I cannot log in using my password. What should I do?
Je ne peux pas me connecter avec mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Try the password you use to log in to one of these bpost tools or applications. It’s possible that this has replaced your current password. That's because bpost is switching to a single bpost account.Forgotten passwordIf you can't remember your password and the password of a different bpost tool or app doesn’t work, you can always request a new password via 'forgot password' on the login screen. You will receive an email with further instructions on how to create a new password. This password will then be valid for all applications and tools linked to the updated bpost account.
Essayez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l’un de ces outils ou applications bpost. Il est possible que cela remplace votre mot de passe actuel. C’est dû au fait que bpost passe à un compte bpost unique.Mot de passe oubliéSi vous avez oublié votre mot de passe et que cela ne marche pas non plus avec le mot de passe d’un autre outil ou d’une autre application bpost, vous pouvez toujours demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » sur l’écran d’accueil. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions indiquant comment créer un nouveau mot de passe. Ce mot de passe est ensuite valable pour toutes les applications et tous les outils liés au nouveau compte bpost.