Önce bilet satış acenteleri, sonra havayollarının çağrı merkezleri derken iş internete taşındı. Havayollarından sonra sanal seyahat acenteleri de bilet satmaya başladı. Bir bakıyorsunuz, havayolunda aynı uçuş 100 TL iken seyahat acentesinde aynı seferde aynı koltuğu 80 TL’ye alıyorsunuz… Bu nasıl oluyor?
OLMAYAN BİLET Mİ SATILIYOR?
Kokpit.aero’ya bugün ilginç bir şikayet geldi. Yolcu, 10 Temmuz günü Bodrum’dan tatilinin bitmesiyle İstanbul’a dönecekti. Bilet karşılaştırması için www.skyscanner.com.tr adresine girdi. O gün kendisine uygun sadece iki havayolunda bilet kalmıştı.
Saati daha iyi olan ikincisini seçti. Site bu satışın Travelgenio adlı site üzerinden gerçekleşeceğini ve fiyatın 363,30 TL olduğunu belirtti. Skyscanner yolcuyu Travelgenio adlı İspanya merkezli bilet satış sitesine yönlendirdi. Aynı uçuş Borajet’te gözükmüyordu.
UÇACAĞI UÇAK BORAJET AMA…
Önce sistemde Borajet olarak gösterilen uçak 23.45’te Milas Bodrum Havalimanı’ndan kalkacak ve 1 saat 15 dakika sonra İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 01.00’de inecekti.
Travelgenio’nun Türkçe hazırlanmış, com.tr uzantılı sitesinde ise bu sefer uçuş Hahn Air adına 1313 sefer sayılı uçuş olarak yolcunun karşısına gelmişti! Acaba Alman havayolu şirketi Hahn Air ne zaman Türkiye uçuşlarına başlamıştı?
Kredi kartı bilgileri girildi. Travelgenio üzerinden PNR yani rezervasyon kodu oluşturuldu. Artık bilet hazır gidiydi. Onay maili geldi. Ancak okuyucumuz PNR’dan şüphelendi. Borajet’in çağrı merkezini aradı. Böyle bir isimde veya PNR’da bilet oluşturulmamıştı! Olayın üzerinden saatler geçmesine rağmen Travelgenio’dan uyarı bilgisi de gelmedi. Şansımıza bilet için ödeme gerçekleştirilmemişti!
NE YAPMALI?
Sanal seyahat acenteleri, normal acenteler gibi havayolları ile anlaşma yapıyorlar. Büyük miktarlarda bileti aylar önce satın alıyor. Veya kota anlaşmaları gerçekleştiriyor. Haklı olarak yolcu ucuzun peşinde.
Bu tür siteler arasında gayet düzgün çalışanlar var. Öncelikle geçmişlerini inceleyin. Soru işaretiniz varsa, birkaç TL daha pahalısına razı olun. Başka bir siteden veya havayolundan satın alın.
Eğer bu tür çok bilmediğiniz bir acente üzerinden satın alma gerçekleştirecekseniz, havayolunun sitesine de bakın. Birçok şirket kaç koltuk kaldığını belirtiyor. Ona göre hesabınızı yapın ve satın alın.
COOKİE’LERE TAKILMAYIN!
Örneğin 6 ay sonra bir uçuş için bilet alacaksınız. Fiyatlara baktınız. Sonra interneti kapadınız. Beş dakika sonra tekrar aynı tarih ve saatlerdeki uçuşa bakın. Bir anda neden pahalılaştı?
Ekşisözlük’te ‘beeyore’ adı kullanıcının yazdığı yazı ilginç bir uygulamaya dikkat çekiyor. Sizin de başınıza gelebilir!
İnternetten farklı tarihler için bilet arayan kullanıcı, her bakışında ‘cookie’ olarak adlandırılan uygulama ile havayolu şirketinin bilet fiyatını aynı bilgisayardan 10 TL daha pahalı gösterdiğine dikkat çekiyor.
İşte o yazı:
“Yan yana 2 farklı internet hattı ve iki farklı bilgisayar ile aynı uçuş için girip bakmıştım sırf bunu görebilmek için. Aynı uçuşa iki bilgisayarda da farklı fiyat çıkardı. Birinde 120 diğerinde 100 tl gösteriyor. Çünkü ilk bilgisayarla 2 kez işlem yaptım.
Basit bir cookie uygulaması ile yapıyorlar bunu. Bir bilgisayardan sefere baktığında bilgisayarına cookie yerleşiyor. Aynı sefere ikinci kez girdiğinde onun fiyatı fazla çıkıyor.
Çoğu zaman bileti satın al dediğinde web sitesi hata verir. Tekrar denediğinde fiyat yükselmiştir. Bakın bu nokta önemli. Defalarca başıma gelmiş bir şeydir bu. Açıkçası bilerek sistemin hata verdiğini düşünmüşümdür çoğu kez. Çünkü hata verdikten sonraki ikinci denemede fiyat yükselir!
İÇ HATTA BİLET TAVAN FİYATI YOK MUYDU?
Geçen yıl havayolu şirketleri ile Ulaştırma Bakanlığı bir araya geldi ve mutabakata vardı. Buna göre iç hatlarda tek yön, vergiler-harçlar dahil en pahalı uçak biletinin 309 TL olmasına karar verildi. Havayolları buna göre uygulamalarını düzenledi.
Ama tatil dönemlerinde bir bakıyorsunuz, örneğin Pegasus’ta bilet fiyatı 323,99 TL’ye çıkıyor. Biletin içeriğine baktığınızda şu olay dikkat çekiyor. Pegasus en üstteki bilet fiyatını alıyor, buna koltuk seçimi, normalde 15 kilogram olan bagaj limitini 25 kilograma çıkartmış bir paketi size veriyor. Yani diyor ki, çıplak veya standart fiyat kalmadı, buyurun ‘gold’ bilet alın…
Benzer bir durumda ise Atlasglobal’de rastlanıyor. Sizi ekonomi sınıfı yerine business’a yönlendiriyor. Arada ciddi fiyat farkı olabiliyor.
AMAN DİKKAT
- Araştırmak güzeldir. Araştırın ama uyduruk bilet acentelerinden satın almayın. Olmayan bileti hiç almayın!
- Farklı fiyatları karşılaştırın. Ne özellikler olduğuna dikkat edin. İade edilemeyen abuk bir tarihteki biletle baş başa kalabilirsiniz.
- Tatilinizi rezil etmektense, birkaç TL daha fazla ödemeyi göze alın.
- Bütçenize sıkı sıkı bağlı kalmak istiyorsanız, en ucuz sınıftan bilet aldıysanız, tarihinize uyun. Ağır çantayla uçmayın!
- Mille yapılan seyahatlere dikkat. Eğer saatini kaçırırsanız, değişiklik yaparsanız, ciddi bir ceza ödeyebilirsiniz. Hem bütün yıl biriktirdiğiniz miller uçar hem de neredeyse paralı bilet kada cezayla uçmak zorunda kalabilirsiniz!