Tam 13 ay önce Superonline bir arkadaşımın tavsiyesi üzere apartmanımızın panosunda asılı olan bir Superonline satış elamanın numarası vardı ve aradım. Ankara yeni mahalle batıkent şubesiymiş. İsmi K*** adam yanlış söylüyor ilk fatura geldiğinde öğrendim, Superonline, D-Smart ve kendi iş yerine defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. D-Smart'ı iptal ettim fakat fatura değişikliği olmadı tekrar aradım kayıt yaptılar 1 hafta oldu arayan soran yok.
Bugün tekrar ben aradım sözleşmeyi imzaladığınız için yapacak bir şey yok dediler. Bende şikayet edeceğimi söyledim satış elamanın sözlü vaatleri ne olacak dedim satmak için yapmış dediler. Bu kadar basit yani.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Evet görüştük Fakat ben buraya yazmadan önce görüştük. Temsilcilerine de şikayet edeceğimi söyledim. Sözlü yalan beyanda bulunan satış temsilcilerine toz kondurmuyorlar. Neymiş efendim ben sözleşmeyi okumadan imzalamışım. Peki bana Superonline abartarak fiyatı D-Smart içinde 49 TL diyerek ben her ay 60 TL ödüyorum. D-Smart iptal ettim fiyat aynı. Ama bu son yıl kurtulurum inşallah. Çok güzel reklamlarını yapıyorum ama her yere yazacağım
-
Konu ile ilgili müşterimiz ile 13.04.2015 14:35 tarihinde görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE