I’ve forgotten my email address for MyPreferences. What should I do?
J’ai oublié mon adresse électronique pour accéder à MesPréférences. Que faire ?
If you have forgotten your email address for your delivery preferences, please create a new account. Privacy laws do not permit us to look up email addresses or share existing accounts. Our customer service will therefore not be able to help you find your email address.If several accounts have been set up at the same address, we always take into account the delivery preferences of the most recent account when delivering parcels.
Si vous avez oublié l’adresse électronique qui vous permet d’accéder à vos préférences de livraison, il vous est conseillé de créer un nouveau compte. Compte tenu de la législation sur la protection de la vie privée, nous ne sommes pas autorisés à effectuer une recherche d’adresses électroniques et à divulguer des comptes existants. Notre service clientèle n’est donc pas en mesure de vous aider à retrouver votre adresse électronique.Si plusieurs comptes ont été créés avec la même adresse électronique, les préférences de livraison prises en considération sont toujours celles du compte le plus récent.