Hatalı bir havale sonrası 9 aydır geri ödeme bekliyorum hiçbir kimse benimle ilgilenmiyor. Maaş müşterisi olmama rağmen para gönderilen kişi ulaşamadıklarını bildiriyorlar. İlk başlarda kişi ismi bile vermezlerken artık hatalı para gönderilen kişinin ev adresine kadar söylemektedirler. Madem öyle gidip kapısını çalıp ben mi paramı geri istemeliyim? Konu hakkında yardım istiyorum. 3 ay önce de aynısını yazdım kimse bana dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyor ama çözüm sunmuyorlar.
Etiketler :Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Hala sonuca varılamadı...
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Finansbank A.Ş.