I am selling my business. How can I reassign my Pitchup listing?
Je vends mon camping. Comment puis-je réassigner mon annonce Pitchup ?
To transfer your Pitchup listing to a new user, visit My details to change the manager (login) email address if necessary. We also recommend the new user requests a new password.
Typically, if you are selling the assets of the business we would provide a new online agreement for the buyers to accept - please contact us to let us know when the sale completes. If you are selling the company and existing agreements roll over to the new owners, there is no need to amend the agreement.
If you use Stripe, there are two options:
assign the existing account including its current balance by visiting the Team members page (you can also change the receiving bank account or update company information if needed); or
contact us to disconnect the existing Stripe account on the completion date. The new owner will be able to set up a new account and link it to the manager portal. Any pending balance payments should be credited to the new Stripe account on the due date automatically
It shouldn't be necessary to contact customers about the sale unless the holiday (as described when bought) will change due to the sale, or you need to provide new contact details.
If you need to change the email address used for new bookings and arrival reminders, or your telephone numbers, please visit Site info / General information in your manager portal.
Accounting information, including links to invoices for Pitchup's commission and Stripe's fees, are available on the Bookings tab in the 'Payup accounting' and 'Downloads' sections.
Please also let us know the new owner's name and contact details so that we can train any new staff in good time for the sale completion, and feel free to get in touch if you have any other questions.
Pour transférer votre annonce Pitchup à un nouvel utilisateur, visitez “Mes coordonnées” pour changer l'adresse email du gestionnaire (information de connexion) si nécessaire. Nous recommandons également que le nouvel gestionnaire demande un nouveau mot de passe.
Si vous vendez votre entreprise, en principe, nous fournissons un nouveau contrat que les acheteurs doivent accepter - veuillez nous contacter une fois la vente terminée. Toutfois, si les accords existants sont transférés aux nouveaux propriétaires, il n'est pas nécessaire de modifier le contrat.
Si vous utilisez Stripe, deux options s'offrent à vous :
- attribuer le compte existant, y compris son solde actuel, en vous rendant sur la page des membres de l'équipe (vous pouvez également modifier le compte bancaire destinataire ou mettre à jour les informations sur l'entreprise) ; ou
- nous contacter afin de désactiver le compte Stripe existant à la date effective de vente. Le nouveau propriétaire pourra, s’il le souhaite, créer un compte et le relier au portail de gestion. Tout paiement de solde en attente devrait être automatiquement crédité sur le nouveau compte Stripe.
Il n’est pas nécessaire de contacter les clients pour les informer de la vente, à moins que le séjour (tel que décrit lors de la réservation) ne change en raison de la vente, ou qu’il vous faille fournir de nouvelles coordonnées.
Si vous devez modifier l'email pour les nouvelles réservations et les rappels d'arrivée, ou les numéros de téléphone, veuillez consulter la rubrique Informations sur le site / Informations générales dans le portail de gestion.
Les informations comptables, y compris les liens vers les factures de commission Pitchup et les frais Stripe, sont disponibles à l'onglet "réservations" dans les rubriques "Comptes Payup" et "Téléchargements".
Veuillez également nous communiquer le nom et les coordonnées du nouveau propriétaire afin que nous puissions former le nouveau personnel, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.