Hvordan fastlægger Trustpilot ranglister inden for en kategori?
Hoe bepaalt Trustpilot de rangorde van de categorieën?
Alle virksomheder kan være bedst i en kategori ved at opfylde to krav:
Virksomheden skal have fået 25 eller flere anmeldelser inden for de sidste 12 måneder.
Status på virksomhedens profil skal være Beder om anmeldelser, som viser, at de aktivt spørger deres kunder efter feedback.
Virksomheder, der opfylder disse betingelser, rangeres efter deres TrustScore og antal anmeldelser.
Eksempel: Hvis Virksomhed A opfylder de to minimumskrav for at rangere i en kategori og samtidig har en højere TrustScore end Virksomhed B, vil Virksomhed A rangere højere i den specifikke kategori, selvom den har færre anmeldelser end Virksomhed B.
Hvis Virksomhed A og B har den samme TrustScore, vil virksomheden med flest anmeldelser rangere højest.
Disse betingelser sikrer, at de rangerede virksomheder i en kategori aktivt opbygger tillid og fremmer troværdighed online ved at opfordre deres kunder til at give dem feedback.
Alle bedrijven kunnen worden gerangschikt als beste bedrijf binnen een categorie.
Ze moeten wel het volgende bezitten:
Minimaal 25 reviews, verzameld in de afgelopen 12 maanden
Het statuslabel Vraagt klanten om reviews
Bedrijven die aan beide vereisten voldoen worden gerangschikt volgens hun TrustScore en aantal reviews.
Een voorbeeld: Bedrijf A voldoet aan de twee minimumvereisten voor rangschikking binnen een categorie. Het bedrijf heeft een hogere TrustScore dan Bedrijf B. Bedrijf A staat hoger in de lijst van die categorie, zelfs als het minder reviews heeft dan Bedrijf B. Hebben Bedrijf A en B dezelfde TrustScore, dan wordt het bedrijf met meer reviews hoger gerangschikt.
Deze richtlijn zorgt ervoor dat de gerangschikte bedrijven in een categorie actief het vertrouwen en de transparantie bevorderen door hun klanten doorlopend om feedback te vragen.