Is there an option to reschedule my exam if I cannot make my scheduled appointment?
Existe-t-il un moyen de reporter mon examen si je ne peux pas me présenter à la date prévue ?
Yes. You can cancel or reschedule your exam up to 24 hours before your scheduled appointment without additional fees. To reschedule or cancel your exam, go to your AWS Certification Account and click the Manage Pearson VUE exams button. Select the scheduled exam you wish to manage from the Upcoming Appointments menu. Once you reach the 24-hour window before your scheduled appointment, you will not be able to cancel or reschedule your exam. If you miss your scheduled exam appointment, you will forfeit the exam fee and are not eligible for a refund (see medical exception below). You will not be able to register again for the exam until 24 hours after your missed exam time. Missing the exam does not result in a “fail” status.
To receive support for a cancellation or a missed exam, due to a medical emergency contact your test vendor: Pearson VUE.
For personal illness (with medical documentation) or for unforeseen emergency situations (documentation required), the test delivery vendors will waive the fee and allow a reschedule without fees. In emergency situations, you will be required to provide official documentation of the emergency event. This policy is noted and digitally agreed to in the test registration agreement and in the exam appointment confirmation email. Pearson VUE staff will respond to your ticket within a period of 5 business days (weekends and holidays are not included). Note: If you do not receive a response from the vendor after 5 business days, please reply to this email with their ticket number for further assistance.
Please note that you may only reschedule two times after scheduling your original appointment. If you wish to reschedule a third time, you must cancel and schedule a new appointment. The reschedule limit will apply to the new appointment. Exam appointments cannot be cancelled less than 24 hours prior to your appointment.
Oui. Vous pouvez annuler ou reporter votre examen jusqu'à 24 heures avant l'examen, sans frais supplémentaires. Pour reprogrammer ou annuler votre examen, rendez-vous sur votre compte AWS Certification et cliquez sur le bouton Manage Pearson VUE exams (Gérer les examens Pearson VUE). Sélectionnez l'examen programmé que vous souhaitez gérer dans le menu (Upcoming Appointments) Rendez-vous à venir. Lorsque vous atteignez la fenêtre des 24 heures précédant le rendez-vous, vous ne pouvez plus annuler ni reprogrammer l'examen. Si vous manquez votre session d'examen programmée, vous devez vous acquitter des frais de l'examen et vous ne pouvez pas être remboursé (voir l'exception médicale ci-dessous). Vous pourrez de nouveau vous inscrire à l'examen jusqu'à 24 heures après avoir manqué une session. Manquer une session d'examen n'aboutit pas au statut « Échec ».
Pour bénéficier d’une assistance en cas d’annulation ou d’échec d’un examen en raison d’une urgence médicale, contactez votre fournisseur de tests : Pearson VUE.
En cas de maladie personnelle (avec documentation médicale) ou en cas de situation d'urgence imprévue (documentation requise), les fournisseurs de tests annuleront les frais et autoriseront un report sans frais. Dans les situations d'urgence, vous devrez fournir la documentation officielle de l'événement d'urgence. Cette politique est notée et acceptée numériquement dans le contrat d'inscription au test et dans l'e-mail de confirmation du rendez-vous pour l'examen. Le personnel de Pearson VUE répondra à votre ticket dans un délai de 5 jours ouvrables (les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus). Remarque : Si vous ne recevez pas de réponse du vendeur après 5 jours ouvrables, veuillez répondre à cet e-mail en indiquant son numéro de ticket pour obtenir une assistance supplémentaire.
Notez que vous ne pouvez repousser un examen que deux fois. Si vous voulez le repousser une troisième fois, vous devez annuler la convocation et en programmer une nouvelle. La limite du nombre de reprogrammation s'applique la nouvelle convocation. Les convocations aux examens ne peuvent être annulées moins de 24 heures avant l'heure de la convocation.