Yaklaşık 3-4 yıldır Deniz Bonus kredi kartını kullanıyorum. Her sene yıllık kart ücreti geliyordu arayıp iptal ettirebiliyordum bu yıl gelen yıllık kart ücretinin iptal edemeyeceklerini belirttiler. Sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadılar, diğer ücret iptal edilirken bu yılkinin neden edilmediğini öğrenmek istiyorum. Paramın iadesini istiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim kredi kartı satarken herhangi bir kart ücreti ödenmeyeceği şeklinde vaatler veriliyor resmen.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Sn Betül Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.
İyi Günler Dileriz,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801