Sosyal medya, hemen her gün milyonlarca insanın birbiriyle mesajlaştığı, tweetlerin atıldığı, çeşitli paylaşımların bulunulduğu büyük bir sosyal ağ platformudur. Ancak kullanıcılar sosyal medya platformlarında zaman zaman hatalar yapabilmektedirler. Bu hatalar yüzünden takipçi sayısında azalmalar, müşteri kayıpları vs. sorunlar yaşanabilmektedir.
Sizlere sosyal medyada yapılmaması gereken hatalardan bahsetmek istiyorum.
Sosyal medyada düzenli tweet atmamak yapılan hatalardandır. Eğer takipçilerinizin artmasını ya da size sadık olmasını istiyorsanız tweelerinizin düzenli olması gerekir. Ayrıca, tweetlerinizi otomatiğe bağlamak da takipçilerinize samimiyetsiz bir görüntü çizmenize neden olur. Mümkün olduğunca tweetlerinizin özgün olmasına dikkat etmeniz gereklidir. Sadece kendinizle ilgili tweet atmak da yapılan yanlışlardan biridir. Bu platformda sadece siz yoksunuz. Sizden başka kullanıcıların da olduğunu fark etmeli ve bencilliği bırakmalısınız. Tweetlerinizi başkalarının da ilgisini çekecek konulardan seçmelisiniz.
Marka farkındalığını artırmak için sayfanızın devamlı güncel olması gerekir. Güncel olmayan bir sayfayı artık kimse kolay kolay takip etmez. Hep aynı paylaşımlar takipçi sayınızda azalmalara neden olacaktır. Dolayısıyla müşteri kayıpları da beraberinde gelecektir.
Olumsuz yorumların silinmesi veya cevap yazılmaması da yapılan sosyal medya hataları arasında yer alır. Olumsuz yorumları silmek; kendinizde, ürününüzde, markanızda yapmanız gereken iyileştirmeleri göz ardı etmenize yol açar. Hatalarınızı göreceksiniz ki düzeltebilesiniz.
Sizi takip edenlere teşekkür etmemek de sosyal medyada yapılan hatalardan biridir. Bu sizin takipçilerinizi önemsemediğinizi gösterecek bir davranıştır. İnsanlar önemsendiğini hissetmek ister. Eğer bunu göstermezseniz takipçilerinizde kayıplar yaşayabilirsiniz.