Vadesiz hesabımdan yapılan kesinti hakkında bilgi almak için TEB müşteri hizmetleri numarasını arayarak kesintinin hangi amaçla yapıldığı öğrenmek istedim. Tarafıma hesap işletim ücreti kesintisi yapıldığı belirtildi. Maaş müşteri olduğumu ve kesilen ücretin tarafıma iadesi için raporlama oluşturmamı istememe rağmen müşteri hizmetlerinden U***Bey isimli şahıs '' ödemiyoruz'' diyerek kendisine bu konuda yetki verildiğini söyledi.
Müşteri hizmetlerinin bu konuda yetkili olmadığını düşünmekteyim ve Bankanızın daha iyi müşteri hizmeti sunabileceğini düşünmekteyim. Bu konuda bizler müşterisi olarak bizimle daha profesyonel ekip ile iletişim kurmak istediğimizi belirtmek istiyorum.