Kan ik via mijn pc verbinding maken met de telefooncentrale? Wat is CTI?
Czy mogę zintegrować mój komputer z systemem telefonicznym – co to jest CTI?
Met CTI (Computer Telephony Integration) sluit u uw telefoon aan op uw pc en belt u door middel van software, een zogeheten softphone, via de computer. De voordelen hiervan zijn: u hebt alle gegevens uit uw klantenbestand in één oogopslag op uw scherm. Of u nu op kantoor, thuis of onderweg met de laptop aan het werk bent.
Dzięki CTI (Computer Telephony Integration) można wykonywać i odbierać połączenia za pomocą komputera. Zaletą takiego rozwiązania jest możliwość zobaczenia na ekranie wszystkich informacji z bazy danych klientów – niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, pracujesz z domu czy jesteś w podróży.