Son 1 gün içinde 10 milyondan fazla insanın Heathrow'dan gökyüzüne çıkmasıyla yaz kaçamağı güçlü bir başlangıç yaptı ve bu, 2019 Noelinden bu yana havaalanındaki kalkışlar için art arda en yoğun dönem oldu. Bu yaz şu ana kadarki en iyi destinasyonlar New York, Los Angeles ve Dubai.
Bu, pandemi öncesinden bu yana, Heathrow'un yolcuları karşılayan dört terminalin tamamı ve her iki pistin de açık olduğu tam olarak faaliyete geçtiği ilk yaz. Temmuz ve Eylül ayları arasında yaklaşık 13 milyon kişinin havalimanına girip çıkması bekleniyor.
Heathrow geçen Kasım ayında bu yaz kaçamağı planlamaya başladı ve havaalanı şimdi 1,300 yeni asker daha işe aldı. Yeni katılanların çoğu, 2019 yazı ile aynı kapasiteye sahip olan güvenlikte çalışıyor. Şu anda, Heathrow yolcularının %80'i güvenliği 20 dakika veya daha kısa sürede temizleyecek, ancak en yoğun zamanlarımızda kuyruklar daha uzun olabilir. Ekiplerimize yeni kaynakların katılması harika ve yolcuları kontrol etmeleri bazen daha deneyimli meslektaşlarına göre biraz daha uzun sürse de, değerli deneyimler kazandıkça her geçen hafta daha verimli hale geliyorlar.
Seyahatin yeniden açılmasından bu yana havaalanındaki en büyük değişiklik, iş seyahati sayılarının nispeten daha düşük olması ve artık yolcuların çoğunluğunu tatil amaçlı seyahat edenlerin oluşturması ile yolcu karışımında yaşandı. Tatil amaçlı seyahat eden yolcular genellikle daha fazla bagajla seyahat ederler ve özellikle check-in ve güvenlik kontrol noktalarında havaalanında ilerlemelerini yavaşlatabilecek seyahat kurallarına daha az aşinadırlar. Bunun özellikle belirgin olduğu bir örnek, el bagajında sıvı almaktır. Heathrow verileri, güvenlik kontrol noktalarında reddedilen çantaların en az %60'ının, Hükümet kurallarında belirtildiği gibi, yolcuların tüm sıvılarını taramadan önce çantalarından çıkarmadıkları için zaman alıcı el aramalarına tabi tutulduğunu gösteriyor. Şu anda bile, tüm güvenlik şeritleri açık ve kaynaklar tam olarak sağlanmış olsa bile, bu ek kontroller, tüm yolcular için güvenlikten geçişi yavaşlatıyor. Yalnızca Temmuz ayında yolcuların, sıvıları tüm sıvıları kapalı bir plastik torbaya koymak yerine el bagajlarında paketlenmiş halde bırakmaları nedeniyle Heathrow'da güvenlikte fazladan 2.1 milyon dakika daha harcadıkları tahmin ediliyor. Tüm güvenlik kontrol noktalarında, taramadan önce yolcuların olabilecek tüm sorularına yardımcı olmak için özel ekiplere sahibiz.
Her yolculuğun en iyi şekilde başlamasına yardımcı olmak istiyoruz, bu nedenle yolcuları Heathrow'dan uçarken bu en iyi seyahat ipuçlarını takip etmeye teşvik ediyoruz:
- Zamanında ulaşmak -Uçağınızın kalkış saatinden en fazla üç saat önce havalimanına gelmeyiniz. Kalkıştan üç saatten fazla bir süre önce varırsanız, havayolları bagajlarınızı kontrol edemez. Ek yolcu hizmetleri çalışanları ve havalimanının tüm yönetim ekibi de dahil olmak üzere yaz boyunca terminallerde çalışan ve yolculuklarınızda size yardımcı olmaya hazır insan ekiplerimiz var. Havaalanına vardığınızda herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, pembe veya mor Heathrow polo tişörtleri giyen meslektaşlarınıza dikkat edin.
