Do I have to pay for the shuttle from the train / bus station to the pier?
Dois-je payer la navette entre la gare ferroviaire / routière et l'embarcadère ?
Pay attention to what type of tickets you have: combo or joint. Combo tickets (1 ticket for multiple transportations) usually include all the transfers. Joint tickets (joint tickets suggested by the system) do not include a transfer and will notify you about how long is the transfer between stations.
If you book bus/ferry combo tickets with one operator all costs are covered.
If you book train/ferry combos the transfer to the pier is included.
If you book minivan/ferry combos watch out for the station on the map. If it is on the island the ferry is included. Contact us via support if the driver tried to charge you for the ferry.
If you book train and ferry separately please make sure that you select the train station as a starting point for the ferry ticket.
In Suratthani, you can choose from different operators. Please make sure you do not mix up airport, town and railway station. They all might be shown in your search results.
If you travel via Ranong you need to show your ferry ticket at the bus station. You may or may not have to pay for a shuttle to the pier. It depends on your arrival time and the operator. In general, the shuttle service is included in the ticket price, but we experienced sometimes passengers have to pay extra for no reason.
Faites attention au type de billets que vous avez : combo ou conjoint. Les billets combinés (1 billet pour plusieurs transports) incluent généralement tous les transferts. Les billets communs (billets communs suggérés par le système) n'incluent pas de transfert et vous informeront de la durée du transfert entre les stations.
Si vous réservez des billets combinés bus/ferry auprès d'un seul opérateur, tous les coûts sont couverts.
Si vous réservez des billets combinés train/ferry, le transfert jusqu'à l'embarcadère est inclus.
Si vous réservez des billets combinés minibus/ferry, faites attention à la gare sur la carte. Si elle se trouve sur l'île, le ferry est inclus. Contactez-nous via le service d'assistance si le chauffeur a essayé de vous faire payer le ferry.
Si vous réservez le train et le ferry séparément, veillez à sélectionner la gare comme point de départ pour le billet de ferry.
À Suratthani, vous pouvez choisir entre différents opérateurs. Veillez à ne pas confondre l'aéroport, la ville et la gare. Ils peuvent tous être affichés dans les résultats de votre recherche.
Si vous voyagez via Ranong, vous devez présenter votre billet de ferry à la gare routière. Vous devrez peut-être ou non payer une navette jusqu'à l'embarcadère. Cela dépend de votre heure d'arrivée et de l'opérateur. En général, le service de navette est inclus dans le prix du billet, mais nous avons constaté que certains passagers doivent parfois payer un supplément sans raison.