Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç ve KDK Heyeti, 3 Mart Salı günü Edirne’ye giderek sınır kapılarında ve sınır köylerinde Yunanistan güvenlik güçleri tarafından kötü muamele gören sığınmacıların durumlarını yerinde inceleyerek rapor hazırladı.
KDK ve TBB Arasında İş Birliği Protokolü İmzalandı
Kamu Denetçiliği Kurumu ve Türkiye Belediyeler Birliği arasında, ortak
eğitim ve iş birliği protokolü Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç ile TBB ve
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin tarafından imzalandı.
İmza törenine; Kamu Denetçisi Fatma Benli Yalçın, Genel Sekreter İbrahim
Kılınç ve TBB Genel Sekreteri Birol Ekici ile yöneticiler katıldı.
Başdenetçi Malkoç: Belediyeler, hayata dokunan hizmet kurumlarıdır.
İmza töreninde konuşan Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, yapılan protokolle
hem iş birliği hem de güç birliği yapılmış olacağını vurguladı.
Türkiye Belediyeler Birliğinin, en köklü kurumlardan birisi olduğunu
belirten Malkoç, “Belediyeler doğumdan ölüme hayata dokunan hizmet
kurumlarıdır. Önemli olan hangi hizmet birimi veya kurumu olursa olsun
bunun hizmet verdiği insanlarla ilişkisi, diyaloğu ve hizmet alanların
memnuniyetidir. Eğer bir belediye başkanı yapmış olduğu hizmetlerin
kalitesini artırabiliyorsa ve bu yapmış olduğu hizmetleri halka iyi
anlatabiliyorsa ilişkisi düzgünse zaten hem halk memnuniyeti vardır hem
hizmet memnuniyeti vardır aynı zamanda o belediye başkanının da seçime
yönelik daha avantajlı durumu vardır.” Diye konuştu.
Türkiye’de özellikle son 15-20 yılda her alanda verilen hizmetlerin
kalitesinin arttığını dile getiren Malkoç, “Hem hizmetler çeşitlendi hem
kalite arttı. Bunu belediyelerde, sağlıkta, ulaşımda ve eğitimde
görebiliriz. Ama bunu daha ileri noktalara taşımamız gerekiyor. Çünkü
hepimizin bildiği gibi Cumhuriyetimizin 100. kuruluş yıl dönümünde yani
2023’de Türkiye’nin büyük iddiaları var. Bu iddialar 2053’e ve 2071’e de
taşınacak iddialar. Nasıl dünyanın ilk 10 ülkesi arasına gireceksek her
alanda eğitimde, sağlıkta, belediye hizmetlerinde, sanatta, sporda işte bu
Türkiye’de ki kurumların karşılıklı dayanışmalarıyla, yardımlaşmalarıyla ve
eğitimiyle olacaktır. Bugünkü protokolün amaç ve hedeflerinden birisi de
bu.”Dedi.
Malkoç: Yerel yönetimlerle yapacağımız ortak çalışmalarla sorunun
ortaya çıkmamasını engelleyeceğiz.
İster belediyelerde ister merkezi yönetimlerin hizmet alımında insanların
hizmetin kalitesinden memnuniyetsizliği olduğunda iletebileceği çok sayıda
şikayet mekanizmaları ve itiraz yollarının olduğunu söyleyen Malkoç,
“Bunlardan bir tanesi Kamu Denetçiliği Kurumudur. Hak arama
mekanizmalarının çoğalması ve bunların iyi işlemesi hem belediyelere hem
merkezi yönetime çok olumlu katkıdır. Tabi esas olan sorunun ortaya
çıkmamasıdır. Biz, yerel yönetimlerle yapacağımız ortak çalışmalarla
sorunun ortaya çıkmamasını temin edeceğiz. Bu bir bakış açısıdır, bu insan
odaklı hizmet anlayışıdır, hizmetin kalitesine odaklanmasıdır. Belediye
başkanlarımız gece gündüz çalışır ama yeterli eğitimi almamış olan veya o
gün değişik memnuniyetsizliği olan bir personelin yaptığı olumsuz davranışı
belediye hizmetinin kalitesine ve belediye başkanına yansır. İşte biz iyi
yönetim ilkeleri çerçevesinde bunu çözmeye çalışacağız.” Şeklinde konuştu.
