Son zamanlarda gelen yüksek faturalarla ilgili şikayetleri değerlendirdiklerini söyleyen EPDK Başkanı, ortalama 30 gün içerisinde gerçekleştirilmesi gereken sayaç okuma işlemlerinin 45-50 günde gerçekleştiğini bu nedenle faturaların yüzde 50'den fazla geldiğini, İGDAŞ'tan böyle bir uygulama beklemediklerini söyledi.
Fazla alınan tutarlarla ilgili de açıklamalarda bulunan EPDK Başkanı, müşterilere iade yapılacağını söyledi. EPDK Başkanı, "Bize vatandaşlardan yoğun bir şekilde şikayet geldi. Faturaları inceleyince bir takım bulgular elde ettik. 25 ile 35 gün arasında okunması gereken faturaların 55 günde okunduğunu gördük. Burada vatandaşların bir mağduriyeti söz konusu. Biz de bu konuyla ilgili soruşturma başlattık.İGDAŞ yıllardır bu sektörün öncülerinden olan bir kurum. İGDAŞ'tan böyle bir uygulama beklemiyorduk. Faturalar eğer şartlar nedeniyle belirlenen sürede okunmuyorsa geçen yılın aynı dönemine ait fatura gönderilmeliydi.Fazla alınan tutarların vatandaşlara iade edilmesi gerekiyor. Aksi takdirde biz bu konuya müdahil olacağız ve İGDAŞ cezai yaptırımla karşı karşıya kalacak." diye konuştu.