17 Mart 2015 günü saat 15:16 saatinde yukarıda belirttiğim telefon numarasına paraf yazılı mesaj geldi ve bu mesajda; 3/6/9 taksit sıfır faiz ile taksit nakit avans 31 Mart'a kadar şeklinde mesaj gelmiştir. Şahsıma ait paraf gold kredi kartımın son ekstre günü 18 mart olduğundan hesap kesim tarihinden sonra 4000 TL sıfır faizle taksitli nakit avans olarak çekecektim. Ancak bugün gelen bahse konu kampanyanın sonlandığını belirten bir SMS mesajı aldım.
Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bahse konu kampanyanın 31 mart tarihinde sonlanacağından dolayı hareket ettiğimden dolayı mağdur olmuş olmuyor muyum?
Etiketler :Banka Kartı Kredi-Kredi Taksit
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sonuç olarak Halk Bankası ile çalışmayı bıraktım ve kafam rahat.
-
Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.
-
Merhaba Özgür Bey, taksitli Nakit Avans kampanyamız sınırlı sayıda düzenlenmiştir. Dialog sorumlusu Bihter Hanım göndermiş mesajı.
Sınırlı bir kampanya olduğunu neden belirtmediğinizden31 Mart tarihinde sonlanacağını belirttiniz.