Mein Tracking-Code funktioniert nicht, was nun?
Mijn trackingcode werkt niet, wat nu?
Wenn der Track&Trace-Code, den Sie erhalten haben, nicht funktioniert, gibt es mehrere Möglichkeiten:entweder wurde er gerade erst erstellt und Sie müssen eine Weile warten, bis er bei unseren Spediteuren aktiv istoder wir mussten während des Versands aus praktischen Gründen (Gewicht der Sendung, Versanddetails, technisches Versagen) ein zweites Versandetikett erstellen. In diesem Fall sollten Sie eine 2. track&trace E-Mail erhalten haben.Oder es gibt ein Problem beim Spediteur mit Ihrer Sendung. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an support@makeyour.com an unseren Kundenservice wenden, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.Wenn Sie Ihren Track&Trace-Code nicht finden können, können Sie ihn immer über Ihr Konto auf der Website unter Ihren Bestellungen finden, nachdem die Bestellung abgeschickt wurde.
Indien de ontvangen track&trace code niet werkt zijn er verschillende mogelijkheden:of deze is nog maar net aangemaakt en u moet nog even wachten tot deze actief is bij onze transporteursof we hebben bij het verzenden door een praktische reden een 2de verzendlabel moeten aanmaken (gewicht zending, gegevens zending, technische storing). In dit geval zou u een 2de track&trace email ontvangen moeten hebben.of er is een probleem bij de transporteur met uw zending. Bij twijfel of vragen mag u steeds onze klantendienst contacteren via mail naar support@makeyour.com zodat zij u verder kunnen helpen.Indien u uw track&trace code niet kan terugvinden kan u deze ook steeds via uw account op de website bij uw bestellingen terugvinden nadat de bestelling verzonden is.