Akbank'tan Türk Telekom faturalarını otomatik ödeme talimatına geçiren üyelere 10 tl chip-para denilmiş ve o zaman ben başvurumu yapmıştım. Başvurumun kabul olduğuna dair mesajı da almıştım Kampanya gereği 10 tl chip-para Eylül ayı içerisinde hesabıma yatırılması gerekmektedir. Ancak kaç kere müşt. hiz.'ni aradım, kaç kez internetten şikayet yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve işlem havada kaldı. Sonuç olarak Eylül ayı içerisinde kazanacak olduğum 10 tl chip-paramın hesabıma yatmasını istiyorum.
Etiketler :Kredi Kart Kampanya-Puan
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
(Ref:1001294972673) numaralı mesaj ile bana zaten bildiğim bilgiler verildi. Benim aradığım cevap içermiyor. Kesinlikle saçma sapan bir açıklama. Oysaki ben orada belirtilen herşeyi yaptım ve kabul edildi mesajı almıştım.
-
Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer A. ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi