Est-ce qu'une pré-autorisation est effectuée sur ma carte bancaire lorsque je commence un trajet ?
Blokkeren jullie een bedrag op mijn creditcard of betaalrekening als ik mijn rit start?
Oui. Au début de chaque trajet, une pré-autorisation du montant estimé du trajet sera effectuée sur votre carte bancaire. Si ce montant n'est pas autorisé, votre trajet ne pourra pas commencer. Si vous êtes dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre institut bancaire pour régler le problème.
Si vous utilisez une carte prépayée, veuillez vous assurer qu'elle ait suffisamment de fonds avant de commencer un trajet.
Le montant effectif du trajet sera débité de votre carte à la clôture de votre trajet.
Ja, aan het begin van elke rit wordt een geschat ritbedrag vooraf geautoriseerd van je creditcard of betaalrekening. Als dit bedrag niet kan worden gereserveerd, kan je de rit niet starten. In dergelijke gevallen raden we aan om contact op te nemen met je bank of creditcardmaatschappij voor een oplossing.
Als je een prepaid creditcard gebruikt, zorg er dan voor dat er voldoende saldo op je creditcard staat voordat je de rit start.
De uiteindelijke ritkosten worden op je creditcard of betaalrekening in rekening gebracht nadat de rit is beëindigd.