Kann ich mein Paket zurückgeben und wie funktioniert das?
Kan ik mijn pakket retoursturen en hoe werkt dit dan?
Normalerweise akzeptieren wir keine Rücksendungen. Unsere Produkte sind aufgrund der Art des Produkts vom Abhebungsrecht ausgeschlossen. Pflanzen fallen unter verderbliche Güter. Pflanzen sind daher empfindlich gegenüber Transport und seinen Lebewesen. Wenn die Pflanze bei der Ankunft ein wenig hängt oder etwas schlechter aussieht, ist es am besten, die Anlage zuerst zu akklimatisieren. Wenn es ernst ist oder die Pflanze sich nicht erholt, können Sie uns über uns kontaktieren diese Seite. NB! Speichern Sie die Verpackungsmaterialien während des gesamten Beschwerdeverfahrens. In einer Ausnahme können Sie die Anlage zurückgeben, oder wir benötigen diese, um die Beschwerde ordnungsgemäß zu behandeln.
Wij accepteren normaal gesproken geen retourzendingen. Onze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, vanwege de aard van het product. Planten vallen namelijk onder bederfelijke waren. Planten zijn dus gevoelig voor transport en zijn levende dingen. Als de plant bij aankomst een beetje hangt of er wat slechter uitziet, kunt u de plant het beste eerst laten acclimatiseren. Mocht het ernstig zijn of de plant lijkt niet te herstellen, kunt u contact met ons opzoeken via deze pagina. Let op! Bewaar de verpakkingsmaterialen gedurende de gehele klachtenprocedure. In een uitzondering kunt u de plant terug mogen sturen, of wij hebben dit nodig om de klacht goed in behandeling te nemen.