What is the sales cycle of your BTOB product?
Quel est le cycle de vente de votre produit BTOB ?
In business to business (BtoB), the steps are often longer than in BToC:
Prospecting: whether active (outbound marketing) or passive (inbound marketing), prospecting is also done on professional social networks. Contact: find out about your prospect before making an appointment, then qualify him by determining his means and the level of urgency of his needs. Presentation: showcasing your product, arguing. Cultivate the client's interest, mature his thinking (lead nurturing). Close the sale. After-sales: customer support to build loyalty, obtain recommendations and maximize their chances of starting a new sales cycle.
En business to business (BtoB), les étapes sont souvent plus longues qu'en BToC : Prospection : qu'elle soit active (outbound marketing) ou passive (inbound marketing), la prospection se fait aussi sur les réseaux sociaux professionnels. Contact : bien se renseigner sur son prospect avant de prendre rendez vous, puis le qualifier en déterminant ses moyens et le niveau d'urgence de ses besoins. Présentation : mettre en valeur son produit, argumenter. Cultiver l'intérêt du client, faire murir sa réflexion (lead nurturing). Conclure la vente. Après-vente : accompagnement du client pour le fidéliser, obtenir des recommandations et maximiser ses chances de démarrer un nouveau cycle de vente.