Ik kan niet meer inloggen
Mam problem z zalogowaniem się na swoje konto / Nie pamiętam hasła
Het spijt ons om te horen dat je niet kan inloggen op jouw Otrium account. In dit geval raden we je aan om de volgende oplossingen te proberen:
Check of het e-mailadres waarmee je probeert aan te melden het correcte e-mailadres is.
Jouw Otrium account is aangemaakt via jouw e-mailadres, of via een bestaand Facebook, Gmail of Apple account. Als je met één van deze vier opties niet kunt inloggen, dan raden we je aan om via een van de andere drie manieren in te loggen.
Zorg dat je op de juiste website zit (.nl/.be/.com). Je kunt namelijk alleen inloggen op de website waar je je account hebt aangemaakt. Als je een account hebt aangemaakt op onze Nederlandse site, kan je dus niet inloggen op (bijvoorbeeld) onze Duitse site.
Klik hier om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Mocht je nog steeds problemen ondervinden bij het inloggen, neem dan contact op met ons Customer Support Team. Voorzie ons van zoveel mogelijk informatie over het probleem en geef aan wat je zelf al hebt geprobeerd om het op te lossen. Houd er rekening mee dat wij vanwege de AVG privacywetgeving jouw wachtwoord niet kunnen wijzigen.
Przykro nam, że nie możesz zalogować się na swoje konto Otrium. W takim przypadku zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań:
Sprawdź, czy adres e-mail, za pomocą którego próbujesz się zarejestrować, jest prawidłowy.
Twoje konto Otrium zostało utworzone przy użyciu Twojego adresu e-mail lub istniejącego konta Facebook, Gmail lub Apple. Jeśli nie możesz zalogować się za pomocą jednej z tych czterech opcji, zalecamy spróbowanie zalogowania się za pomocą pozostałych trzech sposobów.
Sprawdź, przez którą z naszych witryn próbujesz się zalogować (.com/.nl/.be/.co.uk/.us/.es/.de/.it/.fr/.pl). Wynika to z faktu, że możesz zalogować się tylko na stronie, na której utworzyłeś swoje konto. Jeśli utworzyłeś konto na naszej holenderskiej stronie, nie możesz zalogować się (na przykład) na naszej niemieckiej stronie.
Kliknij tutaj, aby zresetować hasło.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta i przekaż nam jak najwięcej informacji o problemie i próbach jego rozwiązania. Należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące prywatności nie możemy zmienić hasła.