Modogram.com sitesinden 2 parça ürün satın aldım. Ürünleri alırken hediye çeki kullandım. Aldığım ürünün bir tanesi beğenmediğim için geri gönderdim fakat İade ücreti eksik olarak sağlandı gerekçe olarak hediye çeki ile alındığı için iadesi olmadığı yönünde buna karşılık aldığım ve geri gönderdiğim ürünün fiyatından daha az iade yaptılar. Konu hakkında yasal yollara başvuracağımı ilettim dönüş olmadı. Yıllarca alışveriş yaparım bu şekilde sorumsuzluk görmedim.
Etiketler :Ürün-Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Semra D.'nun şikayeti hakkında;
Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.
Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Müşteri Hizmetleri Departmanı
E-mail : email@example.com
Tel : 0212 3310200