Was muss ich tun, wenn ich mein Gerät weitergeben möchte?
Ho una eSIM, come faccio per passare dal mio vecchio cellulare a quello nuovo?
So übertragen Sie Ihr eSIM Profil auf Ihr neues eSIM-Gerät:
Apple: Anleitung von Apple(öffnet ein neues Fenster) oder Videoanleitung von Swisscom(öffnet ein neues Fenster)
Android:
eSIM Profil auf dem alten Smartphone löschen (in den Einstellungen).
Im Cockpit, Swisscom Shop oder via Hotline kostenlos eine neue eSIM bestellen.
Mit der Kamera des neuen Handys den QR-Code einscannen und herunterladen.
Um von einer SIM-Karte zu einer eSIM zu wechseln, gehen Sie wie folgt vor:
Apple(öffnet ein neues Fenster): Einstellungen ​ Mobilfunk ​ Auf eSIM umstellen
Samsung(öffnet ein neues Fenster): Einstellungen ​ Verbindungen ​ SIM-Manager ​ Zu eSIM konvertieren
Wenn Sie Ihr Gerät an eine andere Person weitergeben möchten, müssen Sie mit einem Reset die Geräte-Einstellungen zurücksetzen. So wird auch Ihr eSIM Profil gelöscht.
Se usate un cellulare dotato di eSIM (anziché di SIM), dovete trasferire il profilo eSIM sullo smartphone nuovo. Il trasferimento da iOS a iOS è semplicissimo:
Istruzioni di Apple
(apre una nuova finestra)Istruzioni video di Swisscom(apre una nuova finestra)
Con uno smartphone Android dovete seguire questa procedura:
Cancellare il profilo eSIM sul vecchio smartphone (nelle impostazioni).
Ordinare gratuitamente una nuova eSIM nel Cockpit(apre una nuova finestra), in uno Swisscom Shop o alla hotline. Per ordinare la eSIM tramite il Cockpit Swisscom, il cellulare deve essere collegato alla rete mobile. La connessione WLAN deve essere disattivata.
Scansionare il codice QR con la fotocamera del nuovo cellulare e scaricarlo.