The coat does not. Can I make an exchange?
Le manteau ne fait pas. Est-ce que je peux faire un échange?
Even if it's unfortunate, the unexpected can happen. If in doubt, you can send us the measurements of your dog and a photo with the coat. It will be our pleasure to help you. If you wish to make an exchange, please note that we accept exchanges for another size within 15 days of the date of receipt provided that it is has not been worn outside and let it be in its original condition. Please note that there may be a price difference between two sizes. If it is not possible for you to go to our workshop in Sainte-Eustache, we offer you to use our Purolator services at the same price as us, either $25 for round trip transportation items. In this case, we will send you the return label by email. *Only for Quebec and Ontario customers. For out-of-province or international customers, contact us to establish the most advantageous option available.
Même si c'est malheureux, des imprévus peuvent arriver. En cas de doute, vous pouvez nous envoyer les mesures de votre chiens ainsi qu'une photo avec le manteau. Il nous fera plaisir de vous aider. Si vous souhaitez procéder à un échange, sachez que nous acceptons les échanges contre une autre taille dans un délai de 15 jours de la date de réception pourvu qu’il n’ait pas été porté à l'extérieur et qu'il soit dans son état original. Veuillez noter qu'il peut y avoir une différence de prix entre deux tailles. S'il n'est pas possible pour vous de passer à notre atelier de Sainte-Eustache, nous vous offrons d'utiliser nos services de Purolator au même prix que nous, soit 25$ pour le transport aller-retour des items. Dans ce cas, nous vous ferons parvenir l'étiquette de retour par courriel. *Seulement pour les clients du Québec et de l'Ontario.  Pour les clients des autres provinces ou à l'international, communiquez avec nous pour établir l'option la plus avantageuse disponible.