I wasn't home when the order arrived. Can I request that it be sent to me again?
Je n'étais pas chez moi quand la commande est arrivée. Puis-je demander qu'il me soit de nouveau envoyé ?
We have a bit of bad news... you cannot request that it be sent to your address again.
But here is the good news, SEUR will take care of sending you an e-mail with a link through which you can select the nearest collection point. We promise you won't have to move much at all!
Nous avons une petite mauvaise nouvelle... vous ne pouvez pas demander qu'elle soit à nouveau envoyée à votre adresse.
Mais voici la bonne nouvelle, SEUR se chargera de l'envoi vous un e-mail avec un lien à travers lequel vous pouvez sélectionner le point de collecte le plus proche. Nous vous promettons que vous n'aurez pas à vous déplacer beaucoup !