Ich habe den Check-out vergessen. Was kann ich tun?
Ho dimenticato di effettuare il check-out. Cosa posso fare?
Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Tab «Billette & Abos». Tippen Sie auf «Abgelaufen» und danach auf «EasyRide-Fahrten anzeigen». Wählen Sie dort die betroffene Reise aus und tippen auf den Button «Problem melden». Füllen Sie das Formular aus und schildern dem Kundendienst was passiert ist. Ein Anrecht auf die Gutschrift besteht bei Vergessen des Check-outs nicht.
Apri l’app e vai alla scheda «Biglietti e Abbonamenti». Seleziona «Scaduto», poi vai su «Mostra viaggi EasyRide», seleziona il viaggio in questione e quindi «Segnala problema». Compila il modulo e descrivi l’accaduto al servizio clienti. Se hai dimenticato di fare il check-out, purtroppo non hai diritto all’accredito.