Geçen hafta pazartesi günü Torium şubesinden bir bot satın aldım. Ürünün istediğim renginin numarası yoktu, ürünü kargoya vereceklerini ve en geç Çarşamba günü elimde olacağını söylediler. Cumartesi günü defalarca mağazayı aradım, geri dönüş alabilmem için maalesef sesimi yükseltmem gerekti.
Sonunda ürünü satan satış elamanı aradı ve binbir bahaneyle gecikmeyi kendince açıklamaya çalıştı. Kargo firmasıyla da görüştüğünü ve ürünün gün içinde mutlaka ama mutlaka elimde olacağını söyledi. Tam 7 gün geçti fakat ürün hala elimde yok! Şimdi de kendi kabahatlerini kargo firmasına yüklüyorlar.
Etiketler :Bayi Personel Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Urun hala elime gecmedi!!!
-
sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. üründe oluşan gecikme için sizden özür dileriz. konu ile ilgili gerekli uyarılar yapılmıştır. ürün takibini yapıyoruz gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir.
iyi günler dileriz..