İtopya Bilgisayar Kötü Hizmet Ve İletişimMücahit15 Eylül 16:02
03.08.2020 tarihinde 6 bin tl civarı aldığım bilgisayar bana bugün yani 15.09.2020'de ulaştı haydi gelelim yılan hikayesine. Siparişi bir hevesle verdim bana dendi ki Korona morona geç gelir dedim tamam 11.08.20 kargoya verildi. 14.08 elime kargo şirketi beni aradı dedi ki kardeşim bu koliden cam sesi geliyor galiba senin kasa kırıldı biz bunu geri yollayalım dedim tamam değişim olarak yollayın, İtopya'yı aradım dedim böyle oldu tamam dediniz gönderin. 14.08'de geri yollandı 9 gün oldu siteden kargo takip yapıyorum bir şey yok aradım 30 kişi sırada 55 dakika sonra ulaştım dedim kargom nerede 4 güne ulaşır siz kargoyu niye almadınız bunu dedim 1 gün sonra kargo alındı (şaka gibi). 10 gün sonra aradım dedim ne oldu benim kasa dediniz 3 güne kargo takip numaranız mailden gelir (gelmedi) 2. Kez aradım dedim numaram değişti sistem ve kargo üzerinden değiştirin tamam dediniz yaptık dedim benim bir PC vardı ne oldu 2 güne gelir Okey 10 gün daha bekledim sonra 3. Kez aradım dediniz değişim için 10 ila 21 gün beklemeniz lazım dedim tamam biraz daha bekleyeyim 21 gün doldu 4. Kez aradım )13.09.20) dediniz hafta sonu sayma 16 gün oldu işleminiz hala yapılmakta ve bugün 15.09.20 30 dakika önce UPS Türkiye kapımı çaldı dedim bu benim PC'im hala İtopya'da abi 4 gündür kargo merkezde bekliyor dedim ne! Daha 2 gün önce bana mail atacaklar size hala işlemde denildi sevgili İtopya kargo oradan buraya gelmedi, 4 gün 4 gün merkezde bekledi 8 gün benim kargo bilgilerim enden sitenizde kayıtlı değil ve neden müşteri hizmetleri yalan konuşup duruyor! Kargomu kontrol etmek istedim o ara kargocu t. C.'mi istedi aldı ve gitti dedim imza alacaktı nereye gitti bu. Baktım sıkıntı yok gibi gözüküyordu sonra koliden birkaç parça düştü baktım kasanın ayağı kırık kırılsa iyi 2 yerden darbe almış ve adamlar demiri yamultmuş içe göçmüş sonra müşteri hizmetlerini aradım 24 kişi bekle (30dk) durumu anlatıyım dedim başladım anlamaya dedim kargo 4 gündür merkezde bekliyor falan baktı ses yok karşımdaki hanımefendi sesi kapatmış öyle dinliyor cevap yok bakın ben saf değilim yıllardır e-ticaret üzerinden bir sürü ürün aldım ilk defa böyle büyük bir ücret ile hizmet almak istedim. Sizi öneren yayıncılar ve Yotuberlar gözümde sıfırlar siz iletişim ve koordinasyon konusunda çok kötüsünüz e ticaret size göre değil.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi