Ho acquistato il servizio Wi-Fi ma non ha funzionato. Posso richiedere un rimborso?
Ik heb betaald voor wifi, maar het werkte niet. Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?
Se avete acquistato il servizio Wi-Fi ma avete avuto problemi a connettervi a bordo, potete chiedere un rimborso contattando direttamente il fornitore del servizio Sita OnAir all'indirizzo e-mail cs@sitaonair.aero(apre il client di posta elettronica).
All'interno dell'email di conferma dell'acquisto del servizio Wi-Fi, trovate i contatti del fornitore per richiedere un rimborso. Vi invitiamo a controllare nella vostra casella di posta e a seguire le istruzioni fornite nell'e-mail.
Als u voor wifi heeft betaald, maar problemen heeft gehad bij het verbinden aan boord, kunt u zelf rechtstreeks een restitutie aanvragen bij de leverancier van deze dienst, Sita OnAir, via cs@sita.aero(opent uw e-mailprogramma).
Uw bevestigingsmail voor de aankoop van wifi bevat informatie over hoe u contact kunt opnemen met de leverancier en het aanvragen van een terugbetaling. Controleer uw inbox en lees deze e-mail voor de instructies.