Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett?
Waar kan ik een retouretiket krijgen?
Im Falle von Rücksendungen sind Sie dafür verantwortlich, den Rückversand zu organisieren und zu bezahlen (es sei denn, die Teile sind durch unsere Passform-Garantie abgedeckt). Im Allgemeinen können Sie jeden Versanddienst Ihrer Wahl nutzen, wir empfehlen jedoch, einen versicherten Service mit Sendungsverfolgung zu wählen, um zu verhindern, dass das Paket verloren geht.
Alternativ kann unser Kundenserviceteam Ihnen helfen und Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett von DPD oder DHL (je nach Region) ausstellen. Die Kosten für den Rückversand werden in solchen Fällen vom Erstattungsbetrag abgezogen.
In geval van retourzendingen bent u zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van de retourzending (tenzij de onderdelen onder onze pasgarantie vallen). Over het algemeen kunt u elke verzendservice van uw keuze gebruiken, maar wij raden u wel aan om een verzekerde service met tracking te kiezen om te voorkomen dat het pakket zoekraakt.
Als alternatief kan ons klantenserviceteam u helpen en u een vooraf betaald retouretiket van DPD of DHL (afhankelijk van de regio) bezorgen. De kosten van de retourzending worden in dat geval afgetrokken van het restitutiebedrag.