هل يمكن للمتصلين استخدام التعرف على الكلام مع الرد الصوتي التفاعلي (IVR)؟
Can Callers Use Speech Recognition With IVR?
نعم! هذا هو بيت القصيد من نشر الرد الصوتي التفاعلي (IVR). مع نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، فإنه يسمح للعميل باستخدام صوته لإملاء المكان الذي سينتهي به الأمر في رحلته.  باستخدام أنظمة الهاتف السحابية المتقدمة IVR، يمكن لهذا النوع من الذكاء الاصطناعي تحديد هويتك أو أهدافك بناءً على تعقيدات صوتك وكلامك.
Yes! That’s the entire point of deploying IVR. With IVR, it allows a customer to use the sound of their voice to dictate where they end up in their journey.  With advanced cloud phone systems of IVR, this type of artificial intelligence can determine who you are or your goals based on the intricacies of your voice and speech.