I want to have the order delivered at a later date. How can I do that?
Je souhaite faire livrer la commande à une date ultérieure spécifique, comment puis-je procéder ?
If you would like us to deliver your order on a later date, please send an email to support@makeyour.com stating your order number and the preferred delivery date. If the order is not yet in production or processing and we can process your email in time, we will reschedule the delivery of your order to the desired date. In most cases, this process goes smoothly, but we cannot guarantee it 100%. This is because the order is automatically processed during the next production cycle (every weekday at 9 am), and we need to manually process customer emails. Please also note that if there are any delivery delays, we can only deliver on Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, and Friday, excluding certain holidays. If you have any questions or concerns, please feel free to contact our customer service at support@makeyour.com.
Si vous souhaitez que nous livrions votre commande à une date ultérieure, veuillez envoyer un courriel à support@makeyour.com en indiquant votre numéro de commande et la date de livraison souhaitée. Si la commande n'est pas encore en cours de production ou de traitement et que nous pouvons traiter votre e-mail à temps, nous reprogrammerons la livraison de votre commande à la date souhaitée. Dans la plupart des cas, cette procédure se déroule sans problème, mais nous ne pouvons malheureusement pas la garantir à 100 %. En effet, la commande est traitée automatiquement lors du cycle de production suivant (tous les jours ouvrables à 9 heures) et nous devons traiter manuellement les courriels de nos clients. Veuillez également noter qu'en cas de retard de livraison, nous ne pouvons livrer que les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis, à l'exception de certains jours fériés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse support@makeyour.com.