Birçok yazımda belirttim. Rekabet; rekabet eden tüm tarafların gelişimine, kendine bakmasına ve yeni arayışlara girmesine, hem kalitenin hem de altyapının sağlam temellere oturmasına ciddi katkı sağlar. Rekabet olmayan ortamlarda hiçbir şirket kendini sorgulamaz, yenileme ve gelişme isteği duymaz.
Özel hastane sektöründe rekabetin artması, devletin rekabete ciddi iyileştirmeler yaparak girmesi, yeni kurallar ve denetimler getirmesi, yeni hastanelerin ve gurupların sahaya çıkması, hizmet sunucularının kendilerini sorgulamasına rekabet güçlerini artırmak için arayışlara girmelerine vesile olmuştur.
Rekabet etmenin temeli kendi şirketinizi ölçebilme kabiliyeti ile tanımaktan, gücünüzü bilmekten geçer. Kendi işletmenizin tüm kabiliyetlerini ve yetkinliğini bilirseniz hamlelerinizi buna göre yaparsınız.
Bunun temel şartı doğru kayıt sistemi, doğru entegrasyon sistemi ve doğru raporlayabilmektir.
Yukarıda sıraladığım işlerin başarılmasının temelinde otomasyon gelir. Ölçemediğiniz hiçbir mekanizmayı yönetemezsiniz.
Son yıllarda öne çıkan hastanelere ve gruplara baktığımız zaman iyi bir otomasyon sistemi kuran ve yönetenlerin çok daha başarılı olduğunu gözlemlemekteyiz. Otomasyon hastanın randevusunun verilmesi, kaydının yapılması hem kuruma hem de hastaya faturanın kesilmesinden ibaret değildir. Maalesef birçok kurum bunu böyle algılamakta otomasyonun diğer fonksiyonlarından bihaber iş yapmaktadır.
Doğru kayıt, bunun birincil şartıdır. Sisteme ne kadar çok ve doğru bilgiyi girerseniz o kadar doğru sonuç alırsınız. Bu amaçla ilgili tüm tarafları bu işe adapte etmek ve sistemi kullanmalarını sağlamak zorundasınız. Otomasyona hastanın tüm bilgilerini girmezseniz ilerde yapacağınız analizler eksik kalır. Sadece hasta kayıt yetkililerinin değil hemşirelerin, teknisyenlerin, doktorların ve diğer idari birimlerin yaptıkları işlerle ilgili bilgileri sisteme girmesini sağlamanız şarttır. Bunlardan bir taraf bu işi yapmadı mı sistemin bir ayağı eksik kalır ve dengede durmaz.
Kurgulanan otomasyonda bunu zaruri hale getiren bir yapı olmalı. Teşvikler ve zorlamalar arttırılmalıdır.
Sistemin birbirine entegre olması analiz ve sorgulamalarda doğru sonuçlara ulaşmanızı sağlar. Bunu yapabilmenin temelinde de hastanedeki süreçlerin çok iyi bir şekilde kurgulanması yatar. Otomasyonun kurgulanmasını sadece yazılım uzmanlarına bırakırsanız bu işte başarı şansınız olmaz. Süreçleri sizler en ideal şekilde hastanenin yapısına göre kurgulamalı bunu yazılımcılara aktararak otomasyona gömmelisiniz. Aksi, zaman kaybına, verimsizliğe, hasta memnuniyetsizliğine ve çeşitli sorunlara yol açar.
Otomasyonun ilk iki fonksiyonunun yanında en önemli sonucu da girilen doğru kayıtların doğru süreçlerden geçtikten sonra doğru raporlanabilmesidir. İlk iki fonksiyon başarılı olursa raporlama kısmı da başarılı olur. Sizler yani hastane yöneticileri buradan alacağınız raporların ve yapacağınız analizlerin sonucunda kararlar vereceksiniz. Bu kararlar işletmelerin devamını ve karlılığını artırırken doğru yönetilmesini de sağlayacaktır.
