06. 02. 2013 ve 07. 02. 2013 tarihinde Sanalpazar sitesinden toplamda iki defa 100TL ve üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşulları gereği mücevherat ve kozmetik harcamalarında olmalıydı alışverişler. Ben de küpe aldım iki ayrı günde. Alırken de özellikle baktım ürünün kategorisine altın kategorisindeydi. Sonra puanım yatmadı.
Aradım kayıt oluşturdular. Sonra ise ilgili kategoriyi göremediklerini ve manuel puan yükleyemediklerini söylediler. Başka bir e-ticaret işlemim de gittigidiyor-bilgisayar-donanım diye bütün alt kategoriler bile görünüyor. Yani bütün alışverişlerin kategorisi dahil her şeyi görünüyor. Eğer yatmazsa 40 TL bonus , ilgili belgelerimle hakem heyetine başvuracağım ve eninde sonunda alacağım.
Etiketler :Kredi Kart Kampanya-Puan
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Sn İslam Ü. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.
İyi Günler Dileriz,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801