Comment puis-je suspendre mon abonnement pendant une certaine période ?
Как я могу на некоторое время приостановить подписку?
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez suspendre votre activité pendant une certaine période et n'utiliser pas les modules complémentaires, mais que vous envisagez d'y retourner plus tard, nous pouvons mettre vos abonnements en pause. Pendant que l'abonnement est en pause, il ne sera pas renouvelé automatiquement. Votre back-office sera bloqué, mais toutes les données seront sauvegardées et disponibles après la réactivation de l'abonnement.
Lorsque vous recommencez à gérer votre entreprise, vous pouvez reprendre votre abonnement en appuyant sur le bouton Réactiver sur la page de facturation. Lorsque vous réactivez le paiement, vous commencez une nouvelle période d'abonnement et une nouvelle facture est émise. Si vous aviez une facture impayée avant la mise en pause de l'abonnement, vous devrez également la régler au moment de la réactivation de l'abonnement. Veuillez contacter l'équipe d'assistance pour demander la mise en pause de vos abonnements.
Если по какой-то причине вы хотите приостановить свою деятельность на определенный период и не использовать платные услуги, но планируете вернуться к ним позже, мы можем приостановить ваши подписки. Пока подписка приостановлена, она не продлевается автоматически. Ваш Веб кабинет будет заблокирован, но все данные будут сохранены и доступны после повторной активации подписки.
При возобновлении ведения деятельности вы можете возобновить подписку, нажав кнопку «Активировать повторно» на странице выставления счетов. Когда вы повторно активируете платежи, у вас начнется новый период подписки, и будет выставлен новый счет. Если у вас был неоплаченный счет до приостановки подписки, вам также необходимо будет оплатить его при повторной активации подписки. С просьбой приостановить подписку обратитесь в службу поддержки.