Demirler Gümrük Müşavirliği
KALİTE STANDARTLARIMIZ
Sektördeki tecrübemiz ve uzmanlığımız ile sözümüzün arkasında durarak tüm taahhütlerimizi koşulsuz müşteri memnuniyeti ile yerine getirmek,
Personel yetkinliğini korumak ve geliştirmek amacı ile gerekli eğitimleri sunup, kalite yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
Teknolojik gelişmeleri ve yasal mevzuatı sürekli takip edip, müşterilerimizi ilgilendiren konularda gerekli uyarılarda bulunarak yaşamaları muhtemel sorunları oluşmadan engellemek,
Konusunda uzman, eğitimli ve dinamik kadromuz ile işlemlerimizde tüm olasılıkları önceden öngörerek müşterilerimize hatasız hizmet sunmak,
Yasal mevzuat çerçevesinde müşterimize beklentilerinin ötesinde hizmet sunup tüm işlemlerini doğruluk, güven ve çabukluk prensiplerine dayanarak sonuçlandırmak, müşterilerimize hizmet kalitemiz ile rekabet avantajı sağlamak Demir Grup olarak Kalite Politikamızdır.
- More than 20 years of experience
- Over 200k happy customers and finished projects
- It has 30 branches around the world
BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
Bilgi değerli bir varlıktır. Her ne pahasına olursa olsun onun korunması gerekmektedir. Bu standart, şirketinizin tüm güvenlik çabalarını elektronik ve fiziksel olarak koordine edilmesine yardımcı olacaktır. ISO 27001’i uygulayan işletmeler ve kurumlar, çok büyük avantajlar elde etmektedir. Potansiyel müşterilere kişisel ve ticari bilgilerin güvenliğini ciddiye alındığını gösterecektir. Bilgi yönetimi konusunda tutarlı ve uygun maliyetli bir yaklaşımın var olmasını sağlayacaktır.
Bilgi Güvenliği Yönetim Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 9001 Belgesi bir uluslararası kalite standardı belgesidir ve en çok kullanılan bir belge olduğundan dolayı ISO belgesi olarak da adlandırılır. Sonuna aldığı 9001 kodu kalite yönetim sistemi anlamına gelmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi KYS (kalite yönetim sistemi) olarak da geçmektedir. Kalite yönetim sistemi tüm dünyada ortak dildir. ISO 9001:2015 belgesi tüm organizasyonlarda uygulanabilir bir belgedir.
YOLSUZLUKLA MÜCADELE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 37001, kuruluşların rüşveti önleme, tespit etme ve ele almalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir Rüşvet Karşıtı Yönetim Sistemi standardıdır. Sistem, hem şeffaflık kültürü hem de doğruluk kültürünün gelişmesini ve rüşvetle ilgili sorunları önlemek ve çözmek için etkili önlemlerin genişletilmesini teşvik eder.
İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 45001‘in temel amacı; iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal mevzuatın ışığı altında, kuruluştaki söz konusu riskleri ortadan kaldırarak veya en aza indirerek, sağlıklı, güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve bu ortamı yönetmektir. Daha detaylı anlatmak gerekirse ISO 45001’in üç ana başlıkta toplayabileceğimiz amaçları şunlardır;
1) Çalışanları korumak,
2) Üretim güvenliğini sağlamak,
3) İşletme güvenliğini sağlamak
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ve ŞİKAYET YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin Faydaları Nelerdir?
- Müşterilerden gelen geri bildirimler doğrultusunda nasıl bir yol izleneceğini gösterir.
- Müşteri şikâyetleri konusunda çalışanların bilinç ve dikkatlerini geliştirir.
- Müşterinin önemsendiğini gösterir.
- Müşteri memnuniyeti sağlar.
- Şikâyetlerin tekrarını engelleyerek çözüm olanakları sunar.
- Kuruluşun itibarını arttırır.
- Müşterileri elde tutma maliyetlerini azaltır.
DEMİR GROUP