In che modo la trasformazione digitale sta dando impulso all'esperienza del cliente?
Hoe bevordert digitale transformatie de klantbeleving?
Le tecnologie digitali hanno trasformato radicalmente il modo in cui utilizziamo prodotti, informazioni e servizi. Gli acquirenti moderni si aspettano che le aziende siano in grado di fornire i loro prodotti e servizi attraverso un'esperienza del cliente fluida online e on demand, 24/7, con zero downtime o interruzioni.
Digitale technologieën hebben de manier waarop we producten, informatie en diensten consumeren ingrijpend veranderd. Moderne kopers verwachten dat bedrijven hun producten en diensten kunnen leveren via een vlotte klantbeleving online en on-demand, 24/7, zonder downtime of verstoringen.