Ürün Kodu : SCL-21K3040
Nasıl üye olabilirim?
www.yesilbursagiyim.com ’un ana sayfasındaki “ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Neden üye olmalıyım?
www.yesilbursagiyim.com üyeleri bir çok avantajdan faydalanıyor: Yeni üyeler "Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden e-posta ile haberdar olmak istiyorum." alanını işaretlemelidir.
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
www.yesilbursagiyim.com online alışveriş sitesini üye olmadan gezebilirsiniz ve alışverişinizi tamamlamak için üye olmanız gerekmemektedir.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Kullanıcı adınız ve şifrenizle sitemize giriş yaptıktan sonra, “HESABIM/ÜYELİK BİLGİLERİM” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘ŞİFRENİZİ Mİ UNUTTUm’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz eğer siparişiniz kargoya verilmediyse eski siparişinizin ödemesi iade edilir. Daha sonra tekrar yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri tarafımıza iade/değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.
(Anlaşmalı 7 bankanın (Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Paraf, Advantage) ait kredi kartlarına taksit yapabilirsiniz, banka kartıyla da ödeme yapabilirsiniz.)Tek çekimlerde komisyon yansımaz ,taksitle yaptığınız kart çekimlerinde komisyon size yansır.
Havale/EFT ödemelerimi hangi bankalara yapabilirim?
Banka isimi ve IBAN numarası:
AKBANK TR45 0004 6000 5988 8000 0843 59
Firma Ünvanı:
YEŞİL BURSA TUH.KONF.TİC.LTD.ŞTİ
Yukarıdaki Iban Numarasına havale yapabileceğiniz gibi, 0505 596 6932 nolu WhatsApp hattımızla iletişime geçerek farklı bankaların ıban numarasını alabilirsiniz.
Havale/EFT ödememi gerçekleştirdikten sonra ne yapmalıyım?
Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu 0505 596 6932 nolu WhatsApp numarasına göndermeniz gerekmektedir.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ile 3 gün arasında gecikme yaşanabilir.
Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil mi?
Sitemizde görmüş olduğunuz tüm fiyatlara KDV dahildir. Aldığınız ürünlerin KDV tutarı, giyimde %8 olacak şekilde faturada belirtilir.
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu nedir?
Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
www.yesilbursagiyim.com'da siparişinizi oluşturduktan sonra, eğer ürününüz henüz paketlenmediyse, ''Hesabım/Siparişlerim''bölümünden ''Siparişi İptal Et'' butonuna tıklayarak siparişinizin iptal talebini tarafımıza gönderebilirsiniz. Ya da 0505 596 69 32 nolu WhatsApp numarasına bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerimizi Mng Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de Mng Kargo ile anlaşma kodumuz olan 149629057 Müşteri numaramızı Mng Kargoya bildirmek süretiyle ve aşağıda belirttiğimiz ürün iade ve değişim koşullarında açıkladığımız şekilde daha sonra hesabınızdan düşülmek üzere ,hiçbir ücret ödemeden bize gönderebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kredi Kartı /Havale ile aldığınız toplam tutarı 500.00TL üzeri olan ürünlerde Kargo Bedeli ödemezsiniz.Bu rakamın altında almış olduğunuz ürünlere 12.50 TL Kargo Bedeli Eklenir.
Kapıda Ödeme ile almış olduğunuz 500.00TL ve üzeri ürünlere sadece 15.00 TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli Eklenir.Kapıda Ödeme ile Bu rakamın altında almış olduğunuz ürünlere 12.50 TL kargo bedeli ve 15.00TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli olmak üzere toplam 27.50 TL eklenir.
Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
0505 596 69 32 numaralı WhatsApp hattından veya firstname.lastname@example.org mail adresine mail atarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya teslim edilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1 ila 7 gün arasında değişmektedir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Siparişimin alıcı ismini değiştirebilir miyim?
