09.09.2013 tarihinde Media Markt sitesinde bir Led TV araştırırken Günün Olayı adıyla Samsung 40f6170 modeline denk geldim. Ürün özelliklerinde Smart tv özellikli bir tv olduğunu özellikle belirtiyordu. Sipariş vermeden önce ekran resmini her ihtimale karşı kaydettim. Çünkü pek internette yer almayan bir tvydi. Samsung firmasını da arayıp teyit ettirdim ve sipariş verdim.
Ürün elime ulaştıktan sonra servise başvurdum dün itibarıyla kurulum için. Ben kurulum beklerken kutunun üzerinde Smart yazmadığını farkedince Samsung firmasını tekrar aradım ve ilgisiz bir şekilde bu seferde Smart özellikli olmadığını, onlarca dakika telefonda bekleyerek öğrendim.
Sonra satıcı firmayı tekrar arayıp neden böyle bir durumda bırakıldığımı mağdur edildiğimi sorduğumda müşteri sorunlarına bakan telefondaki ses lütfen biraz bekler misin deyip, hatta yaklaşık 20 dakika bekletti. Sonra ben sabırla beklerken telefona dönüp sesinizi alamıyorum deyip suratıma kapattı.
Artık sayenizde hiç televizyon alasım hele hele Samsung markalı bir televizyon alasım kalmadığını ve en yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesini para iademin sağlanmasını istiyorum.