Can I cancel free of charge within 24 hours?
Puis-je annuler gratuitement dans les 24 heures ?
Because we understand that anyone can make a mistake, we allow our users to cancel a booking within 24 hours without the cancellation rules. However, we do charge a 10% administration fee for this 24-hour cancellation.
To be able to cancel, you must first create an account on Vipio. After you have done that go to "My bookings" in the menu and select the booking you want to cancel. Then under actions choose cancel booking.
Comme nous comprenons que tout le monde peut faire une erreur, nous permettons à nos utilisateurs d'annuler une réservation dans les 24 heures sans que les règles d'annulation ne s'appliquent. Toutefois, nous facturons des frais administratifs de 10 % pour cette annulation en 24 heures.
Pour pouvoir annuler, vous devez d'abord créer un compte sur Vipio. Après avoir fait cela, allez à 'Mes réservations' dans le menu et sélectionnez la réservation que vous voulez annuler. Ensuite, sous Actions, choisissez Annuler la réservation.