SEM Toolbar
Barra de ferramenta em SEM
De SEM Toolbar zegt "Geen verbinding met SEM" Geen verbinding met SEM wordt weergegeven als de SEM Toolbar niet de informatie van de SPAMfighter service kan lezen. Meestal gebeurt dit vanwege een bekende bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - wanneer het is geconfigureerd voor het gebruik van 'in cachegeheugen mode " (Cached Mode) Probeer het volgende: 1. Cached-modus uitschakelen in Outlook 2. Sluiten en heropenen Outlook 3. Schakel Cached-modus 4. Sluiten en heropenen Outlook Zorg er ook voor dat u alle nieuwste service packs voor Microsoft Outlook heeft - check hier (Opmerking: Het draaien van Windows Update zal niet noodzakelijkerwijs een update uitvoeren van Microsoft Outlook) Ten slotte zorg ervoor dat de gebruiker wordt gefilterd door SPAMfighter Exchange Module OWA Toolbar - Geen SPAMfighter is werkbalk weergegeven in OWA Dit is meestal omdat sommige bestanden lokaal zijn gecacheerd in de client browser. 1. Meld u aan bij OWA 2. Maak een krachtige Vernieuw door CTRL ingedrukt houden terwijl u klikt op de knop Vernieuwen Dit probleem kan ook gebeuren wanneer een service pack is geïnstalleerd op Exchange nadat de SPAMfighter OWA Toolbar is geïnstalleerd. 1. Verwijder het OWA Toolbar 2. Installeer de OWA Toolbar Ten slotte ervoor zorgen dat de gebruiker wordt gefilterd door SPAMfighter Exchange Module
• A barra de ferramenta em SEM diz "Não conexão para SEM" Não conexão para SEM é mostrada se a barra de ferramenta em SEM não pode ler informação do serviço de SPAMfighter. Na maioria dos casos isto ocorre por causa de um erro conhecido em Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando ele é configurado para usar "Cached mode (modo escondido)". Por favor, tente o seguinte: 1. Desative "Cached mode" em Outlook 2. Feche e reabra Outlook 3. Ative "Cached mode" 4. Feche e reabra Outlook Assegure-se também que você tenha todos os mais recentes pacotes de serviços para Microsoft Outlook - examine aqui (Nota: Executando atualização de Windows não será necessário atualizar Microsoft Outlook) Finalmente, assegure-se que o usuário está sendo filtrado pelo Módulo Exchange de SPAMfighter. Barra de ferramenta em OWA • Nenhuma barra de ferramenta de SPAMfighter é mostrada em OWA Isto é por que em muitos casos alguns arquivos são escondidos localmente no navegador. 1. Faça o login em OWA 2. Faça uma forçada atualização pressionando CTRL enquanto você clica no botão Atualizar Este problema também pode ocorrer se um pacote de serviço foi instalado em Exchange depois que a barra de ferramenta de SPAMfighter em OWA foi instalada. 1. Desinstale a barra de ferramenta em OWA 2. Reinstale a barra de ferramenta em OWA Finalmente, assegure-se que o usuário está sendo filtrado pelo Módulo Exchange de SPAMfighter.