Zoom, iş birlikçi çalışma platformunu genişletmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için Anthropic şirketiyle iş birliği yapacağını duyurdu. Bu işbirliği kapsamında, Anthropic’in AI asistanı Claude, Zoom’un geniş ürün yelpazesine entegre edilecek.
Bu hamleyle Zoom, iş dünyasının önemli bir ihtiyacına yanıt veriyor. Çünkü çağımızın hızlı ilerleyen dijital dönüşüm süreci, işletmelerin müşterilerine daha hızlı ve etkili hizmet verme ihtiyacını artırıyor. İşte bu noktada Claude devreye giriyor. Bu AI asistan, kullanıcılara alakalı çözümler sunarak onların yönlendirilmesine yardımcı olacak. Böylece müşteri hizmetleri temsilcileri, işlerini daha verimli bir şekilde yürütebilecekler.
Zoom’un bu yeni adımı, AI teknolojilerinin iş dünyasında giderek daha fazla önem kazanmasının bir yansıması. Zoom, halihazırda OpenAI ile işbirliği yaparak geliştirdiği bir AI asistan olan Zoom IQ’yu kullanıyor. Bu platform, toplantı özetleri oluşturma ve mesaj taslakları hazırlama gibi AI destekli özelliklere sahip. Claude’ın entegrasyonu ile Zoom, ürün yelpazesini daha da genişletecek ve kullanıcı deneyimini zenginleştirecek.
Ayrıca Zoom, kendi yatırım şirketi olan Zoom Ventures aracılığıyla Google destekli Anthropic şirketinde de yatırım yaptığını duyurdu. Bu hamle, Zoom’un AI teknolojilerine olan bağlılığını ve bu alandaki liderliğini pekiştiriyor.
İlginizi çekebilir
Zoom’un ürün müdürü Smita Hashim, “Anthropic ile işbirliği yapmak, müşterilerimize AI’ye dayalı federasyon yaklaşımımızı sunma taahhüdümüzü daha da ileriye taşıyor. Yatırımlarımızla, Anthropic gibi öncü şirketleri destekliyor ve Zoom ekosisteminde ve ötesinde inovasyonu teşvik ediyoruz” dedi.
İlginç ve çarpıcı bu gelişme, iş dünyasında AI teknolojilerinin kullanımının giderek yaygınlaştığını ve bu alanda büyük yatırımlar yapıldığını gösteriyor. Zoom ve Anthropic’in işbirliği, yeni nesil işbirliği ve iletişim teknolojilerinin önemini ortaya koyuyor.
Bu yenilikçi adımla Zoom, kullanıcılarına sunduğu hizmeti geliştirerek, işletmelerin müşteri desteğinde daha başarılı olmalarına katkıda bulunmayı hedefliyor. Yapay zekâ asistanı Claude sayesinde, işletmelerin müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik süreçlerini hızlandırması ve etkinleştirmesi bekleniyor.
İş dünyası için büyük bir fırsat olan bu teknolojiyle Zoom, rakiplerine karşı avantaj elde etmeyi ve kullanıcılarının sadakatini artırmayı hedefliyor. Sonuç olarak, Zoom’un Anthropic ile işbirliği, iş dünyasında yeni nesil teknolojilere olan talebin arttığını ve AI teknolojilerinin önemli bir dönüşüm aracı olduğunu gösteriyor.