Item ontvangen met alarmlabel
Otrzymano artykuł z etykietą alarmową
Het spijt ons dat je een artikel met een alarmlabel hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We willen ervoor zorgen dat je je nieuwe aankoop zo snel mogelijk kunt dragen. Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding om dit probleem op te lossen.
Bezoek een fysieke winkelDe snelste en eenvoudigste oplossing is om het artikel en je orderbevestiging mee te nemen naar een fysieke kledingwinkel (bij voorkeur een locatie van het merk dat je hebt gekocht). Veel winkels kunnen het alarmlabel voor je verwijderen, ook als je het artikel online hebt gekocht.
Bewaar je orderbevestigingZorg ervoor dat je altijd je orderbevestiging bij je hebt wanneer je een winkel bezoekt of contact opneemt met de klantenservice.
Neem contact op met onze klantenserviceAls je geen winkel in de buurt hebt die het label kan verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice om een geschikte oplossing te vinden.
Przykro nam słyszeć, że otrzymałeś artykuł z przymocowaną etykietą alarmową. Nasze najszczersze przeprosiny za niedogodności! Chcemy upewnić się, że możesz jak najszybciej nosić swoje nowe zakupy. Poniżej znajduje się krok po kroku przewodnik, jak rozwiązać ten problem.
Odwiedź sklep stacjonarnyNajszybszym i najprostszym rozwiązaniem jest zabranie artykułu i paragonu do stacjonarnego sklepu odzieżowego (najlepiej do punktu sprzedaży marki, którą kupiłeś, jeśli jest dostępny). Wiele sklepów ma możliwość usunięcia etykiety za Ciebie, nawet jeśli kupiłeś artykuł online.
Zachowaj potwierdzenie zamówieniaZawsze miej przy sobie potwierdzenie zamówienia, gdy odwiedzasz sklep lub kontaktujesz się z obsługą klienta. To pomoże nam jak najszybciej Ci pomóc.
Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klientaJeśli nie masz w pobliżu sklepu, który mógłby usunąć etykietę, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.