Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retour ?
Wanneer ontvang ik mijn geld terug als ik mijn bestelling terugstuur ?
Si votre retour remplit toutes les conditions de retour, vous serez intégralement remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours suivant la réception des produits que vous nous avez retournés. Précisez-nous, dans votre demande de retour, laquelle de ces trois options vous préférez : Soit un échange avec un autre produit Soit un bon d’achat pour commander autre chose, quand vous le souhaiterez Soit un remboursement sur le moyen de paiement utilisé (non applicable pour les paiements par Eco-chèques, voir question suivante).
Als uw retour voldoet aan alle terugstuur voorwaarden, ontvangt u zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de door u geretourneerde producten een volledige terugbetaling. Geef in uw retouraanvraag aan welke van deze drie opties uw voorkeur heeft:
Ofwel een omruiling met een ander product
Of een tegoedbon om iets anders te bestellen, wanneer u dat wenst
Of een terugbetaling van de gebruikte betalingsmethode (niet van toepassing op betalingen met Eco-cheques, zie volgende vraag).