Can my team answer WhatsApp requests centrally?
Mon équipe peut-elle répondre aux demandes WhatsApp de manière centralisée?
Yes, this is one of the benefits of WhatsApp On-Premises API (Business API). The 360dialog API solution can be used by one user, as well as by multiple agents as a web solution. Collaborative answering of WhatsApp requests is therefore very easy and clearly arranged.
Oui, c'est l'un des avantages de WhatsApp Business API. La solution API 360dialog peut être utilisée par un seul utilisateur, mais aussi par plusieurs agents en tant que solution web. La réponse collaborative aux demandes WhatsApp est donc très facile et clairement organisée.