Dumankaya İnşaat Botanik sitesinde oturmaktayım, daireme klima taktırmak istiyorum. Site olduğu için klima boruları Dumankaya tarafından duvarların içerisine gömülmüş. Daha önce kurulan sistemde boruların içerisinden azot gazı kaçmış. İlk olarak pusula satış sonrasından S. bey geldi ve bu gazın dolumunun Dumankaya tarafından yapılacağını belirttiler fakat daha sonra teknik servisteki A. bey adlı kişi yüzünden 1,5 haftadır resmen oyalanıyorum. Çağrı merkezindeki K. bey ile anlaşıp telefonuma bile çıkmıyor. K. beye durumu bahsettiğimde "istediğiniz kadar şikayet edebilirsiniz" demekten bile kaçınmayacak kadar cesur ve müşteri dostu! Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Etiketler :Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Konu talebiniz ile ilgili olarak Satış Sonrası Teknik Hizmetler bölümümüze bilgiler iletilmiş olup konu takip altına alınmıştır.
Saygılarımızla.
Dumankaya Pusula
444 7 222
email@example.com