Geçtiğimiz hafta Yataş mağazasından, Enza marka koltuk aldım. Satış sırasında 3 hafta da teslim edileceği söylendi, kabul ettim. Satış sonrası telefonda aslında imalat süresi 3 hafta sonrasında teslimat 2 hafta sürer denildi. Yani 5 hafta.
Diğer bir konu; Yatak ve baza aldım. Satış sırasında, 1 haftada teslim denildi, daha sonra ürünler geldi depoda diyerek 05/06/2014 perşembe günü teslimat yapılacak denildi. Bugün telefonda üründe bir kusur vardı fabrikaya geri gönderdik gibi bir bahane ile, 1 hafta daha teslimatım ertelendi. Bu ertelenmeyi aramasam öğrenemeyecektim. Bu konularda şikayetçiyim ve eğer teslimat koltukta 5 hafta yatakta 2 hafta ise iade edeceğim.
Etiketler :Geç Teslimat Bayi Personel
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Firma konu ile alakalı benden detay maili istedi. Sonra bir daha ne aradı nede sordu. Iade işlemini yaptığım için ciddiye almadı sanırım.
-
Sayın Tüketicimiz,
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.
444 0 987 No.lu Yataş Danışma Hattımıza hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Yataş Çağrı Merkezi