Akbank müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, tüm müşterilerden otomatik olarak üyelik aidatları kesildiğini, ekstresini kontrol edip bu durumu farkedebilen müşterilerden hesabı uygun olanlara iade edildiği iletildi.
Bankanın bütün müşterilerden otomatik olarak kesinti yapması büyük bir haksız kazanç sağlamaktadır. Banka müşterilerin hesaplarının üyelik aidatı kesintisine uygun olup olmadığını bildiği halde hesaplardan kesinti yapmakta ve bir çok müşteri bunun farkında bile olmamakta, farkında olsa bile iade işlemi daha sonradan gerçekleştiği için iade edilene kadar müşteriden haksız kazanç sağlanmaktadır.