Mustafa F. Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim.
Şirinevler Meydan'da Simit Sarayı'nda bir şeyler atıştırmaya gittim. Börek seçtim, günlük mü diye sordum günlük olduğunu iddia ettiler. Isıtıp verdiler. İlk lokmayı alır almaz bayat olduğu çok belli olan böreğin, devamını yiyemedim. Çayı içip kalktım. Sorumlu kişiye ürünün bayat olduğunu, bugüne ait olmadığını söyledim fakat kesinlikle kabul etmedi. Hamurundan kaynaklandığını iddia etmeye devam etti. Kendilerinde asla dünden ürün bulunmazmış. Halbuki bu ilk mağduriyetim değil, daha önce de birkaç kez aynı yerde aynı sorun oldu fakat neyse öyle denk geldi deyip geçiştirdim.
Etiketler :Bozuk Ürün
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Teşekkür ederim.
-
Sayın Fürkan;
Markamızın öncelikli hedefinin her zaman müşteri memnuniyeti olduğunu belirtmek isteriz.
Sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde belirttiğimiz gibi, mağazamız ile ilgili gerekli aksiyonları alacağımızı bildirmek isteriz.
Bizlerle daha kolay iletişime geçmek için 444 8 768 nolu çağrı merkezimizi 09:00 - 22:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Hassasiyetiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi her zaman şubelerimizde görmeyi arzu ederiz.
Saygılarımızla,
Simit Sarayı Müşteri Hizmetleri