17/05/2013/tarihli Avea faturam 30 TL gelmesi gerekirken 132TL ücretlendirildi telefon makinesi değişimi olduğu için 101 mb internet kullanılmış isteğim dışında 101mb internet bana 102 TL maloldu ben 10TL beklerken 102TL fatura geldi. Avea gibi büyük bir şirket müşterisine bunu yapmaması lazım 6/7 aydır Turkcell den Avea ya geçtim Avea ya geçtiğim için
pişman olmuşum 2 Avealı hatım var ikisini de taşımayı düşünüyorum 102 lirayı
tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Etiketler :İnternet/3G Ücretlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 09.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş