Dolar ve euronun her geçen gün devam eden yükselişi ve liranın buna karşılık dev bir değer kaybedişi, beraberinde fiyat listelerinin de göz geçirilmesine neden oluyor. Ticari isimler ve markalar pek çok farklı aşamadan ve nedenden ileri gelen şekilde karını korumak için fiyat artışına gitse de hem dost meclislerinin hem sosyal medyanın gündeminden düşmeyen fiyat artışlarına tepkiler gelmeye devam ediyor. YouGov tarafından gerçekleştirilen “Cep Dostu Markalar” araştırması ise kara gün dostu olarak tanımlanan ve fiyat artışında makul davranan destekçi markaların öne çıktığını gösteriyor.
Çoklu Nedenlerden ‘Dostane’ Yaklaşması Gereken Markalar
Tüketicinin uzun zamandır büyük bir mücadele içinde olması yalnızca kur artışından değil, afetlerden, toplumsal ve sosyal gündemden de ileri geliyordu. Önceden sinyallerini verse de çığ gibi düşen ekonomik kriz ise YouGov tarafından gerçekleştirilen “Cep Dostu Markalar” araştırmasının markaların tutumlarının satın alınma oranlarıyla direkt ilişkili olduğunu göstermesiyle şaşırtmadı. Zor zamanlarda yardımcı olmakla kalmayıp kampanya ve indirimlerle de öne çıkan markaların sepetlerde yer alma ihtimalinin çok daha yüksek olduğu görülüyor.
Türkiye’deki her 10 tüketiciden 7’sinin bir markayı tercih etme nedeninin sosyal veya toplumsal konulardaki duruşu olduğundan bahsetmesi, satın alma kararlarına dair önemli ipuçları veriyordu. Kadın tüketicilerde bu oranın her 4 alıcıdan 3’e yükselmesi ise markaların beklentilere yön vermesinde yine önemli kabul edilen bir değerdi. Ekonomik isyanlarla birlikte markaların artık hem gündeme dair tutumu ve toplumsal olaylara yaklaşımı hem de ürün fiyatlarını nasıl belirlediği önemli motivasyonlar arasında yer almaya başladı.
Market Alışkanlıkları Neler Söylüyor?
Haftada birden fazla kez markete gittiğini belirten tüketici oranı %61 olurken, markete gitmeden önce indirim takip edenlerin oranı %59 ve kendi ürettiği ürünleri daha ucuz olduğu için marketi tercih etme oranı ise %58 oluyor. 25 yaş ve üzeri tüketici kaliteyi ön plana koyarken, aldığı ürünlerin fiyatlarını takip etmeyen %20’lik dilime ihtiyaç halinde kampanya dönemini beklemeyen %49’luk dilim eşlik ediyor. . C1 ve C2 grubu tüketicilerin yarısı markaya alışveriş ortamında karar verdiğini belirtirken, AB grubunda ise bu oran %35 oluyor.
Fahiş fiyat tartışmalarının geçtiğimiz aylarda odağa alınmasıyla birlikte zincir marketlere bakışı da değişen tüketici, %24 oranında hiçbir zincirin tüketici dostu olmadığını belirtiyor. Buna karşın %19 BİM’in, %14 A101’in ve %9 Şok’un tüketici dostu seçenekler olduğunu düşünüyor. Tüketiciye göre BİM’i öne çıkaran indirim kampanyaları olurken, Migros’un ise %28’in gözünde kalitesiyle öne çıktığı görülüyor.