Vodafone Fazla Alınan Kolay Paketin İadesini İstiyorum
Adıma kayıtlı kontörlü hattımda oldu bu olay
Kesinlikle çözüm sunmadılar siz paket yüklemişsiniz bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi ama hattımı görüşmeye kapatıp pasif yaptıkları için o fazladan paketi yükledim oysaki hala günüm varmış kendi hataları olduğunu 5 Mart günü görüştüğüm personelde söyledi şu an hepsi inkar edip o personelin yanlış bilgi verdiğini söylüyor hattımı başka bir operatöre geçireceğim Vodafone'dan tamamen pişmanlıksın
Vodafone kontörlü hattım 5 Mart günü arama yapmadı kontör bitti sanıp paket yükledim daha sonra Vodafone uygulamasından bakınca paketimin hala 15 gün olduğunu fazladan paket yüklediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemleri yapıyorum. 14 martta kartınıza iade olacak dedi. Bugün müşteri hizmetlerini arıyorum. Paket iadesi olmuyor diyor. Peki o gün müşteri hizmetleri bana bu bilgiyi verdi diyorum. Yanlış bilgi diyor. Ben 10 gündür bekliyorum, iadem olacak diye, bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ben fazladan yüklenen paketin iadesini istiyorum. Ya da diğer paketime ek olarak uzatılmasını istiyorum.