Er Onboarding en del af support?
Is Onboarding een onderdeel van support?
Nye kunder starter altid med at møde vores Onboarding team. Onboarding teamet er ikke en del af support, så som ny kunde vil du først møde Onboarding teamet, hvor du oplæres i systemet. Herefter vil du blive præsenteret for vores supportteam. Eksisterende kunder kan også møde Onboarding teamet igen, hvis de tilføjer flere af vores moduler, der kræver oplæring, eller hvis de har skiftet en større personalegruppe ud og ønsker vores hjælp til at genoplære personalet.
Nieuwe klanten beginnen altijd met het ontmoeten van ons Onboarding-team. Het Onboarding-team maakt geen deel uit van de support, dus als nieuwe klant ontmoet je eerst het Onboarding-team, waar je in het systeem wordt opgeleid. Daarna word je voorgesteld aan ons supportteam. Bestaande klanten kunnen het Onboarding-team ook opnieuw ontmoeten als ze meer van onze modules toevoegen die training vereisen, of als ze een grotere groep personeel hebben vervangen en onze hulp willen om het personeel opnieuw op te leiden.