Je me suis connecté à mon compte Radisson Rewards pour consulter mes e-certs, mais ils n’apparaissent pas. Où puis-je les trouver ?
Ik ben ingelogd op mijn Radisson Rewards-account om mijn e-certs te bekijken en ze staan niet vermeld. Waar kan ik ze terugvinden?
Les e-certs qui ont expiré n’apparaissent pas, il est donc possible que votre e-cert ne puisse plus être utilisé. Pour vérifier si l’e-cert peut toujours être utilisé, vous pouvez accéder aux détails en utilisant la fonction de recherche sur cette page ou à partir du lien vers l’offre contenu dans l’e-mail que vous avez reçu. La plupart des e-certs sont associés à votre compte Radisson Rewards. Cependant, si un e-cert n’apparaît pas dans la liste, mais est toujours disponible, vous pouvez l’échanger en saisissant le code e-cert lors de la réservation.
Verlopen e-certs staan niet vermeld. Het is mogelijk dat uw e-cert niet langer beschikbaar is. Om te controleren of het e-cert nog gebruikt kan worden, kunt u naar de details gaan via de zoekfunctie op deze pagina of door op de link te klikken van de aanbieding in de e-mail die u heeft ontvangen. De meeste e-certs zouden gekoppeld moeten zijn aan uw Radisson Rewards-account, maar als u er een heeft die niet staat vermeld maar wel beschikbaar zou moeten zijn, dan kunt u deze nog steeds verzilveren door de e-cert-code in te voeren tijdens het boekingsproces.