Blanced Scorecard
Merhaba 🙂
Bugün şirketler için büyük verimlilik sağlayan bir sistemden söz etmek istiyorum.
Balans Skor Kart (Balanced Skor Kart)…
Türkçe’ye Denge Kartı, Dengeli Karne veya Kurumsal Karne olarak çevrilen bu sistem şirketin misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler haline dönüştürülerek ifade edilmesidir. Bir nevi bu sistem ile stratejiler somut bir hal alıyor.
Bu sistem aynı zamanda anlık veya dönemlik durumumuzu görmemiz için de birebir.
Şöyle yavaşça bu aracı tanıyalım istiyorum:
Robert Kaplan ve David Norton’un geliştirdiği bir şirket “karneleme sistemi” dir. Robert ve David var olan şirket değerlendirme sistemlerini yetersiz bulmuşlar; ölçemediğiniz bir şeyi iyileştiremeyiz diye düşünmüşler ve ağırlıklı olarak finansal ölçütlere bakarak performans değerlendirirsek de şirketimizin gelecekte oluşturabileceği değeri engelleyebileceğimizi görmüşler. Ölçütleri daha dengeli (balanced) bir şekilde belirleyelim demişler.
Bu dengeyi ise 4 başlıkla oluşturmuşlar;
- Finansal
- Müşteri
- İç süreç
- Öğrenme ve gelişme
Balans Skor Kart’ın doğru sonuçları bize gösterebilmesi için bu 4 kriterin iyi analiz edilip belirlenmesi gerekir. Kendimizi kandırmaya gerek yok öyle değil mi? 🙂 Bu yüzden de bu karneleme uzman kişiler tarafından yapılır ve uzun bir süreçtir. Dolayısıyla bu metodu kullanan firmalar kısa vadeli politikalardan ziyade uzun vadeli politikalar izler. Maliyeti düşüreyim, karım artsın gibi hedeflerden ziyade “müşteriye özel katma değer ürün ve hizmetler üretip büyüme” hedefleri vardır.
Bu sistemi uygulamanın firmaya sağlayacağı faydalar;
- Kurumsal stratejinin açıkça belirtilmesi ve fikir birliği sağlanması
- Stratejinin tüm organizasyon çapında yayılması
- Stratejik amaçların uzun dönemli hedefler ve yıllık bütçe ile bağlantılarının sağlanması
- Stratejiyi değerlendirmek ve geliştirmek için gereken bilgi desteğinin sağlanması
Her türlü bilgi ve görüşleriniz için bana firstname.lastname@example.org mail adresimden ulaşabilirsiniz.
Esen kalın 🙂