EAK Çağrı Merkezi ( Call Center ) stratejik olarak çağrı merkezi ( call center ) Hollanda, Turkey alanında odaklanmış bir firmadır.
Pazardaki ürün farklılığının ve bununla birlikte rekabetin kızıştığı müşteri memnuniyetinin ilk sıralarda bulunduğu iş dünyasında ki firmaların, satış pazarlama faaliyetleriyle, hizmet anlayışına olan bakış açılarının geliştirilmesi veya kökten değiştirilmesi gerekmektedir. Profesyonel bir altyapı ile kurulan Bluecom çağrı merkezi ( call center ) ile size sunulan hizmetler şu şekildedir.
Inbound (Gelen Aramalar), Outbound (Giden Aramalar), Sms, Mail, Fax, Hp Destek (Destek Hattı) ile iletişim merkezi hizmetleri ile hedef kitlenize, doğru yerde ve doğru kanaldan ulaşarak onlarla en etkin iletişimi %100 müşteri memnuniyeti odaklı, çalışma prensibiyle hizmetler vermektedir. EAK call center şirketlerin çağrı merkezi hizmetleri (call center hizmetleri) üstlenip 7/24 saat, hizmet sunar Ve müşterilere profesyonel hizmet verir. (Telefon, Faks, E-Mail, Web, Mektup, Sms) gibi kullanılan iletişim imkanların profesyonel konumda hizmetinize sunmaktadır.
EAK (call center) Hollanda, Turkey 7/24, profesyonel ekibi ve son teknoloji ile donatılmış, dış kaynaklı çağrı merkezi hizmeti veren bir şirkettir.
Çağrı merkezi hizmetleri Hizmet alanları ile EAK çagrı merkezi, sektöründe yerli ve yabancı şirketlere farklı dillerde (Hollandaca, İngilizce, Türkçe) hizmet vermektedir. EAK, uluslararası tecrübe birikimi ve müşteri odaklı partner portföyü ile Telekomünikasyon, Otomotiv Ve Medya şirketleri sektörlerinde hizmet alanlarından bazılarıdır.
Call center hizmetleri bir çağrı merkezi hizmetleri topluluğudur. İletişim sahasında özellikle iş yerlerine verilen bir nevi santral hizmetidir. Ancak verilen hizmet şirketleri arayan kişileri veya firmaları ilgili birimlere bağlamak değildir. Anlaşmalı şirketlerin hizmet alanları ile tam kapasiteli bir bilgi ve donanım sahibi olmuş şekilde call center çağrı ve danışmanlık hizmetlerini arayan müşterilere şirketlerin satış pazarlama veya insan kaynakları ya da bu şirketlerin ilgili tüm departmanları gibi bilgi vererek gerekli yönlendirmeleri yapmak, bilgi vermek call center olarak hizmet veren şirketlerin işlevlerindendir.