How can I change the time zone of my merchant account settings?
Comment modifier le fuseau horaire des paramètres de mon merchant account ?
2 different time zones within your account
Customer Area time zone
The Customer Area time zone is used for general use across your Customer Area (such as the event journal in Payment details). This time zone adapts automatically to your location and can’t be changed manually.
Platform and Report time zone
The Platform and Report time zone determines the beginning and end of the reporting period for each report. You can change this timezone only in the Test environment.
Tip: Check how this timezone impacts your reports.
Change the report time zone in Test:
Log in to your Customer Area. Go to Account > Settings. Set the Company Schedule (timezone) field to your preferred time zone. To configure the time zone at merchant level, switch to your merchant level account from the account switcher.
Tip: If you need to change the Platform and Report timezone in the Live environment, submit a request to Support.
2 fuseaux horaires différents dans votre compte
Fuseau horaire de Customer Area
Le fuseau horaire du portail Customer Area s'applique à l'ensemble de votre portail Customer Area, par exemple dans le journal des événements de la page des données de paiement. Ce fuseau horaire est défini automatiquement en fonction de votre emplacement. Il ne peut pas être modifié manuellement.
Fuseau horaire de la plateforme et des rapports
Le fuseau horaire de la plateforme et des rapports détermine le début et la fin de la période de reporting pour chaque rapport. Vous pouvez modifier ce fuseau horaire uniquement dans l’environnement Test.
Conseil : vérifiez l’impact de ce fuseau horaire sur vos rapports.
Modifier le fuseau horaire du rapport dans l'environnement Test :
Connectez-vous à votre portail Customer Area. Accédez à Account (compte) > Settings (paramètres). Configurez le champ Company Schedule (fuseau horaire) sur votre fuseau horaire préféré. Pour configurer le fuseau horaire au niveau d'un merchant account, connectez-vous au niveau de votre merchant account à l'aide du sélecteur en haut à droite.
Conseil : si vous devez modifier le fuseau horaire de la plateforme et des rapports dans l’environnement Live, envoyez une demande au service d'assistance.