Telefon kapama ücretleri yasal değil
TÜKDES Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Gücüyener, sabit telefon hatlarından alınan "kapama ücreti"nin yasal olmadığını belirterek, abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketicinin cezalandırılamayacağını bildirdi.
A+A-
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Pınar Turhanoğlu Gücüyener, derneğin Eskişehir'deki genel merkezinde düzenlediği basın toplantısında, sabit telefon kapama ücretlerinin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun, abonelik sözleşmelerini düzenleyen maddesine aykırı olduğunu ve bu uygulamaya son verilmesi gerektiğini belirtti.
İlgili kanun maddesi kapsamında, abonelik sözleşmesinin, tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmeler olduğunu aktaran Gücüyener, şunları kaydetti:
"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarına değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı ya da sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketici, cezalandırılamaz."
Tüketicilerden alınan telefon kapama ücretlerinin, abonelere iade edilmesi gerektiğini vurgulayan Gücüyener, bunun yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularak hakların aranabileceğini sözlerine ekledi.
AA
Manşetler
- SİZ ALLAH'I KULLARINA SEVDİRİN Kİ, ALLAH DA SİZİ SEVSİN
- EY RESÛLÜM! DE Kİ: BEN MEKKE’NİN RABBİNE KULLUK ETMEKLE EMROLUNDUM
- MARKA TAKINTISI, ÇOCUKLARIN GELİŞİMİNİ OLUMSUZ ETKİLİYOR
- ABD'DE 550 BİN EVSİZ KIŞIN ORTASINDA SOKAKLARDA YAŞIYOR
- BRÜKSEL'DE EN ÇOK KULLANILAN İSİM MUHAMMED, FATMA İSE...
- ESED REJİMİ DOĞU GUTA'YI HARABEYE ÇEVİRDİ
- 21 YIL GEÇTİ 28 ŞUBAT POSTMODERN DARBESİNİN İZLERİ SİLİNMEDİ
- DİN İSTİSMARCISI PAZARLAMACILARA YAPTIRIM GELİYOR