Rezervasyonları onaylayamama konusunda endişelerim var
Aldığınız her rezervasyonu onaylamanızı veya reddetmenizi isteyen platformlarla çalışmaya alışmış olabilirsiniz, bu nedenle anında rezervasyon fikri size kontrol kaybı gibi gelebilir.
Anında rezervasyonları kullanmamızın nedeni bunun herkes için daha hızlı, daha kolay ve daha verimli olduğuna inanmamızdır.
Konuklar çok beğeniyor
Önce konuklarınızla başlayalım. Günümüzde online satın alma yapan kişiler ister bir taksi tutmak, ister yeni bir televizyon almak, isterse tatil rezervasyonlarını yapmak olsun anında sonuca ulaşmak istiyorlar.
Konaklama pazarının gittiği yol da bu. Birkaç yıl önce bazı diğer Online Seyahat Acenteleri hiç anında rezervasyon sunmuyordu ancak çoğu konuğun rezervasyon yaptıktan sonra onay bekleme fikrini sevmediklerini fark ettiler. Bunun sonucunda ise anında rezervasyonları kullanmaya başlayarak müşterilerin tercihlerine adapte oldular.
İdare işlerinde zamandan tasarruf etmenizi sağlar
Sizin bakış açınızdan ise anında rezervasyonlar büyük bir idare işini ortadan kaldırır. Her rezervasyon geldiğinde bu rezervasyonun garanti olduğunu bilirsiniz. Konuğunuzla bir görüşme başlatmak veya bir onay sürecine girmek zorunda değilsiniz. Bu sayede zamandan tasarruf edersiniz ve daha fazla rezervasyon edinirsiniz.
Teknoloji müsaitliğinizi yönetmenize yardımcı olabilir
Takviminiz güncellendiği sürece fazladan rezervasyon sorununuzun olmaması gerekir. Müsaitliğinizi takip etmenize yardımcı olmak için Booking.com takviminizi diğer takvimlerle senkronize etme seçeneği ekledik. Ayrıca tesisinizi birçok başka web sitesinde de tanıtıyorsanız bir kanal yöneticisi, müsaitliğinizi daha kolay bir şekilde yönetmenize yardımcı olarak fazladan rezervasyonları tamamen ortadan kaldırabilir.
Konuklarla samimiyet kurmak için mesajlaşma araçlarını kullanın
Anında rezervasyonlarla konuklarınızla konuşma başlatma şansını kaybedeceğiniz konusunda endişeleriniz olabilir; bunu anlıyoruz. Birçok tesis sahibi için bu kişisel dokunuş gerçekten önemli ve bazen biz konuk olduğumuzda bizim için de bunun ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Ancak anında rezervasyonlar bu etkileşimi ortadan kaldırmak zorunda değil. Aslına bakılırsa Booking.com sistemi aracılığıyla konuklarınızla sohbet etmenin kolay ve etkili yollarını oluşturmak için çok çaba harcadık.
Kendinizi koruma altına almak için depozito belirleyin
Bazı tesis sahiplerinin sürekli bahsettiği bir mesele ise anında rezervasyonların potansiyel konukları inceleme şansını yok ettiğidir. Söz konusu emniyet filesine sahip olmanın oldukça iç rahatlatıcı olduğunu kabul ediyoruz. Bu tamamen anlaşılabilir bir şey.
Booking.com extraneti aracılığıyla, gelecek konuklarınızla Tesis Kurallarınızı paylaşarak nelere izin verdiğiniz ve nelere vermediğiniz konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlayabilirsiniz. Tesisinize gelebilecek hasardan endişeleniyorsanız konuklar gelmeden önce bir hasar depozitosu ücreti alabilir ve bunu sayfanızın koşullarında açık ve net hale getirebilirsiniz. Böylece işler kötüye giderse koruma altında olursunuz.
Şüphe uyandıran rezervasyon davranışlarını sürekli olarak gözlemliyoruz
Kötü davranış geçmişi olan kullanıcıları belirlemek ve engellemek için sahnenin arkasında çok çalışıyoruz. Günün 24 saati, haftanın 7 günü şüphe verici davranışları gözlemlemek için ileri seviye algoritmalar kullanıyoruz. Bu nedenle süreçlerimiz daha verimli hale geldikçe bu gibi nadir rastlanan durumlar çok daha az görülüyor.
Çalışma biçiminizi değiştirmenin göz korkutucu olabileceğini, bu durumda da anında rezervasyonların işletmeniz için ne anlama gelebileceği konusunda endişeleriniz olabileceğini anlıyoruz. Ancak bu değişiklik göründüğü kadar büyük olmamalı. Konuklarınızla olan kişisel iletişimi kaybetmek ve hatta fazladan rezervasyonlardan kaçınmak için daha sıkı çalışmak zorunda değilsiniz. Ayrıca istemediğiniz konukları uzak tutmak için kullanabileceğiniz birçok önlem de var.
Genel olarak anında rezervasyonlar konuklarınız için daha iyi bir deneyim, sizin için daha az iş anlamına gelir.