Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda 80048821 hatası oluşuyor
Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:
Ne yazık ki girdiğiniz parola yanlış ya da girdiğiniz e-posta adresi bir Xbox Live üyeliğine sahip değil. Lütfen yeniden deneyin ya da yardıma ihtiyacınız varsa Xbox.com/forgot adresine gidin.
Kod: 80048821
Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:
- Xbox Live profiliniz bozulmuştur.
- Microsoft hesabınızın güvenlik bilgileri ile ilgili bir sorun vardır.
Çözümler
1. Çözüm: Xbox 360 konsolunuzu yeniden başlatın
Xbox 360 konsolunuzu kapatıp yeniden açmak sorunu giderebilir.
2. Çözüm: Microsoft hesabınızın parolasını kontrol edin
Girdiğiniz parolanın doğru olduğundan emin olun. Parolanızı unuttuysanız veya parolanızla oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın.
3. Çözüm: Xbox.com'da oturum açmayı deneyin
Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Herhangi bir xbox.com sayfasının (örneğin bu sayfa) üst kısmındaki Oturum Aç'a dokunun veya tıklayın.
- Microsoft hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını girin, ardından Oturum Aç'a tıklayın.
- Xbox.com'da oturum açabilirseniz Xbox 360 konsolunuzda tekrar oturum açmayı deneyin.
4. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini güncelleyin
Kontrol edin ve gerekirse Microsoft hesabınıza güvenlik bilgileri ekleyin. Örneğin, yeni bir e-posta adresi ya da telefon numarası ekleyin.
Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi için, Microsoft hesabı güvenlik bilgilerine genel bakış bölümüne bakın.
Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğruladıktan ve güncelleştirdikten sonra, Xbox Live'da oturum açın ve sonra içeriği satın almayı ya da indirmeyi yeniden deneyin.
5. Çözüm: Sistem önbelleğini temizleyin
Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
- Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
- Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
- Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarına ilişkin önbellek silinir.)
- Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
- Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
6. Çözüm: Xbox Live profilinizi taşıyın ve yeniden indirin
Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Yedek bir USB flash sürücüyü bellek birimi olarak biçimlendirin.
- Profilinizi 1. adımda biçimlendirdiğiniz flash sürücüye taşıyın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- USB flash sürücüyü konsolunuza takın.
- Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
- Ayarlar, Sistem Ayarları'na gidin ve Depolama'yı seçin.
- Tüm Cihazlar'ı seçin.
- Oyun Profilleri öğesini seçin ve ardından oyuncu profilinizi seçin.
- Taşı'yı seçin.
- Profilinizi taşımak istediğiniz USB flash sürücüyü seçin.
- USB flash sürücüyü konsolunuzdan çıkarın.
- Profilinizi yeniden indirin. Yardım için Xbox Live profilinizi farklı bir Xbox 360 konsoluna indirme veya yeniden indirme bölümüne bakın.
7. Çözüm: Marketplace Sistem Verileri dosyasını silin
Xbox 360 konsolu, Xbox Games Mağazası'na ait geçici dosyaları da saklar. Marketplace Sistem Verileri dosyasını silerseniz bu sorunu giderebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
- Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
- Depolama'yı seçin ve ardından birincil depolama cihazınızı seçin.
- Sistem Öğeleri'ni seçin.
- Marketplace Sistem Verileri'ni seçin.
- Sil'i seçin.
- Konsolunuzu yeniden başlatın.
8. Çözüm: En yeni sistem güncellemesini silin
Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
- Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
- Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
- Depolama'yı seçin.
- Bellek Birimi'ni vurgulayın (ancak seçmeyin).
- Kumandanızda, aşağıdaki sıra ile şu düğmelere basın:
- Sol yassı düğme (LB)
- Sağ yassı düğme (RB)
- X düğmesi
- 5. adımı tekrarlayın.
- Aşağıdaki mesajı gördüğünüzde Evet'i seçin:
Sistem Güncelleştirmesini Sil
Herhangi bir depolama cihazında sistem güncellemesi varsa, söz konusu güncelleme ve Xbox Live erişimi kaldırılır. Bu özellikleri yeniden kullanmak için Xbox Live'da oturum açın ve güncelleştirmeyi indirin. Daha fazla bilgi için www.xbox.com/storage adresini ziyaret edin.
İşlem tamamlandıktan sonra konsolunuz yeniden başlatılacak. Devam etmek istiyor musunuz?
Xbox 360 konsolunuz yeniden başlatılacaktır.
9. Çözüm: Onarım isteyin
Önceki çözümler sorunu gidermediyse konsolunuzun onarılması gerekir. Xbox konsolunuz veya Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma bölümüne bakın.
Bu sorununuzu çözdü mü?
Geri bildiriminiz için teşekkürler


Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!


Bu konu için geri bildirim sağlayın


Destek kaynakları
Bize Ulaşın
Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda 80048821 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?