Qui est concerné par l'expérience numérique d'une marque ?
Wie wordt beïnvloed door een digitale merkervaring?
Les clients, les employés et les partenaires sont influencés par les différentes expériences numériques qu'ils ont avec les marques. Ces expériences peuvent par exemple influencer la conversion, la satisfaction et la fidélité des clients. Quant au personnel et aux partenaires, c'est plutôt leur productivité et leur satisfaction au travail qui sont en jeu.
Klanten, medewerkers en partners worden beïnvloed door de verschillende digitale ervaringen die zij met merken hebben. Deze ervaringen kunnen bijvoorbeeld de conversie, tevredenheid en loyaliteit van klanten beïnvloeden. Wat de medewerkers en partners betreft, gaat het eerder om hun productiviteit en werkplezier.