TESLİMAT
Kargo ücretleri
Güncel kargo ücreti 37,90 TL'dir. 600 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Sırasında kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Havale/EFT veya Banka/Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargolanır?
Saat 14:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. (Yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.)
Siparişim yola çıktı mı? Durumu nedir?
Siparişinin onaylanmasından sonra “hesabım” kısmından siparişlerini görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra SMS ile gönderilen takip kodun ile kargo takibini yapabilirsin.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim ?
Siparişin onaylandıktan sonra veya kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapmak istiyorsan lütfen bizimle email@example.com adresinden iletişime geç.
Teslimat süresi
Tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile tüm Türkiye'ye 1-3 iş günü içerisinde ulaşıyor.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Yurtdışı gönderiminiz var mı?
Şuan sadece Türkiye içi kargo gönderimimiz bulunuyor.
ÖDEME
Ödeme Seçeneklerimiz
HAVALE/EFT: Sipariş verirken en son adımda size verilen Havale bilgilerine ödemeyi yapabilirsiniz. Eğer mesai saatleri içerisinde (09:00 - 17:30) EFT yaparsanız kısa sürede hesabımıza yansıyacak, ödemeniz gün içerisinde kontrol edilerek onaylanacaktır.
KREDİ KARTI: PayTR ile rahatlıkla Kredi Kartınız veya Banka Kartınız ile ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra açılan İyziko ödeme sayfasından ödemeyi yapabilirsiniz. Siz ödemeyi tamamladıktan sonra sizi tekrar sipariş sayfasına yönlendirecektir. Buradan sipariş numaranız ve diğer siparişiniz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz.
Siparişimin HAVALE/EFT ödemesinin onaylandığını nasıl anlarım?
Havale/eft ile ödemeyi size verilen banka hesap bilgilerine yaptıktan sonra bankanın mesai saatleri içerisinde ödeme tarafımıza ulaşır. Ve ödemeniz onaylanır. Eğer ödemeniz ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
Havalenizin onaylandığını ise Hesap sayfasından siparişlerinizin bulunduğu bölümden inceleyebilirsiniz. Ödeme durumu Ödeme Yapıldı olarak görünüyorsa ödemeniz tarafımıza ulaşmış ve siparişiniz en kısa zamanda hazırlanarak kargolanacak demektir.♥
İPTAL
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizin iptalini sağlamak için bizimle firstname.lastname@example.org mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmeden önce nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse sipariş iptalini sağlayabiliriz.
Siparişim kargoya verildikten sonra nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
Not:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edildiğinde kargo ücreti hariç sadece ürün ücreti tarafınıza iade edilir.
Ücret İadesi
•Kargoya verilmeden iptali sağlanan siparişlerin ücret iadesi aynı gün yapılır. 1-10 iş günü içerisinde müşterinin kartına/hesabına yansır.
•Kargoya verilmiş siparişte ise kargo iade olarak döndüğünde müşteriye ücreti iadesi yapılır.
Müşteri Hizmetleri İletişim Formu
Siparişlerinizde yaşadığınız durumlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 1-2 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. 😊