Will Stripe refund its fees when I make a refund?
Stripe rembourse-t-il ses frais lorsque j'effectue un remboursement ?
Stripe stopped refunding fees in 2017, except for older Stripe accounts, which continued to have fees refunded. Starting on April 1st 2020, these older accounts will lose this benefit. This was communicated on 2nd March to accounts concerned.
We have asked Stripe to consider refunding fees for all Connect accounts at this time, and been told Connected accounts should contact Stripe directly to request this.
Stripe a cessé de rembourser les frais en 2017, à l'exception des anciens comptes qui ont continué à bénéficier du remboursement des frais. À partir du 1er avril 2020, ces anciens comptes perdront cet avantage ; l’information a été communiquée le 2 mars aux comptes concernés.
Nous avons toutefois demandé à Stripe d'envisager de rembourser les frais des comptes Connect pour le moment. Stripe nous a répondu que les comptes Connect doivent les contacter directement afin d’en faire la demande.