Que faire si je perds ma MasterCard ? Existe-t-il une procédure d’urgence ?
Wat als ik mijn MasterCard verloren ben? Bestaat er een noodprocedure?
Oui, en cas de perte ou de vol, vous pouvez faire appel à la procédure d’urgence. Celle-ci vous permet d’obtenir une carte d’urgence et un code PIN par courrier en un jour ouvrable. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez contacter votre interlocuteur chez ABN AMRO. En dehors des heures d’ouverture des bureaux vous pouvez contacter le centre d’assistance d’Advanzia au numéro +352 26 15 74. Vous pouvez être aidé en français, anglais et en allemand.
Ja, in geval van verlies of diefstal kunt u een beroep doen op de noodprocedure. Dit houdt in dat u binnen één werkdag een noodkaart en pincode ontvangt per koerier. Binnen de kantooruren kunt u hiervoor terecht bij uw vertrouwde ABN AMRO contactpersoon. Buiten de kantooruren kunt u 24/7/365 terecht bij de Advanzia Helpdesk op het nummer +352 26 15 74. Hier wordt u in het Engels, Frans of Duits te woord gestaan.