The level of support I have been attributed does not reflect the maturity of my business or project. Is it definitive?
Le niveau de support qui m'a été attribué ne reflète pas la maturité de mon entreprise ou de mon projet. Est-ce définitif ?
Program levels are not attributed depending on the maturity of your business or project. We provide you with support based on an estimation of your needs in terms of infrastructure (for 12 months). The decision is based on your business domain, your current billing with OVHcloud, and the information you provide when you sign up. Your support level is not definitive and can be adjusted. If you would like us to adjust your support level, please submit a request via the following email address: startup@ovh.com
Les niveaux du programme ne sont pas attribués en fonction de la maturité de votre entreprise ou de votre projet. Nous vous fournissons un accompagnement basé sur une estimation de vos besoins en termes d'infrastructure (pour 12 mois). Notre décision est prise selon votre domaine d'activité, votre facturation actuelle avec OVHcloud et les informations que vous fournissez au moment de votre inscription. Votre niveau de support n'est pas définitif et peut être ajusté. Si vous souhaitez son ajustement, vous pouvez en faire la demande à l'adresse e-mail suivante : startup@ovh.com