Özellikle yiyecek ve içecekleri…
Özellikle yiyecek ve içecekleri çok iyiydi lezzet ve çeşit olarak. İçecekleri kaliteliydi. Personelleri çok kibardı. Temiz bir tesisti.
Özellikle yiyecek ve içecekleri çok iyiydi lezzet ve çeşit olarak. İçecekleri kaliteliydi. Personelleri çok kibardı. Temiz bir tesisti.
Tesis konum, olanakları ve sunduğu hizmetler açısından çok iyi. Mutfak ve sunum gayet başarılı. Maalesef personelleri o kadar iyi değil. Hizmet beklentimizi karşılayamadılar. İkili ilişkileri zayıf ve sizi üzebilir.
Her şey güzeldi. Ets metrogarden’e teşekkür ediyorum öneri için.
Yemekler güzeldi temiz bir tesis konforluydu yeşillik alanları iyiydi personeller ilgili genel olarak memnun kaldım.
Çalışan arkadaşlar çok yardımsever yemekler mükemmel.
Teşekkür ederiz.
Personellerin yaklaşımları çok iyiydi. Konum olarak güzeldi. Temiz bir tesisti. Odamızdan memnun kaldım.
Personel sayısı çok yetersiz, eski halini aratıyor.
Çocuk dostu bir tesisti. Yeme-içme kalitesi iyiydi. Odaları güzeldi.
Yemekler kötü her akşam aynı tavuk/dana/köfte. Otel masraflardan kaçınmak için çalışan personel sayısını 50% civarında tutuyor. Çalışan personel hepsi yorgun ve misafirlere yetişmekte zorluk çekiyor. Ana havuzda hem sipariş alıp hem yapıp ve daha sonra temizleyen tek bir patenli kız var, tek başına 50 kişiye hizmet ediyor. Cocuğun eline otel yönetimini verirsen olacağı bu.
Bütün olanakları ile mükemmel bir oteldi. Personel çok ilgiliydi. Otelin insan kaynaklarından bile bizi aradılar bir ihtiyacınız var mı diye.
Regnum carya, gerçekten yıllardan beri kalitesinden taviz vermeyen bir işletme. Elbette salgın çoğu otelin eglence ve animasyonunu etkilese de, covid kapsamında alınan önlemler, yiyeceklerin ve içeceklerin kalitesi tartışılmaz. Yani antalyada bir otel tercih edecekseniz tartışmasız regnum carya diyebilirim. Müşteri memnuniyeti her zaman on planda. Benim yaşadığım bir sıkıntıdan dolayı odamı cok daha pahalı ve havuz kenarı bir odayla ücretsiz upgrade yapıp, tatilimin mükemmel gecmesine yardımcı olan regnum yönetimine ve müşteri memnuniyeti ile ilgilenen nevin hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Ek olarak buggy aracı kullanan murat bey, kibarlığı, efendiliği ile gerçekten örnek bir insan. Örnek bir çalışan. Şöyle ornek verebilirim, müşterinin haksız olduğu bir durumda bile kibarlığını bozmayıp, bir de üstüne kusura bakmayin demesini gerçekten takdir ettim hatta müşteriye ben bile sinirlenmiştim çalışana davranışından dolayı. Tek kaldığımızda müşteri size haksızlık etti dedigimde bile olsun müşterinin de hakli sebepleri var demesi bir beyefendilik örneğiydi. insallah böyle insanlar otellerde daha yüksek mevkilere gelebilir. Buarada bellboy ramazan bey, yani aracı teslim etmenin yanında islak mendil, su, muzik cd bile verdi. Diyeceğim o ki bellboy- buggy sürücüsü- müşteri temsilcisi yani herkes gerçekten ust düzey, işini severek yapan insanlar ve regnum da kaliteden taviz vermeyen bir yönetim anlayışı sergiliyor. Ala carte: italyan ve köz ocakbası denedik , inanılmaz iyiydi hatta mükemmeldi.
Yiyecek ve içecekler gayet güzeldi. Denizi iyiydi. Temiz bir oteldi hiçbir sorun olmadı.
Son derece yardımcı profesyonel yöneticiler mevcut yalnız ets tur otel de son derece zayıf ve pasif.
Tesis pandemi bahanesiye,birçok hizmetini kapalı tutmakta ve yönergeyle alakası olmayan hizmetleri bile kapatmıştı. Halkla ilişkiler müdürü murat bey ise müşteri memnuniyetini hiç önemsememekte. Tesis hizmet kalitesini oldukça düşürmüştü ve şezlong bile bulmak oldukça zordu.
Çok büyük bir tesis bu sebeple mükemmel ama çok yorucu.
