E-Posta pazarlama; İşletmelerin hedef kitlelerine, potansiyel veya mevcut müşterilerine markalarının tanıtımını veya ürün / hizmetlerinin satışını yapmak, kısacası ticari mesajlarını iletmek amacıyla e-posta yöntemini kullandığı doğrudan pazarlama biçimidir. Kapı kapı dolaşılıp binaların posta kutularına bırakılan broşürlerin elektronik posta kutularına bırakılmasıdır diyebiliriz.
İşletmelerin yeni müşteriler edinmek veya mevcut müşterileri hemen satın almak için ikna etmek amacıyla veya mevcut yada önceki müşterileri arasındaki ilişkiyi güçlendirmek, müşteri sadakatini teşvik etmek ve ticareti tekrarlamak amacıyla kullanılır.
E-Posta pazarlamada öncelikle hedef kitlenin ve ve izinli kullanıcı verisinin belirlenmesi gerekir. Yaratıcı tasarım, alaka düzeyi, zamanlama, hedef kitlenin ihtiyaç ve ilgi alanlarına hitap edecek şekilde hazırlanan özgün içerik, çarpıcı bir başlık ve vurucu bir slogan, işlevsellik, satın almaya teşvik ve ikna etme açısından çok önemlidir.