iPhone Telefonum Garantili Olmasına Rağmen Yetkisiz Müdahale DedilerBurcu3 hafta önce
7 Plus telefonumu ses şikayeti ve şarj şikayeti ile Gaziantep zentech servisine garantiye gönderdiğim, hiç tamir görmemiş cihazımı yetkisiz müdahale denilerek garanti dışında bıraktılar. Ben Gaziantep te saygın ve belirgin bir firmanın yetkili teknik servis müşteri temsilciliğini yapmaktayım garantili ürünün yetkisiz kişilere müdahale yaptırılmaması gerektiği konusunda günde onlarca kişiye bilgi veriyorum Apple firmasını Tüketici Hakem Heyetine ve Türkiye distribütörlüğüne şikayet edeceğim.
Artık Apple' in Türkiye müşterilerine yaptığı yeter. Bu cihazı satarken suya dayanıklı diye satılıyor. Su geçirir diye satılmıyor telefonumu hiçbir şekilde suya havuza denize sokmadım. Garanti kapsamı içine giren durum yağmur suyu el ıslaklığı imiş hangi tüketici telefonunu pamuk içerisinde muhafaza ediyor teknik servis elemanının vermiş olduğu cevabı ve cihazımı garanti dışı uygulamasını asla kabul etmiyorum biz bilemeyiz belki suya sokmuşsunuz deniliyor garantim hala devam ediyor.
Siz gider kalemlerini düşürmek için bu şekilde kötü kısıtlamalar yapma yoluna gidebilirsiniz sayın Apple ama ki bende size hakkımı yedirmem, garanti kapsamında ki cihazıma bu kapsamda hizmet vermek tercihinizde değil zorunlu bunu hatırlatayım. Ben kesinlikle kendimi haklı buluyorum ve sonuna kadar tüm mercileri bilgilendireceğimi ve sosyal medya üzerinden şikayetimi tüm guruplarda paylaşacağımdan emin olabilirsiniz hatanın telafi edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.