Optimum Outlet mağazanızdan Scrikss marka kalem satın almıştım. Kalemin üstüne yazı yazdırmak için firmanıza kalemi geri verdim. 18.09.2013 tarihinde arandığımda kalemimin vardığını Palladium mağazasından gelip alabileceğim söylendi. Kalemi Palladium mağazasından almadığımı belirttim ancak herhangi bir özür dilenmedi ya da kalemin Optimuma götürülenebileceği söylenmedi.
Palladium mağazasına gittiğimde durumumu belirttim ve kasiyerden 'böyle şeyler olabilir' diye bir cevap aldım. Gerçekten o kadar yol geldiğim ve rahat bir cevap aldığımla kaldım.