Bir web site yeniden tasarlandığında her zaman zorludur çünkü çok fazla kaynak gerektirir ve oldukça riskli olabilir. En yeni teknoloji ve tasarım trendlerini uygulama fikri cazip. Ama bir kural olarak, ödün vermeyen parlak yeni bir tasarımdan daha modası geçmiş ama işlevsel bir web sitesine sahip olmak daha iyidir.
Bir web sitesi yeniden tasarlama sürecine başlamadan önce , arkasındaki hedefi açıkça tanımlamak önemlidir.
Bir web site yeniden tasarlandığında her zaman zorludur çünkü çok fazla kaynak gerektirir ve oldukça riskli olabilir. En yeni teknoloji ve tasarım trendlerini uygulama fikri cazip. Ama bir kural olarak, ödün vermeyen parlak yeni bir tasarımdan daha modası geçmiş ama işlevsel bir web sitesine sahip olmak daha iyidir.
Neden bir web sitesi tasarımına ihtiyacınız var?
Her ne kadar kullanıcılar sıklıkla bir web sitesinin yeniden tasarlanmasını bir görünüm olarak değiştirdiklerini algılamasına rağmen, her zaman böyle değildir. Bir web sitesinin yeniden tasarlanması için genellikle üç ana neden vardır:
1) Daha iyi kullanılabilirlik ve daha fazla satış . Web siteniz yıllar içinde güncellenmediyse ve ciddi kullanım sorunları nedeniyle potansiyel müşterilerinizi kaybediyorsanız, web sitesi yeniden tasarımı iyi bir seçenek olabilir.
2) Yapısal iş değişiklikleri. İş modeliniz önemli ölçüde değişti ve web siteniz artık gerçek işinizi yansıtmıyor. Örneğin, fiziksel bir çiçekçi dükkanı ve basit bir bilgilendirme sitesi vardı. Artık yalnızca çevrimiçi çiçek teslimat hizmetine döndünüz ve e-ticaret işlevlerine ihtiyacınız var.
3) Markalaşma . İnsanların% 55’i genel olarak web sitelerinde sinir bozucu bir deneyim yaşadıklarında bir marka ile hayal kırıklığına uğruyor. Kötü kullanıcı deneyimini düzeltmek markanızı güçlendirebilir.
Bazen bir web sitesinin yeniden tasarımı, daha büyük bir yeniden satış sürecinin bir parçası olabilir. Görsel marka kimliğiniz önemli ölçüde değişirse, web siteniz de değişmelidir.
Net bir hedefi belirlemek, süreç boyunca hem UX tasarımcısına hem de proje yöneticisi kararlarına yol gösterecektir.
Ölçütleri Ayarla
Başarı için planlıyorsanız, o zaman başarı kriterlerini önceden tanımlamanız gerekir.
Yeniden tasarım için genel bir amacınız olduğunda, proje için ölçülebilir hedefler belirleyin. Örneğin, yeniden tasarlamadan sonra daha fazla satış elde etmek istiyorsanız, satış hunisi dönüşüm oranları veya müşteri başına ortalama gelir için hedefler belirleyebilirsiniz.
Bu hedeflerin mümkün olduğunca doğru olması gerekiyor. Ve bunun için en iyi temel mevcut referansınızdır.
Kıyasınızı belirlemek için iki ana soruyu yanıtlamanız gerekir.
Başarı göstergeleri olarak ölçeceğiniz metriklerle ilgili web sitenizin şu anki durumu nedir?
Web siteniz rakiplerinizle nasıl kıyaslanıyor?
İyi yapılandırılmış web sitesi analizleriniz varsa, ilk soruya cevap vermek zor olmayacaktır. Son 12 ay için ortalama metriklerinizi baz olarak alın. Çoğu web sitesi yeniden tasarlama vakasında, referansınızın bir parçası olarak niceliksel ölçümlerle kullanılabilirlik testi de yapmanız gerekir.