Başdenetçi Malkoç: Bizim milletimiz hizmetin en iyisine layıktır.
Malkoç, “Cumhurbaşkanımızın öncülüğünde bütün kamu hizmeti çalışanlarına
hazırladığımız iyi yönetim ilkeleri rehberi var. “İnsanı yaşat ki devlet
yaşasın” ve “İnsanların hayırlısı insanlara faydası olandır” inancını temin
etmeye çalışıyoruz. İmzalayacağımız protokolle hem belediye hizmetlerine
hem belediye başkanlarımıza önemli katkılar sunacağız. Karşılıklı iki
kurumun dayanışmasıyla, iş birliğiyle hizmet kalitesinin artacağına
inanıyorum. Aynı zamanda Kamu Denetçiliği Kurumunun da çalışmaları
kolaylaşacak. Bilgi belge akışı hızlanacak bu kapsam da hem kaliteli
kararlar ortaya çıkacak hem de biz belediyelerimize danışmanlık yapmış
olacağız.” Diye konuştu.
Yapılan dayanışmanın Türkiye’de hukukun üstünlüğünün kalitesini
artıracağının altını çizen Malkoç, “Vatandaşın adalete erişiminde kolaylık
sağlayacak ve Türkiye’de hukukun kökleşmesine, insan haklarının gelişmesine
katkı sunacaktır. Bizim milletimiz hizmetin en iyisine layıktır. Bunu
yerine getirmekte kamuda görev alan hepimizin görevidir.” İfadelerini
kullandı.
TBB Başkanı Şahin: KDK sisteminden toplumun bütün kesimleri memnun.
TBB ve Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin de, TBB’nin,
Cumhuriyet’in kuruluşundan sonra kurulan en köklü birliklerden bir tanesi
olduğunu ve kurulduğu andan itibaren belediyelerin sorunlarını çözmek,
hizmet kalitesini artırmak için kurumsal kapasitesini sürekli
güçlendirdiğini vurguladı.
KDK sisteminden toplumun bütün kesimlerinin memnun olduğunu belirten Fatma
Şahin, "Yapılan iş birliği önce yerelde, sonra bölgede, en son ise bütün
belediyelerde gündem olmasını, ihtiyacı önce bizim kendi çalışanlarımızın
hissetmesini ve sonra da vatandaşımızın KDK'ya başvurusuyla gelen kararları
önemseyerek böyle bir şikâyet olmaması için tedbir olması önemlidir.
Özellikle vatandaşımızın memnuniyetini güçlendirmek, yaşam kalitesini
artırmak ve bizden beklentilerini karşılıklı güven esaslı bir şekilde
götürmek gerekiyor. Vatandaşımızın başvurusuyla gelen kararları önemseyerek
bundan sonra böyle bir şikâyet olmaması için gerekli tedbir alınması
açısından çok önemli bir protokol için buradayız. Bu imza ile yeni bir
dönem başlıyor. Güçlü eğitici eğitimlere devam etmemiz gerekiyor." Diye
konuştu.
İmzalanan protokol ile; belediyeler, bağlı idareler ve bu idarelerin
iştiraklerinin yönetici, teknik ve idari personeline Kamu Denetçiliği
Kurumuna başvuru esaslarının anlatılması ve kurum tarafından verilen
kararların belediyeler tarafından daha etkin kullanılmasının sağlanması ve
Kamu Denetçiliği Kurumu personeline belediyeleri ilgilendiren mevzuat
konularında eğitimler düzenlenmesi amaçlanıyor.
Pandemi tedbirleri dikkate alınarak yüz yüze ve çevrim içi olarak
düzenlenecek eğitimlerin aralık ayının ikinci haftasından itibaren
başlaması planlanıyor.