AYLİN RANA AYDİN –DataExpert ve Milliyet Executive iş birliğinde BMI organizasyonuyla düzenlenen CMO Summit 2022 dün İstanbul’da gerçekleştirildi. ‘Reshape’ temasıyla düzenlenen zirvede, iş dünyasının liderleri bir araya gelirken, pazarlamanın bugünü ve geleceği, pandemi sonrası dijital dönüşüm, pazarlamada sürdürülebilirlik konuları ele alındı.
Açılışta pazarlamanın geleceğiyle ilgili bir sunum gerçekleştiren Simon-Kucher & Partners, UAE Yönetici Ortağı Lovrenc Kessler, üç mega trendin metaverse, sürdürülebilirlik ve e-oyun olduğunu dile getirdi. Tüketicilerin yüzde 60’ının metaverse ile tanışmamış durumda olduğunu kaydeden Kessler, “Z kuşağı 5 yıl içinde karar verici pozisyonunu artıracak. Metaverse Z kuşağı için çok önemli olurken, tüketiciyi doğru ürünle buluşturmak için metaverse avantajlar da sunacak” dedi. Sürdürülebilirliği tüketicilerin yüzde 75’inin önemli gördüğünü belirten Kessler, tüketicilerin yüzde 71’inin sürdürülebilirlik için tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye hazır olduğunu söyledi.
‘Doğru ve Sürdürülebilir Büyümenin Adımları’ adlı panel Simon-Kucher & Partners Kıdemli Direktörü Okan Çetintürk moderatörlüğünde gerçekleşti. Karaca CEO’su Fatih Karaca, pandeminin perakende sektörünü değiştirdiğini kaydederken, “Bununla birlikte özellikle dijital kanallar daha da kullanılır hale geldi. 2019’da e-ticaret ciromuzun total ciroda payı yüzde 10 civarındaydı, geçen yıl yüzde 30 civarına çıktı” dedi. Karaca, şirket olarak hedeflerinin evlilik, mutfak ve ev hediyesi alışverişlerinde müşterinin kendi mağazalarına uğramadan alışveriş yapmaması olduğunu açıkladı.
Penti CEO’su Mert Karaibrahimoğlu ise, “Avrupa’nın en büyük 2’nci fabrikasına sahibiz. Dünyanın her yerine çorap ihraç ediyoruz. Bütün penti pazarlarını birleştirecek bir altyapı çalışması içerisindeyiz” dedi. Hedeflerinin tüm ihtiyaçları kadınlardan önce keşfedip uygun fiyatlara satışa sunmak olduğunu kaydeden Karaibrahimoğlu, “Penti Men’de de pazar lideri olmayı hedefliyoruz. Aldığımız geri dönüşlerle birlikte ürünler geliştiriyoruz. Mağazalarımızda yılda 75 milyon trafik geliyor, online kanalda da bu yıl 130 milyon civarında olacak” diye konuştu.
‘Tedarik zinciri önemli’
Yataş CEO’su Nuri Öztaşkın, Amerika, Almanya ve Rusya’nın ana pazarları olduğunu söyleyerek, “Amerika pazarı olmazsa olmaz, burada yaklaşık 45 milyar dolarlık bir ithalat söz konusu. Pandemiden sonra tedarik zinciri çok önemli hale geldi, lojistik daha da önem kazandı” dedi. Her pazarın değişik parametreleri olduğunu ve bunlara uyum sağlamanın önemine değinen Öztaşkın, şöyle konuştu: “Farklı pazarların yatak boyutu yastık boyutu farklı oluyor biz de o pazara yönelik çalışmalar yapıyoruz. Müşteri en ucuzunu, en kalitelisini, en kısa zamanda ve hemen istiyor. Bu konuda da tatmin etmek çok zor hale geldi. Sahayı çok fazla dinliyoruz. Sahada çalışan ekiplerimiz de bize ışık tutuyorlar.”
Sağlıklı beslenme trendi
Banvit BRF CEO’su Tolga Gündüz, üretimlerinin yüzde 20’sini ihraç ettiklerini ve bunu artırmaya çalıştıklarını belirtti. İhracatın kendileri için olmazsa olmaz olduğunu söyleyen Gündüz, “Yakın pazarlar bizim önemli pazarlarımız. Çin pazarına da girmek için çalışıyoruz” dedi. Pandemiyle birlikte özellikle güvenli gıdaya olan talebin her geçen gün daha fazla arttığını kaydeden Gündüz, şöyle anlattı: “Sağlıklı ve dengeli beslenme trendlerinde pandemiyle birlikte de artış var. Her ikisi de beyaz et sektörü için önemli gelişmeler olarak görülüyor. Geçmişte yaptığımızdan çok daha fazla tüketici araştırması yapıyoruz. Çünkü bunu iyi okumamız gerekiyor bunu okuduktan sonra ihtiyaca yönelik ürünleri çıkarmak için neler yapmamız gerektiğine yönelik araştırmalar yapıyoruz. Pandemi sonrasında tüketiciler daha pratik ürünlere daha fazla ilgi göstermeye başladı.”
Kadın istihdamı
Anlamın Peşinden Gitmek adlı bir konuşma gerçekleştiren Shell & Turcas Pazarlama Direktörü Seher Poyrazoğlu, şirket olarak yaptıkları çalışmaları anlatırken, akaryakıt sektöründe kadın istihdamının önemine vurgu yaptı.BI and Data Trends adlı konuşma gerçekleştiren BI Technology Müşteri Başarısından Sorumlu Direktör Önder Altınbilek ise, iklim krizi, tedarik sürecinin, enerjiye bakış açısının değiştiğini kaydetti. Pandemiyle birlikte çalışma biçiminin değiştiğine de dikkat çeken Altınbilek, “Artık dijital inovasyon yapmamız lazım bunun için iki büyük değere ihtiyacımız var biri insan ikincisi de veri” dedi.
Reckitt Amerika Pazarlama Direktörü Tarık Bayar ise İki Kıta Bir Damla adlı konuşmasında Finish markası olarak su konusunda yaptıkları farkındalık çalışmalarını anlatırken, “Türkiye’de bulaşık makinesi penetrasyonu oranı yüzde 90. Bir makine bulaşığı elde yıkarsanız 110 litre, makinede yıkarsanız 6-9 litre civarında su harcarsınız” dedi.