Kabin Memuru Nasıl Olunur? Görevleri Nelerdir?
Kabin ekiplerinden, gerçekleştirdikleri tüm uçuşlarda mesleki görevlerini aynı yüksek standartlarda yerine getirmesi beklenmektedir. Sanılanın aksine kabin memurluğu sadece seyahat ederek farklı ülkeleri gezmekten ibaret değildir. Kabin içinde ortaya çıkabilecek her türlü olağan dışı durumla belirli standartlar ve kurallar çerçevesinde baş edebilmek, temel görev ve sorumluluklar arasında yer almaktadır. Bu sebeple Temel Eğitim sürecinde; emniyet, güvenlik ve hizmet anlayışını kapsayan ve kabin içinde karşılaşılabilecek tüm olağan ve olağan dışı durumlarda uygulanması gereken standartların aktarıldığı detaylı bir eğitim verilmektedir.
Göreve başlayan kabin memurları, belirlenmiş şartları sağladıktan sonra; ihtiyaçlar doğrultusunda ve çeşitli değerlendirmeler ışığında öncelikle dar gövde uçaklarda kabin amiri, sonrasında da geniş gövde uçaklarda sorumlu kabin amiri unvanıyla görev almaktadırlar. Bunun yanında Türk Hava Yolları’na ait Uçuş Eğitim Başkanlığı bünyesindeki Kabin Eğitim Müdürlüğü’nün eğitmen ihtiyacının da kabin ekipleri arasından karşılanması söz konusu olabilmektedir.
Kabin memurluğu, üniforma kullanmayı gerektiren bir meslek olup Türk Hava Yollarında kabin ekibi üyesi olarak görev yapanlar THY’nin halen geçerli olan Kabin Ekibi Üniforma Kullanımı ve Temsil El Kitabı’nda yer alan düzenlemeler doğrultusunda görev yapmayı kabul ve taahhüt etmekle yükümlüdür.
Mesleki Gereklilikler
Kabin memuru adaylarının öncelikle hizmet sektörü tecrübesine veya yukarıda bahsedildiği gibi havacılık sektörüne uygun kişilik özelliklerine sahip olmaları beklenmektedir. Uçuş gerçekleştirilen noktalar ve bağlantılı uçuşlar göz önünde bulundurulduğunda adayların iyi derecede İngilizce bilmeleri olmazsa olmazdır. İkinci yabancı dil bilmek de tercih sebebidir.
Operasyonel ihtiyaçlara istinaden belirlenen ilan kriterlerinde mezuniyet şartı genellikle en az yüksekokul olarak belirtilmekle birlikte zaman zaman lise mezunu adayların başvuruları da kabul edilmektedir. Yurt dışındaki lise ve üniversitelerden mezun olan adayların ise denklik işlemlerini tamamlamış ve belge sunabilir durumda olması gerekmektedir.
Kabin memuru olarak görev almak isteyen kadın adayların boylarının 160 ile 180 cm aralığında, erkek adayların boylarının 170 ile 190 cm aralığında olması gerekmektedir. Kilo değerlendirmesi ise boy-kilo endeksine göre yapılmaktadır.
Türk Hava Yolları kabin memuru üniforması giyildiğinde vücudun görünen kısımlarında dövme, piercing, diş takısı veya yara/yanık/leke benzeri kalıcı izlerin bulunmaması gerekmektedir. Silme işlemi yapılan bir dövmenin olması halinde, kabin memuru mülakat ve değerlendirme süreçleri bitmeden önce silme işleminin tamamlanmış, dövmenin tümüyle temizlenmiş ve ten rengi halini almış olması gerekmektedir.
Adayların Adli Sicil ve Adli Sicil Arşiv Kaydının bulunmaması gerekmektedir.
Deneyim/tecrübenizin ve becerilerinizin rol gerekliliklerine uygun olduğundan emin olmak için, başvuru yapmadan önce yukarıda belirtilen pozisyon bilgilerini/mesleki gereklilikleri dikkatlice okumak için zaman ayırmanız büyük önem taşımaktadır.
