J'ai adopté un animal, mais je n'ai encore rien reçu. Que dois-je faire ?
Ik heb een dier geadopteerd, maar heb nog niets ontvangen. Wat kan ik doen?
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre pack d'adoption. Notez qu'il faut compter deux à trois semaines pour l'envoi du colis après votre premier paiement. Si vous n'avez toujours rien reçu passé ce délai, n'hésitez pas de prendre contact avec nous par e-mail : supporters@wwf.be ou par téléphone au +32 (0) 2 340 09 22.
Het spijt ons dat je jouw adoptiepakket nog niet hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat het 2 tot 3 weken kan duren voordat je het pakket ontvangt. Heb je na deze periode nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op via supporters@wwf.be of telefonisch op 02 340 09 20.