Nachrichten verschicken
Berichten aan leden versturen
In ClubCollect ist es möglich, eine Nachricht an ein einzelnes Mitglied oder an mehrere Mitglieder gleichzeitig zu senden.Um eine Nachricht an ein einzelnes Mitglied zu senden, suchen Sie nach der Rechnung dieses Mitglieds im System. Wenn Sie die Rechnung öffnen, sehen Sie oben eine Schaltfläche. Mit der Schaltfläche “Nachricht an Vereinsmitglied schicken” können Sie eine Nachricht an dieses Mitglied senden. Diese Nachricht wird mit der Rechnung verknüpft. Das Mitglied wird per E-Mail benachrichtigt, dass eine Nachricht vorliegt. Das Mitglied kann dann, über den in der E-Mail vorhandenen Link, seine persönliche Rechnungsseite öffnen und dort die Nachricht einsehen.Um eine Nachricht an mehrere Mitglieder zu senden, öffnen Sie die Seite "Rechnungen". Auf den verschiedenen Rechnungsseiten gibt es jeweils ein Sprechblasensymbol. Auf diesen Seiten können Sie mehrere Mitglieder, oder alle Mitglieder, auswählen und auf das Symbol klicken, um diesen Mitgliedern eine Nachricht zu senden. Auf der nächsten Seite können Sie den Nachrichteninhalt verfassen. Dort finden Sie auch eine Übersicht der Mitglieder, an die die Nachricht gesendet wird. Unmittelbar nach Bestätigung erscheint diese Nachricht für Mitglieder unten in der Rechnung.Mitglieder werden per E-Mail benachrichtigt, dass eine Nachricht vorliegt.Nachrichten, die Sie als Organisation senden, finden Sie unter "Nachrichten" - "Beantwortet".
In ClubCollect is het mogelijk om op twee manieren een bericht te sturen aan leden. Allereerst kan er een ticket gestuurd worden naar een individueel lid, daarnaast is het mogelijk een bericht te verzenden aan meerdere leden tegelijk.Een bericht sturen aan een individueel lidHet versturen van een bericht aan één lid kan vanuit de factuur. Eenmaal in de factuur, zie je bovenaan een aantal keuzemenu's, onder het menu "Berichten" vindt je de knop "verstuur bericht aan clublid". Deze knop laat je een bericht verzenden. Met deze optie maak je een ticket aan die aan de betreffende factuur gekoppeld is.Het lid krijgt direct een e-mail notificatie dat er een bericht is verstuurd vanuit de organisatie en kan vanuit deze mail direct het betaalscherm openen om de factuur te bekijken en het bericht te beantwoorden.Meerdere leden tegelijk een bericht sturenHet versturen van een bericht aan meerdere leden tegelijk kan vanuit het kopje "Facturen". In deze factuurlijst kunnen de facturen geselecteerd worden waar je een bericht over wilt verzenden, wanneer deze zijn geselecteerd kan je links bovenin op het "Stuur bericht" icoontje drukken om het bericht te schrijven.Op de volgende pagina kan je het bericht schrijven en verzenden. Je kunt onderin het scherm altijd even het overzicht zien aan welke leden het bericht verzonden wordt.Verstuurde berichten kan je altijd bekijken in het "Tickets"-scherm, onder "Beantwoord".