I have a ticket for a public guided tour but I cannot make it; can I return the ticket?
J’ai un billet pour une visite guidée publique et je ne suis pas en mesure d’y assister ; puis-je retourner le billet ?
Unfortunately, tickets which have already been purchased cannot be transferred or refunded.
Malheureusement, les billets déjà achetés ne peuvent pas être reportés ou remboursés.