WHEN WILL MY CREDIT CARD BE REFUNDED?
QUAND MA CARTE DE CRÉDIT SERA-T-ELLE REMBOURSÉE ?
Once your package has been received, your refund or exchange will be processed within 14 business days. If there is a refund due, a credit will be issued in the original form of payment. Please note we always carefully inspect the product you returned before fully processing a refund. The credit may not show up until your credit card’s next monthly billing cycle. Please note that your banking institution may require additional days to process and post this transaction to your account once they have received the information from us. When processing your exchange, we automatically credit you in the original form of payment and reauthorize a new payment for your exchange. If you have used PayPal, we will directly refund your account.
Une fois que votre colis a été reçu, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables. Si un remboursement est dû, un crédit sera émis dans la forme de paiement originale. Veuillez noter que nous inspectons toujours attentivement le produit retourné avant de traiter complètement le remboursement. Le crédit peut ne pas apparaître avant le prochain cycle de facturation mensuel de votre carte de crédit. Sachez que votre institution bancaire peut nécessiter des jours supplémentaires pour traiter et enregistrer cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations de notre part. Lors du traitement de votre échange, nous vous créditons automatiquement dans la forme de paiement d'origine et réautorisons un nouveau paiement pour votre échange. Si vous avez utilisé PayPal, nous rembourserons directement votre compte.