Hvad kan jeg gøre, hvis min debet- eller kreditkortbetaling ikke går igennem?
Was kann ich tun, wenn die Zahlung mit meiner Debit- oder Kreditkarte nicht geklappt hat?
Der er et par ting, du selv kan gøre: Kontroller de kortoplysninger, du har indtastet, er korrekte, og at kortet er gyldigt. Kontroller, om dit kort understøttes af os, vi accepterer Visa/Dankort, Maestro, Mastercard, American Express, Visa Electron. Sørg for, at der er tilstrækkelige midler på kontoen. Kontroller, om din bank kræver ekstra verifikation, inden du foretager et køb, som via en app eller et websted. Prøv at bruge en anden betalingsmetode. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte vores kundeserviceteam.
Es gibt einige Dinge, die Sie selbst tun können: Überprüfen Sie Ihre Kartenangaben auf Richtigkeit und kontrollieren Sie, ob Ihre Karte gültig ist. Sehen Sie nach, ob Ihre Karte von uns akzeptiert wird (wir akzeptieren Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express und Maestro). Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Geld auf Ihrem Konto haben. Überprüfen Sie, ob Ihre Bank vor einem Kauf eine zusätzliche Verifizierung verlangt (z.B. via App oder Website). Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben.