What do I do if I lose the welcome letter?
Que faire si je ne trouve plus la lettre de bienvenue?
If you lose the welcome letter, please contact our support directly (support@reev.com).
In order to create a copy of your welcome letter, please provide us with the serial number of your charging station. This is required to access your individual activation code.
The serial number consists of the product number for your charging stations and 5 additional digits. You can usually find the serial number on the sticker on the charging station directly under the barcode.
Si vous ne trouvez plus la lettre de bienvenue, veuillez contacter directement notre service d’assistance (support@reev.com).
Afin de créer un double de votre lettre de bienvenue, veuillez nous fournir le numéro de série de votre borne de recharge. Il est nécessaire pour accéder à votre code d’activation individuel.
Le numéro de série se compose du numéro de produit de votre borne de recharge et de 5 chiffres supplémentaires. Normalement, vous trouverez le numéro de série sur l’autocollant de la borne de recharge directement sous le code-barres.