Google’ın müşteri hizmetleri görüntülü destek verecek. Teknoloji devi Google, kendi markası adı altında satışına sunulan tablet, telefon ya da Chromebook gibi cihazlar satın alan müşterilerine görüntülü müşteri hizmeti sunmaya hazırlanıyor. Google yeni hizmetini kullanıma sunmak için kendi bünyesinde barınan Hangouts uygulaması ile yapacak. Bildiğiniz gibi Hangouts uygulaması aracılığı ile profesyonel kullanıcılar başka kullanıcılardan ücret karşılığında görüntülü destek verebiliyor. Bu tarza yakın bir şekilde Google’ın da müşteri hizmetleri Hangouts uygulaması üzerinde görüntülü destek vermek için çalışmalara başladığı belirtiliyor.
Şu an için test aşamasında olan serviste kullanıcılar Hangouts yardımı ile aldıkları ürün hakkında destek personelleri ile görüntülü olarak görüşebilecekler. Ayrıca Google’ın sunacağı bu hizmet ise ücretsiz olacak. Test aşamasında olan servis hakkında açıklamada bulunan Google yetkilisi ise servis hakkında bir açıklamada bulunarak, servisin şu an için belirli kişiler arasında test edildiği ve tam olarak ne zaman kullanıma sunacağımızın henüz belli olmadığını belirtti.