Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?
Hoe werkt de 30 dagen geld-terug garantie?
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, 100% des Kaufpreises für 1-Jahres- und 2-Jahres-AdGuard VPN-Abonnements zu erstatten, die bei [https://adguard-vpn.com/](/de/welcome.html) erworben wurden. Für anderswo erworbene Abonnements prüfen Sie bitte die Rückerstattungspolitik des jeweiligen Händlers. Für 1- und 2-Jahres-Abonnements bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Alle Rückerstattungsanträge für 1- und 2-Jahres-Abonnements, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden, werden unabhängig vom Grund genehmigt.
Das entsprechende Abonnement wird inaktiv, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf werden alle Anträge einzeln geprüft, und die Entscheidung über die Rückerstattung liegt im Ermessen von AdGuard Software Ltd. Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für Erweiterungen und Verlängerungen des Abonnements. Jeder Fall einer Teilrückerstattung wird separat zwischen Kunde und Support besprochen und nur im gegenseitigen Einvernehmen gewährt. Um eine Rückerstattung für ein 1- und 2-Jahres-Abonnements zu erhalten, das über die offizielle Website [https://adguard-vpn.com/](/de/welcome.html) erworben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
Die Bearbeitungszeit hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Normalerweise dauert es 5 bis 10 Werktage.
Wij bieden onze klanten de mogelijkheid van 100% restitutie van de aankoopprijs van AdGuard VPN 1-jarige en 2-jarige abonnementen gekocht bij [https://adguard-vpn.com/](/nl/welcome.html). Voor abonnementen die elders zijn gekocht, raadpleeg je het restitutiebeleid van die specifieke wederverkoper. Voor abonnementen van 1 jaar en 2 jaar hebben we een geld-terug-garantie van 30 dagen. Alle restitutieverzoeken voor 1-jarige en 2-jarige abonnementen die binnen 30 dagen na aankoop zijn gedaan, worden ongeacht de reden ingewilligd.
Het bijbehorende abonnement wordt inactief op het moment dat de terugbetaling wordt uitgevoerd. Na 30 dagen na aankoop worden alle verzoeken afzonderlijk beoordeeld en wordt de beslissing over terugbetaling genomen naar goeddunken van AdGuard Software Ltd. We verlenen geen gedeeltelijke terugbetalingen voor abonnementsupgrades en -verlengingen. Elk geval van een verzoek om gedeeltelijke terugbetaling wordt afzonderlijk tussen de klant en de ondersteuning besproken en alleen in onderling overleg toegekend. Neem contact op met ons ondersteuningsteam: [support@adguard-vpn.com](mailto:support@adguard-vpn.com).
De verwerkingstijd is afhankelijk van de betaalmethode die u kiest. Meestal duurt het 5 tot 10 werkdagen.