Can quality improvement improve productivity and save money?
L'amélioration de la qualité peut-elle améliorer la productivité et économiser de l'argent ?
Definitely, as it seeks to enhance, streamline, and standardize processes on how an organization’s products and services are continuously improved toward customer satisfaction. Also, processes that have reduced variation and a higher potential of delivering the same desired results help the organization be more efficient and competitive when it comes to service quality and cost-effectiveness.
Sans aucun doute, puisqu’il s’agit d’améliorer, de rationaliser et de normaliser les processus d’amélioration continue des produits et services d’une organisation en vue de la satisfaction du client. En outre, les processus qui présentent une variation réduite et un potentiel plus élevé de produire les mêmes résultats souhaités aident l’organisation à être plus efficace et compétitive en matière de qualité de service et de rentabilité.