How do social media platforms help in improving customer relations?
Comment les plateformes de médias sociaux contribuent-elles à améliorer les relations avec les clients?
The relations with the customers are built on the the pillars of trust and satisfaction, wherecommunication also plays a leading role. Social Media is a platform that allows people to freelycommunicate with a brand without any involvement of a third party. Hence, it can be said that SocialMedia Marketing helps in building better customer relations.
Les relations avec les clients sont construites sur les piliers de la confiance et de la satisfaction, où la communication joue également un rôle de premier plan. Les médias sociaux sont une plateforme qui permet aux gens de communiquer avec une marque sans aucune implication d'un tiers. Par conséquent, on peut dire que les réseaux sociaux Media Marketing aide à établir de meilleures relations avec la clientèle.