Eski Sanayi şubenizden kargomu teslim almak için gittim. Teslim tutanağını imzalamadan önce kargomu açıp sağlamlığından emin olmak istedim fakat elemanınız teslim tutanağını imzalamadan ürünü bana veremeyeceklerini söyledi. Böyle bir hakkım olduğunu bildiğim için kargo elemanıyla bir süre tartıştıktan sonra daha fazla uğraşmak istemediğim için tutanağı imzalayıp açıp bakamadan kargoyu teslim aldım. Bir daha kargonuzla çalışmayı düşünmüyorum elemanlarınız henüz müşterilerinin haklarından bihaber çalışıyorlar. Siz elemanlarınızı böyle mi bilgilendiriyorsunuz?
Etiketler :Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Tamam böyle bir cevap yazıp üzgün olduğunuzu belirtmişsiniz ama gereken yapılıp söz konusu şubenizi ve elemanlarınızı bilgilendirdinizmi? Ve Aras Kargo olarak diğer şubelerinizdede benzer bilgi ve eğitimleri veriyor musunuz? Vermediğiniz sürece bir çözüm olmaz ve bu özrünüz lafta kalır. Umarım benim yaşadığım bu olayın benzerini bir başkalarıda yaşamak zorunda kalmaz...
-
Merhaba,
Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.
Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.
işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.
ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
444 25 52