2 adet D Smart tv yayının birinin kapatılması için telefonla müracatımı yaptım. 21.11.2013 günü yayını durdurduk. Bir dilekçe yazıp 02124780333 e faks'layın dediler.
Faksı yarım gün devamlı aradım devamlı meşgul, internetten sayfalarına girip şikayetimi bildirmek istedim, güvenlik kodunu yanlış girdiniz diye beni 5 defa geri çevirdiler, oradan da ulaşamadım. Tekrar telefonla aradım ve kargo ile gönderdim o da kabul edilmedi, mesaj aldım bir haftadır dilekçeniz elimize geçmedi yayına devam ediyoruz diyorlar.
Bugün tekrar telefonla aradım dilekçemi yalnız Ptt acele posta ile gönderebileceğim söylendi. Üye yaparken bir telefon yeterli iken ayrılmak neden bu kadar zor oluyor. Bizler enayi yerine konuluyoruz. Ben yarın Ptt ye gidip göndermeye çalışacağım. Sizden ricam bunun diğer vatandaşlarıma yapılmaması, önlem alınması.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.