Shopify, müşterilerimiz için en yaygın kullanılan platformdur. Shopify ve CJ arasındaki entegrasyon gayet iyi. Ancak bazıları, emirlerinin neden CJ ile senkronize edilmediğiyle ilgili hala karışık olabilir. Onlar için her şey yolunda görünüyor. Bu nedenle, işleri gerçekten iyileştirmek için bazı olası durumlar ve çözümler sunuyoruz.
İlk olarak, Shopify'dan CJ'ye ne tür bir siparişin senkronize edilebileceğini açıklayalım, yani bir siparişi senkronize etme koşulları:
a. Siparişiniz ödenmiş ve geçerli;
b. Siparişiniz verildi 7 gün içinde;
c. Siparişiniz yerine getirilmemiş siparişinizi başka bir platformda gerçekleştirmemeniz.
Yukarıdaki durumlara uymuyorsa siparişleriniz senkronize edilemez. Ve Shopify mağazanızda kontrol edebilirsiniz.
En önemlisi, siparişler CJ ile senkronize edilmediğinde sizin için çözümler vardır. Yani, sipariş "İşlem Gerekli" kapsamında değil. Lütfen aşağıdaki yöntemleri tek tek kontrol edin:
1. Sipariş durumunun yukarıdaki gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
Değilse, siparişlerin işlenmesini sağlamak için iki yöntemimiz vardır: ① Shopify'da manuel olarak bir sipariş oluşturun ve siparişi tekrar senkronize edin; ②Manuel sipariş verme CJ'ye gidin ve takip numarasını siparişe veya müşteriye yükleyin ve siparişi yerine getirildi olarak işaretleyin.
Ödeme durumunun "Yetkili" olması gerekir. Ayrıca, eğer kontrol edebilirsiniz ödemenin gecikmesi var. Bazı ödemeler 24 saat sonra kesilecektir. Sonra gerçekten ödenir. Varışınızı onaylamanız gerekir ve durum "Ücretli" hale geldikten sonra senkronize edeceğiz.
2. CJ'ye bağlı ürünleri tamamen kontrol edin veya kontrol edin.
Bazen, siparişi “Eksik Sipariş”. Sırayla ürünler dışında bağlı değil tamamen CJ ile.
Çözümler: 1) “Sosyal medya”Ürün mağazanızdaysa ve her varyantın bağlı olduğundan emin olun. 2) Belki de şunları yapabilirsiniz:Kaynak talebi gönderin”Mağazanızda ürün yoksa.
Ürünü bağladıktan sonra, lütfen siparişleri seçin ve tıklayın “Güncelle” ve ardından “Yeniden İşle”. Siparişler tekrar “Gerekli İşlem” e eklenecektir. Başka bir şekilde, şimdi senkronize edilir. Böylece emirlere her zamanki gibi devam edebilirsiniz, biz de bunları yerine getireceğiz.
3. Manuel olarak “Son Siparişleri Senkronize Et"
Sebep 1: Siparişler gerçek zamanlı olarak senkronize edilmedi. Ve bunları otomatik olarak günde bir veya iki kez senkronize ediyoruz.
Çözüm: “En Son Siparişleri Eşitlemeye Başla“. Kısa bir süre geçtiyse, tıklayabilirsiniz ve siparişiniz hemen senkronize edilir.
Sebep 2: Ürün bilgileri: değiştirildi, eklendi veya silindi ve güncellenen bilgileri senkronize edemeyiz. Yani emirler bizlerle de senkronize edilemez.
Çözüm: Ürünler> Bağlantı'ya gidin. Lütfen ürünlerin veya varyantların iyi bağlandığından emin olun ve ardından “Son Siparişleri Eşitle” yi tıklayın.
Ayrıca, var uygun nedeni ve çözümü kontrol etmek için bir yol. Hatırlatıcıyı tıklayın “Senkronize edilmemiş bir siparişiniz var mı? Buraya Tıkla"ve mağaza sipariş numarasını girin hızlı bir cevap ve çözüm elde etmek için.
Notlar:
a. Bağlantıdan önce, en son bilgileri almak için lütfen önce mağazanızın ürünlerini senkronize edin.
b. Bağlantı kuruldu varyantlar arasında bir ürünün.
c. Eğer sen eklendi veya değiştirildi mağazanızdaki varyant, yapmanız gereken ürünlerinizi senkronize edin tekrar. Ve yapabilirsin yenisini bağla otomatik bağlantı ekleyerek buradaki adımlar gibi.
d. Eğer sen silindi varyant veya ürün, yapmanız gereken kesmek geçersiz varyantları ve mevcut olanları yeniden bağlayın.
e. Ürün senkronize edilemiyorsa, lütfen ürünün karakterlerinin ürün başlığı, etiket, fiyat veya SKU sınırları aşmak. Düzenleyebilir ve tekrar senkronize edebilirsiniz.