How do I know where my order is being processed ?
Comment savoir où en est le traitement de ma commande ?
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Payment accepted: You have validated the payment, we have acknowledged it but the order has not yet been processed
Preparation in progress: Our logistics teams are preparing your order in our warehouse
Awaiting restock: You have validated your payment but one or more products in your order are out of stock and are being restocked. To know the delay, you can return to the product page to find out when it will be delivered to our warehouse.
In the process of shipping or your order has been shipped: The package has been taken over by the carrier and will be delivered as soon as possible.
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Retrouvez les étapes de votre commande dans votre espace client dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes »
Paiement accepté : vous avez validé le paiement, nous l’avons bien prise en compte mais la commande n’a pas encore été traitée
Préparation en cours : nos équipes logistiques sont en train de préparer votre commande dans notre entrepôt
En attente de réapprovisionnement : vous avez validé votre paiement mais un ou plusieurs produits de votre commande ne sont pas en stock et sont en cours de réapprovisionnement. Pour connaitre le délai vous pouvez retourner sur la fiche produit de celui-ci afin de savoir à quelle date celui-ci sera livré dans notre entrepôt.
En cours d’expédition ou votre commande a été expédiée : le colis a été pris en charge par le transporteur et sera livré dans les meilleurs délais.
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