Kann ich meinen PC an die Telefonanlage anbinden – was ist CTI?
Kan ik via mijn pc verbinding maken met de telefooncentrale? Wat is CTI?
Mit Computer Telephony Integration (CTI) verbinden Sie Ihr Telefon und Ihren PC und können Ihr Telefon einfach über den Computer bedienen. Der Vorteil dabei: Durch die einfache Integration mit Outlook und anderen Programmen haben Sie gleichzeitig alle Informationen aus Ihrer Kundendatenbank auf dem Monitor. Egal, ob Sie im Büro, im Home-Office oder mit dem Laptop unterwegs sind.
Met CTI (Computer Telephony Integration) sluit u uw telefoon aan op uw pc en belt u door middel van software, een zogeheten softphone, via de computer. De voordelen hiervan zijn: u hebt alle gegevens uit uw klantenbestand in één oogopslag op uw scherm. Of u nu op kantoor, thuis of onderweg met de laptop aan het werk bent.