Er jeg berettiget til kompensation, hvis mit fly er forsinket?
My flight has been delayed. Am I eligible for compensation?
Hvis du nåede din endelige destination med en forsinkelse på mere end 3 timer, har du ret til at få kompensation fra €250 til €600. Forsinkelsen skal ikke skyldes særlige omstændigheder:
ugunstige vejrforhold
streijke
risiko for terrorhandling
Hvis forsinkelsen er mere end 2 timer, har du krav på yderligere støtte fra flyselskabet:
gratis telefonopkald
gratis forfriskninger
gratis måltider
gratis ophold
gratis overførsel til ophold
If you reached your final destination with a delay of more than 3 hours, you are entitled to get compensation from €250 to €600. The delay should not be caused by extraordinary circumstances:
unfavorable weather conditions
strike
risk of act of terrorism
If the delay is more than 2 hours, you are entitled to additional support from the airline:
free phone calls
free refreshments
free meals
free accommodation
free transfer to accommodation