Sigortalı olan evimin tesisat arızası nedeniyle, başvurulan firma experini gönderi rapor tutulur. Sorulmasına rağmen, yetersiz açıklama yapılır. Evin malzeme, fayans ve tesisat ustalarının ayarlanması, malzemelerin taşınmasıyla sigortalı ilgilenir. Kullanılan malzemenin 1. sınıf olmamasına rağmen, işin başında söylenmeyen piyasa tutarından fazla olduğu öne sürülerek eksik ödeme yapılması.
Eureko Sigorta Expertiz Firmasına yönlendiriyor. Expertiz firması laf kalabalığından başka bişey yapmayıp aynı şeyleri tekralayıp duruyor. Firma telefonla defalarca arandı açıklayıcı bir mail de atıldı ama hala incelenme safhasında, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Birde sigortanın yenilme zammı gelince arıyorlar.