Mein Flug hat sich verspätet. Bin ich anspruchsberechtigt?
Мой рейс был задержан. Могу ли я требовать компенсацию?
Wenn Sie Ihr endgültiges Ziel mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden erreicht haben, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von €250 bis €600. Die Verspätung sollte nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden:
ungünstige Witterungsbedingungen
Streit
Terrorakt oder zugehörige Gefahren
Wenn die Verspätung mehr als 2 Stunden beträgt, haben Sie Anspruch auf zusätzlichen Support von der Fluggesellschaft
kostenlose Telefonate
kostenlose Erfrischungen
kostenlose Mahlzeit
kostenlose Unterkunft
kostenloser Transfer zur Unterkunft
В случае, если вы достигли конечного пункта назначения с опозданием на 3 часа или более, вы имеете право на получение компенсации в размере от €250 до €600. При этом задержка не должна быть вызвана чрезвычайными обстоятельствами:
плохие погодные условия
забастовка
угроза теракта
Также , если задержка составляет 2 часа или более, Вы имеете право на дополнительную поддержку от авиакомпании:
телефонная связь
прохладительные напитки
питание
проживание
транспорт до места проживания