How do I renew my Data Plan subscription?
Comment renouveler mon abonnement au plan de données ?
Upon purchasing a Data Plan, it remains active for 30 days from the purchase date. After this duration, your SIM card will automatically reactivate, given you have sufficient funds in your balance. You have the flexibility to auto-renew your balance through your subscription or to make manual one-off payments as needed. Should you face any issues while topping up, please contact our technical support at [email protected]. When reaching out, kindly include your eSIM Plus Account ID and a brief description of the issue.
Après l'achat d'un plan de données, il reste actif pendant 30 jours à partir de la date d'achat. Après cette période, votre carte SIM se réactivera automatiquement, à condition que vous ayez suffisamment de fonds sur votre solde. Vous avez la possibilité de renouveler automatiquement votre solde via votre abonnement ou de faire des paiements ponctuels manuels selon vos besoins. Si vous rencontrez des problèmes lors de la recharge, veuillez contacter notre support technique à l'adresse [email protected]. Lors de la prise de contact, veuillez inclure votre identifiant de compte eSIM Plus et une brève description du problème.