3- Why is my order split into several parcels?
3- Pourquoi ma commande est-elle divisée en plusieurs colis ?
We know receiving your items as soon as possible is important so in some cases, ordered items that can already be shipped will be sent before the others are ready.
Since Justcavalli items are shipped directly from our Warehouse and Stores, you might receive items in separate packages.
If your desired articles will be sent by us separately, we will inform you in advance. For each package sent, you will receive a separate shipment confirmation by e-mail with a tracking link.
Nous savons qu'il est important de recevoir vos articles le plus rapidement possible, c'est pourquoi, dans certains cas, les articles commandés qui peuvent déjà être expédiés seront envoyés avant que les autres ne soient prêts.
Étant donné que les articles Justcavalli sont expédiés directement depuis notre entrepôt et nos magasins, il se peut que vous receviez des articles dans des colis séparés.
Si vos articles souhaités sont envoyés séparément, nous vous en informerons à l'avance. Pour chaque colis envoyé, vous recevrez une confirmation d'expédition distincte par e-mail avec un lien de suivi.