Gündelik kullanım için almış olduğum New Balance spor ayakkabının sol ve sağ yanlarında kabuk soyulması gözlemledim, ikinci hafta durumu yetkililere belirtince geri göndermem gerektiğini, inceleme sonucunda iade olup olmayacağını belirttiler; yaklaşık 40 günün sonunda yaşamış olduğum sorunun kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmeme yol açmıştır, yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'nde hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.