What happens if I forgot to include my return label or my personal details (name, order ID, address)?
Que se passe-t-il si j'ai oublié de joindre l'étiquette de retour ou mes données personnelles (nom, numéro de commande, adresse) ?
If we cannot identify your package due to a missing return label or information then we cannot guarantee to refund your order.
Si nous ne pouvons pas identifier votre colis en raison d'une étiquette de retour ou d'informations manquantes, nous ne pouvons pas garantir le remboursement de votre commande.