Was passiert, wenn ich ein Problem mit meinem Gerät habe?
Wat gebeurd er als ik een probleem met mijn apparaat heb?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, fragen wir Sie zuerst hier um sich zu registrieren. Dann schauen wir, ob wir Ihr Problem aus der Ferne lösen können. Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, können Sie das Gerät an uns einsenden. Bei häufigen Problemen ist Ihr Gerät im Durchschnitt innerhalb von 4 Tagen wieder bei Ihnen zu Hause. Bei komplexeren Problemen kann dies bis zu 14 Tage dauern. Sie erhalten Ihr Gerät immer innerhalb von maximal 14 Tagen zurück.
Wanneer je een probleem met je apparaat hebt vragen we je deze eerst even hier aan te melden. Daarna gaan we kijken of we je probleem op afstand kunnen verhelpen. Wanneer dit niet het gewenste resultaat geeft kan je het apparaat naar ons opsturen. Bij veel voorkomende problemen is je apparaat gemiddeld binnen 4 dagen weer bij jouw thuis. Bij ingewikkeldere problemen kan dit oplopen tot 14 dagen. Je hebt je apparaat altijd binnen maximaal 14 dagen weer terug.