Transkript
1 GENEL İSTİSNALAR 1. Vakıf Emeklilik A.Ş. ile Yaşam Kulüpleri kapsamındaki hizmetleri sağlayan anlaşmalı kuruluşlar arasındaki işbirliği 1 ( bir ) yıl devam edecek olup; Yaşam Kulüpleri nin avantajları, üyelik koşullarını sağladığınız ve Vakıf Emeklilik A.Ş. nin anlaşmalı kuruluşlar ile arasındaki işbirliği devam ettiği sürece geçerlidir. 2. Klasik Kulüp üyeleri, kulüp seçimini yapmış olsalar dahi, kulüp avantajlarından faydalanmadıkları takdirde hoş geldin araması esnasında kulüp değişikliği yapma hakkına sahiptir. Bununla birlikte Klasik Kulüp Üyeleri, kulüp seçimlerini yaptıkları tarihten itibaren 1 yıl içerisinde kulüp değişikliği yapamazlar. 3. Yaşam Kulüpleri kapsamında sağlanan hizmetlerin anlaşmalı kuruluşlardan kaynaklı olarak aksaması, hizmetin katılımcının beklentilerini karşılamayacak şekilde gereği gibi verilmemesi, hizmet veren kişi ya da kuruluşun katılımcıya zarar vermesi durumlarından Vakıf Emeklilik A.Ş. sorumlu değildir. 4. Vakıf Emeklilik A.Ş., geçerli bir nedene dayanarak Yaşam Kulüpleri nin sunduğu avantajların içeriğini ve kapsamını değiştirme veya ayrıcalıkları tümüyle sonlandırma hakkına sahiptir.
2 5. Üye nin tüm Türkiye de, İstanbul için 48 saat (kurye ile yapılan bilet teslimatları sadece İstanbul için geçerlidir), İstanbul dışındaki iller için (adrese kargo hizmetinin verilebildiği iller) 72 saat içinde özel kurye ya da kargo ile adrese teslimat hizmetlerini alma olanağı sağlanacaktır. 6. Üye nin adına bilet alınan/rezervasyon yapılan hizmetler için talepler 24 saat süresince alınabilir, ancak bilet temini ilgili kurumun mesai saatleri dahilinde yapılabilecektir, bu gibi durumlarda Üye ye mesai saatleri dahilinde geri dönüleceği bilgisi verilecektir. 7. Rezervasyon imkanlarında kısıtlılık durumlarında veya VIP hizmetler (gösteri, otel, restoran ve benzer aktivitelerde) subjektif olan kişisel tatminin yüzde yüz olacağı konusunda garanti vermek mümkün değildir. 8. Kültürel ve sanatsal gösterilerle ilgili rezervasyon/bilet satış işlemleri bilet satışını yapan şirketlerin belirlemiş olduğu şart ve kontenjanlarla sınırlıdır. Bu sebeplerle, temin edilememesinin sorumluluğu Vakıf Emeklilik üzerinde değildir. 9. İptal edilen rezervasyonlar ve satışı yapılmış olan biletler ile ilgili doğabilecek olan her türlü maddi sorumluluklar Üye ye aittir. 10. Üye adına yapılan organizasyonlar için gerekli bilgi ve resmi dokümanlar üye tarafından verilmek zorundadır. Doküman eksikliği nedeniyle organizasyonun yapılamaması ya da hizmetin verilememesinden Vakıf Emeklilik sorumlu değildir. 11. Yaşam Kulüpleri kapsamında Üye adına yapılan tüm masraflar ve ödenen bedeller, Üye nin önceden onayı alınması koşulu ile kendisinden tahsil edilir. 12. Hukuki kurallara ve prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerinin reddedilme hakkı saklıdır.
