How does a disability claim work?
Comment ça se passe, une demande de prestations d’invalidité?
It's not always easy to reach out for help. Before we go any further, please know that we’re always here to help or answer your questions.
It’s now possible to submit your claim on the Client Centre under the Disability tab. Click “Submit a claim for disability benefits” on the right side of your screen and follow the steps.
You can submit your form even if you haven’t completed all the sections. Having it on hand will help us answer your questions.
Good to know: Some of the required documents include declarations that must be completed by you, your doctor, or your employer (via their own portal).
We know your situation is pressing. Once we receive your completed form, we will promptly review it and you will receive a response to your claim within 5 to 10 business days.
In the meantime, don’t hesitate to pick up the phone and give us a call. There are real people at the end of the line who care about your health.
Ce n’est pas toujours facile de demander de l’aide. Avant de vous expliquer le reste, on veut que vous sachiez qu’on est là pour vous aider, en tout temps.
Vous pouvez maintenant faire votre demande via l’Espace client, sous l’onglet « Invalidité ». Cliquez sur « Faire une nouvelle demande d’invalidité » à droite de l’écran de votre ordinateur, et suivez les étapes.
Vous pouvez envoyer votre dossier avant même d’avoir rempli toutes les sections; et en l’ayant sous la main, nous pourrons répondre à vos questions.
Bon à savoir : pour être complets, certains documents pourraient demander des déclarations de votre part, de votre médecin, ou de votre employeur (via son propre portail).
Nous savons que votre situation est urgente : une fois le formulaire complet, nous l’analyserons rapidement. En 5 à 10 jours ouvrables, vous aurez une réponse à votre demande de prestations.
D’ici là, n’hésitez pas à prendre le téléphone pour nous appeler. De vraies personnes sont au bout du fil, prêtes à vous parler.