FAQ Covid-19: Serai-je remboursé si Yoonly annule mon voyage ?
Corona-FAQ: Zie ik mijn geld terug wanneer Yoonly mijn reis annuleert?
OUI ! Si vous réservez avec Yoonly, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement si nous annulons vos vacances. Précisons ce que signifie la garantie de remboursement:
Garantie de remboursement :
Pas de bon de Corona
Pas de frais de réservation ou de gestion pour l'annulation de votre séjour
Remboursement à 100 % du solde de vos congés payés, moins le coût de toute police d'assurance souscrite*
Remboursement au numéro de compte à partir duquel le dépôt et/ou le solde total a été effectué
Votre dossier d'annulation sera complété et remboursé dans un délai de 14 jours civils
* Une assurance réservée ne peut en aucun cas être annulée sans frais. Yoonly, en tant qu'organisateur de voyages, ne peut pas non plus annuler votre séjour. Celle-ci est personnelle et prend effet à partir du moment où vous avez reçu l'e-mail de confirmation de votre séjour au ski réservé. Si Yoonly annule votre voyage, vous restez tenu au paiement intégral de l'assurance que vous avez réservée.
Le plus important pour vous est de ne jamais voir votre argent disparaître. En tant que voyageur, vous êtes protégés à tout moment par le contrat de vacances à forfait du SPF Economie.
JA! Boek je bij Yoonly, dan heb je ten allen tijde een cashback garantie wanneer jouw geboekte wintersportvakantie door ons geannuleerd wordt. Even verduidelijkgen wat dei cashback garantie inhoudt:
Cashback garantie
Geen corona vouchers
Er is geen enkele dossier- of administratiekost verbonden aan de annulatie van jouw wintersportvakantie
100% terugbetaling van het door jou reeds voldane reissaldo, na aftrek van de kost van eventueel geboekte verzekeringspolissen*
Terugbetaald op het rekeningnummer van waar het voorschet en/of het volledige saldo voldaan werden
Binnen een termijn van 14 kalenderdagen is jouw annulatiedossier afgerond en terugbetaald
* Een geboekte verzekering is in geen geval kosteloos te annuleren. Ook niet wanneer Yoonly als reisorganisator jouw snowtrip annuleert. Deze is persoonlijk en neemt aanvang vanaf je de bevestigingsmail van jouw geboekte skireis hebt mogen ontvangen. Annuleert Yoonly jouw reis, dan ben je nog steeds gebonden aan de volledige betaling van de door jou geboekte verzekering.
Voor jou is het allerbelangrijkste dat jij in geen geval jouw zuurverdiende centen met de Noorderzon ziet verdwijnen. Je bent als reiziger ten allen tijde beschermt door de pakketreizenovereenkomst van de FOD Economie.