Ma commande n’est pas arrivée à temps. Suis-je admissible à un remboursement?
Мой заказ не пришел вовремя. Имею ли я право на возмещение?
Nos délais d’expédition ne sont qu’un guide général et ne constituent pas un délai de livraison garanti. Malheureusement, nous ne fournissons pas de remboursement si votre colis est retardé en transit et n’arrive pas à temps. Ce délai est hors de notre contrôle une fois que le colis quitte notre entrepôt. Nous encourageons fortement les clients à passer leur commande à l’avance pour permettre des jours de transit supplémentaires en cas de retard au sein du réseau de la chaîne d’approvisionnement ou de la société de livraison locale.
Наши сроки доставки являются только общим руководством и не являются гарантированными сроками доставки. К сожалению, мы не возвращаем деньги, если ваша посылка задерживается в пути и не прибыла вовремя. Эта задержка выходит из-под нашего контроля, как только посылка покидает наш склад. Мы настоятельно рекомендуем клиентам размещать свой заказ заранее, чтобы предусмотреть дополнительные транзитные дни в случае задержек в цепочке поставок или местной компании по доставке.