What if I have lost my MasterCard? Is there an emergency procedure?
Que faire si je perds ma MasterCard ? Existe-t-il une procédure d’urgence ?
Yes. In case of loss or theft you can rely on the emergency procedure. This means that you will receive an emergency card and PIN by courier within one working day. During office hours, you can contact your trusted ABN AMRO contact person for this. Outside office hours, you can reach the Advanzia Helpdesk 24/7/365 on +352 26 15 74. You will be assisted in English, French or German on this number.
Oui, en cas de perte ou de vol, vous pouvez faire appel à la procédure d’urgence. Celle-ci vous permet d’obtenir une carte d’urgence et un code PIN par courrier en un jour ouvrable. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez contacter votre interlocuteur chez ABN AMRO. En dehors des heures d’ouverture des bureaux vous pouvez contacter le centre d’assistance d’Advanzia au numéro +352 26 15 74. Vous pouvez être aidé en français, anglais et en allemand.