Gizli müşteri Terimi Hakkında Bilgiler
Reklamcılık Terimi Olarak Gizli müşteri:
Marka sahibi tarafından müşteri memnuniyetini, satış standartlarını ve hizmet anlayışını denetlemek amacıyla, genellikle bağımsız kuruluşlara yaptırılan belirlenmiş senaryolar ile satış noktalarını ve bayileri müşteriymiş edasıyla ziyaret edip, ona karşı sergilenen tutumu raporlayan kişi.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
İlişki pazarlaması: Sahip olunan müşterilerde marka, logo veya ürüne karşı bağlılık yaratmak ve bu bağlılığı sürdürmek amacıyla planlanan pazarlama çalışmaları.
Dayanıklı mallar: Uzun süre kullanma imkânı olan mallar.
Sosyal çevre: Bir firmanın sosyo- ekonomik düzeyde var olan potansiyel müşterileri.
Ürün reklâmı: Reklâm verenin hedef kitleyi etkilemek için yaptığı reklâm.
Doğrudan pazarlama: 1- Herhangi bir aracının olmadığı dağıtım kanalı. 2- Doğrudan satış, doğrudan postalama, telefonda pazarlama ve benzeri yöntemlerle tüketicinin ürü
Elektronik data değişimi: Ürünün üretim ve satışını yapanlar arasında iş evraklarının ve belgelerin elektronik ortamda değişimi.
Merchandising: Perakende işletmede hangi ürünlerin ya da ürün hatlarının bulundurulacağına ilişkin kararların tamamıdır.
Kategori - Yaşam döngüsü: Bir ürün kategorisinin zaman içindeki satış seyrinin değişmesidir.