Hvordan kan jeg se forsendelsesdatoen?
How can I see the shipment date?
Den omtrentlige dato for påbegyndelse af forsendelsen, dvs. når varerne afhentes på vores lager af kureren og ikke når de leveres, kan ses på din konto i afsnittet Ordrehistorik og detaljer. Det samme vil være synligt, så snart ordren er afgivet, men ordren vil blive sat i produktion ved modtagelse af e-mailen FORBEREDELSE I FORSKUD, faktisk kan du på din konto lige ved siden af denne orange skrift finde skrevet med lyseblå 'Forventet dato for afsendelse'. Klik her'. Dette er beregnet på grundlag af den gennemsnitlige produktionstid for artiklen og kan ændres, ikke på portalen, men det kan forventes og kan også forsinkes lidt. I det første tilfælde modtager kunden kun den aktuelle leveringsmail, i det andet tilfælde advares kunden af vores logistik om den potentielle forsinkelse, som ordren kan blive udsat for. I tilfælde af en ordre via bankoverførsel vil den omtrentlige dato for afsendelse blive vist på din konto, men den vil blive genberegnet ved modtagelse af betalingen, lad os give et eksempel:
ORDER afgivet den 10/01, den tid, der vises på kontoen, tælles fra den 10/01 til udgangen af produktionsdagene.
Modtagelse af betaling den 13/01, vil kontoen automatisk tælle produktionstiden fra den 13/01
The approximate date of commencement of shipment, i.e. when the goods are picked up at our warehouses by the courier and not when they are delivered, can be viewed in your account in the ORDER HISTORY section. The same will be visible as soon as the order is placed, but the order will be put into production upon receipt of the PREPARATION IN PROGRESS e-mail, in fact, in your account right next to this orange writing you can find written in light blue 'Estimated date of shipment. Click here'. This is calculated on the average production time of the article and is subject to change, not on the portal, but it can be anticipated as well as slightly delayed. In the first case the customer will only receive the current delivery email, in the second case the customer is then warned by our logistics of the potential delay that the order may be subject to. In the case of an order by bank transfer, the approximate date of shipment will be shown on your account, but this will be recounted upon receipt of payment, let us give an example:
ORDER placed on 10/01, the time shown in the account is counted from 10/01 until the end of the production days.
RECEIPT OF PAYMENT on 13/01, the account will automatically count production time from 13/01