How to clear goods through customs
Comment dédouaner les marchandises?
QuickZoll App
QuickZoll is an app provided by the Federal Office for Customs and Border Security for the importation of personal goods. The app allows you to declare your goods before you bring them into the country and to pay any customs fees directly. The goods cleared for import using QuickZoll can then be brought into Switzerland at any border crossing.
You can download the QuickZoll app to your mobile phone free of charge and do not need to register to use it.
Verbal customs declaration
If there are customs officials stationed at the Swiss border crossing, you need to spontaneously declare the goods you are carrying. In airports choose the red exit to declare your goods.
If you are travelling by rail, you can make a verbal declaration to a customs official on the train. If there are no customs officials on the train, you can declare your goods at any customs office during business hours within seven days of your arrival in Switzerland.
Written self-declaration
If you enter the country at an unmanned border crossing, you can fill out a self-declaration form. These forms are available in the declaration box. However, this option is not available for declaring goods that are to be sold or traded.
App QuickZoll
QuickZoll est l’application de l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières destinée au trafic touristique privé. Elle vous permet de déclarer vos marchandises à l’importation et de payer directement les frais éventuels. Les biens dédouanés avec Quickzoll peuvent ensuite être importés en Suisse par n'importe quel poste-frontière.
Vous pouvez télécharger gratuitement QuickZoll sur votre téléphone portable et n’avez pas besoin de vous y enregistrer pour l’utiliser.
Déclaration en douane orale
Si le poste-frontière suisse est occupé par du personnel douanier, vous devez déclarer spontanément toutes les marchandises. Dans les aéroports, veuillez utiliser la voie rouge « marchandise à déclarer ».
En cas de voyage en train, vous pouvez effectuer une déclaration orale auprès du personnel douanier dans le train. S’il est absent, vous pouvez faire le dédouanement dans les sept jours suivant votre arrivée en Suisse auprès de n’importe quel bureau de douane, aux heures d’ouverture.
Autodéclaration écrite
Si vous empruntez un passage frontière inoccupé, vous pouvez faire une déclaration en douane écrite de vos marchandises en utilisant des formulaires disponibles sur place dans la boîte à déclaration. Mais ce n’est pas possible pour les marchandises destinées à être commercialisées.