What happens in the case of an unpaid bill?
Que se passe-t-il en cas de facture impayée?
If you fail to pay a bill, Swisscom will contact you by post, e-mail or SMS. If, following a reminder, the bill is still not paid by the extended deadline, your services (mobile, fixed-line telephony, Swisscom blue TV and Internet) will be suspended. If you have an insurance contract with us for your phone or tablet or an Easy Insurance product, the insurance coverage will also be suspended until outstanding premiums are paid. You will be charged CHF 40.– for unblocking.
En cas de non-paiement, Swisscom vous contacte par voie postale, par e-mail ou par SMS. Si la facture reste impayée dans le nouveau délai fixé après le rappel, vos services (Mobile, Réseau fixe, Swisscom blue TV et Internet) seront bloqués. Si vous disposez d'une police d'assurance pour votre mobile/tablette ou d'un produit Easy Insurance, la couverture d'assurance ne s'applique plus tant que la prime impayée n'a pas été comptabilisée avec succès chez Swisscom. Vous devrez payer 40 CHF pour le déblocage.