Posso restituire o cambiare un prodotto acquistato su Delvaux.com in una boutique?
Is het mogelijk om een ​​product dat online werd gekocht in een winkel af te leveren voor omruiling of terugbetaling?
Non si accettano resi e cambi di prodotti acquistati online in negozio.
I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevemento seguendo la procedure di reso dei prodotti acquistati online.
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Riceverete una notifica del contratto di restituzione tramite e-mail. Il vostro pacco contiene un'etichetta di reso prestampata da applicare sul pacco prima di consegnarlo in qualsiasi punto DHL Express. Assicuratevi di conservare la prova del reso che vi permetterà di tracciarlo.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un prodotto danneggiato o in una condizione che dimostri di essere stato utilizzato.
Rimborseremo il prodotto entro 14 giorni dalla convalida del reso in officina. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Un prodotto personalizzato non può essere restituito.
Terugname zendingen en het ruilen van online gekochte producten worden in de winkel niet geaccepteerd.
U kunt het ontvangen artikel binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen volgens de hieronderstaande retour procedure.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze Klantenservice, die u zal informeren over hun akkoord van terugname. Uw pakket bevat een voorgedrukte terugname bon dat u op uw pakket hoeft te kleven. Vervolgens geeft u het pakket af bij een DHL Express-punt en bewaart u zorgvuldig het bewijs van aanbetaling dat u is overhandigd en waarmee u het pakket kunt volgen.
Het product dient te worden teruggestuurd in de originele
verpakking en in dezelfde staat waarin het is geleverd. Bovendien moet de
beveiligingstag intact en onbeschadigd blijven. We behouden ons het recht voor
om de retourzending te weigeren van een product dat niet aan bovenstaande
voorwaarden voldoet.
We zullen het product terugbetalen binnen 14 dagen vanaf de datum van validatie van de retourzending naar de werkplaats en met behulp van dezelfde betalingsmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Een op uw verzoek gepersonaliseerd product wordt niet teruggenomen.