How does Integra work?
Comment fonctionne Integra?
Integra is an all-in-one type of tool, meaning that it is capable of bringing together some social networks and communication channels in one place. This is in order to offer a communication service between companies and customers so as to have a much easier interaction in the channels that consumers prefer.
It should be noted that this tool has many interesting advantages: among the most important services we find multi-agent chat , live chat from the website, VoiP calls, Analytics, agent monitoring and many other features for sales or support. Also, a special feature of this service is the WhatsApp multi-agent.
Integra est un outil de conception tout-en-un, qui réunit en un seul endroit un certain nombre de réseaux sociaux et de canaux de communication. L'objectif est d'offrir un service de communication entre les entreprises et les clients afin de faciliter l'interaction dans les canaux préférés des consommateurs.
Il convient de noter que cet outil présente de nombreux avantages intéressants: parmi les services les plus importants figurent le chat multi-agents, le chat en direct depuis le site web, les appels VoiP, Analytics, le suivi des agents et de nombreuses autres fonctionnalités de vente ou de support. En outre, une caractéristique particulière de ce service est le WhatsApp multi-agents.