SEM Toolbar
La barra degli strumenti di SEM
* In der SEM Toolbar steht 'Keine Verbindung zu SEM' ('No connection to SEM').Diese Mitteilung erscheint, wenn die SEM Toolbar die Informationen des SPAMfighter Service nicht lesen kann. Dies wird meistens durch einen bekannten Fehler in Microsoft Outlook 2003/2007 hervorgerufen, wenn dieser so konfiguriert ist, dass der Modus 'Cached mode' benutzt wird.Bitte gehen Sie folgendermassen vor: 1. Deaktivieren Sie 'Cached mode' in Outlook. 2. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. 3. Aktivieren Sie 'Cached mode'. 4. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut.Vergewissern Sie sich bitte auch, dass die aktuellsten Service Packs für Microsoft Outlook installiert sind. (Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen von Windows nicht zwingend Ihr Outlook aktualisieren.) Achten Sie darüberhinaus darauf, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.OWA Toolbar * Die SPAMfighter Toolbar wird nicht in OWA angezeigt.Dieses Problem tritt meistens auf, wenn Dateien lokal im Client-Browser gecached worden sind.1. Loggen Sie sich in OWA ein. 2. Halten Sie die Steuerungstaste gedrückt während Sie auf den Refresh-Button klicken.Das Problem kann auch auftreten, wenn ein Service Pack auf dem Exchange-Server installiert wurde, nachdem die SPAMfighter OWA Toolbar schon installiert worden ist.1. In diesem Fall deinstallieren Sie die OWA Toolbar. 2. Danach installieren Sie sie erneut.Vergewissern Sie sich, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.
• La barra degli strumenti di SEM mostra "Nessuna connessione a SEM" Nessuna connessione a SEM si visualizza se la barra degli strumenti di SEM non riesce a leggere le informazioni dal servizio di SPAMfighter. Nella maggior parte dei casi ciò si verifica a causa di un noto bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando è configurato per l'utilizzo della "modalità cache" La preghiamo di eseguire il seguente procedimento: 1. Disattivare la modalità cache in Outlook 2. Chiudere e riaprire Outlook 3. Attivare la modilità cache 4. Chiudere e riaprire Outlook Inoltre, si assicuri di possedere la versione più recente del service packs per Microsoft Outlook - verifichi qui. (Nota: Eseguendo il Windows Update non aggiornerà necessariamente Microsoft Outlook) Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module. La barra degli strumenti di OWA • Nessuna barra degli strumenti di SPAMfighter è visualizzata in OWA Questo accade spesso perché alcuni file sono stati memorizzati localmente nel client browser del client. 1. Entrare in OWA 2. Fare un aggiornamento forzato tenendo premuto su CTRL mentre si clicca sul pulsante Aggiorna Questo problema può verificarsi se un service pack è stato installato in Exchange dopo l'installazione della barra degli strumenti di SPAMfighter OWA. 1. Disinstallare la barra degli strumenti di OWA 2. Reinstallare la barra degli strumenti di OWA Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module.