3 13. Vakıf Emeklilik verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur, hizmetlerin haricinde oluşabilecek her türlü zarar ya da kayıp ya da masraflardan sorumlu değildir. 14. Vakıf Emeklilik verdiği Asistans Hizmetleri nde; grev, savaş, istila, yabancı düşman hareketleri, çatışma, iç savaş, ayaklanma, ihtilal, askeri güç, şiddet kullanma, olağanüstü hal, radyoaktif veya buna benzer mücbir sebeplerden ortaya çıkan gecikme ve sonuçlardan ya da suçlamalardan sorumlu tutulmayacaktır. Vakıf Emeklilik hiç bir durumda; polis, sivil savunma, itfaiye gibi resmi acil yardım kuruluşlarının yerine geçmez ve onların vereceği hizmetlerle yükümlü tutulamaz. 15. Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan hasarlar kapsam dışıdır: Konutta Üye tarafından kasıtlı olarak meydana getirilen hasarlar. Aksi belirtilmedikçe doğal felaketler; deprem, nükleer tehlike, volkanik patlama, sel veya her türlü çevresel kaza. Savaş, işgal, yabancı düşman hareketleri, (savaş ilan edilmiş olsun olmasın) çarpışmalar, iç savaş, isyan, ihtilal, terörist veya askeri ya da inzibati güç, ayaklanma ve iç karışıklık sonucu doğan olaylar. Mahalli mercilerin izin vermediği müdahaleler. Olağandışı iklim koşullarından dolayı hizmet aksamaları. GENEL İSTİSNALAR Kasıtlı olarak kendini yaralama veya Üye nin bir suç olayının parçası olması sonucu doğan olaylar veya Üye nin hileli hareketleri. Üye nin nefsi müdafaa haricinde, bir kavganın parçası olması sonucu meydana gelen olaylar.
4 Üye nin her türlü araba yarışına ya da gösterilerine yarışmacı olarak iştirak ettiği sırada oluşan hasarlar. Profesyonel olarak ya da resmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması nedeniyle hasar. Direkt ya da dolaylı olarak iyonizan radyasyondan doğan veya onun neden olduğu ya da katkıda bulunduğu olaylar veya aydınlatma amaçlı kullanılan nükleer yakıt veya radyoaktif toksik patlama ile radyoaktiviteye maruz kalındığı durumlar veya herhangi bir patlayıcı nükleer yapı ya da nükleer unsurdan doğan diğer tehlikeler. Üye nin bildiği, daha önce tedavi aldığı mevcut olan, tekrarlayan, kronik ya da devam etmekte olan herhangi bir hastalık ya da durum sonucu oluşan olaylar (Bu madde, Medikal İkinci Görüş hizmetini kapsamamaktadır). Resmen ilan edilmiş bulunan salgın hastalıklar (kolera, sıtma vb.); AIDS ve AIDS e bağlı hastalıklar ile ilgili olan her türlü test, tahlil masrafları ve gerekli tedaviler ile HIV virüsünün neden olacağı tüm hastalıklar. Alkol zehirlenmesi veya (ehliyetli bir hekimin talimatı ve reçetesi doğrultusunda tedavi amacıyla alınanlar hariç) ilaç / uyuşturucu zehirlenmesinin etkisi altında iken ya da bu etkiden ileri gelen tam veya kısmi iş görememezlik durumu nedeniyle hasar. Akıl hastalığı veya kişilik kaybına bağlı olarak kendisine, üçüncü kişilere ve çevresine zarar verdiği olaylar. Tedaviye uyumlu olarak reçete edilmiş ve yeterliliği diplomalı bir tıp doktoru tarafından yönlendirilmiş maddeler dışındaki sarhoş edici içecek ya da maddelerin etkisi altında ya da kısmen veya tamamen etkilerine bağlı olarak özürlülük neticesinde meydana gelen olaylar.
5 16. Üye nin Çağrı Merkezi ni aramadan anlaşmalı kurumlarla irtibata geçmesi durumunda oluşacak masraflardan ya da verilen hizmet kalitesinden Vakıf Emeklilik sorumlu değildir. 17. Üye sözleşme ekinde kendisine gönderilen Yaşam Kulüpleri Hüküm ve Koşulları dokümanının kapsamında hareket etmek ve bu koşullara uymakla yükümlüdür. Koşullar haricinde ortaya çıkacak zarar, masraf ya da verilen hizmet kalitesinden Vakıf Emeklilik sorumlu değildir. 18. Üye, bildirdiği tüm bilgilerin doğru ve kendi beyanı olduğunu kabul ve taahhüt eder. Üye, sözleşme gereğince hizmet alırken kendisi ve/veya lehdarları hakkında verdiği bilgilerin yanlış, eksik veya yalan olduğunun tespit edilmesi halinde verilmiş olan tüm hizmetler için ayrıca Üye den ücret talep edilecektir. Üye; yanlış, eksik veya yalan beyanı nedeniyle Vakıf Emeklilik in uğrayacağı her türlü zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder. 19. Yaşam Kulüpleri hizmetlerinden yararlanabilmeniz için TC kimlik numaranızın ilk 6 hanesi, adınız-soyadınız ve adresiniz asistans firma ile paylaşılacaktır. Vakıf Emeklilik A.Ş. tüm katılımcılarının kişisel bilgilerini korumakla yükümlüdür. Kayıtlı ve koruma altında bulunan bu bilgiler hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşılmayacak, kiralanmayacak veya satılmayacaktır.