Akaryakıt İstasyonlarında Kredi Kartıyla Ödemeler Neden Market İçinde Yapılıyor?
ülkemizdeki benzinlik iş akışı tamamen müşterileri markete çekmek üzerine kurgulanmıştır çünkü marketçilik birim kâr oranları oldukça yüksektir. benzin depolama, nakliye ve güvenlik önlemleri pahalıdır.
en bilinen örnek olarak amerika ve diğer çoğu ülkede insanlar self-servis benzinliklerde kendi ödeme işlemlerini pompa cihazı üzerinde yapar ve yola devam ederler. nakit ödemek isteyenler için market kısmında bir çalışan bulunur. illa ben arabamda durayım, birisi benzini koysun diyenler de full-servis adı verilen istasyonları tercih eder ve genellikle çalışana bahşiş verirler.
nakit ödeme sıklıkla galon başına 7-10 kuruş daha ucuzdur çünkü fiş sadece isteyene verilir.
self-servis sistemi rahatlıkla bizde de uygulanabilir ancak bu işlem ile servis süreleri uzar (müşteriler sistemi çok hızlı kullanamazlar, hata yapabilirler) ve müşteriler mağazaya daha az girerler. tabii ki personel çalıştırmak ve onlara maaş vermek gerekir ancak işgücü ucuz olduğu için çok da dikkate alınmıyor.