Was ist soziales Monitoring?
Что такое мониторинг социальных сетей?
Social monitoring ist die Überwachung von Social-Media-Kanälen auf Kundenfeedback oder Diskussionen zu bestimmten Keywords, Themen, Wettbewerbern oder Branchen, gefolgt von einer Analyse, um Erkenntnisse zu gewinnen und auf diese Möglichkeiten zu reagieren.
Мониторинг социальных сетей - это мониторинг каналов социальных сетей для любых отзывов клиентов или обсуждений по конкретным ключевым словам, темам, конкурентам или отраслям, с последующим анализом информации и планирования действий.