Şehr-i Bağcılar’da, geniş sosyal imkanlara sahip, yüksek kaliteli, konforlu ve gü...
Başak A.Ş, konut, ofis ve residence projeleri, Başak A.Ş hakkında genel bilgiler, projelerin lokasyonları ve Başak A.Ş ile ilgili tüm haberlere bu sayfada ulaşabilirsiniz.
Murahhas Üye
1963 Yılı Karabük doğumlu,
Anadolu Üniversitesi Kamu Yönetimi mezunu,
Bağcılar Belediyesinde Özel Kalem Müdürlüğü, TBMM'de Müşavir ve Grup Başkanlığı görevlerinde bulundu,
Evli ve iki çocuk babasıdır.
Vizyon & Misyon
BAŞAK İNŞAAT KALİTE HEDEFLERİMİZ
KALİTE
Müşteri istek ve beklentilerinin açılarak tatmin edilmesidir.
Verimli ve seri çalışma hataların ortadan kaldırmak için, çünkü hatalar kalitenin olduğu kadar verimliliğin de düşmanıdır.
Kalite kullanıma uygunluktur.
İhtiyaçlara uygunluktur.
Bir hayat felsefesidir.
Bir yaşam tarzıdır.
KALİTE POLİTİKAMIZ
Başak İnşaat olarak sunduğumuz tüm hizmetlerin en hızlı ve doğru şekilde yaparak müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak.
Müşterilerin beklentilerini politikamızla iç içe bütün olarak uygulamak.
Oluşan sistemi daha nitelikli kılmak için eğitimin sürekliliğini sağlmak gerekmektedir.
Sektöründe; sektörün en önde gelen firmalarından birisi olmak ve kurduğumuz kalite güvence sistemi içeriisnde en etkin çalışmayı gerçekleştirmek Kalite Politikamızdır.
KALİTE HEDEFLERİMİZ
Müştreri şikayetlerini bir önceki yıla göre %5 oranında azaltmak.
Personelin 4 saat/ adam olarak eğitim almasını sağlamak .
Müşterinin istediği süre içinde hizmetin gerçekleşme oranını %95'in üzerinde tutmak.
Müşteri portföyümüzü % 5 oranında artırmak.
VİZYONUMUZ
Hizmet vermekle yükümlü olduğumuz çevre temizliği, tamir ve bakım alanında memnuniyeti yüksek müşteri portföyü ile öncü ve örnek bir kuruluş olmak
PROSES (Süreç) Nedir
Bir grup girdinin (ölçülebilir) alınıp, bunlardan bir ürünün ya da bir hizmerin ( müşteri için değer oluşturan ölçülebilir bir çıktının) meydana getirdiği
Tekrarlanabilir,
Tanımlanabilir,
Ölçülebilir,
Fonksiyonlar arası,
Mutlaka bir sorumlusu olan
Hiyerarşinin aksine yatay
Ortak bir amaca ulaşmak için yapılan faaliyetler (katma değeri olan ) dizisi
En basit tanımı ile SÜREÇ
İş yapma biçimimiz yani bir işi nasıl yaptığınızı gösteren adımlar (aktiviteler) bütünüdür.
Kalite Politikası
Yaptığımız işte hizmet kalite seviyesini maksimum düzeye çıkartmak.
Günlük ve aylık hizmetteki şikayetleri minimum seviyeye çekmek politikamızın amacıdır.
Planlı eğitimi sürekli ve programlı hale dönüştürerek çalışanlara daha iyisini verme bilincini aşılamak ve de mükemmele ulaşmaktır.
Müşteri memnuniyeti hedeflerimizin en ön sıralarında yer almaktadır. Müşteri memnuniyeti çalışma performansımızı ortaya koyacağından maksimum düzeye çıkararak sürekli hale getirmektir.
Yaptığımız işlerde başarılı olmak yapacağımız işlerin aynası olacaktır.
Müşteri memnuniyetinde personelin motivasyonu, bilgisi ve tecrübesi ile devamlılığı sağlamak.
Politikamızın gayelerinden birini telkil edeceğinden personel değişimini minimuma indirgemek.
Gürsel YILMAZ
Genel Müdür
Telefon: 0212 430 7000
Fax: 0212 432 4078
Email: firstname.lastname@example.org
Adres: Yenimahalle Mah. Dökümcüler Caddesi No: 47/A 1 Bağcılar/İstanbul
Başak A.Ş, Başak A.Ş Nerede, Başak A.Ş Satış Ofisi, Başak A.Ş Ataşehir, Başak A.Ş İnsan Kaynakları, Başak A.Ş İş İlanları, Başak A.Ş iletişim, Başak A.Ş Video, Başak A.Ş Resim, Başak A.Ş Bursa, Başak A.Ş staj, Başak A.Ş Bursa, Başak A.Ş Avrupa Yakası