Bilet
Pegasus uçak biletlerini 0(212) 694 1 777 - 0(212) 694 7 2222 nolu telefondan Çağrı merkezimiz aracılığı ile satın alabilirsiniz.
Web sayfamızdan çok yakında Pegasus uçuşlarını online satın alabilir hale geleceksiniz. Bu süre zarfında Çağrı merkezimizi arayarak biletlerinizi temin edebilirsiniz.
Grup Rezervasyonu
1. Internet üzerinden grup rezervasyonu yapılabilir mi?
Maalesef internet üzerinden grup rezervasyonu yapılamamaktadır. Grup rezervasyonlarınız için lütfen 0(212) 694 1 777 - 0(212) 694 7 2222 nolu telefonlar ile yada firstname.lastname@example.org E-Posta adresine başvurabilirsiniz.
2. Kaç kişilik rezervasyon grup rezervasyonu olarak kabul edilmektedir?
15 kişi ve üzerindeki rezervasyonlar, grup rezervasyon olarak kabul edilmektedir.
Genel Bagaj Bilgisi
El Bagajı - Sıvı Kısıtlaması
Yeni güvenlik uygulaması ile beraberinizde uçağa sokacağınız kabin bagajında sıvı, aerosol, jel taşınması yasaklanmamaktadır; ancak taşınabilecek miktar kısıtlanmaktadır.
Gümrüksüz (Duty-free) mağazalardan alacağınız ürünler içine konulduğu torba açılmamak kaydıyla kısıtlamalardan muafdır.
Check-in?e verdiğiniz bagajlarda sıvı kısıtlaması uygulanmayacaktır. Biniş kartı (boarding card) alırken teslim ettiğiniz bagajınızda havayolu şirketinin ve Gümrük mevzuatının kısıtlamaları haricinde kalan her türlü sıvıyı taşıyabilirsiniz.
El Bagajımda neleri, nasıl taşıyabilirim?
Uçağa sokacağınız el bagajında 1 litrelik ağzı kilitli torba içerisinde her biri maksimum 100 mililitrelik kaplarda sıvı, jel, aerosol taşıyabilirsiniz.
Her bir yolcu sadece 1 tane poşet taşıyabilir.
Poşet olarak 1 litrelik kilitli buzdolabı poşeti kullanabilirsiniz.
Son güvenlik kontrol noktasında sıvılarınızın içinde olduğu kilitli poşeti çantanızdan çıkararak x-ray cihazına ayrı olarak koymanız gerekmektedir.
Neler kısıtlamaya dahildir?
Su, şurup, içki dahil her türlü sıvı
Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç)
Traş köpükleri, deodorantlar
Diş macunu dahil her türlü macun kıvamındaki maddeler avsec1
Reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler
Kontak lens sıvıları
Şampuanlar
Yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler
İstisnalar nelerdir?
İlaçlar (Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesi ibrazı ile ve orjinal ambalajında olmak koşuluyla)
Bebek mamaları (Bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar)
Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.
Yolcu Hakları
Denied Boarding nedir?
AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinde, konfirme bileti ve konfirme rezervasyonu olduğu halde overbooked uçuşlarda, kapasite fazlası satış olması nedeniyle uçuşa kabul edilemeyen yolcular içindir.
Uçuş İptali Nedir?
AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinin iptali durumudur
Denied Boarding Durumunda
Denied boarding riski olan seferlerde öncelikle yolcularımıza gönüllü olup olamayacakları sorulur. Gönüllü olmayı kabul eden yolcularımıza gerekli bilgiler Pegasus Havayolları personeli veya Pegasus Havayolları adına yetkilendirilmiş yer hizmetleri personeli tarafından verilecektir.Bekleme süresine uygun yiyecek içecek ikramı
Gerektiğinde bir veya daha fazla gece, otelde konaklama imkanı
2 telefon görüşmesi yapma, faks/teleks/e-mail çekme imkanı
Yolcumuzun Denied Boarding edildiği seyahatin yerine, yer olması koşuluyla, mümkün olan en kısa sürede veya yolcumuzun tercih edeceği başka bir tarihteki uçuşta son varış noktasına seyahat imkanı Pegasus Havayolları ve/veya yetkilendirilmiş tur operatörü tarafından sağlanır.
Ayrıca aşağıdaki hizmetler de yolcumuza ücretsiz olarak sağlanır:
YASAL UYARI
HAVAYOLLARI KURALLARI HAKKINDA
Havayolları firması bütün kuralları, ücretleri, uçuş saatlerini değiştirme hakkını elinde saklı tutar.
Havayolları firması iade, iptal ve değişiklik haklarını ellerinde tutar.
Havayollarının insiyatifinde olan hiçbir kurallardan, değişiklikten ve iptallerden firmamız sorumlu tutulamaz