İzmir Gaziemir Optimum Fabrika mağazasından almış olduğum ceketin sadece bir kolunda olan deformasyondan dolayı üründen şikayetçi oldum. Şikayet sonucu kullanıcı hatası olarak geri dönüldü. Ürünü almaya gittiğimde müşteri memnuniyeti açısından en azından astarının değişikliği yapılabilir deyince tekrardan gönderdiler. Gelen cevap yine kullanıcı hatası. Nasıl oluyor da bir kolda bu durum oluyor diğer kol ilk gün ki gibi. Sürekli takım elbise giyen biri olarak, firma olarak alımda yapan bir kurumda çalışan olarak bu durumu herkese anlatacağım ve ayıplı mal sattığınızı dile getireceğim. Bu durum tamamıyla ürününüzün arkasında durmadığınızın kanıtıdır. Benim için fabrika markası ve size bağlı olan diğer markalar bitmiştir ve çevremdeki herkesi de bu anlamda etkileyeceğim.