Meine Bestellung ist beschädigt? Was nun?
Mijn bestelling is beschadigd? Wat nu?
Obwohl wir dank hochwertiger Verpackungsmaterialien und -methoden jedes Jahr weniger als 0,3 % Schadensfälle bei unseren Sendungen haben, kann es leider in seltenen Fällen vorkommen, dass Ihre Sendung beim Transport beschädigt wird.Beschädigt zugestellte SendungWenn die Sendung beschädigt angeliefert wird, ist es wichtig, dass Sie uns eine E-Mail an support@makeyour.com mit Ihrer Bestell- und Sendungsnummer und einem Bild des erhaltenen Versandkartons mit dem sichtbaren Versandetikett und einem Bild der beschädigten Ware schicken. Denn mit diesen Informationen können unsere Mitarbeiter die notwendigen Schritte einleiten, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.Sendung nicht zugestellt, aber Schaden gemeldetWenn die Sendung nicht zugestellt wurde, Sie aber eine Schadensmeldung in der Sendungsverfolgung sehen, ist es wichtig, dass Sie uns eine E-Mail an support@makeyour.com mit Ihrer Bestellnummer und der Sendungsnummer schicken, damit unsere Mitarbeiter die notwendigen Schritte unternehmen können, um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
Ondanks dat we jaarlijks minder dan 0,3% schadegevallen hebben met onze zendingen, dankzij de kwalitatieve inpak materialen en methodes, kan het jammer genoeg toch nog in zeldzame gevallen voorkomen dat uw zending toch schade heeft opgelopen in transport. Zending beschadigd geleverdIndien de zending beschadigd geleverd is is het belangrijk om ons een mailtje te sturen naar support@makeyour.com met uw ordernummer en verzendnummer en een foto van de ontvangen verzenddoos met het verzendlabel zichtbaar en een foto van de beschadigde goederen. Met deze informatie kunnen onze mensen namelijk het nodige doen om u zo spoedig mogelijk verder te helpen.Zending niet geleverd maar melding schadeIndien de zending niet geleverd is maar u een melding ziet op de track&trace van schade is het belangrijk om ons een mailtje te sturen naar support@makeyour.com met uw ordernummer en het verzendnummer zodat onze mensen het nodige kunnen doen om u spoedig verder te helpen.