What should I do if the following message appears: “DVI Warning: your television is not HDCP-compatible. Please use the Y Pb Pr connectors”?
Que dois-je faire si le message suivant s’affiche : « Alerte DVI : votre téléviseur n’est pas compatible HDCP. Veuillez utiliser les connecteurs Y Pb Pr »?
Start by checking that your television is HDCP-compatible (consult your television’s user manual).
Disconnect your terminal. Wait a few seconds, then reconnect it.
Wait 5 minutes, turn on your television first and ensure that you have selected the right source for your terminal connection.
Now turn the terminal back on and try to access the channels again.
To avoid this type of problem, always turn your television on from the right source before turning on the terminal.
If the problem persists, contact Technical Support.
Vérifiez tout d’abord que votre télévision est compatible HDCP (consultez le manuel d’instructions de la télévision).
Débranchez votre terminal. Patientez quelques instants, puis rebranchez-le.
Attendez cinq minutes, allumez tout d’abord votre télévision et assurez-vous de sélectionner la source qui correspond à la prise où le terminal est connecté.
Rallumez ensuite votre terminal et tentez d’accéder de nouveau à votre service télé.
Pour éviter ce type de problème, assurez-vous de toujours allumer votre télévision sur la bonne source avant d’allumer votre terminal.
Si le problème persiste, communiquez avec le Soutien technique.