Wie funktioniert eine Stornierung?
Как осуществляется отмена?
Eine E-Vignette mit aktiviertem Flex-Service kann vor dem ersten Geltungstag storniert werden. Im Falle einer Stornierung wird die bestellte E-Vignette nicht registriert bzw. gelöscht. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung den vollständigen Kaufpreis, mit Ausnahme der Flex-Service Gebühr, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Stornierungen können ausschließlich online über die Auftragsverwaltung vorgenommen werden. Schriftliche oder telefonische Stornierungsanfragen, die an den Kundenservice gerichtet werden, fallen nicht unter den Leistungsbereich des Flex-Services.
Электронную виньетку с активированной услугой Flex можно аннулировать до начала первого дня ее действия. В случае отмены заказанная электронная виньетка не будет зарегистрирована или будет удалена. Мы вернем вам полную стоимость покупки в течение 14 дней с момента ее отмены за вычетом стоимости услуги Flex, внесенной с помощью первоначально использованного метода оплаты. Отмену можно осуществить только в режиме онлайн на странице управления заказами. Письменные или телефонные запросы на отмену, направляемые в службу поддержки клиентов, не входят в объем услуги Flex.