Lütfen sitemizi ziyaret etmeden önce kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz.
Alışveriş sitemizi kullanan ve satın alım yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılmaktadır.
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar www.vosflowers.com adresindeki Hatice Kapusuzoğlu Vos Çiçek Atölyesi firmasının malıdır ve onun tarafından işletilir. Kullanıcılar bu platformda sunulan tüm hizmetlerden yararlanırken açıklanan site kullanım, teslimat ve iade koşullarına tabi olduğunu, bağlı olunan yasalara göre fiil ehliyetine sahip olduğunu, iş bu sözleşmeyi anladığını ve sözleşmede yazan şartlara tabi olduğunu beyan ve kabul eder.
Teslimat Koşulları
Web sitemizden (www.vosflowers.com) verilen siparişlerde, İstanbul içi kurye ile belirli bölgelere ücretsiz ve belirli bölgelere ücretli teslimat seçenekleri bulunmaktadır.
Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kurye ile belirtilen adrese teslim edilmektedir. 14:00’ten sonra verilen siparişler için ertesi gün teslimat yapılmaktadır.
* Özel durumlar için telefon ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Müşterilerin seçtikleri ürünü sepete eklemeden önce teslimat tarihini not olarak belirtmeleri gerekmektedir, siparişe ilişkin not ve/veya hediye notlarını da ürünü sepete eklemeden önce iletebilirler.
Teslimatlarımız kurye ile yapılmaktadır. Müşterilerin, paketinde hasar olan ürünleri teslim almamaları ve buna ilişkin tutanak talep etmeleri gerekmektedir.
Ücretsiz Gönderim Yapılan Bölgeler: Ataşehir, Beşiktaş, Beyoğlu, Kadıköy, Maltepe, Maslak, Şişli, Ümraniye, Üsküdar
Diğer Gönderim Yapılan Bölgeler: ?....
* Aşağıdaki bölgelere kurye ile teslimatımız bulunmamaktadır. Bu bölgelere gönderim isteniyorsa telefon ile iletişime geçilmelidir.
Adalar, Arnavutköy, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Çatalca, Çekmeköy, Esenyurt, Silivri, Sultangazi, Şile
İptal & İade Koşulları
Aynı gün teslim edilmesi istenen ürünler için hazırlanma süresi sipariş onaylandıktan sonra 30 dakika, ertesi gün teslimatlı ürünler için ise 2 saat olup bu süreyi geçen siparişler iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz.
Talep edilen teslimat tarihi 2 iş gününden uzun olan siparişlerde, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde iptal ve iade uygulanabilir.
Vos Flowers siparişinize özel taze çiçeklerle çalışmaktadır. Covid-19 salgını nedeniyle bazı ürünlerin tedarik edilememesi veya mevsimsel nedenlerden dolayı ürün stoklarına ulaşılamaması halinde kullanıcının seçtiği ürünün tarz ve büyüklüğüne göre Vos Flowers’ın farklı ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.
Çiçek canlı ve bozulacak nitelikte bir ürün olduğundan dolayı iadesi mümkün değildir. Kullanıcının siparişinde yukarıda açıklanan iptal koşulları oluşmuşsa veya teslimatın firmamızdan kaynaklanan nedenle tarafınıza ulaşmaması halinde iptal ve iade talep edilebilir.
Firmamız, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve iş bu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğunda olup sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle yapılan değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
İş bu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.