Que dois-je faire si j'ai payé, mais que je n'ai pas reçu de billet ?
요금을 결제했는데 항공권을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit et que vous avez confirmé avoir été débité mais que vous n'avez pas reçu de billets électroniques, veuillez contacter votre agence Emirates la plus proche(s'ouvre dans la même fenêtre)  et fournir les détails de la transaction, pour que nous puissions la retracer et résoudre le problème. Vous pourriez avoir à fournir un justificatif de paiement pour certains modes de paiement.
Si vous payez par Western Union ou par virement bancaire hors ligne, comptez 7 jours à partir de la date de réservation pour que votre paiement soit reconnu et que les billets soient délivrés. Si vous n'avez pas reçu de billets électroniques après ce délai, veuillez contacter votre agence Emirates la plus proche(s'ouvre dans la même fenêtre)  par courrier électronique et lui fournir une copie du reçu de paiement remis par l'agence Western Union ou par votre banque. Nous essaierons de retrouver votre paiement dans notre système et vous aiderons à réémettre vos billets.
신용카드나 직불 카드를 사용하여 요금을 결제하고 결제를 확인하였음에도 전자 항공권을 받지 못한 경우, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소(동일한 창에서 열림)에 연락하고 자세한 내용을 전달하여 거래 내역을 추적할 수 있도록 해주세요. 일부 결제 수단의 경우 결제 증빙을 제공해주셔야 합니다.
Western Union 또는 오프라인 은행 송금을 통해 요금을 결제한 경우에는 결제가 확인되고 항공권이 발행될 때까지 예약일로부터 최대 7일이 걸립니다. 7일 후에도 전자 항공권을 받지 못한 경우에는 이메일을 통해 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소(동일한 창에서 열림)에 연락하고 Western Union 대리점 또는 은행에서 받은 결제 영수증 사본을 제공하세요. 에미레이트 항공은 시스템에서 해당 결제 거래 내역을 추적하여 항공권이 발행될 수 있도록 지원합니다.