What is the returns and exchange policy?
Quelle est la politique de retour et d'échange ?
Yes, for simple shirts we accept return. Please note that the product you are interested in purchasing contains a 2.6-gram gold button. Due to its metal value, we cannot accept returns for this item. If the product you are interested in purchasing made-to-measure, we cannot accept return. GIFTS ​If the product is bought as a gift, we are unable to accept returns. However, we can exchange the size for you. To exchange your product, you should send your item with door to door service by UPS, DHL Express or FedEx to: Stephanie Square Centre Avenue Louise 65, Box 11, 1050 Brussels, Belgium You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary. If you are shipping an item over $75, we recommend you to insure the package. We don’t guarantee if the package would be lost during the return.
Oui, pour les chemises simples, nous acceptons les retours. Veuillez noter que le produit que vous souhaitez acheter contient un bouton doré de 2,6 grammes. En raison de la valeur du métal, nous ne pouvons accepter les retours de cet article. Si le produit que vous souhaitez acheter est fabriqué sur mesure, nous ne pouvons pas accepter de retour.
CADEAUX ​Si le produit est acheté comme cadeau, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, nous pouvons échanger la taille pour vous. Pour échanger votre produit, vous devez envoyer votre article en porte à porte par UPS, DHL Express ou FedEx à : Stephanie Square Centre Avenue Louise 65, Box 11, 1050 Bruxelles, Belgique Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'assurer le colis. Nous ne garantissons pas si le colis serait perdu lors du retour.