04.11.13 tarihinde borcu bulunmamasına rağmen ödenmemiş fatura borcundan dolayı hattımı aramalara kısıtlamışlardır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğu ve hattımı açarak mağduriyetin giderildiği söylenmiştir. Konunun üzerine gitmeye çalıştıkça mağduriyetin giderildiği ısrarla söylenmiş ve yapılan hataya karşılık özür dahi dilenmemiştir. Konuyu her sosyal platforma taşıyacağım ve yapılanın karşılıksız kalmayacağını bildirmek isterim.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş