I have returned my order but have not received my refund.
J'ai retourné ma commande mais je n'ai pas reçu mon remboursement.
Kindly allow up to 10 business days after we have received your returned package for our Quality Assurance Team to verify its condition and process the order in our system. Rest assured that we will reach out to you via e-mail and process a refund accordingly as soon as possible.The refund will be issued to your original method of payment, and you should see this reflected in your account within 3-10 business days, depending on your financial institution, or 3-5 days if you paid with PayPal.If you still do not see the refund on your statement after two weeks, please be sure to get in contact directly with your bank or contact us and we will do our best to assist you.
Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables après réception de votre colis retourné pour que notre équipe d'assurance qualité vérifie son état et traite la commande dans notre système. Soyez assuré que nous vous contacterons par e-mail et traiterons un remboursement en conséquence dès que possible.Le remboursement sera émis selon votre mode de paiement d'origine, et vous devriez le voir apparaître sur votre compte dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière, ou de 3 à 5 jours si vous avez payé avec PayPal.Si vous ne voyez toujours pas le remboursement sur votre relevé après deux semaines, assurez-vous de contacter directement votre banque ou contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.