Türk Telekom Kamu Mega Tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitmiş, Türk Telekom bilgi verme zahmetinde bulunmuyor. Her ay arayanıbil üyeliğiniz ücretsiz yenilendi, 1 GB internet 9 TL gibi anlamsız mesajları sürekli atan Telekom işine gelmeyince mesaj atmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım 42 liralık faturam kesilmiş görünüyor tekrar taahhüt verirsem bu düşer mi dedim düşer beyefendi denildi. Sonra baktım düşmemiş beni bu konuda mağdur ettiniz bazılarına bir telefonla verdiğiniz % 15'lik indirimi bana da verin dedim bunu da kabul etmediler. Üstelik müşteri temsilcisi beyefendi taahhüt süresini takip etmeniz gerekiyor tarzı açıklamalar yapıyor. Bir mesaj atmak bu kadar zor olmasa gerek. Haberlerde Türk Telekom rekor kar etti diyor. Müşteri odaklı değil de para odaklı çalışırsa kısa vadede rekorlar kırması normal.