My zip code has "failed validation" during checkout, what the heck?
Mon code postal a « échec de validation » lors du paiement, que diable?
For security and fraud prevention purposes, we verify your billing address with the address registered on your credit card. If the billing zip/postal code you provide does not match the one that is registered to your card then the transaction will be declined and you will be asked to resubmit your address.
If your billing address is different from your shipping address, then you can provide these separately in the checkout to make sure you don’t run into the above issue.
If you have entered a correct billing address and the system still rejects your order, then we recommend that you reach out to your bank/card Issuer, to make sure they have the up to date billing information for you.
Pour des raisons de sécurité et de prévention des fraudes, nous vérifions votre adresse de facturation avec l'adresse enregistrée sur votre carte de crédit. Si le code postal de facturation que vous fournissez ne correspond pas à celui qui est enregistré sur votre carte, la transaction sera refusée et il vous sera demandé de soumettre à nouveau votre adresse.
Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, vous pouvez les fournir séparément lors du paiement pour vous assurer de ne pas rencontrer le problème ci-dessus.
Si vous avez entré une adresse de facturation correcte et que le système rejette toujours votre commande, nous vous recommandons de contacter votre banque/l'émetteur de votre carte pour vous assurer qu'il dispose des informations de facturation à jour pour vous.