My GPS Tracker doesn't update its location?
Mon traceur GPS ne se met pas à jour ?
Please ensure that your GPS tracker is powered on and properly charged. If the device does not have a power button, simply make sure the device has been recently charged. Please ensure that your device has a valid subscription or remaining position credits; otherwise, your device will not update on the app/control panel. If you have not used your GPS tracker for at least 3 months, the internal SIM card of your device may have been temporarily suspended. If you have performed the above checks and your device still does not update, please contact us by email or phone, and we will remotely reactivate the SIM card of your device.
Veuillez vous assurer que votre traceur GPS est allumé et correctement chargé. Si l'appareil ne dispose pas d'un bouton d'alimentation, assurez-vous simplement qu'il a été récemment chargé. Veuillez également vous assurer que votre appareil dispose d'un abonnement valide ou de crédits de position restants ; sinon, votre appareil ne se mettra pas à jour sur l'application/le panneau de contrôle. Si vous n'avez pas utilisé votre traceur GPS depuis au moins 3 mois, la carte SIM interne de votre appareil peut avoir été temporairement suspendue. Si vous avez effectué les vérifications ci-dessus et que votre appareil ne se met toujours pas à jour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous réactiverons à distance la carte SIM de votre appareil.