Telefon, uydu, dijital platformlar, internet bağlantısı…
Artık neredeyse bu hizmetlerden faydalanmayan yok. Şirketler abonelerini elde tutmak için cazip kampanyalar sunuyor. Fiyat indirimi yapılarak yapılan taahhütlü satış da bunlardan biri.
Abonelerin ceza ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkı var
1 yılın üzerindeki bütün abonelik ve sözleşmelerde ise tüketici bedelsiz ve koşulsuz ayrılabilir.
Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Aydın Ağaoğlu, “2014 yılında yürürlüğe giren yeni tüketici yasası, 1 yıldan uzun süreli taahhütlü aboneliklerde tüketiciye istediği zaman cayma ve sözleşmeyi fes etme hakkı getirdi hem de herhangi bir cezai bedel ödemeden” dedi.
Abonelerin hizmet kusurları nedeniyle de ceza ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkı bulunuyor.