Kompleksitenin ardında yatan ise; ticari bariyerlerin gelişimi ve hedef kitlenin çeşitliliğidir. Bayi kanalı ile son tüketiciye giden bir üründe kompleksitenin içeriğini oluşturan hedef kitleler, beklentileri ve davranış şablonları birbirinden tamamen farklı olan;•çalışan,
1. Çalışanlarımızın ne yaptığını anlamak: Gerçek işleri ne? Organizasyon kutularının ötesine ve iş tanımının ötesinde ne yaptıklarını gerçekten anlamak
2. Departmanlar arası koordinasyonu sağlayan “entegrator”’leri güçlendirmek: Katmanları kaldırmalıyız, katmanlar arttıkça, insanlar aksiyondan o kadar uzaklaşır. Daha az kural, yaratıcılığı ve sinerjiyi arttırır.
3. Toplam gücümüzün miktarını artırmak: Bu sayede sağduyularını, akıllarını kullanmak için herkese yetki verebilesiniz.
4. Tepki verme frekansımızı yükseltmek: Bizi verimlilikten uzaklaştıran garantilerden kurtulun. İşbirliğini arttırın. Evdeki ikinci TV'yi kaldırın, karınızla işbirliğini zedeler. Fazla kaynaklar, değer yaratmazlar, sadece işlevsiz bir kendine yeterlilik sağlarlar.
5. Geleceğe dair projeksiyonlarımızı genişletmek: Bugünün kararları için, gelecekteki sonuçları etkileyecek geri bildirim döngüleri yaratın. İnsanların eylemlerinin sonuçlarını görmelerini sağlayın.Araç tasarım muhendisine, 3 sene sonra satış sonrasına geçeceğini söyleyin, -ki görsün gününü :)
6. İşbirliği yapanları ödüllendirmek: İşbirliği yapmayanları suçlayın."Suçlamalar hatalar için değildir, yardım etme ve isteme konusundaki beceriksizliğiniz içindir" (Lego Ceo, Jorgen Vig Knudstorp)