Dün kullanmakta olduğum 5315792*** no'lu hattım üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yükledim fakat bana özel diyerek bundan sonra kredi kartı ile yükleme yapmamda 3 TL'lik kesinti alınmayacağını dediler. Bahsi geçen 57 TL rakam söz konusu olmadan hesabımdan çekilmiş.
Konuyla alakalı 532 servisini arayarak şikayete bulundum. Ses kaydı incelenip dönüş yapılacağını söylediler. Açık konuşmak gerekirse Turkcell böyle yaparak marka zedelenmesi yapıyor bizi diğer operatöre bir adım daha yaklaştırıyor. Bu konuyla ilgilenmelerini rica ediyorum yoksa konuyu Tüketici Mahkemesine kadar taşıyacağım Haksız kazanç sağlıyorlar.