Vodafone hattımı "Cep Avantaj Her yöne Ekstra" 59 TL tarifeden ,"Hesabını Bilen Hepsi 1000" tarifesine online self servisten geçiş yaptım. 6 ocak hesap kesim tarihim, 7 ocakta tarife değişikliği yapmış oldum. Ay sonu faturamda iki tarifenin de toplamı 130TL fatura geldi.
Call Center ile yapmış olduğum görüşmede, bizi arasaydınız böyle olmazdı denildi,Online işlem merkezinde herhangi bir uyarı yapılmadı dolayısıyla bu haksız bir kazanç diye ifade ettim. Yasal yollara başvurabileceğim ifade edildi. 55TL için avukat tutup, mahkemeye vermemi istediler. Yazılı müracaatıma da dönüş yapılmamıştır