Is it possible to request a refund? What is the exchange policy?
Est-il possible de demander un remboursement ? Quelle est la politique d'échange ?
Tickets are generally non-refundable. The general conditions for non-refund of tickets are agreed upon before purchase. However, in special circumstances, it is possible to contact our customer service. Our team will do their best to help you. Be sure to include your ticket number and bear in mind that response times can be a few days!
Les tickets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales de non-remboursement des tickets sont convenues avant l'achat. Cependant, dans des circonstances particulières, il est possible de contacter notre service client. Notre équipe fera son maximum pour vous aider. Assurez-vous d'inclure votre numéro de ticket et gardez à l'esprit que les délais de réponse peuvent être de quelques jours !