Manisa Renault Yetkili Servisi Ordu A.Ş. tamir için verdiği sürelere uymuyor. 4 gün sonra teslim alabilirsiniz dedikleri aracımı zamanında teslim alamadım. Bununla ilgili olarak ne arayıp bilgi veren var ne de sizi mağdur ettiğimiz için özür dileriz, mağduriyetinizi nasıl giderebiliriz diye soran var. Müşteri hizmetlerine durumu bildirip şikayet ettiğim halde geri dönülmedi. Halbuki aracımı teslim ederken 4 gün sonra aracımı mutlaka almam gerektiğini belirtmiş, servis çok yoğunsa aracımı daha sonra tamire getirebileceğimi belirtmiştim. Üstelik, aracımın teslim edilmesi gereken günden bir gün önce de servisi aradığımda aracın ertesi gün mutlaka teslim edileceği söylenmişti.
Etiketler :Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,
Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.
Saygılarımızla,
Renault MAİS
Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.