Wie kann ich mein Abonnement für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen?
Как я могу на некоторое время приостановить подписку?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Aktivitäten für einen bestimmten Zeitraum suspendieren und die Erweiterungen nicht nutzen möchten, aber planen, später darauf zurückzukommen, können wir Ihre Abonnements pausieren. Während das Abonnement pausiert ist, wird es nicht automatisch erneuert. Ihr Backoffice wird gesperrt, aber alle Daten werden gespeichert und sind nach der Reaktivierung des Abonnements wieder verfügbar.
Wenn Sie Ihren Geschäftsbetrieb wieder starten, können Sie Ihr Abonnement wieder aufnehmen, indem Sie auf der Abrechnungsseite auf die Schaltfläche Reaktivieren klicken. Wenn Sie die Zahlung reaktivieren, beginnt ein neuer Abonnementzeitraum, und es wird eine neue Rechnung ausgestellt. Wenn Sie vor der Unterbrechung des Abonnements eine unbezahlte Rechnung hatten, müssen Sie diese zum Zeitpunkt der Reaktivierung des Abonnements ebenfalls begleichen.
Bitte wenden Sie sich an das Support-Team mit der Bitte, Ihre Abonnements zu pausieren.
Если по какой-то причине вы хотите приостановить свою деятельность на определенный период и не использовать платные услуги, но планируете вернуться к ним позже, мы можем приостановить ваши подписки. Пока подписка приостановлена, она не продлевается автоматически. Ваш Веб кабинет будет заблокирован, но все данные будут сохранены и доступны после повторной активации подписки.
При возобновлении ведения деятельности вы можете возобновить подписку, нажав кнопку «Активировать повторно» на странице выставления счетов. Когда вы повторно активируете платежи, у вас начнется новый период подписки, и будет выставлен новый счет. Если у вас был неоплаченный счет до приостановки подписки, вам также необходимо будет оплатить его при повторной активации подписки. С просьбой приостановить подписку обратитесь в службу поддержки.