What’s the difference between an incident management tracker template and an incident response plan template?
Quelle est la différence entre un modèle de gestion des incidents et de plan de réponse aux incidents ?
An incident management tracker allows your team to see every incident and its status in one place. It provides key information about each incident so your team has the context they need to find a solution. On the other hand, an incident response plan lays out your approach to incident handling—like incident response procedures, incident response policies, and your overarching incident response process.
Votre modèle de gestion des incidents regroupe toutes les données liées aux incidents et à leur statut au même endroit, pour les rendre aisément visualisables par votre équipe. Cette dernière a ainsi accès aux informations essentielles pour trouver une solution en contexte sur chaque incident. De son côté, le plan de réponse définit l’approche adoptée dans le traitement des incidents : les procédures et politiques d’intervention, le processus global de réponse aux incidents, etc.