ماذا لو وصلني منتج غير الذي قمتُ بطلبه من المتجر أو وصلني منتج بعيب مصنعي؟
What if I receive a product other than the one I ordered from the store, or I receive a product with a manufacturing defect?
نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ سوف نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا، وفي حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج يكون الخيار للعميل إما باسترداد القيمة أو إرسال المنتج المطلوب وشحنه مجانًا.
We care about the details of every order we receive, but if an error occurs, we will take care of shipping the product back to us. If there is a manufacturing defect in the product, the customer has the choice either to refund the value or to send the requested product and ship it for free.