Kaç hastaya baktım, ne kadar ciro elde ettiğimin yanında, bunun ne kadarını faturalayabildim, ne kadarı bekliyor, sürecin neresinde tıkanma varda bekliyorumu bilmeniz çok önem arz eder. İyi kurgulanmış bir süreç yönetimi tüm çıplaklığı ile sizlerin hastane işleyişini görebilmenizi sağlar. Raporlamalar sayesinde kıyaslamalar yapabilirsiniz. Aklınıza gelebilecek her türlü raporu üretebilirsiniz.
İşletmenin verimliliğini hastane bazında, bölüm bazında, branş bazında, hekim bazında ve hatta hasta bazında ölçebilirsiniz. Hem gelirlerinizi hem de giderlerinizi anlık görebilmeniz sizlerin önünü açar.
İstediğiniz tüm raporları alma şansınız olur. Bunları görebilen yöneticilerin işi çok kolaydır. Otomasyon yöneticinin navigasyonu gibidir, nerden geldiğini ne durumda olduğunu ve nereye doğru gittiğini tüm çıplaklığı ile gelir, gider ve süreç bazında görebilir.
Bütün bu avantajlarının yanında doğru ve eksiksiz kurgulanmış otomasyon şirketinizin şeffaf ve denetlenebilir olmasını da sağlar. Bu durum yabancı yatırımcıların şirketlerinize ilgisini artırır.
Yaşar GENÇ
Universal Hospitals Group
Genel Müdür Yardımcısı- İcra Kurulu Üyesi
firstname.lastname@example.org
- İlaç, sağlık ve tıbbi malzeme sektörüne 18 milyon lira ceza
- ‘Kıdem’de BES modeli
- 207 aşı veri seti değişikliği hakkında duyuru
- Sahura kalkmamak metabolizmayı yavaşlatıyor!
- TİTCK'dan ilaç firmalarının dikkatine duyuru-29.05.2017
- Aynı anda iki açık kalp ameliyatı
- Bursa'da "Yoğun Bakım Hemşireliği Sertifikalı Eğitim Programı"
- Türk doktorlarından karaciğer naklinde yeni teknik
- Uluslararası Lösemili Çocuklar Haftası
- 2017 Yılı Sosyal Güvenlik Kurumu Ayakta Tedavide Kullanılan Hazır Tıbbi Malzeme Sözleşmesi süre uzatımı hakkında duyuru
- Antalya'da Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Uygulama ve Araştırma Merkezi açıldı
- Ambulans uçaklar 10 bin 370 hasta için havalandı!
- Reflü hastaları, sahur ve iftar yemeğine dikkat etmeli
- Melanom gençleri de tehdit ediyor!
- Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterinden özel hastane açıklaması!
Hastanecilikte otomasyon yeterince kullanılıyor mu?
Yazarın Diğer Yazıları
- 14:06 - İlaç, sağlık ve tıbbi malzeme sektörüne 18 milyon lira ceza
- 12:31 - ‘Kıdem’de BES modeli
- 12:28 - 207 aşı veri seti değişikliği hakkında duyuru
- 10:45 - Sahura kalkmamak metabolizmayı yavaşlatıyor!
- 10:27 - TİTCK'dan ilaç firmalarının dikkatine duyuru-29.05.2017
- 14:20 - Aynı anda iki açık kalp ameliyatı
- 13:48 - Bursa'da "Yoğun Bakım Hemşireliği Sertifikalı Eğitim Programı"
- 13:41 - Türk doktorlarından karaciğer naklinde yeni teknik
- 12:46 - Uluslararası Lösemili Çocuklar Haftası
- 10:48 - 2017 Yılı Sosyal Güvenlik Kurumu Ayakta Tedavide Kullanılan Hazır Tıbbi Malzeme Sözleşmesi süre uzatımı hakkında duyuru
- 10:30 - Antalya'da Geleneksel ve Tamamlayıcı Tıp Uygulama ve Araştırma Merkezi açıldı
- 10:24 - Ambulans uçaklar 10 bin 370 hasta için havalandı!
- 10:15 - Reflü hastaları, sahur ve iftar yemeğine dikkat etmeli
- 10:08 - Melanom gençleri de tehdit ediyor!
- 10:02 - Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterinden özel hastane açıklaması!
