Mesafeli Satış Sözleşmesi
İş bu sözleşme 27.11.2014 tarihinde resmî gazete yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve bu yönetmeliğin dayanak aldığı 7.11.2013 tarih ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48’inci ve 84’üncü maddeleri gözetilerek hazırlanmıştır.
MADDE 1 – Konu, Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme Su Polat Psikoloji Hizmetleri ile www.psysupolat.com internet sitesinde yer alan konular üzerinden Uzman Psikolog Su Polat (bundan böyle “danışman” olarak anılacaktır) tarafından sağlanan psikolojik danışmanlık hizmetini almak isteyen ve başvurusunu www.psysupolat.com adresindeki randevu al formunu doldurarak veren, gerçek kişi (bundan böyle “danışan” olarak anılacaktır) arasındadır. Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
Unvan: Su Polat Psikoloji Hizmetleri – M. Su Polat
Merkez: Nişantaşı Ihlamur Yolu Sok. Gül Apt. No:56 D:4 Şişli / İstanbul
İletişim: firstname.lastname@example.org
MADDE 2 – Sözleşmenin Süresi
Bu sözleşme konusunu teşkil eden hizmetlerin sağlanması için www.psysupolat.com üzerinden randevu oluşturularak danışman ile görüşmesi planlanmış danışanın danışmanlık bedelinin ödenmesiyle birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar ve seçilmiş olan hizmetin verilmesi ile sona erer.
MADDE 3 – Sözleşmenin Bedeli
İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı ödenecek olan ücret www.psysupolat.com internet sitesinin ilgili hizmet sayfasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dahildir. Danışan, işbu sözleşmenin konusunu teşkil eden hizmetlerden seçeceği hizmette belirtilmiş olan ücreti internet sitesindeki ödeme sayfasına yönlendirilerek yapacaktır.
MADDE 4 – Tarafların Hak ve Sorumlulukları:
a) Danışmanın Hak ve Sorumlulukları:
– Uzaktan psikolojik danışmanlık hizmeti sunan Su Polat Psikoloji Hizmetlerinin amacı görüntülü, sesli veya yazılı iletişim kanalları ile kişiye ihtiyaç duyulan psikolojik yardım ve destekleyici danışmanlık hizmetini sağlamaktır.
– Uzaktan danışmanlık hizmeti doğrudan ya da dolaylı ruh hastalıkları ile ilgili teşhis (tanı) ve tedavi amacı içermemekle birlikte tıbbi bir tedavi hizmeti değildir. İlaç tedavisine başlama, doz ayarlama veya ilaç tedavisini bırakma gibi uygulamalar yapılmaz.
– www.psysupolat.com üzerinden danışmanlık hizmeti alırken girilen gerekli ad, soyad, telefon vb. bilgilerin gizlilik yükümlülüğü Su Polat Psikoloji Hizmetlerine aittir.
– Görüşmelerde konuşulanlar gizlilik ilkesi çerçevesinde danışman ile danışan arasında kalır. Bu durum, ancak, danışanın kendisine ya da bir başkasına zarar vermesi söz konusu olduğunda geçersiz kalır ve danışman danışanla ilgili bilgileri gerekli gördüğü kişilerle paylaşabilir.
– Uzaktan danışmanlık hizmeti gizlilik ilkesine göre gerçekleştirilmektedir. Danışana ait kimlik bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yalnızca savcılık ve emniyet birimi tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır. Telefon ya da anlık mesajlaşma programlarıyla veya görüntülü gerçekleştirilen konuşmalar danışanın onayı alınmadan asla kayıt edilmez, dinlenilmez ve görüşmeler gözlem altında yapılmaz.
– Online yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete ’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
– Danışan, üye olurken bildirmiş olduğu e-posta ve telefonlara, Su Polat Psikoloji Hizmetleri tarafından gönderilecek tüm mesajları almayı kabul etmiştir. Su Polat Psikoloji Hizmetleri alıcı tarafından bildirilen e-posta ve cep telefonu numaralarını kendisinin ticari girişimlerinde kullanabilir. E-posta ve telefonlarda değişiklik olması halinde bu durum Su Polat Psikoloji Hizmetlerine bildirilecektir. Aksi takdirde internet sitesi üzerinden gönderilen tüm bilgilendirme ve güncelleme mesajları üye olunurken beyan edilen e-posta ve telefonlara gönderilmeye devam edecektir.
– Danışan bilgileri danışmanlar tarafından anonimleştirilerek akademik unsurlar için kullanılabilir.
– Danışman, danışan ile yapacağı danışmanlık sürecinde uzaktan görüşmenin yaşanılan duruma uygun olmadığı ve/veya yarar sağlamadığını tespit etmesi halinde hizmeti sonlandırma, sözel ve/veya cinsel tacize maruz kaldığı anda ise görüşmeyi o anda sonlandırma hakkına sahiptir.
– Danışman, psikiyatrik ilaç tedavisi veya tıbbi bir uygulama sunmayacak ve psikiyatrik atak ya da krize müdahale hizmeti vermeyecektir.
– Danışman, danışmanlık esnasında psikoterapi ile beraber ilaç tedavisinin de gerekli olduğunu tespit etmesi halinde danışanı psikiyatriste yönlendirecektir.
b) Danışan Hak ve Sorumlulukları:
– Uzaktan danışmanlık hizmeti alabilmek için: reşit olmak (18 yaşını doldurmuş olmak), kişinin kendi kararlarını alabilmesine ve uygulayabilmesine engel olabilecek ve kanuni olarak vesayet gerektirebilecek bir durumunun bulunmaması ve kişinin herhangi başka bir yasal sebepten dolayı bu sözleşmenin hükümlerine baştan aykırı düşmemesi gerekmektedir.
