Dünyanın her yerinde olduğu gibi ülkemizde de İnternet kullanımı gün geçtikçe artıyor. TUİK rakamlarına göre Türkiye’de her on haneden sekizinde İnternet erişimi var. Bu erişim adsl,kablo internet gibi klasik bağlantılarla beraber büyük çoğunlukla (%65) mobil İnternet ile sağlanıyor. Bu rakamlarla beraber İnternet kullancılılarının büyük çoğunluğunun Sosyal Medya kullanıcısı olduğunu söyleyebiliriz. Yani 7’den 77’ye herkesin elinde akıllı telefonlar var ve bu kişilerin en az bir Sosyal Medya hesabı bulunuyor.
Sosyal Medya KOBİ’ler için büyük imkanlar ve fırsatlar sunuyor. Bu imkan ve fırsatları şöyle sıralayabiliriz.
1.YENİ MÜŞTERİLER EDİNMEK : İster son kullanıcıya hitap eden bir şirket olun isterseniz kurumsal firmalara hitap eden bir şirket, sosyal medya aracılığıyla ürün ve hizmetlerinizi duyurur ve daha çok kişiye ulaşarak yeni müşteriler edinirsiniz.
3.MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ: Müşterilerinizin isteklerini ve sizden taleplerini Sosyal Medya kanalı ile alıp onlara hızlı bir şekilde cevap verdiğinizde mutlu ve memnun müşteri kitlesi oluşturmuş olursunuz.
4.FİRMANIZI DUYURMAK: Firmanızı ve ürünlerinizi duyurmak için en etkili ve en ucuz araçlardan biridir Sosyal Medya. Bedava diyebileceğimiz maliyetlerle hizmetlerinizin ve ürünlerinizin reklamını yapabilirsiniz.
6.RAKİPLERİNİZE KARŞI AVANTAJ: Sizinle aynı sektörde olan rakipleriniz eğer Sosyal Medyada yoklarsa onlara karşı avantaj sağlamışsınız demektir. Bu avantajınızı Sosyal Medyayı aktif bir şekilde kullanarak satışa dönüştürebilirsiniz.
7.İTİBAR YÖNETİMİ: Sosyal Medyada hiçbir şekilde yoksanız Sosyal Medyada aleyhinize yazılanlara da cevap veremeyeceksiniz demektir. Bugün Sosyal Medyada itibar ve kriz yönetimi çok önemli bir konudur. Hiç kimse Twitterda Trend Topic olup aleyhine hashtag açılmasını istemez.Sizde bir KOBİ sahibi iseniz ve Sosyal Medyada yer almak veya var olan Sosyal Medya Hesaplarınızın yönetimini istiyorsanız bize ulaşmak için tıklayınız.