Ma commande n’est pas arrivée à temps. Suis-je admissible à un remboursement?
Mijn bestelling kwam niet op tijd aan. Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling?
Nos délais d’expédition ne sont qu’un guide général et ne constituent pas un délai de livraison garanti. Malheureusement, nous ne fournissons pas de remboursement si votre colis est retardé en transit et n’arrive pas à temps. Ce délai est hors de notre contrôle une fois que le colis quitte notre entrepôt. Nous encourageons fortement les clients à passer leur commande à l’avance pour permettre des jours de transit supplémentaires en cas de retard au sein du réseau de la chaîne d’approvisionnement ou de la société de livraison locale.
Onze verzendtermijnen zijn slechts een algemene richtlijn en zijn geen gegarandeerde levertijd. Helaas bieden we geen restitutie als uw pakket onderweg vertraging oploopt en niet op tijd aankomt. Deze vertraging hebben we niet in de hand zodra het pakket ons magazijn verlaat. We dringen er bij klanten sterk op aan om hun bestelling van tevoren te plaatsen om extra transitdagen mogelijk te maken in het geval er vertragingen zijn binnen het supply chain-netwerk of het lokale bezorgbedrijf.