Die Zahlung mit meiner Kreditkarte wurde abgelehnt und/oder nicht autorisiert.
Il pagamento con la mia Carta di credito è stato respinto e/o non autorizzato.
Bitte beachten Sie, dass eine Nicht-Autorisierung nicht zu einer Belastung führt. Die Gründe, warum die Zahlung nicht erfolgreich war, können vielfältig sein und hängen nicht unbedingt von Ihnen ab.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Daten korrekt eingegeben haben (Nummer, Ablaufdatum).
• Vergewissern Sie sich, dass das Guthaben für den Kauf ausreicht und dass der Bestellbetrag das Ausgabenlimit nicht übersteigt.
• Erkundigen Sie sich nach den Richtlinien Ihrer Bank für Online-Käufe.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Innanzitutto ti ricordiamo che la mancata autorizzazione non comporta alcun addebito. Le ragioni per cui il pagamento non è andato a buon fine possono essere tante e non devono dipendere necessariamente da te.
• Controlla di aver inserito i dati in modo corretto (numero, scadenza).
• Verifica che ci sia credito sufficiente ad effettuare l’acquisto e che l’importo dell’ordine non superi il limite di spesa.
• Informati sulle politiche della tua banca in materia di acquisti online.
Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti.