Birdenbire ses veya ses çıkışı kaybedilen bir akıllı telefon, büyük olasılıkla rasgele yazılım sorunlarıyla karşılaşıyor. Ancak, telefonun telefonu düşürdükten veya ıslandıktan sonra belirti meydana gelirse, muhtemelen bazı hasarlı bileşenlerden dolayı olabilir. Ancak önceki raporlar, akıllı telefonlar arasındaki birçok ses problemi durumunun yazılım problemlerine bağlı olduğunu göstermiştir.
Suçlanacak ortak faktörler arasında, yanlış yapılandırılmış ses ayarları, hileli uygulamalar ve hatalı güncellemeler bulunmaktadır ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu yazıda ele alınan, Galaxy Note 9'u etkileyen önemli bir konudur. Eğer Galaxy Note 9'unuzda ses problemi olmayan çözümler bulurken bu sayfaya hiç girdiyseniz, eşleştirdiğim sonraki çözümleri ek girdiler olarak düşünün.
Şimdi, başka hiçbir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce sorunun çözümünü sunduğumuz için sorun giderme sayfamızı bıraktığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda yaşadığınız soruna bir çözüm sunmuş olabileceğimize göre, o sayfada sizinkiyle benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.
Nasıl giderilir Ses olmayan Not 9 ve çalışmayan diğer ses işlevleri
Galaxy Note 9'unuzdaki yazılım sorunlarını gidermeden önce, sessiz moda ayarlanmadığından emin olun. Sessiz mod açıksa telefonunuzdaki tüm sesler kapatılır. Bu nedenle kapatılması gerekiyor. Sessiz modun Galaxy Not 9'da etkin olup olmadığını kontrol etmenin en kolay yolu bildirim panelinden geçer. Panele erişmek için, Giriş ekranının üstünden başlayarak parmağınızı aşağı doğru kaydırın. Ses de dahil olmak üzere telefonun temel özelliklerinin simgelerini göreceksiniz. Gerekirse, ses modunu etkinleştirmek için ses / ses simgesine dokunun. Ses / sessiz simgesini kapattıktan veya açtıktan sonra ses işlevlerinin çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu test edin. Çalışmasını kontrol etmek için herhangi bir ses veya ses uygulamasını açabilirsiniz. Hala sesi yoksa, daha sonra bu sonraki yöntemlerle sorun gidermeye başlayabilirsiniz.
İlk çözüm: Galaxy Note 9'unuzu yeniden başlatın / yumuşak sıfırlayın.
Rastgele yazılım hatalarını altta yatan nedenlerden temizlemek için, yumuşak bir sıfırlama işlemi gerçekleştirmek veya Galaxy Note 9'unuzu yeniden başlatmak yardımcı olabilir. Yazılım sıfırlama, hatalı uygulamaların ve veri bozulmalarının yol açtığı küçük yazılım hatalarını etkin bir şekilde temizler. Bu, bugüne kadar, yazılım hatalarına atfedilen çeşitli cihaz sorunlarına en basit ama kanıtlanmış etkili bir çözümdür. İlk önce ses belirtisi olmadığından telefonunuzu henüz yeniden başlatmadıysanız, şimdi yapmalısınız. İşte nasıl:
- Güç seçenekleri görünene kadar Güç düğmesine birkaç saniye basın.
- Kapat seçeneğini seçin ve onaylamak için Tamam'a dokunun. Telefonunuz daha sonra kapanacaktır.
- 30 saniye sonra, telefonunuzu tekrar açmak için Güç düğmesine basın.
- Alternatif olarak, Gç ve Sesi Azaltma düğmelerini aynı anda 45 saniyeye kadar basılı tutabilirsiniz. Ardından, telefon yeniden başlatıldığında iki düğmeyi de bırakın. Bu yöntem genellikle telefonun ekranı sıkışırsa veya donarsa uygulanır.
Yazılım sıfırlama ayrıca geçici veri veya önbellek bırakarak dahili hafızanın bir miktarının boşaltılmasına yardımcı olur.
İkinci çözüm: Galaxy Note 9'daki Bluetooth'u kapatın.
Bluetooth kulaklık, hoparlör veya Bluetooth araç gibi Bluetooth özellikli bir ses cihazına eşleştirilmiş veya bağlıysa telefonunuzun ses çıkardığını duymazsınız. Bunun temel sebep olmadığından emin olmak için Galaxy Note 9'unuzdaki Bluetooth bağlantılarını devre dışı bırakmayı deneyin, sonra ses problemini çözüp çözmeyeceğinizi deneyin. İşte nasıl:
- Uygulamalar tepsisini açmak için Giriş ekranından boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bağlantılar'a dokunun.
- Özelliği KAPALI konuma getirmek için Bluetooth düğmesine dokunun .
Bunu yapmak, Galaxy Note 9'unuzun şu anda eşleştirildiği Bluetooth özellikli cihazlarla bağlantısını kesecektir. Ses çıkışları şimdi telefonunuzun dahili hoparlörlerine geri yönlendiriliyor.
Üçüncü çözüm: Galaxy Note 9'unuzu güvenli modda başlatın.
