30.01.2015'te buzdolabını aldık. Ana gövdede kırık oluştuğu için ürün değişimi dendi. Ürün 07.06.2016'da değişti fakat ürünler buz tutuyor diye 27.07.2016'da servis çağırdık, geldiler, baktılar. Beynini değiştirdiler 1 aylık buzdolabın ona da tamam dedik. Bu sefer 5 gün sonra yine çağırdık buz tutma olayı geçmedi diye. "evet, bu ürün değişim olması gerekir" dediler. En son servis 02.08.16'da geldi. Hala bizim aramalarımıza rağmen bir cevap vermiyorlar. Artık asla değişim kabul etmiyorum. Bir de en eski buzdolabın garantisi geçerliymiş. İşte benim başıma geldi sıfır buzdolabın beyni değişti, gelenlerde neler çıkar bilmem...
Etiketler :Buzlanma Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Hala yok ama bu da sabir
-
Hala bir yanıt yok
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Samsung Electronics Türkiye
www.samsung.com.tr