Jeg har glemt min master­adgangs­kode, hvad skal jeg gøre?
Ich habe mein Master­pass­wort vergessen — was kann ich tun?
Da du første gang installerede ID PROTECTION, blev du bedt om at oprette en gendannelses-QR-kode, der kan bruges til at gendanne din master­adgangs­kode. Den er en entydig og personlig kode, der er den eneste måde, hvorpå du kan få adgang til appen igen, hvis du har glemt den. Af hensyn til din sikkerhed kan F‑Secure ikke gendanne master­adgangs­koder, da det ville betyde adgang til din master­adgangs­kode, hvilket kan anses for en sikkerheds­risiko. Hvis du ikke har oprettet en gendannelses­kode til master­adgangs­koden, er det desværre umuligt at få adgang til appen.
Bei der ersten Installation von ID PROTECTION wurden Sie aufgefordert, einen QR-Wieder­herstellungs­code zu erstellen, mit dem Sie Ihr Master­pass­wort wieder­herstellen können. Dieser einzig­artige und persönliche Code stellt die einzige Methode dar, mit der Sie den Zugriff auf die App wieder­erlangen können, wenn Sie das Master­pass­wort vergessen haben. Zu Ihrer Sicherheit kann F‑Secure keine Master­pass­wörter wieder­herstellen, da ein damit verbundener Zugriff auf Ihr Master­pass­wort ein Sicherheits­risiko darstellen würde. Wenn Sie keinen Wieder­herstellungs­code für Ihr Master­pass­wort erstellt haben, besteht leider keine Möglichkeit mehr, auf die App zuzugreifen.