29.11.2013 tarihinde telefonuma 25 tl tutarında yükleme yaptım. 19 tl karşılığında 250 dk her yöne 500 mb internet ve 5000 sms içeren Bimcell 3'lü paket hattıma tanımlandı. Bu tanımlanmadan yaklaşık 1 saat sonra telefonumla internette işlem yaparken 4.50 tl bakiyemden düştü.
Müşteri temsilcisi arkadaşlar internet paketi hattıma tanımlanmadan internete girdiğim için böyle bir kesinti olduğunu söylüyorlar ama ben bakiye yükler yüklemez paket otomatik olarak yenilendi ve ben bu yenilenmenin ardından internete girdim. Keyfi alınan 4.5 tl'min hattıma geri yüklenmesini istiyorum.