Can I pay my invoices by credit card directly via the Customer Area?
Puis-je payer mes factures par carte de crédit directement via l’Espace client?
Unfortunately, there is no option to pay your invoices via the Customer Area. However, you may pay your invoices by eBill or by direct debit (LSV/SDD). If you wish to pay by direct debit, please request a form from our Customer Services by sending an email to: clients@groupemutuel.ch We also offer payment by electronic invoice, whereby your invoices are automatically sent to your e-banking/e-finance account. You can easily pay them in just a few clicks and view them in PDF format. All you need to do is to open an e-banking account with your financial institution. In order for us to be able to send you your invoices electronically, you must authorise Groupe Mutuel to do so in your e-banking/e-finance account. Read more information about eBill here: www.groupemutuel.ch/paiement
Il n’existe malheureusement pas d’option pour payer vos factures via votre Espace client. Cependant, nous vous offrons la possibilité de régler vos factures par eBill ou par prélèvement direct (LSV/SDD). Si vous souhaitez opter pour le paiement par prélèvement direct, nous vous prions de demander un formulaire auprès de notre Service Clientèle par e-mail à l’adresse: clients@groupemutuel.ch Nous vous proposons également le paiement par facture électronique via lequel vos factures sont envoyées automatiquement sur votre compte d’e-banking/e-finance. Vous pouvez les payer facilement en quelques clics et les consulter au format .PDF. Il vous suffit de disposer d’un compte d’e-banking auprès de votre établissement financier. Afin que nous puissions vous faire parvenir vos factures par voie électronique, vous devez autoriser le Groupe Mutuel à le faire dans votre compte e-banking/e-finance. Vous trouverez ici de plus amples renseignements sur l’eBill: www.groupemutuel.ch/paiement