ما هي مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟
¿Qué es el monitoreo de redes sociales?
المراقبة الاجتماعية هي مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي لأي ملاحظات أو مناقشات للعملاء فيما يتعلق بكلمات رئيسية أو مواضيع أو منافسين أو صناعات محددة ، يليها تحليل للحصول على رؤى والعمل على تلك الفرص.
La escucha social es el monitoreo de los canales de las redes sociales para cualquier comentario o discusión de los clientes sobre palabras clave, temas, competidores o industrias específicas, seguido de un análisis para obtener información y actuar sobre esas oportunidades.