D&R'dan aldığım 37 TL'lık ders kitabı 14 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verildi. 20 Ekim'de telefon numaramın ve T. C kimlik numaramın üzerine kayıtlı gönderiyi sorgulamak için Ankara/ Pursaklar acentesini 4-5 defa mesai saatlerinde aradım ama cevap ya da geri dönüş olmadı. 21 Ekim'de acenteye tekrar ulaşmaya çalıştım ama otomatik yanıt sistemi numarama kayıtlı bir gönderi olmadığını belirterek şube müşteri hizmetlerine aktardı. Orası da cevap vermedi ve merkezi aradım.
Bana gönderimin 17 Ekim'de adresime getirildiğini ve bana ulaşılamadığını söylediler. O tarihte annem de babam da evdeydi ve ben ehliyetimi kargo gelecek diye eve bırakmıştım. Merkez, bana artık teslimatın eve getirilmeyeceğini ve benim acentadan almam gerektiğini söyledi. Keçiören'de oturuyorum. Acente bana oldukça uzak ve hafta içi her gün üniversiteye gittiğim için alamıyorum. Sorundan başka bir şey değil yaptıkları.