Siparişinizi tamamladığınızda verdiğiniz sipariş, hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümüne eklenecektir. Bu bölümden istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Sipariş esnasında herhangi bir problem yaşamanız durumunda [email protected] e-posta adresimizden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
- Siparişleriniz sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Ürünler VuQu kılıfı ve kutusu ile gönderilmektedir.
- Sipariş iptallerinizi yalnızca ürün kargoya teslim edilmeden önce [email protected] üzerinden bizimle irtibata geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
- Yaşanabilecek herhangi bir problemden dolayı bayram ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir. Teslimat ile ilgili yaşanılacak herhangi bir problemde [email protected] üzerinden bizlere ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
- Ürünleriniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı olan e-mail adresinize bir e-mail gönderilerek ve telefonunuza sms ile bilgi verilecektir.
- Yurtdışı siparişlerinde ortaya çıkacak olan gümrük bedelleri satın alan kişi/kuruma aittir.
- Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Bu sebeple siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisinin yanında paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı önemle rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını rica edip ürünü teslim almamanızı öneriyoruz. En kısa sürede [email protected] e-posta adresimizden bizimle durumu paylaşmanız ayrıca rica olunur.