Charging is complete, but I cannot remove the cable from the charging station.
La recharge est terminée, mais je n'arrive pas à retirer le câble de la station de recharge.
If you have disconnected the cable from the vehicle, but are unable to disconnect it from the charging station, you can try restarting the charging process and stopping it again. If the problem persists, please contact our support.
Si vous avez débranché le câble du véhicule mais que vous ne parvenez pas à le débrancher de la station de recharge, vous pouvez essayer de relancer la recharge puis de l'interrompre à nouveau. Si le problème persiste, contactez notre assistance.