Hattıma 7 ekim sabahı Avea online işlemlerden 25 TL yükleme yaptım. Banka ücreti çekmiş fakat 48 saat geçmesine rağmen Avea hala hattıma TL yüklemesi yapmadı. Ücretini ödediğim TL'yi yüklemiyorlar. Daha öncede Avea ile ilgili farklı sıkıntılarım olmuştu. Çok geç çözümlüyorlar bu işlemin hızlandırılmasını istiyorum.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Yetkili,
İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.
Müşterimiz 22.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
-
Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
Saygılarımızla
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş