Wann erhalte ich meine Rückerstattung, wenn ich die Ware zurückschicke?
Wanneer ontvang ik mijn geld terug als ik mijn bestelling terugstuur ?
Wenn Ihre Rücksendung alle Rückgabebedingungen erfüllt, erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Produkte, eine vollständige Rückerstattung. Bitte geben Sie in Ihrem Rückgabeantrag an, welche der drei Optionen Sie bevorzugen: Entweder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt Oder einen Gutschein, mit dem Sie etwas anderes bestellen können, wenn Sie es wünschen Oder eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode (gilt nicht für Zahlungen mit belgischen Öko-Schecks, siehe nächste Frage).
Als uw retour voldoet aan alle terugstuur voorwaarden, ontvangt u zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de door u geretourneerde producten een volledige terugbetaling. Geef in uw retouraanvraag aan welke van deze drie opties uw voorkeur heeft:
Ofwel een omruiling met een ander product
Of een tegoedbon om iets anders te bestellen, wanneer u dat wenst
Of een terugbetaling van de gebruikte betalingsmethode (niet van toepassing op betalingen met Eco-cheques, zie volgende vraag).