Samsung Galaxy Note 2'deki mobil veri sorunlarının ortak göstergeleri, cihazı kullanarak İnternete bağlanmaya çalıştığınızda sorulan hata mesajlarıdır. Bu mesajlar arasında şunlar yer alır:
- “Web sayfası mevcut değil.”
- “İnternete bağlanılamıyor.”
- "Bağlanılamıyor."
- “Ağ bağlantısı yok.”
Mobil ağ bağlantısını etkileyen birçok faktör var. Taşıyıcı anahtarı, etkin olmayan hesap, hatalı hesap kurulumu, ağ kesintisi, cihazda fiziksel / sıvı hasarı, tutarsız ağ bağlantısı ve güncel olmayan cihaz yazılımı dışında, mobil veri sorunları cihazdaki bazı yanlış ayarlar veya yanlış ağ yapılandırmaları nedeniyle de olabilir, sevmek:
- Uçak modu AKTİF olarak ayarlanmış
- Cihaz şu anda bir Wi-Fi ağına bağlı
- Mobil veri KAPALI
- Cihaz dolaşımdayken VERİ KULLANMAYI olarak ayarlanmış (dolaşımdaysanız)
- Cihaz köklü, kilidi açılmış veya artık operatörünüz tarafından desteklenmiyor
TEMEL ÇALIŞMALAR
ÖNEMLİ NOT: Galaxy Note 2'deki mobil veri sorunlarını gidermeye başlamadan önce, hesap durumunuzu operatörünüzle doğruladığınızdan ve hala iyi durumda olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, abone olduğunuz doğru veri planını ilk etapta alıp almadığınızı da kontrol edin. Cihazınızdaki mobil verilere bağlanamadıysanız, lütfen servis sağlayıcınıza başvurun ve hesabınızın doğru sağlanıp sağlanmadığını kontrol etmelerini isteyin. Hesabınız zaten iyi ve etkin olarak doğrulanmışsa, sorun nedenini belirlemeye başlayabilir ve bu sayfada verilen en olası çözümleri uygulayabilirsiniz.
- Sorun yalnızca belirli bir yerde mi oluyor? Öyleyse, bağlantı sorunları yaşadığınız alandaki gerçek kapsama alanı için servis sağlayıcınıza danışın. Şebeke kapsama alanınızın dışında zaten olabilirsiniz.
- Herhangi bir olası sıvı veya fiziksel hasar için cihazınızı kontrol edin. Bu problemden önce düşürdüğünüz veya ıslattığınız takdirde, cihazınızın hasar görmesi ve fiziksel onarım veya restorasyon gerektirmesi muhtemeldir.
- Cihazınız şu anda bir Wi-Fi şebekesine bağlıysa mobil veri şebekesine bağlanamayacağını unutmayın. Bu durumda, cihazınızdaki Wi-Fi'yi KAPATIN. İşte nasıl:
- Ana ekrandan Menü'ye dokunun.
- Alt menü öğelerinden Ayarlar'ı seçmek için dokunun.
- Wi-Fi seçeneklerine erişmek için Bağlantılar'a dokunun.
- Wi-Fi ayarlarını yapılandırmak için Wi-Fi'yi seçmek için dokunun. 4. adıma geçin.
- Wi-Fi yanındaki ON (Açık) kaydırıcısına dokunun. Bunu yapmak Wi-Fi servisini KAPATIR .
- Ayrıca cihazınızdaki Uçak modunu doğrulayın. Önerildiği gibi, etkin olmamalıdır. Uçak modunun etkin olup olmadığını görmek için cihazınızdaki Güç düğmesini yaklaşık 1 - 2 saniye basılı tutun . Aktif olmadığının bir göstergesi 'Uçak modu KAPALI' yazan bir bilgi istemidir. Bu istemi göremiyorsanız, bu özelliği devre dışı bırakmak için Uçak modu'na dokunun .
