My deposit is not showing. What do I do?
Mon dépôt ne s'affiche pas. Que faire?
At Caxino, all deposits should post within a few seconds. If, for some reason, you made a deposit and it is not showing on your Caxino account balance, please contact Customer Support and we will work quickly to investigate and resolve the issue. Most often, this is an issue with your payment provider, but nonetheless we will be happy to help you as much as possible from our end.
For the quickest customer support, contact us via Live Chat while logged into your account. Contacting us while logged in will automatically fill your information in the Live Chat screen and it also helps customer support identify you as an active customer.
Chez Caxino, tous les dépôts devraient s’afficher en quelques secondes. Si, pour une raison quelconque, vous avez effectué un dépôt et qu’il n’apparaît pas sur le solde de votre compte Caxino, veuillez communiquer avec le service à la clientèle et nous travaillerons rapidement pour enquêter et résoudre le problème. Souvent, il s’agit d’un problème avec votre institution financière, mais nous sommes toujours heureux de vous aider autant que possible de notre côté.
Pour obtenir l’assistance la plus rapide, veuillez communiquer avec nous en utilisant le service de clavardage en direct tout en étant enregistré sur votre compte. Si vous communiquez avec nous alors que vous êtes déjà enregistré, vos informations se rempliront automatiquement dans l’écran de clavardage et cela aidera l’équipe de service à la clientèle à vous identifier en tant que client actif.