Regnum açılışından bugüne üst segment bir otel olarak biliniyor. Biz de bu sene güvenli,gerçek anlamda dinlenip, keyifli zaman geçirebileceğimizi düşünerek 15 günlük tatilimizi geçirmek üzere regnum u tercih ettik. Öncelikle otelin konumu ,mimarisi, doğası kısaca görselliği gerçekten etkileyici. Ancak maalesef bu kadar emekle ve her mekanı düşünülerek yapılmış otel de özensiz bir hizmet (yetersiz ve kalitesiz personel vb dahil) ve kalite ve lezzet anlamında sıradan bir mutfak var. İlk iki gün aile bireyleri olarak yemeklerin kötü olduğu konusunda birbirimize itirafta bulunurken utandık çünkü biz regnum caryada idik. Kalan 13 gün de de değişen bir şey olmayınca şaşkınlığımız hayal kırıklığına dönüştü. Ayrıca kişisel temizliğinizle ilgili sakın eksik bir şey götürmeyin. Günlük oda temizliği sonrası şampuan ,sabun,diş fırçası,kese vs. Ya konulmuyor ya da iki kişi için bir adet bırakılıyor. Her şey kısıtlı. Dünya otelleri arasında iyi bir yer edinmek isteyen regnum yönetimi umarım oldukça yumuşak olarak dile getirdiğim bu eleştirilerimi dikkate alır. Bu kadar büyük ve etkileyici bir tesisin içi boş olmamalı. Maxx royal ününü hizmetine borçlu. Eğer aldığınız ücretin hakkını vermek istiyorsanız yiyecek kalitesi ve hizmeti es geçemezsiniz. Gloria serenity, voyage belek ve rixos preminum yönetim olarak misafirlerinin özel bir zaman geçirmesi için gerçekten çok yol katetmiş regnum tatili ile bunu teyit etmiş olduk. Saygılarımla.
İki yıl önce de aynı tesiste tatil yapmıştık, her şey çok güzeldi fakat bu yıl özellikle ana restorandaki personelin servis yaparken ve yemek alırkenki tavrından çok rahatsız olduk o kadar asık suratlılardı ki nerdeyse alacağımız yemekleri kafamıza atacaklarını hissettirdiler. Halkubi a la carte da çalışanlar sıcak altında, daha zor şartlarda onlar çok daha kibarlardı. Bir de oda servisi bu sefer çok zayıftı. 14 yıldır yaz kış ets ile tatil yapıyoruz bir kez bir ayrıcalık görmediğimiz için bu ets ile olan son tatilimizdi. Otelde tur görevlisi bile yoktu işlemleri kendimiz hallettik. Ben yılda iki kez 14 yıldır her yıl hiç sektirmeden aynı tur şirketi ile türkiyenin en iyi otellerinde konakladım ve hiç bir ayrıcalık görmediysem neden ets.
Personel sayısı azdı hizmet kötüydü.
Çok temiz bir oteldi. Personel ilgiliydi. Konumu rahattı.
Bu fiyata daha güzel oteller var tercih etmem.
Ben senelerdir voyage müşterisiyim tavsiye üzerine regnum caryaya gittim ama şok oldum bildiğiniz rezaletti pis gelen bardaklar ilgisiz personel hamam gibi havuz inanılmaz şaşırdım alakart personeli iyiydi sadece orada hizmet aldık geriye kalan sıfır ana restoranda tabağıma yemeği fırlatan personele denk geldim vede aynı kişiye arkadaşımda geldi gerçekten çok kötüydü o hizmet o personel regnum gibi bit otele hiç yakışmıyor.
Her şey gayet iyiydi ,yemeğinden,odalarına,temizliğinden,personeline kadar. Güzel bir tatil geçirdik. Teşekkürler regnum carya.
Yaşanması gereken bir deneyim. Temiz ve hijyenik bir tesis . Personeller ilgiliydi. Konumu güzeldi memnun kaldık.
Her şeyinden çok memnun kaldık. Plaj, havuz, personeller çok iyiydi. Temizdi. Kendim bile bir daha gideceğim.
Denizi güzeldi temiz bir tesisti yemekleri güzeldi.
Pandemi sebebiyle eksik olan hizmetlerle ilgili eleştiride bulunmayı adil bulmuyorum,ama daha önce maxx royal vb. Otellere gitmiş biri olarak bende iz bırakmadı.
Denizi çok kötü.
Fiyata göre hizmeti kötü olduğu için tercih etmem. Otelden denize 10 dakikada varabiliyorsunuz ,buggyt beklemek çok uzun sürüyordu. Ormanlık bir alanda olması güzeldi.
Tesis güzel, sosyal aktiviteler iyi.
Tesisin konumu güzel , personel yaklaşımı çok iyi , otelden sahile ulaşım çok kötü buggy sayısı az , yemekler güzel ama eksikleri var çeşit az yani bu kalitede bu kadar çeşit yemeği daha uygun fiyatlı diğer belek otellerinde bulma imkanı var.
Tesis güzel bir tesis ancak ekstraları çok fazla.
