Wat is het verschil tussen een sjabloon voor een incidentbeheertracker en een sjabloon voor een incident response-plan?
Qual é a diferença entre um modelo de monitoramento de incidentes e um plano de resposta a incidentes?
Met een incidentbeheertracker kan je team elk incident en de status ervan zien in één plaats. Het biedt belangrijke informatie over elk incident zodat je team over de nodige context beschikt om een oplossing te vinden. Een incident response plan daarentegen beschrijft je aanpak met betrekking tot het behandelen van incidenten, zoals incident response-procedures, incident response-beleid en je overkoepelend incident response-proces.
Um modelo de gestão de incidentes permite que a equipe visualize num só lugar todos os incidentes e em que situação eles se encontram. Ele fornece informações importantes sobre cada incidente, dando à equipe o contexto necessário para solucioná-los. Por outro lado, o plano de resposta a incidentes estabelece uma abordagem para lidar com eles, como os procedimentos, as políticas e o processo geral de reação aos incidentes.