Koç Bilgi Grubu’na ait Callus Çağrı Merkezi’yle işbirliği yaparak ikinci çağrı merkezini Samsun’da kuran Yapı Kredi Bankası, yıl sonuna kadar 1 milyon 200 bin ürün veya hizmeti telefonla satmayı hedefliyor.
Koç Bilgi Grubu Genel Müdürü Mehmet Nalbantoğlu ise, “Samsun’daki çağrı merkezi binası ve teknolojisine 3 milyon TL yatırım yaptık. Bu yatırım sayesinde Samsun ekonomisine, yılda yaklaşık 20 milyon TL gelir sağlamayı hedefliyoruz” dedi. Çağrı merkezi sektöründe toplam 43 bin çalışan olduğunu dile getiren Mehmet Nalbantoğlu, “Sektör geçen yıldan bu yana yüzde 29 oranında büyüyerek 1.2 milyar TL’lik hacme ulaştı. Şirketler artık yeni iş modellerinde müşteriyle temas kurmak zorundalar. Yeni dünyadaki, yeni normlarda tüketici bir bulut olmaktan çıkmak durumunda kalıyor” diye konuştu.