Trendyol Gönderilen İadenin Red EdilmesiMuhammet3 gün önce
İade ürünüm 3 haziranda bana geldi, 4 haziranda cayma hakkımı kullanarak geri yolladım. Fakat kargo tam 22 gün sonra yani 26 haziranda satıcıya ulaştı. Bu süre zarfında Trendyol müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede siz hiç endişelenmeyin para iadeniz sağlanacaktır gibi telkinde bulunuldu. Bu telkin sonrasında başka bir siteden başka bir kulaklık aldım ve çokta memnunum. Fakat sonrasında iade ettiğim ürünü açmış olmamdan mütevellit "kullanmışsınız" cevabıyla iadem kabul edilmedi. Müşteri temsilcisine "ürünü açmadan nasıl iade edebilirim, memnun kalıp kalmayacağımı açmadan bilemem" demem de kabul görmedi. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.
Aldığım ve beğenmediğim bir ürünün üstelik başka yerden almış olmama rağmen tekrar parasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Uzun yılardır müşterisi olduğum Trendyol'u bütün sosyal medyada bu olayı detaylı anlatacak şekilde protesto ediyorum. Böyle ürünleri almanızı olası bir aksilik durumunda mağdur olacağını herkesin bilmesi lazım.
Mağdurum ve her mecrada dile getireceğimi beyan ediyorum.
- - Görüntüleme
- 6Destekçi
- 4Yorum