ISO 9000 Nedir?
ISO 9000, dünyanın her yerinden profesyoneller tarafından geliştirilen bir grup uluslararası standart anlamına gelir. Bu standartlar, şirketlerin şirket içi mükemmel standart sistemler oluşturmalarını ve mevcut kalite sistemlerini izlemelerini mümkün kılmaktadır. Kriterler geliştirilmiş ve Uluslararası Standartizasyon Örgütü tarafından korunmaktadır ve dünya çapında 90'dan fazla ülkede istihdam edilmektedir. ISO 9000 içinde belirlenen kriterler, endüstri ne olursa olsun herhangi bir şirket, ürün veya hizmet için başvurabilecekleri için jenerik olarak düşünülür.
Uluslararası standardizasyon organizasyonu ilk olarak 1987'de kalite yönetimi kriterleri geliştirdi ve o zamandan beri iki kez güncelledi. Organizasyona göre, genişleyen uluslararası pazar yerini iyileştirmek için kriterler geliştirildi. Yaygın onayları karşılayan bir dizi kriterle ve tüm ülkelerin bireyleri değerlerini tanıyabilir ve anlayabilir.
ISO 9000 hızla gezegendeki şirketler için en iyi kriterler haline geldi. Kalite yönetimi zaman, para tasarrufu sağlar ve müşterilerin mutlu olmasını sağlar. Birçok yönetici "ISO 9000 nedir?" Bilgi için birçok kaynak mevcut hale geldi.
"9000", belirli bir şirkete veya sektöre özgü olmayan beş kriteri tanımlar. Bu kriterler ürün veya hizmet kalitesini yansıtmaz, bunun yerine bir şirketin kalite seviyesini sağlama şeklini ifade eder. ISO 9000 ile uyumlu olarak kayıt ve sertifika, şirketin bağımsız bir denetçi tarafından belirlenen katı kriterler kümesine uyduğu anlamına gelir. Çalışan ilişkileri, kayıt tutma, ürün testi ve sorunlara yanıt, ISO sertifikası ile kapsanan bazı alanlar arasındadır.
Büyük ister küçük olsun, ISO 9000 standartları neredeyse her gelişmiş ülkede geniş ölçüde kabul edilmektedir. Bir dizi kalite kriterine sahip olmak, yeni Millennium'un küresel pazarını şekillendirdi ve müşteri hizmetleri ve çalışan ilişkilerinin artmasını sağladı. ISO 9000 sertifikası yaşayan bir işletme, esasen sözlerine sadık olduklarını garanti eder. Bu, müşterilere ve müşterilere memnuniyet ve güvence hissi verir.