There’s been a major development at my site/park. Can the reviews left prior to this be removed?
Il y a eu une évolution majeure de mon camping/parc. Les commentaires publiés avant cette date peuvent-ils être retirés ?
If your campsite or holiday park has undergone a major development, i.e. refurbishment or renovation, Pitchup.com will consider removing the reviews (good and bad) that have been left prior to this date, in order to offer your business a fresh start.
Certified written proof of the substantial refurbishment/renovations at your site/park can be submitted to Pitchup.com (enquiries@pitchup.com), in the form of one of the following:
- Copies of the building/work permits
- Copies of the traders’ receipts for material and labour
The Pitchup.com team will assess the documents submitted and if they meet the criteria required, the reviews will be removed. Pitchup.com will handle such requests on a case-by-case basis.
Please note that the redecoration of old facilities or a handover in ownership or management do not constitute legitimate grounds on which you can request to have your site/park’s past reviews removed.
Si votre camping ou parc de vacances a connu une évolution majeure, à savoir un réaménagement ou une rénovation, Pitchup.com envisagera de supprimer les commentaires (bons et mauvais) qui ont été publiés avant cette date, afin d'offrir à votre établissement un nouveau départ.
La preuve écrite certifiée des réaménagements/rénovations de votre site/parc peut être soumise à Pitchup.com (enquiries@pitchup.com) sous les formes suivantes :
- Copie du permis de construire
- Copies de factures des entrepreneurs pour le matériel et la main d’œuvre
L’équipe de Pitchup.com évaluera les documents présentés et s’ils répondent aux critères requis, les commentaires seront supprimés. Pitchup.com gère les demandes au cas par cas.
Veuillez noter que la rénovation d’anciennes installations ou un transfert de propriété ou de gestion ne constituent pas des motifs légitimes que vous pouvez présenter de manière à ce que les commentaires précédents de votre site/parc soient enlevés.