How can I make a complaint about a Westmark product?
Comment puis-je faire une réclamation sur un produit Westmark?
​​​​Despite all the care we take, it may be that a product gives cause for complaint. However, we place the highest value on good quality and satisfied customers. Therefore, you can be sure that we will pull out all the stops to help you. The first way should always lead you to the dealer. If you have purchased our product from a specialist retailer, online retailer or department stores', we would like to ask you to contact the respective sales outlet and present the purchase receipt. The retailer will then handle the complaint with us (or abroad with our distribution partners).
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TMalgré tout le soin apporté, il peut arriver qu'un produit donne lieu à une réclamation. Mais nous attachons la plus grande importance à une bonne qualité et à des clients satisfaits. Vous pouvez donc être sûr que nous mettrons tout en œuvre pour vous aider. Le premier chemin devrait toujours vous conduire chez le revendeur. Si vous avez acheté notre produit dans un magasin spécialisé, un commerce en ligne ou un grand magasin, nous vous prions de vous adresser au point de vente concerné en présentant la preuve d'achat. Le revendeur traitera ensuite la réclamation avec nous (ou, à l'étranger, avec nos partenaires de distribution).  Lire la suite