Why was my priority letter not delivered on time?
Pourquoi un courrier prior n’est-il pas distribué à temps ?
We're sorry that your letter with a priority stamp was not delivered on time. Your priority letter will be delivered the next day in Belgium in 95% of the cases if:Your priority letter is placed in a red mailbox before the last collection of the day. The collection time is listed on the mailbox.Your priority letter is handed in at a Post Office or Post Point before the last collection. The collection time is listed in every Post Office and Post Point.Only in exceptional cases will your priority letter not be delivered on time (e.g. a technical malfunction). As a regulator of the postal market, BIPT sees to it that at least 95% of the letters with a priority stamp are delivered within Belgium the next workday.
Nous sommes désolés si votre courrier affranchi en prior n’a pas été distribué à temps. Votre courrier prior sera distribué le lendemain en Belgique dans 95 % des cas si :Votre courrier prior est déposé dans une Boîte aux lettres rouge avant la dernière levée du courrier. L’heure de la levée est indiquée sur la boîte aux lettres.Vous avez déposé votre courrier prior avant la dernière levée dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. L’heure de la levée est indiquée dans tous les bureaux.Dans quelques rares cas exceptionnels, votre courrier affranchi au tarif prior peut ne pas être distribué à temps (p. ex. en cas de problème technique). En tant que régulateur du marché postal, l’IBPT garantit qu’au moins 95 % des courriers affranchis en Prior sont distribués le jour ouvrable suivant en Belgique.