PALTİM (PALANDÖKEN Toplumsal İletişim Merkezi)
Belediyemize farklı amaçlarla başvuran vatandaşlarımızın hızlı bir şekilde yönlendirilmesi ve bilgilendirilmesi amacıyla yoğun bir şekilde çalışan PALTİM personelleri, PALANDÖKEN halkının memnuniyeti için güler yüzlü ve özverili bir tutum sergiliyor.
Öneriler karşılıksız, şikayetler çözümsüz kalmıyor...
PALTİM, “7 gün 24 saat kesintisiz hizmet’’ anlayışıyla Palandökenlilerde gelen soru, öneri ve şikâyetleri 24 saat içerisinde cevaplıyor ve en kısa sürede çözümlüyor.
Palandöken Belediyesi internetsite, akıllı cep telefonu kullanıcılarına büyük avantajlar sunuyor. Bütün etkinlik ve hizmetlerimiz bir ‘tık’ uzağınızda. Mobil iletişim hizmetleri sayesinde IOS ve Android işletim sistemine sahip akıllı cep telefonu kullanan vatandaşlarımız belediyemizden aşağıdaki hizmetleri alabiliyor:
Belediyenin etkinliklerini ve haberlerini anında görebiliyor.
İstek ve şikâyetler, mobil uygulama üzerinden belediyeye iletilebiliyor.
Belediyenin devam eden veya tamamlanan tüm projeleri görülebiliyor.
Vatandaşlarımız, belediyeye olan borçlarını görebiliyor ve ödemelerini akıllı telefonlarıyla yapabiliyor.
Erzurum'daki nöbetçi eczanelerin tam listesi görülebiliyor ve harita üzerinden yol tarifi sağlanıyor.
Belediyemizin kültürel ve sosyal tüm etkinliklerini vatandaşlarımız sosyal medya üzerinden de takip edebiliyor.
PALTİM Çözüm Masası 0 442 317 0594 numaralı çağrı merkezi ile Palandökenlilerer kesintisiz hizmet sunuyor. Vatandaşlarımız 365 gün boyunca 7 gün 24 saat belediyemizden bilgi ve hizmet alabiliyor.
PALTİM Çağrı Merkezi vatandaşlardan gelen çağrıları otomasyon sistemiyle kayıt altına alınıyor, ilgili birimlere iletiliyor ve takibi yapılıyor. Başvuru sonuçlarınız da en kısa sürede verdiğiniz iletişim adreslerine iletiliyor.
PALTİM danışma personeli belediyemize başvuran vatandaşların karşılanmasını ve ilgili birimlere doğru bir şekilde yönlendirilmesini sağlar.
PALTİM masa personeli ise; şikâyet, öneri ve istekleri otomasyon programına kaydeder, ilgili birimlere gönderir, takibini ve bilgilendirmesini yapar.
Bu sayede vatandaşımızın taleplerine yönelik en doğru hizmet en hızlı şekilde sunulur.
Palandöken Her Yerde
İlçemizdeki etkinlik ve haberlerden öncelikli haberdar olmak için kaydolabilirsiniz.
PALANDÖKEN BELEDİYESİ
Adnan Menderes Mh. Yavuz Sultan Selim Blv.
No:4 25070 Palandöken / ERZURUM
email@example.com