Müşteri hizmetlerini aradığınızda şikayetiniz dinleniyor fakat yetkili bir kişi karşınıza çıkmıyor. Sürekli yetkili kişiye durum anlatılacak size en kısa sürede dönüş yapılacak diyorlar ama ne dönüş oluyor ne de yetkilerini kullanan biri çıkıyor karşınıza.
Dönüş yapılmadığı için arıyorum tekrar bana diyorlar ki yetkili kişi dönüş yapmış. Kim ne zaman yapmış diye soruyorum biz göremeyiz diyorlar. Nasıl biliyorsunuz o zaman diye soruyorum cevap yok?
Arçelik'te yetkili kişiye ulaşmanız mümkün değil. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis satış öncesi iş yapıyor. Satış bittikten sonra yüzünüze bakan yok.
Etiketler :Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Artık hiç güvenim kalmadı.
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle email@example.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr