Yeni araba aldım ve plakam değişti. Aynı Opet kartı ile yakıt almaya devam edince kartımı bloke etmişler. Müşteri temsilcisini aradım ancak nüfus cüzdan fotokopisi, Opet kartı fotokopisi ve ruhsat fotokopisi ile açacaklarmış. Ben bu kartı alırken hiç bir belge istemezken şimdi içinde puanlarım olan ve hiçbir sorun yokken böyle bir belge isteme bana güven vermiyor. Kartımın aktive edilmesini istiyorum. Madem bu dökümanlar lazımdı kartı verirken isteselerdi. 10 yıldan fazla süredir Opet müşterisi olan birisiyim mağdur edilmeyeceğimi umuyorum.
Etiketler :Puan - Üye Kart
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Opet Kart tek bir plakaya tanımlanmaktadır. Opet Kartınızın size ait olduğunu tespit edebilmemiz için, güvenliğiniz ve şirket prosedürlerimiz gereği sizden talep edilen evrakları bizlerle paylaşarak kartınızı aktif hale getirmeniz gerekmektedir. Sizden talep edilen bilgiler siz değerli müşterilerimizin güvenliğini sağlamak amaçlıdır. Opet kartınızı kaybettiğinizde farklı bir plakada bu puanlar kullanılamaz ve haklarınız aynı plakaya tanımlanan yeni talep ettiğiniz Opet kartınıza aktarılır. Konuyu değerlendirmelerinize sunar,anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Opet Petrolcülük
444 6738
444 OPET