Welche Funktionen sind bei einem Vertriebs-CRM am häufigsten zu finden?
Каковы наиболее распространенные функции CRM для продаж?
Eine CRM-Plattform sollte sämtliche Aspekte des Kundenbeziehungsmanagements abdecken. Bei einem Vertriebs-CRM wird ein Standard-CRM durch eine zusätzliche Ebene ergänzt, um Unternehmer bei der Steigerung ihrer Umsätze und der Rationalisierung vertriebsbezogener Geschäftsprozesse zu unterstützen. Das gewählte Vertriebs-CRM-Tool sollte spezielle Funktionen für die gezielte Ansprache potenzieller Kunden bieten. Zu den gängigsten Vertriebs-CRM-Funktionen gehören Workflow- und Marketing-Automatisierung, Projektmanagement, Leadbewertung, Leadgenerierung und E-Mail-Marketingkampagnen.
CRM-платформа должна охватывать все, что связано с управлением взаимоотношениями с клиентами. CRM для продаж предназначены для того, чтобы добавить стандартной CRM дополнительный уровень функциональности, помогающий владельцам компаний повысить прибыльность и оптимизировать бизнес-процессы, связанные с продажами. Выбранный вами CRM-инструмент для управления продажами должен предоставлять специальные функции для таргетирования потенциальных клиентов. К наиболее распространенным функциям CRM для продаж относятся автоматизация рабочих процессов и маркетинга, управление проектами, лид-скоринг, лидогенерация и электронные маркетинговые рассылки.