Ürün İade koşulları
Manilabeat.com, online alışverişte Manila koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.
Kargo Bedeli: Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilir. Kargo bedeli ₺ 9,00 dir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 1-3 iş günü içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz, yanlış yazılan veya yalan beyandan doğan gönderim sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
İade Kargosu: Satın aldığınız ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, yasal süreç olan 14 gün içerisinde Aras Kargo ile gönderebilirsiniz. Değişimlerde kargo bedeli firmamıza ait ancak iade halinde, iade kargo bedeli tüketiciye aittir. Ürünün ikinci veya üçüncü defa yasal süreç içerisinde değişime yollanması halinde kargo bedeli yine tüketiciye aittir.
İade Yöntemi: Anlaşmalı şirketimiz olan Aras Kargo aracılığıyla gönderbilirsiniz. “Setta Tekstil-Florya Şubesi” anlaşmasıyla gönderdiğiniz ürünü değişim olarak göndermeniz gerekmektedir, kargo bedeli ücret iadesi sırasında ürün toplam bedelinden kesilir. İade ve değişimlerde bu şirket dışında gönderilen ürünlerin taşıma bedeli firmamız tarafından ödenmeyecektir.
İADE ŞARTLARI
14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, etiketi sökülmemiş, kullanılmamış ve faturasıyla gönderilmesi gerekir. Ten, ter kokusu veya parfüm kokusu taşıyan ürünler kullanılmış kabul edilip kesinlikle iade alınmayacaktır. Makyaj/krem bulaşmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmeyecektir.
Satın aldığınız ürünü ( iç giyim, kişisel bakım, mayo, ayakkabı, şapka gibi hijyenik kategorisindeki ürünler hariç) kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim edebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Setta Tekstil geri ödemeleri 14 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-10 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi yine aynı yolla yapılır, havale/eft veya kapıda ödeme yoluyla yapılan ödemeler Ibana iade edilir. Kredi kartıyla yapılan siparişlerin içerisinde stoğu bitmiş olması sebebiyle gönderilemeyen ürünün kısmi iade yapılarak yine kredi kartına iadesi yapılır.
İade Adresi:
SETTA TEKSTİL SAN. TİC. A.Ş.
Şenlikköy Mah.
Dirsek Sokak
No: 2/1 iç kapı no: 1
Florya / Bakırköy
Destek için firstname.lastname@example.org adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0555 161 75 55 numaralı whatsapp hattımıza yazarak Manila Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.