Can I modify my return request?
Puis-je modifier ma demande de retour ?
Once your return request has been registered, you will not be able to modify the details. Please contact our customer service department as soon as possible via our contact form, so that our advisors can cancel your return request and create a new one for you. Please note that this cancellation and new return request can only be registered if you have not yet returned your package.
Une fois votre demande de retour enregistrée, vous ne pourrez pas en modifier les détails. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact, afin que nos conseillers puissent annuler votre demande de retour et en créer une nouvelle pour vous. Veuillez noter que cette annulation et nouvelle demande de retour ne pourra être prise en compte que si vous n'avez pas encore retourné votre colis.