Hvorfor bliver jeg trukket, selvom jeg har sendt min ordre tilbage?
Why am I being charged even though I sent my order back?
Hvis du stadig bliver trukket en månedlig betaling på dit betalingskort, selvom du har refunderet din ordre, bedes du kontakte webshoppen for at høre om de har modtaget din returnering, og om de har krediteret ordren.
Det tager typisk 5-10 bankdage, før webshoppen har refunderet din ordre, til ordren krediteres til din ViaBill konto.
Så snart din ordre er krediteret så kan du se det på MyViaBill. Din saldo vil blive reduceret, samt du vil have tilsvarende mere kredit til rådighed.
Hvis du oplever problemer, efterlad IKKE en kommentar her. Venligst kontakt os på support@viabill.com
If you are still being charged a monthly payment on your payment card, even though you have returned your order, please contact the webshop to find out if they have received your return and if they have credited the order.It typically takes 5-10 banking days from the moment the webshop has refunded your order until the order is credited to your ViaBill account.As soon as your order has been credited, you can see it on MyViaBill. Your balance will be reduced and you will have correspondingly more credit available.