Samsung mobil CEO'su DJ Koh 1980 dolar Galaxy Fold katlanabilir telefon, piyasaya tam hazır olmadan alel acele sürüldüğünü onayladı. Ayrıca telefona ön sipariş veripte cihazı hiç alamayanlardan özür diledi.
Telefonun Satışı Tamı tamına 67 gün gecikti. Bununla beraber yapılan açıklamada telefonun ne zaman piyasaya sunulacağı belirtilmedi.
Koh, "Çok utanç verici. Telefon daha hazır olmadan piyasaya sundum." ifadelerini kullandı."Kabul etmem gerek katlanabilir telefondaki bir şeyleri kaçırdım fakat durumu kurtarma aşamasındayız".
Samsung, eleştirmenlerin yaptığı test sonucu cihazın ekranında gözlenen sorunlardan sonra telefonu ertelemişti. Sorunu kısaca özetlemek gerekirse 7.3 inç tablet büyüklüğündeki ekranın jelatini soyulması ekranın bozulmasına neden oluyordu.
"2000'den fazla cihaz şuan tüm yönüyle test ediliyor. Tüm sorunları belirledik. Bu sorunlar arasında hiç tahmin edemeyeceğimiz bazılarını eleştirmenlerin sayesinde testlerinden gördük ve büyük çapta test ediyoruz." ifadelerini de kullanjan Koh cihazla ilgili zamanı gelince güncellemelerden haber vereceklerini de ifade etti.
Samsung küresel pazarlama stratejisi başkanı Stephanie Choi, "Bizim marka felsefemiz 'yapamayacağını yap'. Biz yapılamayanı yapıyoruz ve yapılamayan oluyoruz. Bu sorun ne yazıkki sürecin bir parçası." şeklinde konuştu.