Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarının karşılanması günümüzde kurumsal firmaların en önemli hedefleri arasında yer alıyor. Suno Medikal olarak biz de müşterilerimizin geri bildirimlerini ve olası şikayetlerini değerlendirme adına ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesi başvurusu yaptık. Yapılan değerlendirmeler sonucu gereken şartları taşıdığımız değerlendirilmiştir. Bu şekilde müşterilerimizi önemsediğimizi belirtiyor, olası sorunların aşılması için çözüm yollarının bulunması adına bu önemli adımı atıyoruz.
Müşterilerimizin beklentilerinin ötesinde hizmet vermek isteyen bir sanayi firması olarak daha önce sahip olduğumuz;
- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi
- OHSAS 18007:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
- CE Certificate: Certificate of Conformity
Belgelerimize ISO 1002: 2014 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi belgesini eklemenin gururunu yaşıyoruz.