What is unattended remote access, and how does it benefit IT support teams?
Qu'est-ce que l'accès à distance sans surveillance et quels sont ses avantages pour l'équipe d'assistance informatique ?
Unattended remote access software allows IT support teams to work on machines even when end users are not present. This capability enables proactive updates, issue triaging, and remote control of computers or servers without requiring user intervention, enhancing productivity and efficiency.
Un logiciel d'accès à distance sans surveillance permet à l'équipe informatique de travailler sur des machines, même lorsque le client n'est pas présent. Cette fonctionnalité permet de réaliser des mises à jour proactives, de trier les problèmes et de prendre le contrôle d'ordinateurs ou de serveurs sans intervention de l'utilisateur, ce qui améliore la productivité et l'efficacité.