Can I order a replacement SIM from abroad?
Puis-je commander une carte SIM de remplacement et la recevoir à l’étranger?
A SIM card cannot be dispatched abroad or only in consultation with us. However, it is simple to order and activate an eSIM online because there is no physical card to supply. Note that, when you are abroad, it needs to be
activated in My Swisscom and will not activate automatically.
Une carte SIM ne peut pas être envoyée à l’étranger, ou sinon uniquement avec notre accord. En revanche, l’eSIM peut être commandée et activée très simplement en ligne, car aucune carte SIM physique ne doit être envoyée. Veuillez noter que l’activation à l’étranger se fait via My Swisscom et non par SMS.