Har I en hotline til kundeservice, som jeg kan ringe til?
Haben Sie eine Kundenservice-Hotline, die ich anrufen kann?
Vi har i øjeblikket ikke en hotline til kundeservice. Mange spørgsmål, f.eks. vedrørende reservedele eller reparationer, kan ikke besvares straks på telefonen, da de kan kræve billeder eller yderligere oplysninger som f.eks. ordrenumre. På vores websted har du mulighed for at udfylde kontaktformularer til forskellige forespørgsler, f.eks. om reparationer eller samarbejdsforespørgsler. Udfyldelse af disse kontaktformularer hjælper os med at indsamle alle de oplysninger, der er nødvendige for at løse dit problem og give dig et svar så hurtigt som muligt. Vi håber på din forståelse for, at meddelelser, der sendes til vores generelle kontakt-e-mailadresse i aftrykket, kræver manuel behandling og kan medføre længere svartider.
Derzeit betreiben wir keine Kundenservice-Hotline. Viele Fragen, etwa zu Ersatzteilen oder Reparaturen, können am Telefon nicht sofort beantwortet werden, da hierfür Bilder oder weitere Informationen wie Bestellnummern benötigt werden. Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Kontaktformulare für verschiedene Anfragen auszufüllen, zB für Reparaturen oder Kooperationsanfragen. Das Ausfüllen dieser Kontaktformulare hilft uns, alle zur Lösung Ihres Problems notwendigen Informationen zu sammeln und Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Nachrichten an unsere allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse im Impressum eine manuelle Bearbeitung erfordern und zu längeren Antwortzeiten führen können.