What happens at our Help Points?
Comment cela se passe-t-il dans nos Help Points?
You bring your vehicle to our drive-in and we discuss the next steps together. If necessary, our vehicle expert will inspect the damage with you.
We organize the repair of your vehicle at one of our partner garages and provide a lifetime warranty on the repair.
You remain mobile during the repair with a replacement vehicle, public transport ticket or taxi voucher.
Discount: If you handle the repair through our Help Point, we will reduce your deductible. Exception: Customers with the product "Help Point Plus" have contractually agreed to go through a Help Point with every event of a loss. You already benefit from a discounted insurance premium. Sustainability: We plant one tree seedling in Borneo for every Help Point appointment booked online.
Learn more about our Help Points in this video.
Vous amenez votre véhicule dans notre «Drive-In» et nous discutons ensemble de la procédure à suivre. Le cas échéant, notre expert automobile inspecte avec vous les dommages du véhicule.
Nous organisons la réparation de votre véhicule dans l’un de nos garages partenaires et vous accordons une garantie à vie sur la réparation effectuée.
Grâce à une voiture de remplacement, un billet de transport public ou un bon pour le taxi, vous restez mobile pendant la durée de la réparation.
Rabais: si vous effectuez la réparation dans l’un de nos Help Points, nous réduisons le montant de votre franchise. Exception: les clients ayant souscrit le produit «Help Point Plus» sont tenus contractuellement à se rendre à l’un de nos Help Points pour chaque sinistre. Ils bénéficient déjà d’une prime d’assurance réduite. Durabilité: nous plantons un arbrisseau sur l’île de Bornéo pour chaque rendez-vous au Zurich Help Point pris en ligne.
Apprenez-en plus sur nos Help Points dans cette vidéo.