2021 Yılı içinse her yıl olduğu gibi Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru için parasal sınırların değiştirildiğini aktaran Avukat Ayça Gün,
Yeni düzenlemeye göre;
11.330 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerektiğini dile getirdi.
Bu değişikliğin yansıra 28.07.2020 tarihinde yürürlüğe giren düzenleme ile Tüketici Mahkemelerinde açılacak davalar için arabuluculuk kurumuna başvuru zorunlu dava şartı haline getirilmiştir.
Hangi davalar için arabuluculuk kurumuna başvuru zorunlu değildir?
Tüketici Uyuşmazlıklarında arabulucuya başvuru zorunlu hale getirilmiş olsa da bazı uyuşmazlıklar bu düzenleme kapsamı dışında tutulmuştur.
Avukat Ayça Gün ,akıllara gelen önemli bir soruya da parmak bastı. "Arabuluculuk faaliyeti sonucunda ortaya çıkan giderleri kim ödeyecek?"
Tarafların anlaşmaya varması halinde ise nispi tarifeye göre arabuluculuk ücreti belirlendikten sonra bu ücret taraflara eşit olarak paylaştırılacak ve tüketicinin payına düşen miktar ne olursa olsun iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı'ndan karşılanacaktır.
Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması veya tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları halinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücreti Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanacaktır.
Bu düzenlemeye ilave olarak Arabuluculuk genel hükümlerinden ayrı ve tüketici lehine olacak bir düzenleme daha getirilmiştir. Buna göre dava şartı arabuluculuğun ilk toplantısına mazeret bildirmeksizin katılmayan tüketicinin aleyhine yargılama gideri ve arabuluculuk ücretine hükmedilemeyecektir.
Bir diğer önemli soru da tüketici hakem heyetlerine nasıl başvuru yapılır ve hangi tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir?
Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamamaktadır.
Başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular Ticaret Bakanlığı'nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir.
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.
Tüketici hakem heyetlerinin kararlarına karşı itiraz edilebilir mi?
Taraflar tüketici hakem heyeti kararının tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine karara karşı itiraz edebilir.
En Çok Okunan Haberler