İşe Alım Süreçleri
Türk Hava Yolları’nın operasyonel ihtiyaçları çerçevesinde kabin memuru alımı ilanları, thy AO resmî kariyer sitesi olan bu web sayfasında duyurulmaktadır. Başvuruda bulunan bütün adaylara, online olarak gerçekleştirilecek İngilizce test için davet linki gönderilmektedir.
İngilizce testinde başarılı olan adaylar, İstanbul-Florya’da bulunan İnsan Kaynakları Değerlendirme Merkezi’nde uygulanacak olan mülakat süreçleri için davet edilmektedir.
a. Boy-kilo ölçümleri, türk hava yolları veya Türk Hava Yollarının belirleyeceği kurum tarafından yapılır.
b. Belge kontrolü ve boy-kilo ölçümü ile dövme-yara izi kontrolü sonucu olumlu olan adaylar, İngilizce mülakat ve kurul mülakatı aşamalarından oluşan mülakat süreçlerine katılırlar. Mülakat süreçleri olumlu sonuçlanan adaylar, sağlık raporu ve belge hazırlama işlemleri için bilgilendirilir.
c. Seçme süreçlerinde başarılı olan adaylar işe başlama aşamasında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM)’nce yetkilendirilmiş sağlık kurumlarından, sağlık durumlarının uçuşa uygun olduğuna dair rapor almaları ve raporlarını Türk Hava Yolları iş yeri hekimlerine onaylatmaları gerekir. Türk Hava Yolları, SHGM yetkili hastaneden alınmış olumlu rapor olsa bile kendi iç prosedürleri çerçevesinde adayın işe başlatılıp başlatılmayacağına karar verme hakkına sahiptir.
d. Belge ve sağlık raporu süreçleri olumlu sonuçlanan adaylar, eğitim süreçleri için davet edilmektedir.
Kabin Memurluğu Eğitimi
Hizmet sanatının ustaları olarak görev yapmak üzere yetiştirilen kabin memuru adayları, öncesinde kabin memurluğu eğitimi almış olsalar dahi kabin memuru temel eğitimi verilmektedir. Kabin memuru temel eğitimi yaklaşık 2 ay sürmekte ve İstanbul-Florya’da bulunan Türk Hava Yolları Uçuş Akademisi bünyesinde gerçekleştirilmektedir. Eğitim içeriği Temel Emniyet Eğitimi kapsamındaki zorunlu teknik eğitimler, uçak tip eğitimleri, acil ve olağan durum uygulamaları (uygulamalı eğitimler) ve servis konsepti eğitimleri gibi birçok farklı eğitimi kapsamaktadır. Söz konusu eğitimleri başarıyla tamamlayan adaylar için Kabin Ekibi Temel Eğitim Sertifikası ve görev alacağı uçak tiplerinde Tip Eğitim Sertifikası düzenlenmektedir.
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) ile imzalanan protokole istinaden uygulanan İşbaşı Eğitim Programları sayesinde; eğitim sürecinde adayların ücret ödemesi ve genel sağlık sigortası primi ödemesi gibi çeşitli desteklerden yararlanması sağlanabilmektedir.
Oryantasyon ve İşe Başlama Süreci
Kabin Memurluğu Temel Eğitimini başarıyla tamamlayan adaylar, öncelikle belirlenen işe başlama tarihinde sözleşmelerini imzalamakta, ardından Türk Hava Yolları’nın kurumsal yapısı ve yerleşimlerini tanıtmayı amaçlayan bir oryantasyon programına katılmaktadır. Oryantasyon programı sonrası planlanan ilk alıştırma uçuşlarını başarıyla tamamlayan adaylar görevli olarak uçuş gerçekleştirmeye başlamaktadır. Kabin Ekipleri uçuş programları, mesai ve dinlenme süreleri; ulusal ve uluslararası sivil havacılık otoritelerinin mevzuatına uygun şekilde düzenlenmektedir.
KABİN MEMURU NE KADAR MAAŞ ALIR?
Ortalama Kabin Memuru Maaşları şöyle:
- En Düşük Kabin Memuru Maaşları: 17.000 TL.
- En Yüksek Kabin Memuru Maaşları: 20.000 TL.
- Ortalama Kabin Memuru Maaşları: 18.000 TL.
Güncel ilanlar için sayfamızı takipte kalabilirseniz. Memur olmak için en doğru takip sayfası.