How can I be sure that the cards I send will be the same as the ones I receive?
Comment puis-je être assuré que les cartes que j’envoie seront les mêmes que celles que je recevrai ?
As soon as we receive your order at Safeguard, our agents carefully check, during a filmed opening, that the cards handed to us correspond perfectly with those on the order form.
The front and back of your cards are individually photographed and then carefully packaged together with their anonymous order form in a dedicated storage basket and stored in a strong room under video surveillance.
Safeguard's computer system allows us to monitor the progress of your order and the location of your cards in real time. The cards remain stored in their individual baskets throughout the processing process until they are shipped to you. In addition, our internal protocol requires each employee to process only one order at a time to ensure that the integrity of the order is maintained at each stage of processing.
Under no circumstances can cards from different orders be mixed together. You can therefore be sure that you will get back the same cards that you sent us.
Dès la réception de votre commande chez Safeguard, nos agents vérifient avec minutie, au cours d'une ouverture filmée, la parfaite correspondance entre les cartes qui nous sont remises et celles figurant sur le bordereau de commande.
Le recto et le verso de vos cartes sont pris en photo individuellement et celles-ci sont ensuite conditionnées soigneusement avec leur bordereau de commande anonyme dans un panier de rangement attitré, puis entreposées dans une salle forte placée sous vidéosurveillance.
Le système informatique de Safeguard permet de suivre en temps réel la progression du traitement de votre commande et la localisation de vos cartes. Celles-ci restent stockées dans leur panier individuel durant toute la durée du traitement jusqu'à leur expédition vers chez vous. D'autre part, notre protocole interne impose à chaque salarié de ne traiter qu'une seule commande à la fois afin de garantir le maintien de son intégrité à chaque étape de son traitement.
Sous aucune circonstance, les cartes de commandes différentes ne peuvent ainsi se retrouver mélangées entre elles. Vous êtes donc assuré de récupérer les mêmes cartes que celles que vous nous avez fait parvenir.