Was ist zu tun, wenn der Universalschalter / Universalschalter Flex nicht gefunden wird und nicht in mein Smart Home System integriert werden kann?
La procedura di integrazione del Contatto Porta/Finestra non funziona. Cosa si può fare?
Sollte der Universalschalter nicht eingebunden werden können, dann gehen Sie bitte folgende Schritte durch:
1. Führen Sie die Installation erneut durch. Überprüfen Sie hierfür bitte, ob das Gerät bereits erkannt wurde. Dies können Sie im Menüpunkte "Geräte" prüfen. Entfernen Sie es gegebenenfalls vorab.
2. Überprüfen Sie bitte, ob die Batterien korrekt eingelegt sind. Wenn die Batterien korrekt eingelegt sind, leuchtet die LED auf der Vorderseite kurz auf.
3. Führen Sie vor einer erneuten Installation einen Reset durch. Öffnen Sie hierfür den Batteriedeckel und drücken Sie die an der Vorderseite befindliche Taste beim erneuten Einlegen der Batterien so lange, bis die LED des Universalschalters orange blinkt. Lassen Sie kurz los und drücken Sie die Taste erneut, bis die LED grün aufleuchtet. Anschließend folgen Sie der Anleitung zum Verbinden erneut.
4. Trennen Sie den Smart Home Controller kurz vom Strom und versuchen Sie es erneut. Achten Sie auch darauf, dass sich die Komponente beim Anlernen mindestens 1 Meter vom Controller entfernt befindet.
Bitte beachten Sie hierzu auch unser Reset-Video in diesem Artikel. Sollte es Probleme bei der Darstellung des Videos geben, dann finden Sie unsere Installations- und Reset-Videos auch auf unserem Bosch Smart Home Youtube Channel unter folgendem Link.
Sollten Sie weiterhin Fragen oder Probleme bei der Einbindung, Erreichbarkeit oder Nutzung des Gerätes haben, dann können Sie sich gern bei unsererm Kundensupport melden.
Qualora non si riesca ad integrare il Contatto Porta/Finestra, effettuare la seguente procedura:
1. Eseguire nuovamente l'installazione. Verificare se il dispositivo è stato riconosciuto. Per verificare andare alla voce di menu "Dispositivi". Eventualmente eliminare manualmente il dispositivo dalla lista.
2. Controllare se le batterie sono correttamente inserite. Se le batterie sono inserite correttamente, il LED sul lato anteriore si accende brevemente.
3. Prima di eseguire nuovamente l'installazione, resettare il dispositivo (reset). Per fare ciò, aprire il vano batterie e mentre si reinseriscono le batterie, premere il pulsante presente nella parte inferiore fino a quando il LED del Contatto Porta/Finestra lampeggia con luce arancione. Rilasciare brevemente, quindi premere nuovamente il tasto fino a quando il LED si accende con luce verde. Infine seguire le istruzioni per il collegamento.
4. Eventualmente, scollegare brevemente il Controller Smart Home dalla corrente e riprovare. Accertarsi inoltre che il dispositivo si trovi ad almeno 1 metro di distanza dal Controller durante l'apprendimento.
Fare riferimento anche al nostro video sul reset in questo articolo. In caso di problemi nella riproduzione del video, i nostri video sulle procedure di installazione e reset sono disponibili anche sul canale YouTube di Bosch Smart Home al seguente link.
In caso di ulteriori domande o problemi relativi all'integrazione, all'accessibilità o all'utilizzo del dispositivo, rivolgersi al nostro Supporto clienti.