Ziraat Bankası Pos Destek Hattı (Pos Cihazı Sorunları ve Çözümleri!)
Ziraat Bankası POS cihazınızda sorun mu var? Yaşadığınız bütün POS sorunları için detaylı bir araştırma yaptık. Yaşanabilecek her türlü sorun için bu sayfa üzerinden çözüm bulabilirsiniz. Sayfamızda Ziraat Pos destek hattı iletişim numaraları ve banka iletişim bilgilerinin yanı sıra POS cihazında oluşan sorunların çözümlerini yazdık.
Yazımızın devamında göreceğiniz çözümlerin yetersiz olması durumunda pos destek hattını (0850 202 35 00) arayabilirsiniz. Pos cihazı sorunlarınız için müşteri hizmetlerini 7/24 arayarak canlı destek alabilirsiniz.
Yazı İçeriği
Ziraat POS Destek Hattı İletişim Numarası Nedir?
Yazımızın devamında vermiş olduğumuz çözümlerden sonra yaşanan arıza hala devam ediyorsa, 0850 202 35 00 numaralı Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. POS destek hattı üzerinden cihazınız ile ilgili yaşanan teknik sorunlar veya işlemlerle alakalı detayları bu iletişim numarası üzerinden çözüme kavuşturabilirsiniz.
Cihazınızda teknik bir arıza yaşanıyorsa arızalanan POS cihazının öncelikle şarj kablosunu kontrol etmelisiniz. Şarj kablosunda oluşabilecek temassızlık cihazın arıza vermesine sebep olabilmektedir. İkinci olarak internet bağlantınızı ve telefon hattını kontrol ediniz. İnternet bağlantısının olmaması da cihaz ile ilgili sistemsel sorunlara yol açabilir.
Yaşanan arıza mobil POS cihazı ile ilgiliyse yine öncelikle şarj durumunu kontrol etmelisiniz. Şarj ile ilgili herhangi bir problemin olmadığından eminseniz GSM hattı ile ilgili bir sorun olabilir. GSM hattının çekip çekmediğini kontrol etmelisiniz. Zira bazı konumlarda hattın çekmemesi nedeniyle işlem yapamazsınız. Teknik aksaklıklarla ilgili yapılabilecekler neredeyse bunlarla sınırlıdır. Arızanın devam etmesi durumunda Ziraat POS destek hattı ile iletişim kurmanızı öneririz.
Yeni POS rulosu talebi için cihaz üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Yeni rulo talebi için şu tuşlamaları izleyiniz, F1 › İşlemler › Özel İşlemler › Malzeme Talep yolunu izleyerek yeni rulo talebini bankaya iletebilirsiniz. POS cihazında oluşacak problem için destek hattını arayabilirsiniz.
Gün sonu raporu alma işlemi ile ilgili yaşanan arılarda aşağıda belirttiğimiz yolları izlemenizi öneriyoruz.
- Sagem Ingenico: F tuşuna basarak 1. iş yeri menüsü 2. gün sonu
- Verifone: Alfa tuşu 1. iş yeri menü 2. gün sonu
İade işlemi için öncelikle yetkinizin olup olmadığını bilmeniz gerekiyor. Yetkinizin olup olmadığını işlemler menüsü üzerinden öğrenebilirsiniz. İptal işlemi gün sonundan sonra yapıldığı taktirde kart sahibinin ücreti 1-3 iş günü arasında kartına iade edilmektedir.
Ziraat POS Cihazı Kullanım Kılavuzu
Fiş tekrarı genellikle işlemlerin sonunda alınamayan slip çıktısının alınamamasıdır. Fiş tekrarı için Ziraat POS cihazı üzerinde bulunan F tuşuna basınız. Girmiş olduğunuz fonksiyonlar menüsünden 1. İşyeri Menü bölümüne giriniz. Sonrasında Fiş Ekranı butonuna tıklayınız ve girdiğiniz fiş ekranı bölümünden Son İşlem menüsüne tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
İade işlemleri, alınan gün sonu raporundan sonra yapıldığı takdirde “Satış iadesi” olarak işlem görmektedir. İşlemler menüsüne giriniz. 7. İade butonuna tıklayınız. Akabinde yapılan satışa ait tarihi girip onay tuşuna basınız. Kartı tekrar cihaza okutunuz. Yapmış olduğunuz satışa ait provizyon numarasını girmeniz istenecektir. Provizyon numarasını yazdıktan sonra yeşil onay tuşuna basınız. Kart sahibinin kart şifresini girmesinden sonra işlem tamamlanmış olacaktır.
POS cihazları hakkında detaylı bilgilere ulaşmak için buraya tıklayarak yardım sayfası üzerinden veya Ziraat POS destek hattı üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
Ziraat POS İle İlgili Sıkça Sorulanlar
Öncelikle gün sonu makbuzunuzu kontrol etmelisiniz. Gün sonu raporunda eksiklik gördüğünüz durumlarda yukarıda vermiş olduğumuz pos destek hattı üzerinden iletişime geçmelisiniz.
Ziraat POS cihazlarından sadece VISA, Mastercard, Unionpay, MIR ve Troy kart programlarına ait işlemleri yapabilirsiniz.
Blokesiz çalışmanız durumunda POS üzerinden yapmış olduğunuz gün sonu işlemleri bir gün sonra hesabınıza geçer. Blokeli çalışmanız durumunda blokenin bitmesinin ardından ertesi gün hesabınız geçmektedir.
Öncelikle POS üzerinde yetkinizin olup olmadığını öğrenmeniz gerekiyor. İşlemler menüsüne giriş yaparak yetkinizin olup olmadığını öğreniniz. İade yetkiniz varsa cihaz üzerinden iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.