When will my router, TV-Box etc. be delivered?
Quand seront livrés le routeur, la TV-Box, etc.?
After placing your order or notifying us of your move, we will send you an order confirmation containing the planned activation date. We will send you the ordered devices (router, TV box etc.) four days prior to this date. We typically send the items to your old address, unless you specifically request delivery to your new address.
Une fois que vous nous avez passé votre commande ou annoncé votre déménagement, nous vous envoyons une confirmation avec la date d’activation prévue. Quatre jours avant cette date, nous vous expédions les appareils commandés (routeur, TV-Box, etc.). De façon générale, nous envoyons le matériel à l’ancienne adresse, sauf si vous souhaitez explicitement un envoi à votre nouvelle adresse.