4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 6 aydır Iphone 4G kampanyasından yararlanmak istiyorum. Fakat sürekli stoklarında olmadıklarını söyleyerek bu zamana kadar beklettiler. Dün tekrar tek tek Antalya Cep Şubelerini aradım. Bana T**** misiz sorusu yöneltiyorlar. T*****’yim dersem buyurun gelin verelim diyorlar. Fakat Vodafone kullanıcısıysanız veremeyiz önceliğimiz T******’den Vodafone’a hattını taşıyanlar diyorlar.
Bugün Özgür İletişim cep şubesine gittim. Ellerinde Iphone 4G vardı ve vermediler, veremeyiz Bölge yönetmeliğimiz böyle bir uygulama yaptı dediler. Call Center’larıyla görüştüm, onların bu şekilde bir kampanya yapmadıklarını tabiki Vodafone kullanıcılarına vermelerinin gerektiğini söyledi. Hatta mağaza yöneticisi ile müşteri hizmetlerindeki bayanı da görüştürdüm, verin diyorlar fakat şube vermiyor.
Ben orada bu olayın çözülmesini beklerken T******’li bir kullanıcı geldi ve telefonu ona verdiler. Hangi firmada bu şekilde sadece para kazanmaya yönelik bir uygulama görülmüş? Bizler onlara her ay fatura ödeyerek para kazandırıyoruz. Bize telefonu satmayıp T*******’lere satıyorlar. Vermediklerine dair şubeden yazı istediğimde de yazıyı veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.