I have not yet received my tickets. What do I do?
Je n'ai pas encore reçu mes billets. Que faire ?
If you have opted to collect the tickets at the ticket office, you must visit the organiser’s ticket office on the day of the event. If you have opted for the tickets to be sent by post, you will receive them at the shipping address indicated during the order process within a period of 8 days.
Si vous avez sélectionné le retrait au guichet, il faut vous rendre au guichet de l'organisateur le jour de l’évènement. Si vous avez sélectionné l'envoi des billets par la poste, vous recevrez vos billets à l'adresse d’expédition que vous indiquez au cours du processus de commande sous un délai de 8 jours.