I received a defective article, what should I do?
J’ai reçu un article défectueux, quelles sont les démarches à suivre ?
If you receive a defective article, contact us at hello@louisedamas.fr by sending photos of the defective product. If the packaging is damaged, also send a photo of the packaging with the label visible so we can make a claim with the shipper.
Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à hello@louisedamas.fr en envoyant des photos du produit défectueux. Si l'emballage est abîmé, envoyez également une photo de l'emballage avec étiquette visible afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur.