Auf welchen Plattformen können Sie die NPS-Umfrage durchführen?
Op welke platforms kun je de NPS-enquête uitvoeren?
Die Auswahl einer Plattform für NPS-Umfragen kann schwierig und komplex sein. Egal wie gut Sie Ihre Umfrage planen, Ihre Bemühungen werden vergeblich sein, wenn Sie nicht die richtige Plattform für die Umsetzung verwenden. Web: Die besten Umfragen sind die, die über das Internet durchgeführt werden. Wenn Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen online verkaufen, sind NPS-Umfragen auf Websites unerlässlich. Außerdem helfen NPS-Umfragen auf Websites dabei, allgemeines Website-Feedback von Besuchern zu sammeln, die Ihnen noch keine Kontaktinformationen gegeben haben. SMS: Die mühelose und schnellste Art, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, sind SMS-Umfragen, die per SMS durchgeführt werden. SMS-Verbindungen für NPS-Umfragen werden zweifelsohne die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erregen. Außerdem sind NPS-Umfragen, die über SMS sind ein guter Ansatz zur Messung der Kundenzufriedenheit nach Dienstleistungen. E-Mail: E-Mails sind die beliebteste und effektivste Methode, um NPS-Bewertungen von Kunden zu sammeln. Der Versand von Umfragen per E-Mail ist ein schneller und einfacher Prozess. Er ist auch weniger kostspielig als eine SMS. Außerdem können Sie eine benutzerdefinierte Nachricht erstellen, die Sie zusammen mit dem Umfragelink an eine bestimmte Gruppe von Empfängern senden können.
Het kiezen van een platform voor NPS enquêtes kan moeilijk en complex zijn. Hoe goed je je enquête ook plant, je inspanningen zullen tevergeefs zijn als je niet het juiste platform gebruikt om ze uit te voeren. Web: De beste enquêtes zijn de enquêtes die via het web worden beheerd. Als u uw goederen of diensten online verkoopt, zijn NPS enquêtes op websites van vitaal belang. Bovendien helpen website NPS enquêtes bij het verzamelen van algemene website feedback van bezoekers die u nog niet hun contactgegevens hebben gegeven. SMS: De moeiteloze en snelste manier om in contact te komen met je klanten is via SMS enquêtes. Sms-verbindingen voor NPS enquêtes zullen ongetwijfeld de aandacht van uw klanten trekken. Bovendien zijn NPS enquêtes die verstuurd worden via SMS zijn een geweldige aanpak om de klanttevredenheid na diensten te meten. E-mail: E-mails zijn de populairste en effectiefste methode om NPS-scores van klanten te verzamelen. Het versturen van enquêtes per e-mail is een snel en gemakkelijk proces. Het is ook minder duur dan een SMS. Bovendien kun je een aangepast bericht maken dat je samen met de enquêtelink naar een vooraf bepaalde groep ontvangers kunt sturen.