What is the seat guarantee benefit and how do I use it?
Qu'est-ce que la garantie de siège et comment l'utiliser ?
If you are a Gold or Platinum member, we will guarantee you an Economy Class seat on your Emirates chosen flight*, even if you don’t already have a ticket. You don’t have to wait for the flight to be full; we’ll confirm your seat when the cabin is full.If you are a Gold or Platinum member, we will guarantee you an Economy Class seat on your Emirates chosen flight, even if you don’t already have a ticket. Some commercial fares may not be eligible for the seat guarantee benefit but can be upgraded for an additional charge. Please check with our Contact Centre. You don’t have to wait for the flight to be full; we’ll confirm your seat when the cabin is full.
For our Platinum members, we will also do our best to confirm a Business Class seat. However, during major holidays and special events this may not be possible on some flights.
To use your seat guarantee benefit, just call our Contact Centre at least 48 hours before the flight. Our agents will review your ticket to make sure it is an eligible commercial Flex Plus fare. If it’s not, they can upgrade your ticket over the phone. If you don’t already have a ticket, they’ll create a new booking using an eligible fare.
*Some commercial fares may not be eligible for the seat guarantee benefit but can be upgraded for an additional charge. Please check with our Contact Centre. Occasionally, due to COVID-19 related flight capacity restrictions and government regulations in certain countries, we might be unable to fulfil your request.
Si vous êtes un membre Gold ou Platinum, nous vous garantissons un siège en Classe Économique sur le vol Emirates que vous avez sélectionné*, même si vous n'avez pas encore de billet. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le vol soit complet : nous confirmerons votre siège dès que la cabine sera complète.Si vous êtes un membre Gold ou Platinum, nous vous garantissons un siège en Classe Économique sur le vol Emirates que vous avez sélectionné, même si vous n'avez pas encore de billet. Certains tarifs commerciaux peuvent ne pas être éligibles pour la garantie de siège, mais peuvent être surclassés moyennant un supplément. Veuillez contacter notre Centre de Relations Clients. Vous n'avez pas besoin d'attendre que le vol soit complet : nous confirmerons votre siège dès que la cabine sera complète.
Pour nos membres Platinum, nous faisons tout notre possible pour confirmer un siège en Classe Affaires. Toutefois, pendant les principaux jours fériés ou vacances et les événements spéciaux, cela peut ne pas être possible sur certains vols.
Pour profiter de la garantie de siège, il vous suffit d'appeler notre Service Clients au moins 48 heures avant le vol. Nos agents vérifieront votre billet et s'assureront qu'il s'agit bien d'un tarif commercial Flex Plus éligible. Si ce n'est pas le cas, ils pourront surclasser votre billet par téléphone. Si vous n'avez pas encore de billet, ils effectueront une nouvelle réservation au tarif éligible.
*Certains tarifs commerciaux peuvent ne pas être éligibles pour l'avantage garantie siège mais peuvent autoriser un surclassement moyennant un supplément. Veuillez contacter notre service clients. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande en raison de limites de capacité des vols liées à la COVID-19 et aux réglementations gouvernementales dans certains pays.