Dönüşüm takibi
Shopify'ın dönüşüm özeti, müşterinin yaptığı önceki ziyaretlere ve mağazanızdan alışveriş yapılmasını sağlayan davranışlara dair bir genel bakış sunar. Dönüşüm özeti, sipariş bilgileri sayfasında görüntülenir ve şu bilgilere dair genel bakış içerir:
- müşterinin mağazanızdan yaptığı siparişlerin toplam sayısı
- müşterinin son 30 gün içinde mağazanıza yaptığı toplam ziyaret sayısı
- müşterinin mağazanıza yaptığı ilk ziyaretin kaynağı.
Söz konusu müşteriye ait ek dönüşüm ayrıntıları için Dönüşüm ayrıntılarını görüntüle'ye de tıklayabilirsiniz:
- müşterinin mağazanıza yaptığı ziyaretlerin toplam sayısı
- ilk ziyaret ile en son ziyaret arasında geçen gün sayısı
- ilk ve son ziyaret arasındaki ziyaretler dahil olmak üzere müşteri etkinliğine genel bakış.
Sipariş bilgileri sayfasındaki dönüşüm özeti, siparişi yapan müşteriye özeldir. Mağazanızın genel dönüşüm bilgilerini görüntülemek istiyorsanız online mağaza dönüşümü raporunu kullanın.
Bir siparişin dönüşüm özetini görüntüleme
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Bilgilerini görüntülemek istediğiniz sipariş numarasına tıklayın. Sipariş sayfasında Dönüşüm özeti isimli bir bölüm görürsünüz.
Dönüşüm ayrıntılarını görüntülemek için Dönüşüm ayrıntılarını görüntüle'ye tıklayın.
Dönüşüm özeti bulunmaması
Dönüşüm özeti ayrıntılarının kullanılamayabileceği durumlar vardır.
Boş bir dönüşüm özeti görüntülenmesinin olası nedenleri şunlardır:
- Uygulamaların ve gizli tarayıcıların çerez takibini engellemesi.
- Siparişin başlangıçta taslak sipariş olması.
- Siparişin online mağazanızdan yapılmaması.
Not: Özet ayrıntılarının görüntülenmesi 48 saate kadar sürebilir.
Müşterinin ziyareti ile ilgili ayrıntıları görüntüleme
Bir siparişin dönüşüm ayrıntılarını görüntülerken müşteri etkinliğinin yanındaki Tam oturumları görüntüle'ye tıklayarak müşterinin ziyareti ile ilgili ayrıntıları derinlemesine inceleyebilirsiniz.
Müşterinin ziyareti ile ilgili ayrıntılar şunları içerebilir:
- oturum yönlendirme
- uygulama ayrıntıları
- UTM parametreleri.
Oturum yönlendirme
Oturum yönlendirme bölümünde, müşterinizin nereden yönlendirildiği, hangi sayfaya gittiği, ziyaretinin tarihi-saati ve varsa yönlendirme kodu bilgilerine genel bakış sağlanır.
Uygulama ayrıntıları
Sipariş, bir pazarlama uygulaması kullanılarak bir pazarlama kampanyasından yönlendirildiyse bu bölümde görüntülenir.
UTM parametreleri
UTM parametreleri, müşterilere gönderebileceğiniz URL'nin sonuna ekleyebileceğiniz etiketlerdir (örneğin, https://www.mağazanızınadı.com/?utm_source=emailcampaign). Müşteri bağlantıya tıkladığında etiketler, takip etme ve raporlama amaçları doğrultusunda Google Analytics'e geri gönderilir.
Bazı pazarlama uygulamaları önceden ayarlanmış parametrelerle sunulur. Google Ads kullanıyorsanız UTM parametrelerini URL'lerinize otomatik olarak ekleyebilir veya URL oluşturucu kullanarak özel parametreler belirleyebilirsiniz.