Kırşehir bölgesindeki elektrik tüketicilerine Meram Elektrik ve MEDAŞ şirketleri elektrik hizmeti alırken farklı alanlarda hizmet vermektedir. Kırşehir için elektrik abonelik ve faturalarında ya da sayaç, arıza ve kesinti gibi konularda gerekenler, dağıtım ve satış şirketinin görevleri, iletişim ve çağrı merkezi numarası hakkında detaylı bilgi yazımızda.
|İl Yüzölçümü||6584.00|
|İl Nüfusu||242|
Kırşehir bölgesinde elektrik alırken nelere dikkat etmeliyim?
Elektrik piyasası serbestleşme sürecinde elektrik dağıtım ve perakende satış şirketleri, Resmi Gazete ’de yayınlanan 27.09.2012 tarihli “Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerinin Hukuki Ayrıştırılması İlişkin Usul ve Esaslar” hakkındaki kurul kararına faaliyet ve çalışma alanları ayrılmıştır. Kırşehir bölgesinde de bu faaliyetleri ayrıca yürüten MEDAŞ ve Meram Elektrik, elektrik tüketicilerine alanlarına göre farklı hizmetler sunar. Buna göre almak istediğiniz hizmetin elektrik perakende satış şirketinin mi elektrik dağıtım şirketinin mi hizmet alanında olduğunu kontrol etmenizi öneririz.
Genellikle Kırşehir bölgesinde abonelik ve fatura ödeme işlemlerinde elektrik satış şirketi olan Meram Elektrik hizmet verirken, arıza ve kesinti gibi daha teknik konularda elektrik dağıtım şirketi MEDAŞ hizmet vermektedir.
Kırşehir bölgesinde MEDAŞ ne yapar?
Kırşehir bölgesinde, elektrik dağıtım altyapısının özelleştirilmesiyle kurulan şirketlerden biri olan MEDAŞ şehrin elektrik dağıtım sürecinde görev alır. MEDAŞ elektrik akışının dağıtım sistemine girip tüketim noktalarına iletilmesine kadar olan tüm süreci gerçek zamanlı takip etme, elektrik dağıtım hakkında ihbarların alınması ve sonuçlandırılması, koruyucu, bakım ve onarım hizmetlerinin planlanması ile uygulanması gibi alanlarda sorumludur.
Kırşehir bölgesinde,MEDAŞ elektrik tüketicilerine arıza, kesinti, voltaj düşüklüğü, sayaç değişimi, kaçak ve usulsüz elektrik kullanım tespiti, tesislerin devralınması, dağıtım sistemine bağlantı ve bakım-onarım gibi konularda destek vermektedir.
- MEDAŞ, {emergency_phone} çağrı merkezleri aracılığıyla müşteriye özellikle arıza gibi öncelikli konularda hizmet verir,
- Elektrik dağıtım hatlarının yanı sıra ne kadar elektrik tükettiğinizi ölçen elektrik sayaçlarınızın bakım, onarım ve okuma görevlerini üstlenir
- Anlık ve Planlı Elektrik Kesintileri hakkında bilgi sağlar ve bakım onarım süreçlerini tamamlar,
- Kaçak ve Kayıp Elektrik ile mücadele eder,
- Enerji talep ve yeni bina veya kısa süreli elektrik bağlantılarını gerçekleştirir,
- Elektrik kesme-açma işlemlerini yapar.
Meram Elektrik hangi hizmetleri veriyor?
Kırşehir bölgesinde elektrik satışı yapan tedarikçi şirket Meram Elektrik, elektrik hizmetinin müşteriye fatura edilmesiyle ilgili gerekli hizmetleri sunar. Elektrik enerjisi ve/veya kapasite satımı, abonelik işlemleri (başvuru, yeni abonelik / abonelik iptali), sözleşme imzalanması, faturala işlemleri (hatalı faturalandırma, fatura itirazı, fatura ödeme ve elektrik borç sorgulama gibi tahsilat işlemleri) ve tüketici hizmetleri merkezleri aracılığıyla verilen diğer tüm hizmetler elektrik tedarikçisinin sorumluluğundadır.
Elektrik Perakende Satış şirketleri aracılığıyla, yani Meram Elektrik ile abonelik işlemleri, güvence bedeli iadesi, fatura işlemleri, elektrik hizmetlerinin açılması ve indirimli elektrik gibi farklı hizmetler hakkında destek alabilirsiniz.
- Kırşehir bölgesinde elektrik abonelik işlemleri nasıl yapılır?
- Kırşehir bölgesinde hizmet veren elektrik satış şirketi Meram Elektrik olduğundan bu şirketin müşteri merkezlerine başvurmanız gerekir.
- Gerekli belgeler hazırlanır. (Kira sözleşmesi- ikametgah ya da tapu kaydı, DASK poliçesi, kiracılar için mülk sahibinin kimlik bilgileri, ticarethane ise vergi numarası ve unvan bilgileri, yetki belgesi ve imza sirküleri ile işyeri yetkilisinin kimlik belgesi)
- Meram Elektrik ile abonelik işlemleri 1-5 iş günü içerisinde sonuçlanır ve MEDAŞ elektriğinizi açar.
Kırşehir bölgesinde elektrik fiyatı ne kadar?
Meram Elektrik tarafından Kırşehir için uygulanan elektrik tarifeleri EPDK tarafından belirlenmektedir. Serbest Tüketici olmayan tüm müşeriler Kırşehir bölgesinde Ulusal Tarife fiyatlarına göre elektrik alırlar. Elektrik tarifeleri üç zamanlı ve tek zamanlı olarak iki seçenek halinde verilmiştir ve tüketiciler kendilerine daha uygun olduğunu düşünüyorlarsa Meram Elektrik ile görüşerek üç zamanlı tarifeye de geçebilirler. Fiyatlar abone gruplarına göre (mesken, ticarethane vb.) değişmektedir.
