Vakıfbank'tan muhtelif tarihlerde 4 adet tüketici kredisi kullanmıştım. Bu kredilere ait dosya masraflarının iadesi için tüketici hakem heyetine başvurarak başvurumu kazandım. Bankanın para iadesi yapmaması üzerine avukatım aracılığıyla haciz yoluyla paramı tahsil ettim. Bankada mahkemeye başvurdu mahkeme devam etmektedir.
Bankaya yeni bir kredi başvurusu için gittiğimde (Ostim Şubesi-Ankara) kredi başvurusunu alıp incelemeden sistemde bankamızla mahkemelik gözüküyorsunuz davadan vazgeçip aldığınız parayı iade etmeden başvurunuzu alamayız gibi bir cevap verildi.
Bankalar yasasında yeri olmayan bu uygulama ile Vakıfbank müşterilerini fişlemekte ve yargıya taşınmış bir duruma müdahale etmektedir.