Welche Funktionen sind bei einem Vertriebs-CRM am häufigsten zu finden?
Quali sono alcune delle funzionalità CRM di vendita più comuni?
Eine CRM-Plattform sollte sämtliche Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements abdecken. Bei einem Vertriebs-CRM wird ein Standard-CRM durch eine zusätzliche Ebene ergänzt, um Unternehmer bei der Steigerung ihrer Umsätze und der Rationalisierung vertriebsbezogener Geschäftsprozesse zu unterstützen. Das gewählte Vertriebs-CRM-Tool sollte spezielle Funktionen für die gezielte Ansprache potenzieller Kunden bieten. Zu den gängigsten Vertriebs-CRM-Funktionen gehören Workflow- und Marketing-Automatisierung, Projektmanagement, Leadbewertung, Leadgenerierung und E-Mail-Marketingkampagnen.
Una piattaforma CRM dovrebbe occuparsi di tutto ciò che ha a che fare con la gestione delle relazioni con i clienti. I CRM di vendita sono progettati per aggiungere un ulteriore livello ad un CRM standard, aiutando i titolari d'azienda ad aumentare la propria redditività e a semplificare i propri processi aziendali correlati alle vendite. Lo strumento CRM di vendita prescelto dovrebbe fornire funzionalità dedicate per gestire i potenziali clienti. Alcune delle funzionalità CRM di vendita più comuni includono l'automazione del flusso di lavoro e del marketing, la gestione dei progetti, la valutazione dei clienti potenziali, la generazione di clienti potenziali e le campagne di email marketing.