ما الذي سيحدث إذا قمت بتغيير حجزي وكنت أرغب باسترداد الأموال؟
¿Qué ocurre si cambio la reserva y tengo opción a reembolso?
إذا كنتم مؤهلين لاسترداد الأموال (على سبيل المثال، بسبب الضرائب غير المستخدمة) بعد تغيير تم إجراؤه عبر موقع emirates.com(يفتح في النافذة نفسها) ، سوف تحصلون على إشعار دائن (وثيقة رسوم متفرقة إلكترونية)، يرسل إلى عنوان بريدكم الإلكتروني. ويبقى الإشعار هذا ساري المفعول لمدة سنة واحدة من تاريخ إصداره (أي من تاريخ تغيير حجزكم).
يمكن استخدام هذا الإشعار الدائن لدفع قيمة الرحلات المستقبلية مع طيران الإمارات، أو يمكن استرداد قيمته.
يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي(يفتح في النافذة نفسها) لاستخدام الإشعار لحجز الرحلات المستقبلية مع طيران الإمارات، أو تعبئة استمارة طلب استرداد الأموال(يفتح في النافذة نفسها) للحصول على المبلغ المستحق.
Si reúne las condiciones necesarias para recibir un reembolso (por ejemplo, por tasas no utilizadas) tras un cambio realizado en emirates.com, recibirá una nota de abono (EMD), que se le enviará a su dirección de correo electrónico. Esta nota de abono es válida durante un año a partir de la fecha en que se emitió, es decir, desde la fecha en que modificó su reserva.
Dicha nota puede utilizarse en futuros viajes con Emirates, o puede ser reembolsada.
Póngase en contacto con la oficina de Emirates más cercana para usar esta nota de abono en futuros viajes con Emirates, o rellene nuestro formulario de reembolso para recibir el reembolso.