J'ai payé ma facture et, pourtant, j'ai reçu un rappel. Pourquoi ?
Ik heb mijn factuur betaald en toch ontving ik nog een herinneringsbrief?
Votre paiement et le rappel se sont sans doute croisés. En effet, il se peut que nous n'ayons pas reçu votre paiement au moment où nous avons envoyé le rappel. Si vous avez effectué le paiement de la ou des factures mentionnées dans le rappel, ignorez simplement cette lettre. Nous vous invitons, cependant, à bien vérifier quelle facture est concernée par le rappel et si vous avez effectivement payé cette facture.
Dit komt waarschijnlijk doordat de betaling en herinnering elkaar gekruist hebben. Het zou kunnen dat we de betaling nog niet hadden ontvangen op het moment dat we de herinneringsbrief verstuurden. Als je de betaling uitvoerde voor de fact(u)ur(en) die we vermeldde(n) op de herinneringsbrief, mag je die brief negeren. Kijk dus altijd goed na voor welke factuur je een herinnering krijgt en of je die factuur effectief betaalde.