What should i do if the product i received is faulty?
Que dois-je faire si le produit que j'ai reçu est défectueux ?
You must contact your Influbeauty reference (if instead you have not received advice, we remind you that you must contact our Camilla, through the appropriate whatsapp button on the site). We will then assess the extent of the defect and if it is actually found we will send you the replacement product at no additional cost.
Vous devez contacter votre référence Influbeauty (si au contraire vous n'avez pas reçu de conseil, nous vous rappelons que vous devez contacter notre Camilla, via le bouton WhatsApp approprié sur le site). Nous évaluerons ensuite l'étendue du défaut et s'il est effectivement constaté, nous vous enverrons le produit de remplacement sans frais supplémentaires.