Birmot Satış Personeli Çok Kaba!Zafer21 Haziran 2019 20:04
Ankara Yenimahalle Fiat Birmot 'da 21/06/2019 tarihinde sıfır araç almak için gittik. Burada 2016 model Egea marka aracımızı takasta anlaşmış olup satış işlemleri sırasında aracımızı 2. El departmanında imza için götürdüklerinde burada bulunan H** hanım bize kaba tabirler ile sinirlerimizi iyice germiş ve kaba tavırlar ile cevaplar vererek tartışmanın başlamasına sebep olmuştur.
Bir anda orada yaklaşık 5-6 personel toplanıp sanki bize şiddet uygulayacakmış tavırcasına hareketler ve hakaretlerde bulunup tehditler edilip olaylar büyümüştür. Bu sırada burada müdür olarak öğrendiğimiz U** bey araya girerek olayları yatıştırmaya ve yardımcı olmaya çalışmış m** isimli personel 60 yaşında ki insanın üzerine yürüyerek tehditler ve şiddet uygulayacağını ima ederek hareketlerde bulunmuştur. Bunu özellikle belirtiyorum saat 16:30 civarı ve özellikle kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Eğer Birmot gerçekten kurumsal bir firma ise bunları göz ardı etmeden gereğini yapmalı aksi takdir de tekrar uğradığımızda veya bize dönüş yapılarak gereğinin yapılmadığını belirtmeleri durumunda Koç grubunun ve Fiat bayinin bu tarz kabadayılık müşteri üzerine yürüme ve tehdit olaylarını göz ardı ettiğine kanaat getireceğiz ki bu oradan 6. Aracımız bir daha asla ne müşterisi oluruz ne de etrafımız da olan herkese asla ama asla tavsiye etmediğimiz gibi yaşanan bu durumları her platformda dile getireceğiz ki başkaları da bu tarz olaylarda hangi bayi ile ve kiminle çalışacaklarını iyi tercih etsinler.
Koç grubu olarak bu olaya taviz vermeyeceğinize yürekten inanıyorum ve ört bas etmeyeceğinize kanaat getirerek kişiler hakkında gerekenin yapılmasını ve bir bayinin bir firmanın 1-2 personel yüzünden adının kirlenmesine izin vermeyeceğinize inanıyorum.
Bu arada U** beye anlayışı ve orta yolu bulmaya çalıştığı için teşekkür ederiz. Belki de kendisi olmasa olay çok daha farklı yerlere gidecekti.
Kendileri gerekli cezai işlemi uygulamayacağına inancımızdan ötürü bu durumu belirtiyoruz. Lütfen ama lütfen gereği yapılsın ki Koç grubu neden 6 yıldır aralıksız tercih ettiğimizi bir daha anlamış olalım.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0Yorum