- Sıvılarınızı doğru şekilde paketleyin – Güvenlik kuyruklarını aşmanın en hızlı yolu, havalimanına gitmeden önce sıvılarınızı hazır bulundurmak ve makyaj, el dezenfektanı, losyon, dudak kremi, saç jölesi ve diş macunu gibi şeylerin sıvı sayıldığını hatırlamaktır. Sıvılar, jeller, aerosoller, kremler, macunlar veya bu kategorilerden birine girebileceğini düşündüğünüz herhangi bir şeyle seyahat etmeyi planlıyorsanız, lütfen her bir öğenin 100 ml'den fazla olmayan bir kapta olduğundan ve tüm öğelerin yeniden kapatılabilir bir litreye sığdığından emin olun. boyutlu şeffaf çanta. İhtiyacınız olursa, tüm güvenlik kontrol noktalarından önce çantalarımız mevcuttur.
- Belgelerinizi hazırlayın – Havaalanına gitmeden önce seyahat belgelerinizin düzenli olduğundan emin olun. Birçok ülke, seyahat edebilmeniz için check-in sırasında havayolunuz tarafından doğrulanması gereken COVID testleri veya aşı sertifikaları talep etmektedir. Dışişleri Bakanlığı seyahat tavsiye hizmeti, varış noktanız için giriş koşulları hakkında en son bilgileri gözden geçirmek için en iyi yerdir.
Heathrow Operasyon Direktörü Emma Gilthorpe şunları söyledi:
"Meslektaşlarım ve ben, iki yıllık COVID iptalleri ve boş terminal binalarından sonra bu kadar çok yolcuyu tekrar Heathrow'a davet etmekten heyecan duyuyoruz. Pandemi seyahat sektörü için zorlu geçti, ancak biz ortaya çıktıkça ve operasyonları hızlandırdıkça, Heathrow'daki herkes sizi seyahatlerinize çıkarmak için çok çalışıyor. Her seyahatinizde size beklediğiniz mükemmel hizmeti sunmaya odaklandık ve sıvıların doğru şekilde paketlendiğinden, zamanında vardığınızdan ve doğru seyahat belgelerine sahip olduğunuzdan emin olmak da dahil olmak üzere en iyi ipuçlarımızı takip ederek yardımcı olabilirsiniz. sizi bu yaz tatil moduna alalım.” Yolcular, Heathrow'u dünyanın en iyi havalimanlarından biri olarak değerlendiriyor, ancak son haftalarda, yolcu hacimleri, havalimanı genelindeki şirketlerin onlara hizmet etmek için toplu kapasitesinin ötesine geçtiği için havalimanı, bununla başa çıkmakta zorlandı. Bu, uçakların beklemeye alınmasındaki gecikmelerde kabul edilemez bir artışa, bagajların yolcularla birlikte seyahat etmemesine veya bagaj salonuna çok geç teslim edilmesine, kalkış dakikliğinin düşük olmasına ve yolcular bindikten sonra bazı uçuşların iptal edilmesine neden oldu. Bu nedenle günlük giden yolcu sayılarına bir üst sınır getirdik. Sınır, yolcu sayısını mevcut kaynaklarla uyumlu hale getirerek biraz azalttı ve sonuç olarak, şimdiden yolcular için daha iyi, daha güvenilir yolculuklar sağlıyor. Dakiklik konusunda şimdiden bir gelişme oldu, bagajların geri alınma salonlarına teslim edilmesi için daha kısa bekleme süreleri ve daha az sayıda iptal edilen uçuş oldu. Heathrow, mümkün olan en kısa sürede bir üst sınır olmadan faaliyete geri dönmek istiyor, ancak bu, havalimanındaki ekiplerin, özellikle de bazı havayolu yer hizmetleri çalışanlarının yeterli kaynak seviyelerine ulaşmasına bağlı.