Où puis-je déposer plainte en cas de problème avec ma carte postale ?
Waar kan ik een klacht indienen als er iets mis is met mijn postkaart?
Vous êtes responsable de la qualité des photos, de la mise en page de votre carte postale et de l'exactitude de l'adresse :Choisissez des photos d'au moins 1831 x 1276 pixels pour votre carte photo ou vidéo.Vérifiez bien l'aperçu avant impression de votre carte postale.Suivez la suggestion de l'app si l'on vous signale une erreur dans l'adresse.Pour une plainte sur la qualité de votre carte postale ou de non livraison de votre carte, contactez le Service clientèle. Il se renseignera sur le problème survenu. En cas d'erreur d'impression, le Service clientèle vous demandera d'envoyer une photo de la carte postale par e-mail. Nous trouverons ainsi plus rapidement la cause de l'erreur afin d'éviter qu'elle survienne à nouveau à l'avenir.
Voor de kwaliteit van de foto’s, de lay-out van je postkaart en het correcte adres ben je zelf verantwoordelijk:Kies voor je foto- of videokaart foto’s van minstens 1831 x 1276 pixels.Kijk het afdrukvoorbeeld van je postkaart goed na.Volg de suggestie van de app als je een foutmelding krijgt op het adres.Voor een klacht over de kwaliteit van je postkaart of het niet-bezorgen van je kaart neem je best contact op via ons online formulier onderaan deze pagina. Zo kunnen we nagaan wat er is misgegaan. Bij een fout in het drukproces zal de klantendienst je vragen om via e-mail een foto van de postkaart te sturen. Zo vinden we sneller de oorzaak van de fout en kunnen we die in de toekomst vermijden.