SEM Toolbaren
SEM Toolbar
SEM Toolbar siger "No Connection to SEM"Ingen forbindelse til SEM er pga. SEM Toolbaren kan ikke læse information fra SPAMfighter servicen.De fleste opstår ofte på grund af en kendt fejl i Microsoft Outlook 2003 / 2007 - når den er konfigureret til at bruge "Cached mode"Prøv følgende: 1. Deaktiver Cached mode tilstand i Outlook 2. Luk og åbn Outlook 3. Aktiver Cached mode 4. Luk og åbn OutlookDesuden skal du være sikker på at du har de nyeste service packs til Microsoft Outlook. Tjek her.(Bemærk: Hvis du kører Windows Update vil den ikke nødvendigvis opdatere Microsoft Outlook)Endelig sikre, at brugeren bliver filtrering af SPAMfighter Exchange ModuleOWA Toolbar- SPAMfighter værktøjslinjen er ikke vist i OWADette er oftest fordi nogle filer er blevet cachet lokalt i kundens browser.1. Log ind på OWA 2. Lav en force refresh ved at holde CTRL, mens du klikker på knappen OpdaterDette problem kan også opstå, hvis en service pack er installeret på Exchange efter SPAMfighter OWA Toolbar er blevet installeret.1. Afinstaller OWA Toolbar 2. Geninstaller OWA ToolbarEndelig sikre at brugeren bliver filtrering af SPAMfighter Exchange Module
* In der SEM Toolbar steht 'Keine Verbindung zu SEM' ('No connection to SEM').Diese Mitteilung erscheint, wenn die SEM Toolbar die Informationen des SPAMfighter Service nicht lesen kann. Dies wird meistens durch einen bekannten Fehler in Microsoft Outlook 2003/2007 hervorgerufen, wenn dieser so konfiguriert ist, dass der Modus 'Cached mode' benutzt wird.Bitte gehen Sie folgendermassen vor: 1. Deaktivieren Sie 'Cached mode' in Outlook. 2. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. 3. Aktivieren Sie 'Cached mode'. 4. Schliessen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut.Vergewissern Sie sich bitte auch, dass die aktuellsten Service Packs für Microsoft Outlook installiert sind. (Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen von Windows nicht zwingend Ihr Outlook aktualisieren.) Achten Sie darüberhinaus darauf, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.OWA Toolbar * Die SPAMfighter Toolbar wird nicht in OWA angezeigt.Dieses Problem tritt meistens auf, wenn Dateien lokal im Client-Browser gecached worden sind.1. Loggen Sie sich in OWA ein. 2. Halten Sie die Steuerungstaste gedrückt während Sie auf den Refresh-Button klicken.Das Problem kann auch auftreten, wenn ein Service Pack auf dem Exchange-Server installiert wurde, nachdem die SPAMfighter OWA Toolbar schon installiert worden ist.1. In diesem Fall deinstallieren Sie die OWA Toolbar. 2. Danach installieren Sie sie erneut.Vergewissern Sie sich, dass das Benutzerkonto des betreffenden Anwenders durch SEM gefiltert wird.