What documents must I send when I submit a claim for the cancellation of my trip?
Quels documents dois-je transmettre lors de ma demande de réclamation pour l’annulation de mon voyage?
Completed and signed claim form
Proof of trip cancellation from the provider
Copy of any credits and refunds you’ve received
Detailed invoices from your service providers, including their cancellation policies
Proof of payment for the trip (like your credit card or bank statement)
Your plane tickets (if applicable)
Completed and signed request for direct deposit form (if applicable)
Proof of a positive PCR or rapid test result for COVID-19
Le formulaire de règlement rempli et signé
Une preuve d’annulation de votre voyage auprès du fournisseur
Une copie de tous les crédits et remboursements déjà obtenus
Les factures détaillées de vos fournisseurs de services incluant leurs politiques d’annulation
Une preuve de paiement du voyage (comme un relevé de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire)
Vos billets d’avion (si applicable)
Le formulaire de remboursement par dépôt direct rempli et signé (si applicable)
La preuve d’un résultat positif à un test PCR ou à un test de dépistage rapide de la COVID-19