12.05.2015 tarihi Yeniçiftlik - İstanbul seferi 21:00 seansı, 597815 sefer No. 'lu araç, 21:34 saatinde gecikmeli olarak varış sağlamıştır. Üstelik gecikeceğine dair, ne bir mesaj ya da telefon yoluyla tarafımıza geri dönüş sağlanamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda bize beklememiz için yazıhane söylenirken, yazıhanenin kapalı olduğunu söylediğimizde bize olabilir yazıhane bu olabilir diyerek cevap verildi. Bunu istediğiniz gibi algılayabilirsiniz. Biz iki bayan Yeniçiftlik ışıklarda bekletilirken çeşitli laf atılmalarına maruz kaldık. Saat 11:00'de otogarda olmamız gerekirken şu anda mağdur durumdayız. Anlayacağınız iplik söküğü gibi aksilik yaşadık.
Etiketler :Seyahat Hızı ve Süresi Çağrı Merkezi Bilgilendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın YETKILI,
Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.
Saygılarımızla,
Metro Turizm