**6941** nolu müşterinizim.2012 yılının Mart ayında bankanızdan kredi kullanmak için hesap açtırdık.Bu hesabı kullanabileceğimizi kesinti olmayacağını söylediler.Ama 4622 **919**nolu hesaba kredi borcunun kesilmesi için yatırdığımız paradan 40 tl hesap işletim ücreti kesilmiş.İstediğimde ise veremeyeceklerini söylediler.İş bankasına olan tüm güvenim sarsıldı.Lütfen bu konuyla ilgili bilgilendirin ve paramı hesabıma yükleyin.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Türkiye İş Bankası A.Ş.
Müşteri İlişkileri Grubu