How do I cancel or change a reservation?
Comment modifier ou annuler une réservation ?
If you booked directly through Hotel Casa, you can cancel within 24 hours of making the reservation. After 24 hours, the ability to cancel depends on your rate type.
If you have a "NONREF" rate, it cannot be canceled without a charge after 24 hours.
If you have a "BAR" rate, you can cancel or change your reservation up to 24 hours before the official check-in time (which is 3:00 PM). You can do this via the link in your confirmation email or by contacting us at reservations@hotelcasa.nl.
If you didn't book directly through Hotel Casa, please check the cancellation policy of the organization where you made your booking.
Si vous avez réservé directement auprès de l'Hotel Casa, vous pouvez annuler dans les 24 heures qui suivent la réservation. Après 24 heures, la possibilité d'annuler dépend du type de tarif.
Si vous bénéficiez d'un tarif "NONREF", vous ne pouvez pas annuler votre réservation sans frais après 24 heures.
Si vous bénéficiez d'un tarif "BAR", vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure officielle d'enregistrement (qui est 15 heures). Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant dans votre courriel de confirmation ou en nous contactant à l'adresse reservations  reservations@hotelcasa.nl.
If you didn't book directly through Hotel Casa, please check the cancellation policy of the organization where you made your booking.