Skal jeg betale for at returnere varerne?
Do I need to pay for the return?
Hvis du vælger at returnere i en af vores fysiske butikker, har du fri returnering. Vær opmærksom på at returnering kun kan laves i vores egne Envii butikker. Vi tilbyder desuden fri returforsendelse til vores lager fra følgende lande:
Belgium
Danmark
Finland
Sverige
Holland
Tyskland
Hvis du har bestilt fra et af disse lande, vil din ordre indeholde et forudbetalt returlabel, som du nemt og enkelt klistrer uden på pakken og overleverer til det transportfirma der er angivet i hjørnet af dit returlabel.
Hvis du har bestilt fra et andet land end ovenstående, skal du selv betale for portoen. Husk altid at bede om en kvittering, så det er muligt at dokumentere, at pakken er blevet sendt til os.
Returns made in one of our Envii stores are free. If you’re sending something back to our warehouse, we offer free returns for the following countries:
Belgium
Denmark
Finland
Germany
Netherlands
Sweden
If you’ve ordered from one of these countries, your parcel will include a prepaid return label. If you’ve ordered from another country, you need to pay for the postage yourself.
Please remember always to ask for proof of purchase, to keep record that the parcel was sent to us.