İade Bilgisi
Teknostore’dan satın aldığınız ürünleri size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Geri ödeminiz alışveriş yaptığınız kart üzerinden gerçekleştirilir. Öncelikle email@example.com’a mail atarak ya da 0232 344 00 47 (Hafta İçi 09:30 - 18:00) nolu telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek konuyla ilgili talebinizi bildirmelisiniz. İade - iptal şartları ve işlemleri için ilgili prosedür aşağıda belirtilmiştir.
Ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
İade edilecek ürün kullanılmamış olmalı ve tüm aksesuarları, varsa hediyeleri ile eksiksiz olarak, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmedir. İade ve değişim işlemleri için faturanın aslının ibrazı şarttır. Faturanın aslını paketin içerisine koyduktan sonra size en yakın Aras Kargo şubesinden ücret ödemeden, karşı ödemeli olarak ürünü gönderebilirsiniz. Ürün ambalajının zarar görmemesi için, ürünü teslim aldığınız şekilde özenle paketleyip, Aras Kargo poşetinin içerisine koymalısınız. Gönderim adresini faturanın sağ üst köşesinde bulabilirsiniz. Size en yakın Aras Kargo şubesini öğrenmek için buradaki bağlantıyı takip edebilirsiniz. Ürün tarafımıza teslim edildiğinde geri ödemeye ilişkin detaylar için müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Geri ödeme kargo bize ulaştıktan sonra sadece ürün bedeli şeklinde, ilk ödediğiniz kargo ücreti genel toplamdan düşülerek 3 iş günü içerisinde yapılır.
* Kutusu açılmayan cep telefonlarını 30 gün boyunca koşuluz iade edebilirsiniz. Kutusu açılmış cep telefonlarının iade ya da değişimi sadece "ayıplı ürün" olması durumunda kabul edilir.
İade ürünümü hangi adrese göndermeliyim?
Teknostore.com
Kazım Dirik Mahallesi 372/9 Sok. No:2 Bornova - İzmir
Telefon: 0850 885 01 88
Kargo paketi ezik. Ne yapmalıyım?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo yetkilisine konu ile ilgili tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
İade edilen ürünlerin ücret iadesi ne zaman gerçekleşir?
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ödeme yaptığınız kart üzerinden geri ödeme için talep oluşturulur. Talep oluşturulduktan sonra ödeme en geç 3 iş günü içerisinde gerçekleşir.