Cosa devo fare se il pagamento va a buon fine ma non ricevo il biglietto?
Wat moet ik doen als ik betaald heb voor een ticket maar deze niet heb ontvangen?
Se il pagamento tramite carta di credito o debito vi risulta confermato ma non avete ricevuto il biglietto elettronico, contattate l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra)  fornendo i dettagli della transazione. L'operatore rintraccerà il pagamento e vi fornirà assistenza. In alcuni casi, potremmo richiedervi una ricevuta o prova di pagamento.
Se il pagamento viene effettuato tramite Western Union o bonifico bancario, la conferma del pagamento e l'emissione del biglietto saranno disponibili dopo 7 giorni a partire dalla data della prenotazione. Se non riceveste il biglietto elettronico dopo 7 giorni, vi preghiamo di contattare l'ufficio Emirates locale(si apre nella stessa finestra  via e-mail e fornire una copia del pagamento rilasciata dall'agenzia Western Union o dalla vostra banca. Emirates effettuerà una ricerca dell'avvenuto pagamento e fornirà assistenza per l'emissione del biglietto.
Als u betaalt met een creditcard of bankpas en u heeft de bevestiging gekregen dat u heeft betaald, maar u heeft geen e-tickets ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates kantoor(opent in hetzelfde venster)  en vermeldt u de transactiegegevens, zodat uw boeking kan worden gevonden en u kunt worden geholpen. U wordt mogelijk voor bepaalde betalingsmethodes gevraagd om een betalingsbewijs te overleggen.
Als u per Western Union of bankoverschrijving betaalt, dient u te wachten tot 7 dagen na de boekingsdatum zodat uw betaling verwerkt kan worden en uw tickets uitgegeven kunnen worden. Als u hierna nog steeds geen e-tickets heeft ontvangen, neemt u contact op met uw lokale Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster)  door een e-mail te sturen. Voeg hierbij een kopie toe van uw betalingsbevestiging van Western Union of uw bank. Wij zullen proberen uw betaling te traceren in ons systeem en u helpen bij het uitgeven van uw tickets.