İADE, İPTAL ve DEĞİŞİM KOŞULLARI
Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
Siparişiniz verildikten sonra, iptal edilemez. Koliniz gönderildikten sonra, koliyi teslim alıp, ondört (14) gün içinde bize iade etmeniz gerekmektedir.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim ?
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra www.gibrilandgabrielle.com sitesinde müşteri hesabınıza girerek siparişlerim kısmından daha önce sipariş etmiş olduğunuz ve iadesini talip ettiğiniz ürünün yanındaki "İADE" ibaresine tıklayarak açılan sayfadaki formu doldurarak iade talebinde bulunabilirsiniz veya ürün teslim olma aşamasında kargo şirketi elemanının gözlemi altında paketi açıp üründe kusur olduğu tespit edilirse tutanak tutularak kargo şirketiyle tarafımıza iade edebilirsiniz
- İade formunu göndermek istediğiniz ürun veya ürünlerle bilrikte paketleyin
- Koliyi herhangi bir kargo şirketiyle bize gönderin (adres bilgilerimiz aşağıda)
- İade ücreti müşteriye aittir
- Oluşabilecek muhtemel herhangi bir probleme karşı, kargo şirketi tarafından size verilen kargo takip numaranızı lütfen muhafaza edin
- Ürün veya ürünler bize ulaştıkdan sonra, tarafımızca incelenip, iade veya değişime engel hiçbir durumun olmadığı tespit edildikten sonra, iadeniz veya değişiminiz gerçekleşir.
Değişim veya iade şartları nelerdir ?
Ürün değişimi veya para iadesi gerçekleştirebilmek için, söz konusu ürün, etiketi, ambalajı, hiçbir şekilde hasar görmemiş olmalidir. Giyinmiş, açılmış, etiketsiz bir ürünün değişimi veya iadesi yapılmaz.
Koliyi hangi adrese göndermeliyim ?
Değişimini veya iadesini yapmak istediğiniz ürün veya ürünleri yukarıdaki şartlara uygun olarak bizimle irtibata geçerek sizlere verilen adrese iade edebilirsiniz.
İade süresi nedir ?
Herhangi bir sebepden dolayı, satın aldığınız ürünü veya ürünleri iade etmek istiyorsaniz, koliyi teslim aldığınız tarihden itibaren 14 gün içinde bize göndermeniz gerekmektedir.
İade ödemesi nasıl oluyor ?
Satın aldığınız ürünü veya ürünleri iade etmek istiyorsaniz, yukarıdaki şartlar çerçevesinde, paranız alışverisi yaptığınız kredi kartı hesabınıza iade edilecektir. Dikkat ! Kargo ve Gümrük bedeli kesintileri yapilarak sizlere geri iade edilecektir.
İndirim yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Para iadesi neden banka hesabımda görünmüyor ?
Bu durum tamamen bankanızdan kaynaklanan bir durum. Para iadenizin banka hesabınızda görünebilir hale gelmesi bazen birkaç gün alabiliyor.