Perché dovrei monitorare gli incidenti?
Waarom moet ik incidenten bijhouden?
Il monitoraggio degli incidenti ti aiuta a reagire rapidamente ai problemi non appena si verificano, in modo da evitare che gli ostacoli facciano deragliare un progetto o un processo. Inoltre, ti offre un metodo per delegare le attività al tuo team di risposta agli incidenti poiché, mano a mano che li registri, puoi assegnarli a un preciso membro del team, in modo che possa analizzarli. Infine, offre un quadro chiaro dei problemi che stai gestendo e come li stai affrontando, in modo che il team e gli stakeholder siano sempre aggiornati.
Incidenten bijhouden helpt je om snel te reageren op problemen wanneer ze zich voordoen, zodat je kunt vermijden dat obstakels een project of proces laten ontsporen. Het biedt je ook een manier om taken te delegeren naar je incident response-team, want wanneer je incidenten logt, kun je ze ook toewijzen aan specifieke teamleden om te onderzoeken. Tot slot, biedt het bijhouden van incidenten een helder beeld van de problemen waar je tegen aanloopt en hoe je ze aanpakt, dus je team en belanghebbenden blijven steeds op de hoogte.