İzmir Narlıdere Finansbank şubesinin müşterisiyim. Banka yetkilisinin beyanı üzerine hesap işletim ücreti ödememek için iki adet ödeme talimatı verdim temmuz 2014 ayı başında hesabımda yaptığım kontrolde hesabımdan 30 TL para hesap işletim ücreti ikinci dilimi için kesildiğini öğrendim,hesabımda iki adet ödeme talimatı olmasına rağmen ikinci kez para kesilmiştir,bu paranın ne amaçla kesildiğinin açıklanmasını ve şimdiye kadar kesilen tüm paranın iadesini istiyorum,ayrıca internet sayfasından yaptığım şikayetlere cevap alamadım.
Etiketler :Hesap İşletim Ücreti
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Finansbank A.Ş.