How does store pick-up work?
Comment fonctionne le retrait en magasin ?
This service is available to you, regardless of the amount of your purchase.
Please note, "boutique exclusive" products are not eligible for in-store pick-up.
To place an order for in-store collection, simply select your preferred store during checkout (payment is made online with the usual payment options).
Once your order is placed, it will be prepared within 24 to 48 business hours, provided the item is available in the selected store's stock.
If the item is not available in that store, another store with stock will ship it to your chosen location. In this case, the preparation time may be slightly longer, but it ensures you get the item.
You can pick up your order during our store's opening hours, and you’ll have 15 days to collect it with a valid ID.
Returns for in-store collection orders must be made in-store, and you have 30 days to return the item.
Note: Orders placed for in-store collection cannot be shipped.
Ce service vous est offert et ce, quel que soit le montant de votre achat.
Seuls les produits en "exclusivité boutique" ne sont pas proposés en retrait magasin.
Passez commande en ligne en retrait en magasin en choisissant la boutique de votre choix (le paiement lui se fait directement en ligne avec les facilités de paiement proposées habituellement).
Une fois votre commande passée, celle-ci est préparée sous 24h à 48h ouvrées si la pièce est disponible dans le stock de la boutique choisie pour le retrait.
Si la pièce commandée n'est plus disponible en stock dans la boutique choisie pour le retrait, une boutique ayant la pièce l'expédiera vers celle choisie pour le retrait.
Avec ce mode d'expédition, le délai de préparation est un peu plus long, mais vous assure d'avoir la pièce.
Vous pouvez passer récupérer votre commande lors des horaires d'ouverture de nos boutiques.
Vous aurez ensuite 15 jours pour récupérer la commande sur présentation de votre pièce d'identité.
Le retour d'une commande passée en retrait boutique peut se faire en boutique ou sur le web.
PS : une commande passée en retrait en magasin ne peut être expédiée.