My parcel arrived in Belgium. How long will my parcel remain at customs?
Mon colis est arrivé en Belgique. Combien de temps mon colis va-t-il rester à la douane ?
This depends on where your parcel was sent.My parcel comes from inside the European UnionCustoms is authorised to check all shipments from inside the European Union. That usually involves suspect shipments from EU member states and shipments with excisable goods inside the European Community. Your parcel doesn't usually experience extra delays.My parcel comes from outside the European UnionThese parcels undergo an import procedure by default. The handling period depends on the following two factors:whether your parcel has enough information, such as the value and nature of the goods. (If that is not the case, you will receive a letter a few days later. In that case, the handling period is extended until you send the additional information). The customs clearance service of bpost checks whether VAT, customs fees or other duties have to be paid on your parcel. whether customs or other official authorities have to check your parcel. That is the case for medicine, plants and food, weapons, suspected counterfeit goods, etc. You can follow the status of your parcel online with Track & Trace and the My bpost app.
Cela dépend de l'endroit où votre colis est envoyé.Mon colis vient de l'Union européenneLa douane est compétente pour contrôler tous les envois intra-européens. Il est plutôt question des envois suspects des États membres de l'UE et des envois de produits avec accises en Europe. Généralement, votre colis ne fera l'objet d'aucun retard supplémentaire.Mon colis vient d'en dehors de l'Union européenneCes colis font par défaut l'objet d'une procédure d'importation. Les délais de traitement dépendent des 2 facteurs suivants :Si le colis dispose ou non d'informations suffisantes telles que la valeur et la nature des marchandises. (Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un courrier quelques jours plus tard. Le délai de traitement sera alors prolongé jusqu'à l'envoi de renseignements complémentaires). Le service de dédouanement bpost contrôle ensuite si la TVA, les droits douaniers ou d'autres taxes doivent être payées sur votre colis.Si la douane ou d'autres instances officielles doivent contrôler votre colis ou non. C'est le cas des médicaments, des végétaux, de la nourriture, des armes, des suspicions de contrefaçon, etc.Vous pouvez suivre le statut de votre colis en ligne sur Track & Trace et l'app My bpost.