- Ürün grupları hakkında
- Kargo ve teslimat hakkında
- Ödeme şekilleri hakkında
- Üyelik hakkında
- İnternetten alışveriş hakkında
- Sipariş hakkında
Ürün grupları hakkında
-
Fiyat ve stok bilgisine nasıl ulaşabilirim?
Fiyat ve stok bilgilerine ulaşmak için Häfele Online'a giriş yapmalısınız.
-
Hafele Online'da görünen fiyatlar üzerinden indirimim var mı?
Sistemimizde perakende fiyatlarımız görünmektedir.
-
Sevkiyat hareketi olmayan ürünler ne kadar sürede gelir?
Sevkiyat hareketi görünmeyen ürünlerde saha /ofis satış temsilcinize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
-
Montaj videolarında yer alan şablonlara nasıl ulaşabilirim?
Montaj videolarında yer alan şablonlara Hafele Online'da Hizmetler >> Montaj Şablonları içerisinden ulaşabilirsiniz.
Kargo ve teslimat hakkında
-
Siparişime ait kargoyu nasıl takip edebilirim?
Hafele Online'a üye girişi sağladıktan sonra Hesap Hareketleri >> İrsaliyeler bölümünden kargo takibi yapabilirsiniz.
Ödeme şekilleri hakkında
-
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Havale-EFT, DBS, Kredi Kartı, Nakit, Sanalpos (3D Secure) ile ödeme işleminizi yapabilirsiniz.
-
Kredi kartı ile ödemelerde taksit ve vade farkı var mı?
Kredi kartı ile ödemelerde vade farkı yoktur, peşin fiyatına taksit yapılır. Taksit seçenekleri ise bankaya ve aya göre farklılık göstermektedir. Taksit seçenekleri için www.hafele.com.tr'yi takip edebilirsiniz.
Üyelik hakkında
-
Hafele Online'a nasıl üye olabilirim?
Açılış ekranı üzerinden yeni kayıt oluşturabilirsiniz.
Üye ol, butonuna bastıktan sonra tanımladığınız mail adresine gönderilen link üzerinden üyeliğinizin ilk basamağını aktif edebilirisiniz. Bir sonraki basamakta satış temsilciniz üyeliğinizi aktive edecektir.
Diğer bir seçenek ise satış temsilcinizi arayarak hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan üyeliğinizin aktive edilmesini istemektir.
-
Hafele Online şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifre girişi yaptığınız ekrandaki >> Şifremi Unuttum, butonuna tıklayarak e-mail adresinizi girin. Bu işlem sonrasında tarafınıza gönderilen e posta içindeki işlemleri uygulayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz. Bu işlemi kendiniz yapabileceğiniz gibi ilgili Satış Temsilcinizden da destek alabilirsiniz.
İnternetten alışveriş hakkında
-
Hafele Online üzerinden alışveriş yapılabilir mi?
Hafele Online üzerinden alışveriş yapılmamaktadır. Burada yalnızca sepet oluşturarak satış temsilcinize iletebilirsiniz.
-
İnternet üzerinden alışveriş yapılamamasına rağmen neden sepet oluşturuluyor?
Müşterilerimizin kendi tekliflerini oluşturarak daha kolay ve hızlı bir şekilde satış temsilcilerine iletebilmesi amaçlanmıştır.
-
Nasıl sipariş verebilirim?
Bölge Satış Temsilcilerine, Bölge Müdürlüklerimize, Dağıtıcı İş Ortaklarımıza ve Kalite Noktalarımıza ulaşarak sipariş verebilirsiniz.
-
Ürünlerinizi nerelerden temin edebilirim?
Ürünlerimize Türkiye çapındaki Bölge Müdürlüklerimizden ve Dağıtıcı İş Ortaklarımızdan ulaşabilirsiniz. Adres ve telefon numaraları için lütfen linke tıklayınız. Bölge Müdürlüklerimiz
-
Katalog nasıl temin edebilirim?
Tüm kataloglarımıza aşağıdaki linklerden online olarak ulaşabilirsiniz. Kataloglarımız
Sipariş hakkında
-
Nasıl sipariş verebilirim?
Bölge Satış Temsilcilerine, Bölge Müdürlüklerimize, Dağıtıcı İş Ortaklarımıza ve Kalite Noktalarımıza ulaşarak sipariş verebilirsiniz.
-
İrsaliye, Fatura kopyasını nasıl temin edebilirim?
Hafele Online'a üye girişi sağladıktan sonra Hesap Hareketleri >> İrsaliyeler/Faturalar bölümüne tıklayarak ilgili dokümanları temin edebilirsiniz.