Güvenli mod, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasına izin verilen bir cihaz durumudur. Bu, ses sorunları da dahil olmak üzere uygulamalarla ilgili sorunları teşhis etmenizi sağlar. Bir üçüncü taraf uygulamasının telefonunuzun ses işlevlerini mahvettiğinden şüpheleniyorsanız, onaylamak için Galaxy Note 9'unuzda güvenli modu etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Telefonunu kapat.
- Ardından, ekranda gösterilen model adı ekranının üzerindeki Güç düğmesini basılı tutun.
- Ekranda Samsung logosunu görür görmez Güç düğmesini bırakın.
- Güç düğmesini bıraktıktan hemen sonra Ses Kısma düğmesini basılı tutun .
- Telefon yeniden başlatılıncaya kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
- Güvenli mod etiketi, ekranın sol alt köşesinde göründüğünde Ses Kısma düğmesini bırakın.
Telefonunuz şimdi güvenli modda çalışıyor; bu, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve servislerin geçici olarak atlandığı veya devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Bu noktada, ses veya ses işlevlerinin güvenli modda çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu test edin. Sesler güvenli modda olduğu gibi çalışıyorsa, bir üçüncü taraf uygulaması suçludur. Sorunu çözmek için, bu uygulamayı yönetmeniz veya gerekirse kaldırmanız gerekir. Ancak bunu yapmadan önce, indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin hatalı olduğunu belirlemelisiniz. Size bazı ipuçları vermek için, ses sorunu başlamadan önce indirdiğiniz son uygulamayı düşünmeye çalışın. Gerçekten çözemediyseniz, yalnızca en son indirmenizden başlayarak uygulamaları tek tek kaldırabilirsiniz. Ses sorununun çözülüp çözülmediğini görmek için bir uygulamayı sildikten sonra cihazınızı test etmeyi unutmayın.
Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.
Yazılım güncellemeleri, yazılım hatalarından kaynaklanmışsa da sorunu giderebilir. Hata düzeltmeleri genellikle güvenlik iyileştirmeleri için bir yazılım güncellemesine eklenir. Böylece, ses hataları dahil olmak üzere herhangi bir böcek kaynaklı semptomlar temizlenir. Galaxy Note 9'unuz için en son yazılım güncellemesini manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamalar tepsisini açmak için Giriş ekranından boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Yazılım güncellemesi seçeneğini seçin .
- Güncelleştirmeleri manuel olarak indirme seçeneğine dokunun .
- Telefonunuzun güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
- Kontrol tamamlandıktan sonra, güncelleme indirme ve kurulumunu başlatmak için Tamam'a dokunun ve ardından Başlat'ı seçin.
- Güncelleme tamamen kurulduktan sonra yeniden başlatmanız istenir. Telefonunuzu yeniden başlatmak için Tamam'a dokunun.
Yeniden başlattıktan sonra, ses işlevlerini test edin ve telefonunuzun zaten istendiği gibi ses alıp almadığını kontrol edin.
Beşinci çözüm: Galaxy Note 9'unuzdaki önbellek bölümünü silin.
Bozulmuş sistem önbellekleri ayrıca telefonunuzun sistem işlevleriyle çakışmasına neden olabilir. Müzik sisteminin bu sefer etkilenen sistem olması muhtemel. Bunu temizlemek için, önbellek bölümünü silmek yardımcı olabilir. İşte böyle yapılır:
- Telefonunuzu kapatın.
- Telefon kapalıyken, Ses Açma düğmesini ve Bixby düğmesini basılı tutun, ardından Güç düğmesini basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, üç düğmeyi de bırakın.
- Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncelleme kurulumu' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
- Android sistem kurtarma menüsünde, önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses Kısma düğmesine birkaç kez basın .
- Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
- Evet, onları vurgulamak için Ses Kısma düğmesine basın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır. Telefonu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
Önbellek bölümünü silmek, sistem klasörlerinde önbellek olarak depolanan geçici dosyaları siler. Bu, özellikle yeni bir güncelleme yüklemesinin ardından telefon hileli olduğunda önerilir.
Diğer seçenekler
Sorun önbellek bölümünü sildikten sonra devam ederse Galaxy Note 9'daki tüm ayarları sıfırlamaya çalışabilirsiniz. Bunu yapmak, kayıtlı verileri kaybetmeden telefonunuzdaki varsayılan ayarları geri yükler. Not 9'unuz bir yazılım güncellemesi kurduktan sonra ses veya ses çıkışlarını kaybetmeye başladığında bu gerekli olacaktır. Güncellemenin bazı ayarları otomatik olarak değiştirmesi ve bazı çakışmalara yol açması mümkündür.
Verilen çözümlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Galaxy Note 9'unuz hala ses çıkarmıyorsa, cihazınız muhtemelen bir tür fiziksel veya sıvı hasarı geçiriyor ve bu nedenle de servis gerektiriyor. Telefonunuzu bölgenizdeki en yakın Samsung servis merkezine götürebilir ve bunun yerine yetkili bir teknisyen tarafından iyice kontrol ettirebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da takip ederek sözleri yayınlayın.