Waarom moet ik incidenten bijhouden?
Dlaczego należy śledzić incydenty?
Incidenten bijhouden helpt je om snel te reageren op problemen wanneer ze zich voordoen, zodat je kunt vermijden dat obstakels een project of proces laten ontsporen. Het biedt je ook een manier om taken te delegeren naar je incident response-team, want wanneer je incidenten logt, kun je ze ook toewijzen aan specifieke teamleden om te onderzoeken. Tot slot, biedt het bijhouden van incidenten een helder beeld van de problemen waar je tegen aanloopt en hoe je ze aanpakt, dus je team en belanghebbenden blijven steeds op de hoogte.
Śledzenie incydentów ułatwia szybkie reagowanie na pojawiające się problemy, dzięki czemu możesz zablokować wpływ przeszkód na projekt lub proces. Zapewnia także sposób delegowania zadań do zespołu zajmującego się incydentami, podczas dokumentowania incydentów możesz przypisać ich zbadanie określonym członkom zespołu. Wreszcie, śledzenie incydentów oferuje czytelny obraz problemów, z którymi się mierzysz, oraz sposobu ich rozwiązywania, dzięki czemu zespół i interesariusze mają zawsze bieżące informacje.