Hvad er Workforce Management?
Wat is workforce management?
Workforce Management (WFM) er softwareløsninger, der gør det muligt for organisationer og virksomheder at optimere deres vagtplan. Dette sikrer, at medarbejderne tildeles de mest hensigtsmæssige opgaver i forhold til deres kompetencer, og at kundeoplevelsen altid optimeres.
Workforce Management (WFM) zijn softwareoplossingen waarmee organisaties en bedrijven de werkplanning van hun personeel kunnen optimaliseren. Dit zorgt ervoor dat mensen worden toegewezen aan de meest geschikte taken voor hun vaardigheden en dat de klantenservice-ervaring altijd is geoptimaliseerd.