SON KULLANICI DESTEK TEKNİSYENİ
- 14.10.2021
- 100 - 200
- 3321 Görüntüleme
İş Tanımı
Görev Tanımı:
• Telefon ve servis masası üzerinden bildirilmiş son kullanıcı BT’ ye yönelik ihtiyaçlarının ve sorunlarının giderilmesi için seviye 1 ve seviye 2’ de gerekli teknik çalışmaları yapar,
• Bilgisayar çevre birimlerinin kurulumu, konfigürasyonu, yönetimi, monitorizasyonu ve sorunlarının giderilmesini sağlar,
• İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamalarının prosedürlere uygun olarak yüklenmesini sağlar,
• Mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere seviye 1’ de destek verir,
• Bilgi Teknolojileri ürün ve hizmetlerinin bakım, servis, garanti, lojistik gibi işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlar,
• Son Kullanıcı envanterlerini takip eder, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak teslimini, iadesini ve kontrolü sağlar,
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip eder,
• Son kullanıcıların teknolojik değişiklikler ve yeni yazılımlar konusunda bilgilendirir,
• Son kullanıcı network sorunlarının temel seviyede analiz eder ve çözüm sağlar,
• Kurumsal uygulamalar için kullanıcı yetkilendirmesini yapar.
Aranan Nitelikler
Aranan Nitelikler:
• Meslek Yüksek Okulların bilgisayar ile ilgili teknik bölümlerinden mezun,
• Microsoft Windows işletim sistemleri sorunlarının çözümü konusunda tecrübeli,
• Active Directory, DHCP, DNS vb. servisler konusunda bilgi sahibi,
• Temel network bilgisine sahip,
• İmaj tabanlı kurulum uygulamaları(Acronis, SCCMvb.) konusunda tecrübeli,
• Desktop, Laptop, Yazıcı, El terminalleri, Mobil gibi cihazların donanımsal sorunlarının çözümü konusunda tecrübeli,
• Microsoft Office programları, mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
• Outsource olarak kurum bünyesinde çalışabilecek adaylar.
Özet Bilgiler
Benzer İlanlar
Empatik İnsan Kaynakları
-Empatik, insan kaynakları bilgisi ve teknolojileri ile
30 yıllık bilişim sektörü tecrübesini birleştirmiş bir insan kaynakları danışmanlık firmasıdır.
Toplu işe alım ve değerlendirme süreçlerinde aralarında global şirketlerin de bulunduğu
birçok kurumsal partnerine profesyonel İK çözümleri sunmaktadır.
Toplu İşe Alım;
Empatik İnsan Kaynakları ile şirketinizin ihtiyaç duyduğu açık pozisyon ilanlarının hazırlanması, duyurulması, başvuruların yönetilmesi ve ilgili pozisyona en uygun adayların belirlenerek değerlendirmenize sunulması süreçlerini düşük maliyetler ve zaman tasarrufu ile yönetebilirsiniz.
Şirketiniz adına uygun adaylarla görüşülerek, değerlendirilmiş ve pozisyon uygunluğu belirlenmiş olan CV’lerin sizinle paylaşılması şeklinde gerçekleşen süreçte Empatik’in geniş CV havuzu ve deneyimli işe alım uzman kadrosuyla şirketinize en uygun adayın en kısa sürede seçilmesini sağlayabilir, doğru adayı doğru pozisyonla eşleştirebilirsiniz.
Danışmanlık;
Empatik İK; şirketinizin faaliyet gösterdiği alanlarda rekabet gücünüzü artırma, büyümenizi kontrollü olarak sürdürebilme ve yeni hedeflere stratejik hamleler ile ulaşabilmeniz için danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Şirketinizin gelişim ve dönüşümü için Empatik İK’nın sektörel tecrübesi yüksek danışmanlarından hizmet alabilir, sağlanan destek ile geleceğe planlı şekilde hazırlanabilirsiniz.
Outsourcing;
Empatik İK’nın sunduğu outsource hizmetleriyle şirketinizin ana faaliyet konuları ve uzmanlığı dışında kalan alanları dış kaynaklar aracılığıyla yönetebilir ve böylece şirketinizin temel faaliyetlerine odaklanabilirsiniz. Ana işleyişinizin devamlılığını koruyarak iç kaynaklarda elde edeceğiniz maliyet ve işgücü tasarrufu ile bütçenizi koruyabilirsiniz.
Ve tüm bu süreçte Empatik’in deneyimli uzmanlarının sunduğu kaliteli hizmet ile zaman tasarrufu sağlayabilirsiniz.
Headhunting;
-Empatik İnsan Kaynakları ile şirketinizin üst düzey yönetici adaylarının değerlendirme ve işe alım süreçleri uzmanlar tarafından yürütülür. Firma beklentileri, pozisyon gereklilikleri ve rakip aday bilgilerinin gizlilik ve titizlik ile işlendiği bu süreçte aranan pozisyona en uygun profiller çeşitli mülakat ve sınav değerlendirilmelerinin ardından sizinle paylaşılır. İşe alım uzmanlarının tecrübe ve bilgi birikimleri ile şirketinizin üst düzey yönetici pozisyonlarını en düşük maliyetlerle, en kısa sürede en uygun adaylar ile eşleştirebilirsiniz.