7-8 ay önce beyaz eşyayı fırını ocağı Siemens aldık. Ocak hariç tüm ürünlere 150'şer lira ödeyerek garantileri uzattık. Ankastre ocağımızın üzeri çizik çizik oldu, ocak bölümündeki siyah bölümlerde çıkmayan lekeler oluştu. Ocağın ateşleme düğmelerinden ikisinde erime oldu. Servis, kullanıcı hatası varsa 35 TL servis ücreti alınacağını söyleyerek ürün hatası sizden kaynaklı tencere konulduğu için erimiş dedi (35 TL'yi almadı Neyse ki). Ocağa tencere koyulmayacaksa ocak ne işe yarar diye düşünüyoruz ki kullandığımız tencereler en fazla 19 cm. En iyisi diye Siemens aldığıma bin pişman oldum daha fazla para veriyoruz, kalitesiz bir ürün ve hizmet alıyoruz. Çevremdekilere önerdiğim için çok pişmanım.
Etiketler :Gösterge-Panel-Düğme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Siemens Çağrı Merkezi aradı ancak açamamıştım ardından ben aradım ve bana ulaşılamazsa diye eşimin numarasını verdim. Onu da aramışlar, yetkili servise yönlendirme yapacaklarını söylemişler. Ancak gerekli ilgiyi göremedik ne yazık ki problemimiz çözülmedi! Çağrı Merkezinin ve yetkili servisin aramasını beklemekteyiz.
-
Değerli Müşterimiz,
Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da email@example.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
SIEMENS İletişim Merkezi