Combien de temps dure une procédure de retour ?
Hoelang duurt het verwerken van een retour?
Une fois que vous aurez retourné vos articles dans l'une des boutiques G-Star sélectionnées, il faudra compter entre 1 et 2 jours ouvrables pour que nous traitions le retour. Selon le moyen de paiement utilisé au départ, vous serez remboursé dans les 3 à 5 jours ouvrables. Une fois que vous aurez déposé votre commande dans une agence BPost, il faudra compter une semaine avant que vos articles retournés arrivent au centre de distribution. Après réception, nous vérifions tous les articles renvoyés et nous les remboursons selon le moyen de paiement choisi lors de l'achat. Selon le mode de paiement utilisé, vous serez remboursé dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Wanneer je je retour bij een van de aangegeven G-Star winkels retourneert, wordt de retour binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van je oorspronkelijke betaalmethode duurt het 3 - 5 werkdagen voordat je je geld teruggestort ziet op je rekening. Vanaf het moment dat je je bestelling hebt geretourneerd bij een BPost PostPunt, kan het een week duren voordat wij je retour hebben ontvangen in ons distributiecentrum. Na ontvangst wordt iedere geretourneerde artikel gecontroleerd. Na deze controle geven wij de opdracht tot het terugstoren van (een deel van) je betaling. Afhankelijk van je betaalmethode (bank, creditcard, etc.) kan het enkele werkdagen tot een week duren voordat je het geld terugziet op je rekening.