Comment traitez-vous mes données d’identification et de santé ?
Hoe gaan jullie om met mijn identificatie en gezondheidsgegevens?
Les données que nous recueillons via itsme permettent de confirmer votre identité. Ces données et celles obtenues via le chatbot ne seront utilisées que par le médecin ou le psychologue concerné dans le but de vous fournir des soins de santé sûrs et professionnels. Lors des consultations vidéo, toutes les informations restent totalement confidentielles entre vous et le prestataire de soins de santé, grâce à notre cryptage de bout en bout.
Après 24 heures, ces données ne sont disponibles que pour vous et le prestataire de soins de santé. L’équipe de support ne peut en aucun cas accéder à vos données de santé. Après votre consultation, toutes les informations échangées seront supprimées sauf les métadonnées sur les actions effectuées par les médecins ou les psychologues ainsi que les enregistrements automatiques. Ces données permettent de faire un compte rendu de nos activités et de la qualité de notre service. Nous conservons également la catégorie à laquelle se rapporte chaque téléconsultation de façon anonymisée et à des fins purement statistiques.
De gegevens die we via itsme over jou verzamelen, worden gebruikt om je identiteit te bevestigen. Deze gegevens en de gegevens via de chatbot worden alleen door de desbetreffende dokter gebruikt voor een vlotte en professionele zorgverlening. Tijdens videoconsultaties blijft alle informatie vertrouwelijk tussen jou en de dokter, dankzij onze end-to-end versleuteling.
Na 24 uur zijn deze gegevens alleen nog beschikbaar voor jou en de arts. Het supportteam heeft geen toegang tot je gezondheidsgegevens. Na je consultatie wordt alle uitgewisselde informatie verwijderd, behalve metadata over de doktersacties en automatische registraties. Deze gegevens dienen voor rapportage en kwaliteitscontrole. De categorie van elke consultatie wordt geanonimiseerd en alleen voor statistische doeleinden bewaard.