Min ordre blev ikke behandlet, men pengene blev trukket fra min konto. Hvad skal jeg gøre?
Mijn bestelling is niet verwerkt, maar het geld is van mijn rekening afgeschreven. Wat zal ik doen?
Hvis du modtog en fejlmeddelelse under behandlingen af ​​din ordre og ikke modtog en bekræftelses-e-mail, kan der være et problem med den faktureringsadresse, du har indtastet. Vi anbefaler, at du bekræfter de korrekte faktureringsoplysninger hos din bank. Vi har ikke disse midler. Banken opbevarer afviste midler i 2-3 hverdage og frigiver dem derefter tilbage til din konto.
Als je een foutmelding hebt gekregen bij het verwerken van je bestelling en geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan er een probleem zijn met het factuuradres dat je hebt ingevoerd. We raden u aan de juiste factuurgegevens bij uw bank te verifiëren. Wij hebben deze fondsen niet. De bank houdt geweigerde bedragen 2-3 werkdagen vast en geeft ze vervolgens terug op uw rekening.