Vialand SuperStep' ten aldığım 200 liralık ayakkabı ön bezinden yırtılmaya başladı. Ve iç tarafındaki lifler açılmaya ve aşırı derece koku yapmaya başladı. Ben dışarı çıkıp gezip tozan biride değilim sadece dükkanımda giyiyorum o ayakkabıyı ama ben bu parayı size bırakmayacağım tüketici mahkemesine başvuracağım ve o parayı sizden Söke söke alacağım. 2 aylık ayakkabı giymek istesem gider Eminönü'nden 20 liraya alırdım.
Etiketler :Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
:D Bir daha SuperStep\'i tercih etmek mi her önünden geçtiğimde müşterileri geri çevireceğim içer girenlere nasıl bir firma oldugunuzu elimden geldiği kadar anlayacagım.
-
İyi o zaman bu saat'ten sonra isminizi sanal alemde bir çok form'da öveceğimden emin olabilirsiniz. Ayakkabınız normal kullanımda dikiş bölümünden açılmış ayakkabının içindeki lifler açılmış bunu nasıl yapabilirim açıklar mısınız. İlk defa Nike ayakkabı giymiyorum onlarca ayakkabım var ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. o para yı sizlere helal etmiyorum...
-
Sayın Müşterimiz,
Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek ister
Saygılarımızla
Superstep Müşteri Hizmetleri