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All orders sent with TRACKED shipping come with a free 100% reship if your order hasn’t arrived after 4 weeks within the EU or 6 weeks Outside the EU (or it has been determined to be lost before that time).
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Toutes les commandes envoyées avec l'expédition SUIVI sont accompagnées d'une réexpédition gratuite à 100 % si votre commande n'est pas arrivée après 4 semaines au sein de l'UE ou 12 semaines en dehors de l'UE (ou si elle a été déterminée comme étant perdue avant cette date). Nous n'offrons pas de réexpédition gratuite pour les commandes qui n'ont pas été récupérées par le client, car il est de la responsabilité du client de récupérer sa commande à l'endroit souhaité (Point de retrait, Boîtes postales, etc.). Nous facturerons donc à nouveau les frais d'expédition pour ce type de réexpédition. Dans le cas peu probable où la commande serait perdue lors de son retour, nous n'offrons pas du tout de réexpédition gratuite. Nous n'offrons PAS de réexpédition sur les commandes non suivies. Nous ne réexpédierons pas les commandes saisies par les douanes.