A payment was debited twice – what can I do?
Un paiement m’a été débité deux fois. Que puis-je faire?
If a payment was charged twice, you can dispute it once the amounts have been debited from your account. In this case, contact us immediately via mailbox in your E-Banking or in the Mobile Banking App.
Vous pouvez contester le paiement débité en double dès que les montants ont été prélevés de votre compte. Ensuite, veuillez nous contacter rapidement soit via la Mailbox dans votre E-Banking ou dans l’app Mobile Banking.