Bis wann kann ich eine Änderung oder Stornierung meines Gepäckauftrages vornehmen?
Fino a quando posso effettuare una modifica o l’annullamento del mio ordine per il bagaglio?
Annullationen können Sie telefonisch beim SBB Contact Center +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Franken vornehmen. Bei Annullationen nach 20.00 Uhr des Vorvortags der Abholung fallen zusätzlich Gebühren bis zu 100% des Preises an.
Änderungen wie Anzahl der Gepäckstücke, Abhol- oder Lieferadresse können Sie bis zwei Tage vor Transport bis 20.00 Uhr vornehmen. Änderungen nach 20.00 Uhr ab zwei Tage vor Transport sind nur nach Absprache mit dem zuständigen Transportunternehmen möglich.
Se desideri effettuare un annullamento, puoi contattare telefonicamente il Contact Center FFS al numero +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) fino a due giorni prima del trasporto, entro le ore 20.00, a fronte di una tassa amministrativa pari a 10 franchi. In caso di annullamenti effettuati dopo le ore 20.00 del secondo giorno precedente al ritiro si applica una penale aggiuntiva fino al 100% del prezzo.
Puoi modificare il numero di colli di bagaglio, l’indirizzo di ritiro o di consegna fino a due giorni prima del trasporto entro le ore 20.00. Le modifiche successive alle ore 20.00 a partire dai due giorni precedenti il trasporto sono possibili solo previo accordo con l’impresa di trasporto competente.