15 Temmuz 2019 tarihinde KY16354181 kodlu siparişimi oluşturdum. Ürünler verilen sürede temin edilemedi ben de bu sebeple ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kargo elime ulaşır ulaşmaz direkt olarak iadeye gönderdim. Süreci de Kitapyurdu ile paylaştım. 1 aydır sürekli olarak hem mail hem de telefon yoluyla kendilerine ulaşıyorum ve her seferinde bana söylenen şey PTT'ye iptal bildirimi yaptıkları. Fakat ben 1 aydır paramı alamıyorum çünkü kargo onların eline ulaşmıyormuş. Bu durumda beni ilgilendiren hiçbir şey olmamasına rağmen PTT ve Kitapyurdu yüzünden iademi alamadım. Süreci hızlandırmak adına kimse bir şey yapmıyor. Ben paramın iadesini talep ediyorum.