İdefix.com'dan 27.09.2013 tarihinde parasını havale yolu ile ödediğim siparişimden bilgi alamıyorum. Çünkü siteleri sipariş takibinde hata veriyor, sistemde sorun var deyip oyalıyorlar.
Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Yanıltmaya telefonda da devam ediyor. Bekleyenler arasında ki sıra numaranız 20 deyip 20 dk bekletip bekleyenler arasında ki sıra numaramız 4-3'e düşünce telefonu kapatıyor. Hem zamanımı hem paramı bir kez daha alıyor.
İdefix'e e-postada gönderdim. Benimle aynı mağduriyeti yaşayan birçok insan var. İdefix'ten bir daha ses çıkacağına inanmıyorum. Sistemimizde sorun var deyip sipariş almaya devam ediyorlar. Başkalarınında paralarını alıyorlar.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.
Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.
Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Saygılarımızla,
idefix Müşteri Hizmetleri