Die Zahlung wurde bestätigt, aber mein Datentarif wird immer noch nicht auf meinem Ubigi-Konto angezeigt. Was soll ich machen?
De betaling is bevestigd, maar mijn databundel is nog steeds niet te zien in mijn Ubigi-account. Wat moet ik doen?
Wenn die Zahlung Ihres Kaufs bestätigt ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Erstellen Ihres Ubigi-Kontos verwendet haben. Falls Sie diese Bestätigungs-E-Mail erhalten haben (vergessen Sie nicht, auch Ihren SPAM-Posteingang zu überprüfen), der von Ihnen erworbene Datenplan jedoch immer noch nicht als aktiv auf Ihrem Ubigi-Konto angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten, und schließen Sie die Zahlungsbestätigung an Ihre Anfrage. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 24 Arbeitsstunden bei Ihnen melden.
Als de betaling van je aankoop is gevalideerd, ontvang je automatisch een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Ubigi-account aan te maken. Heb je die bevestigingsmail ontvangen (vergeet niet je spammap te controleren), maar wordt de gekochte databundel nog niet als actief weergegeven in je Ubigi-account, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Stuur ook de betalingsbevestiging mee. Ons klantenserviceteam reageert binnen 24 werkuren.