1 Nisan günü vermiş olduğum sipariş 4 Nisan'da elime eksik olarak geçti. Faturası iki adet kesilen üründen sadece bir adet aldım. Durumu hemen Teknosa çağrı merkezine bildirdiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi. 5 Nisan gününde ise şikayetimin kapatıldığına dair bir mail aldım ve çağrı merkezini aradım. Bu durumda kargoyu teslim almamam gerektiği söylendi. Bu dönüş bana dün yapılsaydı kargo firmasını geri çağırırdım sorun hallolurdu. Bu durum için dönüşünüzü bekliyorum.
Etiketler :Online Teslimat
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Eksik ürünüm kargolandı teşekkür ederim fakat ürünümün durumu hakkında bilgi alabilmek kısmı çok zorlu oldu. Yanlış yönlendirmeler oldu. Sadece son görüştüğüm müşteri temsilcisi bana yardımcı olabildi. Bir daha teknosa.com dan alışveriş yapmamam gerektiği öğrendim.
-
Değerli Müşterimiz,
Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
TeknoAsist Merkezi
0 850 222 55 99 / www.teknosa.com