Combien de temps faut-il pour qu'un retour ou un échange soit traité ?
Hoe lang duurt het voordat een retourzending of het omruilen van een product is afgehandeld?
À condition que le retour ou l'échange soit approuvé, vous recevrez normalement un remboursement ou l'échange souhaité dans les 14 jours ouvrés, à partir du jour où vous avez renvoyé votre produit.
Si vous avez choisi de payer en plusieurs fois avec Klarna comme mode de paiement, nous vous recommandons de suspendre votre facture Klarna afin d'éviter des frais de rappel pendant la période où nous traitons votre retour !
Wanneer het retourneren of omruilen is goedgekeurd, ontvangt u normaal gesproken binnen 14 dagen uw geld terug of het nieuwe product, gerekend vanaf de dag dat u het product hebt teruggestuurd.
Als u Klarna als betaalmethode hebt gekozen, raden we u aan om uw betaling met Klarna te pauzeren om herinneringskosten te vermijden gedurende de tijd dat we uw retourzending afhandelen!