Can I have a phone consultation with the doctor?
Puis-je avoir une consultation téléphonique avec le médecin ?
Yes-we do phone consultations all the time. If you are interested in a phone consultation you can contact our office. The MRI reports and pictures of the x-ray are emailed to us, along with the accompanying blood work, if any. I review the results and call the patient. As I always say, I treat patients, not x-rays or MRI’s. There is nothing better than a physical examination but I can understand that patients who live internationally need to have questions answered before traveling for treatment.
If a patient is living in a different country or out of the state, or several hours away in upstate New York, you can contact my office and arrange for a phone consultation. After a phone consultation I can give them advice on whether they need to come and see me, or whether they can get service from a local orthopedic surgeon. For complicated procedures patients do prefer to travel to New York and get the procedure done from me.
For procedures that are fairly routine, they can be treated at the regional hospital by a local provider. There is a small, there is a fee for the phone consultation and this is frequently not covered by the insurance company. However, there are a few insurance companies that do understand the patient’s needs and cover this fee. If a CD or x-ray is physically mailed to the office, please make sure that you have a copy.
Because of logistics, it is not possible for us to mail it back to you. The best format to send it to our office is electronically. Patients who come to me internationally do send their x-rays to me and a copy of their primary care or medical doctors reports so that we can get a better evaluation of the patients medical and orthopedic issues to see if they’re a candidate to travel to New York for orthopedic procedures.
We understand this is daunting for patients who travel internationally and across states for orthopedic procedures. We are very cognizant of the price, and the need for travel to accomplish the patient’s goals. If travel is needed, there are certain hotels which we can recommend for a stay before and after the orthopedic procedure. For international patients we can give a flat fee, which includes the hospital stay, medications in the hospital.
It also includes the anesthesiologist and the medical doctor taking care of the patient. It does not include the travel to and from New York. It does not include the hotel stay. It also does not include post-operative physical therapy and does not include the medications after the surgery that are needed after the hospital stay. Most patients after hip and knee replacement surgery need some pain medications including narcotics, some anti-inflammatory medications and aspirin. The cost of these medications is very affordable.
If patients are interested in considering a phone consultation or considering travel to New York for orthopedic procedures, they can contact our office and we will get back with them as soon as possible. For international patients we are cognizant of different time zones, which we accommodate during the phone consultation. For patients from non-English speaking countries, we have found it difficult to find a translator, however we do our best to accommodate it.
The cost of a translator for non-English speaking patients is additional. For patients in China I found that written correspondence has been very satisfactory. There have also been patients who send us their consultation fee or surgical fee in advance, which is required by some consulates to obtain a visa. If a Visa is not obtained we have been very prompt in returning the fee to the patient if they’re unable to travel to the United States.
Oui, nous donnons régulièrement des consultations par téléphone. Si vous êtes intéressé par une consultation téléphonique, vous pouvez contacter notre bureau. Les rapports d'IRM et les images des radiographies nous sont envoyés par courrier électronique, ainsi que les analyses de sang qui les accompagnent, le cas échéant. J'examine les résultats et j'appelle le patient. Comme je le dis toujours, je traite les patients, pas les radiographies ou les IRM. Il n'y a rien de mieux qu'un examen physique, mais je peux comprendre que les patients qui vivent à l'étranger aient besoin de réponses à leurs questions avant de se déplacer pour un traitement.
Si un patient vit dans un autre pays ou en dehors de l'État, ou à plusieurs heures de route dans le nord de l'État de New York, vous pouvez contacter mon cabinet et organiser une consultation téléphonique. Après une consultation téléphonique, je peux leur indiquer s'ils doivent venir me voir ou s'ils peuvent s'adresser à un chirurgien orthopédique local. Pour les procédures complexes, les patients préfèrent se rendre à New York et se faire opérer par moi.
Pour les interventions assez courantes, elles peuvent être traitées à l'hôpital régional par un prestataire local. La consultation téléphonique est payante et n'est souvent pas prise en charge par la compagnie d'assurance. Cependant, quelques compagnies d'assurance comprennent les besoins du patient et couvrent ces frais. Si un CD ou une radiographie est envoyé par la poste au cabinet, assurez-vous d'en avoir une copie.
Pour des raisons logistiques, il ne nous est pas possible de vous le renvoyer par la poste. Le meilleur format pour l'envoyer à notre bureau est le format électronique. Les patients qui viennent me voir à l'étranger m'envoient leurs radiographies et une copie du rapport de leur médecin traitant ou de leur médecin, afin que nous puissions mieux évaluer les problèmes médicaux et orthopédiques du patient et déterminer s'il est candidat à un voyage à New York pour des procédures orthopédiques.
Nous comprenons que cela soit décourageant pour les patients qui voyagent à l'étranger et à travers les états pour des procédures orthopédiques. Nous sommes très conscients du prix et de la nécessité de voyager pour atteindre les objectifs du patient. Si un voyage est nécessaire, nous pouvons vous recommander certains hôtels pour un séjour avant et après l'intervention orthopédique. Pour les patients internationaux, nous pouvons proposer un tarif forfaitaire, qui comprend le séjour à l'hôpital et les médicaments administrés à l'hôpital.
Il comprend également l'anesthésiste et le médecin qui s'occupe du patient. Il n'inclut pas le voyage vers et depuis New York. Il n'inclut pas le séjour à l'hôtel. Il ne comprend pas non plus la kinésithérapie postopératoire ni les médicaments nécessaires après l'opération et le séjour à l'hôpital. La plupart des patients ayant subi une arthroplastie de la hanche ou du genou ont besoin de médicaments contre la douleur, notamment des narcotiques, des anti-inflammatoires et de l'aspirine. Le coût de ces médicaments est très abordable.
Si les patients sont intéressés par une consultation téléphonique ou s'ils envisagent de se rendre à New York pour des interventions orthopédiques, ils peuvent contacter notre cabinet et nous les recontacterons dès que possible. Pour les patients internationaux, nous sommes conscients des différences de fuseaux horaires, que nous prenons en compte lors de la consultation téléphonique. Pour les patients originaires de pays non anglophones, il nous est difficile de trouver un traducteur, mais nous faisons de notre mieux pour nous en accommoder.
Le coût d'un traducteur pour les patients non anglophones est en sus. Pour les patients en Chine, j'ai constaté que la correspondance écrite était très satisfaisante. Il y a aussi des patients qui nous envoient à l'avance les frais de consultation ou de chirurgie, ce qui est exigé par certains consulats pour l'obtention d'un visa. Si un visa n'est pas obtenu, nous avons été très prompts à rembourser les frais au patient s'il n'est pas en mesure de se rendre aux États-Unis.