Kırşehir bölgesinde Meram Elektrik tarafından uygulanan standart elektrik birim fiyatlarını aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.
|Gündüz||Puant||Gece||Tek zamanlı|
|Mesken|
|Ticarethane|
EPDK Tarife Tabloları esas alınarak oluşturulmuştur.
Kırşehir bölgesindeki Serbest Tüketiciler, indirimi elektrik tarifeleri ve farklı kampanyalar için Meram Elektrik ile görüşerek teklif alabilirler. Aynı zamanda illerinde hizmet veren başka bir tedarikçi bulunuyorsa diğer teklifleri de değerlendirerek seçecekleri şirketten elektrik alabilirler.
Meram Elektrik ile elektrik aboneliği yaptırmak için Kırşehir bölgesindeki müşteriler ne yapmalı?
Kırşehir bölgesinde yeni bir ev veya iş yerine taşınıyorsanız, ilk yapacağınız işlemlerden biri elektrik aboneliği açtırmak olacaktır. Yeni aboneliği şehirde görevli tedarikçi olan Meram Elektrik ile yapmanız gerekmektedir. Elektrik aboneliği başlatmak için Meram Elektrik ile sözleşme imzalar ve güvence bedeli ödemesi yaparsınız. Eski bir faturada bulabileceğiniz taşınılan yerin tesisat ya da sayaç numarası gibi bilgiler, işlemler sırasında kolaylık sağlayacaktır.
Kırşehir iline veya Kırşehir içinde bir yere taşınıyorsanız Meram Elektrik ile yapacağınız işlemlerde sizden aşağıdaki belgeler istenir.
- Meram Elektrik elektrik aboneliği için gerekli evraklar:
- Nüfus cüzdanı
- Taşınacağınız evin tesisat ya da sayaç numarası,
- Eski evinizin tesisat ya da sayaç numarası
- Zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçe numarası
- Kiracı iseniz kira kontratı, ev sahibi iseniz tapu ya da benzer bir mülkiyet belgesi
Meram Elektrik borç sorgulama, abonelik iptali ve şikayet
Meram Elektrik tarafından hazırlanan faturalarınızın tutarını öğrenmek için borç sorgulama yapabilirsiniz. Bu işlem Meram Elektrik internet sitesi veya çağrı merkezi vasıtasıyla yapılabilir. Aynı şekilde abonelik kapattırma veya herhangi bir konuda yetkililerle görüşerek dilek, öneri veya şikayetlerinizi belirtmek için de internet sitesi ve çağrı merkezini kullanabilirsiniz.
Meram Elektrik müşteri hizmetlerini 444 7 786 numaralı telefondan arayabilirsiniz. İnternet sitesine ise adresinden ulaşabilirsiniz.
Meram Elektrik çağrı merkezinden yapılabilen işlemlerden bazıları:
- Abonelik işlemleri: üzerine alma, kapatma, tarife değişikliği
- Borç sorgulama, fatura itirazı
- Bilgi güncelleme
- İstek ve öneriler
Kırşehir için elektrik faturamı nasıl öderim?
Elektrik faturanızı ödemek için elektrik faturanız üzerinde bulunan abone numarası, sözleşme numarası ya da hesap numarası gibi aboneliğinizi gösteren bir koda ihtiyacınız vardır. Bu bilgiyle birlikte Meram Elektrik tarafından sunulan farklı ödeme imkanlarını değerlendirebilir, değişik ödeme noktalarında işlem yapabilirsiniz. Fatura Ödeme Noktaları, yetkili elektrik fatura ödeme vezneleri, PTT şube ve ATM'lerinden, anlaşmalı banka ATM ve vezneleri, otomatik ödeme hizmetleri gibi farklı ödeme kanalları Meram Elektrik tarafından aracılığıyla duyurulur. Bu sayede dilediğiniz yoldan elektrik fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz.
Kırşehir için elektrik şirketlerinin iletişim ve adres bilgisine nasıl ulaşırım?
MEDAŞ İletişim Bilgileri
Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlük Adresi
Sancak Mahallesi Yeni İstanbul Caddesi No: 92 Selçuklu / KONYA
MEDAŞ İletişim Bilgileri
E-posta: [email protected]
Telefon Numarası: 0850 251 30 00
Çağrı Merkezi (7/24 saat):186 - 444 8 186
Website adresi: http://www.meramedas.com.tr
MEDAŞ Çağrı merkezi'nden hangi işlemler yapılır?ALO 186
Elektrik dağıtım sürecinde verimlilik ve hizmet kalitesini arttırmak amacıyla müşterilere 7/24 hizmet veren ALO 186 çağrı merkezleri aracılığıyla Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. arıza, programlı kesintileri, sokak aydınlatma ihbarları, kesilen elektriğin geri açılması, kaçak elektrik, sayaç arızası ve değişimi gibi teknik işlemler ve diğer kesilme işlemlerini gerçekleştirebilir. Siz de isterseniz dilek, istek ve önerilerinizi 186 - 444 8 186 ile iletebilirsiniz.
MEDAŞ çağrı merkezine telefonunuzdan 186 - 444 8 186 ile numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
186'yı tuşladığınızda bulunduğunuz ildeki Elektrik Dağıtım Şirketi çağrı merkezine yönlendirilirsiniz. Kırşehir içinden yapılan aramalar Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. Çağrı Merkezi'ne yönlendirilir.
Meram Elektrikİletişim Bilgileri
Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 444 7 786Akçakent Akpınar Boztepe Çiçekdağı Kaman Kırşehir Mucur