Elmas aldın ama yaşanan bir aksilik sonrası hesabına gelmediğini gördün. Biliyorum tedirginsin ama merak etme. Öncelikle Satın aldığım elmaslar hesabıma gelmedi yardım makalesindeki adımları izleyerek sorunu çözmeyi dene. Eğer sorun hala devam ediyorsa doğru yerdesin.
Müşteri hizmetleri ekibimizin bu konuda daha detaylı inceleme yaparak sana yardımcı olması için, eksiksiz ve doğru şekilde istenen bilgileri vermen gerekiyor. Doğru bilgiler, eksiksiz olarak bize gönderdikten sonra 3 iş günü içerisinde sana yardımcı olacağız.
- Oyuncu ID (ID)
Oyuna girdiğin zaman, sol üstte adına tıkladığında, profil sayfanda bulabilirsin.
- Oyun içi karakter adı
Biliyorsundur diye tahmin ediyorum. :)
- Yaptığın güncel ödemeye ait faturanın ekran görüntüsü ve işlem kodu
Bir ödeme yaptığın zaman fatura, ePosta adresine otomatik olarak gönderilir. Eğer güncel faturana nasıl ulaşacağını bilmiyorsan Google fatura bilgilerimi ve (GPA) kodunu nereden görebilirim? makalesi sana yardımcı olacaktır.