Quels sont la taille et le poids maximum d'un envoi de retour ?
Wat zijn de maximumgrootte en het maximumgewicht van een retourzending?
Si vous souhaitez retourner un colis en Belgique ou à l'étranger, alors :Votre colis ne doit pas peser plus de 30 kg  ;le côté le plus long ne doit pas dépasser 1,5 m  ;la taille totale ne doit pas dépasser 3 m (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur).Pour retourner un colis jusqu'à 2 kg à l'étranger, d'autres dimensions maximales s'appliquent :le côté le plus long mesure alors au maximum 60 cm  ;toutes les dimensions combinées sont au maximum de 90 cm ;dans le cas d'un rouleau : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre
Als u een pakje wilt terugsturen binnen België of naar het buitenland, dan:Mag uw pakje niet zwaarder zijn dan 30 kg Mag de langste zijde niet langer zijn dan 1,5 mMag de totale afmeting niet groter zijn dan 3 m (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte)Om een pakje van maximaal 2 kg naar het buitenland terug te sturen, gelden er andere maximumafmetingen:De langste zijde is dan maximaal 60 cmAlle afmetingen samen zijn maximaal 90 cmIn geval van een rol: maximaal 60 cm lang en 20 cm diameter