart Home Controllers kann es kurzzeitig vorkommen, dass die Geräte keinen Status an den Controller melden. Die Geräte sind jedoch weiterhin voll funktionsfähig. Um den korrekten Status in der App sofort anzuzeigen, bedienen Sie das Gerät manuell am Gerät selbst. 2. Alter Controller ist noch mit dem Router verbunden Solange Ihr alter Smart Home Controller noch mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, kann der Smart Home Controller II nicht mit den Endgeräten kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren alten Controller vom Router getrennt haben. Durch das Befolgen dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, Ihre Geräte wieder normal zu bedienen. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Soluzione del problema: i dispositivi vengono visualizzati ma non possono essere utilizzati Se i dispositivi vengono visualizzati dopo il trasferimento dei dati ma non possono essere utilizzati, ciò potrebbe essere dovuto a due possibili cause: 1. riavviare il Controller Smart Home II durante la trasmissione dei dati Dopo un aggiornamento o un riavvio del Controller Smart Home, i dispositivi potrebbero non segnalare lo stato al controller per un breve periodo. Tuttavia, i dispositivi sono ancora perfettamente funzionanti. Per visualizzare immediatamente lo stato corretto nell'app, è necessario azionare manualmente il dispositivo sul dispositivo stesso. 2. il vecchio controller è ancora collegato al router Finché il vecchio controller Smart Home è ancora collegato alla rete domestica, il Controller Smart Home II non può comunicare con i dispositivi finali. Assicurarsi di aver scollegato il vecchio controller dal router. Seguendo questi passaggi, si dovrebbe essere di nuovo in grado di utilizzare normalmente i dispositivi. In caso di ulteriori domande o problemi, non esitate a contattarci!