Er Onboarding en del af support?
Wenn das Onboarding Teil des Supports ist?
Nye kunder starter altid med at møde vores Onboarding team. Onboarding teamet er ikke en del af support, så som ny kunde vil du først møde Onboarding teamet, hvor du oplæres i systemet. Herefter vil du blive præsenteret for vores supportteam. Eksisterende kunder kan også møde Onboarding teamet igen, hvis de tilføjer flere af vores moduler, der kræver oplæring, eller hvis de har skiftet en større personalegruppe ud og ønsker vores hjælp til at genoplære personalet.
Neue Kunden beginnen immer damit, unser Onboarding-Team zu treffen. Das Onboarding-Team ist nicht Teil des Supports. Als neuer Kunde wirst du zuerst das Onboarding-Team kennenlernen, wo du in das System eingearbeitet wirst. Danach wirst du unserem Support-Team vorgestellt. Bestehende Kunden können auch wieder mit dem Onboarding-Team in Kontakt treten, wenn sie weitere Module hinzufügen, die Schulungen erfordern, oder wenn sie eine größere Gruppe von Mitarbeitern ersetzt haben und unsere Unterstützung benötigen, um das Personal neu einzuarbeiten.