Opmar Optik'ten yaklaşık 1, 5 yıl önce 290 TL'ye aldığım faturalı ve garantisi devam eden GUESS marka güneş gözlüğüm sol sapının gövdesiyle birleştiği yerdeki ayağından koptu. Mağaza ürünü ithalatçı firmaya yolladı. İthalatçı firma Derigo AŞ üründeki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek gözlüğümü aynen geri iade etti.
Parayı kolay kazanmayan biri olarak şimdi 290 TL'yi çöpe mi atayım? Gözlüğün üzerine oturmadım, düşürmedim, kırmadım. Nasıl bir kullanıcı hatasıdır ki bu? En azından soruna çözüm olmak adına iletişime geçilemez miydi? Ürünü müşteriye satana kadar mı hizmet veriyorsunuz? Bir daha ne bu markadan bir çöp alırım ne de Opmar Optik'e adımımı atarım.