J’obtiens un écran blanc lorsque je me connecte à notre outil d’envoi en ligne. Que faire ?
Ik krijg een wit scherm als ik mij aanmeld op de online verzendtool. Wat nu?
À la suite d’une adaptation dans nos systèmes, il peut arriver que vous obteniez un écran blanc lorsque vous vous connectez à notre outil d’envoi en ligne via parcel.bpost.be. Pour y remédier, il est nécessaire de procéder à un rafraîchissement forcé. Rendez-vous avec votre navigateur sur la page web et attendez jusqu’à ce qu’elle soit chargée complètement. Vous trouverez ci-dessous la méthode de rafraîchissement forcé pour chaque type d’appareil.J’utilise un ordinateur WindowsAppuyez simultanément sur les touches Ctrl et F5. Si cela ne fonctionne pas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.J’utilise un Apple MacAppuyez simultanément sur les boutons Apple/Command et R. Si cela ne fonctionne pas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.J’utilise un smartphoneDans ce cas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.
Door een aanpassing in onze systemen kan het gebeuren dat je een wit scherm ervaart als je inlogt op onze online verzendtool via parcel.bpost.be. Om dit te verhelpen is een harde refresh nodig. Navigeer met je browser naar de webpagina en wacht tot deze volledig geladen is. Hieronder vind je per toestel terug hoe je een harde refresh uitvoert.Ik gebruik een Windows-computerDruk de knoppen ctrl en F5 tegelijk in. Lukt dit niet, wis dan de internetgeschiedenis van je browser.Ik gebruik een Apple MacDruk de knoppen Apple / Command en R tegelijk in. Lukt dit niet, wis dan de internetgeschiedenis van je browserIk gebruik een smartphoneWis in dit geval de internetgeschiedenis van je browser.