mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet gösteren kvk, kullanıcılar tarafından en çok şikayet edilen markalardan biri olmuştur. en çok şikayet edilen konu başlıkları ise cihaz takip, teknik servis, ekran değişimi, para iadesi olmuştur.
KVK Türkiye merkezli bir cep telefonu distribütörüdür. Kullanıcılar müşteri hizmetlerinin ilgilenmemesinden, para iadesinin gerçekleşmemesinden bi hayli şikayetçidir.