İADE POLİTİKASİ
Satın aldığınız için teşekkür ederiz. Umarız satın alma işleminizden memnun kalırsınız. Ancak, herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, tam bir geri ödeme veya değişim için bize iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.
Memnuniyetiniz #1 önceliğimizdir. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda sipariş edilen ürünler için geri ödeme veya yeniden gönderim talep edebilirsiniz:
• Bunları garanti süresi içinde almazsınız (2-5 iş günü işleme dahil değil 45 iş günü)
• Yanlış ürün alıyorsunuz
• Aldığınız ürünü istemiyorsunuz (ancak ürünü masrafları size ait olmak üzere iade etmeli ve ürün kullanılmamalıdır).
Yaparız değil Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapın:
• Siparişiniz, kontrolünüzdeki faktörler nedeniyle gelmiyor (örneğin, yanlış gönderim adresini sağlamak)
• Siparişimiz, kontrolümüz dışındaki istisnai durumlar nedeniyle gelmiyor (ör. Gümrük tarafından temizlenmedi, doğal bir felaketle gecikti)
İADELER
Tüm iadeler paketi aldıktan sonra Otuz (30) gün içinde iade edilmelidir. İade edilen tüm ürünler, tüm orijinal etiketler ve etiketler eklenmiş olarak yeni ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
DÖNÜŞ SÜRECİ
• Bize ulaşın [email protected] ve yaşadığınız sorunu açıklayın
• Ürünün hasar görmesi veya kusurlu olması durumunda, lütfen bir fotoğraf çekin veya sorunu gösteren bir video kaydedin
• Bize e-posta gönderin sınav belgeleri
• Bizden cevap almak için 2 güne kadar bekleyin
• Bir öğeyi iade etmek için, ürünü basılı makbuz ve sipariş numarası ile birlikte orijinal ambalajına güvenli bir şekilde yerleştirin ve paketinizi bize postalayın.
lütfen aklınızda bulundurun: Tüm iade nakliye ücretlerinden sorumlu olacaksınız. İadenizi postalamak için izlenebilir bir yöntem kullanmanızı önemle öneririz.
REFUNDS
İadenizi aldıktan ve öğenizin durumunu inceledikten sonra, iade veya değişiminizi işleme koyacağız. Lütfen iadenizi veya değişiminizi işlemek için öğenizi aldıktan sonra en az iki (2) gün bekleyin. İadeniz işleme alındığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
İSTİSNALAR
Aşağıdaki öğeler iade edilemez veya değiştirilemez:
• Makyaj malzemeleri
• Takı siparişleri
• Sağlık ve kişisel bakım ürünleri
• Kulaklık
Arızalı veya hasarlı ürünler için, geri ödeme veya değişim düzenlemek için lütfen aşağıdaki müşteri hizmetleri e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
[email protected]
Lütfen aklınızda bulundurun: Alıcılar aldıktan sonra öğeyi döndürmek için 30 gün var. Öğe orijinal durumda olmalı / kullanılmamalıdır
SORULARI
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:
[email protected]
Son güncelleme: 21 Ara 2019