Si un produit est incorrect ou endommagé...
IK HEB NIET HET BESTELDE ARTIKEL ONTVANGEN OF MIJN BESTELLING IS BESCHADIGD…
Si malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, vous avez reçu un produit endommagé ou non conforme, prenez contact avec notre service client par e-mail à l’adresse suivante sales.emea@boston-group.com.
Nous vous demandons de bien vouloir indiquer de manière explicite en objet "Produit endommagé" ou "Produit non conforme" et de joindre une photo du produit et/ou défaut en question : cela nous permettra de résoudre
le problème aussi efficacement que possible !
Notre service client tâchera alors d’organiser très rapidement, et à titre gracieux, la reprise de l’article ainsi que son remplacement.
Als, zelfs na alle zorg wij hebben bijgedragen aan uw bestelling, u een defect artikel heeft ontvangen, neem dan contact op met onze customer service door middel van een mail naar sales.emea@boston-group.com.
Wij vragen u vriendelijk om in het onderwerk “Beschadigd artikel” of “Incorrecte artikel” te schrijven en een foto bij te voegen van het beschadigde artikel/verkeerde artikel. Dus zal ons helpen uw situatie sneller op te lossen.
Onze customer service team zal hun best doen om in een korte periode het product op te halen en de defecte producten te vervangen. Zonder kosten koper natuurlijk!