Que dois-je faire si mon colis a été livré mais que je ne l’ai pas reçu ?
소포가 배송되었지만 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
Demandez à votre ami ou colocataire s’il a reçu votre colis, car il a peut-être été laissé dans la boîte aux lettres pour les petits articles. Vous pouvez également utiliser le numéro de suivi du dernier kilomètre pour vérifier l’état de la livraison auprès du service de livraison spécifique responsable de la dernière étape du voyage. Si tout le reste échoue, vous devez contacter l’expéditeur ou YunExpress service clientèle pour obtenir de l’aide supplémentaire et explorer les solutions possibles.
친구나 룸메이트에게 소포를 받았는지 물어보십시오. 또는 라스트 마일 추적 번호를 사용하여 여정의 마지막 구간을 담당하는 특정 배송 서비스의 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 발송인 또는 YunExpress 고객 서비스에 연락하여 추가 지원을 받고 가능한 솔루션을 탐색해야 합니다.