WOMM, word of mouth marketing kavramının kısaltılmışı olup Türkçede yani ağızdan ağza pazarlama anlamına geliyor. Oldukça eski, geleneksel bir pazarlama yöntemi olan word of mouth, günümüzde modernize edilerek kullanılmaya devam ediliyor. Öyle ki birçok modern reklam aracına oranla daha başarılı sonuçlar veriyor. Marka sahipleri, event marketing ajansları ile çalışarak word of mouth marketing çalışmaları gerçekleştiriyor. Pazarlaması yapılacak ürün ve hizmetler, event ajansının planladığı etkinlikte tanıtılıyor. Bu tanıtım etkinliğinden sonrası ise katılımcılar aracılığıyla ilerliyor. Örneğin bir duş jeli markası, çıkardığı yeni seriyi tanıtmak için ünlü isimlerin, sosyal medya fenomenlerinin bulunduğu festival tadında bir etkinlik düzenlemişti. Bu etkinliğe katılan konuklar, davetten ayrılırken kendilerine hediye edilen duş jelini özel yaşamlarında kullandılar ve deneyimlerini sosyal medya aracılığıyla aktarmaya başladılar. Ağızdan ağza pazarlamada esas olan şey dürüstlük ve şeffaflık olduğundan ürünü kullanan herkes kendi görüşünü açıkça paylaştı. Kısa sürede söz konusu ürün, geniş bir kitleye ulaştı ve bu durum markanın satışlarını yükseltmeye yetti. Ağızdan ağza pazarlamada tüketiciler, markanın kendi reklamlarına değil, markanın ürününü kullanan ve deneyimini paylaşan kişinin sayesinde ürünü satın almaya karar veriyor. Organizasyon şirketi desteği ile yapılan ilk etkinlik sonrasında her şey tüketiciler arasında ilerliyor. Kötü yorumlar olabileceği gibi olumlu yorumlar da oluyor. Pazarlamadaki temel şey şeffaflık olduğundan ürün daha kısa sürede duyuluyor.
WOMM Etkinliklerinin Faydaları
Event marketing her türlü yöntemin yer aldığı etkili çalışmaları içeriyor. WOMM etkinlikleri bu çalışmalardan sadece biri. Markalar düşük maliyetle etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak istediğinde eski ama güçlü etkileri olan ağızdan ağza pazarlama yöntemine yöneliyor. WOMM etkinliklerinin markalara en büyük faydası hiç şüphesiz dürüst imajı oluyor. Markaların gerçeği yansıtmayan, abartılı reklam çalışmaları yerine gerçek tüketicilerle yaptığı bu çalışmalar, kullanıcılardan tam not alıyor. Markaya olan güven artıyor, markanın diğer ürünleri bu güvenle deneniyor, marka yakın takibe alınıyor. Ağızdan ağza pazarlama, müşterilerin ne istediğini göstermede de oldukça faydalı bir yöntem. Kullanıcılar deneyimlerini paylaştıkça öneriler yapıyor, farklı beklentilerini dile getiriyor. Bu da markaların geri bildirim toplamasına yardımcı oluyor.