Yaklaşık 2 yıl önce (Şubat ayında 2 senesi dolacak) almış olduğum Lenovo marka Y570 model diz üstü bilgisayarımı, verdiği mavi ekran sorunu sebebiyle 3 defa servise verdim. Her seferinde sorun düzeltildi diyerek bilgisayarımı geri gönderdiler, fakat sorun hala devam etmekte ve ben bugün 4. defa servise gönderdiğim ürünün düzeltilerek geri gönderileceğini sanmıyorum.
Bildiğim kadarıyla 4. defa aynı hatadan dolayı servise gönderdiğim ürünün değiştirilmesini talep edebiliyorum. Ancak, bugün servisten öğrendiğim kadarıyla, bunun üzerinde Lenovo servisi bir oynama yaparak 4 defa parça değişimi olursa, değişim yapılır haline getirmiş.
Etiketler :Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Merhaba,
Bana henüz ulaşmaya çalışan bir danışman olmadı açıkçası..
Iyi çalışmalar,
Arda Parlas
-
Sayın müşterimiz,
Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.
Saygılarımızla,
Lenovo Türkiye