Yaşım itibariyle freezone aboneliğim sonlandırılmıştı. Kardeşim üzerinden frezone abonesi olmak istedim ancak kardeşimin TC numarasını verdiğimde aynı aileden olmadığım söylendi. Konuyu Vodafone çağrı merkezi üzerinden paylaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. TC numaralarımız istendi ama bundan da geri dönüş sağlanmadı.
Etiketler :Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Abonemiz,
sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
23.10.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
539938**** numaralı hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla,
Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş