9 ay önce Çağlayand'akı İstanbulbilisim.com.tr'den Galaxy S4 beyaz telefon aldım. Bana bir ay önce yasal takip diye mesaj geldi, mesajda; IMEI numaramın klonlandığı 30 gün içerisinde kapanacağı yazıyordu. İstanbulbilisim.com.tr'i aradık kapanırsa getirin değişelim yada para iadesi yapalım dendi. Sonra ben aradım beni ikna edemediler. Söylenen çok saçmaydı.
Telefona benim şuan kullandığım hattı tanımlayacaklarmış, hayır dedim ben teli satabilirim, yada hattımı değiştirebilirim. Sonuçta avukatım ve sorunlu müvekkille uğraşıyorum. Ben telefonun IMEI numarasını tanımlamayı kesinlikle kabul etmedim. Dün Samsung Türkiye'yi aradım ve tanımlanmış gözüküyor. Lütfen biri yardımcı olsun. Hukuki yollara başvurmak zorunda bırakmayın.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Yetkili Servis Yönlendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
bakın anlatamıyorum sanırım sizin verdiğiniz numarayı aramaktan artık yeterince bıkkınlık gelmiş durumda. ben onay vermediğim halde neden telefonun ıme numarasını benim hattıma tanımlanıyor zaten yeterince mağdur duruma düşürdünüz ben artık aramak istemiyorum. bakın sizlerden en kısa zamanda çözüm bekliyorum fatura ismi: özkan şen kağıthane. numaramız zaten vardır. ayrıca müşteri hizmetleri numarasını vermeniz yardımcı olmuyor.
-
Sayın müşterimiz;
Konuyla ilgii 444 0 912 den 8003 dahili numarasından teknik servisimizle görüşerek destek alabilirsiniz.
Saygılar sunarız.