Hoe bevordert digitale transformatie de klantbeleving?
Como a transformação digital está direcionando a experiência do cliente?
Digitale technologieën hebben de manier waarop we producten, informatie en diensten consumeren ingrijpend veranderd. Moderne kopers verwachten dat bedrijven hun producten en diensten kunnen leveren via een vlotte klantbeleving online en on-demand, 24/7, zonder downtime of verstoringen.
As tecnologias digitais têm transformado radicalmente a forma como consumimos produtos, informações e serviços. Compradores modernos esperam que as empresas possam entregar produtos e serviços por meio de uma experiência do cliente tranquila, online e sob demanda, 24 horas por dia, sete dias por semana, sem tempo de inatividade nem interrupções.