Can I change the due date of my monthly statement of account?
La date d’échéance de mon relevé de compte mensuel ne me convient pas. Est-ce possible de la changer?
Yes, you can change the billing cycle of your statement if it doesn't meet your needs.
By e-mail
You can send us your request using your secure Acc�sD message box. Make sure to include the following information:
Recipient: Credit cards and prepaid cards
Subject: Transactions, statements of account
Indicate that you want to change your billing cycle in the body of the email and include:
The name of the account you wish to change
The desired due date for your statement of account
By phone
You may also ask to change the billing cycle of your statement by calling Customer Service at 514-397-4415 or 1-800-363-3380 (toll-free). Business hours are Monday to Friday 8:00 a.m. to 8:00 p.m., Saturday to Sunday 8:30 a.m. to 5:00 p.m.
Il est possible de modifier votre cycle de facturation de façon à ce que la date d'échéance de vos relevés de compte vous convienne davantage.
Par courriel
Vous pouvez nous faire parvenir votre demande par la bo�te de messages s�curis�e d'Acc�sD en incluant les informations suivantes :
Destinataire : Cartes de cr�dit et cartes pr�pay�es
Objet : Transactions, relev�s de compte
Inscrire dans le corps du message que vous d�sirez modifier votre cycle de facturation et y inclure :
le nom du compte pour lequel vous d�sirez effectuer la modification
la date approximative souhait�e de l'�ch�ance de votre relev� de compte.
Par téléphone
Vous pouvez aussi demander de modifier votre cycle de facturation par téléphone auprès de l'un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.