How do I return or exchange a product and what time frame do I have?
Comment dois-je faire pour retourner ou échanger un produit et de quel délai dispose-je ?
You have 14 days from receipt of your order to return it to us by post.
Items cannot be returned to the store. Returned items must be in the same condition as when you received them.
"Garage sale" products are not taken back or exchanged.
If you want an exchange, specify what you want in exchange when returning.
Returns are free from mainland France (excluding sales and promotional sales).
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner par voie postale.
Les articles ne peuvent être retournés en magasin. Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Les produits « vide-grenier » ne sont repris, ni échangés.
Si vous désirez un échange, précisez ce que vous souhaitez en échange lors du retour.
Le retour est offert depuis la France métropolitaine (hors soldes et vente en promotion).