I’ve lost my App Store or Google Play login details. What should I do?
J’ai perdu mes identifiants pour accéder à l’App Store ou à Google Play, que faire ?
If you have lost your App Store login details:
go to Apple support (or www.support.apple.com, Support menu > Forgot Apple ID or password);
follow the instructions.
If you have lost your Google Play login details:
go to Google support;
follow the instructions.
Si vous avez perdu vos identifiants pour accéder à l’App Store :
rendez-vous sur l’assistance Apple (ou bien www.support.apple.com, menu Assistance > Identifiants ou mots de passe oubliés);
laissez-vous guider.
Si vous avez perdu vos identifiants pour accéder à Google Play :
rendez-vous sur l’assistance Google ;
laissez-vous guider.