– Kişinin yasal olarak reşit olmaması durumunda, ağır ruhsal bozukluklarda, ilaç tedavisini gerektiren psikiyatrik sorunlarda, kişinin intihar riski taşıması durumunda ve mevzuat açısından suç unsuru içeren durumlarında uzaktan danışmanlık hizmeti verilmez. Danışmanlık hizmeti almak isteyenler yukarıda sayılan durumların içinde olmadıklarını ve hizmetin sınırlarının farkında olduklarını kabul etmiş sayılırlar. Danışanın, yaşı vb. önemli hususlarda danışmanı yanılttığı durumlarda doğabilecek herhangi bir durumdan Su Polat Psikoloji Hizmetleri sorumlu değildir. Böyle bir durum fark edildiğinde danışmanın hizmeti kesme ve ücreti iade etmeme hakkı bulunmaktadır.
– Uzaktan danışmanlık hizmeti kişiseldir. Sitede yer alan kullanım paketlerinin ücreti tek kullanıcının kullanımını kapsamaktadır ve kullanım hakkı üçüncü şahıs ve kurumlara devredilemez. Kişinin bilgisi dışında eşi, kardeşi, aile üyelerinden herhangi biri veya başkası tarafından danışmanlık hizmet alımı veya üyeliği gerçekleştirilemez.
– Randevu saatinde görüntülü, sesli veya mesajlaşma şeklinde yapılacak olan uzaktan danışmanlığa katılınmaması durumunda ücret iadesi yoktur. Geç kalınmasının veya cevapsız bırakılmasının sorumluluğu danışandadır. Danışan bu durumda ek süre isteyemez.
– Danışan, danışmana 48 saat öncesinden hizmeti iptal ettiğini bildirmediği sürece yapılmayan görüşmenin parasının iadesini talep edemez.
– Su Polat Psikoloji Hizmetleri teknik sebeplerden ötürü kaçırılan ya da geç kalınan randevular konusunda hiçbir sorumluluk taşımamaktadır. Teknik sebeplerden ötürü oluşabilecek bu gibi durumlarda, randevunun bedelsiz olarak tekrar verilmesi kararı doğrudan danışmanın inisiyatifindedir.
– Danışanın, danışman ile kararlaştırılan danışmanlık saatinde bilgisayar başında olması gerekmektedir. Görüşme süresince danışanın yalnız olması, sessizlik ve mahremiyeti sağlaması beklenmektedir. Danışan ayrıca görüşmeyi engelleyecek tarzda gürültülerin ve dikkat dağıtıcı unsurların varlığının bulunmayacağını, görüşme sırasında cep telefonu kullanımı ve cep telefonu kullanımından kaynaklı bölünme ve kesintilerin gerçekleşmeyeceğini temin etmek durumundadır.
– Danışan, görüşmelerin danışmanın izni olmadan sesli ya da görüntülü kayıtlarını alamaz ve kullanamaz.
– Danışan, görüşmelerini kendisine ait bir bilgisayar, tablet ya da cep telefonu ile yapamaması halinde, başka bir kullanıcı ile ortak bilgisayar kullanılması halinde, tarayıcının tarihçe özelliğini kapalı tutması ve kullanımı takiben tarihçeden kendi ziyaret ettiği siteyi silmesi gerektiğini, çalıştığı iş yerine ait bilgisayardan yapılacak görüşmelerde güvenliği açısından sakınca bulunduğunu, istenmeyen kayıtlar oluşabileceğini kabul eder.
– Danışan, kullanıcı adı ve erişim şifreleri, e-posta kullanıcı adı ve erişim şifrelerinin güvenliğinden sorumludur. Söz konusu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesinden dolayı doğacak zararlardan Su Polat Psikoloji Hizmetleri sorumlu değildir.
MADDE 5- Cayma Hakkı (İade Koşulları)
– Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler fıkrası kapsamında danışan ve danışman tarafından gerçekleştirilmiş olan uzaktan danışmanlık hizmetinin hiçbir şekilde ücret iadesi mümkün değildir.
– Planlanan görüşmeye katılamayacağınız belli olduğunda randevunuzu randevu saatinden 48 saat önce iptal etmeniz beklenir. Son 48 saat içinde gerçekleşen iptallerde veya haber vermeden katılmadığınız seanslarda o görüşmeye ait hakkınız yanar. 48 saatten önce haber verilen durumlarda danışanın isteğine göre yeni bir görüşme saati belirlenebilir veya tam ücret iadesi gerçekleştirilebilir.
MADDE 6 – Tebligat ve İhtilaflar
– Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için danışanın vereceği elektronik posta adresi ile https://www.psysupolat.com adresinde belirtilen email@example.com posta adresini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir
– İşbu sözleşmeden ve sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta; mer’i mevzuatın öngördüğü parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Parasal sınır nezdinde uyuşmazlıkların nihai çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
– İş bu sözleşme taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. İmza altına alınma başvurunun internet ortamında Su Polat Psikoloji Hizmetlerine gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir. Su Polat Psikoloji Hizmetleri gerek gördüğü takdirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Danışan bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7 – Bilgi ve Belgelerin Saklanması
Su Polat Psikoloji Hizmetleri, cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.
MADDE 8 – Yürürlük
8 (sekiz) maddeden ibaret bu sözleşme, taraflarca okunarak, danışan tarafından elektronik ortamda okunmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.