Y a-t-il un prix forfaitaire pour les réparations ?
Is er een vaste prijs voor reparaties?
Non, mais nous procédons comme suit :
Pendant la période de garantie, les réparations sont bien entendu gratuites.
Après expiration de la garantie :
Si le coût de la réparation s’élève à moins de 50 % du prix neuf, nous effectuons la réparation immédiatement. Sur la facture, les coûts de réparation sont listés de manière transparente.
Pour les réparations dont le coût excède 50 % du prix neuf, nous recevrez un devis.
Une option de « prise de décision préalable » est par ailleurs proposée :
vous décidez alors au préalable, pour les réparations dont le coût excède 50 %, si l’appareil doit être mis au rebut (autrement dit recyclé) ou si vous souhaitez recevoir un devis.
En pareil cas, nous vous faisons cadeau des frais de transport.
Nee, maar wij gaan als volgt te werk: Bij een garantiekwestie is een reparatie natuurlijk gratis. Na afloop van de garantie geldt: Als de reparatiekosten minder dan 50 % van de nieuwprijs bedragen, dan repareren wij meteen. Op de factuur worden de reparatiekosten transparant vermeld. Bij reparatiekosten boven 50 % van de nieuwprijs ontvangt u een kostenraming. Bovendien heeft u de mogelijkheid van „vrijgave vooraf”: U beslist al van tevoren of de machine bij een reparatieprijs boven 50 % voor recycling moet worden vrijgegeven of dat u een kostenraming wenst. Bij een vrijgave vooraf schelden wij u de vrachtkosten kwijt.