Ik heb een herlading gekocht, de betaling is bevestigd, maar ik zie de herlading niet in mijn account, wat moet ik doen?
Comprei uma recarga, o pagamento foi confirmado, mas não vejo a recarga adicionada na minha conta, o que devo fazer?
Bij aankoop van een herlading ontvang je automatisch per e-mail een betalingsbevestiging. Als u geen betalingsbevestiging per e-mail heeft ontvangen, betekent dit dat uw aanvullende aankoop niet is gelukt. Als de herlading die je hebt gekocht na 5 minuten nog niet zichtbaar is op je account terwijl je de betalingsbevestiging per e-mail hebt ontvangen, vul dan het onderstaande formulier in en stuur de betalingsbevestiging mee om onze klantenservice te vragen wat er is gebeurd en de situatie op te lossen.
Ao comprar uma recarga, você recebe automaticamente uma confirmação de pagamento por e-mail. Se você não recebeu uma confirmação de pagamento por e-mail, significa que sua compra de recarga não foi concluída. Se a recarga que você comprou ainda não estiver visível após 5 minutos em sua conta enquanto você recebeu a confirmação do pagamento por e-mail, preencha o formulário abaixo e inclua a confirmação do pagamento para solicitar ao Suporte ao Cliente que verifique o que aconteceu e resolva a situação .