Comment se déroule le paiement ?
Hoe kan ik mijn sessie met een psycholoog online betalen?
Pour payer la consultation dans l'application Doktr, vous devez utiliser l'application Payconiq ou votre application bancaire si vous êtes affilié à KBC/CBC, Belfius, ING, BNP easy banking, Argenta ou Crelan.
Avant de commencer la consultation, le médecin ou le psychologue vous enverra une demande de paiement via un lien. Ce lien vous mènera à l'application Payconiq ou à l'application de votre banque, afin que vous puissiez effectuer le paiement. Si le paiement est réussi, le médecin commencera la consultation vidéo.
ATTENTION : avant de commencer une consultation, nous vous conseillons d'installer l'application nécessaire si vous ne l'avez pas déjà sur votre smartphone.
En cas de problèmes techniques liés à un paiement, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail via customerservice@doktr.be.
Om de consultatie in de Doktr-app te betalen, kan je gebruik maken van de Payconiq-app of je bankapp als je bij KBC, CBC, Belfius of ING aangesloten bent. De psycholoog zal je voor de start van de consultatie een betaalverzoek sturen via een link. Deze link zal je naar je Payconiq-of bank-app leiden, zodat je de betaling kan voltooien. Indien de betaling geslaagd is, zal de psycholoog de videoconsultatie opstarten.
LET OP: voor je een consultatie start, adviseren we je om de nodige Payconiq- of bankapp al te installeren als die nog niet op je smartphone zou staan. In geval van technische problemen met een betaling, kan je via e-mail contact opnemen met onze klantendienst customerservice@doktr.be.