Aslında amacım şikayet değil laptopun klavyesinin hafızası karışmış gibi capslock tuşu çalışmıyor mesela bazı harflerin yerleri değişti. Windows 8.1'den windows 10'a yükselttikten sonra fabrika ayarlarına döndüremiyorum, klavye ayarlarından düzeltemedim, her şeyi denedim ama bir türlü düzelmiyor. Windows 10 yüklü olduğu için her şeyi kaldır kısmına girip sıfırlamaya korkuyorum çünkü ürün anahtarımı bilmiyorum ürün anahtarı isteyebilir. Bilgisayarı alalı iki yıl oldu.