How do I report a problem with my order (incomplete, damaged or not received)?
Comment signaler un problème avec ma commande (incomplète, endommagée ou non reçue) ?
In the event of a problem with your order, please contact our after-sales service at sav@elegance-emiratie.com.
Include as much information as possible about your order (order number, account email, first and last name, place of delivery, etc.) and an explanation of the problem encountered. You can add attachments if necessary.
Our teams will get back to you as soon as possible to help you find a solution.
En cas de probème avec votre commande, veuillez prendre contact avec notre SAV à l'adresse suivante : sav@elegance-emiratie.com.
Indiquez un maximum d'information à propos de votre commande (numéro de commande, email du compte, nom et prénom, lieu de livraison, etc.) et une explication du problème rencontré. Vous pouvez y ajouter des pièces jointes si nécessaire.
Nos équipes vous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous accompagner et de trouver une solution.