De betaling is bevestigd, maar mijn databundel is nog steeds niet te zien in mijn Ubigi-account. Wat moet ik doen?
Płatność została potwierdzona, ale pakiet transmisji danych wciąż nie pojawił się na moim koncie Ubigi. Co zrobić?
Als de betaling van je aankoop is gevalideerd, ontvang je automatisch een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Ubigi-account aan te maken. Heb je die bevestigingsmail ontvangen (vergeet niet je spammap te controleren), maar wordt de gekochte databundel nog niet als actief weergegeven in je Ubigi-account, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Stuur ook de betalingsbevestiging mee. Ons klantenserviceteam reageert binnen 24 werkuren.
Po zatwierdzeniu płatności za zakup użytkownik automatycznie otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem na adres-email, który został podany podczas tworzenia konta Ubigi. W wypadku otrzymania wiadomości z potwierdzeniem (nie zapomnij sprawdzić również folderu SPAM w skrzynce odbiorczej) i jednoczesnym braku pojawienia się zakupionego pakietu transmisji danych na koncie Ubigi należy skontaktować się z naszą obsługą klienta i zwrócić się o pomoc, dołączając do swojego zgłoszenia potwierdzenie płatności. Nasza obsługa klienta odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin roboczych.