Ich habe für WLAN bezahlt, aber es funktioniert nicht. Wie kann ich eine Rückerstattung anfordern?
Я оплатил услугу подключения к Wi-Fi, но сеть не работает. Как мне оформить возврат денег?
Wenn Sie für WLAN bezahlt haben und an Bord Probleme hatten, können Sie eine Rückerstattung direkt über den Serviceanbieter Sita OnAir cs@sita.aero(Öffnet das E-Mail-Programm) anfordern.
Die E-Mail, die Sie zur Bestätigung des WLAN-Kaufs erhalten haben, enthält Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und zur Beantragung einer Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und entnehmen Sie dieser E-Mail die entsprechenden Anweisungen.
Если вы оплатили услугу Wi-Fi, но не смогли воспользоваться ей на борту, вы можете отправить заявку на возврат средств напрямую нашему провайдеру Sita OnAir по адресу cs@sita.aero(откроется ваша программа для работы с электронной почтой).
В письме с подтверждением оплаты Wi-Fi, отправленном на ваш адрес электронной почты, указано, как связаться с провайдером и запросить возврат средств. Проверьте свой почтовый ящик и воспользуйтесь инструкциями, приведенными в этом письме.