Vodafone yönlendirmesi ile 7010'u arayarak yükleme yapmak istedim. Acil olduğu için müşteri temsilcisi saydı saydı sonunda 30 lira yükleme yapmayı onaylıyor musunuz dedi onaylıyorum dedim 125 TL hediye verecekleri söyleyince şüphelendim ve sordum herhangi bir şekilde taahhüt ve ücret kesilecek mi yok dedi size her yüklemenizde 5 lira biz göndereceğiz dedi ben de tamam dedim ve çekilen 119 liradan sonra limitim doldu yükleme yapamadım. Üyeliğimin iptalini ve ücretin iadesini istiyorum. 19.12.2015 saat 22.00 civarında görüştüm.
Etiketler :Yanlış/Habersiz Tahsilat Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Şikayetvar yetkilisi,
22.12.2015 tarihinde telefon ile görüşme yapıldı. Servisimizle ilgili bilgi aktarılmış ve isteği doğrultusunda işlemleri sonuçlandırılmıştır.
Saygılarımızla,
Alo kontör Müşteri Hizmetleri
0542 767 70 10