Şubenizden yanlış hesaba yatan paramın doğru hesaba aktarılmasını istediğimde bana müşteri hizmetlerine müracat etmem gerektiği söylendi şubeler ne iş yapıyor anlayamadım. Para aktarımını bile yapamayan bi şubeyi neden açıyosunuz ayrıca müşteri hizmetlerinize de telefondan ulaşmak mümkün değil.
Tam bir saat telefon başında kalmama rağmen müşteri temsilcinize ulaşamamış olmam sizce normal mi.
Etiketler :Şube Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Finansbank A.Ş.