Was passiert, wenn mein Gastgeber mich darüber informiert, dass die von mir gebuchte Leuchtturm nicht verfügbar ist und mir eine Alternative anbietet?
Wat als mijn gastheer me laat weten dat de vuurtoren die ik heb geboekt niet beschikbaar is en me een alternatief aanbiedt?
In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass die von Ihnen gebuchte Leuchtturm nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um für Sie eine geeignete Alternative auf Bookalighthouse.com zu finden. Ihr Gastgeber hat vielleicht eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da, um Ihnen zu helfen. Im Folgenden werden wir die Szenarien besprechen, die auftreten können. Wenn die Alternative auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns immer, um Verfügbarkeit und Preis zu überprüfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Buchung zum vereinbarten Preis auf diese alternative Leuchtturm zu übertragen, teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden. Geben Sie immer die Buchungs-ID Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis noch einmal überprüfen und wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer ursprünglichen Buchung und der Gastgeber Ihrer alternativen Leuchtturm ), werden wir Ihre Buchung auf die neue Unterkunft übertragen. Wenn die Alternative nicht auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookalighthouse.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die auf Bookalighthouse.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für Unterkünfte übernehmen können, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Solange der Gastgeber die Buchung auf Bookalighthouse.com nicht storniert hat, ist er verpflichtet, seinen Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Stornieren Sie die Buchung nicht selbst Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht empfangen kann, aber die Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber für Ihre Buchung festgelegt hat. Bei einer Stornierung wird die Servicegebühr nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung kurzfristig zu stornieren, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wir sind für Sie da In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss und keine geeignete Alternative für Sie finden kann, sind wir mehr als bereit, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative auf Bookalighthouse.com zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an. Nachdem eine Buchung storniert wurde Sollte Ihr Gastgeber Ihre Buchung bereits storniert haben, erhalten Sie den vollen Betrag inkl. Servicegebühren als Gutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Guthaben kann zur Buchung eines beliebigen alternativen Leuchtturm verwendet werden und wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert.   Falls Sie keine Alternative buchen möchten, können Sie sich das Guthaben mit 1 Klick auf den Button auszahlen lassen. In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben werden.
In het zeldzame geval dat een verhuurder je laat weten dat de vuurtoren die je hebt geboekt niet beschikbaar is, zullen we er alles aan doen om een geschikt alternatief voor je te vinden op Bookalighthouse.com. Uw gastheer heeft misschien een alternatief in gedachten en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die zich kunnen voordoen. Als het alternatief op Bookalighthouse.com staat Als de host je een alternatief aanbiedt dat op Bookalighthouse.com staat, neem dan altijd contact met ons op om de beschikbaarheid en prijs te verifiëren. Als u akkoord gaat met het overzetten van uw boeking naar deze alternatieve vuurtoren voor de overeengekomen prijs, laat het ons dan weten door een bericht te sturen via ons contactformulier. Vermeld altijd het boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. We zullen dan de beschikbaarheid en prijs nogmaals verifiëren en als alle partijen akkoord gaan (zijnde: u als gast, de gastheer van uw eerste boeking en de gastheer van uw alternatieve vuurtoren ), zullen we uw boeking overzetten naar de nieuwe accommodatie. Als het alternatief niet op Bookalighthouse.com staat Als de host je een alternatief aanbiedt dat niet op Bookalighthouse.com staat, moet je host de boeking op Bookalighthouse.com annuleren, aangezien we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor accommodaties die niet op onze website staan. Zolang de verhuurder de boeking op Bookalighthouse.com niet heeft geannuleerd, is hij/zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet op tijd annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en de juiste actie kunnen ondernemen. Annuleer de boeking niet zelf Als je gastheer je laat weten dat hij of zij je niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als je annuleert, kom je mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de verhuurder heeft vastgesteld voor je boeking. Als u annuleert, worden de servicekosten niet terugbetaald. Dring er in plaats daarvan bij uw gastheer op aan om de boeking op korte termijn te annuleren, zodat u een volledige terugbetaling ontvangt. Wij zijn er om te helpen In het zeldzame en ongelukkige geval dat een verhuurder een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren en ze geen geschikt alternatief voor je kunnen vinden, zijn we meer dan bereid om je te helpen een geschikt alternatief te vinden op Bookalighthouse.com. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd het boekings-ID. Nadat een boeking is geannuleerd Als uw gastheer uw boeking al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag, inclusief servicekosten, terug op uw account. Het tegoed kan worden gebruikt om een alternatieve vuurtoren te boeken en wordt automatisch verdisconteerd op de betalingspagina.   Mocht je geen alternatief willen boeken, dan kan het tegoed met 1 klik op de knop worden uitbetaald. In dat geval wordt het geld onmiddellijk aan u terugbetaald en zou het binnen enkele werkdagen op uw bank- of creditcardrekening moeten staan, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij die de terugbetaling verwerkt.