What happens if I cannot attend a class due to internet problems or a power outage?
Que se passe-t-il si je ne peux pas assister à un cours en raison de problèmes Internet ou d'une panne de courant?
At Vamos, we understand that unexpected events can sometimes interfere with our students' ability to attend classes. In the event of a force majeure, such as a power outage, we strive to be as accommodating as possible to ensure that our students do not miss out on their learning. For individual classes, we will work with the student and their instructor to arrange a make-up session at a mutually convenient time. This will ensure that the student receives the full benefit of their class and does not fall behind in their learning. In the case of a missed group class, unfortunately, it may not be possible to reschedule the session, as other members of the group will have already progressed with the class. However, our academic team and instructors are committed to providing all necessary support to help the student catch up with the rest of the class. This may include additional resources, or even a personalised study plan to ensure that the student is fully prepared for the next class. We understand the importance of continuity in language learning and will do everything we can to help our students stay on track, even in the face of unexpected obstacles. At Vamos, our priority is to provide our students with a supportive and flexible learning environment that meets their individual needs, and we are committed to doing everything in our power to ensure their success.
Chez Vamos, nous comprenons que des événements imprévus peuvent parfois interférer avec la capacité de nos étudiants à assister à des cours. En cas de force majeure, telle qu'une panne de courant, nous nous efforçons d'être aussi accommodants que possible pour garantir que nos étudiants ne passent pas à côté de leur apprentissage. Pour les cours individuels, nous travaillerons avec l'étudiant et son instructeur pour organiser une séance de rattrapage à un moment mutuellement convenable. Cela garantira que l'étudiant bénéficie pleinement de son cours et ne prenne pas de retard dans son apprentissage. Dans le cas d'un cours en groupe manqué, malheureusement, il peut ne pas être possible de reprogrammer la session, car les autres membres du groupe auront déjà progressé avec le cours. Cependant, notre équipe académique et nos instructeurs s'engagent à fournir tout le soutien nécessaire pour aider l'étudiant à rattraper le reste de la classe. Cela peut inclure des ressources supplémentaires, voire même un plan d'étude personnalisé pour s'assurer que l'étudiant est pleinement préparé pour le prochain cours. Nous comprenons l'importance de la continuité dans l'apprentissage d'une langue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos étudiants à rester sur la bonne voie, même face à des obstacles inattendus. Chez Vamos, notre priorité est de fournir à nos étudiants un environnement d'apprentissage favorable et flexible qui réponde à leurs besoins individuels, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir leur réussite.