ما هو الرد التلقائي؟
¿Qué es una operadora automática?
الرد الآلي هو مضيف آلي يسمح بنقل المتصلين تلقائيًا إلى امتداد آخر دون الحاجة أو مساعدة وكيل الخدمة المباشر.  على غرار تفاعلات الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، سيوفر معظم الرد الآلي نظام قائمة أساسي.
La operadora automática es una operadora automatizada que permite que las personas que llaman sean transferidas automáticamente a otra extensión sin necesidad o ayuda de un agente de atención en directo. De forma similar a las interacciones IVR, la mayoría de las operadoras automáticas ofrecen un sistema de menús básico.