I get a white screen when I log into the online shipping tool. What should I do?
J’obtiens un écran blanc lorsque je me connecte à notre outil d’envoi en ligne. Que faire ?
Due to an adjustment in our systems, you may experience a white screen when you log into our online shipping tool on parcel.bpost.be. A hard refresh is needed to rectify this. Navigate to the web page with your browser and wait until it is fully loaded. Below you will find how to perform a hard refresh on different devices.I am using a Windows computerPress the Ctrl and F5 buttons simultaneously. If this does not work, delete your browser's internet history.I use an Apple MacPress the Apple / Command and R buttons simultaneously. If this does not work, delete your browser's internet history.I use a smartphoneIn this case, delete your browser's internet history.
À la suite d’une adaptation dans nos systèmes, il peut arriver que vous obteniez un écran blanc lorsque vous vous connectez à notre outil d’envoi en ligne via parcel.bpost.be. Pour y remédier, il est nécessaire de procéder à un rafraîchissement forcé. Rendez-vous avec votre navigateur sur la page web et attendez jusqu’à ce qu’elle soit chargée complètement. Vous trouverez ci-dessous la méthode de rafraîchissement forcé pour chaque type d’appareil.J’utilise un ordinateur WindowsAppuyez simultanément sur les touches Ctrl et F5. Si cela ne fonctionne pas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.J’utilise un Apple MacAppuyez simultanément sur les boutons Apple/Command et R. Si cela ne fonctionne pas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.J’utilise un smartphoneDans ce cas, effacez l’historique Internet de votre navigateur.