Ich habe eine Mitteilung über die verfügbaren Optionen für meine Tickets der betroffenen Veranstaltung erhalten. Was muss ich tun, um meine bevorzugte Wahl mitzuteilen?
Ho ricevuto una comunicazione riguardante le opzioni disponibili per i biglietti che ho per il mio evento che è stato interessato dalla situazione. Cosa devo fare per comunicare l’opzione che preferisco?
Wenn Optionen für betroffene Veranstaltungen verfügbar sind, senden wir Ihnen diese per E-Mail zu. Diese E-Mail enthält einen Link zu einem Formular, in dem Ihre Optionen und auch der Zeitplan für die Einsendung beschrieben werden. Das Formular enthält Elemente, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Es wird unter anderem Ihre Bestell-ID benötigt. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Bestell-ID korrekt ist, da bei einer Fehleingabe Ihre Auswahl nicht registriert wird.
Pro Bestellung wird nur eine Einsendung benötigt. Bitte beachten Sie, dass bei einer Fehleingabe in Ihrer Auswahl keine anderen Einsendungen berücksichtigt werden, da nur die erste als gültig gilt. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte. Bei mehreren Bestellungen müssen Sie den Vorgang im Formular wiederholen. Sobald die Einsendung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail. Wenn die automatische Bestätigungsmail einen Fehler enthält, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.
Quando le opzioni per gli eventi interessati saranno disponibili, te le comunicheremo via e-mail. Tale e-mail includerà un link a un modulo che contiene i dettagli delle tue opzioni e anche la tempistica per presentare la richiesta. Il modulo indica elementi che sono necessari per elaborare la tua richiesta e, tra questi, sarà richiesto l’ID del tuo ordine. Ti preghiamo di assicurati che l’ID dell’ordine fornito sia corretto poiché un errore di questo tipo causerà la mancata registrazione della tua scelta.
È necessario presentare una sola richiesta per ordine. Si prega di notare che nel caso in cui si commetta un errore nella scelta, nessun altro invio sarà preso in considerazione in quanto solo il primo viene considerato valido. In questi casi ti preghiamo di contattarci. Per ordini diversi, dovrai ripetere più volte il processo indicato nel modulo. Una volta completato l’invio, riceverai un’e-mail di risposta automatica. Nel caso in cui ci sia un errore nell’e-mail di risposta automatica, contattaci tramite il modulo di contatto sul sito web.