Merhabalar, kargom elime ulaşmadığı halde sistemde tarafınıza teslim edildi olarak gözüküyor. Kargomun mevcut durumuyla ilgili bilgi alamıyorum. Gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. İletişim bilgileri bulunmasına rağmen çalışanınızın iletişime geçmemiş olmasını mantıksız buluyorum.
Aras Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor
İnternetten aldığım bir ürün Aras Kargo ( Kastamonu Kuzeykent Şubesi) tarafından bugün (21 Eylül) teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderdikleri linkte "adresimdeyim" seçeneğini işaretlememe rağmen teslim edilmedi. Açıklamaya ise teslim edilmeme nedeni olarak şubeden teslim almak istediğimi belirttiğimi ve şubeden almam gerektiğini yazmışlar. Ama bunların böyle bir şey yapacağını tahmin ettiğim için adresimde olduğumu belirttiğim ekran görüntüsünü almıştım. Yasal işlem başlatacağım. Aras Kargo bunu çok sık yapıyor çünkü.
Benzer Şikayetler
Ürünün bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda H. M. adına gönderildiği yazıyordu; fakat kargo elime ulaşmadı. Durumu arayıp bayiye sorduğumda, oradan bakmam gerektiğini söylediler. Bana, ürünün teslim edilmiş gibi mesaj gönderiyorlar.
Aras Kargo kargomu kaybetti Ürünü bana teslim ettiklerine dair mesaj attılar haftalardır aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Sürekli inceleniyor deyip karşı tarafı oyalıyorlar. Bir de adresimdeyim diye seçenek işaretliyoruz bunu görüp teslim ettik diye mesaj gönderiyorlar gerçekten anlam ...
"Yoldayız, geliyoruz!... Takip numaralı kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içerisinde adresinizde olacağız." Şeklinde SMS atılıyor. Gün boyu evde kalıyoruz. Kargo eve gelmiyor. Ertesi gün telefonla arıyoruz, yahu dün böyle bir mesaj geldi ve biz gün boyu evde kargoyu bekledik kimse gelmedi, diyoruz...