When can I expect the tracking NO.?
Quand puis-je espérer le numéro de suivi ?
For Non-Pre-Sale Parts Orders:
Once you've placed your order, we aim to provide the tracking number within 3 working days. This allows you to stay informed about the progress of your shipment.
For Skateboard Orders in Local Warehouse Stock:
Similarly, for skateboards that are readily available in our local warehouse, you can expect to receive your tracking number within 3 working days post-ordering. This enables you to track your board's journey to your doorstep.
For Skateboard Orders Shipped Directly from Our Headquarters in China (CN):
For these orders, the tracking number is typically sent to you within 7 working days after the order has been placed. Please be aware that for shipments using UPS, FedEx, or DHL, the tracking number might only reflect activity after it has cleared customs in the destination country. This means that there might be a period before the local courier company picks up the package, and logistics updates begin.
We understand the importance of tracking your order and will endeavor to provide you with the necessary information as promptly as possible. If you have any concerns or do not receive your tracking number within the specified timeframe, please contact our customer service team(hello@linnpower.com) for assistance.
Pour les commandes de pièces hors prévente :
Une fois que vous avez passé votre commande, nous visons à vous fournir le numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables. Cela vous permet de rester informé de l’avancement de votre envoi.
Pour les commandes de skateboards en stock local :
De même, pour les skateboards facilement disponibles dans notre entrepôt local, vous pouvez vous attendre à recevoir votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Cela vous permet de suivre le parcours de votre planche jusqu'à votre porte.
Pour les commandes de skateboard expédiées directement depuis notre siège social en Chine (CN) :
Pour ces commandes, le numéro de suivi vous est généralement envoyé dans les 7 jours ouvrables suivant la passation de la commande. Veuillez noter que pour les envois utilisant UPS, FedEx ou DHL, le numéro de suivi peut refléter l'activité uniquement après le dédouanement dans le pays de destination. Cela signifie qu'il peut s'écouler un certain temps avant que l'entreprise de messagerie locale récupère le colis et que les mises à jour logistiques commencent.
Nous comprenons l'importance du suivi de votre commande et nous nous efforcerons de vous fournir les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Si vous avez des inquiétudes ou ne recevez pas votre numéro de suivi dans le délai spécifié, veuillez contacter notre équipe de service client (hello@linnpower.com) pour obtenir de l'aide.