Jeg har valgt SKU-feltet fra integrationen, men nye anmeldelser bliver stadig tildelt Trustpilot-SKU'en. Hvad skyldes det?
Ik heb het SKU-veld geselecteerd in de integratie, maar nieuwe reviews worden nog steeds toegewezen aan de Trustpilot-SKU. Waarom is dat?
Det skyldes muligvis, at produktet er en del af en ordre, der blev foretaget, før SKU-feltet blev defineret. Det sker ofte, hvis du synkroniserer tidligere ordrer for at invitere tidligere kunder til at skrive anmeldelser. Når du har valgt SKU-feltet under Product Reviews-fanen, bliver Trustpilot-SKU'en erstattet med den tildelte SKU, næste gang det produkt bliver købt.
Dit kan voorkomen als het product deel uitmaakt van een bestelling die was geplaatst voordat het SKU-veld was ingesteld. Vaak gebeurt dit wanneer je eerdere bestellingen importeert om die klanten een review-uitnodiging te sturen. Zodra je echter het SKU-veld op het Productreviews-tabblad hebt geselecteerd, wordt de Trustpilot-SKU vervangen met de geselecteerde SKU wanneer dit product opnieuw wordt gekocht.