Yaklaşık bir ay önce talep ettiğim iki hafta öncesinde mesajla elime ulaşacağı mesajına rağmen gelemeyen ek kartın sahibi olmayı planlıyorum. HSBC Bank Debit kartta da aynı sorunu yaşamıştım. Özürlerle bir daha olmayacağı belirtilmişti; şikayetim üzerine. Globalleşen dünyanın bankası olmayı hedefleyen bir banka için ikinci kere büyük eksiklik. Mağduriyetim giderilse de müşteri memnuniyeti açısından zaman alacaktır.