Bu günlerde, tüketici bağlantısı mobil cihazlar etrafında dönüyor. Mobil pazarlama yükselişte ve akıllı telefon merkezli reklamlar profesyonel dünyaya hükmediyor. Televizyon ve telefonla pazarlama günleri geride kaldı. Artık müşteriler, markalarla inanılmaz derecede derin seviyelerde etkileşim kurmak için mobil iletişime güveniyor.
Dijital reklam harcaması, pazarlama dünyasının en hızlı büyüyen segmentlerinden biridir. 2015 yılında yüzde 13 arttı. Bugün, pazarlamayla ilgili tüm perakende iş harcamalarının yüzde 30'unu oluşturuyor. Mobil reklam, müşterileri bire bir, mobil tabanlı iletişimlere yönlendiriyor; uzun süreli ilişkiler kurmak izleyicileriyle. Günün sonunda doğrudan bir bağlantı kurmak, bir pazarlamacının başarısı için hayati önem taşır. Markanızın tüketicilerle mobil aracılığıyla ilişki kurmasının en iyi yollarına göz atın ve markanızın 2016'dan sonra nasıl gelişebileceğini öğrenin:
Bir: Metin Mesajlarında Dijital Kuponlar Sunun
SMS, tüketici indirimleri için modern bir araçtır. Alıcılar artık kupon kesmiyor. Perakende satış ortaklarına iPhone'larını gösteriyorlar. 2015 yılında Amerikalı tüketicilerin yüzde 50'si doğrudan satın alma yaptı hemen sonra markalı bir QR kodu, metin veya indirim kuponu almak. Metin içi fırsatlar sunarak, markanız akıllı telefonun en samimi caddesinde bulunabilir. Alıcılar metinleri kontrol eder saatlikve kağıt teslimleri yerine bire bir iletişimi tercih ediyorlar.
İki: Markalı Yardımcı Uygulama Uygulaması Oluşturun
Markalı uygulamalar, müşterileri iş tekliflerine bağlar. Tabletler ve akıllı telefonlar ikisi birden mobil uygulamalar aracılığıyla etkileşimli, eğlenceli içerik sunun ve her ikisi de markanız tarafından müşterilerle daha derin bir düzeyde etkileşim kurmak için kullanılabilir. Müşteriye istediklerini verin ve sezgisel bir uygulama tasarımıyla ihtiyaçlarını destekleyin.
Mobil kullanıcılar harcama Aylık medya sürelerinin yüzde 89'u akıllı telefon uygulamalarında. Bir restoransanız, bir "günün yakalamak" uygulaması oluşturun. Veya bir müzik mekanıysanız, bir kültür uygulaması oluşturun. Mobil uygulamalar, markayı kullanıcının cebine taşır. Daha yüksek iş değeri yaratırlar, daha derin bağlantılar yaratırlar ve mağaza içi satışları doğrudan artırırlar.
Üç: Geri Bildiriminizi SMS ile Otomatikleştirin
SMS geri bildirim için de yararlıdır. Alıcılara dijital kuponlar teklif etmediğinizde, iki yönlü metin konuşmalarında sohbeti başlatmalısınız. Uzmanlar SMS'in tüketici ilişkilerindeki önemi konusunda hemfikir, alıcının kişisel düzeyde mesajlarla etkileşim kurma ihtiyacının tartışılması. Geçmişte, kısa mesaj patlamaları can sıkıcıydı ve spam olarak görülüyordu. Artık otomatik SMS göndericileri, işletmelerin müşterilerle konuşma şeklini yeniden yapılandırdı. Otomatik yanıtlayıcılar, çıktı sürecini düzene sokarak, karar vericilere alıcı davranışına odaklanmaları için ihtiyaç duydukları alanı sağlar.
Ayrıca, satış beklentileriyle iş mesajlaşması, tüketicileri yüzde 40 daha sık diğer katılım stratejilerinden daha iyidir. Alıcılarla tam olarak bağlantı kurmak için markanızın SMS dünyasına atlaması gerekir.
Dört: Viral Medya Planı Oluşturun
Viral videolar tüketicileri büyülemede asla başarısız olmaz. Son yıllarda e-ticaret ziyaretleri, mağaza içi satın almalar ve sosyal medya hitlerini artırdılar. Bugün, mobil pazarlama stratejilerinde uygulanmaktadırlar. Müşterileri daha derin iletişim ağlarına çekiyorlar.
MMS planınızı otomatikleştirin ve zengin video ile kullanıcıların ilgisini çekin. Mümkünse YouTube, Vine ve Snapchat'ten yararlanın. Büyük köpek çevrimiçi medya sağlayıcılarına kaç tüketicinin satın aldığına şaşıracaksınız. Kapsamlı bir plan geliştirdikten sonra, daha derin, giderek daha anlamlı kullanıcı iletişimlerini çekmeye hazır olacaksınız. hedef almayı unutmayın Sağ Ancak, farklı tüketici boşlukları farklı dijital videolarla ilgilendiğinden müşteriler.
Her mobil yaklaşımınızı tüketici için donatın ve "sayıyı halletmek" için otomasyona güvenin. Davranışa odaklanın ve markanızın uygulaması ve SMS kampanyası aracılığıyla veri toplayın. Bunu yaparak, devam eden müşteri ilişkilerini garanti edebilirsiniz. Daha da önemlisi: derin alıcı ilişkileri sağlayabilirsiniz.
Sıradaki ne?
Şimdiye kadar ele aldıklarım hakkında ne düşünüyorsun? Pazarlama aracınız olarak mobili benimsecek misiniz? Aşağıdaki yorumlarınızı okumayı çok isterim.