Ich habe eine Beschwerde, wohin kann ich mich wenden?
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Senden Sie eine E-Mail an verkoop@berla.nl oder schreiben Sie einen Brief an die unten stehende Adresse:
Berla bvt.a.v. ReklamationsabteilungHercules 85126 RK GilzeDie Niederlande
Unsere Mitarbeiter werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden Sie darüber informiert.
Voor klachten kunt u terecht bij onze klantenservice. Stuur een mail naar verkoop@berla.nl of schrijf een brief naar het onderstaande adres:
Berla bvt.a.v. afdeling klachten Hercules 85126 RK Gilze
Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.