ما هي ميزة الحجز المضمون للمقعد وكيف يمكنني استخدامها؟
¿Qué es la reserva de asientos garantizada y cómo se usa?
إذا كنتم من أعضاء الفئة الذهبية أو البلاتينية، فإننا سوف نقوم بضمان مقعد لكم على الدرجة السياحية على متن رحلة طيران الإمارات التي تختارونها*، وإن لم يكن لديكم تذكرة مسبقا. لستم مضطرين لانتظار امتلاء مقاعد الرحلة، فسوف نقوم بتأكيد مقعدكم عند امتلاء المقصورة.إذا كنتم من أعضاء الفئة الذهبية أو البلاتينية، فإننا سوف نقوم بضمان مقعد لكم على الدرجة السياحية على متن رحلة طيران الإمارات التي تختارونها، وإن لم يكن لديكم تذكرة مسبقا. قد تكون بعض أسعار التذاكر التجارية غير مؤهلة للحجز المضمون للمقاعد، ولكن يمكن أن تتم ترقية درجة السفر عليها مقابل رسوم إضافية. يرجى التحقق من خلال أحد مراكز الاتصال التابعة لنا. لستم مضطرين لانتظار امتلاء مقاعد الرحلة، فسوف نقوم بتأكيد مقعدكم عند امتلاء المقصورة.
بالنسبة لأعضاء الفئة البلاتينية، سوف نبذل جهدنا أيضا لتأكيد مقعد في مقصورة درجة الأعمال. ولكن قد لا يكون هذا الأمر ممكنا في بعض الرحلات خلال مواسم الإجازات الرئيسية والأحداث الهامة.
للاستفادة من ميزة الحجز المضمون للمقعد، اتصلوا بمركز الاتصال الخاص بنا قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الرحلة. سوف يقوم موظفونا بمراجعة تذكرتكم للتأكد من أنها تذكرة مؤهلة من فئة الأسعار التجارية الأكثر مرونة (Flex Plus). إذا لم تكن التذكرة كذلك، فيمكنهم ترقية تذكرتكم عبر الهاتف. إذا لم تكن لديكم تذكرة سفر مسبقا، فسوف يقوم موظفو طيران الإمارات بإجراء حجز جديد بسعر مؤهل.
*قد تكون بعض أسعار التذاكر التجارية غير مؤهلة لميزة الحجز المضمون للمقعد، ولكن يمكن أن تتم ترقيتها مقابل رسوم إضافية. يرجى التأكد من مركز الاتصال التابع لنا. نظرا للقيود الاستيعابية للرحلات في ظل انتشار فيروس COVID-19 وللوائح الحكومية في بعض البلدان، قد لا نتمكن أحيانا من تلبية طلبكم.
Si es socio Gold o Platinum, le garantizaremos un asiento en clase Turista en el vuelo de Emirates seleccionado*, aunque no disponga todavía de billete. No tendrá que esperar a que se llene el vuelo, le confirmaremos su asiento cuando la cabina esté llena.
Si es socio Gold o Platinum, le garantizaremos un asiento en clase Turista en el vuelo de Emirates seleccionado, aunque no disponga todavía de billete. Algunas tarifas comerciales no son válidas para la reserva de asientos garantizada, pero puede solicitar una mejora por un cargo adicional. Consulte con nuestro centro de atención al cliente. No tendrá que esperar a que se llene el vuelo, le confirmaremos su asiento cuando la cabina esté llena.
Para nuestros socios Platinum, haremos cuanto esté en nuestras manos para confirmar un asiento para clase Business. Sin embargo, puede que no sea posible en algunos vuelos durante los periodos principales de vacaciones y eventos especiales.
Para poder usar su reserva de asiento garantizado, tan solo debe llamar a nuestro centro de atención al cliente al menos 48 horas antes del vuelo. Nuestros agentes revisarán su billete para asegurarse de que se trata de una tarifa comercial Flex Plus válida para la reserva de asientos garantizada. En caso contrario, podrán cambiar su billete a una clase superior a través del teléfono. Si aún no tiene billete, podrán crear una nueva reserva utilizando una tarifa válida.
*Algunas tarifas comerciales no son válidas para la reserva de asientos garantizada, pero puede solicitar una mejora por un cargo adicional. Consulte con nuestro centro de atención al cliente. En ciertas ocasiones, debido a las restricciones de aforo en los vuelos debidas a la COVID-19 y a la normativa gubernamental de determinados países, es posible que no podamos atender su solicitud.