Why hasn't my UPS tracking information been updated?
Pourquoi mes informations de suivi UPS n'ont-elles pas été mises à jour ?
With the changes brought about by the pandemic, UPS has adjusted some of its operational procedures. As a result, it's not uncommon for there to be a delay in the initial scanning of packages when they're first picked up. This doesn't mean that your parcel isn't on the move, though! In fact, by the time the tracking information updates, your package may already be en route to a UPS station near you, indicating that it's likely closer to its destination than it might seem.
We understand that tracking updates are important for peace of mind, and we're here to assure you that your shipment is progressing as expected.
Avec les changements provoqués par la pandémie, UPS a ajusté certaines de ses procédures opérationnelles. Par conséquent, il n'est pas rare qu'il y ait un retard dans l'analyse initiale des colis lors de leur première collecte. Cela ne signifie pas pour autant que votre colis ne bouge pas ! En fait, au moment où les informations de suivi sont mises à jour, votre colis est peut-être déjà en route vers une station UPS près de chez vous, ce qui indique qu'il est probablement plus proche de sa destination qu'il n'y paraît.
Nous comprenons que les mises à jour de suivi sont importantes pour votre tranquillité d'esprit, et nous sommes là pour vous assurer que votre envoi progresse comme prévu.