Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Kan ik mijn product terugsturen?
ErstattungspolitikSTORNIERUNGS- UND RÜCKGABEPOLITIKWir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, zu stornieren. Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, müssen das Unternehmen innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Tag, an dem Sie die Ware(n) erhalten haben, die Sie zurückgeben möchten, informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Die Waren müssen ungeöffnet und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie versandt wurden. Wenn die Ware im Originalzustand zurückgeschickt wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung per Einschreiben zu versenden, da das Unternehmen keine Verantwortung für auf dem Transportweg verloren gegangene Artikel übernimmt. Die Kunden sollten die Waren auf eigene Kosten zurücksenden. Um die Stornierung oder Rückgabe eines Abloom-Produkts zu besprechen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@Abloomskincare.com. BESCHWERDENWenn Sie sich über eine Angelegenheit in Bezug auf die Waren oder den Service beschweren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@Abloomskincare.com. SCHÄDENAlle Bestellungen werden sorgfältig geprüft, bevor sie unser Auslieferungslager verlassen. Wenn Sie Produkte erhalten, die beschädigt sind oder nicht Ihren Anforderungen entsprechen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Sendungsverfolgungsnummer (Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer in der Bestätigungs-E-Mail), Ihrer E-Mail Adresse und Telefonnummer. Wenn möglich, fügen Sie bitte Fotos der beschädigten Produkte bei. Bitte informieren Sie uns über beschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.Bitte beachten Sie: Der Versandkarton kann während des Transports beschädigt werden. Im Falle einer Beschädigung bitten wir Sie, Folgendes zu tun:Bei minimalen Schäden bitten wir Sie, das Paket anzunehmen. In solchen Fällen sind die Produkte und Produktverpackungen oft unbeschädigt. Vergessen Sie aber nicht, einen Vermerk auf Ihrer Empfangsbestätigung zu machen und Fotos von der beschädigten Verpackung zu machen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall direkt per E-Mail an info@abloomskincare.com.
TerugbetalingsbeleidANNULEREN EN RETOURBELEIDWij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Je hebt echter het recht de bestelling te annuleren binnen 14 werkdagen na de dag waarop je de producten hebt ontvangen. Klanten die een bestelling willen annuleren, moeten het bedrijf daarvan binnen 14 werkdagen na de dag waarop je het product of de producten die je wilt retourneren, hebt ontvangen, op de hoogte stellen. Je wettelijke rechten blijven onaangetast. Goederen moeten ongeopend en in de staat waarin ze zijn verzonden worden geretourneerd. Als de goederen in originele staat worden geretourneerd, vindt binnen 5 dagen na ontvangst van het product een volledige terugbetaling plaats. Wij raden je aan alle retourzendingen per aangetekende post te versturen, omdat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan. Klanten moeten de goederen op eigen kosten terugsturen. Om de annulering of retournering van een Abloom product te bespreken kan je een e-mail sturen naar info@Abloomskincare.com.
KLACHTENMocht je een klacht hebbenmet betrekking tot de goederen of service, stuur dan een e-mail naar info@Abloomskincare.com.
SCHADEAlle bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze ons distributiemagazijn verlaten. Als je producten ontvangt die beschadigd zijn of die niet aan je eisen voldoen, stuur ons dan een e-mail met het bestelnummer, trackingnummer (je vindt het trackingnummer in de bevestigingsmail), je e-mailadres en telefoonnummer. Voeg indien mogelijk foto's bij van de beschadigde producten. Breng ons op de hoogte van beschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Let op: De kartonnen verzenddoos kan beschadigd zijn tijdens het transport. Als er schade is, vragen wij je het volgende te doen:
Bij minimale schade vragen wij je het pakket te accepteren. In dergelijke gevallen zijn de producten en de productverpakking vaak onbeschadigd. Maar vergeet niet een aantekening te maken op uw ontvangstbevestiging en foto's te maken van het beschadigde pakket.Als de verzenddoos zwaar beschadigd is, vragen wij je het pakket te weigeren. Neem in dit geval direct contact met ons op via e-mail op info@abloomskincare.com