26.4.2015 tarihinde vermiş olduğum 4 adet gömlek siparişi nihayet bugün gelebildi. Ancak bir tane gömlek eksik geldi. Yaptıkları saygısızlık ve ilgisizliğin farkında olmalılar ki; Ürün faturasını 3 gömlek üzerinden kesmişler.
Neyse yeter ki bunlardan kurtulabileyim diye hiç düşünürken aradaki farkı kredi kartıma iade etme zahmetinde bile bulunmadıklarını gördüm.
Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim. En kısa zamanda iade yapacaklarını söylediler. Dört adet gömleği yaklaşık 20 günde anca gönderebilen firma bakalım fark iadesini ne zaman yapabilme zahmetinde bulunacak!
Firma hakkındaki şikayetler ve firmanın takındığı tutum ortada.
Etiketler :Eksik Ürün Ürün-Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İlgili,
Konunun çözümü için müşterimiz ile iletişime geçilmiştir.
Saygılarımızla,
Pierre Cardin Müşteri Hizmetleri