Wie werden Ansprüche im Rahmen der Bestpreisgarantie geprüft?
Hoe worden claims met betrekking tot de Besteprijsgarantie gecontroleerd?
Wenn Sie ein ausgefülltes Anspruchsformular einreichen, prüfen wir die Verfügbarkeit und die Übereinstimmung des niedrigeren Preises mit den Bedingungen der Bestpreisgarantie. Der Preis muss allgemein noch verfügbar und in der Landeswährung des Hotels buchbar sein. Wenn der niedrigere Preis nicht mehr verfügbar ist, ist kein Garantieanspruch möglich.
Wanneer u een claim indient, bekijken wij de beschikbaarheid van het lagere tarief en controleren we of het tarief voldoet aan de voorwaarden van de Besteprijsgarantie. Het tarief moet beschikbaar zijn voor iedereen en moet geboekt kunnen worden in de lokale valuta van het land waarin het hotel is gevestigd. Als het lagere tarief niet langer beschikbaar is, is de garantie niet van toepassing.