Müşteri hizmet kalitesi ve yaptığı avantajlı paketler ile kendini diğer GSM firmalarından ayıran Vodafone, mevcut müşteri kitlesinin yani sıra diğer operatörlerden gelip yeni Vodafoneli olan müşterileri sayesinde büyük bir kitleye sahip. Vodafone hiç tartışmasız ki sektörde attığı büyük adımlar ile bu abone kitlesini koruyacak gibi görünüyor. Müşteri hizmetleri ve bilgi alma merkezlerinde yaptığı yenilikler ile adından sıkça bahsettiren Vodafone birçok işlemi bizim için kolaylaştırmış durumda. Peki, her konuda müşterilere farklı seçenekler sunan Vodafone üzerinden dönem içi faturası nasıl öğrenilir?
Vodafone dönem içi faturası öğrenmek isteyen kullanıcılar birkaç seçenek arasından istediğini seçebiliyor.
Akıllı telefon kullanıcıları için büyük bir kolaylık olan Vodafone Self Servis uygulaması sayesinde dönem içi fatura bilgilerine ulaşmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Vodafone self servis uygulamasını ilk kez kullanacaklar ve şifresini kaybedenler S yazıp 7000’e ücretsiz mesaj atarak kendine yeni bir self servis şifresi edinebiliyor. Bunun ardından Vodafone self servis uygulamasına giriş yaparak, kalan kullanım haklarınızı ve güncel fatura bilgisini anında öğrenebilirsiniz. Bununla birlikte geçmiş dönem fatura borçlarınızı da Vodafone self servis uygulaması aracılığı ile kolayca ödeyebilirsiniz.
Vodafone self servis uygulaması kullanmıyorsanız ise 542 ya da 0542 542 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezlerinden müşteri temsilcisine ulaşabilir, Vodafone dönem içi faturası hakkında almak istediğini bütün bilgilere ulaşabilirsiniz. Vodafone müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler 0,43 TL ile ücretlendirilir. Bu yüzden ücretsiz olan Vodafone self servis uygulaması her yönden daha avantajlı bir seçenek haline geliyor. Müşteri temsilcisi aracılığı ile Vodafone güncel fatura bilgisi hakkında detayları öğrenebileceğiniz gibi varsa ödeme günü geçen faturalarınızı da buradan kredi ve banka kartı ile ödeyebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ile zaman kaybetmek yerine direkt olarak Vodafone güncel fatura bilgisi hakkında detaylı bilgilendirilmek istiyorsanız 7017 Vodafone fatura merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. 7017 Vodafone fatura merkezi 7 gün 24 saat boyunca müşterilere sadece fatura sorgulama ve ödeme hakkında bilgi vererek size bu konuda daha kolay yardımcı olacaktır.
Vodafone Fatura Detayları
Ülkemizin en büyük GSM operatörleri arasında yerini uzun yıllar boyu koruyan Vodafone, yaptığı gelişmeler ve sektörde öncü olarak attığı adımları ile adını günden güne duyurmaktadır. Gerekse paket ve kampanyalar çerçevesinde gerekse müşteri hizmetleri ve canlı destek alanında olsun Vodafone tarafından yapılan iyileştirme çalışmaları günden güne hızla artmaktadır. Müşteri memnuniyeti esaslı çalışması ile de dikkat çeken Vodafone, faturalı hat aboneleri için de birçok kolaylığı önceden düşünmüş durumda. Vodafone fatura detayları incelemek ve aylık olarak gelen faturadaki bütün harcamaları dikkatlice incelemek isteyen aboneler için birkaç seçenek bulunuyor. Peki, Vodafone fatura detayları nasıl incelenir?
Kendisine gelen Vodafone fatura detayları incelemek isteyen kullanıcılar için birçok seçenek bulunuyor.
İlk olarak Vodafone’nin akıllı telefonlar için özel olarak geliştirdiği Vodafone Yanımda (Self Servis) uygulaması üzerinden telefon numarası ve size özel oluşturulmuş 8 haneli şifre ile bu uygulamaya giriş yaparak fatura detayları bizi kolayca görüntüleyebilir ve inceleme yapabilirsiniz. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptıktan sonra karşınıza kalan kullanımlarınıza dair detaylar çıkacaktır. Bunun ardından ekranın son bölümünde yer alan menüsünden fatura bölümüne girerek mevcut faturanızı ve fatura detaylarınızı rahatça görebilirsiniz.
İkinci bir seçenek olarak karşımıza güler yüzlü ve işinde uzman Vodafone müşteri temsilcileri çıkıyor. Farklı bir GSM şirketinin hattı ile müşteri temsilcilerine ulaşmak için 0542 542 00 00 numarasını arayabilir ve bundan sonra kendi telefon numarası bilgilerinizi girerek işlem yapabilirsiniz. Bu servisi başka bir operatör ile arayacak olursanız operatörün kendi müşteri hizmetleri için kesilen ücreti aramadan kesilecektir. Eğer kendi numaranız ya da başka bir Vodafone numarası ile bu numarayı arayacak olursanız kesilecek ücret 43 kuruştur. Dilerseniz de yine aynı tarife üzerinden 542’yi tuşlayarak fatura detaylarınızı anında öğrenebilir ve faturanızı dilediğiniz gibi inceleyebilirsiniz.
Üçüncü olarak ise 7017 numaralı Vodafone fatura sorgulama servisi ile iletişime geçebilir ve fatura detaylarınızı talep ederek giden harcamaları anlık olarak takip edebilirsiniz. Bu servisi aramak tamamen ücretsiz olup, servis sadece fatura sorgulama ve fatura ödeme işlemleri için hizmet vermektedir.