What does the fresh Plant Guarantee mean?
Que signifie la Garantie Plantes Fraîches ?
All our plants and flowers are grown with great care and attention. Orders also go through various quality checks, so you can count on the plants or flowers you ordered to be perfectly healthy. We also offer Plant Guarantee. With this we guarantee that your plants will be delivered to your home in good and healthy condition. In the unlikely event that this is not the case, you can report this to us immediately and we will always come up with a suitable solution and, in consultation, see what the best option is > send a new plant or return your money. If you want to qualify for this, we ask you to report to our customer service, stating your order number, complaint and attaching photos of your plants.
Toutes nos plantes et fleurs sont cultivées avec beaucoup de soin et d'attention. Les commandes sont également soumises à divers contrôles de qualité, vous pouvez donc compter sur des plantes ou des fleurs que vous avez commandées pour être en parfaite santé. Nous offrons également la garantie des plantes. Avec cela, nous garantissons que vos plantes seront livrées à votre domicile en bon état et en bonne santé. Dans le cas peu probable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez nous le signaler immédiatement et nous trouverons toujours une solution appropriée et verrons quelle est la meilleure option en consultation > envoyez une nouvelle plante ou remboursez votre argent. Si vous souhaitez en bénéficier, nous vous demandons de vous signaler auprès de notre service client, en indiquant votre numéro de commande, votre réclamation et en joignant des photos de vos plantes.