Sipariş esnasında verilen alıcı ismi daha sonra değiştirilememektedir.Ürün Kargoya Teslim edilmemişse 0505 596 69 32 nolu Whatsapp hattımızdan bilgi vermeniz gereklidir.
Siparişim kargoya verilmiş ama adres değişikliği yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır . Ürün Kargoya Teslim edilmemişse 0505 596 69 32 nolu Whatsapp hattımızdan bilgi vermeniz gereklidir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?
Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
www.yesilbursagiyim.com ‘da kapıda ödeme nakit ve kapıda ödeme kredi kartı seçeneği mevcuttur.
Sepetime ürün ekleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Sepetinize ürün ekleyemediğiniz durumlarda 0505 596 6932 numaralı WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Satın almış ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 1 ile 3 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ve özellikle faturası ile göndermelisiniz.
Not: Abiye ürünlerimizde iademiz yoktur.
Ürün İadesi ve İade Bedelinin Tahsil Edilmesi Koşullarınız Nelerdir?
İade veya Değişim işlemi için öncelikle 0505 596 6932 nolu WhatsApp hattımızla veya 362 431 57 32 nolu şirket hattımızla iletişime geçerek iade /Değişme sebebinizi bildirmeniz gerekmektedir.Bilgisi verilmeyen hiçbir ürün teslim alınmaz.
Ürün elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ,iade sebebiniz bizden kaynaklı herhangi bir sorundan dolayı ise hiçbir ücret kesintisi olmadan, ödediğiniz tutar Kredi Kartıyla almış iseniz Kartınıza,Kapıda Ödeme veya Havale ile almış iseniz göndereceğiniz iban numarasına en geç 3 gün içerisinde iade olur.
Farklı sebeplerden dolayı iade etmek istediğiniz ürünlerde 500.00TL ve Üzeri Almış Olduğunuz Tüm ürünlerde hiçbir Kargo Ücreti Ödemediğiniz için Gidiş ve Geliş Kargo Ücretleri Toplamı olan (25.00 TL) Almış Olduğunuz Ürünün Net Tutarından düşülerek, para iadenizi Kredi Kartıyla aldıysanız kartınıza ,Kapıda Ödeme veya Havale ile aldıysanız Göndereceğiniz İban Numarasına 3 gün içerisinde yatırılır.
500.00TL ve altında olan Kapıda Ödeme ,Kredi Kartı veya Havale ile almış olduğunuz ürünlerin iadesi için, gönderi kargo bedeliniz olan 12.50 TL,Almış olduğunuz ürünün Net Tutarından düşülerek ,geri kalan tutar Kredi Kartı ile aldıysanız Kredi Kartınıza ,Kapıda ödeme veya Havale ile Aldıysanız ,IBAN Numarasınızı göndereceğiniz hesabınıza yatırılır.Ayrıca Kapıda ödeme ile almış olduğunuz ürünlerin iadesinde, Kargonun Almış Olduğu Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli olan 15.00 TL geriye ödenmez.
Ürün Değişimlerinde Müşterimiz Kargoya ücret ödemez ,iade kargo bedeli değişim yapacağı ürün bedelinden tahsil olunur.
Kapıda ödeme ile oluşturduğum siparişin iadesinde hizmet bedeli de iade edilecek midir?
Kapıda ödeme hizmet bedeli olan 15,00 TL iade edilmemektedir.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyelik iptali ile ilgili email@example.com müşteri hizmetlerine mail atabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0505 596 69 32 numaralı WhatsApp hattından veya firstname.lastname@example.org aracılığıyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Sipariş verdiğim ürünü teslim almazsam ne olur?
Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan hiçbir geçerli sebep göstermeden teslim alınmaması , tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisinin emeğini gereksiz yere kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebeblerinin yanında gönderi ve iade kargo masrafları gibi ekstra külfetler oluşturmaktadır.Bunun önüne geçmek adına, ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi , onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları, ve alıcının beyan ettiği adres, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP / MAC ADRESİ) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebebleriyle, kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.