Hvorfor er min ordre ikke godkendt?
Wieso wurde meine Bestellung nicht genehmigt?
Din ordre godkendes muligvis ikke, hvis der er et problem med din konsultation. Dette betyder ikke, at du ikke modtager din ordre. Vi bliver dog nødt til at sikre, at medicinen er sikker for dig. Hvis en af vores læger afviser din ordre, eller de kræver nogle yderligere oplysninger, vil du modtage en e -mail, der forklarer situationen. Alternativt vil din ordre ikke blive godkendt, hvis der er et problem med dine betalings-, personlige eller leveringsoplysninger. Hvis dette sker, vil vores kundeserviceteam kontakte dig og prøve at løse det via telefon eller e-mail.
Ihre Bestellung wird möglicherweise nicht genehmigt, wenn es ein Problem mit Ihrem medizinischen Fragebogen gibt. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten. Jedoch müssen wir sicherstellen, dass das Medikament für Sie sicher ist. Wenn einer unserer Ärzte Ihre Bestellung ablehnt oder zusätzliche Informationen benötigt, erhalten Sie zur Aufklärung eine E-Mail. Wenn es ein Problem mit Ihren persönlichen Angaben, Lieferdaten oder Zahlungsangaben gibt, wird Ihre Bestellung nicht genehmigt. Falls dies geschieht, wird unser Kundenservice mit Ihnen in Kontakt treten und per Telefon oder E-Mail eine Lösung suchen.