İnternet Kanalıyla Bimeks 'ten Aldığım Ve İade Ettiğim Ürünün Ücretini Geri AlamıyorumRabia29 Haziran 2017 18:01
2017 Şubat ayında Bimeks'in internet sitesi üzerinden bir mp4 çalar satın aldım ücreti taksitlendirme yapmadan tek seferde ödedim. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu anladım ve verilen süreye uygun olarak Mart ayı içerisinde ürünün iadesini gerçekleştirdim. Takip eden hafta içerisinde bana mail yoluyla ulaşarak iademin kabul edildiğini ücreti bana geri ödemek için hesap bilgilerimi istediklerini bildirdiler. Aynı hafta içerisinde hesap bilgilerimi Bimeks'e göndermeme bunu daha sonra kendim çağrı merkezinden teyit etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini arayıp konuyla alakalı bilgi almak istediğimde ise bana finans bölümüyle alakalı bir sorun olduğunu ve 24-48 saat içerisinde bana ulaşacaklarını söylediler. Sonuç olarak Temmuz ayına girmek üzereyiz ve ben 4 aydır ücret iadesi alamıyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi