29 Eylül'den bu yana 20 gün geçti ve hala geri dönüş yok. Üstüne üstlük ilk 10 iş günü geçtikten sonra aradığımda bana hediye çeki olarak vereceğimizi söylediler. Bana gelen mailde ise iade ücreti yazıyordu. Bu kadar saçma bir süreç olamaz.
Sayın Müşterimiz,
İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Saygılarımızla,
D&R Müşteri Hizmetleri
Bu firma iade sürecini bilerek uzattığını düşünmekteyim. İadeye verdiğim ürün, ellerine ulaştı bana mail geldi 10 iş günü içinde hesabınıza iade ücreti yatırılacaktır. 9 gün oldu aradım ve bana hediye çeki verilceğini söylendi. Hemen para iadesi istediğimi kaydını tuttuğunu söyledi. Aradan 1 hafta geçti durumu izah ettim bu sefer siparişi yaptığım kartın 16 hanesini istedi. Bakıyorum ki başka arkadaşlarda da aynı durum var. Ellerinden geldiğince oyalamaya çalışıyorlar. Bu gidişle tüketici mahkemesine başvuracağım!
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön