Since my caisse merger, I can no longer get statements of transactions on AccèsD. Why?
Depuis la fusion de ma caisse, je ne vois plus mes relevés d'opérations dans AccèsD. Pourquoi?
During a caisse merger, your account (folio) number changes. The caisse usually adds 100 000 to 900 000 to your former folio number. If, for example, your folio number was 12 345 before the merger, your new folio number would be
112 345 (if 100 000 was added) or 912 345 (if 900 000 was added).
If you're registered for the online statement of account, you keep your pre-merger statements. For the month of the merger, you'll have 2 statements: 1 pre-merger and 1 post-merger. If you're registered for paper statements, you'll have access only to
transactions made after the merger.
You should have received a letter from your caisse informing you of this a few weeks prior to the merger.
To learn more, please contact your caisse advisor.
Lors d'une fusion de caisse, votre numéro de compte (folio) change. La caisse ajoute généralement entre 100 000 et 900 000 à votre ancien folio. Par exemple, si votre
folio était 12 345 avant la fusion, votre nouveau folio pourrait être 112 345 (ajout de 100 000) ou 912 345 (ajout de 900 000).
Si vous êtes inscrit au relevé de compte mensuel en ligne, vous conservez vos relevés avant fusion. Pour le mois de la fusion, vous aurez 2 relevés : 1 avant fusion et 1 après fusion. Si vous êtes inscrit
au relevé papier, vous aurez seulement accès aux opérations effectuées après la fusion.
Votre caisse vous a certainement envoyé une lettre explicative à ce sujet quelques semaines avant la fusion.
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec un conseiller à votre caisse.