Meine Geräte werden angezeigt, aber ich kann Sie auf dem neuen Controller nicht bedienen. Was kann ich tun (Migration, Installation)?
Mijn apparaten worden weergegeven, maar ik kan ze niet bedienen op de nieuwe controller. Wat kan ik doen (migratie, installatie)?
Problemlösung: Geräte werden angezeigt, können aber nicht bedient werden Wenn Ihre Geräte nach der Datenübertragung angezeigt werden, aber nicht bedient werden können, könnte dies an zwei möglichen Ursachen liegen: 1. Neustart des Smart Home Controller II während der Datenübertragung Nach einem Update oder einem Neustart des Smart Home Controllers kann es kurzzeitig vorkommen, dass die Geräte keinen Status an den Controller melden. Die Geräte sind jedoch weiterhin voll funktionsfähig. Um den korrekten Status in der App sofort anzuzeigen, bedienen Sie das Gerät manuell am Gerät selbst. 2. Alter Controller ist noch mit dem Router verbunden Solange Ihr alter Smart Home Controller noch mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, kann der Smart Home Controller II nicht mit den Endgeräten kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren alten Controller vom Router getrennt haben. Durch das Befolgen dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, Ihre Geräte wieder normal zu bedienen. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Probleemoplossing: apparaten worden weergegeven maar kunnen niet worden bediend Als uw apparaten worden weergegeven na de gegevensoverdracht, maar niet kunnen worden bediend, kan dit twee mogelijke oorzaken hebben: 1. Start de Smart Home controller II opnieuw op tijdens de gegevensoverdracht. Na een update of een herstart van de Smart Home controller is het mogelijk dat de apparaten gedurende korte tijd geen status rapporteren aan de controller. De apparaten zijn echter nog steeds volledig functioneel. Bedien het apparaat handmatig op het apparaat zelf om onmiddellijk de juiste status weer te geven in de app. 2. oude controller is nog steeds verbonden met de router Zolang je oude Smart Home controller nog verbonden is met je thuisnetwerk, kan de Smart Home controller II niet communiceren met de eindapparaten. Zorg ervoor dat je je oude controller hebt losgekoppeld van de router. Als je deze stappen volgt, zou je je apparaten weer normaal moeten kunnen gebruiken. Als je nog vragen of problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!