Bir seferde birden çok adrese aynı paketten gönderebilir miyim?
Her adres için ayrı sipariş oluşturmalısınız. Buna rağmen işleminizi hızlıca gerçekleştirmeniz için aşağıdaki önerilerimizi uygulayabilirsiniz:
- Göndermek istediğiniz paketi “Favori Paket” olarak kaydederek her seferinde aynı ürünlerden sepet oluşturmak mecburiyetinde kalmazsınız.
- Kredi kartınızı sutas.market’te kullanılan PCI/DSS (Uluslararası Kredi Kartı/ Veri Güvenliği Standardı) güvenlik sertifikalı Merchant Safe® altyapısıyla saklıyoruz. Böylece her seferinde kredi kartı bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmazsınız. (Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde sutas.market tarafından görülemez.)
- Bu adresleri ileride yeniden kullanmak isterseniz ‘Kayıtlı Adreslerim’ alanına kaydedip sonraki kullanımlarınızda yeniden adres bilgisi girmek zorunda kalmazsınız.
Daha fazla destek için 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı’nı arayabilirsiniz.
Sütaş Market’in en önemli avantajı ne?
Sütaş Çiftliği’nin taze, doğal lezzetlerini, soğuk zinciri koruyarak, en uygun fiyatlarla ve online alışveriş kolaylığıyla sizlere ulaştırıyor
Paketim nasıl hazırlanıyor?
Siparişinizi; taptaze ürünlerimizle hazırlıyor, ısı yalıtımlı, buz akülü, darbelere karşı dayanıklı, özel kutulara paketliyoruz
Paketinizin üzerine, hangi tarih ve saatte, hangi çalışanımız tarafından hazırlandığı bilgisini kaydediyoruz.
Paketim bana nasıl ulaşıyor?
Paketinizi soğuk zincir kırılmadan, kendi araçlarımızla ve kendi teslimat ekiplerimizle, seçtiğiniz tarih ve zaman aralığında adresinize veya hediye göndermek istediğiniz adrese teslim ediyor, “Çiftlikten Sofralarınıza” doğrudan ulaştırıyoruz.
Paketimi nasıl takip edebilirim?
Paketinizi sutas.market üyelik hesabınızdaki “siparişlerim“ sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca size mail olarak ilettiğimiz “sipariş takip numarasıyla” 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı’ndan da paketiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Alışveriş adımları için nasıl yardım alabilirim?
Online alışverişte tecrübesi olmayan Sütaş Dostlarını düşünerek haftanın 6 günü 08:30-22:30 arasında 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı’ndan telefonla yardım hizmeti veriyoruz.
Nasıl ödeyeceğim?
sütaş.market’te sadece kredi kartı ile ‘3D Secure’ güvenlik protokolünü kullanarak güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Kredi Kartı bilgilerim güvende mi?
sütaş.market’te kredi kartı ile yapacağınız işlemlerin güvenliği için kimlik doğrulama sistemi ‘3D Secure’ güvenlik protokolü kullanılır. Ödeme yaparken “Satın al butonuna bastığınızda bankanızın ‘3D secure onay ekranına’ yönlendirilirsiniz. Bankanızın cep telefonunuza gönderdiği şifreyi ekrandaki kutucuğa doğru olarak girdiğinizde ödemeniz banka tarafından onaylanır. Böylece şifre güvenliğiniz sağlanarak yetkisi olmayan kişilerce işlem yapılması engellenir. Tüm bilgileriniz uluslararası güvenlik sertifikası 128 bit SSL ile güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır, kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz, üçüncü kişiler tarafından görülemez.
Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır, kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz, üçüncü kişiler tarafından görülemez.
Her ödemede aynı bilgileri tekrar girmek zorunda mıyım?
sütaş.market’te kullanılan PCI/DSS (Uluslararası Kredi Kartı/ Veri Güvenliği Standardı) güvenlik sertifikalı Merchant Safe® altyapısıyla kredi kartınızı saklayarak alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilir, her seferinde aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde sutas.market tarafından görülemez
Paketim adresime ne zaman teslim ediliyor?
Bulunduğunuz bölgeye en erken hangi gün teslimat yaptığımızı sutas.market ‘ödeme’ adımında il, ilçe ve mahalle bilgilerini girerek görüntüleyebilir, sizin için uygun teslimat gününü kendiniz seçebilirsiniz.
Cam şişe günlük süt sipariş edebilir miyim?
Teslimat süresi 4 günden az olan bölgelerde Cam Şişe Günlük Süt siparişi verebilirsiniz.
Teslimat ücreti nedir?
85 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizdir. 85 TL altında ise teslimat ücreti 9 TL olarak sepetinize eklenmektedir.
Minimum sipariş tutarı nedir?
Minimum sipariş tutarı 45 TL’dir.
