Hepinizin bildiği gibi turizm emek-yoğun bir sektör olup, her ne kadar teknolojik gelişmeler olursa olsun, verilen hizmetin ana unsuru insandır.
Rakiplerimizi dikkate aldığımızda, (Yunanistan, Bulgaristan, İspanya, İtalya vs) benzer binalar, benzer doğal güzelliğe sahip kumsallar ve benzer iklim onlarda da mevcut.
Türk turizmini öne çıkaran en önemli unsurlardan bir tanesi çalışan personelin yarattığı farktır.
Bu sebeple ülkemiz yaşanan onca krize rağmen sadık müşteriler sayesinde ayakta kalabilmiştir.
Yine hepimiz biliyoruz ki; repeat guest dediğimiz sürekli olarak aynı otele gelen misafirler olduğu gibi, aynı çalışanın oteline gelen ve o personel hangi otelde işe başlarsa onu takip eden de çok ciddi bir misafir grubu vardır.
İlk 5 aylık veriler ve mevcut durum bu yılın bir hayli dolu geçeceğinin sinyallerini vermekte.
Fakat son 2 yılda yaşanan krizler çok ciddi sayıda kalifiye personelin sektörden uzaklaşmasını, hatta Antalyayı terketmesini ve başka sektörlerde kendilerine yeni iş kurmalarını sağladı.
Ayrıca mevcut personel de bu sebepten dolayı kendini güvende hissetmemekte ve bulacağı ilk fırsatta sektörden ayrılmanın yolunu gözlemektedir.
Yaşanan bu kayıp bu yıl tüm pozisyonlarda çok ciddi personel açığını doğuracak ve bir zamanlar olduğu gibi, yaşanan bu sorunu aşmak için köklü çözüm üretmek yerine yan otelden personel çalma uygulamaları yaygınlaşacaktır.
Yaşanacak bu personel sıkıntısı ister istemez hizmet kalitesine yansıyacak ve rakiplerimize karşı en güçlü olduğumuz konu da zaafa düşmemiz kaçınılmaz olacaktır.
Sezon sonuna gelindiğinde ise online kanallardaki yüzlerce misafir şikayetinin yanında 10.000’lerce Euro’luk reklamasyon faturaları ile karşılaşılması kaçınılmazdır.
Bu sebeple çok geç olmadan, özellikle turizmin sezonluk oluşundan kaynaklı kış dönemi çalışamamanın ortaya çıkardığı geçim derdinin önüne geçecek yasal çözüm önerileri geliştirerek uygulamaya konulması sağlanmalıdır.
Bu konuda özellikle turizm iş kolunda çalışacaklar için uygulanabilecek özel işsizlik maaşı uygulamasıyla yıl boyu gelir garantisi bile başlangıç için yeterli olabilir.
12 ay maaş alacağı garantisini alan gerek eski kalifiye elemanlar, gerekse yenileri hızla sisteme dahil olacaklardır.