What to do when your phone is stolen
Que faire en cas de vol de téléphone portable ?
If your phone is stolen, immediately report it to your network provider so they can block anyone else from using it. To make a claim with your phone insurance policy provider, you’ll also need a police report of the theft. In case someone else has access to your stolen phone, we also recommend changing your password for any important accounts or apps. If your phone was stolen and you’d like to access your N26 app from a new phone, please pair your new phone to your N26 account first. You can find more information here.
Si vous vous faites voler votre mobile, vous devez immédiatement le signaler à votre opérateur afin d'empêcher quiconque de l'utiliser. Pour déclarer un sinistre auprès de votre assureur, vous devez vous munir d'une copie du rapport de police. Si quelqu'un parvient malgré tout à accéder aux données de votre téléphone volé, nous vous conseillons de modifier les mots de passe de vos comptes et applications. Si votre téléphone a été volé et vous souhaitez accéder à votre compte N26 depuis un nouvel appareil, vous devrez d'abord synchroniser ce dernier à votre compte N26. Retrouvez toutes les informations ici.