How do I allow my shoppers to return an ecommerce purchase to a physical store?
Comment puis-je permettre à mes clients de retourner des articles achetés en ligne dans un magasin physique ?
Set up referenced refunds
Set up referenced refunds to let your customers return an online purchase to a physical store or their in-store purchase to your distribution center.
Referenced refunds offer simpler reconciliation and better fraud protection.
Note: To use referenced refunds, your back-end systems between online and in-store transactions must be synchronized in a way that the transaction information includes the PSP reference.
Tip: Find more on how to synchronize your back-end systems and set up referenced refunds.
Configurer les remboursements référencés
Configurez les remboursements référencés pour permettre à vos clients de retourner en magasin des articles achetés en ligne ou dans votre centre de distribution des articles achetés en magasin.
Les remboursements référencés offrent un rapprochement plus simple et une meilleure protection contre la fraude.
Remarque : pour utiliser les remboursements référencés, vos systèmes back-end entre les transactions en ligne et en magasin doivent être synchronisés de sorte que les informations de transaction comprennent la référence PSP.
Conseil : renseignez-vous davantage sur la façon de synchroniser vos systèmes back-end et de configurer les remboursements référencés.