Pourquoi dois-je payer les frais de retour ?
Waarom moet ik de verzendkosten voor de retourzending betalen?
À La Lueure, nous comprenons l'importance de protéger l'environnement et de minimiser les déchets. C'est pourquoi nous avons pris la décision de ne pas proposer de retours gratuits, car le processus d'expédition et de manutention génère une empreinte carbone considérable. Le client peut donc s’attendre à payer les frais de retour ainsi que les éventuelles taxes éventuelles.
Cependant, nous accordons toujours une grande importance à la satisfaction de nos clients et avons mis en place une politique de remboursement complète. Dans le cas où un client n'est pas satisfait de la qualité, notre équipe est toujours disponible pour l'aider et trouver une solution. En prenant ces mesures, nous espérons contribuer à un avenir plus durable tout en offrant à nos clients la meilleure expérience possible.
Bij La Lueure begrijpen we het belang van de bescherming van het milieu en het minimaliseren van afval. Daarom hebben we besloten om geen gratis retourzendingen aan te bieden, omdat het verzend- en verwerkingsproces een aanzienlijke ecologische voetafdruk met zich meebrengt. De klant kan dus verwachten dat hij zowel de retourzending als eventuele belastingen betaalt.
We hechten echter nog steeds waarde aan klanttevredenheid en hebben een uitgebreid terugbetalingsbeleid. Mocht een klant niet tevreden zijn over de kwaliteit, dan staat ons team altijd klaar om te helpen en een oplossing te vinden. Door deze stappen te zetten hopen we bij te dragen aan een duurzamere toekomst en tegelijkertijd onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.