Sanal kredi kartları hakkında bilinmesi gerekenler
Sanal kredi kartları, konuklarınızın platformumuz üzerinden ödemesini yaptığı rezervasyonların ücretini size göndermek amacıyla kullandığımız geçici ve dijital Mastercard’lardır. Normal kredi kartları gibi çalışırlar ve bizden garantili ödemeler almanızı sağlarlar. Aynı zamanda ön provizyon veya doğrulama işlemi gerektirmedikleri için size zaman kazandırırlar.
Bu makalede bahsedilen konular
Sanal kredi kartları nasıl çalışır?
Sanal kredi kartlarını size nasıl göndereceğimiz, bu kartlardan nasıl ücret alabileceğiniz ve bu kartların ne kadar süreyle geçerli kalacağı hakkında bilmeniz gereken birkaç noktayı burada bulabilirsiniz:
- Aldığınız her ilgili rezervasyon için size yeni bir sanal kredi kartı göndeririz
- Her bir sanal kredi kartı aktif kaldığı müddetçe, bakiye sıfıra inene kadar karttan istediğiniz zaman ücret alabilirsiniz
- Her sanal kredi kartının asla tekrar kullanmadığımız benzersiz bir kart numarası, son kullanım tarihi ve kart doğrulama kodu (CVC) vardır
- Ayrıca her sanal kredi kartının bir etkinleştirme tarihi vardır. Gerekli koşulları karşılayan bazı tesislerin sanal kredi kartlarını, rezervasyon iade edilmez duruma geldiğinde etkinleştiririz. Bu tesisler hariç olmak kaydıyla, etkinleştirme tarihini genellikle check-in tarihinden bir gün sonrası olarak belirleriz
- Gerekli koşulları karşılayan bazı tesislerin sanal kredi kartlarını, rezervasyon iade edilmez duruma geldiğinde etkinleştiririz. Bu tesisler hariç olmak kaydıyla, ABD’deki tesisler için sanal kredi kartlarını genellikle check-in tarihinde etkinleştiririz
Sanal kredi kartını etkinleştirmemizin ardından, ilgili bilgileri check-out tarihinden itibaren 18 ay (547 gün) boyunca extranet üzerinden dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Sanal kredi kartından ücret almak için check-out tarihinden sonra 365 güne kadar vaktiniz olur. Bu süre zarfında karttan ücret almazsanız bakiye bize ait olacaktır. Ayrıca e-posta yoluyla size sanal kredi kartlarınızda kalan tutarları gösteren haftalık bir özet göndeririz
Sanal kredi kartından nasıl ücret alabilirim?
Bir sanal kredi kartından ücret almak için şu adımları izleyin:
- Extranette oturum açın ve “Rezervasyonlar” sekmesine tıklayın
- Konuğun adına veya rezervasyon numarasına tıklayın
- “Kredi kartı bilgilerini görüntüle”ye tıklayın
- POS sisteminizi kullanarak sanal kredi kartı bilgilerini girin
- Extranette görüntülenen mevcut bakiyeyi aşmayacak şekilde karttan istediğiniz tutarı çekin
Tesis yönetim sistemi veya kanal yöneticisi kullanıyorsanız, bir sanal kredi kartından nasıl ücret alabileceğinizi öğrenmek için bu makaleye göz atın.
Sanal kredi kartından ücret alma konusunda sorun yaşarsam ne yapabilirim?
Sanal kredi kartlarından ücret alma işlemiyle ilgili en sık karşılaşılan sorunları ve bunları çözmek için yapabileceklerinizi aşağıda bulabilirsiniz:
- Kart henüz aktif değilse, aktivasyon tarihini extranet üzerinden bir kere daha kontrol edin.
- Kartta yeterli bakiye yoksa, çekmeye çalıştığınız tutarın mevcut bakiyeden yüksek olmadığından emin olduktan sonra tekrar deneyin.
- Girilen CVC kodu yanlışsa, doğru numarayı kullandığınızdan emin olmak için bu bilgiyi tekrar kontrol edin.
- Girilen son kullanım tarihi yanlışsa, doğru son kullanım tarihini kullandığınızdan emin olun.
- POS makinenizin üye iş yeri kodu geçersizse, yardım için ödeme hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçin. Sanal kredi kartlarımızdan ücret alabilmeniz için üye iş yeriniz konaklama tesisi sağlayıcısı olarak kayıtlı olmalıdır ancak gerekli olması durumunda kodunuzu değiştirebilirsiniz.
- Güvenlik kilidi varsa, aynı karttan ücret almak için çok fazla deneme yapmışsınız demektir ve 24 saat içinde tekrar denemeniz gerekir.
Sanal kredi kartlarından ücret alma işlemiyle ilgili daha ayrıntılı açıklamalar için bu bilgilendirme videosunu izleyin.
