Sind meine Waren durch eine Versicherung abgedeckt?
La mia merce è coperta dall'assicurazione?
Unbegleitetes Gepäck auf dem Luftweg ist bei internationalen Fluggesellschaften gegen Verlust oder sichtbare Schäden auf einer Flughafen-zu-Flughafen-Basis versichert. Reklamationen müssen bei der Übernahme am Flughafen geltend gemacht und gemeldet werden. Seefracht ist nicht durch eine Versicherung abgedeckt. Bei beiden Transportarten empfehlen wir Ihnen, eine Seetransportversicherung in Betracht zu ziehen.
Ihre Fracht ist durch die Fluggesellschaft versichert.
Jedes Kilogramm ist gegen fahrlässige oder vorsätzliche Beschädigung durch die Fluggesellschaft (Frachtführer) versichert, sofern kein Mitverschulden des Absenders/Empfängers oder eines anderen Geschädigten vorliegt, z.B.: unzureichende Verpackung.
Sie müssen die Bedingungen für Ihre Waren prüfen, bevor Sie unterschreiben. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Waren mit Schäden an der Ware ankommen. In diesem Fall dürfen Sie nicht für die Ware unterschreiben. Sie müssen darauf bestehen, dass die Fluggesellschaft oder der zuständige Vermittler eine Begutachtung durchführt. Es ist die Pflicht der Fluggesellschaft/Agenten, Ihre Sendung zu verfolgen. Außerdem müssen Sie immer die Nummer der Luftfrachtrechnung angeben. Wenn eine Reklamation notwendig ist, ist es wichtig, dass Sie eine Kopie der gesamten Korrespondenz aufbewahren. Wenn Sie einen Anspruch gegen die Fluggesellschaft geltend machen müssen, sollte dies unverzüglich geschehen, und zwar am Zielort.
Il bagaglio non accompagnato per via aerea è assicurato da International Airlines per perdita o danni visibili da aeroporto ad aeroporto. I reclami devono essere fatti e segnalati all'aeroporto al momento della consegna. Il trasporto via mare non è coperto da assicurazione. In entrambi i modi di trasporto, vi raccomandiamo di considerare l'assicurazione di transito marittimo.
Il suo carico è assicurato dalla compagnia aerea.
Ogni chilogrammo è coperto contro la negligenza o il danno intenzionale da parte della compagnia aerea (vettore) a condizione che non ci sia stato un contributo di negligenza da parte del mittente, del destinatario o di un altro richiedente, ad esempio: imballaggio insufficiente.
Dovete controllare le condizioni della vostra merce prima di firmare. Occasionalmente le merci possono arrivare con danni alla merce. Se questo accade non dovete firmare per la merce. Dovete insistere per avere una perizia fatta dalla compagnia aerea o dall'agente responsabile. È dovere della compagnia aerea/agente rintracciare la sua spedizione. Dovete anche citare il numero della fattura delle vie aeree in ogni momento. Se è necessario un reclamo, è importante conservare una copia di tutta la corrispondenza. Se deve presentare un reclamo contro la compagnia aerea, questo deve essere fatto senza indugio, e deve essere fatto a destinazione.