Casinomaxi bahis sitesinin her hizmeti kullanıcı odaklı olarak tasarlanmıştır. Sitenin ana sayfasında yer alan canlı destek hattı ise bu konuya en iyi örnektir. Bahis sitesinin 7/ 24 hizmet veren canlı destek hattı kullanıcıların istediği her an site ile iletişime geçmesine yardımcı oluyor. Ana sayfasında yer alan canlı yardım butonuna tıklayan kullanıcılar anında iletişim kurma işlemini gerçekleştiriyor. Günün her dakikası kullanıma uygun olan canlı desteğin site kullanıcılarına verdiği hizmetlerin tamamı ise ücretsizdir. Site ile ilgili bonuslar, bonus talebi, para çekme ve para yatırma işlemleri, oyunlar, lisans, hesap kapatma işlemleri ve ödemeler gibi konularda soru sormak ve yaşadığı sorunların çözümünü sağlamak için kullanıcılara yardımcı olan canlı yardım, kısa süreli geri dönüşleri ile kullanıcılarını site içerisinde daha kaliteli zaman geçirme konusunda bilgilendiriyor ve yaşanan sorunları çözmesi ile de sitenin başarısını arttırmasında etkili oluyor.