Was kann ich tun, wenn mein Rücksendeetikett/ Rücksendeformular fehlt?
Mijn retourlabel/formulier ontbreekt
RücksendeetikettUm ein neues Rücksendeetikett zu erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.
Sobald Du Deine Rücksendung abgeschickt hast, möchten wir Dich bitten, den Einlieferungsbeleg sorgfältig aufzubewahren.
RücksendeformularWenn Du kein Rücksendeformular hast, kannst Du hier eine Blankoversion herunterladen. Drucke das Formular aus, fülle es aus und lege es bitte Deiner Rücksendung bei.Bei der Rücksendung Deines Pakets mit dem Blanko-Rücksendeformular ist es wichtig, dass Du die folgenden Angaben machst:
Die OUT-Nummer Deiner Bestellung
Die Namen der Artikel, die Du zurückschicken möchtest
Den Rücksendecode für den Grund der Rücksendung:
Code 1.Zu kleinCode 2.Zu großCode 3.Mehrere Größen bestelltCode 4.Falsches Produkt erhaltenCode 5.Farbe/Material ist anders als erwartetCode 6.Zu langCode 7.Zu kurzCode 8.Der Artikel steht mir nicht / der Artikel gefällt mir nichtCode 9.Das Produkt was beschädigt / verschmutzt - bitte gebe in diesem Fall an, was fehlerhaft istCode 10.Zu spät geliefert
Retourlabel
Mocht je geen retourlabel hebben, neem dan contact op met ons Customer Support Team. Zij zullen een nieuw retourlabel voor je aanmaken.
Na het retourneren van je pakket willen we je vragen om het verzendbewijs te bewaren, totdat je een volledige terugbetaling hebt ontvangen.
Retourformulier
Indien je geen retourformulier meer hebt, dan kun je onze blanco versie hier downloaden. Print het formulier uit en voeg het toe aan je retourzending.
Bij het blanco retourformulier is het van belang dat je de volgende gegevens noteert:
Het OUT-nummer van je bestelling.
De items die je retourneert.
De code van de reden van je retour:
Code 1. Te kleinCode 2.Te grootCode 3.Meerdere maten besteldCode 4.Verkeerd product ontvangenCode 5.Kleur of materiaal is anders dan verwachtCode 6.Te langCode 7.Te kortCode 8.Het staat of bevalt me nietCode 9.Product was beschadigd/vies, schrijf op dit formulier wat er mis isCode 10.Te laat geleverd