ما هو أكبر خطأ ترتكبه العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
What is the biggest mistake brands make on social media?
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هو الصمم أو عدم الحساسية في محتواها. يمكن أن تؤدي المشاركات غير الملائمة أو المسيئة أو التعليقات غير الحساسة أو عدم الرد على استفسارات العملاء أو مخاوفهم إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية. من المهم للعلامات التجارية توخي الحذر والتفاعل بنشاط مع جمهورها والحفاظ على وجود إيجابي ومحترم على الإنترنت.
One of the biggest mistakes brands make on social media is being tone-deaf or insensitive in their content. Inappropriate or offensive posts, insensitive comments, or lack of response to customer queries or concerns can damage a brand’s reputation. It is important for brands to exercise caution, actively engage with their audience, and maintain a positive and respectful online presence.