Min tracking er ikke opdateret, kan du hjælpe?
My tracking hasn't updated, can you help?
Din tracking opdateres, når pakken er ankommet til det indenlandske kurernetværk, hvilket kan tage 5-10 arbejdsdage efter pakken er sendt.Som en del af vores Brexit-forberedelser har vi nu produkter placeret i flere internationale varehuse. Selvom vi vil forsøge at få din ordre sendt fra dit nærmeste lager, er dette ikke altid muligt.Du får et leveringsestimat for hver vare, når du afgiver din ordre. Hvis din tracking ikke er opdateret efter dette tidspunkt, bedes du kontakte os med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen. Dette skyldes normalt en forsinkelse i kurerens afhentning af pakker fra vores lager.
Your tracking will update when the parcel has arrived in the domestic courier network, which could take 5-10 working days. As part of our Brexit preparations, we now have products located in multiple international locations. While we'll try to get your order shipped from your nearest warehouse, this isn't always possible. You will be given a delivery estimate for each item when placing your order. If your tracking has not updated after this time please contact us with your order number so we can investigate. This is usually due to a delay in the courier collecting parcels from our warehouse.