Eğer gelen pazarlama bir huni olarak tanımlandıysa, e-posta pazarlamanızı, içinden geçen potansiyel müşterileri yakalamak için bir kap olarak tanımlardım. Birçok kişi sitenizi ziyaret edecek ve hatta sizinle etkileşime geçecek, ancak belki de dönüşümün zamanı gelmedi.
Bu sadece bir anekdot, ancak bir platformu araştırırken veya çevrimiçi alışveriş yaparken kendi kalıplarımı tanımlayacağım:
- Satın alma öncesi - Ürün veya hizmet hakkında olabildiğince fazla bilgi bulmak için web sitelerini ve sosyal medyayı inceleyeceğim.
- Araştırma - Daha sonra meşru görünmelerini sağlamak için şirketin sitesini araştıracağım ve satın alma işlemini yapmadan önce sahip olabileceğim belirli sorulara yanıt arayacağım.
- Kaydol - Daha fazla bilgi için kaydolma fırsatı sağlanırsa, genellikle yaparım. Bir yazılım ürünü için, bu bir tanıtım belgesi veya vaka çalışması olabilir. E-ticaret için bu gerçek bir indirim kodu olabilir.
- bütçe - Satın alma işlemini o anda yapmam. Çoğu zaman, benim işimse, satın alma işlemini ortaklarımla görüşür ve nakit akışı açısından yatırım yapmak için en uygun zamana kadar beklerim. Kişisel bir satın alım ise, maaş gününe kadar veya satın alma işlemini takas etmeye hazır bazı puanlarım olduğunda bile bekleyebilirim.
- Satın alma - Araştırmadan satın almaya kadar, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarına veya ürün bilgisi serisi e-postalarına katılmaya devam edeceğim. Ve zamanlama doğru olduğunda, devam edip satın almayı yapacağım.
Satın alma davranışımın satış döngüsündeki çoğu tüketiciden veya işletmeden çok farklı olduğuna inanmıyorum. E-posta pazarlama bırakan, terk eden veya bir süredir ziyaret etmeyen insanlara ulaşmak için en iyi fırsatı sağlar, böylece onları satış huninize geri çekebilirsiniz.
Daha eski, karmaşık olmayan parti ve patlama sistemleri, tüketicileri veya işletmeleri anlaşmayı kapatmak için rahatsız ederken, daha yeni otomasyon süreçleri, genel dönüşüm oranlarını iyileştirmek için iletişim dizilerini optimize etmek için sonsuz yetenekler sağlar.
E-postadan Teslim Edilen bu infografik, Dönüşümleri Artırmak için Çok Parçalı E-posta Dizilerini Kullanma, e-posta promosyonlarınızın daha fazla dönüşüm sağlama olasılığını artırmak için üç strateji sağlar:
- Makale veya Konu Dizisi - Potansiyel müşterinizi veya müşterinizi, onları dönüştürmeyi umduğunuz ürün veya hizmet hakkında eğitmek için bir dizi değerli e-posta oluşturun. Beklentinizi doğrudan tercihli teklifinizde ve konu satırınızda belirleyin. Misal:
Yöntem 1/3: E-posta Pazarlamayla Dönüşüm Oranlarını Artırma
- Problem + Çalkalama + Çöz - Sorunun acısını ve ardından potansiyel müşteriyi hem sorun hem de çözüm konusunda eğiten bir dizi e-postayı sunun. Bunu genellikle analist raporları veya birinci taraf müşteri görüşleri gibi üçüncü taraf destekleyici verileri bularak yaparız. Müşterinizin çözmekte olduğu bir sorunu olsa da, diğer işletmelerin veya tüketicilerin aynı sorunu yaşadığını ve bu sorunu nasıl çözdüğünüzü bilmelerini sağlamak, onları bir satın alma kararına yönlendirecektir. Onlara hayal kırıklıklarını hatırlatmaya devam eden bir dizi e-posta almak, onları bir dönüşüme yönlendirmenin harika bir yoludur! Misal:
İşletmenin Üçte İkisi Başarısız Bir Dijital Dönüşüm Uygulaması Bildiriyor
- Fırsat Sırası - Soruna ve çözümünüze odaklanmak yerine, bu strateji geleceğe iyimser bir bakış içerir. Kurumsal yazılımda, bu genellikle platforma bir yatırımla elde edilebilecek şeylerin olasılıklarını tanımlayan bir dizi kullanım durumu ile yapılır. Misal:
Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları İçin Müşteri Veri Platformu Kurmanın Faydaları
Optimize Etmeyi Unutmayın Her E-Posta Adresi
Diziyi tasarlamak hikayenin tamamı değildir… ayrıca içeriği optimize etmeniz, e-postaları kişiselleştirmeniz, her bir pazar segmentine hedeflenen içeriği göndermeniz ve potansiyel müşterinizin ulaşacağı açılış sayfasını optimize etmeniz gerekir.
İşte etkisiyle ilgili bazı harika istatistikler e-posta içeriğini optimize etme SoftwarePundit'ten:
- İle içerik alakalı resimler % 94 daha fazla görüntüleme elde edin, bu nedenle etkileşimi artırmak için verileri, süreçleri veya müşteri öykülerini ifade etmek için ilgili resimleri dahil ettiğinizden emin olun. Animasyonlu GIF'ler de harika bir fırsat.
- Geliştirilmesi dikkat oranı e-postalarda ve açılış sayfalarında dönüşümleri% 31 artırabilir. Dikkat Oranı bir açılış sayfasındaki bağlantıların kampanya dönüşüm hedeflerinin sayısına oranıdır. Optimize edilmiş bir kampanyada, Dikkat Oranınız 1: 1 olmalıdır.
- Segmentli e-posta kampanyaları % 30 daha fazla açılış ve% 50 daha fazla tıklama sağlar
- Bir çıkarma navigasyon menüsü açılış sayfalarınız dönüşümleri% 100 artırabilir