The Water Rangers app isn't working for me. What should I do?
L'application Water Rangers ne fonctionne pas pour moi. Que devrais-je faire?
Oh no! We know how frustrating this can be, and we're so sorry you're experiencing this.
First, we recommend that you try deleting the app from your phone and re-installing it, and/or updating the app. When folks like you point out bugs to us, we try to fix them as soon as possible. These fixes might not show up while you're still using an older version of the app, though!
If this doesn't work, please take a screenshot of the issue you're experiencing, and send it to us at contact@waterrangers.ca. If you could also tell us what kind of phone you're using, what time the issue occurred at, and any other pertinent details, that would be great! We promise we'll get back to you within 24 hours.
In the meantime, you can upload your data to our platform here.
If you have any other questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Your feedback is greatly appreciated!
Oh non! Nous savons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes vraiment désolés que vous viviez cela.
Tout d'abord, nous vous recommandons d'essayer de supprimer l'application de votre téléphone et de la réinstaller, et/ou de mettre à jour l'application. Lorsque des personnes comme vous nous signalent des bogues, nous essayons de les corriger dès que possible. Cependant, ces correctifs peuvent ne pas s'afficher lorsque vous utilisez encore une ancienne version de l'application !
Si cela ne fonctionne pas, veuillez prendre une capture d'écran du problème que vous rencontrez et nous l'envoyer à contact@waterrangers.ca. Si vous pouviez également nous dire quel type de téléphone vous utilisez, à quelle heure le problème s'est produit et tout autre détail pertinent, ce serait formidable ! Nous vous promettons de vous répondre dans les 24 heures.
En attendant, tu peux téléverser tes données sur notre plateforme ici.
Si tu as d'autres questions ou préoccupations, n'hésite pas à communiquer avec nous. Tes commentaires sont les bienvenus!