Geçen hafta Bimeks'ten modül+ maxi HD 1 yıl paket satın aldım. Aktivasyon yaptırdım 1 haftadır NTV Smart sporun hediye olarak açılmasını bekliyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde hediye sizin için geçerli değil dedi. Bende niçin diye sorduğumda sadece aydan aya ödemeli abonelere veriyoruz yıl sonu arayıp kapatmazlarsa faturalarına yansıyacak siz modülü peşin aldığınız için size hediye yok dedi. Bir kampanya ve hediye var ise o pakette bulunan herkesi kapsaması lazım değil mi yok sen peşin aldın olmaz bu nasıl bir anlayıştır.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Beni bir kez aradınız bende toplantıda olduğumdan dolayı cvp vermedim iletişim bilgilerim güncel abonelik yenilerken nasıl defalarca arıyosanız şimd de zahmet edip arayınız smart kart numaram 19188903
-
Değerli Müşterimiz,
Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.
Bilgilerinize Sunarız,
Saygılarımızla
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.