Why hasn’t my withdrawal been sent?
Pourquoi n’a-t-on pas donné suite à ma demande de retrait ?
Congratulations on your win! The reason why your withdrawal hasn’t been sent is most likely that we haven’t received all the requested documents. Please check your inbox for an email from us. If you can’t find any information regarding the verification that is required, please contact our customer service.
Félicitations pour votre victoire ! La raison la plus probable qui expliquerait pourquoi votre demande de retrait n’a pas encore été traitée est que nous n'avons pas reçu tous les documents demandés. Veuillez consulter votre boîte de réception et l’e-mail que nous vous avons envoyé. N’hésitez pas à contacter notre service client si les informations concernant la procédure de vérification n’y figuraient pas.