Che cosa devo fare se non riesco ad accedere alla mia carta d'imbarco elettronica?
Wat moet ik doen als ik geen toegang kan krijgen tot mijn elektronische instapkaart?
Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla propria destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.
In attesa che riprenda il servizio di carta d'imbarco elettronica, riportiamo di seguito alcune informazioni utili:
Dovrete avere la vostra carta d'imbarco a portata di mano in momenti diversi, in particolar modo durante i controlli di sicurezza, i controlli immigrazione, all'uscita di imbarco e all'ingresso nell'aereo. In tutti questi casi, assicuratevi che lo schermo del vostro dispositivo sia acceso e la carta d'imbarco elettronica sia ben visibile.
U kunt nog steeds online inchecken, maar u kunt op dit moment geen mobiele instapkaart afdrukken of gebruiken. We geven uw instapkaart bij de incheckbalie op de luchthaven zodra u de gezondheids- en reisdocumenten heeft laten zien die uw bestemming vereist. Zorg dat u alle benodigde documenten in uw bezit heeft voordat u naar de luchthaven gaat.
Zodra we weer mobiele instapkaarten gaan gebruiken, volgt hier iets meer informatie over hoe ze werken:
U moet uw elektronische instapkaart laten zien op een aantal plaatsen, waaronder bij de veiligheidscontrole, bij de douane, bij de gate en wanneer u aan boord van het vliegtuig gaat. Zorg ervoor dat uw scherm actief is als u uw elektronische instapkaart op deze locaties laat zien.