Do I need to be home for delivery?
Dois-je être à la maison pour la livraison ?
If the delivery is made to your home, we recommend that you be present to receive the order. If you cannot be present, you can also opt for direct delivery to a pickup point in Belgium. You can leave instructions at the door for the driver, who will try to deliver the shipment as much as possible according to these instructions. If the driver cannot deliver the shipment on the first attempt, he will always check if it is possible to deliver the shipment to one of your neighbors or the nearest pickup point.
En cas de livraison à domicile, nous vous recommandons d'être présent pour réceptionner la commande. Si vous ne pouvez pas être présent, vous pouvez également opter pour une livraison directe à un point d'enlèvement en Belgique. Vous pouvez laisser des instructions à la porte à l'intention du chauffeur, qui s'efforcera de livrer l'envoi conformément à ces instructions dans la mesure du possible. Si le chauffeur ne peut pas livrer l'envoi du premier coup, il verra toujours s'il est possible de livrer l'envoi à l'un de vos voisins ou au point d'enlèvement le plus proche.