J'ai un pure raindrop, le robinet est cassé. Que faire ?
Ik heb een pure raindrop, het kraantje is afgebroken. wat nu?
Nous sommes désolés d'apprendre que le robinet de votre récupérateur d’eau de pluie s'est cassé. C'est très peu pratique !
La version actuelle du pure raindrop fait partie de notre collection depuis 2019 et possède un robinet différent de celui de l'ancien pure raindrop. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer gratuitement un nouveau robinet si vous avez la nouvelle version. Veuillez cliquer ici pour nous contacter.
L'ancien model du pure raindrop était un produit temporaire dans notre collection et n’est plus dans notre collection depuis environ cinq ans.
Si vous avez l'ancien modèle, vous pouvez utiliser un robinet universel (1/2 pouce) qui est disponible dans la plupart des magasins de bricolage. Parfois, il est également utile d'utiliser une pièce d'accouplement / pièce de transition (bague de réduction) vers un robinet universel de 3/4 pouce. Ces robinets sont disponibles dans n'importe quel magasin de bricolage.
Si vous n'êtes pas sûr de la version que vous avez, vous pouvez nous une photo de votre pure raindrop. Cliquer ici pour nous contacter.
Wat vervelend om te horen dat het kraantje kapot is gegaan. Dit is natuurlijk niet handig, want dan kun je hem niet meer gebruiken!
De huidige versie van de pure raindrop is sinds 2019 een onderdeel van onze collectie en heeft een ander kraantje dan de oude pure raindrop. We sturen je graag kosteloos een nieuw kraantje toe. Klik dan hier om contact met ons op te nemen.
De oude versie van de pure raindrop is een tijdelijk product in onze collectie geweest en is sinds circa vijf jaar uit ons assortiment, waardoor we geen reserve kraantjes meer op voorraad hebben.     Mocht je het oude model hebben kun je gebruik maken van een universeel kraantje (1/2 inch) dat te verkrijgen is bij de bouwmarkt. Soms helpt het ook om een koppelstukje/overgangsstukje(verloopring) te gebruiken naar een universeel kraantje van 3/4 inch. Deze kraantjes zijn te verkrijgen bij iedere bouwmarkt.
Als je twijfelt over welke versie je hebt, kan je onze consumer service via deze link een foto sturen van je pure raindrop.