Nilüfer Turizm Hiç Memnun KalmadımArzu 26 Ağustos 2019 16:15 Şu anda kişi, seninle birlikte Nilüfer Turizm şikayetlerini okuyor.
Geçtiğimiz hafta (15 ağustos perşembe) İstanbul'dan Antalya'ya gitmek için 6 yaşındaki oğlumla beraber firmanızla (Nilüfer Turizm) seyahat ettim. Bu seyahatim ile ilgili sorunları size aktarmak istiyorum. Öncelikle Pendik şubenize gittim bilet satamayacaklarını sistemlerinin borcundan dolayı kapalı olduğunu söyledi, sonrasında Kaynarca şubenize gittim orada da görevli firmanızla sorun yaşadıklarını bilet satamayacağını söyledi ben de o kadar güveniyordum ki firmanıza yanında kamil koc metro vs... Gibi firmalar olmasına rağmen ısrarcı oldum ve internet sitenizden satın aldım üstelik piyasadaki muadillerine göre daha fazla ödeme yaparak.
19'30 aracına bindim fakat oturur oturmaz televizyonun çalışmadığını fark ettim. Bunun için otobüs görevlisinden yardim istedim bozuk olduğunu herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Ben de yanımda oğlum olduğunu ve bütün gece TV olmadan onu oyalayamayacağımı söyledim ayrıca, aldığım hizmete TV'nin de dahil olduğunu ve şu an bu hizmeti bana sunamadığınızı ve bir çözüm sunmalarını istedim. Uzun sure dil dökmemden sonra, (ki durumu kabullenmem beklendi) emaneten bir önceki koltuğa aldı görevli bizi, yolcu gelme durumunda yine kendi koltuğumuza geçmemiz gerektiğini söyledi çaresiz kabul ettim fakat aktardığı koltukta da yalnızca birinde TV çalışıyordu, sorun yoktu oğlumun izlemesi önemliydi ben durumu tolere edebilirdim fakat uyku zamanı gelince koltuğu yatırmak istedim bu seferde koltuğun bozuk olduğu yatmayacağını söyledi görevli host. Üstelik seyahatin yarısında yolcu geldiği için yine televizyonları bozuk olan koltuklara geçtik. Bütün gece bir yandan oğlumu oyalama mücadelesi verdim bir yandan verdiğim kararımdan dolayı pişmanlık yaşadım. Daha da bitmemişti Antalya'ya indik Muratpașa yönünde servis aracı bekledik ancak o da gelmedi. Orada söylenenler küçük bir servisin olduğunu o da kafasına göre sansa gelirse binebileceğimi söyledi. Gözümde kalite anlamında büyüttüğüm firmanızda yaşadığım bu durumları telafi etmenizi istiyorum.
- - Görüntüleme
-
0Destekçi