Puis-je retourner ou échanger un article en boutique?
매장에서 반품 및 교환이 가능한가요?
Vous pouvez retourner ou échanger les articles achetés sur Moncler.com dans les boutiques sélectionnées dans un délai de 20 jours à compter de la date de réception du colis. Pour savoir où ce service est disponible, consultez notre localisateur de boutiques . Veuillez noter que : - Les articles retournés doivent être non portés, non endommagés et non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage d'origine inclus. - Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine. - Les articles ne peuvent être retournés que depuis le même pays où ils ont été livrés. Les boutiques situées dans des pays différents ne seront pas en mesure d'accepter votre retour. Nos conseillers se chargeront de vérifier que les produits retournés sont conformes à nos conditions de retour. Si le retour est accepté, notre équipe enverra les articles à notre centre de distribution en votre nom et sera heureuse de vous aider à effectuer un échange en ligne ou en magasin. Sinon, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale. Veuillez noter que les articles personnalisés et les parfums ne sont pas éligibles pour les retours ou les échanges. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Espace Juridique.
고객님은 Moncler.com 에서 구매한 상품을 수령한 날로부터20 일 이내에 선택한 부티크에서 반품 하실 수 있으며, 한정된 일부 부티크에서 교환 할 수 있습니다. 매장 위치 서비스 사용할 수 있는 위치를 확인해 주세요. 주의: • 반품된 상품은 미착용 및 미사용 상태여야 하며, 모든 택이 부착 되있어야 하며 상품 받은 상태의 포장 이어야 합니다. • 신발은 포장 상자 안에 넣어 반품해야 합니다. • 상품은 배송된 국가와 동일한 국가에서만 반품할 수 있습니다. 다른 나라 부티크는 불가합니다. • 이용 가능한 부티크 서비스를 확인하세요. 클라이언트 어드바이저는 반품된 상품이 몽클레르 반품 조건을 준수하는지 확인할 것입니다. 반품 승인될 경우, 우리는 귀하를 대신하여 물류 센터로 물품을 다시 배송할 것이며, 온라인 또는 매장 내 교환이 가능하도록 확인할 수 있습니다. 또는 본 주문에 사용된 결제 수단에 대해 환불이 진행됩니다 퍼스널라이징 상품 및 향수는 반품 및 교환이 불가합니다. 반품 정책에 대한 추가 정보가 필요한 경우 합법적 부분 영역에 문의하십시오.