Quelles sont les étapes à suivre pour un nouveau client ?
Wat zijn de stappen bij een nieuwe klant?
Suivez les étapes suivantes pour un nouveau client :Étape 1 : Se connecterLorsqu’un client se présente pour un nouveau vélo en leasing, il est important de toujours se connecter via : https://portal.mobility-services.bike.Étape 2 : Présentation du client Le client se présente avec un e-mail contenant les informations pour bénéficier d’un vélo en leasing : Code de commande Directives leasing de véloÉtape 3 : Nouveau contratSur la plateforme, vous verrez l’option « Contrats » à gauche du menu. Vous aurez ainsi un aperçu des contrats. Cliquez sur « nouveau contrat » et complétez le code de commande du client. Acceptez les instructions après avoir introduit le code.Étape 4 : TraitementComplétez le vélo choisi et l’offre service et assurance. Le client reçoit et confirme la convention de cession et reçoit un code pin. Complétez le code pin, le numéro de série et le numéro de compte et vérifiez son identité.Et voilà !
Neem de volgende stappen bij een nieuwe klant: Stap 1 - InloggenWanneer een klant komt voor een nieuwe leasefiets is het belangrijk om altijd eerst in te loggen via: https://portal.mobility-services.bike.Stap 2 - Klant aankomstDe klant komt binnen met een mail met informatie voor het leasen van een fiets: Bestelcode Richtlijnen fietsleasing Stap 3 - Nieuw contracta) In het platform zie je links in het menu “Contracten”. Daar zie je een overzicht van de contracten. Klik op “nieuw contract’’ en vul de bestelcode van de klant in. b) Ga akkoord met de richtlijnen na het invoeren van de code. Stap 4 - Afhandelinga) Vul de uitgekozen fiets en het service & verzekeringspakket in. b) De klant ontvangt en bevestigt de overdrachtsovereenkomst en ontvangt een pincode. Vul de pincode, het serienummer en accountnummer in en check zijn/haar ID.Klaar!