- 09:53 - İzmir'de dijital hastane değerlendirme toplantısı
- 09:40 - Yozgat Şehir Hastanesinde aylık yatan hasta sayısı 2 bin 550’ye ulaştı
- 07:34 - Akdeniz Üniversitesi'nin eski Rektörü gözaltına alındı
- 07:26 - Eczane sözleşmelerinin yenilenme süresi uzatıldı
- 17:58 - Tıpdil Sınavı 09 Eylül 2017 tarihinde yapılacak
- 17:56 - TİTCK'dan ilaç firmalarının dikkatine duyuru-26.05.2017
- 17:35 - Tedavi bedelleri SGK tarafından ödenen kaplıca tesisleri güncel liste-26.05.2017
- 17:09 - Karatay: Tereyağı ve peynir, iftarda boş mideyi korur
- 16:50 - TİTCK 2017 Nisan ayı Mali Tabloları
- 15:19 - Adıyaman Sma Hastası Firdevs'in Ilaç Mutluluğu
- 15:11 - Bahçe terapisiyle sağlık bulacaklar
- 15:07 - Hülya Koçyiğit'e doktor yasağı
- 15:00 - Doktora hakaret eden sanığa 10 ay hapis cezası
- 14:48 - Edirne'de katliam... Bir aile yok oldu!
- 14:43 - Kanseri de TEOG'u da yendi
- 12:04 - Gazi Üniversitesi 103 sözleşmeli sağlık personeli alımı yapacak (DPB)
- 11:39 - Doktora 'gerizekalı' diyen sanığa 10 ay hapis cezası
- 11:00 - Sağlık Bakanlığından 'kışlada enfeksiyon' açıklaması
- 10:55 - Kitabının geliriyle hastaneye tıbbi cihaz aldı
- 10:33 - Eskişehir'de Kadın Sağlığı Danışma Merkezi açıldı
- 10:24 - 65 yaşında üçüncü üniversiteden mezun oldu
- 10:11 - Yaşlılıkta ve doğurganlıkta alarm
- 18:21 - Kozmetik firmaları ve sorumlu teknik elemanlarına önemli duyuru
- 18:15 - Yoğun Bakım Ünitelerinin değerlendirilmesi hakkında duyuru
- 17:05 - SON DAKİKA: Kışlada enfeksiyon alarmı! Yüzlerce asker hastanelere kaldırıldı
- Üniversite mezunu hemşireler reçete yazabilecek
- Sağlık Bakanlığı 2017 yılı fiyat tarifesi
- Sağlık personeli dinlenme odalarında düzenleme yapılması hakkında duyuru
- Sağlık raporlarının düzenlenmesi hakkında genelge
- Özel sağlık kurum ve kuruluşlarının denetimine ilişkin yönerge
- Hemşirelere doktor olmanın yolu açılıyor
- Çocukları bu gıdalardan uzak tutun
- 1 bardak kola 1 saatte vücutta neler yapıyor?
- Vücuttan Ödem Attıran 9 Besin
- 7 günlük 'Işıldama Diyeti' ile ışıl ışıl ışıldayacaksınız!
12345678
- Uzman doktorun hazırladığı "Anı Kaydet" filmi kısa film festivalinde...
- 13 milyon çalışan, aylık 100 lira zorunlu kesintiyle BES'e girecek
- Akıllı telefonlar tat ve koku iletecek
- Haşlanmış yumurta nasıl soyulur?
12345678
UZMAN GÖRÜŞÜ
- Reflü hastaları, sahur ve iftar yemeğine dikkat etmeliKTÜ Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Özgür : "Reflü tanısı konulmuş hastaların, ramazan ayı öncesi hekimleri ile görüşerek tedavilerini ona göre ayarlamaları, sahur ve iftarda tüketecekleri gıdalara da dikkat etmeleri gerekir"
- Melanom gençleri de tehdit ediyor!Türk Dermatoloji Derneği Dermoskopi Çalışma Grubu Başkanı Prof. Dr. Özdemir: "Güneş lekesi ve melanom karıştırılabilir. Düzensiz büyüyen, değişim gösteren lekeler melanoma ait olabilir."
