Do you provide a money-back guarantee?
Offrez-vous une garantie de remboursement?
Yes, we do. We provide money-back guarantee if a purchased 3D model has some errors and we cannot correct these errors or help with them. But for additional options we don't make refund. Because it is custom order and immediately after payment we start working on this.
Oui. Nous offrons une garantie de remboursement si un modèle 3D acheté a des erreurs et nous ne pouvons pas corriger ces erreurs ou aider à les corriger. Mais pour les options supplémentaires nous ne faisons pas de remboursement. Parce qu’il s’agit d’une commande personnalisée et immédiatement après le paiement nous commençons à y travailler.