My card has been declined, what should I do?
Ma carte a été refusée, que dois-je faire ?
If the error “Your card has been declined” appears when you enter your card details and before the payment is completed, you must contact your bank to make sure that your card is enabled for online payments, international transactions, and recurring payments (our subscriptions are linked to automatic renewal cycle).
In this case, you can retry the payment as soon as the issue with the card is fixed or select a different payment method (another card or PayPal).
Si l'erreur "Votre carte a été refusée" apparaît lorsque vous saisissez les détails de votre carte et avant que le paiement ne soit effectué, vous devez contacter votre banque pour vous assurer que votre carte est activée pour les paiements en ligne, les transactions internationales et les paiements récurrents (nos abonnements sont liés au cycle de renouvellement automatique).
Dans ce cas, vous pouvez réessayer le paiement dès que le problème avec la carte est résolu ou sélectionner un autre mode de paiement (une autre carte ou PayPal).