Que se passe-t-il si le chef annule?
Wat gebeurt er als de chef annuleert?
Cela arrive rarement. Nous avons des règles strictes concernant l'annulation des demandes de nos clients et nous incitons nos chefs à ne jamais annuler. Cependant, il peut y avoir des urgences. Dans ce cas, nous essayerons de trouver un chef dans les 24 heures suivant l'annulation - nous ne pouvons rien garantir. Les remboursements sont bien sûr accordés si nous ne pouvons pas fournir un chef alternatif.
Dit gebeurt zelden. We hebben strikte regels voor het annuleren van de aanvragen van onze gasten en stimuleren onze chefs om nooit te annuleren. Er kunnen echter noodgevallen zijn. In dat geval proberen we binnen 24 uur na de annulering een chef te vinden - we kunnen niets garanderen. Restituties worden uiteraard verleend als we geen alternatieve chef kunnen bieden.