21. 10. 2012 tarihinde almış olduğum 921418 nolu fatura numaralı nızza hooks model ayakkabımın 01. 04. 2013 tarihinde her 2 teki topuk kısmında yırtılma ayakkabının kumaş ve dikişlerinde açılmalar meydana gelmiş olup Adidas mağazasına götürüp ürünüm ile alakalı inceleme yapılmasını istedim ve inceleme sonucu oluşan hasarların hepsinin kullanıcı hatası olduğunu bildiren mektupla beraber tarafıma red cevabı verilmiştir.
Ürünüm herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını belirterek tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmemde yine bana bu konuda yapabileceğimiz bir şey olmamasını belirttiler. Ben yetkili bir Adidas temsilcisi ile görüşmek istiyorum müşteri hizmetleri ile değil. Adidas gibi bir firmaya yakışmıyor.