Your product does not keep hot or cold
Votre produit ne conserve ni au chaud ni au froid
To check if your product keeps warm, pour hot water into your container before closing it. After 5 min, touch the outside of the container. If you feel strong heat areas, your product is not isothermal.
Do not hesitate to contact our consumer service at contact@qwetch.com In order to bring you a solution!
The isotherm (hot or cold conservation) is guaranteed only if the product has not undergone a shock or fall.
Pour vérifier si votre produit conserve au chaud, versez de l’eau chaude dans votre contenant avant de le refermer. Après 5 min, touchez l’extérieur du contenant. Si vous sentez de fortes zones de chaleur, votre produit n’est pas isotherme.
N’hésitez pas à contacter notre service consommateur à contact@qwetch.com afin de vous apporter une solution !
L’isotherme (conservation chaud ou froid) est garanti uniquement si le produit n’a pas subi de choc ou chute.