My transaction remains in a "Pending" status. What should I do?
Ma transaction reste dans un statut "En attente". Que dois-je faire ?
There may be a few reasons:
— If it has been several hours since you sent funds, then the transaction is most likely being processed and you don't have to worry. Please wait and check the status in the corresponding blockchain explorer.
— The blockchain you use is overloaded. In this case, you have to wait until the load becomes normal.
If you still have questions about your transaction status, please get your TxID ready and contact our Support team.
Il peut y avoir plusieurs raisons :
— Si plusieurs heures se sont écoulées depuis que vous avez envoyé des fonds, la transaction est probablement en cours de traitement et vous n’avez pas à vous inquiéter. Veuillez patienter et vérifier l’état dans l’explorateur blockchain correspondant.
— La blockchain que vous utilisez est surchargée. Dans ce cas, vous devez attendre que la charge redevienne normale.
Si vous avez encore des questions sur l’état de votre transaction, veuillez préparer votre TxID et contacter notre équipe d’assistance.