I cannot pick up the money. Can someone else do that? Someone with the correct documents or a mandate?
Je ne peux pas récupérer l'argent moi-même. Quelqu'un d'autre peut-il le faire ? Éventuellement avec les bons documents ou une procuration ?
You must always pick up the money in person. If you really can't pick it up in person then the sender must go back to the Post Office or Ria agency. The sender must modify the transaction and indicate a different addressee.
Vous devez toujours récupérer l'argent personnellement. Si vous ne pouvez pas le faire, l'expéditeur doit retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria pour modifier l'envoi et indiquer un autre destinataire.