Kötü iletişim, birçok büyük iş başarısızlığından sorumludur. İster Nokia’nın akıllı telefonlara ayak uydurma konusundaki yetersizliğini, ister BP’nin petrol sızıntısı PR felaketini inceleyelim, işyerinde etkili iletişim kurmanın ne kadar önemli olduğunu gösteren birçok örnek var.
Bu öncül sadece büyük işletmeler için de geçerli değildir-her büyüklükteki, yapıdaki ve sektördeki şirketler ve kuruluşlar, başarılı olmalarını sağlamak için etkili iletişim kanallarına ihtiyaç duyar. Sonuçta, iyi iletişim olmadan, işletmeler özgün ilişkiler kuramaz, kullanıma hazır fikirler üretemez veya belirli zorlukların üstesinden gelemez. Temelde iletişim, bir işletmenin yaptığı her şeyin merkezinde yer alır.
Bunu akılda tutarak, işyerinde iletişiminizi geliştirmek için yapabileceğiniz birkaç şey var. Küçük kişisel değişikliklerden basit ofis değişikliklerine kadar, farklı şekilde yapabileceğiniz beş önemli şeyi keşfetmek için aşağıyı okuyun.
İçindekiler
1. İletişim dostu bir alan oluşturun.
En küçük değişiklikler bile en büyük farkı yaratabilir. İş yerinizi iletişim dostu hale getirmek, başkalarını fikirlerini ve işle ilgili konuları tartışmanız için size yaklaşmaya teşvik edecektir.
Genel olarak konuşursak, en verimli ekipler, açık ve tutarlı bir iletişim akışını teşvik eden ekipler olma eğilimindedir. Bunu kendi işyerinizde teşvik etmek için, örnek teşkil etmek her bir çalışanın sorumluluğudur. Sorular sorun, fikirlere meydan okuyun, insanlara nasıl hissettiğinizi söyleyin-başkalarıyla sohbet etmeye başlayarak, iletişim kurmaya ne kadar açık olduğunuzu göstermeye yardımcı olacaksınız.
Ayrıca, kendi ofisiniz olacak kadar şanslıysanız, kapınızı açık tutun. Çalışma günü boyunca kapınızı her zaman çarparak kapatırsanız, tamamen yanlış mesaj gönderir.
2. Çalışanlardan geribildirim isteyin.
Kabul edelim, kimse mükemmel değildir-hepimiz zaman zaman yanlış anlarız.
Bunu kendimize itiraf etmek, söylemek yapmaktan çok daha kolay olsa da, yapmak çok önemlidir-ve özellikle iş yerinde. Kimse olumsuz geri bildirim almaktan hoşlanmaz. Fakat bir işletmenin başarısı için bazen bunu duymanız gerekir. Aksi takdirde, kendinizi ve işinizi ayağınıza çekebilirsiniz.
Bir işverenseniz, personelinizden işle ilgili belirli süreçleriniz ve sistemleriniz hakkında fikirlerini sorun. Alternatif olarak, bir çalışansanız, fark edilmemiş olabileceğini düşündüğünüz olası sorunları çözmek için yöneticinize nelerin farklı şekilde yapılabileceğini söyleyin. Size hemen teşekkür etmeyebilirler. Fakat işin sistemlerini düzene sokmaya yardımcı olmaya yönelikse, bu sadece iyi bir şey olabilir. Asla konuşmaktan korkmayın.
3. Yüz yüze iletişim kurun.
Günümüz teknoloji çağında, birbirinizle yüz yüze iletişim kurmak yerine online iletişim kurmak çok kolay.
Slack ve e-posta gibi araçlar son derece verimli iletişim araçları olabilirken, yüz yüze iletişim kurmanın samimiyet ve özgünlük açısından sahip olabileceği değeri hatırlamak önemlidir.
Etkili iletişim kurmanın önemli bir yönü insan etkileşiminden gelir. Çünkü vücut dili birisinin nasıl hissettiği hakkında çok şey söyleyebilir. Bu nedenle, altı metre uzakta çalıştığınız birine bir e-posta yazmak yerine, neden gidip onlarla konuşmuyorsunuz? Onlarla ne hakkında konuşmanız gerekiyorsa, onlarla online yerine yüz yüze konuşursanız çok daha fazla yankı uyandıracaktır.
4. Dinleyin.
Çalışan arkadaşlarınızı dinlemek için zaman ayırmak, iletişim becerilerinizi geliştirmenin en kolay ve en etkili yollarından biridir.
Bazı insanlar açılmak için diğerlerinden çok daha fazla zaman alır. Bu yüzden onlara her zaman hazır olduklarında konuşma özgürlüğü vermeli ve nasıl hissettiklerini açıklamalısınız.
Ayrıca, size açıldıklarında, konuşurken duygularını yansıtmaya çalışın; Konuşurken gülümsüyorlar, gülüyorlarsa veya endişe gösteriyorlarsa, deneyin ve yapın. Bu onlara aktif olarak dinlediğinizi ve söyledikleriyle gerçekten meşgul olduğunuzu gösterecek ve bu da onların durumla daha rahat hissetmelerini sağlayacaktır.
Aynı şekilde, her zaman konuşmada bulunduğunuzdan emin olun. İsteyeceğin son şey, birisi seninle konuşurken ilgini çekerek veya telefonunda oynayarak kaba görünmektir. Konuştuğunuz kişiye odaklanın ve diğer dış etkenler tarafından dikkatinizin çok fazla dağılmasına izin vermeyin.
5. Takım oluşturmayı düşünün.
Herkes grup tartışmalarına katılmaktan hoşlanmaz, bu nedenle ekip oluşturma çalışmaları iletişimi teşvik etmenin harika bir yolu olabilir.
İster bir grup günü dışarıda, bir takım yemeği, bir barda hızlı bir içki veya 10 dakikalık basit bir buz kırıcı oyun olsun, ofis sınırları dışında birbirinizi tanımak, hem ofis içinde hem de dışında ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye yardımcı olur. iş yeri. Sonuç olarak bu, birbirleriyle fikir paylaşımı söz konusu olduğunda personelin çok daha rahat hissetmesine yardımcı olacaktır.
Son düşünceler…
İşte orada-personelinizi dinlemek için daha fazla çaba sarf etmekten, bir dizi ekip oluşturma alıştırmasından yararlanmaya kadar işte, personelinizden en iyi şekilde yararlanmak için işte iletişimi geliştirmenin en etkili beş yolu.
Unutulmaması gereken en önemli şey personelinizi ilk sıraya koymanız gerektiğidir. Çalışanlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilmek için, sahip olabilecekleri herhangi bir potansiyel sorunla size yaklaşabilecek kadar değerli ve rahat hissetmeleri zorunludur. Onları yüz yüze dinlemek için zaman ayırarak, sadece o personel üyesiyle bir ilişki kurmaz, aynı zamanda onlar için çok daha rahat bir çalışma ortamı yaratırsınız.
Bu da, çalışanlarınızın kendilerini daha mutlu hissetmelerini sağlayacak, çalışma üretkenliği ve verimlilik düzeylerinde bir artışı teşvik edecektir. Ayrıca, bu tür bir çalışma ortamının oluşturulması, işle ilgili kararların tanımlanmasını ve uygulanmasını da kolaylaştırmalıdır; Personelden belirli konulardaki geri bildirimlerini isteyerek, hem işe karşı kişisel tutumlarını geliştirecek hem de ilgili süreçleri kolaylaştıracak yararlı öneriler sunabilirler.