Comment les réclamations liées au meilleur tarif garanti sont-elles vérifiées ?
Hoe worden claims met betrekking tot de Besteprijsgarantie gecontroleerd?
Lorsque vous nous soumettez une réclamation, nous validons indépendamment la disponibilité du tarif inférieur et vérifions que le tarif correspond aux conditions du meilleur tarif garanti. Le tarif inférieur trouvé doit encore être proposé au grand public et doit pouvoir être réservé en ligne dans la devise locale de l’hôtel. Si le tarif inférieur n’est plus disponible, la garantie ne sera pas applicable.
Wanneer u een claim indient, bekijken wij de beschikbaarheid van het lagere tarief en controleren we of het tarief voldoet aan de voorwaarden van de Besteprijsgarantie. Het tarief moet beschikbaar zijn voor iedereen en moet geboekt kunnen worden in de lokale valuta van het land waarin het hotel is gevestigd. Als het lagere tarief niet langer beschikbaar is, is de garantie niet van toepassing.