What to do in the event of a home loss?
Que faire en cas de sinistre habitation ?
First of all: don't panic! Be methodical. If it is a theft or a burglary, call the police immediately, who will come to your home. If it is another incident (water damage, flooding, fire, electrical damage): take photos, measure the extent of the damage, describe the damage, add the purchase invoices for the damaged objects, and send this file to your insurance company. They may offer you a refund if this type of damage is covered by your policy.
Tout d'abord : ne paniquez pas ! Soyez méthodique. S'il s'agit d'un vol ou d'un cambriolage, appelez tout de suite la police, qui viendra chez vous. S'il s'agit d'un autre sinistre (dégât des eaux, inondations, incendie, dégât électrique) : prenez des photos, mesurez l'étendue des dégâts, décrivez les dégâts, ajoutez les factures d'achat des objets endommagés, et envoyez ce dossier à votre assurance. Elle pourra vous proposer un remboursement si ce type de sinistre est couvert par votre contrat.