Hepsiburada Bir Sorumsuzluk ÖrneğiŞehzat26 Eylül 16:32
655767023 numaralı sipariş hepsiJET firması ile müşteriye sevk ediliyor. Ürün müşteriye teslim edilmeden ya da iadesi tarafımıza teslim olmadan prosedürlere aykırı olarak "teslim edilemedi" onayı olmadan müşteri hizmetleri tarafından iade onayına gönderilip aynı dakika içinde sistemde "teslim edildi" onayı ile ürün ortada bile yokken iadeye onay verip tarafımıza saygısız ve umursamaz bir tavırla "kargo şubesi ile görüşerek ürünü geri çektirmeniz" derler. İadeyi onaylayan Hepsiburada ürünün peşinden koştuğumuz firmada hepsiJET" bu firmanın yok mu işine sahip çıkanı. Bu nasıl bir iş akışı. 5 yıldır ilk defa böyle bir durum ile karşılaşıyoruz. Bunun neresi kurumsallık.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1Yorum