Come funziona il processo di reso e rimborso?
Hoe werkt het retour- en terugbetalingsproces?
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In alcuni casi, possiamo organizzare un ritiro al costo di spedizione standard. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@fink.store. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati. Una volta che il tuo reso sarà ricevuto in magazzino, il processo di rimborso avrà inizio. Durante i periodi di maggiore affluenza, ciò potrebbe richiedere alcuni giorni. Appena il processo sarà completato, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retourverzoek in te dienen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor rekening van de klant zijn. In sommige gevallen kunnen wij een ophaaldienst regelen tegen de standaard verzendkosten. Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@fink.store. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat eerst een retourverzoek is ingediend, worden niet geaccepteerd. Zodra uw retourzending is ontvangen in het magazijn, begint het terugbetalingsproces. Tijdens drukke periodes kan dit enkele dagen duren. Zodra het proces is voltooid, ontvangt u een e-mailbevestiging en wordt de terugbetaling gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop.