My parcel has been lost! What do I do?
Mon colis a été perdu ! Que dois je faire ?
Oh no, that's terrible news...
Unfortunately, from time to time, deliveries can go missing.
We are not responsible for the loss or theft of packages once they have been marked as delivered. We recommend getting in touch with the courier to open an investigation.
Oh non, c’est une terrible nouvelle...
Malheureusement, de temps à autre, les colis peuvent se perdre ou être volés.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu’ils ont été marqués comme livrés. Nous vous invitons à communiquer avec le transporteur pour ouvrir une enquête.