Kamu mega tarifesine geçmiş olduğum Avea hattımın 2. faturası konuşma mesajlaşma ve internet kotasını aşmadığım halde 171.75 TL gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafımdan 143 adet Mms çekildiği ve faturanın bu yüzden fazla geldiğini söylemişlerdir. Ancak ben kendilerine tarifenize geçtiğim günden beri kimseye Mms çekmediğimi hatta çektiğim mesajların kayıtlı olduğunu söylediğimde bana çekmişsiniz beyefendi telefonunuz akıllı telefon olduğu için bazı mesajları Mms olarak gönderir ve bu faturayı ödemeniz gerekli dedi. Ben hiç böyle birşey görmedim duymadım. Şimdi kullanmadığım ve kotasını doldurmadığım faturanın bedelini ödemek zorunda mıyım.