Mein Produkt ist beschädigt angekommen: Was soll ich tun?
Il mio prodotto è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden für Sie die notwendigen Anweisungen für den Ersatz des nicht konformen Artikels erarbeiten.
Für das nächste Mal: Wenn Sie bei der Lieferung Anzeichen von Manipulationen, sichtbare Schäden oder andere Anomalien (z. B. Unstimmigkeiten bei der Anzahl der Pakete) feststellen, beschweren Sie sich schriftlich beim Zusteller und vermerken Sie auf dem Begleitdokument: "ANGENOMMEN MIT VORBEHALT FÜR TRANSPORTSCHÄDEN", zusammen mit einer Beschreibung der festgestellten Anomalie.
Contattaci e ti daremo le istruzioni per la sostituzione dell’oggetto non conforme.
Per la prossima volta: se al momento della consegna, noterai segni di manomissioni, danni visibili o qualsiasi altro tipo di anomalia (es. la mancata corrispondenza del numero dei pacchi) contestare per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo sul Documento Accompagnatorio la dicitura: "ACCETTATO CON RISERVA PER DANNO DA TRASPORTO" seguito dalla descrizione dell'anomalia riscontrata.