Siparişimin soğuk zinciri kaç saat için geçerli?
Paketinizin size güvenle ulaşması için gerekli bütün önlemleri alıyoruz. Paketinizin üzerinde yer alan etikette paketinizin kapatılma tarihi ve saati belirtilmiştir. Isı yalıtımlı ve buz akülü kutularımız ürünlerinizi, dış ortam sıcaklığına bağlı olmak üzere, en sağlıklı şekilde muhafaza etmektedir. Siparişinizdeki ürünleri, kutunuzun kapatma saatinden itibaren en geç 72 saat içerisinde, buzdolabınıza yerleştirmenizi öneririz.
Siparişimin teslimat adresini veya teslimat tarihini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz ile ilgili her türlü destek talebinizi 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Teslimatı talep ettiğim tarih ve saatte adresimde bulunamıyorsam ne yapabilirim?
Eğer teslimat saatinde adresinizde bulunamayacaksanız 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı ile iletişime geçebilirsiniz.
Neden sutas.market’e üye olmalıyım?
Çünkü böylece siparişinizin teslimatı için gerekli olan bilgileri her defasında tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca üyelerimize özel kampanya, indirim ve avantajlardan da yararlanabilirsiniz. Sizinle iletişimde olabilmemiz için pazarlama iletişimi onayınızı vermeyi unutmayın.
Nasıl üye olabilirim?
“Yeni üyelik” menüsünden ad, soyad, cep telefonu ve e-posta adresinizi girip bir şifre belirleyerek üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif olarak “Google ile giriş yap” ya da “Facebook ile giriş yap” adımları ile üyelik formunu doldurmadan da ilerleyebilirsiniz.
Favori Paket ne demek? Ne avantaj sağlıyor?
“Favori Paket” özelliği hızlı ve pratik alışveriş için kolaylık sağlar. Sık tükettiğiniz Sütaş ürünlerinden “Favori Paket” oluşturabilir, böylece her seferinde sepet oluşturmakla vakit kaybetmeden, hızlıca sipariş verebilirsiniz.
BUZU’ya nasıl sahip olabilirim?
BUZU her 200TL üzeri sutas.market alışverişlerinde siparişiniz ile birlikte teslim edilmektedir.
BUZU promosyonundan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Evet, birden fazla kez yararlanabilirsiniz. Örneğin 400TL’lik alışverişe 2 BUZU hediye edilmektedir.
Buzu ve Evin Şefi Paketi hediyelerinden aynı anda yararlanılabilir miyim?
Hayır, kampanyalar birleştirilememektedir.
BUZU ile kadınlar kazanıyor projesi hakkında bilgi alabilir miyim?
Sizleri BUZU ile tanıştırırken aynı zamanda bir sosyal sorumluluk projesine de vesile olmasını hayal ettik ve Türkiye’nin dört bir yanından kadınlarımızın BUZU örerek aile bütçelerine katkıda bulunacakları bir proje geliştirdik. Örgü seven kadınlarımız malzemelerini ulaştırdığımız BUZU’ları örerek, emeklerinin karşılığını alıyorlar.
BUZU’yu dezenfekte ediyor musunuz?
Evet, BUZU’yu ozonlama tekniği ile dezenfekte ederek poşetliyoruz.
BUZU’nun boyutları ne?
Buzu’nun malzemelerini ve modelini Sütaş olarak Türkiye’nin dört bir yanındaki kadınlarımıza biz ulaştırıyoruz. Ancak her bir Buzu ayrı bir örgü seven kadınımız tarafından el emeği ve göz nuru ile örülüyor. Bu nedenle ebatlarında farklılıklar olabiliyor. Buzu'nun yüksekliği yaklaşık 15cm'dir.
Bakkal ya da marketten aldığımda promosyondan neden yararlanamıyorum?
Buzu kampanyasını satış noktalarında uygulayabileceğimiz bir mekanizma maalesef henüz yok. O yüzden şu an için sadece Sütaş Market üzerinden yapabiliyoruz.
Online alışveriş tecrübem yok, BUZU’ya nasıl sahip olabilirim?
Hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 – 24:00, Pazar günleri 08:00- 18:00 saatleri arasında 444 4 788 (SÜT) Sütaş Danışma Hattı’ndan işlemleriniz için telefonla yardım alabilirsiniz.
BUZU için 200TL alışveriş sepetimi nasıl doldurabilirim?
Sütaş Market'teki ürünlerin %90’ı buzdolabınızda 1 ay - 4 ay arasında dayanabilecek ürünlerden oluşmaktadır. Evinizin ihtiyacını gönül rahatlığıyla toplu olarak alabilirsiniz. Ayrıca Buzu kampanyası Buzu’yu ören kadınlarımızı destekleme amacını da gütmektedir. Siz de yaptığınız alışverişle onlara destek olabilirsiniz.