18.02.2005 - 01:00 | Son Güncelleme: 18.02.2005 - 01:00
Gençler internete giriyor
kuyruktan da vazgeçmiyor
Gençlere yönelik Exi26 projesini başlatan Akbankın araştırmasına göre, Türk gençleri internetten vazgeçemiyor ancak iş bankacılığa gelince kuyruklara girmeyi tercih ediyor. Üniversite öğrencilerinin oluşturduğu 3 milyar YTLlik bankacılık işlemlerinin sadece yüzde 4ü internet ile gerçekleştiriliyor.
> Hasan Basri Özaydın
İSTANBUL- Akbank, Türkiye nüfusunun 15 milyonunu kapsayan 16-26 yaş grubu arasındaki gençlerin finansal ve finansal olmayan ihtiyaçlarına çözüm getirmek amacıyla ürün ve hizmetler içeren Exi26 adlı bir projesini hizmete soktu. Akbank, Exi26 ile 2001 yılında başlattığı Yeni Ufuklar Değişim Programı çerçevesindeki müşteri bölümlerine 16-26 yaş grubundaki üniversiteye hazırlanan, üniversiteli ve iş hayatına yeni atılan gençleri de eklemiş oldu. Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul, 5 milyon Akbank müşterisinden 1,5 milyonunu teşkil eden 16-26 yaş arasındaki müşterileri görmezden gelmediklerini belirterek, 2-3 yıldır üzerinde çalıştığımız Exi26 projesiyle beraber bir yıl içinde 300 bin yeni müşteri kazanmayı hedefliyoruz dedi. Exi26 kapsamında gençlere ücretsiz ve indirimli bankacılık hizmetleri sunacaklarını da kaydeden Kurtul, Türkiyede sadece üniversite gençliğinin gerçekleştirdiği bankacılık işlemleri yıllık 3 milyar YTLyi buluyor. 350 milyon lira harçlığı olan bir öğrenci için 20 milyon lira havale ücreti çok değerli bir para. Biz bu komisyondan kaynaklanan operasyonel kaybımıza sırf bu gençlerle bir bağ oluşturmak ve ileriye yönelik bir yatırım olması amacıyla katlanacağız diye konuştu. Exi26 projesinin başında bulunan Akbank Bireysel Bankacılık Bölüm Başkanı Cem Muratoğlu da, proje öncesi yaptıkları araştırmada görünüşte internesiz yaşayamayan Türk gençlerinin, iş bankacılığa geldiğinde internet bankacılığını kullanmadığını ve şikayet etmelerine rağmen hâlâ banka kuyruklarına girdiklerini kaydetti.
Proje ekibi de genç
Muratoğlu, Türkiyede özellikle harçlıkla hayatlarını idame ettiren üniversite gençliğinin oluşturduğu havale trafiğinin yıllık 3 milyar doları bulduğunu belirterek şunları söyledi: Yaptığımız araştırmada, 16 ile 26 yaş arasındaki 15 milyon gencin yüzde 4ü internet bankacılığını kullanıyor, yüzde 33ü bütün işlemlerini banka kuyruğuna girerek gerçekleştirirken diğer yüzde 63ü ise ATM ve çağrı merkezlerinden faydalanıyor. Gençlere yönelik stratejilerimiz arasında onların teknolojiyi daha yoğun olarak kullanmasını sağlamak da yer alıyor. İşe önce genç bir ekip kurarak başladık. Projeyi yürüten ekibin yaş ortalamasına baktığınızda 24-30 yaş arası olduğunu görürsünüz. Çünkü gençlerin taleplerini ancak böyle bir genç ekip anlayabilirdi.
Genç Şubeler üniversitelerde
Türkiye genelindeki üniversitelerden gençlerin danışmanlığında, bir gencin ihtiyaçları göz önünde bulundurularak hazırlanan Exi26da, gençler için tasarlanan e-cüzdan, uluslararası banka kartı ve üniversite kimlik kartı özellikleri taşıyan kampus kart, Genç Şube, Axess kart, gençlere özel sigorta ürünleri, indirimli ihtiyaç kredisi, üniversite öğrencilerine özel indirimli hizmetler ve gençlere önemli konularda rehber hizmet verecek www.exi26.com adlı bir web portalı yer alıyor. Sabancı Üniversitesi, ODTÜ ve Selçuk Üniversitesi olmak üzere 3 adet olan Genç Şube sayısını yıl sonuna kadar 6ya çıkarmayı hedefleyen Akbankın, ilk uygulaması Konya Selçuk Üniversitesinde başlayan Kampus Kartından da halen 74 bin öğrenci, akademisyen ve idari personel yararlanıyor.