Yaptığım kontrol sonucu makinenin yanlış gönderildiğimi fark ettim. İade için mobil üyeliğimden kod oluşturup bu durumu Trendyol'a bildirdim. 3 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünü bir türlü teslim almadılar. Çalıştıkları firma olan Horoz Lojistik bir türlü gelip almıyorlar. Bir daha horoz lojistikle çalışan firmalardan bir şey almayacağım.
Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik'in müşteri hizmetleri insanı oyalıyorlar, yardımcı olmaktan çok uzaklar. Trendyol firması parama 25 Haziran 2019'da el koymuştur ve paramı vermiyorlar. Yanlış ürün yolluyorlar yanlış ürünü iade almıyorlar. Ayrıca Horoz Lojistik işten anlamayan müşteri hizmetleri temsilcileri çalışıyor.