Rakip karşılaştırması için rekabetçi bir kullanılabilirlik değerlendirmesi gerçekleştirebilirsiniz. Bu sadece rakiplerinizin güçlü ve zayıf noktalarını ortaya çıkarmakla kalmayıp aynı zamanda onlardan “çalmak” için aldığınız fikirlerin bazılarını da doğrulayacaktır.
Rekabetçi kullanılabilirlik değerlendirmesi, deneyimli bir UX uygulayıcısı tarafından uzman değerlendirmesi veya kullanıcı testi olarak yapılabilir. İkincisi, kullanıcılar iki veya daha fazla rakip web sitesinde önceden tanımlanmış görevleri gerçekleştirdiğinde standart bir kullanılabilirlik testidir.
Kullanıcı Hedefini İş Hedefleriyle Eşleştirin
Yeni web sitesi tasarımınızın kullanıcı odaklı olması gerektiği kadar, iş hedeflerinizi karşılamak da önemlidir. Aksi halde, tüm süreç anlamsız olurdu.
Ancak, kullanıcı öncelikleriyle iş önceliklerini nasıl hizalayabilirsiniz?
Hedef kullanıcı adının, mevcut kullanıcı kişilerine başvurarak tam olarak ne istediğini öğrenerek başlayın. Yeniden tasarlamanın ardından yeni bir müşteri grubunu hedeflemeyi planlıyorsanız, o zaman kullanıcı araştırması yapmalı ve ilgili bir kişiyi oluşturmalısınız.
Bu önemli çünkü her personelin tarama yaparken farklı bir amacı olabilir. Müşteri yolculuğunun her aşamasında kullanıcıların amacını bilmek, onlara rehberlik sağlayan sizin arzu eylemler. Her bir web sayfasını tasarlarken, kendinize şu iki soruyu sorun:
1) Kullanıcı bu aşamada ne istiyor?
2) Biz bu aşamada ne yapmak istiyoruz?
İçeriğe Dikkat Edin
Web sitesi içeriği en güçlü satış aracınızdır, bu yüzden yeniden tasarlarken buna özellikle dikkat etmeniz gerekir. Bunun iki yönü var:
1) Görsel tasarım ve içerik el ele gitmeli.
2) Web sitesi kopyalarını satabilmelidir.
Ne anlama geliyor?
Tam olarak bir içeriğe sahip olmadan bir web sayfası tasarlamak her zaman zordur. Aynı zamanda, henüz bulunmayan bir web sayfası için neredeyse son bir taslak taslağınız olabilir. Bu döngüyü kırmak için, kullanıcı niyetini göz önünde bulundurarak, hem tasarım hem de içerik üzerinde birlikte çalışmanız gerekir.
Öte yandan, yeni tasarımla eşleşmek ve sonuçta daha fazla satmak için web sitenizin kopyasını yeniden düşünmelisiniz. Tüketici karar vermenin duygusal yönleri göz önünde bulundurulduğunda, dikkatli bir şekilde yazılı içerik ve mikro-kopya ile kullanıcı ile bir bağlantı oluşturmak önemlidir . Dillerini konuşmalı ve işinizin sorunlarını nasıl çözebileceğini göstermelisiniz.
İşte Muzzle App’den harika bir örnek. Kopyanın küçük ve gayri resmi olduğuna dikkat edin. Ancak, kullanıcının gerçekten “ne anlatıyor?” Diye belirttiği şey, “screencasting yaparken utanmanın nasıl bir his olduğunu biliyoruz ve bir daha asla olmayacağından emin olacağız” dedi.
Mobil veya Masaüstü Öncelikli Stratejisine Karar Verme
İstatistikleri biliyorsun. Mobil kalmak için burada ve büyük olasılıkla yakında tüm sektörlerde masaüstü üstesinden gelecek. 2017 yılında, küresel web sitesi trafiğinin yarısından fazlası mobil cihazlardan geldi ve daha çok Asya’da, web sayfası görüntülemelerinin% 65,7’si mobil olarak oluşturuldu.Ancak bu, mobil ilk yaklaşımla tasarlamanız gerektiği anlamına mı geliyor?Kısa cevap hayır. Ama biraz daha derine inelim.
