My jewel has broken. What should I do?
Mon bijou s'est cassé, que faire ?
Sorry for the inconvenience. Despite our choice of quality materials, a piece of jewelry, especially a fine chain, can break if it is hung or pulled. We offer a 2-year guarantee covering breakage or oxidation with normal use. Within this period, we can offer you a free repair or replacement if repair is not possible. To return a product, please contact us at contact@fauna-protect.com or via the contact form.
Navré pour ce désagrément. Malgré un choix de matériaux de qualité, un bijou, notamment la chaîne fine, peut se casser en cas d'accrochage ou de tirage. Nous proposons une garantie de 2 ans couvrant la casse ou l'oxydation avec une utilisation normale. Pour cela, nous pouvons vous proposer dans ce délai une réparation gratuite ou un remplacement si la réparation n'est pas possible. Pour procéder au retour, veuillez nous contacter à contact@fauna-protect.com ou via le formulaire de contact.