16 11 2014 te 90 TL'ye aldığım botun ön kısmının soyulması üzerine 11 01 2015'te mağazaya gittim. İncelemek üzere firmaya göndereceklerini beyan ettiler. Bir ay sonra Şubat ayında ürünümü sormak için Batman park AVM' deki mağazaya gittim. Kullanıcı hatası olduğunu bana botu geri iade edeceklerini söylediler. Bende kızımın servisle okula gittiğini bu kısa sürede 90 TL aldığım ayakkabının böyle olmaması gerektiğini, haklarımı arayacağımı söyledim. Ayakkabıyı almadan geldim.
Etiketler :Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tekrar Eden Sorun
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
hiçbir şekilde şikayetim kayda alınmamış olup haklarım için uğraşacağımı belirtmek isterim ayrıca incele yapanların uzman olmadıklarını düşünüyorum 90 TL'ye aldığım botun 2ayda böyle olması düşündürücü firmanızın hiçbir ürününü değişim yapmadığını okudum Hakkımı helal etmiyorum tekrar inceleme talep ediyorum saygılarımla
-
3095656 Numaralı Şikayet Hakkında:
Deichmann ailesi olarak ilginize teşekkür ederiz.
Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına kendisi ile iletişime geçilmiştir.
En kısa sürede inceleme kayıtları kontrol edilerek dönüş yapılacaktır.
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
Deichmann TR,
Müşteri İlişkileri