التبديل والإرجاع: الحالات الغير مسموح بها؟
Exchanges and Refunds: not permitted
- تبديل المنتجات غير متوفر علي موقع FG4 London. على العميل إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد للمنتج الذي يرغب بشرائه.
- لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات التالية الملابس الداخلية، ملابس السباحة، المجوهرات، منتجات التجميل وإكسسوارات الشعر ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب.
- لا يوجد إرجاع أو استرداد للمنتجات الغير الكاملة أو المتضررة أو التالفة أو فيها بقع بحيث لا يمكن إعادة استخدامها. وبذلك سيتم إرجاعها للعميل في أقرب وقت ممكن.
- يجب أن تحتوي كل المنتجات القابلة للتبديل أو الاسترجاع على الملصق الخاص بها وتم تغليفها بشكل لائق .
- استرجاع الطلب في المتاجر غير متوفر في الوقت الحالي. سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفر هذا الخيار. يجب عليك إنشاء حساب لتلقي أي تحديثات منا.
- في حال إسترجاع قطعة من قطع العروض الترويجية (مثال: أشترِ2، وأحصل على 1 مجاناً)، يجب على العميل إسترجاع جميع القطع المتضمنة في العرض.
-Exchanges are not permitted on FG4 London Customers need to return the original product and place a new order for their product of choice.
- For hygiene reasons, earrings, jewelry, sunglasses, hair accessories, cosmetics, and underwear may not be refunded or exchanged at any time unless faulty.
- No returns or withdrawal of products that are incomplete, damaged, deteriorated, stained or in any state that reasonably indicates that the product has been used. They will be returned to the customer as soon as possible.
- All products that are to be returned must be properly packaged and with labels.
-Return of orders in stores is not available at the moment. We will inform you via email once that option is available. You have to create an account to receive any updates from us.
-In case of returning items in promotion (e.g Buy 2,get 1 Free), customer must return all items purchased in the promotion. If the customer returns one item only, the order will not be refunded.