How can I cancel a direct debit?
Comment puis-je annuler une domiciliation ?
Since the replacement of domestic direct debits with European direct debits under the SEPA directive, mandate management is no longer carried out at the bank, but rather by the creditor.
To permanently cancel a direct debit, you must therefore contact the creditor.
However, it is possible to block a direct debit. Open the list of direct debits on Web Banking, under “Payment”. Then, click on the direct debit you want to block. Click on “Block direct debit”.
Depuis le remplacement des domiciliations nationales par les domiciliations européennes, dans le cadre de la mise en place de la directive SEPA, la gestion des mandats ne se fait plus à la banque, mais chez le créancier.
Pour annuler définitivement une domiciliation, il faut donc contacter le créancier.
Il est cependant possible de bloquer une domiciliation. Ouvrez la liste des domiciliations dans Web Banking sous la rubrique « Paiement » » Cliquez sur la domiciliation que vous voulez bloquer. Cliquez sur le bouton « Bloquer la domiciliation ».