TCL TVde sorunlar yaşadım
Bilkom'dan Olcay hanımla görüştüm, servis sizi arayacak dedi hala bekliyorum servisin aramasını TCL TV cihazı Bilkom güvencesinden dolayı almıştım bu saatten sonra TCL cihaz kullanmam size de önerim arkadaşlar almayı n size servis sunamayan bir firma var karşınızda. Bundan sonra ki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bakalım oradaki sonuç ne olacak
Bilkom'un güvencesine güvenerek TCL TV aldım ancak cihazda sorunlar yaşadım. Netflix ®, Blutv ® gibi uygulamaları kullanırken donma ve uygulamadan atma sorunlarıyla karşılaştım. Ayrıca cihaz ekranı karanlık ve kumanda ile işlem yapamıyordum. Cihazı fişten çekip takınca düzeliyordu fakat bir süre sonra aynı sorunlar tekrar başlıyordu. TV'deki kanalların silinmesi, yer değiştirmesi veya açılmaması gibi diğer sorunları da kaydettim ve servise gönderdim. Ancak servis sorun olmadığını söyleyerek cihazımı geri gönderdi ve şimdi sorunlarım devam ediyor. Bilkom ® çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtım ancak 1 aydır hala servis gelmedi. 4-5 kez kayıt açmama rağmen Bilkom sorunlarıma ilgi göstermiyor veya çözmüyor. "
TCL TV 65P615 cihazım açılmıyor TV fişini çıkarıp taktıktan sonra TV açılıyor. Bilkom güvencesinden dolayı aldım servis talebinde bulunuyor 2 Aydan beri servisin gelmesini bekliyorum. Çağrı merkezi sorunumu çözmüyor, TCL TV cihazı almayı n gerçekten pişman oldum.