Ich muss Änderungen an der Buchung/Übergabe/Abholung meines Kindes vornehmen. An wen kann ich mich wenden?
Мне нужно внести изменения в билет моего ребенка/сведения о провожающих/ встречающих ребенка лицах. С кем мне следует связаться?
Wir helfen Ihnen! Gehen Sie einfach auf Meine Buchung verwalten, um den Flug Ihres Kindes zu ändern, und reichen Sie anschließend ein neues Antragsformular für den Service für unbegleitete Minderjährige ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Antragsformular mindestens 24 Stunden vor dem Flug Ihres Kindes einreichen, da Ihnen möglicherweise Gebühren berechnet werden, wenn Sie den Service am Flughafen beantragen. Für Kinder im Alter von 12 bis 17 Jahren werden Sie nur dann zur erneuten Zahlung aufgefordert, wenn Sie von einem Direktflug zu einem Anschlussflug wechseln.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Мы будем рады помочь. Просто перейдите в раздел Управление бронированием, чтобы внести изменения в билет вашего ребенка, а затем отправьте новую форму заказа услуги сопровождения ребенка, путешествующего без взрослых.
Новый запрос необходимо отправить не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса вашего ребенка, так как при запросе услуги в аэропорту может взиматься плата. Для детей в возрасте от 12 до 17 лет вам будет предложено снова произвести оплату только при замене прямого рейса на стыковочный.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами.