14.08 014 tarihinde Yurtiçi Kargo Akçay şubesinden İstanbul'a evrak gönderdiğim adrese teslim ve teslim bilgisi istedim ve ücretlerini peşin ödedim. 21.08.014 tarihinde saat 12:30 kargonuz kaşe ve imza ile teslim edildi bilgisi geldi yani İstanbul'a 7 günde gitti fakat gönderdiğim firma kargonun kendilerine ulaşmadığını söylüyor.
Gönderim fatura idi ve ayın 25'inde ödenmesi gerekiyordu. Ben şimdi mağdur oldum ve bir sürü zararım var. Telefonla arıyorum doğru dürüst cevap alamıyorum, Akçay şubesi telefonlarını bile açmıyor. Olmaz olsun böyle kargo firması...
Etiketler :Şube Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sorunum çözülmedi ne arayan var ne soran artık kargolarımı bu firmayla göndermiyorum.
-
Bana şubenin arayacağını söylediler kimse aramadı anlayacağınız kimsenin iplediği yok
-
Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Müşteri İlişkileri