Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung /Reklamation?
Hoe lang duurt het om mijn retourzending/klacht te verwerken?
Es dauert in der Regel etwa 3 Werktage bis Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Im Anschluss wird sie von geprüft und bearbeitet. Dies kann je nach Fallaufkommen bis zu weiteren Werktagen in Anspruch nehmen. Nach der Prüfung erhälst Du von uns selbstverständlich eine Gutschrift. Das Geld wird Dir in der von Dir ausgesuchten Zahlart wieder zurückgebucht. Bitte beachte: Bei Bankauszahlungen wie etwa bei Vorkasse erfolgt die Auszahlung immer mittwochs.
Het duurt meestal ongeveer 3 werkdagen tot wij uw retourzending ontvangen. Vervolgens wordt het gecontroleerd en verwerkt. Afhankelijk van het aantal gevallen kan dit nog enkele werkdagen in beslag nemen. Na de controle ontvangt u uiteraard een creditnota van ons. Het geld zal u worden teruggestort op de door u gekozen betalingswijze. Let op: Voor bankbetalingen, zoals vooruitbetalingen, vindt de betaling altijd op woensdag plaats.