TEB müşteri hizmetleri direk bağlanma durumunda kolaylıkla işlemler gerçekleştirilmektedir. TEB müşteri hizmetleri günün her saati hizmet verdiği için mağduriyet yaşanmamaktadır. 0850 200 0 666 hatlı numara aranarak sırasıyla 3, 1 ve ardından 1 tuşlanarak kolaylıkla müşteri hizmetlerine ulaşılmaktadır. TEB müşteri hizmetlerinde yapılacak diğer işlemler ve tuşlamalar ise şunlardır:
- Kayıp çalıntı ve şüpheli işlemler için “0” tuşlanır.
- Kredi kartı işlemleri için “1” tuşlanır.
- Bankacılık işlemleri için “2” tuşlanır.
- Yatırım işlemleri için “3” tuşlanır.
- Şifre işlemleri, güvenlik ayarları ve internet şubesi destek hattı için “4” tuşlanır.
- Krediler için “5” tuşlanır.
- Ürün ve hizmetler hakkında bilgi almak için “6” tuşlanır.
- Müşteri olmayan ya da kart numarasını bilmeyen müşteriler için “*” tuşlanır.
Gerçekleştirilecek herhangi bir bankacılık işlemlerini, şubeye gitmeden destek alınabilmesi için bu yollar sıklıkla tercih edilmektedir.
TEB Bireysel Kullanıcıların İnternet Bankacılığına Giriş İşlemi
TEB bireysel müşterilerin internet bankacılığına giriş işlemleri şu şekilde gerçekleşmektedir:
- Öncelikle https://www.teb.com.tr/ adresine gidilir.
- Türk Ekonomi Bankası’nın ana sayfası açıldığı zaman sağ üst köşede yer alan internet bankacılığına giriş bölümü bulunmaktadır. Bireysel müşteriler “bireysel” yazısına tıklayarak işlemlere devam edebilmektedir.
- Giriş ekranına gelindiği zaman iki farklı giriş yöntemi ile karşılaşılmaktadır. İsteğe göre kullanıcı adı ve internet bankacılığı şifresi ile sisteme giriş yapılabileceği gibi ya da arzu edilmesi halinde T.C. kimlik numarası ve şifresi yazılarak da sisteme giriş yapılabilmektedir.
- Bu bilgiler yazıldıktan sonra “devam” butonuna tıklanır ve sonra sistem kayıtlı cep telefonuna bir güvenlik kodu gönderir. Bu kod ilgili alana yazılarak giriş işlemi tamamlanıp internet bankacılığı hizmetinden yararlanmaya başlanmaktadır.
TEB Kurumsal Kullanıcıların İnternet Bankacılığına Giriş İşlemi
TEB kurumsal müşterilerin internet bankacılığına giriş işlemleri TEB müşteri hizmetleri aracılığı ile ya da aşağıda gösterilen adımlar ile yapılmaktadır.
- İlk olarak https://www.teb.com.tr/ adresine girilir.
- TEB ana sayfası açıldığı zaman sağ üst köşede bulunan internet bankacılığına giriş bölümü bulunmaktadır. Kurumsal müşteriler “kurumsal” yazısına tıklayarak işlemlere devam edebilmektedir.
- Giriş ekranına girildiği zaman iki farklı giriş yöntemi ile karşılaşılmaktadır. İsteğe göre kullanıcı adı ve internet bankacılığı şifresi ile sisteme giriş yapılabileceği gibi arzu edilmesi halinde T.C. kimlik numarası ve şifresi yazılarak da sisteme giriş yapılabilmektedir.
- Bu bilgiler girildikten sonra “devam” butonuna tıklanır ve sonra sistem kayıtlı cep telefonuna bir güvenlik kodu gönderir. Gönderilen bu kod ilgili alana yazılarak giriş işlemi tamamlanır. Sonrasında internet bankacılığı hizmetinden yararlanmaya başlanmaktadır.
TEB İnternet Bankacılığı Şifre Alma
Türkiye Ekonomi Bankası internet bankacılığı şifre alma işlemleri aşağıda belirtilen adımlar takip edilerek yapılmaktadır.
- Öncelikle https://www.teb.com.tr/internet-subesi-sifresi/#step=1 adresine girilir.
- Bu bağlantıya tıkladıktan sonra TEB Anında Şifre sayfası açılmaktadır. Şifresini unutanlar ya da yeni bir şifre oluşturmak isteyenler görüntülenen bu ekran aracılığı ile şifre sıfırlama ve yeni şifre belirleme işlemini gerçekleştirebilirler.
- Bunun için ilgili boşluklara sırasıyla banka veya kredi kartı numarası, kartın güvenlik numarası, kart şifresi, cep telefonu numaranızı ve ekranda görüntülenen güvenlik kodunu yazılır.
- Ardından sağ alt kısımda yeşil renkli buton içerisinde yer alan “devam” butonuna tıklanır.
- Bu butona tıkladıktan sonra banka, sisteminde kayıtlı olan cep telefonu numarasına bir onay kodu göndermektedir. Bu onay kodu, görüntülenen ekrana girilince yeni şifre oluşturularak giriş işlemlerinde kullanılmaya başlanmaktadır.
CEPTETEB Mobil Şube Nasıl Kullanılır?
CEPTETEB mobil şubenin kullanılabilmesi için TEB müşterisi olmak gerekmektedir. Kredi kartı ya da banka kartı sahibi olan TEB kullanıcıları internet bankacılığına giriş yaparken kullanacakları internet şube giriş parolasını CEPTETEB uygulaması ya da TEB’in internet sitesinde bulunan Anında Şifre aracılığıyla temin edilebilmektedir. Buna ek olarak istenilmesi halinde TEB şubelerinden de internet bankacılığı şifresi alma işlemi yapılabilmektedir.
CEPTETEB Mobil Şube Şifresi Alma
CEPTETEB mobil şubeden şifre almak için kredi kartı ya da banka kartı olması durumunda CEPTETEB mobil uygulaması ya da TEB’in internet sitesinde sağ üst bölümünde yer alan “Anında Şifre” aracılığı ile yeni şifre alınabilmektedir. Kredi kartı ya da banka kartının bulunmaması durumunda TEB müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek gerekli bilgiler edinilebilmektedir.
İlginizi Çekebilir: TEB Bakiye Sorgulama SMS ile Nasıl Yapılır?
İlginizi Çekebilir: Banka Promosyonu Caiz Mi?
İlginizi Çekebilir: Dosya Masrafsız Kredi Veren Bankalar