Comment demander un dédommagement pour un colis endommagé ou perdu ?
Hoe kan ik een vergoeding aanvragen voor een beschadigd of zoekgeraakt pakket?
Bien qu'Ecoparcel se targue d'un taux de livraison élevé, il existe toujours un risque que des colis soient perdus ou endommagés pendant le transport, et il est recommandé de remplir rapidement un rapport de dommages ou de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide dans la demande d'indemnisation, qui doit être initiée immédiatement, avec des délais de remboursement potentiels allant de quelques jours à quelques semaines.
Hoewel Ecoparcel kan bogen op een hoog bezorgingspercentage, bestaat er nog steeds een risico dat pakketten tijdens het transport zoekraken of beschadigd raken. Er wordt dan ook aangeraden om onmiddellijk een schaderapport in te dienen of contact op te nemen met de klantenservice voor hulp bij het aanvragen van een vergoeding, die onmiddellijk in gang moet worden gezet, met mogelijke terugbetalingstermijnen die variëren van dagen tot weken.