Can I reschedule my service to another day?
Puis-je reporter ma prestation à un autre jour ?
It is totally possible to postpone your storage service. The conditions of postponement depend on the type of service and the date on which you make your request.
For paid collection and redelivery services, you will have to make your request for postponement 3 days before the date initially planned. In case you make your request 72 hours before or less, you will have to pay 50% of the fees.
For free deliveries, the 3-day deadline remains the same. But in case you make your request 72 hours before or less, you will lose your monthly free delivery advantage for the current month. You will have to wait for the next month to have your stored items delivered, or go through a paid redelivery.
Il est totalement possible de reporter votre prestation de stockage. Les conditions de report dépendent du type de prestation mais aussi de la date à laquelle vous ferez votre demande.
Pour les prestations de collecte et de relivraison payante, il vous faudra faire votre demande de report 3 jours avant la date initialement prévue. Dans le cas où vous effectuerez votre demande 72h avant ou moins, vous devrez débourser 50% des frais. Concernant les relivraisons gratuites, le délai de 3 jours reste le même. Mais dans le cas où vous effectuerez votre demande 72h avant ou moins, vous perdez cette fois-ci votre avantage de relivraison gratuite mensuel sur le mois en cours. Vous devrez alors soit attendre le mois prochain pour vous faire livrer vos affaires stockées, soit passer par une relivraison payante.