How does Airbnb handle disputes or problems between hosts and guests?
Comment Airbnb gère-t-il les litiges ou les problèmes entre les hôtes et les invités ?
Airbnb has a resolution center where guests and hosts can communicate and resolve issues. If they can’t come to an agreement, Airbnb’s customer service will step in to help resolve the issue.
Airbnb dispose d'un centre de résolution où les hôtes et les clients peuvent communiquer et résoudre les problèmes. S'ils ne parviennent pas à se mettre d'accord, le service clientèle d'Airbnb intervient pour résoudre le problème.