When will I receive my refund if I return?
Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retour ?
If your return meets all the return requirements, you will receive a full refund as soon as possible and no later than 14 days after receiving the products you have returned. Please specify in your return request which of these three options you would prefer:  Either an exchange with another product Or a voucher to order something else, when you wish Or a refund on the payment method used (not applicable for payments by Eco-cheques, see next question).
Si votre retour remplit toutes les conditions de retour, vous serez intégralement remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours suivant la réception des produits que vous nous avez retournés. Précisez-nous, dans votre demande de retour, laquelle de ces trois options vous préférez : Soit un échange avec un autre produit Soit un bon d’achat pour commander autre chose, quand vous le souhaiterez Soit un remboursement sur le moyen de paiement utilisé (non applicable pour les paiements par Eco-chèques, voir question suivante).