Qu'est-ce que l'analytique de l'expérience digitale ?
Wat zijn digital experience analytics?
L'analytique de l'expérience digitale sert à comprendre le comportement, l'intention et le ressenti des consommateurs sur n'importe quelle plateforme digitale et à générer des données utiles à vos équipes digitales. Il s'agit de rassembler des données quantifiables sur les besoins des consommateurs et sur ce qui est susceptible de générer le meilleur ROI.
Met digital experience-analyses kun je consumentengedrag, intentie en sentiment op elk digitaal kanaal begrijpen en inzichten genereren die digitale teams een leidraad geven om te handelen. Het doel is om kwantificeerbare gegevens te verzamelen over wat consumenten willen en wat de grootste ROI zal opleveren.