İnternetimi iptal ettirmek için TTnet müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istediğimi söylediğimde telefondaki, şirin! kız bir süre hattımı dondurabileceğimi uzun uzun anlattıktan sonra sadece iptal etmek istediğimi söyledim. 10 gün içerisinde yazılı dilekçe vermem gerektiğini söyledi.
15 şubat 2013 tarihinde Aydın Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçemi teslim ettim ve internetimin iptal olduğu bilgisini aldım. Ancak 2 hafta önce tarafıma gelen faturalar ile internetimin iptal olmadığını ve fatura kesiminin devam ettiğini şoke olmuş biçimde öğrendim. Ben yazımı verdim ve bunu bulmak Ttnet in görevidir.Kullanmadığım bir hizmet bedelini ödemiyorum.Gerekirse yasal yollardan hakkımı arayacağım.