Almış olduğun Wavy zigon sehpa ürününü müşteri hizmetleriyle görüşmem doğrultusunda bana bildirdikleri firma olan Sürat Kargo ile tedarikçi firmaya 1ad44b5be48f numaralı gönderi koduyla göndermiş olmama ve ürün 10.09.2015 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen ürün ücreti iade edilmedi veya hediye çeki tanımlanmadı.
Ayrıca herhangi bir bilgi de verilmedi. Ürünü kurmamış olduğumdan incelenecek bir durum yok, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan ulaşılamıyor. Mesaj yoluyla ulaşın şeklinde bir bildirim çıkıyor, bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamış değilim.
Etiketler :Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimize 30.09.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
Saygılarımızla,
Evidea– Müşteri Hizmetleri