Borcundan dolayı kapatılan öğrenci Go kredi kartımın taksitlendirilmiş borç tutarlarını küsüratları göz ardı ederek fazla fazla ödedim. Son ödediğim bakiyeden de (ATM'den ödeme yaptığım için) 111 TL son ödenmesi gereken borcu 120 TL olarak yatırdım. İnternet bankacılığından kontrol ettiğimde hesabımda ne 9 TL görüyorum ne de daha önceki aylarda yatırdığım küsüratları görebiliyorum. Hesap bakiyesi 0. 00 TL!
Taksitlerin gününü geçirdiğimde günde en az 3 defa arayan ilgili Finansbank, ben aradığımda neredeyse müşteri hizmetlerine ulaşılamaz oluyor. Onlarca tuşlamadan sonra ulaştığım müşteri hizmetleri kalan bakiyenin borcumdan düşüldüğünü savunuyor. Peki son ödediğimden kalan 9 TL nereye gitti?