17 yıldır CepAnayasası neredeydi?
Turkcell ve Vodafone fikir çalma ve yalancılık suçlamaları nedeni ile karşı karşıya geldi. İddialara göre yaklaşık bir yıldır üzerinde çalışılan Vodafone Tüketici Hakları Bildirgesinin, Turkcell tarafından kopyalanıp Cep Anayasası olarak tanıtılması Vodafoneu kızdırdı. Turkcell ise Vodafoneu yalancılıkla suçluyor.
Bu hizmetler reklam olmamalı
Hem Vodafone hem de Turkcellin tanıtımlarına baktığımızda vaadedilen hizmetlerin zaten bir operatör tarafından verilmesi gerekiyor. Bir müşteri seçtiği tarife ile ilgili ücretlendirmeleri elbetteki açıkca bilmelidir. Müşteri hizmetlerini aradığı zaman karşısında bir muhatap bulabilmelidir. Bu tür hizmetleri, üstün bir hizmetmiş gibi reklam yapmanın anlamı yok.
Aboneler aldıkları hizmete bakarlar
Reklamların ikisi de müşteriler için bir fayda sağlamıyor. Çünkü aboneler aldıkları hizmetlere bakarlar. Vodafoneun son iki yılda hızla büyüyüp bu duruma gelmesindeki neden reklamlar değil, başarılı bir müşteri memnuniyeti uygulamasıdır. 17 yıldır Türkiyenin lider GSM operatörü olduğunu iddia eden Turkcell için, Size böyle hizmetler sunacağız vaadleri sizce biraz geç değil mi?
Eklenme tarihi: 28.03.2011
Kaynak: Ahmet Selman Özdemir
Haberler sayfasına dönmek için tıklayınız
Popüler Haberler
-
iPhone 8 ve iPhone 7s'lerin kasa kalıpları görüntülendi
Apple'nin yeni telefonları için üretime başlayan aksesuar üreticileri, her yeni büyük telefonda olduğu gibi sı...
-
iOS 10.3.2 güncellemesi yayımlandı
Mart sonunda deneme sürümü çalışmaları başlayan iOS 10.3.2 işletim sistemi güncellemesi resmen stabil seviyeye...
-
iPhone SE 2017'ye ait olduğu iddia edilen arka cam görüntülendi
2017 model iPhone serisine dair her gün yeni bir söylentiyle okuyucularını karşılayan teknoloji medyası, henüz...
-
TSMC, iPhone 8 için Apple A11 çipset seri üretimine başladı
10 nm FinFET sürecini kullanarak nisanda üretimine başlanması beklenen Apple A11 için nihayet seri üretim aşam...
-
Apple, WWDC 2017 etkinliği için davetiye dağıtmaya başladı
Şubatta bilet satışı gerçekleşen ve 5-9 Haziran tarihlerinde düzenleneceği açıklanan WWDC 2017 geliştirici etk...
-
iOS 10.3.3 güncellemesi için ilk beta sürümü dağıtılmaya başladı
Dün bir buçuk aylık test aşamasından sonra final sürümü dağıtıma sunulan iOS 10.3.2'yi yeni bir güncellemenin ...
Güncel Haberler
- Ninja Lover Android aksiyon oyunu
- ARM Cortex-A75 ve Cortex-A55 işlemci tasarımları detaylandı
- Galaxy J3 2017'nin küresel versiyonu görüntülendi
- Turkcell Platinum Elit 2000 Paketi Kampanyası
- Lenovo çift markalı akıllı telefon stratejisini sürdürecek
- iPhone 8 kılıfı iPhone 7 ile karşılaştırıldı
- PES 2017 iOS ve Android için yayımlandı
- 2018 model tüm iPhone'ler OLED ekranla donatılacak
- 5300 mAh bataryalı Xiaomi Mi Max 2 tanıtıldı
- Passo Android Uygulaması