- Galaxy Note 2'niz güncellenmemişse, cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin ve bu sefer bir yükseltme yapmaya devam edin. Yeni işletim sistemi güncellemeleri tipik olarak önceki işletim sistemi sürümlerinde mevcut olan bazı sorunları ve aksaklıkları gidermek için kullanılır.
- Cihazınızın köklü olması, kilidinin açılması veya operatörünüz tarafından desteklenmemesi durumunda, APN ayarlarına manuel olarak girmeniz gerekebilir. Cihazınız için uygun APN ayarlarını almak için, lütfen servis sağlayıcınıza başvurun.
- Mobil ağ ile tekrar bağlantı kurmayı unutmayın. Bu, mobil ağ bağlantısıyla ilgili sorunları çözmek için yapılması gereken bir şeydir. Cihaz açık durumdayken pili 30 saniye boyunca çıkarın. Bir süre bekleyin ve pili değiştirin. Cihazı AÇIN ve kullanılabilir ağa bağlanması için birkaç saniye bekleyin.
- Ayrıca, cihazınızdaki herhangi bir tarayıcıyı açarak mobil verilere bağlanmayı deneyin. Yalnızca Uygulamalar'a gidin ve web tarayıcınıza erişmek için İnternet'i seçin.
- Bağlanıp bağlanamayacağınızı görmek için belirli bir web sayfasına gidin.
Sorun devam ederse, bir sonraki başvurunuz Galaxy Note 2'nizdeki APN ayarlarını sıfırlamak ve bunun yerine varsayılan yapılandırmalara ayarlamaktır.
Galaxy Not 2'deki APN'yi nasıl sıfırlayacağınız:
- Giriş ekranından Menü'ye dokunun.
- Alt menüden Ayarlar'ı seçmek için dokunun.
- Bağlantıları seçmek için dokunun.
- Diğer Ağlar'ı seçin.
- APN'ye ulaşmak üzere Mobil Şebekeler'i seçmek için dokunun.
- APN ayarları yapılandırmasına devam etmek için Erişim Noktası İsimleri'ne dokunun.
- Menü simgesine dokunun
- Orijinal ayarları kullanmak için Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
- Cihazdaki herhangi bir tarayıcıyı açarak mobil verilere bağlanmayı deneyin. Sadece Uygulamalar’a gidin, ardından İnternet’i seçin.
- Geçip geçmeyeceğini görmek için belirli web sayfalarına gidin.
- Önemli Not: Erişim Noktası İsimleri veya APN, bir taşıyıcı ağın tanımlayıcısı olarak işlev görür. Erişim Noktası, cihazın veri ağına bağlanmak için kullandığı bağlantı türünü belirtir.
Bu hala sorunu çözmezse, Mobil Veri ve Dolaşım Ayarlarını kontrol etmeyi deneyin. Dolaşımdayken mobil cihazınızın mobil verileri otomatik olarak kapatacağını ve bu servisi kullanamayacağınızı unutmayın. Bu nedenle, Galaxy Note 2 cihazınızın ayarlar menüsünde bu özelliği devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Mobil Veri ve Veri dolaşımı ayarlarını doğrulamak için sadece ana ekrana gidin ve:
- Menü'ye dokunun ve ardından Ayarlar-> Bağlantılar-> Diğer Ağlar-> Mobil ağlar'a (veya Dolaşım'a) gidin.
- Bu özelliği açmak için Mobil Veri seçeneğinin yanına bir onay işareti koyun.
- Cihazınızda bir tarayıcı açın ve mobil verilere bağlanmayı deneyin.
- Geçip geçemeyeceğinizi görmek için belirli web sitelerine gidin.
İpucu: Soruna neden olmadığından emin olmak için cihazınızdaki mobil veri kullanım sınırını kontrol etmeniz gerekebilir. Belirlenmiş veri sınırınıza zaten ulaştığınızda cihazınızın mobil verilere erişemeyeceğini unutmayın. Hizmet, fatura döngüsü sıfırlanıncaya kadar devam eder.