Did this device & SIM work nationally?
L'appareil et la SIM ont-ils fonctionné au niveau national ?
If the SIM didn't work on the national network before going into roaming, the problem is probably with the SIM configured services / device settings, and nothing to do with roaming. Check the national troubleshooting first.
Si la carte SIM ne fonctionnait pas sur le réseau national avant de passer en itinérance, le problème est probablement lié aux services configurés de la carte SIM ou aux paramètres de l'appareil, et n'a rien à voir avec l'itinérance. Vérifiez d'abord le dépannage sur le réseau national.