My package is indicated as delivered, but I have not collected it: what should I do?
Mon colis est indiqué livré, mais je ne l’ai pas récupéré : comment faire ?
Your package may have been entrusted to your building superintendent, or to one of your neighbours. Pass a head to ask them, and say hello at the same time. Sometimes it also happens that the tracking indicates the package delivered a little early.
If after 24 hours you still have not located your package, contact us by email at hello@rivedroite-paris.com or call us at 01 45 31 74 50 . We will find a solution
Il se peut que votre colis ait été confié à votre gardien d’immeuble, ou à l’un de vos voisins. Passez une tête pour leur demander, et leur faire un coucou par la même occasion. Parfois il arrive aussi que les suivis indiquent le colis livré avec un peu d’avance.
Si au bout de 24h vous n’avez pas toujours localisé votre colis, contactez-nous par mail à hello@rivedroite-paris.com ou appelez-nous au 01 45 31 74 50. On trouvera une solution (notre numéro est temporairement indisponible).