Müşteriyi tanıyan kazanır
Nice Medya tarafından düzenlenen, kamu sektörü, bankalar, perakende markaları ve enerji sektörlerinin müşteri hizmetleri ile çağrı merkezlerini buluşturan Call Center Zirvesi, bu yıl 3’üncü kez düzenlenecek. “Müşterinizi Tanıyor Musunuz?” teması ile 5 Haziran’da, Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek olan zirvede ulusal ve uluslararası birçok marka ve kurum, katılımcılarla deneyimlerini paylaşacak. Zirvede oturumlar Tematik Salon ve Teknoloji Salonları’nda gerçekleşecek. Tematik salonda; birçok farklı sektörden birçok marka, müşteri hizmetleri çalışmalarını ve yenilikçi yaklaşımlarını aktaracak. Omnichannel, büyük veri, tekil görünüm ve analitik kavramları ile şekillenen ‘müşteriyi tanıma’ sürecinde en önemli araç olan teknoloji de bu yıl özel bir salonda katılımcıları ağırlayacak. Detaylı bilgiler www.callcenterzirvesi.com.tr adresinde yer alıyor.