Müzik dinleme hizmetleri, ırkçı şarkıları kataloglarından çıkarmada yalnızca sınırlı bir başarı elde etti. BBC etti keşfedilen Spotify Apple Müzik, Deezer ve YouTube Music bütün sunan ırkçı ve (aracılığıyla homofobik izler olduğunu soruşturma yoluyla AppleInsider ). Çoğu o zamandan beri müziği bu yazıdan itibaren kaldırdı veya gizledi (Deezer hala araştırıyordu), ancak bazı suçlar özellikle barizdi.
BBC , 30’dan fazla sanatçı ve grubun nefret gruplarıyla bağlantılı olduğunu söyledi. Nazizme bağlı bir tür altında halka açık Spotify çalma listeleri de vardı. Bazı albümlerin ve şarkıların başlıkları değişti (muhtemelen tespit edilmekten kaçınmak için), ancak hepsinin değil.
Şirketler, politikalarının bağnaz materyalleri yasakladığını hızlıca ifade ettiler. Spotify, “açıkça ve esas olarak” nefret ve şiddete yol açan müziği yasakladığını söyledi. Apple, bu içeriği yasaklayan “güçlü yazım yönergeleri” olduğunu söyledi. Bu arada YouTube, hizmetinde nefrete yer olmadığını söyledi.
Ancak sağlayıcıların hiçbiri, bu politikalara rağmen nefret dolu müziğin platformlarına nasıl ulaştığını söylemedi. Spotify, içerik izleme sürecini “sürekli” iyileştirdiğini söylerken, bulgular Virginia, Charlottesville’deki ırkçı yürüyüşler ve şiddetin ardından birçok servisin nefret müziğini çekmesinden üç yıl sonra geldi. Açıktır ki, herhangi bir otomatik filtreleme hala sınırlıdır.
Elbette bu, nefreti körüklemek açısından sorunludur, ancak duyarlı insanların ırkçı veya homofobik kültüre çekilme tehlikesi de vardır. Akış algoritmaları (kendileri inceleme altındadır ), şarkıları, açıkça aramayan kişilere yanlışlıkla önerebilir. Dış soruşturmalara bağlı olmayan daha uyumlu bir izleme çabası olana kadar bu hizmetler nefret içermeyebilir.