Warum muss ich für die Rücksendekosten aufkommen?
Waarom moet ik de verzendkosten voor de retourzending betalen?
Wir bei La Lueure wissen, wie wichtig es ist, die Umwelt zu schützen und Abfall zu minimieren. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten, da der Versand- und Bearbeitungsprozess eine beträchtliche Menge an Kohlenstoff-Fußabdruck erzeugt. Der Kunde muss also die Kosten für die Rücksendung sowie die anfallenden Steuern selbst tragen. Dennoch legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und haben ein umfassendes Rückerstattungsprogramm eingeführt. Für den Fall, dass ein Kunde mit der Qualität nicht zufrieden ist, steht unser Team immer zur Verfügung, um zu helfen und eine Lösung zu finden. Wir hoffen, mit diesen Schritten zu einer nachhaltigeren Zukunft beizutragen und gleichzeitig unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Bij La Lueure begrijpen we het belang van de bescherming van het milieu en het minimaliseren van afval. Daarom hebben we besloten om geen gratis retourzendingen aan te bieden, omdat het verzend- en verwerkingsproces een aanzienlijke ecologische voetafdruk met zich meebrengt. De klant kan dus verwachten dat hij zowel de retourzending als eventuele belastingen betaalt.
We hechten echter nog steeds waarde aan klanttevredenheid en hebben een uitgebreid terugbetalingsbeleid. Mocht een klant niet tevreden zijn over de kwaliteit, dan staat ons team altijd klaar om te helpen en een oplossing te vinden. Door deze stappen te zetten hopen we bij te dragen aan een duurzamere toekomst en tegelijkertijd onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.