How can I check if my online order has been successfully carried out?
Comment puis-je vérifier si mon ordre en ligne a bien été exécuté?
You can check the real-time status of all orders entered by yourself or your client advisor on the order overview page. Simply click ‘Markets & Trading’ on the top navigation bar then select “Securities orders” to go to the “Order overview” page.
If you attempt to place or cancel an order when the market is closed, the status of the order will remain as ‘Pending/Cancellation pending’ until the market opens and the order is executed. You can check which orders are executed by your client advisor by looking for the icon in the ‘Order type’ column.
Vous pouvez vérifier le statut en temps réel de tous les ordres entrés par vous-même ou par votre conseiller ou conseillère à la clientèle dans la vue d’ensemble des ordres. Il vous suffit de cliquer sur «Marchés et négoce» dans la barre de navigation en haut. Si vous tentez de placer ou d’annuler un ordre lorsque le marché est fermé, le statut de l’ordre reste «En attente / En attente d’annulation » jusqu’à ce que le marché ouvre. L’ordre sera alors exécuté. Vous pouvez vérifier quels ordres sont exécutés par votre conseiller ou conseillère à la clientèle en cherchant l’icône dans la colonne «Type d’ordre».