Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI), Enstroga ve Maxenergy sağlayıcılarına, ev enerji müşterileri için fiyat garantilerini tutmadıkları için dava açıyor. Cuma günü VKI, “İlk dava aslına bakarsanız açıldı” dedi. Mahkemeye gidiyorsunuz şundan dolayı vaat edilen fiyat garantileri bağlayıcıdır ve bunlara uyulması gerekir. Bir süredir, bazı enerji sağlayıcıları, gaz ve elektrik toptan satış fiyatlarındaki keskin artış sebebiyle son müşterilerle ayrılmaya çalışıyor.
VKI’ye nazaran, bazı alan kişi şikayetleri, enerji sağlayıcılar tarafınca vaat edilen fiyat garantilerinin karşılanmaması ile ilgili. Mesela, Alman Enstroga Energie Tüm ortaklık GmbH’nin (Berlin) bir yan kuruluşu olan Viyana merkezli Enstroga GmbH, değişimleri iptal ederek ve yeni, sadece mühim seviyede daha yüksek tarifeler sunarak vaat edilen tutarları artırmaya çalışıyor. Enerji sağlayıcısına nazaran yeni fiyatlara bir itiraz var ise, sözleşme ilişkisi sona ermelidir. VKI’ye nazaran, mahkeme dışı bir anlaşmanın yokluğunda, bu kabul edilemez prosedüre karşı Toplumsal İşler Bakanlığı adına bir dava açıldı.
VKI’ye nazaran, Maxenergy Austria Handels GmbH de bazı müşterileri ile 18 aylık fiyat garantisine uymadı. Maxenergy, tazminata ilişkin mahkeme dışı bir anlaşmayı reddetmişti, bundan dolayı tazminat ödeme yükümlülüğünün şimdi mahkemede açıklığa kavuşturulması gerekiyor. İlgili tüketiciler için, her iki durumda da başka bir sağlayıcıya geçiş yapılması tavsiye edilir.
Peter Kolba’nın VSV tüketici derneği, deutsche erdgas schwaben’in bir yan kuruluşu olan Maxenergy Austria Handels GmbH’nin fiyat garantisine karşın sonlandırdığı mevcut elektrik ve gaz müşterileri için de kampanya yürütüyor. Geçen hafta VSV’ye nazaran, başka bir sağlayıcıda yapılacak bir değişim büyük olasılıkla mühim ek maliyetlere niçin olacağından, bu müşterilere bir tazminat ödenmesine destek olunması isteniyor. Kasım ayının başındaki “Kurier” raporuna nazaran, Maxenergy Avusturya, ortalama 100.000 yerli müşterisinin bir kısmına sekiz haftalık bir bildirimde bulunmuş oldu.