Hoe kan ik een vergoeding aanvragen voor een beschadigd of zoekgeraakt pakket?
Como pedir uma indemnização por uma encomenda danificada ou perdida?
Hoewel Ecoparcel kan bogen op een hoog bezorgingspercentage, bestaat er nog steeds een risico dat pakketten tijdens het transport zoekraken of beschadigd raken. Er wordt dan ook aangeraden om onmiddellijk een schaderapport in te dienen of contact op te nemen met de klantenservice voor hulp bij het aanvragen van een vergoeding, die onmiddellijk in gang moet worden gezet, met mogelijke terugbetalingstermijnen die variëren van dagen tot weken.
Embora a Ecoparcel se orgulhe de ter uma elevada taxa de entrega, existe ainda o risco de as encomendas se perderem ou ficarem danificadas em trânsito, pelo que se recomenda a apresentação imediata de um relatório de danos ou o contacto com o serviço de apoio ao cliente para obter assistência no pedido de indemnização, que deve ser iniciado imediatamente, com potenciais prazos de reembolso que variam entre dias e semanas.