Geçenlerde bir tanıdıktan New York'u ziyaret ederken benimle kalıp kalamayacağını soran bir e-posta aldım. Dikkat edin, bu benim çok yakın olmadığım biriydi ve otel rezervasyonu yapma imkanına sahipti. Sadece onun kalması konusunda rahat hissetmiyordum. Üç seçeneğim vardı: 1. Evet diyebilirdim çünkü hayır derken kendimi kötü hissettim ve sonunda evet dediğim için mutsuz hissettim; 2. Hayır diyebilirim ve belki de bunu söylediğim için kendimi kötü hissediyorum; veya 3. Hayır diyebilirim ve bunu söylemekten kendimi kötü hissetmiyorum. Üçüncü seçenekle gittim.
Merak ediyor olabilirsiniz, nasıl hayır der ve bu konuda kötü hissetmezsiniz? Bunu cevaplamak için önce insanların neden birini geri çevirirken kendilerini kötü hissettiklerini anlamalısınız. Hayır demek, kişiyi reddediyormuşsunuz gibi agresif hissettirebilir. Çoğu insan saldırgan olmak istemez. Bununla ilgili olumsuz bir çağrışım var. Ya da kendilerini kötü adam ya da kız gibi hissedebilirler. Kişiyi hayal kırıklığına uğrattıklarını ve suçluluk duyduklarını hissedebilirler. Veya sevilmeyeceklerini veya umursamaz ve yararsız olarak algılanacaklarını bile hissedebilirler. Sonuç olarak, insanlar genellikle en az potansiyel çatışma yoluna gider ve diğerlerine uyar.
İnsanlar hayır derlerse, genellikle bunu bir bahaneyle gelen etkisiz yollarla yaparlar. Örneğin, 'Yardım etmek isterdim ama gerçekten meşgulüm' diyebilirler. Bu yaklaşımın sorunu, diğer kişiye sormaya devam etme fırsatı vermesidir. Bir açıklık olduğunu hisseder. 'Madem bu hafta meşgulsün, gelecek haftaya ne dersin?'
Etkili bir şekilde nasıl hayır diyebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
1. Söyle.
Acele etmeyin veya zayıf bahaneler sunmayın ya da kıvırmayın. Bu sadece diğer kişi için bir açıklık sağlar. Ya geciktirmeyin ya da oyalamayın. İhtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız kısa bir açıklama yapın; yine de kendinizi zorunlu hissetmeyin. Ne kadar az söylenirse o kadar iyi.
2. İddialı ve nazik olun.
'Üzgünüm, şu anda yapamam ama ne zaman ve eğer yapabilirsem size haber vereceğim' diyebilirsiniz. Bu yaklaşım kibardır ve dinamiği değiştirerek sizi güçlü bir konuma getirir. Sorumluluğu alıyorsun, insanlara ne zaman ve eğer yapabilirsen onlara haber vereceğini söylüyorsun. Başka bir örnek, 'Benden yardım istemeniz için teşekkür ederim, ancak şu anda size kaliteli bir yardım için zaman ayıramayacak kadar gerginim.'
3. İnsanların taktiklerini anlayın.
Birçok kişi ve kuruluş bilerek veya bilmeyerek manipülasyon tekniklerini kullanır. Örneğin, bir hayır kurumuna bağış için bir talep aldığınızda ve zorunlu seçenekler olduğunu düşünün: '10$, 20$, 30$ veya X tutarı bağışlamak ister misiniz?' Başka bir taktik: 'Çoğu insan 20 dolar bağışlıyor - ne kadar bağış yapmak istersiniz?' Bu, toplumsal baskıya dayanır.
4. Sınırları belirleyin.
İnsanlar bazen ilişkilerini değerlendirmek ve ilişki içindeki rollerini anlamak için zaman ayırmadıkları için hayır demekte zorlanırlar. Dinamiği ve rolünüzü gerçekten anladığınızda, hayır demenin sonuçları konusunda endişelenmeyeceksiniz. İlişkinizin sağlam olduğunu ve hayır demenize dayanabileceğini anlayacaksınız.
5. Soruyu soran kişiye geri koyun.
Bu, bir çalışma durumunda oldukça etkilidir. Diyelim ki bir süpervizör sizden birkaç görevi üstlenmenizi istiyor - üstesinden gelebileceğinizden fazlasını. 'X, Y ve Z'yi yapmaktan mutluyum; ancak, iyi bir iş çıkarmak için iki yerine üç haftaya ihtiyacım var. Onlara nasıl öncelik vermemi istersiniz?'
6. Kararlı olun.
Birisi hayırınızı kabul edemiyorsa, o kişinin muhtemelen gerçek bir arkadaş olmadığını veya size saygı duymadığını biliyorsunuzdur. Sağlam durun ve sırf o kişi rahatsız olduğu için pes etmek zorunda hissetmeyin.
7. Bencil olun.
Önce ihtiyaçlarınızı koyun. Senden bir şey isteyen kişinin değil. Bu kişinin ihtiyaçlarını sizinkilerden daha fazla önceliklendirirseniz, üretkenliğinizin zarar göreceğini ve kırgınlıkların artacağını göreceksiniz. Belki de 'Başarılı insanlarla çok başarılı insanlar arasındaki fark, çok başarılı insanların neredeyse her şeye hayır demesidir' diyen Warren Buffett'tan öğrenebiliriz.