Quand pouvez-vous écrire un avis ?
Wanneer kun je een review schrijven?
Nos conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis vous autorisent à évaluer une entreprise si vous avez vécu une expérience récente et authentique avec celle-ci. Vous avez par exemple :
Effectué un achat
Passé une commande (même si la commande a été annulée !)
Eu une conversation par téléphone ou par e-mail, ou une discussion en ligne
Visité un magasin
Utilisé les produits ou les services de l'entreprise
Conseil important : conservez une trace de votre expérience avec l'entreprise (un reçu ou une capture d'écran de votre discussion avec le service client en ligne par exemple), au cas où nous aurions des questions sur votre avis après sa publication.
In onze richtlijnen voor reviewers staat dat je een review mag achterlaten als je een recente, oprechte ervaring met een bedrijf hebt gehad. Dat kan bijvoorbeeld zijn als:
je iets hebt gekocht;
je iets hebt besteld (zelfs als de bestelling is geannuleerd!);
je telefonisch, via e-mail of chat contact hebt gehad;
je een winkel hebt bezocht;
je op een andere manier de producten of services van het bedrijf hebt gebruikt.
Tip: Bewaar documentatie (zoals een aankoopbewijs of screenshot van een online chat met de klantenservice) die je ervaring kan aantonen. Dit kan van pas komen als er vragen zijn over je geplaatse review.