05/04/2013 tarihinde hesabımdan kesilen 24 tl basılı ekstre ücreti ile ilgi yazdığım şikayete gelen cevapta "Akbank Hesap Özeti gönderim talebi olmayan ancak vadesiz hesabında Artı Para Kredisi tanımlı olan veya yatırım hesabını kullanan müşterilerimiz için posta ile gönderim zorunludur. "denmiştir mailin devam eden kısmında ise ücretsiz e-postaylada yollanılabileceği söylenmiştir. Kurumun düştüğü çelişki gerçekten komik. Kredi kartımı kapattıracağım ve dönemlik çalıştığım işimden ayrıldıktan sonrada bir ömür uğramayacağım tek banka.