2013 yıllı başında kullanmaya başladığımız superonline internet sürekli hızıyla oynuyorlar ve hattın hızı desteklemediğini öne sürüyorlar ve sürekli düşük hızda internet kullanımı sunuyorlar örneğin 1 mgbt gibi bunla ilgili hiç birşey yapamıyorlar üstelik belirtmiş oldukları ücretlenme de 8mbt olarak belirtilen hız üzerinden fiyatlandırmışlar bunun için geçtiğimiz aylarda kullandığımız internet hızının 8mbt kadar yükseldiğini görmedik ve boş yere bizden para talep ediyorlar.
Sağlıklı olarak internetten yararlanamıyoruz defalarca aramamıza karşılık hiç bir şeyin yapılamayacağını söylüyorlar buna bir çare bulunursa çok memnun kalırız.