Mobil ilk tasarım, aşamalı geliştirme fikrini, zarif bozulmayı temsil eden, masaüstü ilk tasarımına karşı yineler. Mobil web yeni başladığında, çok ekranlı bir tasarım yaklaşımı olarak sadece zarif bir bozulma oldu. Bu, maksimum ekran boyutu ve tam işlevsellik için tasarlanması ve ardından buna bağlı olarak daha küçük ekranlar için tasarlanması anlamına gelir.
Diğer yandan, ilerici geliştirme, ilk önce mobil ekranlar için tasarlamanın tersidir.
İkisi de iyi olabilir. Her ikisi de etkili olabilir. Bu iş ve web sitesi hedeflerine bağlıdır.
Örneğin, web sitenizin satışlarının% 80’i mobil cihazlardan geliyorsa ve kullanıcı adınız bu davranışı sürdürme olasılığının daha yüksek olması durumunda, önce mobil bir ilk yaklaşım seçmelisiniz.
Ana Sayfanızla Etkileşim Yapın
Bir web sitesi ana sayfasının kime ait olduğunu biliyor musunuz?
Çoğu web sitesi için, bunlar ilk kez ziyaret edenlerdir. İşletmeniz veya ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında hiçbir şey bilmezler. Bu fırsatı yakalamak için kullanmanız gerekiyor. Ve pencere çok küçük. Google’ın çalışmalarından biri, kullanıcıların ilk izlenimlerini oluşturduğunu, web siteniz hakkında “gut hissini” 50 milisaniyeden daha kısa bir sürede oluşturduğunu ortaya koydu.
Aynı çalışma, görsel olarak daha az karmaşık olan web sitesi tasarımının daha güzel olarak algılandığını düşündürmektedir.
Peki nasıl yeni kullanıcılar kalabilir?
İkna edici Web Sitesi Tasarımı Projesi üzerine yapılan bir çalışma, ilham verici tasarım öğelerinin, olumlu bir ilk izlenim oluşturulmasında en fazla etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bu, marka hikayenizi anlatmak ve kullanıcıları web sitesine daha derinlemesine incelemek için harika görsel görseller ve akılda kalıcı ifadeler oluşturma fikrini güçlendirir.
Kritik Kullanıcı Yolculuğuna Odaklanın
Otel web sitesi örneğine dönersek, kullanıcıların bir rezervasyon yapabilmeleri için kullanabilecekleri birçok yol vardır. Örneğin, özel bir teklif sayfasına gidebilir ve rezervasyon yapabilirler. Ya da otel e-posta adresinizi bulabilir ve bir rezervasyon isteği gönderebilir.
Hangi yolu kullanırlarsa, sonunda bir rezervasyon yapabilirler. Ama en yaygın olan ve para kazandığınız bir kullanıcı yolculuk yolu var.
Bu kritik kullanıcı yolculuğu denir.
Bir web sitesi yeniden tasarlama projesinde, çoğu zaman harcamanız gereken yer burasıdır. Muhtemelen çok sayıda yineleme olacaktır, bu nedenle kritik akışta kullanıcı testini erkenden başlatmak daha iyidir.
Son Düşünceler
Bir web sitesi yeniden tasarımı oldukça zor olabilir ve eski bir tasarıma geri dönme bir seçenek değildir. Ancak, projede yer alan pek çok tarafla, hangi tasarımın daha iyi olduğu konusunda kolayca bir fikir çatışmasına dönüşebilir. Bundan kaçınmak için, proje için net beklentiler belirleyerek başlayın ve tüm ekibin gemide olduğundan emin olun. Anahtar tasarım kararlarını vermek için araştırma ve veri odaklı bir yaklaşım benimseyin.
Dikkatli bir planlama ve esneklik karışımıyla, web sitenizin yeniden tasarlanması, başarı için en iyi şansa sahip olacaktır.