Quali visualizzazioni o dashboard offre la soluzione analitica GoTo Contact Center?
Welke weergaven en dashboards bieden de statistieken van GoTo Contact Center?
GoTo Contact Center include diverse dashboard predefinite: la Dashboard per monitorare le conversazioni risolte, la Dashboard per monitorare i chiamanti in coda, la Dashboard per monitorare le prestazioni degli operatori e la Dashboard per supervisori. Puoi inoltre personalizzare la tua dashboard con filtri e KPI specifici.
GoTo Contact Center biedt enkele vooraf ingestelde dashboards, zoals het Dashboard met opgeloste gesprekken, het Dashboard met inzichten in uw wachtrijen, het Dashboard met prestaties van adviseurs en het Supervisordashboard. U kunt ook uw eigen dashboard instellen met uw eigen filters en KPI's (belangrijkste prestatie-indicatoren).