Should I accept a damaged package on delivery?
Dois-je accepter un colis endommagé à la livraison ?
If, unfortunately, your package is really damaged on delivery, please refuse it so that it can return to our warehouse.
On the other hand, if you have accepted a package while it is damaged , please check whether the products received are in good condition. If they are not, you can contact us by e-mail: contact@belaia-paris.com , or by contact form by selecting the reason" Parcel damaged ".
Si malencontreusement, votre colis est vraiment endommagé à la livraison, veuillez refuser le afin qu’il revienne à notre entrepôt.
En revanche, si vous avez accepté un colis alors qu’il est endommagé, veuillez vérifier si les produits reçus sont en bon état. S'ils ne le sont pas, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@belaia-paris.com, ou par formulaire de contact en sélectionnant le motif « Colis endommagé ».