Havada Kronik Stres: Kabin Personeli ve Pilotlar İçin Bir Bakış
Günümüz dünyasında, havacılık endüstrisi hızla büyüyor ve bu büyüme, ticari havayolu kabin personeli ve pilotları gibi çalışanları stresle karşı karşıya bırakabiliyor. Kronik stres, uzun süreli ve tekrarlayan stresin bir sonucu olarak ortaya çıkar ve fiziksel ve ruhsal sağlık üzerinde olumsuz etkilere yol açabilir. Christina Maslach’ın araştırmaları, işteki kronik stresi tanımlamak ve önlemek için önemli bir rehber sunuyor. Bu paylaşım, kabin personeli ve pilotlar için işteki kronik stresin ne olduğunu, nedenlerini ve nasıl başa çıkılacağı ile ilgili olacaktır.
Kronik Stresin Tanımı
Christina Maslach, Amerikalı bir sosyal psikolog olarak tanınır ve mesleki tükenmişlik üzerine yaptığı araştırmalarla bilinir. Mesleki tükenmişlik, işteki kronik stresin bir sonucu olabilir. İşte kronik stres, uzun süreli ve tekrarlayan stres olarak tanımlanır. Bu tür stres, çalışanların fiziksel ve ruhsal sağlığını olumsuz etkileyebilir.
Kronik Stresin Boyutları
Maslach, kronik stresi üç ana boyutta tanımlamıştır:
- Duygusal Tükenme Duygusal tükenme, kişinin işteki duygusal kaynaklarının tükenmesi sonucu oluşur. Bu durum, kişinin artık işe karşı duygusal bir bağ kuramamasına, enerjisinin azalmasına ve sürekli olarak yorgun hissetmesine yol açar. Örneğin, bir pilot sürekli uzun uçuşlar yaparak ve yorgunlukla başa çıkmak zorunda kalarak duygusal tükenme yaşayabilir.
- Duygusal Duyarsızlaşma Duygusal duyarsızlaşma, kişinin işteki insan ilişkilerine ve işe karşı olumsuz ve duyarsız bir tutum geliştirmesini ifade eder. Kişi, işe ve iş arkadaşlarına karşı ilgisizleşir, duyguları kontrol etmekte zorlanır ve insanlarla etkileşimden kaçınır. Örneğin, bir kabin amiri, sürekli olarak yolcularla yaşadığı zorluklara tepki vermeden duygusal duyarsızlaşma yaşayabilir.
- Kişisel Başarı Hissinin Azalması Kişisel başarı hissinin azalması, kişinin işteki başarısızlık hissi ve düşük özsaygı ile karakterizedir. Kişi işte başarılı olduğunu düşünmez, işine karşı ilgisizleşir ve işte yeterince verimli olamadığına inanır. Örneğin, bir pilot, sık sık uçuşlarda yaşadığı zorluklar nedeniyle kişisel başarı hissinin azalması yaşayabilir.