When can you write a review?
Quand pouvez-vous écrire un avis ?
Our Guidelines for Reviewers set out that you can review a business if you've had a recent, genuine experience with them. It could be:
You bought something
You ordered something (even if the order was cancelled!)
You had a phone conversation, email correspondence, or online chat
You visited a store
You otherwise used the business's products or services
Top tip: Save some documentation that shows you've had an experience (like a receipt or a screenshot of your online chat with customer service), just in case there's a question about your review after you've posted it.
Nos conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis vous autorisent à évaluer une entreprise si vous avez vécu une expérience récente et authentique avec celle-ci. Vous avez par exemple :
Effectué un achat
Passé une commande (même si la commande a été annulée !)
Eu une conversation par téléphone ou par e-mail, ou une discussion en ligne
Visité un magasin
Utilisé les produits ou les services de l'entreprise
Conseil important : conservez une trace de votre expérience avec l'entreprise (un reçu ou une capture d'écran de votre discussion avec le service client en ligne par exemple), au cas où nous aurions des questions sur votre avis après sa publication.