Tarafımca gönderilen kargoyu kayıp olduğunu bunun için kargonun bulunabilmesi için 1 ayı aşkın bir süre geçmesi gerektiğini, daha sonra bulunamadığı tanzim işlemi yapacaklarını bildirdiler ve benden gerekli evrak ve faturaları istediler. 3280 tl lik faturalı ürün için beni aradılar. 250 tl tazmin ödeyeceğini bildirdiler.
Benim de doğal olarak bu miktarı kabul etmem imkansız. Bunun düzeltilmesini istedim Aras Kargo'dan. Konu hakkında dönüş yapılmadı ve gerekli tüm mercilere yasal olarak müracaat edeceğimi bildirdim. Ama kimsenin umurunda değil müşteri hizmetlerinde. Bunun için yapılması ne gerekiyorsa tüm yasal yollara müracaatımı bildireceğim.
Etiketler :Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Kargo Fatura Numarası : KU-261973
Kontrol ettiğinizde göreceksiniz
saygılar
-
Merhaba;
Müşterimize irtibat bilgilerinden ulaşılamamış olup, e-posta yoluyla detaylı bilgi talep edilmiştir.
Saygılarımızla.
ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
www.araskargo.com.tr
444 25 52