Kann ich mein GearBest-Paket zurücksenden?
Kan ik mijn GearBest-pakket retourneren?
GearBest betreibt auch eine 12-monatige kostenlose Reparaturoption für Kunden. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit für Produkte ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Kunden werden jedoch daran erinnert, dass jede kostenlose Reparatur vom Hersteller über das GearBest-Kundendienstteam bestätigt werden muss. Außerdem müssen Kunden Gebühren zahlen, um den Artikel entsprechend zurückzugeben,
GearBest ist stolz auf seinen lebenslangen technischen Support, der seinen Kunden zuverlässige, hilfreiche und flexible Dienstleistungen garantiert. Darüber hinaus verspricht GearBest lebenslangen technischen Support über die gesamte Lebensdauer der gekauften Produkte auf seiner Website, sodass Benutzer mit Zuversicht kaufen können.
Es sollte beachtet werden, dass GearBest einige vom Umtausch ausgeschlossene Produkte hat, sowie einige Bedingungen, die, wenn sie erfüllt sind, auch Produkte vom Umtausch ausgeschlossen machen.
Zu den Bedingungen gehören:
Wenn der Artikel die 30-tägige Garantiezeit überschritten hat.
Wenn es sich um gewaschene, getragene, gebrauchte oder falsch verwendete Artikel handelt.
Wenn die Artikel aus hygienischen Gründen nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Wenn die Artikel nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Artikel zur Virenprävention, einschließlich All-Masken, Einweg-Schutzkleidung und andere Schutzausrüstung, die in direkten Kontakt mit der Haut von Menschen oder Tieren kommt. Alle diese Arten von Artikeln sollten auf der Produktseite erwähnen, dass sie vom Umtausch ausgeschlossen sind.
GearBest biedt klanten ook een gratis reparatieoptie van 12 maanden. Er staat dat, tenzij anders vermeld op de productpagina, de standaard productgarantieperiode één jaar is vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt. Klanten worden er echter aan herinnerd dat elke gratis reparatie bij de fabrikant moet worden bevestigd via het GearBest-klantenondersteuningsteam. Ook moeten klanten kosten betalen om het artikel dienovereenkomstig te retourneren,
GearBest is trots op levenslange technische ondersteuning, die volgens hen betrouwbare, behulpzame en flexibele diensten aan hun klanten garandeert. Bovendien belooft GearBest levenslange technische ondersteuning gedurende de levensduur van gekochte producten op zijn site, waardoor gebruikers met vertrouwen kunnen kopen.
Opgemerkt moet worden dat GearBest er enkele heeft die niet-retourneerbaar zijn, evenals enkele voorwaarden die, indien voldaan, producten ook niet-retourneerbaar maken.
De voorwaarden zijn onder meer:
Als het artikel de garantieperiode van 30 dagen heeft overschreden.
Als het gewassen, gedragen, gebruikte of verkeerd gebruikte items zijn.
Als de artikelen om hygiënische redenen niet onder de garantie vallen.
Als de artikelen niet kunnen worden geretourneerd, zoals viruspreventieartikelen, inclusief alle maskers, beschermende wegwerpkleding en andere beschermende uitrusting die in direct contact komt met de huid van mensen of dieren. Bij al dit soort artikelen moet op de productpagina worden vermeld dat het niet kan worden geretourneerd.