İSU tarafından kamuoyuna yapılan bilgilendirmede şu ifadeler yer aldı: " Buna bağlı olarak sıcaklıkların düşmesinden dolayı, açık ortamlarda bulunan su sayaçlarının donma tehlikesine karşı korunmaları gerekmektedir.
Su sayaçları, soğuğu geçirmeyecek şekilde talaş ve cam yün destekli malzemeler ile sarılmalıdır. Alınan önlemlere rağmen su sayacı donmuş ise üzerine kesinlikle sıcak su dökülmemeli ve herhangi bir şekilde ısıtılmamalıdır.
Abonelerimiz, donan su sayaçları için de Kurumumuzun 7 gün 24 saat faaliyet gösteren Alo 185 arıza ihbar merkezine bildirmeleri gerekmektedir.”