Why does the user interface take so long to load?
Pourquoi le chargement de l’interface utilisateur dure-t-il aussi longtemps ?
Loading can take up to one minute. If it takes longer, please use hotspot mode (Android or Windows devices).
If you cannot load the user interface at all, please check the following:
Check that you have entered the password correctly
Check the LEDs of the SOMlink. Before connection to the device, both LEDs light up red. If this is not the case, another end device is already connected to the SOMlink. When you connect to the SOMlink, the LED on the right switches from red to green. If necessary, unplug the connected device.
Open the user interface via the app or another web browser.
Use hotspot mode (Android devices or Windows PC)
Le chargement peut durer jusqu’à une minute. Si le chargement prend plus de temps, veuillez utiliser le mode point d’accès (appareils Android ou Windows).
Si l'interface utilisateur ne se charge pas du tout, procédez comme suit :
Vérifiez si le mot de passe a été saisi correctement
Vérifiez les LED de SOMlink. Avant de se connecter à l'appareil, les deux LED s'allument en rouge. À défaut, un autre appareil est déjà connecté à SOMlink. Si vous vous connectez au SOMlink, la LED droite passe du rouge au vert. Si nécessaire, débranchez l’appareil connecté.
Ouvrez l'interface utilisateur via l'application ou un autre navigateur Internet.
Utilisez le mode point d’accès (appareils Android ou PC équipés de Windows)