La barra degli strumenti di SEM
SEM Toolbar
• La barra degli strumenti di SEM mostra "Nessuna connessione a SEM" Nessuna connessione a SEM si visualizza se la barra degli strumenti di SEM non riesce a leggere le informazioni dal servizio di SPAMfighter. Nella maggior parte dei casi ciò si verifica a causa di un noto bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando è configurato per l'utilizzo della "modalità cache" La preghiamo di eseguire il seguente procedimento: 1. Disattivare la modalità cache in Outlook 2. Chiudere e riaprire Outlook 3. Attivare la modilità cache 4. Chiudere e riaprire Outlook Inoltre, si assicuri di possedere la versione più recente del service packs per Microsoft Outlook - verifichi qui. (Nota: Eseguendo il Windows Update non aggiornerà necessariamente Microsoft Outlook) Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module. La barra degli strumenti di OWA • Nessuna barra degli strumenti di SPAMfighter è visualizzata in OWA Questo accade spesso perché alcuni file sono stati memorizzati localmente nel client browser del client. 1. Entrare in OWA 2. Fare un aggiornamento forzato tenendo premuto su CTRL mentre si clicca sul pulsante Aggiorna Questo problema può verificarsi se un service pack è stato installato in Exchange dopo l'installazione della barra degli strumenti di SPAMfighter OWA. 1. Disinstallare la barra degli strumenti di OWA 2. Reinstallare la barra degli strumenti di OWA Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module.
De SEM Toolbar zegt "Geen verbinding met SEM" Geen verbinding met SEM wordt weergegeven als de SEM Toolbar niet de informatie van de SPAMfighter service kan lezen. Meestal gebeurt dit vanwege een bekende bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - wanneer het is geconfigureerd voor het gebruik van 'in cachegeheugen mode " (Cached Mode) Probeer het volgende: 1. Cached-modus uitschakelen in Outlook 2. Sluiten en heropenen Outlook 3. Schakel Cached-modus 4. Sluiten en heropenen Outlook Zorg er ook voor dat u alle nieuwste service packs voor Microsoft Outlook heeft - check hier (Opmerking: Het draaien van Windows Update zal niet noodzakelijkerwijs een update uitvoeren van Microsoft Outlook) Ten slotte zorg ervoor dat de gebruiker wordt gefilterd door SPAMfighter Exchange Module OWA Toolbar - Geen SPAMfighter is werkbalk weergegeven in OWA Dit is meestal omdat sommige bestanden lokaal zijn gecacheerd in de client browser. 1. Meld u aan bij OWA 2. Maak een krachtige Vernieuw door CTRL ingedrukt houden terwijl u klikt op de knop Vernieuwen Dit probleem kan ook gebeuren wanneer een service pack is geïnstalleerd op Exchange nadat de SPAMfighter OWA Toolbar is geïnstalleerd. 1. Verwijder het OWA Toolbar 2. Installeer de OWA Toolbar Ten slotte ervoor zorgen dat de gebruiker wordt gefilterd door SPAMfighter Exchange Module