Is ticketing alleen bedoeld voor IT-teams?
A geração de tickets é exclusiva das equipes de TI?
Ticketing is niet alleen bedoeld voor IT-teams. Elke afdeling die ondersteuning biedt, zoals HR of de financiële afdeling, kan gebruikmaken van ticketing. Je kunt je helpdesks gescheiden houden met verschillende helpdeskdiensten.
Geração de tickets não serve só para equipes de TI. Esse é um recurso que qualquer departamento que preste suporte, como RH ou Finanças, pode usar. Separe e organize os helpdesks com serviços de suporte técnico diferentes.