Wann können Sie eine Bewertung abgeben?
Wanneer kun je een review schrijven?
Wie in unseren Richtlinien für Bewerter festgelegt, können Sie ein Unternehmen bewerten, wenn Sie kürzlich eine wirkliche Erfahrung mit ihm gemacht haben, z. B. indem Sie:
etwas käuflich erworben haben,
etwas bestellt haben (auch dann, wenn die Bestellung storniert wurde),
per Telefon, E-Mail oder Online-Chat in Kontakt waren,
ein Ladengeschäft besucht haben oder
anderweitig die Produkte oder den Service des Unternehmens in Anspruch genommen haben.
Tipp: Bewahren Sie einen Nachweis für Ihre Erfahrung (z. B. eine Quittung oder einen Screenshot Ihres Online-Chats mit dem Kundenservice) für den Fall auf, dass Fragen zu Ihrer Bewertung aufkommen sollten.
In onze richtlijnen voor reviewers staat dat je een review mag achterlaten als je een recente, oprechte ervaring met een bedrijf hebt gehad. Dat kan bijvoorbeeld zijn als:
je iets hebt gekocht;
je iets hebt besteld (zelfs als de bestelling is geannuleerd!);
je telefonisch, via e-mail of chat contact hebt gehad;
je een winkel hebt bezocht;
je op een andere manier de producten of services van het bedrijf hebt gebruikt.
Tip: Bewaar documentatie (zoals een aankoopbewijs of screenshot van een online chat met de klantenservice) die je ervaring kan aantonen. Dit kan van pas komen als er vragen zijn over je geplaatse review.