Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Waarom verwerken we uw gegevens?
Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données personnelles pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.   Nous traitons vos données personnelles pour les besoins de l’exécution d’un contrat avec vous afin : D'enregistrer et exécuter vos commandes ; De vous fournir les services auxquels vous souscrivez (par exemple, vous permettre de laisser des avis sur nos produits ou de vous inscrire à la Communauté Dr Pierre Ricaud) ; De traiter vos demandes et vos réclamations ; D'assurer le service après-vente ; De recouvrer les impayés. Nous utilisons également vos données pour d’autres objectifs nous permettant de poursuivre nos intérêts légitimes, en veillant à toujours respecter vos droits et intérêts, et lorsque nécessaire, sur la base de votre consentement exprès : Gérer et améliorer votre expérience Dr Pierre Ricaud, la relation client et la qualité du Service clients ; Améliorer votre expérience lors de votre utilisation de notre site Internet ; Mettre en œuvre des opérations de prospection commerciale ; Vous proposer des offres adaptées à vos préférences au moyen de méthodes de profilage et segmentation (méthodes permettant de mieux comprendre vos préférences afin de vous proposer des offres de services et produits personnalisées) ; Mettre en œuvre des jeux et concours publicitaires ; Réaliser des analyses statistiques ; Réaliser des enquêtes de satisfaction ; Assurer la gestion et publication des avis clients sur nos produits ; Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux ; Vous informer de nouveaux services ou de modifications sur notre site internet. Vos données peuvent également être utilisées pour nous permettre de respecter nos obligations légales ou réglementaires.
Voor elke verwerking vergaren en gebruiken we alleen de persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het gestelde doel.   Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op de uitvoering van een overeenkomst met u: Om uw bestellingen te registreren en uit te voeren; Om u de diensten te verlenen waarop u geabonneerd bent (bijvoorbeeld om u in staat te stellen uw beoordeling van onze producten achter te laten of om lid te worden van de Dr. Pierre Ricaud Community) te verlenen; Om uw verzoeken en claims te verwerken; Om de aftersales diensten te kunnen verlenen; Om onbetaalde rekeningen te kunnen invorderen. Wij gebruiken uw gegevens ook voor andere doeleinden die ons in staat stellen onze rechtmatige belangen na te streven, waarbij uw rechten en belangen altijdworden gerespecteerd, en waar nodig, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming: Uw ervaring met Dr. Pierre Ricaud, de klantrelatie en de kwaliteit van de klantendienst te beheren en te verbeteren; Uw ervaring tijdens uw gebruik van onze website te verbeteren; Commerciële prospectie operaties te kunnen uitvoeren; U aanbiedingen te doen die zijn afgestemd op uw voorkeuren door middel van profilerings- en segmentatiemethodes (methodes die ons in staat stellen uw voorkeuren beter te begrijpen om u aangepaste diensten en producten te kunnen aanbieden); Spelwedstrijden en prijsvragen te realiseren; Statistische analyses uit te voeren; Klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren; De klantenbeoordelingen van onze producten te behandelen en te publiceren; Misbruik en fraude te voorkomen en geschillen te behandelen; U te informeren over nieuwe diensten of wijzigingen aan onze website. Uw gegevens worden ook gebruikt om ons in staat te stellen aan onze wettelijke of reglementaire verplichtingen te voldoen.