Detaylı kullanım bilgilerimi kontrol ettiğimde fark ettiğim hadise 4 günlük sürede kullandığımdan çok çok daha fazlası download olarak yansıtılmış. Çağrı merkezi ile yaptığım konuşmalardan bir çözüm üretilmediğinden email@example.com'e mail gönderdim. Yaklaşık 2,5 gün geçti hala bir yanıt alabilmiş değilim. Başvuru döneminde günlerce arayan bir firmanın 48 saat geçmesine rağmen dönüş yapmamasını ve çağrı merkezindeki komik önermeleri kurumsallıkla bağdaştıramıyorum.
Etiketler :Adil Kullanım Kotası Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.05.2016 16:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE
-
Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE