À quelle vitesse le service client réagit-il à mon e-mail?
Hoe snel reageert de klantenservice op mijn e-mail?
Notre temps de réponse moyen est d'environ 4 jours ouvrables après avoir reçu votre e-mail. Nous voulons vous alerter que nous ne sommes pas une grande entreprise et que notre personnel complet (de la serre, de la salle de traitement et du service client) ne se compose que d'une poignée de personnes. Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre question le plus rapidement possible. Dans certaines situations exceptionnelles, il est possible qu'il y ait un retard supplémentaire de réponse. Cependant, nous répondrons à chaque Mail E dans l'ordre chronologique (moment d'entrée).
Onze gemiddelde reactietijd is ongeveer 4 werkdagen na ontvangst van uw e-mail. Wij willen u erop attenderen dat wij geen groot bedrijf zijn en ons complete personeel (van de kas, verwerkingshal en de klantenservice) uit slechts een handjevol mensen bestaat. Wij doen ons uiterste best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. In sommige uitzonderlijke situaties kan het zijn dat er extra vertraging is op antwoord. Wij zullen echter elke mail op chronologische volgorde (moment van binnenkomst) beantwoorden.