What are high volume inquiries?
Quels sont les volumes élevés de consultations?
High volumes of inquiries are the result of large marketing campaigns or special times when potential customers write to a company in droves. These messages can be for different reasons. To ask about a product, about stock, general questions about the store or company, doubts about services, consultation of shipping statuses, etc.
As you can see, there are many types of queries that customers and leads can make in a month. Some are really easy to solve and others are much more difficult and time consuming. Our recommendation is that you have a tool like Callbell to help you organize your messages, distribute them among your advisors and respond to them efficiently to avoid confusion and discontent among your clients.
If you manage to prepare well for these types of dates and have an organization and tools that help you handle these amounts of work. Rest assured that you will achieve many more sales and that your relationship with customers will improve enormously.
Les volumes élevés de demandes de renseignements sont le résultat de grandes campagnes de marketing ou de moments particuliers où les clients potentiels écrivent en masse à une entreprise. Ces messages peuvent avoir différentes raisons. Demandes de renseignements sur un produit, sur le stock, questions générales sur le magasin ou l'entreprise, doutes sur les services, demandes de renseignements sur l'état de la livraison, etc.
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux types de requêtes que les clients et les prospects peuvent effectuer au cours d'un mois. Certaines sont très simples à résoudre et d'autres sont beaucoup plus difficiles et prennent beaucoup de temps. Nous vous recommandons de disposer d'un outil comme Callbell pour vous aider à organiser vos messages, à les répartir entre vos conseillers et à y répondre efficacement afin d'éviter la confusion et le mécontentement de vos clients.
Si vous parvenez à bien vous préparer à ce type de rendez-vous et si vous disposez d'une organisation et d'outils qui vous aident à gérer cette quantité de travail. Vous pouvez être sûr que vous réaliserez beaucoup plus de ventes et que votre relation avec vos clients s'améliorera énormément.