Hvor kan min maskine få foretaget service under garantien?
Wo kann ich meine Maschine im Rahmen der Garantie warten/reparieren lassen?
Hvis du har købt din maskine hos en autoriseret PFAFF-forhandler, kan du tage din maskine med hen til den forhandler, hvor maskinen blev købt, for at få garantiarbejdet udført. Enhver PFAFF-forhandler kan foretage garantireparation på en maskine, men den forhandler, der solgte maskinen, skal dække arbejdsdelen for reservedelene og arbejdsgarantien. Hvis du har købt din maskine på PFAFF.com, skal du tage din maskine med hen til den PFAFF-butik, du valgte som din foretrukne, da du gik til kassen. Hvis du var logget ind, da du foretog købet, kan du se din foretrukne placering i din kontoprofil. Den stod også i de e-mails, du har modtaget med ordrestatus (gæster og registrerede kunder).
Wenn Sie Ihre Maschine bei einem PFAFF Fachhändler erworben haben, können Sie sie bei ihm auch im Rahmen der Garantie warten/reparieren lassen. Im Prinzip kann jeder PFAFF-Händler Reparaturen an einer Maschine vornehmen, auch solche, die von der Garantie abgedeckt sind. Allerdings ist der Fachhändler, bei dem Sie die Maschine gekauft haben, für die Ausführung der Garantiearbeiten zuständig. Wenn Sie Ihre Maschine online bei PFAFF.com gekauft haben, bringen Sie sie bitte zu demjenigen PFAFF Shop, den Sie beim Zahlungsvorgang als den „Fachhändler Ihrer Wahl“ angegeben haben. Wenn Sie beim Kauf der Maschine bei Ihrem Konto angemeldet waren, können Sie den „Fachhändler Ihrer Wahl“ in Ihrem Kontoprofil aufrufen. Der Fachhändler Ihrer Wahl wurde auch in den Versandstatus-E-Mails vermeldet (bei angemeldeten Käufern wie bei Gästen).