Hvordan fungerer Hide My Ass’ kundeservice?
How does Hide My Ass’ customer service work?
Hide My Ass slår naturligvis på tromme for at yde en rigtig god kundeservice, hvis du er en betalende kunde. Den lover at være tilgængelig døgnet rundt – alle ugens dage. Dog foregår kundeservice over e-mail, hvilket som bekendt kan betyde længere svartid. Der tilbydes ikke en chatfunktion til kunderne. Til gengæld er der en community-sektion, hvor brugerne kan hjælpe hinanden internt.
Hide My Ass are definitely focused on providing great customer service for their paying customers. They promise to be available 24 hours a day – seven days a week. However, customer service is via email which makes the response time longer. They have no chat function for the customers. There is, however, a community section where their users can help each other.