Mobil pazarlama, özellikle son birkaç yıl içinde önemli ölçüde ilerleme kaydetti; Gen Z‘nin sahneye çıkması ve COVID-19 pandemi karantina dönemi gibi sosyal etkilerle, sektör organik olarak büyüdü ve son derece rekabetçi bir alan haline geldi. Her sektörden binlerce uygulama kullanıcı tabanını genişletmeye çalışıyor. Dolayısıyla, kullanıcı edinme ve monetizasyon kampanyalarınız için kararları uygulamada dikkatli ve gözlemci olmak daha da önemli hale geldi. Tabii, madalyonun bir başka yüzü daha var; hızla büyüyen uygulama pazarlama alanındaki mobil pazarlamacıların bakış açısı. Hızlı hareket edip bütün uygulamalar arasında öne çıkmaya çalışırken, sayfalarca kampanya verisi arasında kaybolmak oldukça kolay olabilir, bu da bilgileri doğru bir şekilde analiz edememeye, yanlış kararlara ve etkisiz kampanyalara yol açabilir. İşte burada kohort analizi devreye girer. Kohort analizi, pazarlamacılara ve kullanıcı edinme profesyonellerine daha net bir resim sunar ve onları bilgi gücüyle donatır.
Peki, kohort analizi nedir?
Kohort analizi, verileri anlama sürecini basitleştirir. Kohort analizi uygulayarak, uygulamanızın kullanıcılarını gruplayabilir ve daha bilinçli kararlar alabilirsiniz. Kohort analizi yaparak, sadece hedeflemek için en uygun kullanıcı tabanını değil, aynı zamanda müşteri yolculuğundaki kırılma noktalarını, iyileştirilebilecek alanları ve uygulamanızı tanıtmak için en uygun kanalları bulabilirsiniz. Bunları bulmak, deneyimi iyileştirir ve KPI’larınıza ulaşma yolunuzu kısaltır.
Kohort analizi türleri
Kohort analizi, bulunduğunuz alana ve ne ölçtüğünüze bağlı olarak zaman veya segment temelinde yapılabilir.
- Zaman temelli kohort analizi
Zaman temelli kohort analizi, seçtiğiniz bir zaman aralığında kullanıcı tabanınızın davranışını analiz etmenize yardımcı olur. Analiz etmek istediğiniz davranış türüne veya hedeflerinize bağlı olarak değişebilir. Uzunluğu bir gün, bir hafta, bir ay, 3 ay veya hatta bir yıl olabilir.
- Segment temelli kohort analizi
Bu kohort analizi türü, farklı segmentlerdeki kullanıcıları analiz etmenizi sağlar, farklı kampanyalardan, platformlardan veya reklam ağlarından elde edilen kullanıcıların LTV’si veya oyun oynama sürelerinin karşılaştırmalarını yapmanızı sağlar. Daha iyi performans gösteren reklam ağları, platformları ve kreatifleri bulmanıza, böylece kullanıcı edinme stratejinizi optimize ederek etkileşimi ve geliri artırmanıza yardımcı olur.
Kohort analizi nasıl yapılır?
Bir kohort analizi yaparken, ilk adım sorunu belirlemek ve analizin sonunda yanıtlanacak soruları belirlemektir. Örneğin, sorunuz uygulamanız sürekli olarak aynı miktarda yeni kullanıcı edinirken neden gelir kaybettiğiniz olabilir. Sorunuzu belirledikten sonra, sorununuza yanıt bulmanıza yardımcı olacak metrikleri, zaman aralığını veya eylemleri belirlemeniz gerekmektedir. Bu hazırlıklar tamamlandığında, kohort analizini uygulamaya geçebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen soruna cevap bulalım: Oyununuz, yayınlandığından bu yana her ay yaklaşık aynı miktarda yeni kullanıcı edinirken gelir kaybediyor. Peki nasıl ilerlemelisiniz?
- Zaman aralığını seçin ve verileri çıkarın.
Tüm reklam ağlarından verileri toplayın ve bunları tek bir yerde toplayın (örneğin bir Excel sayfasında). Zaman aralığı için, analiziniz için sıfırıncı gününüzün 1 Haziran olduğunu varsayalım. Sıfırıncı gününüzden (1 Haziran) sonra her kullanıcı için geçen gün sayısına bağlı olarak bakacağınız her metrik bu tarihe dayanır.
- Kohort tanımlayıcılarınızı bulun ve seçtiğiniz metrikleri kontrol edin.
Reklam ağı veya kampanya gibi farklı seviyelerde Kohort Boyutu, Tutulan Kullanıcılar, Tutulan Kullanıcı Oranı, Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU) ve ROAS metriklerini kontrol edebilirsiniz. Kullanıcı Başına Ortalama Gelir ve X Gün Tutulan Kullanıcılar sonuçlarınızı kontrol edebilirsiniz, X sıfır gününüz olarak aldığınız gününden beri geçen gün sayısı anlamına gelir.
- Kohortlarınızın yaşam döngüsü aşamalarını ölçün.
Her yeni kullanıcının uygulamayı yükledikten sonra açıp açmadığını, X Gün Tutulma Oranı ve Kohort Boyutuna bakarak kontrol edebilirsiniz.
- Verileri grafikler ve tablolarla görselleştirin, verileri daha etkili bir şekilde karşılaştırın ve bulguları test edin ve mantıklı olup olmadıklarından emin olun.
Her reklam ağı ve kampanya için metriklerinizi değerlendirdikten sonra, kullanıcıların Yaşam Boyu Değeri’nden (LTV) daha yüksek maliyetli kullanıcıları edindiğinizi veya kullanıcıların daha düşük LTV’li reklam ağlarından edinildiğini bulabilirsiniz. Bu durumda, daha düşük LTV’li kullanıcıları almak için alış fiyatlarını ayarlayabilirsiniz.
Sonuç olarak, mobil oyun sektöründeki yoğun rekabet ortamı, etkili pazarlama stratejileri oluştururken veri odaklı bir yaklaşımı zorunlu kılar. BBu bağlamda kohort analizi, pazarlamacıların kullanıcı davranışları hakkında eyleme dönüştürülebilir bilgiler elde etmelerini, trendleri belirlemelerini ve büyüme fırsatlarını belirlemelerini sağlayan güçlü bir araçtır. İster zaman temelli, ister segment temelli bir yaklaşım olsun, kohort analizi stratejik kararları yönlendirmek ve kullanıcı kazanma kampanyalarını düzeltmek için değerli veriler sağlar. Kullanıcı kazanımının istikrarlı olduğu halde düşen geliri gibi sorunları ortaya çıkarır ve bunların üstesinden gelmek için eyleme geçirilebilir bilgileri elde etmenizi sağlar. Kohort analizi için veri toplama ve analiz etme görünüşte zor görünebilir, ancak sağladığı değerli içgörüler ve geliştirilmiş karar verme süreci son derece önemlidir. Kullanıcı tutma oranlarını artırma ve pazarlama KPI’larını gerçekleştirme aracı olarak, kohort analizi, sürekli gelişen mobil oyun endüstrisinde bir pazarlamacının cephaneliğindeki vazgeçilmez bir araçtır.