Ekip Serimizin 4. Bölümüne hoş geldiniz! Bu blogda sizi TESUP Müşteri Deneyimi Departmanının sıra dışı Direktörü Nursu ile tanıştırmaktan heyecan duyuyoruz. Kemerlerinizi bağlayın ve inanılmaz ekibimizle eğlenceli ve aydınlatıcı bir maceraya daha hazır olun!
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve onların şirketimizle olan deneyimlerini gerçekten olağanüstü kılmak söz konusu olduğunda hesaba katılması gereken bir güçtür. Çok çeşitli teknik sorumluluklarla, çeşitli ürünler, sistemler ve projeler tasarlar, geliştirir, test eder ve uygular. Nursu, mekanik sistemlerin analizinden müşterilerin teknik sorularına yardımcı olmaya kadar, kendini müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun güneş ve rüzgar sistemleri tasarlayarak verimliliği ve üretkenliği artırmaya adamıştır.
TESUP ailesine bir buçuk yıl önce katıldı ve bizimle olan kariyer yolculuğu inanılmazdı. Kendisine TESUP'a katıldığından beri gösterdiği gelişim sorulduğunda, "TESUP yolculuğum en çılgın beklentilerimi bile aştı! Şirket bana güvendi ve sorumluluklarım katlanarak arttı. Bu da kendimi sürekli olarak zorlamamı ve geliştirmemi sağladı. Başarılı projelere liderlik ettim, dünyayı dolaştım ve en önemlisi kendime daha çok güvenen bir kadın oldum. Tüm bunlar şirketimizin hızla yükselen müşteri memnuniyeti oranına katkıda bulundu!"
Nursu TESUP'ta çalışmanın en çok nesini seviyor? Liste oldukça geniş! İşbirliği ve ekip çalışmasını teşvik eden pozitif çalışma ortamına bayılıyor. Kişisel ve profesyonel büyüme ve gelişim fırsatları da yolculuğunda çok önemli bir rol oynamış. Anlamlı ve zorlu işler onu meşgul ve motive ediyor ve şirketin misyonu ve değerleri kendi istekleriyle mükemmel bir şekilde örtüşüyor. Nursu ayrıca iş arkadaşlarından ve üstlerinden aldığı takdir ve teşekkürü de derinden takdir ediyor. "TESUP'ta müşterilerimize sadece yeşil enerji çözümleri sunmakla kalmıyoruz. Çocuklarımız için daha iyi bir geleceğe katkıda bulunuyoruz ve bu kelimelerin ötesinde bir onurdur" diyerek gururla ifade etti.
Güneş enerjisi santrali projelerimizin proje lideri olarak Nursu, en iddialı girişimlerimizden bazılarının dizginlerini eline aldı. Uzmanlığı ve adanmışlığıyla %92 gibi şaşırtıcı bir müşteri memnuniyeti oranına ulaşılmasına yardımcı oldu. Sürekli olarak yeni projeler arıyor ve iyileştirme alanlarını belirleyerek yenilenebilir enerji çözümlerini benimseyen bir dünyada şirketi ileriye taşıyor.
Şimdi, Nursu hakkında bazı eğlenceli gerçeklere dalalım! İlk ve en önemlisi, tüylü olan her şeye bayılır. Kediler ve köpekler onun kalbinde özel bir yere sahip ve fırsat buldukça onlarla kucaklaşmaktan kendini alamıyor. Ve işte akıllara durgunluk veren bir gerçek: Sadece iki gün içinde 30 dosya dolusu belgeyi toplayıp düzenleyebiliyor ve proje başvurularını sunabiliyor! Bir şeyi kafasına koyduğu zaman onu durdurmak mümkün değil.
Nursu'nun adanmışlığı, tutkusu ve inanılmaz başarıları onu TESUP ailesinin paha biçilmez bir üyesi haline getiriyor. Müşterilerimizin birinci sınıf hizmet almasını sağlama ve yenilenebilir enerji çözümlerini benimsemeleri için onları güçlendirme konusunda liderlik ettiği için şanslıyız. Nursu ekibimizdeyken gelecek her zamankinden daha parlak görünüyor!