Que se passe-t-il si mon paiement mensuel ne passe pas ?
Wat gebeurt er als de betaling via domiciliëring niet is gelukt?
Il arrive que le paiement mensuel lié à la domiciliation bancaire ne passe pas, si le montant convenu n'est pas disponible sur le compte en banque par exemple. Votre banque nous fera alors parvenir un message d'erreur et le montant ne sera pas débité de votre compte. Le WWF-Belgique effectuera trois tentatives de prélèvement. Si le paiement échoue par trois fois, la domiciliation bancaire s'arrêtera alors automatiquement. Vous pouvez bien entendu ensuite contacter nos services pour résoudre le problème, par e-mail à l’adresse supporters@wwf.be ou par téléphone au +32 2 340 09 22.
Soms gaat je maandelijkse betaling niet door, bijvoorbeeld als het afgesproken bedrag niet op je bankrekening staat. Je bank stuurt ons dan een foutmelding en het bedrag wordt niet van je rekening afgeschreven. WWF-België zal drie pogingen doen om het bedrag van je rekening af te schrijven. Als de betaling drie keer mislukt, wordt de domiciliëring automatisch stopgezet. Je kunt dan uiteraard contact met ons opnemen om het probleem op te lossen, via e-mail (supporters@wwf.be) of telefoon (+ 32 2 340 09 20).