What should I do if I am in a medical emergency?
Que dois-je faire si une urgence médicale survient?
If you can, please contact us before seeking medical treatment. In a medical emergency, you (or a family member) can call our Emergency Assistance team at 1-844-310-1578 toll-free within North America or collect from outside North America at 1-519-514-0355 within 24 hours of being admitted. Then we can: Provide a referral to and contact the nearest medical facility on your behalf Communicate with your treating and family physicians, and monitor your care Arrange to have all bills sent to us instead of you If required, arrange for medical transportation to return you to Canada And more. Be sure to also review the "On Your Trip" section of our website to learn more about how to seek medical care and medical transportation and evacuation.
Si vous en êtes capable, veuillez communiquer avec nous avant de chercher à obtenir des soins médicaux. En cas d’urgence médicale, veuillez appeler notre Service d’assistance en cas d’urgence (ou demander à un membre de votre famille de le faire pour vous) sans frais au 1 844 310-1578 si vous êtes en Amérique du Nord et à frais virés au 1 519 514-0355 si vous êtes à l’extérieur de l’Amérique du Nord, dans les 24 heures suivant votre admission. Nous pourrons alors : Vous référer vers l’installation de soins de santé la plus proche et les appeler en votre nom Communiquer avec le médecin traitant et votre médecin de famille et nous assurer que vous recevez les soins nécessaires Faire en sorte que les factures nous soient envoyées plutôt qu’à vous  Au besoin, organiser un transport médical pour vous ramener au Canada  Et bien plus encore. Voyez également la section « Pendant votre voyage » de notre site Web pour avoir plus de renseignements sur la façon d’obtenir des soins médicaux et sur le transport médical et les évacuations médicales.