16-10-2009, 06:29 PM
Sayın dr.akdal konu ile alakasız olacak ama fotoğraflar da TR-02 çok karizmatik duruyor.


Konuyu Değerlendir
KALİTE PROBLEMLERİMİZ
oncearocker demiş ki:Sayın dr.akdal, her zaman söylüyorum farklı bir yerli üretici profili çiziyorsunuz. Bu başlık ile yaptığınız, ülkemizdeki üreticilerin kolay kolay cesaret edemeyeceği türden bir girişim. Şimdi birileri "bak bütün imalat hatalarını kendileri ortaya döküyorlar" diye kıs kıs gülebilir, ancak bir kaç sene sonra o birileri kafalarını kaşırken siz gülüyor olacaksınız kuvvetle muhtemel.
Görüyoruz ki üretim hatalarını kodlayarak takip etmenizin de ötesinde, bunları bizimle paylaşıyorsunuz. Belli ki ürününüze ve satış sonrası desteğinize güveniniz oldukça yüksek. Sayın dr.akdal, sizin bu kadar şeffaf bir düşünce tarzıyla hareket etmenizden cesaret alarak bir öneride bulunmak istiyorum. Ürününüzün arkasında nasıl durduğunuzu, geliştirmek için nasıl sürekli emek verdiğinizi ve satış sonrası desteğinizi bilen biliyor (benim gibi mesela). Ancak malumunuz, bu haliyle kaldığı takdirde; "bunlar imalatta gerçekleştiğini gördüğümüz somut hatalardır" diyerek ortaya konulanlar, firmanız ve ürününüz ile ilgili yeterli bilgi düzeyine erişmemiş tüketiciler açısından ürkütücü olabileceği gibi, kötüniyetli yönlendirmelere gerekçe olarak da kullanılabilir. Dolayısıyla ilgili hata kodlarına bağlanan hatalı ürün adetlerinin, toplam imalat adedine oranı belirli periyotlarla açıklanırsa ve tespit edilen bu hatalar karşısında tüketiciye nasıl destek verildiği ifade edilirse; kanaatimce müşteri odaklı çalışmanızın ürün kalitesini nasıl olumlu etkilediği hususu belirginleşeceği gibi, yukarıda belirttiğim bir kısım endişe ve suistimalin önüne de daha kolay geçilebilecektir. Diğer yandan bu suretle hali hazirda mevcut imalat hatalarının endişe edilecek düzeyde olup olmadığı hususu, afaki ifadelerden sıyrılıp somut olarak ortaya koyulabileceği gibi, mevcut imalat hatalarının bilgi birikimine dönüşerek kaliteye olumlu yansıması da, zaman içinde bu orantıyı düşürerek gelişimi de somut olarak gösterebilecektir.
Saygılar...