What are the rules of WhatsApp Marketing?
Quelles sont les règles de WhatsApp Marketing?
The rules that define the use of WhatsApp by companies are in fact very similar to those of Facebook Messenger: once a new chat has started, the company can contact the client freely during the first 24 hours from the beginning of the chat. After the first 24 hours, it is possible to send one single promotional message to the client. Sending messages without marketing purposes is still free.
Les règles qui définissent l’utilisation de WhatsApp par les entreprises sont en fait très similaires à celles de Facebook Messenger : une fois qu’un nouveau chat a démarré, l’entreprise peut contacter le client librement pendant les 24 premières heures à compter du début du chat. Après les premières 24 heures, il est possible d’envoyer un seul message promotionnel au client. L’envoi de messages sans but marketing est toujours gratuit.