Wie kann ich meiner Bestellung folgen?
Hoe kan ik mijn verzending volgen?
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns direkt eine Bestätigungsmail mit einem Link, der dich zum Status deiner Bestellung führt. Alle Bestellungen werden noch am Ende des Tages verschickt. Sobald wir dein Versandlabel ausgedruckt haben, wird deine Sendungsnummer aktiviert und dem Status deiner Bestellung hinzugefügt. Anschließend kommt das Paket bei der Post ins Sortiersystem und wird dein Link mit weiteren Informationen aktualisiert. Das kann bis nach Mitternacht dauern - also kein Grund zur Sorge, falls es etwas länger dauert. Sobald die Post weiß, wann dein Paket zugestellt wird, erhältst du eine E-Mail. Aufgepasst: Wenn wir deine Bestellung nachträglich noch manuell angepasst haben (durch z.B. eine Adressänderung oder einer Änderung in deiner Bestellung), dann kann unser System diese Änderung nicht automatisch an das System der Post koppeln, wodurch deine Sendungsnummer nicht gleich aktualisiert wird. In diesem Fall nehmen wir dann direkt am nächsten Morgen Kontakt mit der Post auf und geben deine Sendungsnummer auch hier manuell weiter.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je onmiddellijk een bevestigingsmail met een link naar de status van je bestelling. Alle bestellingen worden aan het einde van de dag verzonden. Zodra we een verzendlabel afdrukken, wordt je track en trace-code automatisch toegevoegd aan je accountgegevens. Jouw bestelling wordt vervolgens gesorteerd door de postdienst en de bezorgplanning wordt bijgewerkt. Dit kan duren tot middernacht. Je ontvangt een e-mail zodra de definitieve planning is gemaakt door de postdienst. Let op: Als we een wijziging moeten aanbrengen in het bezorgadres, worden track en trace-links niet meer automatisch bijgewerkt. In dat geval sturen we je de volgende dag handmatig een bevestiging.