Do I need an ID to collect a package at a Swiss Post service point?
Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour retirer un colis dans un point de service de la Poste?
If you opt to collect your Swiss Post package at a Swiss Post service point, make sure to have the Swiss Post tracking number with you (to show to the agent proof of notification by email or by SMS) and also to have your ID card or another official form of identification.
If you can't go to the service point in person, you can ask one of your family members to go instead. The person who is representing you will need to also have the Swiss Post tracking number with them and carry an ID.
Si vous choisissez de retirer votre colis de la Poste dans un point de service de la Poste, munissez-vous du numéro de suivi de la Poste (pour montrer à l'agent une preuve de notification par e-mail ou par SMS) ainsi que de votre carte d'identité ou une autre pièce d'identité officielle.
Si vous ne pouvez pas vous rendre au point de service en personne, vous pouvez demander à un membre de votre famille de vous déplacer à la place. La personne qui vous représente devra également avoir sur elle le numéro de suivi de la Poste Suisse et être munie d'une pièce d'identité.