أحتاج إلى إجراء تغييرات على بيانات تتعلق بحجز طفلي وتوصيله إلى ومن المطار. من هي الجهة التي يمكنني الاتصال بها؟
Necesito hacer cambios en los detalles de la reserva/entrega/recogida del niño. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
نحن هنا للمساعدة! ما عليك سوى زيارة إدارة حجزي لتغيير رحلة طفلك، ثم أرسل استمارة طلب خدمة القاصرين المسافرين دون مرافق.
احرص على تقديم استمارة طلب جديد قبل 24 ساعة على الأقل من موعد رحلة طفلك، إذ قد يتم تحميلك رسوم هذه الخدمة إذا طلبتها في المطار. فيما يتعلق بالأطفال الذين تتراوح أعمارهم من 12 إلى 17 سنة، ستتم مطالبتك بالدفع من جديد إذا غيّرت رحلتك من رحلة مباشرة إلى رحلة ربط.
يُرجى التواصل معنا إذا احتجت إلى أي مساعدة.
Estamos a su disposición. Sólo tiene que ir a Gestionar mi reserva para cambiar el vuelo del niño. Después, envíe un nuevo formulario de solicitud de servicio de Menores no acompañados.
Asegúrese de haber enviado un nuevo formulario de al menos 24 horas antes del vuelo del niño, ya que es posible que se apliquen cargos si solicita el servicio en el aeropuerto. En el caso de los menores de entre 12 y 17 años, solo se le pedirá que pague de nuevo si cambia de un vuelo directo a un vuelo de conexión.
Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.