- FETÖ'nün "mahrem imamı" Balıkesir'de yakalandı
- Burton-Manchester City maç sonucu: 0-1
- ABD Temsilciler Meclisi onayladı! Çok sert yaptırımlar geliyor...
- Mültecileri taşıyan minibüs TEM otoyolunda devrildi
- İzmir'de metruk bina çöktü: 1 ölü...
- İzmir'deki 'askeri casuslukta kumpas' davasında savcı mütalaasını sundu
- Esad'a çok sert yaptırımlar yolda! ABD oy birliğiyle kabul etti!
- Rusya'dan Maduro'ya destek
- Banka kartlarını kopyalayan şebekeye operasyon: 5 gözaltı
- Son dakika... ABD'de silahlı saldırı: Çok sayıda kişi vuruldu
- Rusya'dan Maduro'ya destek geldi
- Kriz büyüyor! Kendini başkan ilan etti, Trump 'tanıyorum' dedi
- SV Bologna-Beşiktaş SJ: 70-71
- Mehmet Ali Erbil'in sağlık durumu nasıl?
- VakıfBank'tan 25 maçlık dev seri!
Çağrı merkezleri 100 bin kişiye iş kapısı olacak
Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Bahadır Pekkan, kurumların müşterileriyle ilk temas noktası konumunda olan çağrı merkezlerinin oluşturduğu pazarın Türkiye'de, geçen yılın verilerine göre, toplam 1,8 milyar lira ekonomik büyüklüğe ulaştığını belirterek, ''Türkiye'de 30'dan fazla ilde sadece orta ve büyük ölçekli yaklaşık 300 adet, toplamda da yaklaşık 1000 adet çağrı merkezinin faaliyet gösterdiğinin tahmin edildiğini'' kaydetti.
Türkiye'de gençlerin istihdamı için iyi bir çözüm alternatifi sunan çağrı merkezlerinin pek çok alanda katma değer üreten, Türkiye'nin en önemli sektörlerinden biri haline geldiğini, günümüzde sektör genelinde 60 bin kişinin istihdam edildiğini anlatan Pekkan, ''Önümüzdeki 5 yıl içinde toplam 100 bin kişiye iş olanağı sağlayacağı tahmin edilen çağrı merkezi sektöründeki yatırımlar İstanbul, Ankara ve İzmir dışında, Anadolu'nun birçok ilinde artmaya devam ediyor'' dedi.
Çağrı merkezlerinin hizmet verdiği müşteri sayısı hakkında net bir veri bulunmadığını belirten Pekkan, Türkiye'de yeni gelişen iş alanları, kamu sektöründe verilmeye başlanan hizmetler ve offshore iş modeliyle yurt dışındaki müşterilere de hizmet verilmeye başlanmasıyla hizmet verilen müşteri sayısının arttığını söyledi.
'6. BÖLGEDE ÇAĞRI MERKEZLERİ AÇILACAK'
Her firmanın kendi büyüme stratejisiyle doğru orantılı olarak yeni yatırımlarını planladığını dile getiren Pekkan, ''Bu planlamada devlet tarafından verilen teşvikler önemli bir kriter olmaktadır. Bu noktadan hareketle tüm sektörlerde olduğu gibi teşviklerin en yoğun olarak verildiği 6. bölgedeki illerde yeni çağrı merkezi yatırımları olabileceğini öngörmekteyiz. Son dönemde açılan yeni yatırımlardan bazıları Adıyaman, Bingöl, Samsun, Kars, Sivas, Trabzon ve Artvin illerinde görülmektedir'' diye konuştu.
Son dönemde özellikle kamu sektöründe vatandaşa daha iyi hizmet vermek amacıyla çağrı merkezi kullanımının bir ihtiyaç olarak öne çıktığını ifade eden Pekkan, ''Artan rekabet koşulları sonucu firmalar ve kurumlar açısından müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti günümüzde öne çıkan en önemli konu haline gelmiştir'' dedi.
- Aydın’ın kıyısında çok kuvvetli yağış bekleniyor
- Kuşadası’nda istinat duvarı çöktü, araçlar altında kaldı
- Aydın'da fuhşa teşvik suçundan aranan zanlı tutuklandı
- Başkan Kale’den Zeynep’e bisiklet
- Aydın'dan atletizm’de çifte başarı
- İzmir ve Akşehir’de aranan 2 zanlı Kuşadası’nda yakalandı
- Aydın'da kanalizasyon kazısı tarihe takıldı
- Efeler Salı pazarında Ümmet Akın sloganları
- Bülbül'den, Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak'a sorular
- Sezgin: Ziraat Bankası futbol kulüplerini değil çiftçilerin borçlarını yapılandırsın
- Serkan Bilen Radyo Aydınpost'a konuk oldu
- Aydın'da çaldığı telefondan çıkan kart bilgileriyle 30 bin liralık alışveriş yaptı
- Aydın’da 2019 yılının ilk koordinasyon toplantısı yapıldı
- Aydın’da Tarım Fuarı 24 Ocak’ta açılıyor
- Aydın'da otomobildeki buzağı görenleri şaşırttı
- Aydınlı gençlerden kan ve kök hücre bağışı
- Cumhur İttifakının Aydın adayları kaynaştı
- CHP Adayı Ömer Günel, Yardımsevenler Derneği’ni ziyaret etti
- Kuşadası’nda 8 kaçak göçmen yakalandı
- Aydın'da ortaokul öğrencileri köy okuluna 2 bin kitaplık kütüphane kazandırdı
- Diriliş Ertuğrul, Çarpışma, Çukur ve Söz gibi dizilerde rol alan Bülent
- Germencik Şehit Cafer İlkokulu Öğrencileri atık eşyadan hazırladıkları k
- 71. Germencik Deve Güreşi Festivali’ne büyük ilgi
- Aydın'da engelli oğlu için asansör yaptırdı