24 Ekim de İstanbul torium AVM deki mağazasına verdiğim Diesel marka saatimin kordon değişimi için 09/12/2014 hala yanıt alamadım.
1 hafta önce kargoya verilen ürün, bugün sorduğumda hala serviste denilerek geçiştirildi. Yasal olarak 20 günlük teknik servis süresini aşan bu işlem için kaç ay daha bekleyeceğimi bilemiyorum. Saati yeniden yapın deseydim 2 hafta içinde yapılıp teslim edilirdi. Böyle bir hizmet anlayışını benimseyen Saat & Saat firmasından kesinlikle bir daha ürün ve ya hizmet almayacağım, aldırmayacağım. Yasalar 20 günlük tamir servis süresinde teslim edilmeyen ürünlerle ilgili açık bir şekilde tüketiciye yorumlanırken dava açmamam için hiçbir neden göremiyorum.
Etiketler :Yetkili Servis Tamir Süresi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
aynı işi 2 saatte halletim 2 aydır kordon değişimi yapılamaz mı?
-
Değerli Müşterimiz;
Mağazamızdan gelen yazılı bilgiyle istinaden ürününüz işlemsiz olarak tarafımızdan mağazaya gönderilmiştir.Mağazamızla irtibata geçmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla..