Coral Group Hotels olarak, yüksek müşteri memnuniyetinin misafir sadakatini, misafir sadakatinin de rekabet avantajını beraberinde getirdiğine inanıyoruz
Coral Group Hotels'in değişmez hedefi, yönetim sistemleri ve araçları ile müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, ürün ve hizmet sunmaktır. yüksek kalite standartlarında hizmet vermek ve maksimum müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bu hedef doğrultusunda Coral Group Hotels, kurulduğu günden bu yana kalite yönetim sistemlerini oluşturmuştur. kurmakta ve bu sistemleri sürekli olarak geliştirmektedir.
Coral Group Hotels, kalite yönetim sistemini ISO 45001 - İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 22001 - İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gereklilikleri doğrultusunda oluşturmuştur. Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetimi, ISO 9001 Kalite Yönetimi, ISO 10002 - Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti ve ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemleri.
Coral Group Hotels, bu alandaki deneyim ve bilgi birikimini iş ortakları ile paylaşarak ortak hedeflere ulaşılmasına katkı sağlayacağına inanmaktadır.