When I enter an address, why does it say it can’t be found?
Lorsque j’entre une adresse, pourquoi dit-elle qu’elle est introuvable?
Occasionally our system won’t recognize an address. We will gladly assist you in such instances. Please drop us a chat message by starting a new conversation in our chat widget (on the website click the bubble in the bottom right). If you fill in an address, please use the suggestions from the drop down list to enter a valid address.
Please note: in the field “Arrival / Departure Airport, Port, Train Station” you can just use one of these objects from the drop down list. A normal or a private address is not valid in this field.
Parfois, notre système ne reconnaît pas d’adresse. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans de tels cas. Veuillez nous envoyer un message de chat en commençant une nouvelle conversation dans notre widget de chat (sur le site, cliquez sur la bulle en bas à droite). Si vous remplissez une adresse, veuillez utiliser les suggestions de la liste déroulante pour entrer une adresse valide.
Attention: dans le champ « Arrivée / Départ Aéroport, Port, Gare » vous pouvez simplement utiliser l’un de ces objets dans la liste déroulante. Une adresse normale ou privée n’est pas valide dans ce champ.