How does the deposit refund work?
Comment fonctionne le remboursement de la caution ?
When the final inspection of the accommodation shows no damages or missing items from the inventory, the deposit amount is returned: through on-site refund on the same day of departure, by personally delivering the inspection result at the Information Office, if the deposit was made in cash (additional fees paid during the cash deposit are always withheld permanently); through automatic release of the amount based on the timing of the banking circuits, if the deposit was made through a credit card or pre-paid card (VISA, MasterCard). If you have made the deposit with a card, you do not need to wait for the final inspection.
Lorsque l'inspection finale de l'hébergement ne signale aucun dommage ni manque dans l'équipement, le montant de la caution est restitué : par un remboursement sur place le jour du départ en remettant personnellement le résultat de l'inspection au bureau d'information, si la caution a été versée en espèces (les frais accessoires payés lors du dépôt de la caution en espèces sont toujours retenus à titre définitif) ; par le déblocage automatique du montant en fonction des délais bancaires, si la caution a été effectuée par carte de crédit ou carte prépayée (VISA, MasterCard). Si vous avez versé la caution par carte, il n'est pas nécessaire d'attendre l'inspection finale.