Samsung, yeni hedef kitlelere ulaşarak pazarlama stratejisinin etkinliğini en üst düzeye çıkarıyor
TV'ler, akıllı telefonlar, tabletler ve ev aletleri gibi ürünler sunan Samsung, dünyadaki en büyük elektronik cihaz üreticilerinden biri. Teknoloji alanında en çok bilinen isimler arasında yer alan şirket, Güney Kore'nin toplam ihracatının yaklaşık beşte birini üretiyor.
İşletmelere yönelik yeni bir TV serisinin lansmanı için yeni hedef kitlelerle etkileşim kurma
Samsung; restoranlar, mağazalar, okullar, hastaneler ve otel resepsiyonlarının yanı sıra barlar ve pub'lar gibi işletmeler arası (B2B) hizmetler için tasarlanmış, yüksek kaliteli ekranlara ve kolay kullanımlı yazılıma sahip olan bir dizi yeni Business TV geliştirdi. Samsung, Business TV'lerin İtalya'daki lansmanı için bu hizmetlerdeki yeni B2B hedef kitlelerine erişmek istedi. Marka, yeni B2B hedef kitlelerine erişip onlarla etkileşim kurmalarını ve lansmanı yeni yapılan televizyonların sunduğu avantajları paylaşabilmelerini sağlayacak bir plana ihtiyaç duyuyordu.
Müşteri yolculuğu boyunca yeni B2B hedef kitlelerini entegre etme
Samsung, Amazon Ads ile birlikte çalışarak üç aylık bir dönem içinde TV'leri yeni işletme müşterilerine tanıtmak ve ürünlerle en çok ilgilenen hedef kitlelerle etkileşim kurmak için bir pazarlama stratejisi geliştirdi. Samsung'un Bilgi Teknolojileri bölümü ilk kez Amazon'un Video Creative Builder ve Standard Video araçlarını kullanarak yeni TV'leri tanıtan bir video reklam yayınladı. Amazon DSP sayesinde Samsung, videoyu Amazon'un B2B müşterileri ve kampanya için çok önemli olan Standart Endüstriyel Kod (SIC) hedef kitleleriyle paylaştı.
Samsung, video kampanyasını tamamlayan bir unsur olarak masaüstü ve mobil banner'lar sergilediği Amazon Business'ta B2B sponsorluğu yürüttü. Samsung, Amazon İtalya'nın web sitesi olan amazon.it üzerinden müşterilere erişmek için Amazon DSP'yi kullanarak marka Store'una bağlantılar veren statik banner'lar yayınladı. Samsung, etkileşim kurulan kitlelerin bilinçli satın alma tercihleri yapmalarına yardımcı olmak için ayrıntılı ürün sayfalarına bağlantılar sunan dinamik e-ticaret materyallerini yeniden pazarlayarak kampanyasını tamamladı.
Standartların üzerinde performans gösterme ve bir dizi yeni kitle belirleme
Video kampanyası, Amazon'un %72 olan video tamamlanma oranına (VCR) kıyasla* Amazon DSP'de ortalama %77 VCR oranına ulaştı. Yeni B2B müşterilerinin dahil edilme oranı Samsung'un başta belirlediği hedefi aştı. Perakende, finans ve ulaşım hizmetleri ile toptan ve genel hizmetlerdeki Standart Endüstriyel Sınıflandırma Kodu (SIC) hedef kitleleri, %82 oranında VCR ile performansta önemli bir rol oynadı.
— Daniele Patisso, Samsung Electronics Italia'da Görsel Teşhir ve Depolama Birimi Pazarlama Müdürü."Amazon Ads ile çalışmak, Business TV lansman planımıza yeni B2B müşterilerini dahil ederek pazarlama stratejimizi optimize edebilmemizi sağladı. %77 oranındaki VCR ortalaması ve beş yeni SIC kodu hedef kitlesinden elde ettiğimiz, en yüksek performansa sahip %82 oranındaki VCR ortalamasından anlaşılacağı gibi video kampanyası son derece etkiliydi."
*Amazon İtalya video tamamlanma oranları (VCR) için TV kategorisinde 2019/2020 kıyaslama raporu