I can't install the software on my Mac because the files are 'damaged'
Je ne peux pas installer le logiciel sous Mac car les fichiers ont été "endommagés"
This message can sometimes appear for users of Mac OS X 10.9 or later when the computer's security settings are blocking all software installation outside the Mac App Store.
To resolve the issue, open System Preferences and go to the General tab in the Security & Privacy panel.
There will be some settings at the bottom advising which kinds of applications your computer is permitted to install. If it's set to 'Mac App Store' only, you can try a lower security setting (temporarily, if preferred) to clear the error. You may also see a message about your HUE application with the option to grant it permission to run without changing any settings.
If the software will only open when you pick the lowest security setting please contact us. It should be classified under 'identified developers' since the software has been signed by Apple.
Ce message peut parfois paraître pour les utilisateurs de Mac OS X 10.9 ou des versions ultérieures, lorsque les paramètres de sécurité de l'ordinateur bloquent toutes les installations de logiciels en dehors du Mac App Store.
Pour résoudre le problème, ouvrez les Préférences Système et cliquez sur l'onglet Général dans le panneau Sécurité et confidentialité.
Il y aura quelques paramètres au bas de la fenêtre expliquant quels types d'applications votre ordinateur est autorisé à installer. Si elle est réglée sur «Mac App Store» seulement, vous pouvez essayer un paramètre de sécurité inférieur (même temporairement) pour enlever le message d'erreur. Vous pouvez également voir un message offrant la possibilité d'exécuter votre application HUE sans modifier les paramètres.
Si le logiciel ne démarre que lorsque vous choisissez les paramètres de sécurité les plus faibles, merci de nous contacter. Le logiciel est sensé être classé sous la rubrique «identified developers» puisqu'il a été agréé par Apple.