Qu'est-ce que le CRM en marketing ?
Wat is de betekenis van CRM in marketing?
Bien que CRM signifie la même chose dans le marketing que dans les ventes, les marketeurs ont généralement des responsabilités différentes en ce qui concerne la gestion de la relation client. Ces activités de marketing incluent l'envoi et le suivi de campagnes marketing, la génération de prospects de haute qualité et la gestion des relations avec des partenaires de contenu.
CRM betekent eigenlijk hetzelfde in marketing als in verkoop, maar marketeers hebben doorgaans andere verantwoordelijkheden als het gaat om klantenrelatiebeheer. Marketingactiviteiten omvatten het verzenden en volgen van e-mailcampagnes, het genereren van kwalitatieve leads, en het beheren van relaties met contentpartners.