حالة طلبي تقول "لم تتحقق"، متى سيتم شحنه؟
El estado de mi pedido dice "No cumplido", ¿cuándo se enviará?
إذا كان طلبك في حالة "لم تتحقق"، فهذا يعني أننا نقوم بإعداده لك ولم يتم إرساله بعد. يرجى ملاحظة أن هذه الحالة قد تظهر لفترة أطول خلال فترات التداول المزدحمة. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك وسنزودك أيضًا برابط للتتبع. إذا لم يصل طلبك في الإطار الزمني المذكور في رسالة التأكيد الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنحقق في التأخير.
Si su pedido está en estado "No completado", esto significa que lo estamos preparando para usted y aún no se ha enviado. Tenga en cuenta que este estado puede mostrarse durante más tiempo durante los períodos de mayor actividad comercial. Le informaremos por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado y también le proporcionaremos un enlace de seguimiento. Si su pedido no llega dentro del plazo indicado en su correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente e investigaremos el retraso.