İletişim, hem özel hem de profesyonel hayatımız işim çok önemli bir noktadadır.İletişim bir süreçtir ve bu süreci kültür, beklentiler, bakış açısı, iletişim stilleri gibi farklıdeğişkenler etkilemektedir. İletişim kurarken bu değişkenler engel olarak da karşımızaçıkabilir.Elbette iletişim iki yönlü bir yoldur. Bu engellerin diğer tarafındaki kişi de size mesajlargöndermeye çalışacaktır. Onları açıkça anlama beceriniz, iletişim becerilerini kullanmayeteneklerinize bağlıdır.İletişim bir süreçtir ve bu süreç birden fazla parçadan oluşur. Bunlar:
Kaynak: İletişimin kaynağını gönderen olarak biz temsil etmekteyiz
Mesaj: Mesaj, aslında iletmek istediğimiz bilgidir
Kodlama: Kodlama, mesajınızı alıp diğer tarafla paylaşılabilecek bir biçimeaktarma işlemidir
Kanal: Kanal, mesajınızı iletmek için kullandığımız yöntem veyayöntemlerdir.
Kod Çözme: Gönderilen mesajı aldığınızda kod çözme gerçekleşir. Birmesajı başarıyla çözmek için gereken iletişim becerileri, okuma ve anlama,aktif olarak dinleme veya gerektiğinde açıklayıcı sorular sorma becerisiniiçerir.
Alıcı: Mesajımızı ilettiğimiz kişi alıcıdır.
Geri Bildirim: Mesajınızı iletmek için hangi kanalı kullanırsanız kullanın,iletişiminizin ne kadar başarılı olduğunu belirlememize yardımcı olması içingeri bildirimlerden faydalanmalıyız.
Bağlam: İletişim kurduğumuz durumdur.
Etkili Yazılı İletişim
Selamlama
Kendinizi tanıtın
Kısa tutun
Dilbilgisi
Kapanış
Konuyu Belirtin