Haziran 2016'da kredi kartı aidatı altında 95 TL bedel kesilmiştir. Bu paranın iadesi için görüşme yaptığımda 55 TL Bonus önerdiler. Geçen sene 86 TL para kesilmişti ve 75 TL Bonus önermişlerdi. Amacınız müşteri memnuniyeti değil tamamen kâr amaçlılık. Tarafımdan kesilen bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yansıtmadan bu bedeli ödemenizi talep ediyorum.
Etiketler :Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli müşterimiz,
Sorun yaşadığınız için üzgünüz.
Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.
Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.
- 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
- http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
- Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu
İyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
T. Garanti Bankası A.Ş