Delivery Charges & Options
Frais et options de livraison
Delivery charges are per order: -Standard delivery (2-3 working days), which costs £4.99, and does not require a signature. -Priority delivery (1-2 working days), which costs £7.99, and does require a signature. Most of our orders are delivered by Royal Mail. Our Standard delivery is absolutely free for orders over £60. If you have any special delivery requests kindly email us on info@anandprive.com or call on 0208 567 4488 / 0208 567 6688.  Note, for our express delivery to be with you within the time frame, we please ask you to place your order by 3 pm GMT. Also, in rare occasions,  due to factors that are beyond our control and when in peak seasons, there may be longer delivery times. If or when these events occur, we will inform you on updated delivery times immediately.  If you would like to deliver to a different address than your billing, then please enter your selected billing and shipping address at checkout. It is essential you do this at the checkout page, as once orders have been despatched it is not possible to change the delivery address.  You will be responsible for the goods once delivered. Ownership of goods shall pass to you only when anandprive.com has been fully paid.  If the Royal Mail are unable to deliver goods to you at the specified address for any reason the Royal Mail will then notify you by way of leaving a card, should this happen you should follow the instructions on where to collect your parcel this is normally at your local sorting office. If you fail to collect it from the local sorting office the parcel will be returned to us .We will be able to redeliver, however you will need to authorised us to charge your debit/credit card for such a redelivery. If we do not hear from you within 7 days we will automatically refund any amounts already paid less any delivery and administration charges.  If your item does not arrive for some reason, please contact us as soon as possible so we can shed more light on this issue and come to an appropriate solution.  We only ship inside the UK. It is up to the customers' responsibility to put their postage address correctly in our address information system. We are not responsible for the parcel once we despatch it. If there are any problems with the delivery once you have a tracking number and is despatched, please contact Royal Mail directly.
Les frais de livraison s'entendent par commande :
-Livraison standard (2-3 jours ouvrables), qui coûte 4,99 £ et ne nécessite pas de signature.
-Livraison prioritaire (1 à 2 jours ouvrables), qui coûte 7,99 £ et nécessite une signature. La plupart de nos commandes sont livrées par Royal Mail.
Notre livraison standard est entièrement gratuite pour les commandes supérieures à 60 £. Si vous avez des demandes de livraison spéciales, veuillez nous envoyer un e-mail à info@anandprive.com ou appeler au 0208 567 4488 / 0208 567 6688 .
Attention, pour que notre livraison express vous parvienne dans les délais, nous vous demandons de passer votre commande avant 15h GMT.
De plus, dans de rares occasions, en raison de facteurs indépendants de notre volonté et en haute saison, les délais de livraison peuvent être plus longs. Si ou quand ces événements se produisent, nous vous informerons immédiatement des délais de livraison mis à jour. Si vous souhaitez livrer à une adresse différente de votre adresse de facturation, veuillez saisir l'adresse de facturation et d'expédition sélectionnée lors du paiement. Il est essentiel que vous le fassiez sur la page de paiement, car une fois les commandes expédiées, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.
Vous serez responsable des marchandises une fois livrées. La propriété des marchandises ne vous sera transférée que lorsque anandprive.com aura été entièrement payé. Si Royal Mail n'est pas en mesure de vous livrer les marchandises à l'adresse indiquée pour quelque raison que ce soit, Royal Mail vous en informera alors en laissant une carte. Si cela se produit, vous devez suivre les instructions pour savoir où récupérer votre colis, c'est normalement à l'adresse suivante : votre bureau de tri local. Si vous ne parvenez pas à le récupérer au bureau de tri local, le colis nous sera retourné. Nous serons en mesure de le livrer à nouveau, mais vous devrez nous autoriser à débiter votre carte de débit/crédit pour une telle nouvelle livraison. Si nous ne recevons pas de votre part dans les 7 jours, nous rembourserons automatiquement tous les montants déjà payés, déduction faite des frais de livraison et d'administration.
Si votre article n'arrive pas pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions faire la lumière sur ce problème et trouver une solution appropriée. Nous expédions uniquement au Royaume-Uni. Il est de la responsabilité du client de saisir correctement son adresse postale dans notre système d'information sur les adresses. Nous ne sommes pas responsables du colis une fois expédié. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison une fois que vous disposez d'un numéro de suivi et que vous êtes expédié, veuillez contacter directement Royal Mail.