Her ne kadar e-ticaret sitelerinin öncelikli amacı satışları artırmaktır. E-ticaret sitesi yöneticileri günün sonunda ne kadar satış yaptığına ve ne kadar harcama yaptığına bakarlar. Bu bakılması gereken doğru bir yöntem olsa da tek başına çok fazla da bir şey ifade etmez. Çeşitli anahtar performans göstergelerini (kpi) takip ederek ile e-ticaret sitenizi optimal seviyede satış yapacak şekilde tutabilirsiniz.
Aşağıdaki metriklerle satışları artırmak için hangi alanda geliştirme yapmanız gerektiğini bulabilirsiniz. E-ticaret siteleri için en önemli anahtar performans göstergeleri;
1) Site trafiği:
Dijital pazarlamacı ya da e-ticaret yöneticisi olarak basitçe izlemeniz gereken ilk göstergelerden biri. Trafiğe günlük, aylık, haftalık bakabilirsiniz ve bu sayede hangi günlerde daha fazla trafik geldiğini bulabilirsiniz. Bu sayede de trafiğinizi artırmak için yeni dijital pazarlama stratejileri yapabilirsiniz.
2) Web sitesinde geçirilen ortalama süre:
Bu veri ziyaretçilerinizin web sitenizle etkileşim girip girmediğini gösterir. Eğer ziyaretçileriniz her sayfada ortalama bir süre geçiriyorsa, içerikten memnun demektir ama bazı sayfalar normalden düşükse ziyaretçiler aradıklarını bulamıyorlar hatta daha da kötüsü içerikle ilgilenmiyorlar demektir. Bu istatistiki bilgilere bakmak ziyaretçileriniz ile doğru etkileşime girmenizi sağlar.
3) Çıkış sayfaları:
Bu sayfalar web sitenizin ziyaretçilerinin hangi sayfadan ayrıldığını yan web sitenize karşı ilgisinin ne zaman azaldığını gösterir. Bu veri ile web sitenizdeki ilgili sayfaları optimize ederek kullanıcının web sitenize ilgisinin daha fazla olmasını sağlayabilirsiniz.
4) Dönüşüm Oranı:
Bir kişinin web sitenizi ziyaret etmesinin birçok nedeni olabilir, ama dönüşüm oranı kaç tanesinin sizin için müşteriye dönüştüğünü gösterir. Eğer dönüşüm oranı beklediğiniz gibi değilse A/B testleri ile dönüşüm oranını olumlu yönde değiştirecek testler yapabilirsiniz.
5) Geri gelen müşteriler:
Bu metrik de ziyaretçileriniz markanıza karşı sadık mı değil mi onu gösterir. Eğer sayılardan memnun değilseniz, yeniden pazarlama (retargeting) kampanyaları ile bu sayıyı arttırabilirsiniz.
6) Sepet başına düşen ürün sayısı:
Bu anahtar performans göstergesi sayesinde, bir sepette kaç ürün olduğunu görerek upsell, crosssell kampanyalarınızı güçlendirerek ortalama sepet tutarını yükselterek daha fazla gelir sağlayabilirsiniz.
Günümüzde dijital pazarlamacıların ve web masterların en büyük problemlerinden biri hemen çıkma oranı. Ziyaretçileriz web sitenize geliyor ama dönüşüm gerçekleşmiyor veya web sitenizde istediğiniz sürelerde kalmıyorsa,…
Dijital pazarlamanın temelinde ölçümleme ve analiz yer alır. Bu nedenle de dijital pazarlama uzmanları, bazen işleri hızlandırmak bazense işlerini kolaylaştırmak adına çeşitli uygulamalar ve eklentiler…
Bir e-ticaret sitesi özel olarak tasarlanıyorsa, tasarlanması aylar alır ve e-ticaret sitelerinde kullanıcı davranışları tasarım konusunda büyük önem taşır. E-ticaret sitesini tasarlarken marka imajı nasıl…
Web sitenizde ortalama sepet tutarını artırmanız karlılığınız için büyük önem taşımakta. Dijital pazarlama kanallarını kullanarak sitenizin gelirlerini artırabilirsiniz; fakat başka yollarla web sitenize gelen kullanıcıları…
Öne çıkan snippet’ler, Google'ın arama sonuçlarında ilk sayfasında çıkmak için önemli bir faktördür. Rekabetin üst seviyelere çıktığı bu dönemde ilk sıralara çıkma şansınızı artırmak için kullanabileceğiniz…
Google Adwords hesabı açtıktan sonra geriye bir kampanya kurgusu oluşturup, reklamları yayına almak kalıyor. Google Adwords'te reklamları yayınlamak için belli başlı adımlar bulunuyor. Bu adımların başında…