I'm hesitating between 2 sizes when buying menstrual panties, which one should I take? If the size does not suit me, is it possible to return it?
J’hésite entre 2 tailles pour l’achat d’une culotte menstruelle, laquelle prendre ? Si la taille ne me convient pas, est-ce possible de la renvoyer ?
If you are hesitating between 2 sizes when purchasing menstrual panties or menstrual shorties, we advise you to opt for the larger size for more comfort. Once the product has been received, if the size ultimately does not fit, you can return it to us within 14 days of receipt of the product and under certain conditions: the product has been tried on with underwear underneath, the product has not been neither worn nor washed. It must be returned to us in its original box. You can choose to exchange it with another size or issue a refund (only for products purchased on our site). Please note, upon receipt of the product, we will carry out an inspection and we reserve the right to judge the product in condition upon receipt.
The costs of returning the product will be your responsibility and we will send you the new product at our expense for delivery directly to your home! For any questions or further details, you can contact us at: contact@greenfamily.green.
Si vous hésitez entre 2 tailles lors d’un achat d’une culotte menstruelle ou d’un shorty menstruel, nous vous conseillons d’opter pour la taille supérieure pour plus de confort. Une fois le produit reçu, si la taille ne convient finalement pas, vous pourrez nous le renvoyer sous 14 jours après réception du produit et sous certaines conditions : le produit a été essayé avec un sous-vêtement en dessous, le produit n’a été ni porté, ni lavé. Il devra nous être renvoyé dans sa boite d’origine. Au choix, nous pourrons vous l’échanger avec une autre taille ou effectuer un remboursement (uniquement pour les produits achetés sur notre site). Attention, à la réception du produit, nous effectuerons un contrôle et nous nous réservons le droit de juger le produit en état lors de sa réception.
Les frais de renvoi du produit seront à votre charge et nous vous renverrons le nouveau produit à nos frais pour une livraison directement à domicile ! Pour toute question ou plus de précisions, vous pouvez nous contacter à : contact@greenfamily.green.