Sabit telefon kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından paketinizi aşıyorsunuz isterseniz paketi yükseltelim diye arandım, tarifemi taahhütsüz olarak yükseltebileceğim ve bunun için 10 TL ek ücret ödeyeceğim söylendi. Görüşme süresi boyunca sürekli olarak bu yükseltmenin taahhütsüz olarak yapıldığı söylenerek ben de istediğim zaman bunu iptal edebileceğime yönelik bir kanaat oluşturularak tarifeyi yükseltmem sağlandı. İptal etmek istediğimde ise yükseltilen paketin bir daha düşürülemeyeceği söylendi ama görüşme esnasında yükseltme yaparsak eskisine geri dönemezsiniz gibi bir uyarı yapılmadı. Madem paketi alt seviyeye çekemiyoruz neden ısrarla taahhütsüz olduğunu söylediniz dediğimde verecek cevap bulamadılar? İtiraz ettim ama müşteri temsilcisi kusursuz diye talebimi reddettiler. Neticede Türk Telekom tarafından kandırıldım diyebilirim.