İptaller, kullanılmayan rezervasyonlar ve değişiklikler bağlamında sanal kredi kartları nasıl işler?
İptal, kullanılmayan rezervasyon veya değişiklik durumunda size ödenmesi gereken bir tutar varsa, ücret alabileceğiniz sanal kredi kartının güncellenmiş bilgilerinin yer aldığı bir e-posta alacaksınız.
Ödemesini size sanal kredi kartıyla gönderdiğimiz bir rezervasyon için konuğunuza iade gerçekleştirmeniz gerekiyorsa, bu tutarı size sağladığımız sanal kredi kartına iade etmeniz gerekecektir. Sanal kredi kartının son kullanım tarihi geçmiş olsa bile bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Son kullanım tarihi bölümüne kartta yazan ay yerine içinde bulunduğunuz mevcut ayı girmeniz yeterli. Ardından biz de parayı konuğunuza iade edeceğiz.
Sanal kredi kartlarına iade gerçekleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.
Ödeme çözümleri hakkında daha fazla bilgi
- Online Ödemelerin nasıl işlediğini öğren
- Sanal kredi kartlarına iade gerçekleştirme işlemi hakkında daha fazla bilgi edin
- Ödemeler hakkında sıkça sorulan sorular bölümümüzü oku
- Online Ödemeler rehberimizi indir (İngilizce olarak mevcut)
- Sanal kredi kartlarından ücret alma işlemine ilişkin rehberimizi indir (İngilizce olarak mevcut)
-
Konuk Koşulları ve Ödemeler
-
- En esnek fiyatınızda kredi kartsız işlem ayarlarını kurmak
- Tek seferde tüm tesislerim için aynı koşulları belirleyebilir miyim?
- Nasıl mühlet belirlerim?
- Kahvaltı türünü nasıl değiştiririm?
- Yurt içi müşterilerine kredi kartsız işlem imkanı
- Hizmet ücretlerini yönetmek
- Kredi kartsız son dakika rezervasyonları
- Tesisimin WiFi internet ayarlarını extranetten nasıl güncelleyebilirim?
- Tesisimin koşullarında nasıl değişiklik yapabilirim?
- Koşul oluştururken neden kısıtlamalar uygulanıyor?
- Kendi başıma koşulları değiştirebilir veya yeni koşullar ekleyebilir miyim?
- Hangi tür koşulları belirleyebilirim?
- Çocuklar için koşul, oda, fiyat ve olanak kurulumu
- İptal koşulları eklemek ve değiştirmek
- Park yeri koşullarınızda değişiklik yapmak
- "Yurt içi kullanıcıları için kredi kartı bilgisi talep etmiyorum" özelliğini nasıl kurarım?
-
-
- Konukların tesise hasar vermesi durumunda ne yapmalıyım?
- Pulse'ı kullanarak konuk kredi kartı bilgilerini nasıl görüntüleyebilirim?
- Konuklara fatura temin etmem gerekiyor mu?
- Konukların kredi kartı bilgilerine nasıl erişebilirim?
- Konukların kredi kartları için nasıl ön provizyon kurulumu yapabilirim?
- Nasıl depozito kurabilirim?
- Kredi kartlarını nasıl geçersiz olarak işaretleyebilirim?
- Ödeme tercihlerimi ve kabul ettiğim kredi kartlarını nasıl değiştirebilirim?
- Depozito ve ön ödeme bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?
- Ön ödeme depozitosu kurmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?
- Konuk ödemeleriyle nasıl ilgilenebilirim?
- Konuk depozitoyu ödemedi veya ön ödemeyi yapmadı. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
- Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması nedir?
- Booking.com üzerinden gelen rezervasyonlarda kredi kartı ve/veya ödeme ücretleri alabilir miyim?
- Pulse'ta kredi kartlarını geçersiz olarak işaretleyebilir miyim?
-
-
- Booking.com’un ödeme çözümleriyle tanışın
- Ödemeler - Sıkça Sorulan Sorular ve tüm bilmeniz gerekenler
- Booking.com'dan Ödemelere nasıl katılabilirim?
- Booking.com'dan Ödemeleri kullanmanın maliyeti nedir?
- Sanal kredi kartları hakkında bilinmesi gerekenler
- Sanal kredi kartı (VCC) etkinleştirme tarihiyle ilgili geçici değişiklikler
- Sanal kredi kartlarına (VCC) nasıl ve ne zaman iade gerçekleştirebilirim?
- Sanal kredi kartları için daha düşük masraflar ve daha erken etkinleştirme tarihleri
- Kart doğrulama ve ücret tahsilatı çözümü
- Bağlantı sağlayıcısı kullanan ortaklar için kart doğrulamasına ve ücret tahsilatına ilişkin çözüm
-