Kullanmadığım hesabımdan yanlışlıkla para yolladım ve toplamda 100 TL paramı kestiler müşteri hizmetlerinden M**** adında birisiyle görüştüm ve bu parayı aldık ve iade etmeyeceğiz isterseniz gidin yasal hakkınızı arayın dediler. Paramın iadesini istiyorum. Her türlü yasal hakkımı aramak adına da yetkili mercilere başvurumu yaptım.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sizden banka felan olmaz. Beni arayan bayanın ukalalığı dillere destan "paranı geri veremiyoruz" gasp ettiğiniz parayı inşallah ilaç parası olarak kullanırsınız.
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Finansbank A.Ş.