Teleservice firmasına 14.05.2014 tarihinde bir cihaz teslim etmiştim. Cihazım bir kaç gün sonra zorlu uğraşlarla elime geçti. Bu süre içerisinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Maillerime hiçbir şekilde cevap alamadım. Benden imei numarasının istendiği bir mail aldığım sadece. Cevapladım ve aldığım cevap "imei numaranızı alabilir miyim?" oldu. Tüm iletişim yollarım kapalıydı.
Kurumun çalışma politikası hiç güvenilir değil. Cihazımın akıbetini bir türlü öğrenemedim. Sonrasında uzun uğraşlar sonucu telefon elime geçti. Cihazı teslim ettiğimde var olmadığından kesinlikle emin olduğum bir yeşil çizgiyle çevriliydi ekran. Olacak iş değil. Yine mail attım,yine ulaşamıyorum.
Etiketler :Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya email@example.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.