Bir daha gitmeyi düşünmediğim bir otel. Alınan fiyata göre sunulan hizmet çok yetersiz. Daha uygun fiyata daha iyi hizmet sunan oteller var. Tesis gerçekten güzel; fakat operasyon anlamında büyük sıkıntılar var. Odaya bvlgari ürünler koymakla iyi otel olunmuyor. Otelin internet sitesinde 2020 özel yaz konseptini anlatan bir doküman var. Bu doküman içindeki bilgilerin bir kısmı yanlış. Sizi yanlış yönlendiriyor. Bu durumu bildirdiğimde değiştirileceğini söyleyip değiştirmediler. Özensiz oldukları sadece buradan bile belli oluyor. A la carte restoran rezervasyonlarımda sorun yaşadım. Rezervasyon sistemleri çok saçma . Bana önce restoranların dolu olduğu söylendi, sonra itiraz edince misafir ilişkileri yetkilisi tarafından arandım. Şu restoran dolu ama şu restoranda yer var diyip rezervasyonumu yaptı. Madem boş yer vardı neden ilk etapta rezervasyonum yapılmadı. Hatırlı müşteriler için talep halinde rezervasyon yapabilmek üzere yer ayırıyorlar. Bunun başka bir açıklaması olamaz. Ayrıca rezervasyonumuz doğrultusunda restoranlara gittiğimizde 2-3 tane boş masa oluyordu. Otele gitmeden önce misafir ilişkileri ile görüşüp odaya gazete talep etmiştim ve olumlu yanıt almıştım. Konaklamam başlayıp gazeteler gelmeyince bu durumu bildirdim ve salgın sebebiyle otele gazete getirtilmediğini öğrendim. Yine itiraz edince gazeteler gelmeye başladı. Kendi içlerinde tutarsızlar. Hizmeti alabilmek için sürekli didinmeniz gerekiyor. Otelin sizi memnun etmek gibi bir derdi yok. Karşılama ve uğurlama denen bir şey yok. Otelden ayrılırken aracınıza su bırakmak gibi basit bir inceliği bile düşünemeyecek kadar acizler. Personel sayısı yetersiz. Barlarda ve a la carte restoranda görevli bulmak zaman zaman sorun oluyor. Covid-19 önlemleri ise büyük ölçüde göstermelik. internet sitelerinde anlatıldığı kadar özel önlemler yok. Otele gidecekseniz buna hazırlıklı olun.
1 yaşında çocuklu bir aile olarak muhteşem keyifli bir tatil geçirdik. Regnum carya ailesine ve tüm personeline sonsuz teşekkürlerimizle.
Cok kotu hizmet, havlu sampuan odada yoktu. Regnum gibi reklami cok buyuk bir otel olasina ragamen. Ve diger otellerin fiyati iki katindan fazla. Odada ucu bir arada nescafé veryor. Elemanlar sinirlemizi bozdu nefret ettim otelden.
Tek kelime berbat.
Hijyen olarak güzeldi. Personellerin davranışları çok iyiydi. Deluxe adını hak ediyor tesis. Hizmetten memnun kaldık.
Odası gayet iyi olan bir oteldi, kalabalık olmaması büyük bir otel olması güzeldi,a la carte ve çocuk alanı güzeldi. Temizliği iyiydi, iyi bir konumu vardı. Bizim gittiğimizde havuz kapalıydı gitmemize yakın açıldı bu neden ile havuzlar kalabalıktı. Otelde ücretli olarak doktor hizmet sunulması iyi değildi.
Çok iyi bir hizmet anlayışı !herşey dört dörtlük !tüm çalışanlar güler yüzlü !harika bir tatil için regnum.
Hizmet kalitesi yüksek bir oteldi, oda kalitesi, yemekleri güzeldi. Personelleri gayet ilgiliydi.
Antalya’nın gözde tatil beldesi Belek’te, eşsiz bir doğayı birbirinden özel hizmetlerle buluşturan Regnum Carya, misafirlerine ayrıcalıklarla dolu bir tatil vadediyor.
320 m uzunluğunda kumsal plajı ve iskelesi ile tesis; deniz, kum ve güneşin tadını doyasıya çıkaracağınız bir tatilin kapılarını açıyor. Tesiste geniş bir güneşlenme terası ve açık yüzme havuzlarının yanı sıra yüzme keyfini gün boyu yaşamak isteyenler için kapalı havuz bulunuyor.
Tesiste zengin bir açık büfe imkanı sunan ana restoranın yanı sıra dünya mutfaklarından özel lezzetler sunan 7 a la carte restoran hizmet veriyor. Ayrıca tesisin farklı köşelerinde hizmet veren snack köşelerinde ve farklı konseptlerdeki şık barlarda gün boyu servis devam ediyor.
Tesisin mini kulübü, 4-17 yaş aralığındaki çocuklara ve gençlere yönelik pek çok eğlence aktivitesi sunuyor. Mini kulüpte belirli yaş grupları için ayrılan aktivitelerin yanı sıra eğitici oyunlar ve yarışmalar da düzenleniyor.
Üçkum Tepesi mevkiindeki tesis; Kadriyeye 1 km, Belek merkeze 5 km, Antalya Havalimanı'na 35 km ve Antalya şehir merkezine 45 km mesafede konumlanıyor.