Bir işletmenin, seyircilerinden sosyal medyada veya web anketleri ve anketler yoluyla geri bildirim talep etmesi yaygın bir tekniktir. Ancak, sorun: İnternete bilgi sormak istediğinizde, karşılığında ne elde edeceğinize dikkatlice bakmak zorundasınız. Bunun nedeni, internetin basit anketleri bozmaya yabancı olmamasıdır.
Bir kampanyanın anketiniz üzerinde nasıl bir etkisi olabilir?
Devralmayı bir internet sitesi üzerinden bulabilirsiniz . Uzak bir yere gönderilmekte olan temsilci görebilirsiniz . Bir etkinlik için garip bir yer seçimi görebilirsiniz . Ya da yıllar önce Mountain Dew’in karşılaştığıgibi daha kötü bir şey görebiliyorsunuz . (İzleyicilerin yeni bir yeşil elmalı infüzyon meşrubat adını seçmelerine izin verme çabası, kampanyanın kapatılması gerektiği kadar sert tepkiler aldı).
Bu sadece yanlış yapılan yüksek profilli bir anketin halka açık bir örneği. Daha sinsi, hiç bildirilmeyen vakalardır. Demografik bilgiler veya kullanıcı geribildirimleri almak için bir anket düzenliyorsunuz ve akıllı bir sahtekarlık sonuçları hiç kimsenin haberi olmadan kendi ihtiyaçlarına uygun şekilde değiştiriyor. Yalnızca bu bilgileri düz hale getirmek için daha fazla çaba harcamak için yeni bilgiler edindiğinizi düşünebilirsiniz.
Yarışmalar genellikle aynı manipülasyona kurban olur. İnternet anketiniz kazananı belirlemeye yardımcı olursa, kazananın meşru takipçileriniz yerine işe alınan bir botnet tarafından seçilmediğinden emin olmak için dikkatli olmalısınız. Peki, anketinizi ve işinizi anket manipülasyonundan nasıl koruyabilirsiniz? Cevap, manipülasyona karşı güvenlik sağlayan bir anket hizmeti veya uygulamayı bulmaktır.
Bir captcha kullanın.
Captchas- insan girdisini makine girdisinden ayıran programlar veya sistemler – bugün mevcut olan en temel internet güvenliğinden bazılarıdır, bu nedenle yaptığınız anketler için minimum seviyeye sahip olmalıdırlar. En iyi seçim, Google’ın anket öncesi sayfalardaki kullanıcı davranışlarından anket sayfasının kendisindeki fare hareketlerine kadar çeşitli sinyalleri kullanan reCAPTCHA’sıdır. Google’ın muazzam veri zenginliği ile güçlendirilmiş bu captcha’lar, insan yanıtını makineden ayırmada iyi.
Elbette, captcha’lar bir silahlanma yarışında ve dolandırıcıların Google’ın en gelişmiş reCAPTCHA algoritmasını bile atlamasına yardımcı olacak araçlar var. İnsanlar bile bu tür algoritmaları aşmayı öğrenebilecek makine öğrenme botları geliştiriyorlar. Bu nedenle, bu çözüm güvenli bir anket için yalnızca bir tanesidir.
Crowdsignal gibi bazı yoklama servisleri, gönderim düğmesindeki fare hareketlerini izlemek gibi gelişmiş reCAPTCHA’ların bazı özelliklerini birleştirir. Bir bot genellikle farelerin yerine yerine sadece atlar ve bu da algılanması daha kolaydır. Fare hareketini kaydeden bir bot bile aynı hareketler tekrar tekrar kullanıldığında algılanır.
Benzersiz bir tanımlayıcı kullanın.
Anketteki her giriş için bir miktar benzersiz tanımlayıcı uygulamanıza yardımcı olacak başka yollar da var. Günümüzde Gleam gibi yarışma uygulamalarında gördüğünüz en kolay ve en yaygın sosyal medya kimlik doğrulamasıdır. Bu, kullanıcının bir giriş veya oy almak için geçerli bir sosyal hesaba giriş yapmasını ve anketinizin önüne başka bir engel koymasını gerektirir.