My package said it was delivered, but I didn't receive it. What should I do?
Mon colis a dit qu'il avait été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
If your package status shows as delivered but you have not received it, please follow these steps:Verify the shipping address provided for the order.Check with neighbors or other members of your household to see if they received the package on your behalf.Look for a delivery attempt notice, which might indicate that the package was left in a secure location or with a neighbor.If you still cannot locate the package, please contact us at official@ibuture.com with your order details, and we will assist you in resolving the issue.
Si l'état de votre colis affiche comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez suivre ces étapes: Vérifiez l'adresse d'expédition fournie pour la commande. un avis de tentative de livraison, qui pourrait indiquer que le colis a été laissé dans un emplacement sécurisé ou avec un voisin. Si vous ne pouvez toujours pas localiser le colis, veuillez nous contacter à official@ibuture.com avec les détails de votre commande et nous vous aiderons à résoudre le problème.