Pasaj’dan aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz(*)
• Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün geçmediğine emin olun.
• Pasaj üzerinde “Siparişlerim” sekmesine girin.
• İade nedeninizi seçerek “İade Talebi OIuştur” butonuna tıklayın.
• SMS ile gelecek kargo kodunu not alın.
• Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek faturası ile birlikte kargoya 7 iş günü içinde teslim edin.
• Ürün bize ulaştıktan sonra maksimum 5 gün içinde kontrol edilsin, iade talebiniz onaylandığında paranız otomatik olarak bankanıza aktarılsın.
Dikkat edilmesi gerekenler
•İade edilecek ürünün orijinal kutusu bozulmamış olmalı, ürünlerde çizik veya herhangi bir hasar olmamalıdır. İade edilen ürün tüm yan ürün ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünlerin 14 günde iade koşullarına uygun bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
•Büyük desili ürünlerde (Beyaz eşya, TV vb.) ambalajın teknik servis tarafından açılmadığı durumlar veya hasarlı ambalajlarda tutanak tutulmaması durumunda cayma hakkı geçerli değildir.
•İlgili yasa gereği faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.
(*)İade yapılamayan ürünler:
•Dijital ürün kodlarında iade bulunmamaktadır. Elektronik ortamda anında iletilen hizmetler veya teslim edilen ürünlerde iade bulunmamaktadır.
•Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ve kullanımla beraber sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünlerin iadesi/değişimi yapılamamaktadır. (Tüm Kişisel Bakım Ürünleri, Kulak içi /kulak üstü kulaklık, saat, akıllı bileklik vb.)