İnternetimizi iptal başvurusunda bulunduk bize sms'le bir numara gönderileceğini ve iptal dilekçesi ve kimlik fotokopisini göndermem gerektiği söylendi ve aynı şekilde 25.01.2013 tarihinde fax gönderdim. Bu gün aradan 20 günden fazla geçmesine rağmen elime yeni fatura ulaştı ve 65.25 tl hiç kullanmadığım bir internet hizmetinin bedelini istemekteler.
Fatura elime ulaştıktan sonra çağrı merkezi ile görüştüm ve bana gönderdiğim dilekçe ve kimlik fotokopisinin ulaşmadığını zaman zaman gelen fax ın silik göründüğünü geri dönüş yapılamadığını ve bu durumda gelen faturayı ödemem gerektiği ödememeniz gibi bir durum söz konusu değil ve isterseniz şikayet edebilirsiniz diye bilgi geçildi.