هل بالضرورة أحتاج إلى تصوير وتسجيل فيديو لعملية استلام وفتح الشحنة ؟
Do I need to videotape the unpacking process on camera?
نعم ، نظرًا لأنه عند وقوع حدث مؤمن عليه (تلف أو فقدان البضائع) ، فإننا نطلب تسجيل الفيديو لعملية تفريغ الشحنة. من أجل تقييم الوضع ، نحتاج إلى هذا الفيديو ، بدءًا من اللحظة التي كان فيها الصندوق مغلقاً تمامًا وملصقا بشريط يحمل علامتنا تجارية من جميع الجهات. قبل الفتح ، يجب أن يظهر الصندوق بالتفصيل من جميع الجهات.كما يجب أن يكون موجودًا داخل الإطار بالكامل طوال وقت الفتح.نوصي بتصوير الفيديو لعملية الفتح حتى لو لم يكن هناك أية تأمين. إذا كانت لديك أسئلة حول التغليف أو محتويات الشحنة - سيساعدك الفيديو على فهم الموقف بسرعة.
Yes, because if an insured event (damage or loss of goods) occurs, we request a video of the unpacking process. In order to properly assess the situation, we need a video of unpacking, starting from the moment when the box is completely sealed and has Qwintry’s signature tape on it. Before unpacking the parcel should be shown in details from all sides. It should be entirely present in the video frame the whole time during unpacking. We recommend videotaping the unpacking process even if you do not have the insurance. If you have any questions about the package or the contents of the parcel - the video will help you clear the situation faster.