Cüzdanınızın ekranında “Sending failed: an error occurred (Gönderme başarısız: Bir hata oluştu)” mesajı görüntüleniyorsa bunun anlamı şunlardan biri olabilir:
1. Ledger Nano S veya Ledger Blue cihazınızdaki doğru uygulamayı kullanmıyorsunuz. Uygulamayı Ledger Manager’dan yüklememiş olabilirsiniz. Lütfen bu kılavuza göz atın.
Örneğin Bitcoin Cash uygulamasında çalışıyorken Ledger cihazınızda Bitcoin uygulamasını kullanıyorsanız bu durum oluşabilir.
2. Bilgilerinizin senkronizasyonu sırasında bir hata oluşmuş olabilir. Lütfen Settings (Ayarlar) > Tools (Araçlar) > Reset application data (Uygulama verilerini sıfırla) seçeneğine tıklayarak bilgisayarınızdan cüzdanınızı okutun. Sonrasında tekrar deneyebilirsiniz.
3. Blok zinciri ağındaki sunucular geçici bir süreliğine bozulmuş veya aşırı yüklenmiş olabilir.
4. (Miktar + ücretler), toplam bakiyenizden yüksek olabilir. Göndermek istediğiniz miktarla sabit ücretlerin toplamının, toplam bakiyenize denk veya bakiyenizden daha düşük olduğundan emin olun
Cüzdanınızda onaylanmamış bir işlem olabilir. Ledger bu süreçte herhangi bir eylemde bulunamayacağından bu işlem onaylanana veya reddedilene kadar beklemeniz gerekir.
İşlemi onaylamamış olabilirsiniz. Bir işlem yapmayı denediğinizde Nano S’in ekranında “Confirm transaction (İşlemi onayla)” mesajı ve solunda çarpı, sağında ise tik simgesi (✓) gözükür. Alıcı adresi doğruladıktan sonra tik simgesinin bulunduğu düğmeye basabilirsiniz.
Bu doğrulama adımı, işlemi manuel olarak tamamlayıp kimlik doğrulaması yapmak için uygulanır. Burada her iki düğmeye de basmanıza gerek yoktur, yalnızca tik simgesinin altındaki sağ düğmeye (ya da iptal etmek istiyorsanız sol düğmeye) basmanız yeterlidir. Her iki düğmeye de bastığınız takdirde gönderme işleminin onaylanmadığı varsayılacağından işlem başarısız olur.