How do I get a refund for medicines paid directly at the pharmacy?
Comment me faire rembourser les médicaments que j’ai payés directement à la pharmacie?
Please send us the prescription from your doctor and the sales receipt from the pharmacy. Please also mark clearly: - your name and first name; - your date of birth; - your insurance number. Send the documents either by post to: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny or by email to: prestations@groupemutuel.ch To make your things easier for you, you can also send your invoices from the Customer Area. Once we receive the documents, we will check whether the prescribed medication can be refunded and will send you a statement.
Adressez-nous l’ordonnance de votre médecin avec le ticket de caisse de la pharmacie. Veuillez également inscrire de manière lisible: - vos nom et prénom, - votre date de naissance et - votre numéro d’assuré. Envoyez le tout soit par courrier à: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny soit par e-mail à: prestations@groupemutuel.ch. Pour vous faciliter la vie, vous avez également la possibilité de nous transmettre vos factures via l'Espace client. Dès que nous recevrons votre envoi, nous examinerons si les médicaments prescrits peuvent être remboursés et vous adresserons un décompte de prestations.