Emre B. Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüme kavusturulmustur teşekkür ederim.
Renault firmasından 2012 yılında almış olduğum megane sport tourer'da şerit takip asistanı var denildi fakat bütün donanımlar olduğu halde yoktu ama parası benden alındı. Daha sonra fark ettiğimiz bu durumla alakalı şikayetimiz dile getirdik ve yerine 1 bakımı ücretsiz ve estetik verildi. Bakıma götürdüğümüzde estetikte yapılacak dediğimizde N**** hanım estetikçi yok dedi. 10 gün sonra gelecek denildi ve biz sizi arayacağız.
10 gün oldu 8 ay arıyorum geri bile dönülmüyor. Müşteri hizmetlerindeki G*** hanım bile ilgilenmiyor, ilgisiz bir firma. Tüketici hakem heyetine başvuracağım hakkımı her türlü savunacağım. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Satarken iyi sattıktan sonra hadi geçmiş olsun.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Şikayetim çözüme kavusturulmustur teşekkür ederim.
-
Değerli Müşterimiz, Sn. Emre BURUŞUK
Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
Saygılarımızla,Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.