04.04.2013 tarihinde Gold'un internet sitesinden Fakir Prestige marka hepa filtreli elektrik süpürgesi aldım. Sipariş ertesi gün elime geçti. Ama;
1. si Süpürgenin garanti belgesi çıkmadı içinden
2. si Süpürgenin hepa filtresi yok. Takılmamış yada sökülüp gönderilmiş.
Ürün elime geçtiği gün mesaj gönderdim "ilgili birime iletildi en kısa sürede dönüş yapılacak"dendi 3 gün sonra yine mesaj gönderdim "firmaya iletildi dönüş yapılacak" dendi. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım "acilen dönüş yapılacak" dendi 2 gün önce mesaj yazdım hala cevap yok. Ürünü iade etmeyi düşündüm para iadesinde problem çıktığını okudum vazgeçtim. Garanti belgesinin ve hepa filtresinin gönderilmesini istiyorum.