Was versteht man unter einer Sitzplatzgarantie und wie kann ich sie verwenden?
Что такое гарантированное бронирование мест и как я могу воспользоваться этой привилегией?
Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug* einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist.Wenn Sie Gold- oder Platinum-Mitglied sind, garantieren wir Ihnen für den von Ihnen gewählten Emirates-Flug einen Sitzplatz in der Economy Class, selbst wenn Sie noch kein Ticket haben. Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Sitzplatzgarantie. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Sie müssen nicht darauf warten, dass der Flug ausgebucht ist. Wir bestätigen Ihren Sitzplatz, wenn die Kabine voll ist.
Für unsere Platinum-Mitglieder tun wir alles in unserer Macht Stehende, um ihnen einen Platz in der Business Class zu bestätigen. Dennoch kann es aufgrund von Haupturlaubszeiten oder besonderen Ereignissen auf manchen Flügen eventuell nicht möglich sein.
Um Ihre Sitzgarantie in Anspruch zu nehmen, rufen Sie einfach spätestens 48 Stunden vor dem Flug unser Kontaktcenter an. Unsere Vermittler prüfen Ihr Ticket, um sicherzustellen, dass es sich um einen kommerziellen Flex Plus-Tarif handelt, mit dem Sie Anspruch auf die Leistung haben. Ist das nicht der Fall, können sie für Ihr Ticket telefonisch ein Upgrade durchführen. Falls Sie noch kein Ticket haben, erstellen sie unter Verwendung eines Tarifs, mit dem Sie auf die Leistung Anspruch haben, eine neue Buchung.
* Bei einigen verkauften Tarifen haben Sie keinen Anspruch auf die Sitzplatzgarantie. Für eine zusätzliche Gebühr kann jedoch ein Upgrade veranlasst werden. Fragen dazu beantwortet unser Kontaktcenter. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von COVID-19-bedingten Flugkapazitätsbeschränkungen und staatlichen Vorschriften in bestimmten Ländern nicht in der Lage sind, Ihre Anfrage zu erfüllen.
Если вы владелец Золотой или Платиновой карты, мы гарантируем вам место в салоне Экономического класса на выбранном рейсе Эмирейтс*, даже если вы еще не приобрели билет. Вам не нужно ждать, пока будут раскуплены все билеты на рейс. Мы подтвердим ваше бронирование, как только будут реализованы все места в салоне соответствующего класса.Если вы владелец Золотой или Платиновой карты, мы гарантируем вам место в салоне Экономического класса на выбранном рейсе Эмирейтс, даже если вы еще не приобрели билет. Некоторые коммерческие тарифы не позволяют воспользоваться преимуществом гарантированного бронирования мест. Однако категория тарифа может быть повышена за дополнительную плату. Подробности уточняйте в Контактном центре Эмирейтс. Вам не нужно ждать, пока будут раскуплены все билеты на рейс. Мы подтвердим ваше бронирование, как только будут реализованы все места в салоне соответствующего класса.
Мы также сделаем все возможное, чтобы гарантировать владельцам Платиновых карт место в салоне Бизнес-класса. Однако в дни праздников и особых мероприятий такая возможность может быть недоступна на некоторых рейсах.
Чтобы воспользоваться привилегией гарантированного бронирования мест, обратитесь в Контактный центр Эмирейтс не позднее чем за 48 часов до вылета. Сотрудники Эмирейтс проверят ваш билет на принадлежность к стандартному коммерческому тарифу Flex Plus, который позволяет воспользоваться привилегией гарантированного бронирования мест. Если ваш билет не позволяет воспользоваться этой привилегией, они помогут оформить повышение категории по телефону. Если вы еще не приобрели билет на рейс, наши сотрудники оформят бронирование по тарифу, позволяющему воспользоваться данной привилегией.
* Некоторые коммерческие тарифы не позволяют воспользоваться преимуществом гарантированного бронирования мест. Однако категория тарифа может быть повышена за дополнительную плату. Подробности уточняйте в контактном центре Эмирейтс. Возможно, из-за ограничений по вместимости рейсов, связанных с COVID-19, и правительственных постановлений в некоторых странах мы не сможем выполнить ваш запрос.