How do I troubleshoot common issues with Christmas lights?
Comment résoudre les problèmes courants avec les lumières de Noël?
For the best experience with your Twinkly Christmas lights, make sure to:
Update Regularly: Keep your Twinkly app and firmware up to date.
Stay Connected: Ensure your device is connected to your 2.4 GHz Wi-Fi network and that your smartphone is on the same network. A green dot next to your device means you’re online—if it's gray, you’re offline.
Check Power: Verify that your power supply is securely plugged into the outlet.
Reset if Needed: If you encounter issues, try resetting your device to factory settings.
The Twinkly Help Center is here for you every day. If you need assistance, our friendly team is just a call away!
Pour une expérience optimale avec tes lumières de Noël Twinkly, assure-toi de :
Mettre à jour régulièrement : Garde ton application Twinkly et le firmware à jour.
Rester connecté : Assure-toi que ton appareil est connecté à ton réseau Wi-Fi 2,4 GHz et que ton smartphone est sur le même réseau. Un point vert à côté de ton appareil signifie que tu es en ligne ; s'il est gris, tu es hors ligne.
Vérifier l'alimentation : Vérifie que ton alimentation est bien branchée dans la prise.
Réinitialiser si nécessaire : Si tu rencontres des problèmes, essaie de réinitialiser ton appareil aux paramètres d'usine.
Le Centre d'Aide Twinkly est là pour toi tous les jours. Si tu as besoin d'aide, notre équipe amicale n'est qu'à un appel de distance!