Merhaba
Minsk Eğitimin değerli takipçileri ve kurucusu Sayın Murat BAYRAKTAR,.İnsanlar daima hizmet aldıkları sektör ne olursa olsun üstün müşteri memnuniyeti beklerler ,haklıdırlar da çünkü verilen bir emek ,yatırılan bir miktar para en önemlisi beklenilen bir güven vardır .yıllardır hizmet sektöründe calışmıs ,insanlara bizzat hizmet etmiş birisi olarak belkide benim beklentilerim herkesinkinden biraz daha fazlaydı .2016 KASIM ayında karar verdim MİNSK’e gidip RUSÇA dil eğitimi almaya.ve aslında öyle çok uzun araştırmalar yapmadım karsıma ilk olarak Minsk Egitim çıktı.gecenin bir yarısı mail attım ve sabah mailime cevap verdiler.işlerini profesyonelce yaptıklarını daha o gün anladım mailde yazdıkları saygın cümleleriyle ve Murat Bey’le telefonda kısa bir görüşme yapmama rağmen karşımdaki insanın yaptığı işe güvendiğini ve bu konuda bilgi ve donanım sahibi birisi olduğunu anladım.ve kararımı verdim aracı şirket olarak kendilerini seçtim.Ben MİNSK’e gidene kadar inanın abartmıyorum milyonlarca soru sordum.itiraf ediyorum gerekli bazende gereksiz.çünkü hepimizde şöyle bir algı vardır ya para veriyorum kardeşim hakkını da almam lazım.bende birazda bu mantıkla yaklaştım.ama sorduğum bütün sorulara Murat Bey bıkmadan usanmadan cevap verdi.benden sadece istediği birkaç evrak vardı onları gönderdim ve hepsini kendileri halletti.hiçbir işlemle uğrasmadım Türkiye’de.ve Söyledikleri gibi Havaalanında karsıladılar ,biz onları degil onlar bizi havalanında beklediler.transferimiz en konforlu araçlarla yapıldı.daha sonraki işlem aşamalarında kendi sitelerinde belirttikleri üzere yurt kaydı,alışveriş için gidilip görülecek yerler üniversite kaydı ,okulun tanıtımı ,hangi metrodan gidip nereden döneceğiniz,hastane sağlık raporları,cep telefon hattının temini,metro kartı çıkarılması,,,,,,,,,, bunlar yaptıkları işlerden sadece birkaçı.ve sadece bunlarla kalmıyor aslında bir nevi orada sizin veliniz .alo deyince imdadınıza yetişecek insanlar.diyeceksiniz ki buna ihtiyaç varmı?ben bir bayan olarak ve gözlemlediğim kadarıyla gercekten dünyanın neresine giderseniz gidin hiç bilmediğiniz bir dili öğrenmek için gidiyorsanız mutlaka orada size düzgün velilik yapabilecek bir şirkete veya birilerine ihityacınız olacaktır.buna orada yasadıgım 3 ay boyunca şahit oldum.tek basına ben hallederim kendim düşüncesiyle gelenlerden bazıları çok aşırı zorluk çekip pişman olanlar hatta eğitimden bile vazgecenler oldu.çünkü bu bir tatil değil bu bir eğitim programı.belki uzun uzun yazdım çünkü şimdiye kadar verdiğim hizmetlerden aldığım müşteri memnuniyetleri hep uzun olmustur.bende bu yüzden ilk defa aldığım üstün hizmet kalitesi ve iş ahlakından dolayı Sayın Murat Beye ,sahibi oldugu şirketin çalışanlarına memnuniyetimi sonsuz teşekkürle dile getirmek istiyorum..bu yazıyı yazmamda maddi hiçbir kazancım yoktur sadece bendeki manevi deger çok oldugu için özellikle herkesle paylaşmak istedim.ve eğer MINSK’te sizde RUSCA dil eğitimi almak isterseniz mutlaka tavsiye ederim.hersey için sonsuz teşekkürler.
Şükran Ustali