Neden, teknik olarak
dahi olan insanlar takım içinde iyi uyum sağlayamıyorlar veya çalışanları iyi
yönetemiyorlar? Bu sorunun cevabını “Duygusal Zeka”da bulabiliriz.
Duygusal Zeka Nedir?
Duygusal Zeka (Emotional
Intelligence – EI) ) terimi çeşitli bilim araştırmalarda ilk olarak 1980 lerde
ortaya çıktı. Dan Goleman, 1996’da kendi kitabını yazarak ve bu konu ile
ilgili araştırmaları kamuoyu ile yaygın olarak paylaşarak popülarite kazandı.
Duygusal Zekâyı kısaca:
§ Kendi duygularını fark etme, anlama ve yönetme yetkinliği, ve
§ Başkalarının duygularını fark etme, anlama ve yönetme yetkinliği
olarak tanımlayabiliriz.
Esasında Duygusal
Zeka, kendi duygularımızın, davranışlarımıza ve diğer insanların üzerindeki
(olumlu ya da olumsuz) etkisinine farkında olmaktır. Aynı zamanda
duygularımızı nasıl yöneteceğimizi bilmektir ve başkalarının duygularını
anlamaktır.
Daha güçlü ve olumlu
insan ilişkileri kurabilmemiz, duygusal zekâmızı kullanmak ve onu geliştirmekle
mümkündür.
Davranışlarımızı
yönlendiren ve kurduğumuz ilişkilerin niteliklerini belirleyen, düşünsel zeka
(IQ) değil duygusal zekadır (EI).
Araştırmalar
Araştırmalar,
duygularımızı yönetebilme becerisinin, özellikle bizi zorlayan durumlarda
doğrudan iş performansımızı, liderlik becerilerimizi, ilişkilerimizi ve hatta
mutluluğumuzu etkilediğini gösteriyor.
Daniel Goleman,
“Working With Emotional Intelligence” kitabında, Harvard Business School
araştırmasının sonuçlarını anlatıyor. Bu araştırmada, kişinin başarısını,
kişinin EI’nin, IQ seviyesinden (teknik becerileri ile birlikte alındığında) 2
kat daha fazla etkilediğini gösteriyor.
Duygusal Zekânın
Hayatımızdaki Anlamı
Bir şirketin
yöneticisi iseniz ve/veya sadece kendi performansınızı iyileştirmek
istiyorsanız, Duygusal Zeka bakımından nerede olduğunuzu anlamanız ve gerekirse
bu konuda eğitim almanızı, kendinizi geliştirmenizi tavsiye
ediyorum. Bence hepimiz bu konuda biraz daha fazla çalışmamız gerekir :).
Özellikle Türkiye gibi “duygusal” kültüre sahip olan bir ülkede
yaşadığımız dikkate alınırsa…
Duygusal Zeka
eğitimleri bizi insan davranışları konusunda eğitir; yoğun baskı altında
olduğumuzda beynimiz nasıl çalışır? ve bu durumlardan karar verme kabiliyetimiz
ve etraftaki başka insanlara nasıl etkilenir?
Farklı durumlarda ve
farklı duyguların etkisi altında nasıl davrandığımızın ne kadar çok farkına
varırsak, o kadar kolay istemediğimiz tepki ve davranışlardan kurtulabiliriz ve
onların yerine daha yararlı yöntemleri geliştirebiliriz.
Çoğumuz,
durduramadığımız bir öfke patlamasının üzerinden biraz zaman geçince, öyle
davrandığımız için pişman oluruz. Olayı farklı bir şeklinde yönetebilmiş olmayı
isteriz. Bazı davranışlarımız da doğrudan kariyerimizi negatif olarak etkiler.
Bazıları ise çok değer verdiğimiz ilişkilerimize zara verebilir. Çocuğumuzu
yetiştirirken de duygularımızdan ve yorgun olduğumuzda verdiğimiz tepkilerden
memnun olmayabiliriz.
Duygusal zekâsı yüksek
insanlar, mesleki anlamda başka insanlar ile iyi iletişim kurabildiklerinden ve
yönetme becerisine sahip olduklarından genellikle çok başarılı olurlar.
Duygusal zekâsı
gelişmiş olan insanlar, diğer insanları olduğu gibi kabul edip, onları dinleyip
anladıkları için sevilirler ve arkadaşlık ilişkileri daha güçlü olur.
Genellikle kendileri ile barışık ve kolay memnun olurlar.
Duygusal Zeka
konusunda kendimizi geliştirerek, kesinlikle hayat kalitemizi artırabiliriz ve
iş başarımızı arttırabiliriz.
Yüksek EI’li bireyler;
§
Sosyal denge kurabilme kabiliyetine sahiptir,
§
Duygularını başarıya yönetebilir,
§
Etkili iletişim kurar,
§
Daha fazla sorumluluk alır,
§
Takım çalışmasında başarılıdır,
§
Başkalarının düşüncelerine saygılıdır,
§ Başkalarının
duygularını anlar,
§ İş ve özel hayatında
başarılı ilişki kurar…..
Sonuç olarak, “IQ sizi
işe aldırır. Ancak, sizi terfi ettiren EI’ dir”.
Ayla AKIN
http://artevis.com.tr/