Ich habe für WLAN bezahlt, aber es funktioniert nicht. Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
Ik heb betaald voor wifi, maar het werkte niet. Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Wenn Sie für WLAN bezahlt haben und an Bord Probleme hatten, können Sie eine Rückerstattung direkt über den Serviceanbieter Sita OnAir cs@sita.aero(Öffnet das E-Mail-Programm) anfordern.
Die E-Mail, die Sie zur Bestätigung des WLAN-Kaufs erhalten haben, enthält Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und zur Beantragung einer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und entnehmen Sie dieser E-Mail die entsprechenden Anweisungen.
Als u voor wifi heeft betaald, maar problemen heeft gehad bij het verbinden aan boord, kunt u zelf rechtstreeks een restitutie aanvragen bij de leverancier van deze dienst, Sita OnAir, via cs@sita.aero(opent uw e-mailprogramma).
Uw bevestigingsmail voor de aankoop van wifi bevat informatie over hoe u contact kunt opnemen met de leverancier en het aanvragen van een terugbetaling. Controleer uw inbox en lees deze e-mail voor de instructies.