18.08.2016 tarihinde Akıl küpü L tarifesinden Red xs tarifesine geçiş yapmam için Vodafone tarafından arandım. Bana kesinlikle cayma bedeli vs. yansımayacağı iletildi. Fakat ilk faturamda 46 TL yansıması gerekirken 91 TL yansıdı. 17.09.2016 da şikayet kaydı bıraktım fakat kimse dönüş yapmadı. Daha sonrasında müşteri temsilcilerinizden birisi konu ile ilgili fazla tutar bir sonraki ay faturanızdan düşecek diye bilgi verdi. Fakat bu ay yine 46 TL fatura tarafıma yansıdı. Konu ile ilgili şikayetime 1 ayda dönüş yapılmadı. Vodafone hattımı iptal ettireceğim. Tekrar bana bu cayma bedeli yansıtmaya çalışacaklardır. Bu konu ile ilgili de dava açacağım. Numaramı farklı bir operatöre taşıyacağım. Müşteri hizmetleri çok saygısız ve eğitimsiz. Ses kayıtları olmasına rağmen fatura iadesi yapmıyorlar.