Wenn das Onboarding Teil des Supports ist?
Is Onboarding een onderdeel van support?
Neue Kunden beginnen immer damit, unser Onboarding-Team zu treffen. Das Onboarding-Team ist nicht Teil des Supports. Als neuer Kunde wirst du zuerst das Onboarding-Team kennenlernen, wo du in das System eingearbeitet wirst. Danach wirst du unserem Support-Team vorgestellt. Bestehende Kunden können auch wieder mit dem Onboarding-Team in Kontakt treten, wenn sie weitere Module hinzufügen, die Schulungen erfordern, oder wenn sie eine größere Gruppe von Mitarbeitern ersetzt haben und unsere Unterstützung benötigen, um das Personal neu einzuarbeiten.
Nieuwe klanten beginnen altijd met het ontmoeten van ons Onboarding-team. Het Onboarding-team maakt geen deel uit van de support, dus als nieuwe klant ontmoet je eerst het Onboarding-team, waar je in het systeem wordt opgeleid. Daarna word je voorgesteld aan ons supportteam. Bestaande klanten kunnen het Onboarding-team ook opnieuw ontmoeten als ze meer van onze modules toevoegen die training vereisen, of als ze een grotere groep personeel hebben vervangen en onze hulp willen om het personeel opnieuw op te leiden.