I need to make changes to my child’s booking / drop off / pick up details. Who can I contact?
Je dois apporter des modifications aux détails de réservation/de prise en charge au départ/à l'arrivée de mon enfant. Qui dois-je contacter ?
We’re here to help! Simply visit Manage my booking to change your child’s flight, then submit a new Unaccompanied Minor service request form.
Make sure you have submitted a new request form at least 24 hours before your child’s flight – you may be charged if you request the service at the airport. For children aged 12 to 17, you will only be requested to pay again if you change from a direct flight to a connecting flight.
Please get in touch with us if you need any assistance.
Nous sommes là pour vous aider ! Accédez simplement à Gérer ma réservation pour modifier le vol de votre enfant, puis envoyez un nouveau formulaire de demande de service pour mineur non accompagné.
Assurez-vous d'envoyer un nouveau formulaire de demande au moins 24 heures avant le vol de votre enfant, car des frais pourraient vous être facturés si vous demandez le service à l'aéroport. Pour les enfants âgés de 12 à 17 ans, il ne vous sera demandé de payer à nouveau que si vous changez un vol direct pour un vol de correspondance.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide.