If I buy several tickets, will the seats be together?
Si j’achète plusieurs billets, les places seront-elles côte à côte ?
This is dependent on several factors. In order to be seated together, the tickets purchased must be of the same type (number of days) and category (adult tickets). These tickets should also be purchased in one order. For example, if your order includes 3 weekend tickets and one Sunday ticket for an event, there is no guarantee that the Sunday ticket will have seats together with the 3 weekend tickets. This is due to the fact that they are of different ticket categories, and hence, issued in different series. In the event that you have multiple orders for the same event, the only option of being able to be seated together is to make a new booking which contains all the tickets. This would require you to cancel your previous bookings. Please contact us and we will assist you with a refund of your previous orders. Do take note that there is no guarantee of adjoining seats even with the new booking, but we will try our best to accommodate your request.
Cela dépend de plusieurs facteurs. Afin d’être placés côte à côte, les billets achetés doivent être du même type (nombre de jours) et de la même catégorie (adulte). Ces billets doivent également avoir été achetés ensemble, au cours de la même commande. Par exemple, si votre commande inclut trois billets week-end et un billet dimanche pour la course, rien ne garantit que le détenteur du billet dimanche soit assis à côté des détenteurs des billets week-end. En effet, il existe différentes catégories de billets qui correspondent à différentes séries. Si jamais vous avez effectué plusieurs commandes pour un seul événement, votre seule option, pour être assis ensemble, est de passer une nouvelle commande comprenant tous vos billets. Pour cela, vous serez obligé d’annuler vos anciens billets. Veuillez nous contacter pour que nous puissions rembourser vos achats précédents. Veuillez noter qu’une nouvelle commande ne garantit pas un placement côte à côté. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre positivement à votre demande.