J'ai payé le Wi-Fi mais il n'a pas fonctionné. Comment demander un remboursement ?
Я оплатил услугу подключения к Wi-Fi, но сеть не работает. Как мне оформить возврат денег?
Si vous avez payé le Wi-Fi, mais que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter à bord, vous pouvez demander un remboursement directement au fournisseur de service Sita OnAir à l’adresse cs@sitaonair.aero(Ouvre votre client de messagerie).
Votre e-mail de confirmation d’achat de Wi-Fi précise comment contacter le fournisseur et demander un remboursement. Veuillez consulter votre boite de réception et cet e-mail pour obtenir les instructions.
Если вы оплатили услугу Wi-Fi, но не смогли воспользоваться ей на борту, вы можете отправить заявку на возврат средств напрямую нашему провайдеру Sita OnAir по адресу cs@sita.aero(откроется ваша программа для работы с электронной почтой).
В письме с подтверждением оплаты Wi-Fi, отправленном на ваш адрес электронной почты, указано, как связаться с провайдером и запросить возврат средств. Проверьте свой почтовый ящик и воспользуйтесь инструкциями, приведенными в этом письме.