Piabet Müşteri Hizmetleri
Kullanıcıların özellikle online bahis siteleri hakkında en çok merak ettikleri hususlar arasında müşteri hizmetleri ve canlı destek kalitesi gelmektedir. Çünkü tüm ürün ve hizmetlerin internet üzerinden online olarak sunulduğu bahis siteleri ile iletişim son derece önemlidir. Dolayısıyla, müşteri hizmetleri kalitesi Avrupa standartlarında olan kaçak bahis siteleri her zaman için kullanıcılara daha kaliteli hizmetler sunmaktadır. Elbette ki uluslararası standartlarda müşteri hizmetleri sunabilen yabancı bahis siteleri, bu iş için önemli miktarlarda yatırımlar yapmaktadırlar. Bu sebeple, düşük sermayeli olan ve güvenilir olmayan bahis siteleri kullanıcılara kalitesiz müşteri hizmetlerini sunmaktadır. Yazımızda Piabet müşteri hizmetleri hakkında bilinmesi gerekenleri, olumlu ve olumsuz yönleri anlatmaya çalıştık.
İletişim Bilgileri
Piabet iletişim bilgileri incelendiğinde, sitenin belki de en olumsuz özelliğinin bu konuda olduğu görülmektedir. Çünkü Piabet bahis sitesi kullanıcılara iletişim bilgileri olarak sadece şirket adresi, e-mail adresleri ve canlı destek hattı seçeneklerini sunmaktadır. Gerçi her ne kadar Facebook ve Twitter sosyal medya hesapları oldukça aktif olarak kullanılsa da; Piabet bahis sitesinde daha geniş iletişim seçeneklerinin bulunması gerekirdi. Örneğin kaliteli ve güvenilir bahis siteleri kullanıcılara telefon numarası, WhatsApp numarası, Skype adresi, online call center ve iletişim formu gibi çok çeşitli iletişim seçeneklerini sunmaktadırlar. Dolayısıyla, kullanıcılar bu iletişim yöntemleri üzerinden Piabet müşteri hizmetleri birimine erişebilir ve her türlü sorunlarının çözülmesi için talepte bulunabilirler.
Canlı Destek Hattı
Piabet canlı destek hattı 7/24 hizmet vermekte olup, ana sayfanın orta bölümünde yer alan “Canlı Destek” sekmesinden erişilebilir. Canlı destek sekmesine tıklandığında açılan ayrı bir pencerede kullanıcılardan bazı bilgiler istenmektedir. Yaptığımız test görüşmelerinde Piabet müşteri temsilcilerinin bizleri fazla bekletmeden sorularımıza oldukça net cevaplar verdiklerini gördük. Ayrıca konularında uzman ve profesyonel oldukları görülen müşteri temsilcileri ile görüşebilir, soru ve sorunlarınız için yanıtlar isteyebilirsiniz. Sonuç olarak, Piabet müşteri hizmetleri kalitesi açısından değerlendirildiğinde, bahis piyasası ortalamasında olduğunu belirtebiliriz. Çünkü maalesef günümüzdeki teknolojik olanaklara rağmen hala canlı destek hizmeti sunmayan canlı bahis siteleri olduğunu da görmekteyiz. Dolayısıyla, Piabet bahis sitesi iletişim bilgileri açısından yetersiz görünse de; genel olarak ortalama standartta müşteri hizmetleri sunmaktadır diyebiliriz.