Come faccio a caricare il mio log di sistema quando mi viene chiesto dall'assistenza clienti (log di sistema, caricare log di sistema, log)?
Hoe upload ik mijn systeemlogboek als de klantenservice daarom vraagt (systeemlogboeken, systeemlogboek uploaden, logboeken)?
Il caricamento del registro di sistema a fini di assistenza è possibile in tre modi. 1. tramite l'app: nella vostra app, fate clic su "Altro" nel menu principale e seguite il percorso "Altro >> Sistema >> Registro di sistema". Fare clic su "Invia registro di sistema" e tenere pronto l'indirizzo MAC visualizzato in caso di domande. 2. Dalla homepage: Fare clic su "Contattaci" in fondo a questo articolo. Selezionare "Registro di sistema" e quindi "Invia registro di sistema" 3. Tramite il dispositivo: sul fondo del controller è presente un pulsante da tenere premuto per due secondi per caricare i dati. Il LED più basso (LED Cloud) lampeggerà per alcuni secondi, finché non si accenderà di nuovo in modo costante o si spegnerà. Il file di registro è stato caricato. I dati vengono inviati e memorizzati in forma criptata. Tenete pronto il vostro indirizzo MAC, che troverete sul fondo del controller Smart Home o nell'app Smart Home alla voce "Impostazioni >> Sistema >> Registro di sistema".
Het uploaden van het systeemlogboek voor ondersteuningsdoeleinden is op drie manieren mogelijk. 1. via de app: klik in je app op "Meer" in het hoofdmenu en volg het pad "Meer >> Systeem >> Systeemlogboek". Klik op "Send system log" en houd het weergegeven MAC-adres bij de hand in geval van vragen. 2. Via de homepage: Klik op "Contact opnemen" onderaan dit artikel. Selecteer "Systeemlogboek" en vervolgens "Systeemlogboek verzenden" . 3. Via het apparaat: Aan de onderkant van je controller vind je een knop die je twee seconden ingedrukt moet houden om de gegevens te uploaden. De laagste LED (Cloud LED) knippert nu een paar seconden totdat hij weer constant brandt of uitgaat. Je hebt nu het logbestand geüpload. De gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Houd je MAC-adres bij de hand, dat je vindt op de onderkant van de Smart Home Controller of in de Smart Home App onder "Instellingen >> Systeem >> Systeemlogboek".