Comment faire valoir mes droits de garantie ?
Hoe kan ik RIMOWA-garantie claimen?
Pour faire valoir vos droits de garantie, veuillez immédiatement signaler le défaut dans la période de garantie à un revendeur ou à un service après-vente agréé de RIMOWA, et remettre ou envoyer le produit accompagné du certificat de garantie dûment rempli ou de l’original de la facture d’achat.
Vous trouverez les revendeurs et les services après-vente agréés de RIMOWA sur notre site Internet www.RIMOWA.com.
RIMOWA décidera si le défaut existant est couvert par la présente garantie. Si tel est le cas, RIMOWA se chargera de réparer ou de remplacer le produit à ses frais. RIMOWA prendra en charge les coûts du renvoi. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.
Om onze garantie te claimen, dient u een RIMOWA-dealer of een erkend RIMOWA-servicecentrum op de hoogte te stellen van enig defect binnen de garantieperiode en het product en het ingevulde garantiebewijs of originele aankoopbewijs te overhandigen of op te sturen. U kunt RIMOWA-dealers en erkende servicecentra vinden op onze website www.rimowa.com.
RIMOWA zal dan bepalen of het defect wordt gedekt door de garantie. Indien dit het geval is, zal RIMOWA het product repareren of vervangen. Hiervoor zal RIMOWA ook de kosten dragen, inclusief die van retourzending. De verzendkosten komen voor rekening van de koper.