What should I do if an error message pops up?
Que dois-je faire si un message d'erreur apparaît?
An error message pops up in 1of 3 scenarios:
When an answer box requiring mandatory information hasn't been filled out before clicking 'Submit Payment'. Be sure to fill out all the required information before confirming the payment.
When invalid credit card information has been entered. Verify that the card number, name (as written on the card), expiration date and CVV number are all correct. Ensure that your remaining credit limit is greater than the payment you're making.
When there's an error in processing the payment. If this error persists, you'll simply need to try again later.
Un message d'erreur apparaît dans l'un des trois scénarios suivants :
Lorsqu'un champ de réponse nécessitant des informations obligatoires n'a pas été rempli avant de cliquer sur « Soumettre le paiement ». Veillez à remplir toutes les informations obligatoires avant de confirmer le paiement.
Lorsque des informations non valides concernant la carte de crédit ont été saisies. Vérifiez que le numéro de carte, le nom (tel qu'il est écrit sur la carte), la date d'expiration et le numéro de CVV sont tous corrects. Assurez-vous que votre limite de crédit restante est supérieure au paiement que vous effectuez.
Lorsqu'il y a une erreur dans le traitement du paiement. Si cette erreur persiste, vous devrez simplement réessayer plus tard.