Devletle vatandaş arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttırmak vatandaşın talep ve beklentilerinin vatandaş odaklı bir yaklaşım benimsenerek hızlı ve doğru çözümler üretilmesi amacıyla İçişleri Bakanlığınca 15 Aralık 2017 tarihinden itibaren kademeli olarak faaliyete geçirilen Açık Kapı Büroları, 15 Şubat 2018 tarihinde Valiliğimiz bünyesinde hizmete girmiş, 16 Temmuz 2019 tarihinden itibaren ise Kaymakamlığımız bünyesinde hizmet vermeye başlamıştır.
Kaymakamlığımız hizmet binasının girişinde yer alan Açık Kapı Bürosuna vatandaşlarımız mesai saatleri içerisinde, kamuyla ilgili çözülemeyen, veya kamu hizmetlerinden yeteri kadar verim almayan vatandaşlarımız, talep istek ve önerilerini yüz yüze müracaat ederek iletebilecekleri gibi www.acikkapi.gov.tr adresinden başvuru yapabileceklerdir.
Açık Kapı Bürosu hakkında değerlendirmelerde bulunan Kaymakam BALCIOĞLU; “Teknolojinin baş döndürücü bir şekilde ilerlediği günümüzde vatandaşlarımızın talepleri her gün farklılaşmakta çeşitlilik göstermekte ve en önemlisi de vatandaşımız bu taleplerinin en kısa sürede çözümlenmesini beklemektedir. Bakanlığımızda vatandaş odaklı hizmet anlayışı noktasında son yıllarda hayata geçirmiş olduğu uygulamalara bir yenisini daha ekleyerek Açık Kapı Bürolarını kurdu. Açık Kapı bürolarının en önemli özelliği, vatandaşımızın kamu binasına adım attığında sıcak bir yüzle karşılanması, başvurusunun bizzat görevlilerimiz tarafından alınması ve 7 iş günü içerisinde talebinin neticelendirilmesidir. Kaymakamlığımız Açık Kapı Bürosunda görev alacak 3 personelimiz Bakanlığımız tarafından 17-21 Haziran 2019 tarihleri arasında eğitime tabi tutulmuş, eğitim alan personelimizde ilçemiz kurumlarındaki Açık Kapı irtibat personeline gerekli bilgilendirmeleri yapmışlardır. Açık Kapı Büromuzun hayırlı olmasını temenni ederek, ilçemiz kurum amirlerinin ve personelimizin şu ana kadar olduğu gibi bundan sonra da vatandaşlarımızın her türlü talebini hassasiyetle takip edeceklerine inanıyorum.” dedi.