I didn't receive any communication about my event. What should I do?
Je n’ai reçu aucune communication concernant mon événement. Que dois-je faire ?
All status changes to impacted events are sent via email to the address that was given at the time of booking. There are several reasons as to why you may not have received the email:
- It may have gone to your spam inbox
- Your inbox may be full
- The email was rejected or bounced back
If you do not receive communication from us within 72 hours, please notify us via this dedicated form.
Tous les changements de statut des événements concernés sont envoyés par courriel à l’adresse électronique qui a été indiquée au moment de la réservation. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu ce courriel :
- Il est peut-être arrivé dans votre boîte spam
- Votre boîte de réception est peut-être pleine
- Le courriel a été rejeté ou renvoyé
Si vous ne recevez pas de communication de notre part dans les 72 heures, veuillez nous en informer via ce formulaire dédié.