Does Watson Assistant integrate with helpdesk platforms, contact center providers, or CRM systems?
Watson Assistant s'intègre-t-il aux plateformes d'assistance, aux fournisseurs de centres de contact ou aux systèmes CRM ?
Watson Assistant integrates to your existing CRM and customer care systems, helping you improve issue routing by connecting customers to the right agents the first time. You can integrate with Salesforce, Genesys, Zendesk, and more. \r
Watson Assistant s'intègre à vos systèmes de CRM et d'assistance clients existants, ce qui vous permet d'améliorer l'acheminement des problèmes en mettant les clients en relation avec les bons agents dès la première fois. Vous pouvez intégrer Salesforce, Genesys, Zendesk, et plus encore.