Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben, was soll ich tun?
Ik heb het verkeerde leveringsadres doorgegeven, wat moet ik doen?
Senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an unseren Kundendienst oder rufen Sie uns an. Wir werden Ihre Lieferadresse ändern, wenn die Bestellung nicht bereits vorbereitet oder versandt wurde. Die Bestellungen werden jeden Werktag von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr vorbereitet. Während dieser Zeit werden die Bestellungen sehr schnell vorbereitet und erfordern deshalb eine schnelle Reaktion ihrerseits. Wenn es zu spät ist, setzen wir uns mit dem Spediteur in Verbindung und versuchen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Sollte sich herausstellen, dass das Paket bereits zugestellt wurde. Es gibt mehrere mögliche Lösungen: – Die angegebene Adresse ist ungültig oder unvollständig, so dass Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und automatisch an uns zurückgeschickt wird. Wir müssen dann auf die Rücksendung des Pakets warten, bevor wir es an die richtige Adresse zurücksenden können. – Die angegebene Adresse ist gültig und Ihr Paket wird dort zugestellt, weil der Empfänger die Lieferung annimmt. Sie müssen sich dann mit dem Empfänger in Verbindung setzen , um das Paket dort abzuholen. – Die angegebene Adresse ist gültig, aber der Empfänger verweigert die Zustellung. Ihr Paket kann nicht zugestellt werden und wird automatisch an uns zurückgeschickt. Wir müssen dann auf die Rücksendung des Pakets warten, bevor wir es an die richtige Adresse zurücksenden können. In diesem Fall kann Ihnen eine neue Zustellgebühr in Rechnung gestellt werden.
Stuur een e-mail naar onze klantendienst of contacteer ons telefonisch. Wij zullen uw afleveradres wijzigen als de bestelling nog niet is voorbereid of verzonden. Bestellingen worden elke werkdag van 7.30 tot 20.00 uur voorbereid, gedurende deze tijd worden bestellingen zeer snel voorbereid en moet er snel gereageerd worden op eventuele wijzigingen.
Als het te laat is, zullen wij contact opnemen met de vervoerder om te proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Als blijkt dat het pakket al werd bezorgd, kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk:
– Het opgegeven adres is ongeldig of onvolledig, waardoor uw pakket niet afgeleverd kan worden en automatisch naar ons teruggestuurd zal worden. Wij zullen dan moeten wachten op de terugzending van het pakket alvorens wij het naar u kunnen terugsturen op het juiste adres.
– Het opgegeven adres is geldig en uw pakket zal daar worden afgeleverd indien de ontvanger de levering aanvaardt. U zult dan contact moeten opnemen met de ontvanger om te proberen het af te halen. – Het opgegeven adres is geldig, maar de ontvanger weigert de levering. Uw pakket kan niet worden afgeleverd en wordt automatisch naar ons teruggestuurd. Wij zullen dan moeten wachten op de terugzending van het pakket alvorens wij het naar u kunnen terugsturen op het juiste adres.