J’ai fait une erreur au moment de passer ma commande, que puis-je faire ?
Ik heb een fout gemaakt bij het plaatsen van mijn bestelling. Kan ik deze nog wijzigen?
Si tu nous contactes en répondant à la confirmation de ta commande dans l’heure suivant sa réception, ta commande sera automatiquement suspendue. Nous t’envoyons ensuite un bon d’achat dans les meilleurs délais pour que tu puisses repasser la commande gratuitement. Si tu as passé ta commande il y a plus d’une heure, celle-ci est déjà partie en production et il n’est malheureusement plus possible de la modifier. Cela dit, nous te proposons volontiers une remise sur une nouveau produit. Contacte-nous simplement à l’adresse hello@momenterie.com.
Als je deze e-mail binnen één uur na ontvangst van je bestelling beantwoordt, wordt je bestelling automatisch gepauzeerd. We sturen je dan zo snel mogelijk een tegoedbon waarmee je gratis een nieuwe bestelling kunt plaatsen! Heb je je bestelling meer dan een uur geleden geplaatst, dan is deze al in productie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk. We geven je echter graag korting op een nieuwe print. Neem dan gewoon contact met ons op via hello@momenterie.com.