Hoe los ik de foutmelding 'Kan Dropbox-account niet synchroniseren' op?
Como faço para corrigir o erro “Não é possível sincronizar a conta do Dropbox”?
Als je Windows gebruikt, kan zich na de migratie een probleem voordoen dat het synchronisatieproces blokkeert. Als je deze foutmelding krijgt en je synchronisatiestatus controleert, staat er Dropbox-account updaten… of Database upgraden…. Dit gebeurt als je tijdens de update apps geopend hebt die Dropbox proberen te gebruiken.
Er zijn een aantal manieren waarop je dit probleem kunt proberen op te lossen. Wacht een paar minuten nadat je elke optie hebt geprobeerd om Dropbox de tijd te geven om de synchronisatie te starten. Als Dropbox de synchronisatie na een paar minuten niet start, ga dan verder met de volgende optie:
Start je apparaat opnieuw. Zodra je apparaat opnieuw wordt gestart, sluit je alle apps voordat je Dropbox opent.
Meld je af bij Dropbox en meld je weer aan.
Meld je af bij Dropbox en hernoem of verwijder de Dropbox-map. Meld je vervolgens weer aan.
Als het probleem is opgelost, wordt de synchronisatiestatus bijgewerkt om aan te geven dat de synchronisatie bezig is. Als er veel bestanden zijn om te synchroniseren, kun je de synchronisatietijd verkorten door je af te melden bij je Dropbox-account. Wanneer je je weer aanmeldt, configureer je je instellingen voor selectieve synchronisatie om alleen de mappen te synchroniseren die je nodig hebt.
Se você estiver no Windows, poderá encontrar um problema de pós‑migração que paralisa o processo de sincronização. Se você receber esse erro e verificar seu status de sincronização, aparecerá Atualizando conta do Dropbox ou Fazendo upgrade do banco de dados. Isso acontecerá se você tiver aplicativos abertos durante a atualização que tentarem usar o Dropbox.
Existem algumas maneiras de tentar resolver esse problema. Aguarde alguns minutos depois de tentar cada opção para permitir que Dropbox inicie a sincronização. Se Dropbox não iniciar a sincronização após alguns minutos, continue com a opção seguinte:
Reinicie seu dispositivo. Assim que o dispositivo reiniciar, feche todos os aplicativos antes de abrir o Dropbox.
Saia do Dropbox e entre novamente.
Saia do Dropbox e renomeie ou exclua a pasta Dropbox. Em seguida, entre novamente.
Assim que o problema for solucionado, o status da sincronização será atualizado para mostrar que a sincronização está em andamento. Se houver muitos arquivos para sincronizar, você pode reduzir o tempo de sincronização saindo da sua conta do Dropbox. Ao fazer login novamente, defina suas configurações de sincronização seletiva para sincronizar apenas as pastas de que você precisa.