27/09/2014 tarihinde satın almış olduğum bebek bezini Yurtiçi Kargo kaybetti. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala beklemedeyim onlarca kez siteyi de aradım, kargo şirketini de sebepsiz yere bekletiliyorum. Hata benim olmamasına rağmen ne iade yapıldı nede doğru düzgün bilgi verildi. Ücret iadesinin acilen yapılmasını istiyorum.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
40 gün oldu hala iade yapılmadı. Beklemedeyiz...
-
Sayın Seda K.
Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DNW-677-97929 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:
http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx
Saygılarımızla
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri