Belki çocukça bir düşünce, belki de coğrafyamızın aklıma kazıdığı bir fikir… Bazı zamanlar ya Google adaletsizlik yaparsa diye düşünüyorum.
Hepimizin kabullendiği bir gerçek var, Google şu anda sektörün lideri. Ama bu liderlik onların keyfi kararlar almasını sağlamaz. Nasıl olsa söz sahibi benim istediğimi de öne çıkarırım diye de düşünme lüksü yok. Çünkü Google’ı lider yapan şey kullanıcılara istediklerini vermesidir. Ama bazı düşünceler insanın kafasını kurcalıyor işte bazen.
Neler var?
Google’ı Lider Yapan Adaletli Oluşu
Bir hayal edin; Google’daki birisi sırf tanıdığı, sevdiği ya da ona rüşvet teklif eden birinin sitesini hedeflediği tüm anahtar kelimelerde 1. sıraya yerleşecek şekilde torpil yapıyor. O zaman arama sonuçlarına olan güven sıfırlanırdı. Kullanıcılar arama motoru tercihlerini değiştirirdi. Manipüle edildiğini hisseden insanlar, o ortamdan uzaklaşırdı.
Buna ek olarak yatırımcılar da Google’ı bütçe ayıracak kadar değerli bulmazdı.
Başarı hedefi olan hiçbir kurum bu tür hatalar yapmaz. Eğer Google zamanında yolsuzluk yapmış olsaydı şimdi dünyanın en değerli şirketi olamazdı.
Arama Sonuçları Sıralamasında Adaletsizlik
Aynı anahtar kelimede rekabette olan iki site olduğunu varsayalım.
Bunlardan biri anahtar kelimeyi arayanları düşünerek, onları mutlu edecek bir sayfa yapısı oluşturmuştur. htag’lerini düzenli olarak yerleştirmiş ve anahtar kelime hedeflemesini net bir şekilde belli etmiştir.
Diğerinin amacı ise sadece siteye kullanıcı çekmekten ibaret. Google’ın o anahtar kelimeden kullanıcı getirmesi için sayfayı anahtar kelimelerle doldurmuştur.
Kullanıcısını düşünen sitenin hızı diğerine oranla net bir şekilde yüksektir. Kullanıcılar sitesini ziyaret ettiğinde daha uzun süre kalıyor, daha fazla sayfa ziyaret ediyor ve etkileşime geçmekten çekinmiyor. Yani kullanıcılar bu siteye güveniyorlar.
Diğer site ise kullanıcıya değer vermiyor. Kullanıcının her bir sayfa ziyaretinde reklam pop-up’ları çıkıyor. Site hızı tatmin edici değil. Rakibine oranla kullanıcıları daha kısa süre sitede tutabiliyor. Bakıldığında tek derdi para kazanmak olan bir site.
Ya Google, tüm metriklerde daha başarısız olan bu siteyi arama sonuçlarında ilk sırada çıkarırsa? Algoritmada bir hata var deriz öyle değil mi?
Dijital Dünyada Adaletsizlik Başarısızlık Getirir
O zaman adaletsizliğin olduğu ortamda başarı da olamıyor diyebiliriz. Tüm insanlara güven verdiğiniz zaman başarıya ulaşabiliyorsunuz.
Facebook’un Analytica vakasında kaybettiği değeri hatırlıyor musunuz?
Bir anda milyonlarca dolarlık değer kaybı yaşadı. Birçok açıklama yapıldı, birçok madde eklediler platform kurallarına. Bunların hepsini kaybettikleri değerin bir kısmını kurtarmak için yapmışlardı.
Dahası da oldu… Kullanıcı haklarını korumak için kanunlar çıktı. GDPR’ın ortaya çıkmasının kaynağında bu olay yok muydu zaten?
Peki Google’ın tüm verilerimizi depoluyor olmasından rahatsız olan kaç tane tanıdığınız var. Rahatsız olanlar direkt saklanmaya çalışıyorlar.
Aslında Google’ın da başarısız olduğu yerler varmış.
Ama arama motoru olarak kullanıcılara istediğini veriyor. Arama sonuçlarında yer alan web sitelerine istediğini veriyor. Bu platforma yatırım yapanların bütçeleri hakkında güvende hissetmesini sağlıyor.