Bugün İstanbul Kozyatağı'ndaki Optimum alışveriş merkezinin içerisindeki Mudo'dan alışveriş yapmaya çalıştık. Gömlekleri beğenip kasaya doğru yöneldik. Kasadaki sarı saçlı bayan gömlekleri alamayacağımızı çünkü gömleklerin kış sezonunun ürünleri olduğunu söyledi. Ne demeye çalıştığını anlayamadık. Tekrar etmesini istedik, ürünleri satamayacağını söyledi, dalga geçtiğini düşündük.
İçeri gidip birinin onayı alıp, satışı gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Mağaza müdürünü çağırmalarını istedim, o da saçma şeyler söyleyip satışı yapmadılar. Mudo'nun nasıl bir pazarlama-satış stratejisi var bilemiyorum ama bir daha oradan alışveriş yapmayacağız.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Beni arayan hanımefendi beni tekrar arayacaklarını söyledi ama aramadı. Sorunuma yönelik bir sonuca ulaşmadık.
-
Bir sonuca ulaşmadık. Tekrar sizi arayacağım dedi hanımefendi ama aramadı.
-
Sayın Başak K'nin şikayeti hakkında;
Müşterimizin şikayeti ile ilgili işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
E-mail : firstname.lastname@example.org
Tel : 444 68 36