Facebook'tan bankacılık hamlesi
PayPal, Citibank ve American Express gibi finansal devlerle görüştüğünü duyuran Facebook, anlaşma sağlarsa üyeler müşteri hizmetlerine Facebook üzerinden ulaşacak.
Facebook, bankalarla ve finans kurumlarıyla görüşmeler yürüttüğünü ve bu görüşmelerin bankalara müşteri hizmetlerini geliştirmesi yönünde yardımcı olacağını duyurdu.
PayPal, Citibank ve American Express gibi finans şirketlerinin müşterileri, söz konusu projeyle birlikte, finansal hesaplarını Facebook Messenger ile birleştirecek ve müşteri temsilcileriyle Messenger üzerinden görüşme sağlanabilecek.
Wall Street Journal gazetesi, Facebook'un bankalardan, kart işlemleri ve vadesiz hesap durumu dahil olmak üzere müşterileriyle ilgili detaylı finansal bilgileri paylaşmalarını istediğini dün bildirmişti. Facebook sözcüsüyse, bilgileri ellerinde tuttuklarını ancak "reklam veya başka bir şey" için kullanmadıklarını söylemişti.
Facebook'tan yapılan açıklamada "Bu bilgiyi bu (müşteri hizmetleri) deneyimlerini sağlama dışında kullanmıyoruz. Bu ortaklıkların kritik kısmı, insanların bilgilerini güvende tutmaktır" dendi.
Yine Wall Street Journal'ın haberine göre Facebook geçen yıl JP Morgan, Wells Fargo&Co, Citigroup ve U.S. Bancorp'tan müşterileriyle Facebook Messenger üzerinden bazı finansal teklifler yapmalarını istemişti.