ما هي التذكرة الإلكترونية؟
¿Qué son los billetes electrónicos?
يتم إصدار جميع التذاكر التي يتم شراؤها على الموقع الشبكي لطيران الإمارات على شكل تذاكر إلكترونية.
يتم حفظ تفاصيل حجزكم بشكل آمن في شبكتنا. وعندما يحين وقت السفر، يمكنكم ببساطة تقديم إيصال التذكرة الإلكترونية مع جواز السفر لإنجاز إجراءات السفر في المطار.
نظرا لأنه قد تم حفظ بيانات حجزكم معنا، فلن يكون هناك شيء كضياع أو فقدان التذكرة، ويمكن بسهولة تغيير تفاصيل سفركم في أي وقت عبر الإنترنت.
إذا كنتم ترغبون في طباعة تذكرتكم لمعلوماتكم الخاصة، فيمكنكم الاطلاع على مرجع حجز تذكرتكم في رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليكم أو عبر الدخول إلى إدارة الحجوزات(يفتح الرابط في النافذة نفسها) .
عند الحجز، سيحصل كل شخص مسافر على تذكرة فردية خاصة به، بما في ذلك الأطفال والرضع.
إذا أردتم تقديم طلب استرداد أموال، يرجى تعبئة استمارة استرداد قيمة التذكرة(يفتح الرابط في النافذة نفسها) .
يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للعديد من الحجوزات، قد تخضع عمليات استرداد الأموال لرسوم، أو قد لا يسمح بها، وذلك اعتمادا على الشروط والأحكام المتعلقة بالحجز.
Todos los billetes comprados a través del sitio web de Emirates se emiten como billetes electrónicos.
La información de su reserva queda almacenada de forma segura en nuestra red. A la hora de viajar, solo tendrá que presentar su resguardo y pasaporte en el mostrador de check-in del aeropuerto.
Como la información de su reserva la almacenamos nosotros, los billetes no se podrán perder ni traspapelar, y los detalles de su viaje se pueden cambiar fácilmente online en cualquier momento.
Si desea imprimir su billete por motivos informativos, puede ver el código de reserva del billete en el correo electrónico que le enviamos o en Gestionar una reserva(se abre en la misma ventana) .
Al realizar la reserva, cada uno de los pasajeros recibirá un billete electrónico, incluidos los niños y los bebés.
Si desea solicitar un reembolso, rellene el formulario de reembolso de billete electrónico(se abre en la misma ventana) .
Tenga en cuenta que, en el caso de muchas reservas y en función de las condiciones generales vinculadas a cada una de ellas, el reembolso puede suponer un cargo o no estar permitido.