Müşteri Danışmanı İş İlanları
976 ilan
Müşteri Danışmanı Nedir?
Firmanın sunduğu hizmet ya da ürünleri müşterilere tanıtan kişiye "müşteri danışmanı" denmektedir. Müşteri danışmanı aynı zamanda müşterilerin sorularının cevap bulması için de çalışmaktadır. Farklı sektörlerde istihdam edilme imkanı olan müşteri danışmanının görev tanımı ve sorumlulukları, hizmet verdiği sektöre göre değişiklik gösterebilmektedir.
Müşteri Danışmanının Görevleri Nelerdir?
Müşterinin ihtiyaç duyduğu ürün doğrultusunda hizmet veren müşteri danışmanı, sorumluluk bilinci yüksek kişiler arasından seçilmektedir. Müşteri danışmanının görev tanımı ise şu şekilde ifade edilmektedir:
- Müşteriler ile sürekli iletişim halinde kalmak ve onların ihtiyaçlarını belirlemek,
- Müşterinin ihtiyaçları gibi talep ve isteklerini de değerlendirerek gerekli hallerde üstlerini durumdan haberdar etmek,
- Müşterinin ürün ya da hizmet ile ilgili yaşadığı sorunların çözümünde müşteriye destek sağlamak,
- Müşterinin sorunu teknik konular ile ilgiliyse müşteriyi teknik destek uzmanlarına yönlendirmek,
- Müşteriye ürün ve hizmet tanıtımı yaparken ona özel kampanyalardan da bahsederek hizmeti müşteri açısından cazip hale getirmek,
- Kampanyaların detayları hakkında müşteriye net ve açık brefler vermek,
- Firmanın yıllık bazda belirlediği hedeflere erişebilmesi için gerekli çalışmaları yürütmek,
- Firmanın ve müşterinin çıkarlarını dengeli bir biçimde gözeterek hareket etmek,
- Mevcut müşteriyi aktif hale getirirken potansiyel müşterileri de şirkete kazandırmak,
- Müşteri iletişim bilgilerini kayıt altına alarak onlara özel hizmet ve çözüm önerileri sunmak.
Kimler Müşteri Danışmanı Olabilir?
Lise eğitimini tamamlayan herkes, müşteri danışmanı olabilir; fakat finans sektöründe hizmet vermek isteyenlerden Bankacılık, İktisat ya da İşletme gibi bölümlerden mezun olması beklenmektedir. Lise mezunları ise işe başladığında hizmet içi eğitimlere tabi tutulmaktadır.
Müşteri Danışmanında Aranan Nitelikler Nelerdir?
Müşteri danışmanında aranılan nitelikler şu şekildedir:
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisinin yanı sıra ikna kabiliyetinin de güçlü olması,
- Ofis ortamında ve ofis dışında çalışabilmesi,
- Alanındaki gelişmeleri yakından takip ederek bunları mesleğinde kullanabilmesi,
- Seyahat engelinin bulunmaması,
- Stres ve zaman yönetimini iyi yapabilmesi,
- Microsoft Office programlarını etkin bir biçimde kullanabiliyor olması,
- Hafta sonu da dahil olmak üzere esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilmesi,
- Ekip çalışmasına yatkın olması,
- Güler yüzlü olması,
- Dış görünüşüne dikkat etmesi.
Müşteri Danışmanı iş ilanlarını isinolsun.com websitesinde listeleyerek sana uygun pozisyonları inceleyebilirsin. İstediğin iş ilanına profilini 1 dakikada oluşturduktan sonra hızlıca başvurabilirsin.
Müşteri Danışmanı iş ilanlarını listeleme sayfalarımızda bulunan "Sıralama" yöntemini "Yeniden eskiye" seçerek en güncel ilanları inceleyebilir ve anında başvurabilirsin.
Müşteri Danışmanı için bulunan ilanlarının aradığın bölgeye göre filtreleyerek inceleyebilirsin. İlanların detayında yer alan "Haritada Gör" seçeneğine tıklayarak ilanların konumlarını harita üzerinde görüntüleyebilir ve evine en yakın iş fırsatını bulabilirsin.
Müşteri Danışmanı iş ilanları için filtre alanınında "Çalışma Tipi" içerisinden seçerek tam zamanlı ve part-time iş fırsatlarını inceleyebilirsin.
Şirketimizin yenisahra şubesinde çagrı merkezi departmanı ve halkla ilişkiler departmanı olmak üzere, tecrübeli tecrübesiz ekip çalışmasına ayak uydurabilecek bay-bayan takım arkadaşları aramaktayız. Yüksek kazançlar hedefleyen, değişim ve gelişime açık, ikna kabiliyeti güçlü, dış görünüşüne özen gösteren, iletişimi kuvvetli, iş disiplinine sahip, başarı hedefleyen ve kendine güvenen arkadaşları aramızda görmek isteriz.
Bu firma aramayla başvuruları kabul ediyor.