Bieten Online-Shops ihren Käufern eine Rückerstattung an?
Bieden online winkels een terugbetaling aan hun kopers?
In einem Fall, in dem ein Artikel fehlt, verspätet oder defekt ist oder Sie noch unter dem Käuferschutzprogramm stehen, erlauben die meisten Online-Shops den Käufern, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten.
Sie können eine Rückerstattung auf ihrer Website, in der mobilen App oder durch Ausfüllen eines Formulars beantragen. Formulare sind in der Regel kurz und einfach auszufüllen. Details wie Ihr Name, Telefonnummer, E-Mail und warum Sie eine Rückerstattung wünschen, werden auf den Formularen abgefragt.
In het geval dat een artikel ontbreekt, te laat of defect is, of als u nog steeds onder het kopersbeschermingsprogramma valt, zullen de meeste online winkels de kopers toestaan het product te retourneren en een terugbetaling te krijgen.
U kunt een terugbetaling aanvragen op hun website, mobiele app of door een formulier in te vullen. Formulieren zijn meestal kort en gemakkelijk in te vullen. Details zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en waarom u een terugbetaling wilt, worden op de formulieren gevraagd.