Kredi kartı hayatın bir ekonomik parçası olmasının yanı sıra kredi kartının güvenliğine çok dikkat etmelisiniz. Kredi kartı çalınması sonucunda sizlerin yapması gerekenleri sizler için derledik.
Kredi kartı kayıp ya da çalıntı durumlarında olayı erken fark etmek oldukça önemlidir. Kartın çalındığına ya da kayıp olduğuna dair bilgi verilmediği taktirde pek iyi olmayan sonuçlar ortaya çıkabilir. Kredi kartları kullanımda, bankalar tarafından müşterilerin güvenlik şifresi oluşturması isteniyor. Bu durum kredi kartı çalıntı durumlarında bir nebze önlem almak olarak ele alınabilir. Ancak gerekli önlemler alındığı halde dahi kredi kartının çalınması durumunda mutlaka ilgili bankanın bilgilendirilmesi gerekiyor.
Kredi Kartı Çalınması Durumunda Yapılması Gerekenler
Kredi kartınızın çalındığına ya da kaybolduğuna emin olduğunuz andan itibaren hiç vakit geçirmeden ilgili bankanın müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Banka müşteri hizmetleri arandığında ilk olarak karşınıza operatör hizmeti çıkıyor. Operatörü dinleyerek “kayıp çalıntı bilgisi vermek istiyorum” cümlesinin geçtiği numara tuşlanıyor.
Numarayı tuşladığınızda anında müşteri temsilcisine bağlanmanız mümkün oluyor. Müşteri temsilcisine bağlandığınızda kartınızın çalındığı bilgisini veriyorsunuz. Kart bilgileriniz müşteri temsilcisi tarafından alındıktan sonra kartınız donduruluyor veya isteğiniz doğrultusunda tamamen kapatılıyor. Her iki işlem sonucunda da kartınızı kullanacak bir başka kişi kredi kartınızla kesinlikle herhangi bir işlem yapamıyor. Bu noktada önemli olan kartınızın çalındığı bilgisini hemen banka çalışanlarına bildirmeniz gerektiğidir. Böylece kartınızın işleme tamamen kapatılması sağlanıyor ve herhangi bir maddi zarar görmeniz direk olarak engellenmiş oluyor.
Kredi Kartı Çalınma Bilgisi Bankaya Anında Bildirilmezse Ne Olur?
Kredi kartınızın çalındığını ya da kaybolduğu bilgisini ilgili bankaya vermediğiniz taktirde kartı eline geçiren kişi ya da kişilerce kullanılabilmesi mümkün oluyor. Bu konuda herhangi bir zarar görmemek adına çalıntı ve kayıp işlemlerinin telefon edilerek anında bankaya bildirilmesi gerekiyor. Aksi taktirde kartınızın kullanımını bir şekilde sağlayabilecek olan kişi veya kişilerden banka kendi adına herhangi bir sorumluluk alamıyor.