Garanti Kapsamındaki ürünler ve Garanti Şartları
Telefon onaylı lisanslar (Mobil aktivasyonlu)
Sitemizde satışa sunduğumuz ürünler ''Mobil Onaylı'' ve ''Online Direkt Onay'' olmak üzere iki varyant altındadır. Mobil onaylı ürün aldığınızda sitemizden aldığınız ilk kodu yazılımınızın lisans alanında Telefon Onaylı Lisans seçeneğini seçerek devamında size verilecek olan kodu whatsapp iletişim hattımızdan bize iletmeniz gerekmektedir. Ardından biz bu kodu Microsoft'a iletip yeni bir key alıp size iletiyoruz. Size ileteceğimiz Key sizin tarafınızdan sisteme giriliyor ve lisansınız aktif oluyor.
Mobil onaylı ürün aldığınızda bu sürece bizim aracılığımızla yürütmeden kendiniz Microsoft üzerinden yapmayı denerseniz, bağlantınızın anlık kopması, bilgisayarınızda bulunan bir virüs tarafından lisans kodunun 3. şahıslarla paylaşılması veya benzer sebeplerden dolayı lisansınızı kaybetme ihtimaliniz vardır. Bu durumda ödeme iadesi yapılamaz ve size yeni lisans verilemez. Şirket politikalarımız bu yönde de olsa, alışveriş geçmişinize göre veya sitemize sizi yönlendiren aracı forum yada sitelerin durumuna göre yine de size yardımcı olabiliriz. Mobil onaylı lisanslarda %100 iptal iade ve değişim garantisi isterseniz, sistemimizden bir yazılımcının sizin cihazınıza uzaktan bağlanarak işlemleri yapmasını kabul etmelisiniz.
Doğrudan onaylı lisanslar (Online)
Doğrudan onaylı lisansları satın aldığınızda size giden lisans bizim arşivimizde satıldı olarak işaretlenir ve sonrasında bir başka kullanıcı ile paylaşılamaz. Fakat müşterimizin bizden bir adet lisans alıp, aldığı lisansı bir cihazda kullanıp, sonra başka bir cihazda tekrar kullanmayı deneyip, bu lisans kullanılmıştır lütfen başka lisans kodu giriniz hatasını alıp ekran görüntüsünü bize iletip para iadesi veya yeni lisans talepleri ile çok kez karşılaştık. .Sitemizden doğrudan onaylı online lisans aldığınızda %100 garanti isterseniz. sistemimizden bir yazılımcının cihazınıza uzaktan bağlanarak işlem yapmasına izin vermelisiniz. Politikalarımız bu yönde de olsa genellikle müşterilerimize her durumda yardımcı olmaktayız.
Yasal bilgilendirme
Müşterilerimizden bazıları satın aldığı lisansı birden fazla cihazda kullanmaya çalışıp ikinci cihazdan aldığı hata mesajını bize ileterek genellikle bizden yeni lisans istiyor veya para iadesi talebinde bulunuyor. Müşterimizi kırmadan para iadesini yapıyoruz veya yeni lisans kodu iletiyoruz. Sonrasında müşterimizin satın aldığı lisansın kullanıldığı cihazı tespit ederek cihazda ilgili lisansın giriş tarih ve saatini, sistemden satın alınma tarih ve saatini, lisans girişi yapılan iki cihaz arası iletişim trafiğini, Microsoft aracılığı ile kontrol ederek kandırıldığımıza dair dava açabiliyoruz. Bu süreç biraz zaman alıyor fakat sonuçta davayı biz kazanıyoruz.