05.12.2014 tarihinde Modoko Kilim Mobilya şubesinden koltuk takımı aldık. Ürün senesi geçmeden iki tane üçlü koltuğumuzun orta kısımları çöktü o zamanlar çok önemsemedik anlayamadık da zaman geçtikçe iyice çökmeye başladı.
Teknik servisi arayıp durumu anlattığım da kesinlikle değişimi olamayacağını onarım konusunda yardımcı olabilecekleri iletilmiştir. Ben garantisi bitmeden onarımını değil kesinlikle değişimini istiyorum. Bu şekilde teknik servis hizmeti olmaz anladım ki ürünlerinin arkasında değiller.
Ürün adı Hisar
Etiketler :Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Lütfen Servisin bugün tarafımıza gelip koltuk tadilatın ı yapmalarını rica ederim. Hafta sonu eve misafir gelicek. Koltuk durumlar ı vahim. Evde tekrar birisinin olması imkansız acil geri dönüşünüzü bekli yorum... .
537 559 73 40
Aylin
-
Tarihhh 03.03.2016 sonuç yok. Kilim Mobilya teknik servis berbat Serkan bey ilgisiz müşteri ile nasıl konuşulucağı üslubu verilmeli. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gün içerisinde servisin evime gelip koltuk ayaklarını değiştirmelerini istiyorum lütfen...
-
Sayın İlgili,
Müşterimizin şikayetine istinaden görüşme yapılarak, servis kaydı oluşturulmuştur.
Saygılarımızla,
Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri