Ödeme bildirim formundaki bilgilere uygun olarak ödemenizin hesabımıza geçtiği görüldükten sonra onay kodunuz e-posta adresinize ve kayıtlı üye iseniz Yorumcu posta kutunuza gönderilir. Posta kutunuzu ödeme bildiriminde bulunduğunuz gün veya sonraki iş günü kontrol edebilirsiniz.
Onay kodunun gelmemesinin en sık rastlanılan nedenleri:
• Banka havalesi sürecindeki işlemlerden birinin eksik bırakılmış olması (Örneğin; havalenizi yapmanıza karşın bunu muhasebe servisimize bildirmemeniz). Ödeme sayfasındaki açıklamaları tekrar inceleyebilirsiniz.
• Onay kodu mesajımızın önemsiz e-posta (spam) klasörünüze düşmüş olması. E-posta sağlayıcınızın önemsiz e-posta klasörünü mutlaka kontrol etmenizi öneririz.
• Ödemenin bildirildiği e-postanın hatalı veya çalışmıyor olması. Formda yazdığınız e-postanız çalışmıyorsa ödeme onay kodu elinize ulaşmayacaktır. Bu durumda yeni ve çalışan bir e-posta ile yeniden havale bildiriminde bulunmanız gerekir.
• Ödemenin EFT ile, mesai saatleri dışında veya hafta sonunda yapılmış olması. Bu durumda ödemeniz hesabımıza sonraki ilk iş gününde geçecektir.
Ödemenizi yapmanıza, ödeme sayfasındaki form ile bunu bildirmenize ve 3 günden daha uzun bir süre geçmesine karşın onay kodu elinize ulaşmamışsa Destek Merkezi'nden ile bize ulaşabilirsiniz.