How is digital transformation driving customer experience?
En quoi la transformation numérique modifie-t-elle l’expérience utilisateur ?
Digital technologies have fundamentally transformed the way we consume products, information, and services. Modern buyers expect businesses to be able to deliver their products and services through a smooth customer experience online and on-demand, 24/7, with zero downtimes or disruptions.
Les technologies numériques ont radicalement transformé notre mode de consommation de produits, d’informations et de services. Aujourd’hui, les acheteurs de produits et de services attendent des entreprises une expérience utilisateur fluide, en ligne et à la demande, 24h/24 et 7j/7, et sans le moindre arrêt ou la moindre interruption.