Hvad indeholder en god live chat-app til kundesupport?
What makes a great live chat customer support app?
En god live chat-app til kundesupport gÃ¸r det muligt for agenter at styre, overvÃ¥ge og besvare kundesamtaler pÃ¥ farten og nemt skifte mellem hjemmeside og mobil, mens de fortsÃ¦tter samtaler, hvor de slap. De bedste live chat-apps indeholder vÃ¦rktÃ¸jer sÃ¥som genveje til at svare pÃ¥ ofte stillede spÃ¸rgsmÃ¥l, kundeprofiler med de vigtigste kundedetaljer og notifikationer, der giver besked om besÃ¸gende pÃ¥ din hjemmeside.
A great live chat customer support app enables agents to manage, monitor, and reply to customer conversations on the go and easily switch between web and mobile while continuing conversations from where they left off. The best live chat apps come with tools such as shortcuts to answer common questions, customer profiles with essential customer context, and notifications for when a visitor is on your website.