Loss aversion
Aversion à la perte
This bias is a major characteristic that will explain human behavior when making decisions. It is the fact of preferring to avoid losses, rather than to gain equivalent gains. The pain of loss is felt more intensely than the equivalent pleasure of gain. For moderate stakes, one would be twice as sensitive to the loss as to a gain of the same value. This may entail certain risks for users. For example, in the context of 'free trials', the loss aversion bias will make us more likely to agree to pay to avoid losing access to a service or product.
Ce biais est une caractéristique majeure qui va expliquer les comportements humains lors de la prise de décision. C’est le fait de préférer éviter des pertes, plutôt que de gagner des gains équivalents. La douleur de la perte est ressentie de manière plus intense que le plaisir équivalent du gain. Pour des enjeux modérés, on serait deux fois plus sensibles à la perte qu’à un gain de même valeur. Cela peut comporter certains risques pour les utilisateurs. Par exemple, dans le contexte des ‘essais gratuits’, le biais d’aversion à la perte nous rendra plus sujets à accepter de payer pour éviter de perdre l’accès à un service ou un produit.