Je souhaite faire livrer la commande à une date ultérieure spécifique, comment puis-je procéder ?
Ik wil de bestelling op een later tijdstip laten bezorgen. Hoe doe ik dat?
Si vous souhaitez que nous livrions votre commande à une date ultérieure, veuillez envoyer un courriel à support@makeyour.com en indiquant votre numéro de commande et la date de livraison souhaitée. Si la commande n'est pas encore en cours de production ou de traitement et que nous pouvons traiter votre e-mail à temps, nous reprogrammerons la livraison de votre commande à la date souhaitée. Dans la plupart des cas, cette procédure se déroule sans problème, mais nous ne pouvons malheureusement pas la garantir à 100 %. En effet, la commande est traitée automatiquement lors du cycle de production suivant (tous les jours ouvrables à 9 heures) et nous devons traiter manuellement les courriels de nos clients. Veuillez également noter qu'en cas de retard de livraison, nous ne pouvons livrer que les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis, à l'exception de certains jours fériés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse support@makeyour.com.
Als u wilt dat wij uw bestelling op een latere datum leveren, stuur dan een e-mail naar support@makeyour.com met vermelding van uw bestelnummer en de gewenste leverdatum. Als de bestelling nog niet in productie of in behandeling is en wij uw e-mail op tijd kunnen verwerken, zullen wij de levering van uw bestelling verzetten naar de gewenste datum. In de meeste gevallen verloopt deze procedure soepel, maar we kunnen het helaas niet 100% garanderen. Dit komt omdat de bestelling automatisch wordt verwerkt tijdens de volgende productiecyclus (elke werkdag om 9 uur) en wij de e-mails van onze klanten handmatig moeten verwerken. Houd er ook rekening mee dat als de levering vertraging oploopt, wij alleen op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag kunnen leveren, met uitzondering van bepaalde feestdagen. Als u vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op support@makeyour.com.