What is a CDP and what does it do?
Qu’est-ce qu’une plateforme CDP et à quoi sert-elle ?
A customer data platform (CDP) is a software solution that centralizes your data across multiple channels and systems to create a single unified customer profile. This integrated database pairs real-time insights from customer interactions with scalable management tools to create more meaningful experiences for your customers.
Une plateforme de données client (CDP) est une solution applicative qui centralise vos données à l’échelle de plusieurs canaux et systèmes pour constituer un profil client unifié. Cette base de données intégrée associe des insights en temps réel tirés des interactions client à des outils de gestion évolutifs, afin de créer des expériences plus pertinentes pour votre clientèle.