Gratis Haftalardır Beklediğim Kargodan Bana Kayıp İşlemi Yapılmıştır MesajıKübra29 Ekim 2020 15:27
19 Eylül'de siparişini verdiğim P6029***41 numaralı ürün için kargoya teslim edildi yazıyor. 12 Ekim'de ise teslim bölgesine ulaştı diye mesaj geldi. Haftalarca kargoya mesaj attım ulaşmaya çalıştım adını bile bilmediğim sorumsuz bir firma Agt Kurye ile iş birliği içindesiniz ama ürününüz hakkında takibi oluşturmuyorsunuz. Haftalarca şirket dağıtım bölgesinde diye oyaladı beni müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Şimdi de kargo bana gönderiniz kayıp göndericiyke iletişime geçin diyor. Size kaç kere mail attım cevap yok. İlk defa online alışveriş yaptım Gratis'ten ne sizden memnunum ne de anlaşmalı olduğunuz kargodan. 88 TL lik alışverişimde bana kalan kayıp kargo! Ya kargomu bana tekrar gönderin ya da paramı hesabıma geri yatırın. Aylarca bununla uğraştım başımı ağrıttınız. Kayıp kargo ne demek ya bunun için mi bekledim ben 19 Eylül'den beri! Mağduriyetimi giderin lütfen!
Gelişme :
19 Eylülde büyük Gratis indiriminden bir sürü ihtiyacım olan alışverişi yaptım. 1 ayı geçti bekledim ürünlerim gelsin diye. En sonunda kargoya verildi mesajı geldi 1 ayın sonunda bu sefer de kargo yolu bekledim Agt Kurye kargomu kaybetmiş. Gratis'i aradım para iadesi yapılacak diye bilgilendirme geldi. Allah aşkına para iadesini ben ne yapayım? Bu bir lütuf mu yani o parayı illaki iade edeceksin. Benim almış olduğum ürünlerim ne olacak dedim maalesef başka bir işlem gerçekleştiremiyoruz dediler. 90 liraya aldığım ürünler şimdi 180 lira kargoyu ben mi kaybettim? Yeniden nasıl alacağım ben o ürünleri? Bu ne saçma bir prosedür ya! Benim zararım ne olacak Gratis? Ben bir daha asla ve asla online alışveriş yapmayacağım. Yarım yamalak prosedürünüz sizin olsun. İlk ve son alışverişimdir. Müşteriyi mağdur edip lütuf gibi zaten verdiği parayı iade etmek size yakışmadı. Koskoca Gratis müşterinin zararını bu şekilde mi karşıladığını düşünüyor?