If I wish to make a complaint or comment about your products, how do I proceed?
Si je souhaite vous faire part d’une plainte ou d’un commentaire à l’égard de vos produits, comment procéder?
Go to the Contact section of our website. A customer service representative will communicate with you. To help us identify a potentially problematic situation, make a note of the lot number on the side of the container of your puree and take a photo of the problematic puree, if necessary. You will be able to submit all this information to our representative when he/she contacts you.
Rendez-vous à la rubrique Contact de notre site. Un représentant de notre service à la clientèle communiquera avec vous.
Pour nous aider à repérer une situation potentiellement problématique, prenez en note le numéro de lot inscrit sur le côté du contenant de votre purée et prenez une photo de la purée problématique, si nécessaire. Vous pourrez transmettre toutes ces informations à notre représentant lorsqu’il vous contactera.