How to return a product purchased on your e-shop?
Comment retourner un produit acheté sur votre e-shop ?
To return a product, send an e-mail to “bonjour@omy.fr”, indicating your last name, first name, telephone number, order number, reason for return, proof of the alleged non-conformity of the product. We will send you a return label. The return of your product must be made within 14 days of purchase. The product must be intact and in its original packaging.
Pour retourner un produit, adressez un e-mail à « bonjour@omy.fr », en indiquant votre nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de commande, motif du retour, justificatif de la prétendue non-conformité du produit. Nous vous enverrons une étiquette retour. Le retour de votre produit doit être effectué sous les 14 jours suivant l’achat. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine.