I asked the merchant for a refund, but my credit card still hasn't been credited. Is this normal?
J'ai demandé un remboursement à un commerçant, mais le crédit n'apparaît toujours pas à mon compte de carte de crédit. Est-ce normal?
It can take some time for the credit to be applied. Merchants can take up to 15 days to credit your account. If your refund hasn't been credited after 15 days, contact the merchant again.
If your continued attempts to get a refund don't succeed, contact us.
Il peut y avoir un délai dans l'application d'un crédit au compte. Le commerçant dispose d'un maximum de 15 jours pour créditer votre compte.
Contactez-nous si vous n'obtenez toujours pas votre remboursement à la suite de vos démarches.