18.06.2016 tarihinde 16.30'da ilk muayene için Hadımköy şubesine geldim. On sağ ve sol rotillerde boşluk olduğu gerekçesi ile ağır kusurdan muayeneden geçmedi. Sağ ve sol rotilleri yenisi ile değiştirip 09.07.2016 tarihinde 09.00'da tekrar muayeneye geldim. Fakat sorumlu personel rotillerde ki boşlukların giderilmediği gerekçesi ile muayeneden geçer vermedi. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Buradan sonra ben servise gittiğimde rotiller de sıkıntı yok sağ ve sol rulmanların değişmesi gerektiğini belirtti. Yani anlayacağınız gibi ben boş yere masraf edip sağ ve sol rotilleri boş yere değiştirdim ve muayene ücretim sizin personelinizin yanlış yönlendirmesi yüzünden yandı. Bu zararımın en azından yeni yaptıracağım muayene ücretinin alınmayarak bir kısmının karşılanmasını rica ederim.
Etiketler :Hatalı İşlem / Rapor
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
Karayolları Trafik Kanunu’nun değişik 35. maddesi gereğince çıkarılmış olan Araç Muayene İstasyonlarının açılması, işletilmesi ve araç muayenesi hakkındaki yönetmeliğin 8’nci maddesinde belirtilen esaslara göre, muayenesi yapılan araçlar muayeneden geçemedikleri taktirde, kendilerine tanınan 1 aylık süre içinde aynı il içerisinde sabit bir muayene istasyonuna gelerek muayene tekrarını yaptırmak zorundadırlar. Bu süre içinde gelinen ikinci muayene, muayene tekrarı olarak sayılacağından ücret tahsil edilmeyecektir.
Ancak muayene tekrar işleminde var olan Emniyetsiz, Ağır ve Hafif kusurlar tekrar kontrol edilmekte olup, Ağır ve Emniyetsiz kusurlardan bir tanesinin dahi giderilmediği görülmesi halinde araç muayenesi olumsuz sonuçlanmaktadır. Dolayısıyla muayene tekrarından da kalan araçlar için ücret ödenerek yeniden muayene işlemleri başlatılmalıdır.
Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.
Saygılarımızla,
TÜVTÜRK A.Ş.