Teslimat Koşulları
KARGO BİLGİSİ - ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.
KAPIDA ÖDEME HİZMETİMİZ
Siparişinizin ödemesini, Kapıda Nakit Ödeme veya Kapıda Kredi Kartı ödeme seçeneklerimiz ile kapınızda siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmetimiz için ek ücret tahsil edilmektedir. Sipariş formunuzda ürün sipariş ödemenize ek olarak kapıda ödeme ücreti eklenecektir.
Kapıda ödeme sistemini tercih eden müşterilerimiz, telefon ile aranarak sipariş onayı istenecektir. Sipariş onayı alınamayan müşterilerimize kargo sevkiyatı yapılamayacaktır.
Kapıda ödeme seçeneği işaretlenerek satın alınan ürün / ürünler iade edilmek istenildiğinde, ürün bedelinin dışında herhangi bir bedel geri iade edilmeyecektir.
Kapıda ödeme sisteminde, sevk edilen ürünün herhangi bir sebeple değişim durumunda kargo ödemeleri geliş-gidiş olarak müşteriye aittir.
Kargonuzun Eksik Veya Hasarlı Olması Durumu:
Kargonuz size teslim edildiğinde, mutlaka kargo görevlisinin yanında ürünlerinizin kontrolünü yapınız. Kargo firmaları teslimat yapıldıktan sonra sorumluluk kabul etmemektedirler. Tarafınıza teslim edilen ürünlerin hasarlı olması durumunda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturup tarafımıza bilgi veriniz. Ürünlerin eksik olduğunu düşünüyorsanız öncelikle firmamızın faturası ile size gelen ürünleri karşılaştırın. Faturada belirtilen ürünlerden herhangi biri veya birkaçının eksik olduğunu tespit ederseniz mutlaka eksik olan ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturun.
Tam ve eksiksiz teslimat için, lütfen kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında ambalajını açmadan kontrol ediniz. Paketin eksik, hasarlı, ezilmiş veya kırılmış olduğunu tespit etmeniz durumunda kargo personeli yanınızda iken tutanak tutup derhal bizimle irtibata geçiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler iadeye alınamaz.
Koşulsuz İade Şartları;
İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması (denemek için ürünün kutusunu açtıysanız kutuya ve ürüne zarar vermeden) orijinal kutusunda, aksesuarları, köpükleri ile birlikte geri getirilmesi durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir. Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerinde kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Ürün ya da Ürünlerin ilk 3 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.
İlk 3 gün kullanım süresi tamamlanmış ürün ya da ürünlerin arızalı olması durumunda, kontrol, onarım veya değişimi işlemleri yapılmaktadır.
İlk 1 ay kullanım süresini tamamlanmış ürünlerin iade edilebilmesi için, ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz, kullanılmamış olması ve orijinal kutusunda sevk edilmesi gerekmektedir.
İade edilebilecek ürün ya da ürünlerin geliş - gidiş olarak kargo ödemeleri alıcılara aittir. Ürün ödemesi yapıldıktan sonra sevk edilen kargo, kabul edilmediği takdirde kargo ödemeleri geliş- gidiş olarak hesaplanarak fatura bedelinden düşülür, kalan tutarın ödeme iadesi yapılır.
Teslimat ve Fatura Adresleri:
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
Sadece Adrese Teslimat Yapılır:
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz.
Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
Teslimat Süreci ve Kargo Ödemesi :
Sipariş işlemlerini tamamladığınız ürünler tarafınıza kargo ile gönderilir.Satın alınan ürünlerin kargo ödemesi alıcıya aittir. Firmamızın stoklarında mevcut olan ürünler hafta içi günlerde saat 16:00’da, Cumartesi günleri ise saat 12:00’de kargoya teslim edilir. Firmamız stoklarında mevcut olmayıp, ithalatçı stoklarında mevcut olan ürünler ise siparişinizi takip eden iş günü kargo saatinde kargoya teslim edilir. Cumartesi günleri saat 10:00’dan sonra sipariş edilen ürünler Pazartesi günü ve resmi tatillerde sipariş edilen ürünler ise tatil sonrası ilk çalışma gününde kargoya verilir. Kargoya verilen ürününüz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak en geç 2–3 gün içerisinde tarafınıza teslim edilir. Doğal afetler sebebi ile kargo firmalarının teslimat yapamamasından dolayı firmamız mesuliyet kabul etmez. Ürün siparişini veren müşterilerimiz, ödeme işlemlerini tamamlamakla yükümlüdürler.
Ödemesi yapılmamış olan hiçbir ürün teslim edilmez.