I’m receiving poor customer service working directly with a factory overseas.
Je reçois un service client médiocre en travaillant directement avec une usine à l'étranger.
Problem: It’s a hassle to deal with a manufacturer across the globe. The language barriers and communication from thousands of miles away are difficult; I’m just not getting the level of customer service I expect. Solution: East West simply creates a single point of contact for you based in the U.S., eliminating the struggles of managing multiple companies or teams spread across the world. You’ll work directly with our Atlanta-based engineering, sales, and customer support teams as our team becomes an extension of yours. Our Customer Service team will keep you informed of your order status every step of the way and are only a phone call away. You and your project will be in great hands throughout the entire manufacturing process.
Problème: C'est un problème de traiter avec un fabricant du monde entier. Les barrières linguistiques et la communication à des milliers de kilomètres sont difficiles; Je n'obtiens tout simplement pas le niveau de service client que j'attends. Solution: East West crée simplement pour vous un point de contact unique basé aux États-Unis, éliminant ainsi les difficultés liées à la gestion de plusieurs entreprises ou équipes réparties à travers le monde. Vous travaillerez directement avec nos équipes d'ingénierie, de vente et de support client basées à Atlanta alors que notre équipe deviendra une extension de la vôtre. Notre équipe de service à la clientèle vous tiendra informé de l'état de votre commande à chaque étape du processus et n'est qu'à un coup de téléphone. Vous et votre projet serez entre de bonnes mains tout au long du processus de fabrication.