Why does the Pitchup commission sometimes show on my Stripe payout report?
Pourquoi la commission Pitchup apparaît-elle parfois sur mon rapport de paiement Stripe ?
The Pitchup commission shown against each booking in the Bookings tab represents the total amount (15% including VAT) paid to Pitchup, however, it shows in your Stripe payout report (Column K) only in instances when our commission has passed through your Stripe account.
This happens when there is a payment in full (marked Paid* in the Balance status column).
The Pitchup commission for bookings made before the balance is due will not register in your Stripe account, however, because it is paid directly to us from the customer at the time of booking.
Your Stripe balance report also provides you with a breakdown of the costs into Stripe commission and Pitchup commission.
La commission Pitchup indiquée pour chaque réservation à l'onglet "Réservations" représente le montant total (15 % TVA incluse) versé à Pitchup. Cependant, elle n'apparaît dans votre rapport de paiement Stripe (Colonne K) que dans les cas où notre commission a transité par votre compte Stripe.
Cela se produit lorsqu'il y a un paiement complet (marqué Payé* dans la colonne État du solde).
La commission Pitchup pour les réservations effectuées avant que le solde ne soit dû ne sera pas enregistrée sur votre compte Stripe, car elle nous est versée directement par le client au moment de la réservation.
Votre rapport Stripe vous fournit également le détail des coûts entre la commission Stripe et la commission Pitchup.