- "Uyku bozukluğu, iş verimini ve hayat kalitesini etkiliyor"Türk Nöroloji Derneği Başkanı Prof. Dr. Öztürk: "Uyku bozuklukları, toplumda yüksek oranda görülmektedir, hipertansiyon, diyabet, obezite, bağışıklık sistemi hastalıkları ve diğer kronik hastalıkların oranını da artırmaktadır"
- İyot eksikliği düşük ve ölü doğum sebebiEndokrin Cerrahisi Uzmanı Prof. Dr. Erbil: "İyot eksikliğinde guatr oluşumu dışında çok önemli sorunlar meydana gelir. Düşükler, ölü doğum, bebek ölümleri, doğumsal anomaliler, fiziksel ve mental gerilik bunlar arasındadır"
YAZARLAR
- Bahar-yaz meyveleri ve faydalarıDiyetisyen ve Yaşam Koçu Fazile Yılmaz, bahar-yaz meyvelerinin sağladığı faydalar hakkında bilgi verdi.
- İş performansıPerformans sözcüğü, kurum açısından belirli bir zamanda üretilen mal veya hizmetin miktarı olarak tanımlanmakta iken, birey açısından performans hedefe ulaşma konusunda gösterilen bireysel “verimlilik” ve “etkinlik” düzeyidir.
- Özel Hastaneler Yönetmeliği'ne göre nöbet tutacak hekimlerin SGK tanımlamasıÖzel Hastaneler Yönetmeliğinde yapılan değişiklik ile uzman hekimlerin nöbet tutmasında Sağlık Bakanlığı tarafından kolaylık sağlanmıştır.
- Özel sağlık sektörünün bakış açısını değiştirme zamanı gelmiştirSağlık Kurultayını geride bıraktık... Başarılı kurultaya yön veren tema "Şehir Hastaneleri ve sektörün sorunları" olurken kanaatimce kurultayın sonucu ise “sektörün bakış açısını değiştirme zamanının geldiğidir...
SAĞLIK TURİZMİ
- Türkiye ileri yaştakiler için sağlık turizminde büyük potansiyelDünyada yaşlı nüfusun artmasıyla ileri yaştakilere yönelik sağlık turizmi için Türkiye, coğrafi konumu, yetişmiş sağlık personeli ve yaşlı bakımındaki tecrübeleriyle öne çıkıyor.
- İngiliz hastadan Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne teşekkürAntalya Kamu Hastaneleri Birliği’ne bağlı Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde kalça kırığı nedeniyle ameliyata alınan İngiliz hasta gördüğü ilgi ve yakınlığa teşekkür etti.
- Sağlık turizminde 12 taksitle tedaviBirleşik Krallık ve İrlanda başta olmak üzere 100’den fazla ülkeden Türkiye’ye tedavi için turist getiren Longevita, konaklama, transfer ve tercümanlık hizmeti de veriyor.
- Sağlıklı bir yılbaşı sofrası için 14 altın kural2016 yılını geride bırakırken yılbaşı gecesi sofranızda hem doyurucu hem de sağlıklı bir beslenme için nelere dikkat etmeniz gerekiyor?
SEKTÖR HABERLERİ
- İlaç, sağlık ve tıbbi malzeme sektörüne 18 milyon lira cezaRekabet Kurulu İlaç, sağlık ve tıbbi malzeme sektörüne 18 milyon 62 bin 307 lira ceza kesti.
- ‘Kıdem’de BES modeliKıdem tazminatlarını fona devredecek düzenlemenin bugün Bakanlar Kurulu’na sunulması bekleniyordu. Bakanlar kurulu toplantısı az önce başladı. Yıl sonuna da sarkabileceği belirtilen düzenleme, zorunlu BES (bireysel emeklilik) uygulamasıyla benzer özellikl
- Aynı anda iki açık kalp ameliyatıÇiğli Bölge Eğitim Hastanesinde aynı anda iki ayrı açık kalp ameliyatı gerçekleştirildi.
- Bursa'da "Yoğun Bakım Hemşireliği Sertifikalı Eğitim Programı"Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde düzenlenen "Yoğun Bakım Hemşireliği Sertifikalı Eğitim Programı" sona erdi.