What happens if my ticket expires?
Que se passe-t-il si mon billet a expiré ?
All Eurotunnel Le Shuttle standard tickets are not refundable but valid for one year from the date of booking, providing that it was not allowed to expire. You can amend your booking on-line any time before the reserved travel date subject to availability to an alternative date/time within the 12 month validity or by calling our Contact Centre . On-line amendments will require you to enter the individual password confirmed on your email confirmation. More than 24 hours beyond the original booked date, the ticket will expire and can no longer be amended or used for travel.
Les billets standard Eurotunnel ne sont pas remboursables mais valables pour un an à partir de la date de réservation. Dans le cas où le billet a expiré, aucun remboursement ou une quelconque compensation financière ne peut avoir lieu. Votre réservation est modifiable sur internet ou en appelant notre Centre d'Appelsavant la date de voyage réservée, selon disponibilités. La date et l'heure choisies lors de la modification doivent être inclues dans les 12 mois calendaires de validité. Lors d'une modification sur internet, vous devrez utiliser le mot de passe unique communiqué sur votre confirmation de réservation. Si la modification dépasse la date originale de réservation de 24 heures, le billet aura expiré et ne pourra être modifié ou utilisé pour votre voyage.