Wie erledige ich eine Rücksendung ins Ausland? Muss ich Zölle zahlen?
Hoe regel ik een buitenlandse retour? Moet ik douanekosten betalen?
Auf ein Paket, das in ein EU-Land zurückgeschickt wird, wird nur ein Versandetikett geklebt. Für Pakete, die in ein Land außerhalb der EU zurückgeschickt werden, sind auch Zolldokumente erforderlich.Wenn der ursprüngliche Absender kein Rücksende-Etikett bereitstellt, können Sie über unsere Website, in unserem Online-Shop oder in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt ein Versandetikett kaufen.So brauchen Sie keine Zölle zu bezahlen. Diese hat nur der Empfänger des Pakets und nur bei Rücksendungen außerhalb der EU zu zahlen. Um herauszufinden, ob es eine Rücksendemöglichkeit gibt, bei der der ursprüngliche Absender keine Zölle zu zahlen braucht, setzen Sie sich bitte mit diesem in Verbindung.Ist dies nicht der Fall, bezahlt er die Zölle, die in seinem Land gelten.Zolldokumente für eine Rücksendung in ein Land außerhalb der EU:CN23-Abschnitt des Versandetiketts oder CN23-Zollinhaltserklärung. Darauf ist angegeben, was sich im Paket befindet. Das Etikett kleben Sie auf den Karton.Original- oder Pro-forma-Rechnung in 3 Kopien.Wenn die Sendung mehr als 1000 € wert ist außerdem ein Einheitspapier.
Op een pakje dat u retourneert naar een land binnen de EU, kleeft u alleen een verzendetiket. Bij een pakje dat u terugstuurt naar een land buiten de EU voorziet u ook douanedocumenten.Als de oorspronkelijke afzender geen retouretiket voorziet, kan u een verzendetiket kopen via onze website, in onze eShop of in een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt.Zelf hoeft u geen douanekosten te betalen. Alleen de ontvanger van uw pakje moet ze betalen, en alleen bij een retourzending buiten de EU. Neem contact op met de oorspronkelijke afzender om te zien of hij een retourmogelijkheid heeft waarbij hij geen douanekosten hoeft te betalen.Als hij die niet heeft, betaalt hij de douanekosten die in zijn land van toepassing zijn.De douanedocumenten voor een retourzending naar een land buiten de EU:Het CN23-gedeelte van het verzendetiket of een CN23-document. Dat geeft aan wat er in uw pakje zit. U plakt het etiket op de doos.De originele factuur of pro-formafactuur en 1 kopie.Als de zending meer dan € 1000 waard is ook een Enig Administratief Document.