Puis-je annuler gratuitement dans les 24 heures ?
Kan ik binnen 24 uur gratis annuleren?
Comme nous comprenons que tout le monde peut faire une erreur, nous permettons à nos utilisateurs d'annuler une réservation dans les 24 heures sans que les règles d'annulation ne s'appliquent. Toutefois, nous facturons des frais administratifs de 10 % pour cette annulation en 24 heures.
Pour pouvoir annuler, vous devez d'abord créer un compte sur Vipio. Après avoir fait cela, allez à 'Mes réservations' dans le menu et sélectionnez la réservation que vous voulez annuler. Ensuite, sous Actions, choisissez Annuler la réservation.
Omdat wij begrijpen dat iedereen een foutje kan maken staan wij onze gebruikers toe om een boeking binnen 24 uur te annuleren zonder dat daarbij de annuleringsregels gelden. Wel vragen we voor deze 24-uurs annulering 10% administratiekosten.
Om te kunnen annuleren moet je eerst een account op Vipio aanmaken. Nadat je dat hebt gedaan ga je naar 'Mijn boekingen' in het menu en selecteer je de boeking die je wil annuleren. Kies vervolgens bij acties voor annuleer boeking.