I sent a message via your contact form and haven’t received a reply?
J’ai envoyé un message via votre formulaire de contact et je n’ai pas reçu de réponse?
All messages sent from our contact form are read and, for those that require one, receive a reply within a maximum of 24 hours.
If after this time you haven’t received a reply, it’s likely that a filter has placed our response in your ‘Junk’, ‘Spam’ or even ‘Trash’ folder.
It also sometimes happens that free e-mail address providers, who block a large number of legitimate messages in their fight against spamming, also block our replies. This happens in particular with services such as ‘Free’, ‘Orange’ or even ‘Hotmail’…
Tous les messages envoyés depuis notre formulaire de contact sont lus et, pour ceux qui en nécessitent une, reçoivent une réponse dans les 24 heures maximum.
Si après ce délai vous n’avez pas reçu de réponse, il est probable qu’un filtre ait placé notre réponse dans votre dossier ‘Indésirable’, ‘Spam’ ou encore dans la corbeille.
Il arrive aussi parfois que les fournisseurs d’adresse e-mail gratuit qui bloquent un grand nombre de messages légitimes dans leur lutte contre le spamming, bloquent également nos réponses. Cela arrive en particulier avec des services tel que ‘Free’, ‘Orange’ ou encore ‘Hotmail’…