لماذا تحتجز الجمارك الشحنة الخاصة بي؟
Why is customs holding my shipment?
يجب أن تخضع الشحنات للتخليص الجمركي. وتختلف أوقات عملية التخليص الجمركي من دولة إلى أخرى ولا يمكن أن تؤثر خدمة عملاء حلول التجارة الإلكترونية من DHL فيها. وفي بعض الدول، قد تكون ثمة رسوم وضرائب مستحقة. وقد تحتجز الجمارك الشحنة الخاصة بك بسبب حاجتها إلى مزيد من المعلومات. وفي هذه الحالة، سيتواصلون معك.
Shipments must be custom cleared. Customs clearance processing times differ from country to country and cannot be influenced by DHL eCommerce Customer Service. For some countries, duties and taxes may be due. Customs may hold your shipment because they require more information. In this case, they will contact you.