Har I en hotline til kundeservice, som jeg kan ringe til?
Do you have a customer service hotline I can call?
Vi har i øjeblikket ikke en hotline til kundeservice. Mange spørgsmål, f.eks. vedrørende reservedele eller reparationer, kan ikke besvares straks på telefonen, da de kan kræve billeder eller yderligere oplysninger som f.eks. ordrenumre. På vores websted har du mulighed for at udfylde kontaktformularer til forskellige forespørgsler, f.eks. om reparationer eller samarbejdsforespørgsler. Udfyldelse af disse kontaktformularer hjælper os med at indsamle alle de oplysninger, der er nødvendige for at løse dit problem og give dig et svar så hurtigt som muligt. Vi håber på din forståelse for, at meddelelser, der sendes til vores generelle kontakt-e-mailadresse i aftrykket, kræver manuel behandling og kan medføre længere svartider.
We currently do not operate a customer service hotline. Many questions such as those regarding spare parts or repairs cannot be answered immediately on the phone as they might require images or further information such as order numbers. On our website you have the option to fill out contact forms for various requests e.g. for repairs or cooperation requests. Filling out these contact forms help us to gather all information necessary to solve your problem and give you a reply as fast as possible. We hope for your understanding that messages sent to our general contact email address in the imprint require manual processing and may lead to longer response times.