- Yayında
- Cevaplandı
- Çözüldü
Benzer Şikayetler
Hometech Garanti Kapsamını Tanımıyor
02.10.2020 tarihinde aldığım Hometech bilgisayarım kapalı halde dururken yaklaşık iki hafta önce içinden duman çıkartmaya başladı sonrasında arızalandı ve bir daha açılmadı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise yönlendirdim. Bugün gelen SMS'te sistem kartının arızalandığı, üst kapağın kırıld...
Hometech Alfa 420 C Bilgisayar, Servis Ve Garanti
Hometech Bilgisayar. Turkcell den Hometech bilgisayar aldık senesi dolmadan aşırı ısınmadan dolayı kapanma yapmaya başladı. Turkcell'e götürdük sevisine gönderdiler gönderimden 14 gün sonra mesaj yolu ile 650 TL para istendi. Arıza tespit nedir diye sorduğumuzda klavye su temas etmiş kullanıcı hatas...
Hometech Yetkili Servisin Saçmalığı
Hometech den bilgisayar aldım. Ancak o kadar pişmanım ki, daha garantisi bitmeden bir sürü arıza verdi. Garantiye yolladım onarılmıyor dedi. Para iadesi yapılacak dedi. Ancak 2 sene önceki fiyatıyla, şimdiki fiyatı arasında 2 kat fark var. Ben kendi paramla mağdur oldum. Böyle saçma bir şey görmedim...
Hometech Alfa590S Hoparlör Arızası
Hometech alfa 590S PC aldım geçen hafta daha 1 hafta yeni doldu yani hoparlör patlaması nedir sürekli ses çıkarıyor böyle bir sistem görmedim ben yani o kadar para ödüyoruz ürünün bize çıkardığı soruna bak şimdi şirket bilgisayarım bunun 1 hafta bende olmaması demek benim dünya para kaybetmem demek ...
27.06.2022 tarihinde üç adet cihazınızı iş yerimizde kullanmak üzere satın aldık. Tüm cihazları gerekli özen ve titizlikle kullanmamıza rağmen ilk cihaz bir sabah hiç açılmadı ve şarj almadı. Garanti kapsamında onarımı yapılması için yetkili servisinize kargo ile gönderdik. Henüz ilk cihaz yoldayken ikinci cihaz da aynı sorunu gösterdi.
İlk yolladığımız cihazın incelenmesi sonucu sorunun giderilemeyeceğine ve tamir olamayacağına dair dönüş yapıldı. Tespit tutanağında klavye arızası olarak not düşülmüş. İkinci cihazda aynı sorunu göstermesine karşı bu kez şarj soket arızası denilmiş.
İki ayrı cihaz, aynı sorun, iki ayrı sonuç? Sıfır ve garantili olarak, markanıza güvendiğimiz için aldığımız üç adet cihaz; tatmin etmeyen dönüşler ve iş yerimizde yaşadığımız mağduriyet.
Muhasebemizi tuttuğumuz cihazlar bir sabah açılmıyor ve yüz binlerce tl lik alacak verecek kayıtları hiç oluyor, bunun yanı sıra tutarsız ve ilgisiz arıza dönüşleri ile karşılaşıyoruz.
Satın aldığımız cihazların faturası ve ilk cihazın tespit tutanağı ektedir. İkinci gönderilen cihazın tutanağı henüz elimize ulaşmadığı için onu ekleyemiyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesi adına aldığımız ürünlerin iade alınmasını, ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza geri ödenmesini ve ivedilikle konu ile ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.