Quand dois-je venir chercher mes achats ?
Wanneer moet ik mijn aangekochte goud komen ophalen ?
Dès que nous recevons votre paiement, notre département comptable vous enverra un e-mail vous confirmant la bonne réception de votre paiement et vous invitant à venir prendre possession de votre commande.
Un délai de minimum 24 h est nécessaire entre la commande et la prise en charge de la commande par le client afin que nous puissions valider la transaction en interne.
Il est conseillé de passer dans les 10 jours qui suivent la réception de l’e-mail. Si vous ne pouvez pas venir chercher votre commande durant cette période, ne vous inquiétez pas, nous la conservons encore quelques jours mais n’hésitez pas à nous prévenir.
Pour les commandes importantes, nous mettons notre parking privé à disposition de nos clients en toute discrétion. Merci de nous contacter à ce sujet.
Van zodra we uw betaling ontvangen, zal onze financiële afdeling u een e-mail sturen om de ontvangst van uw betaling te bevestigen en u uit te nodigen om uw bestelling te komen afhalen.
Een termijn van minimum 24 uur is nodig tussen de bestelling en de afhaling van de bestelling door de klant, zodat we de transactie intern kunnen valideren.
Het wordt aangeraden om langs te komen binnen de 10 dagen na ontvangst van de e-mail. Als u uw bestelling tijdens deze periode niet kan komen ophalen, maak u dan zeker geen zorgen: we houden ze nog enkele dagen bij, maar aarzel niet om ons hiervan op de hoogte te brengen.
Voor grote bestellingen stellen we onze privéparking in alle discretie ter beschikking van onze klanten.