What is the difference between the standard service warranty and the and the premium service warranty?
Quelle est la différence entre la garantie de service standard et la garantie de service premium ?
The difference between the standard service, which ensures handling of defective or damaged equipment within a maximum of 1 month from the date agreed with the customer, and the premium service, which offers our customers a replacement within 5 business days. This guarantees the continuity of the time series of measurements and real-time service availability.
À la différence du service standard qui assure une prise en charge du matériel défectueux ou endommagé dans un délai d’1 mois maximum à compter du constat commun avec le client, le service premium propose à nos clients un remplacement sous 5 jours ouvrés. La continuité de la série temporelle de mesures et la disponibilité du service en temps réel est ainsi garantie.