How to follow up a customer on the phone?
Comment relancer un client au téléphone ?
To follow up with a customer on the phone, you must meet a certain deadline before your call back and think about your approach in advance. During your call, remind your interlocutor of the reasons for your contact and remind him of your previous call by mentioning that you should contact him again today. Thus, you show politeness towards him by benefiting from a certain professional image and by not being intrusive vis-à-vis his activity.
Pour relancer un client au téléphone, vous devez respecter un certain délai avant votre rappel et réfléchir en amont à votre approche. Lors de votre appel, rappelez à votre interlocuteur les raisons de votre prise de contact et remémorez-lui votre précédent appel en lui mentionnant que vous deviez le recontacter aujourd’hui. Ainsi, vous faites preuve de politesse à son égard en bénéficiant et d’une certaine image professionnelle et en n’étant pas intrusif vis-à-vis de son activité.