Ruhr-Universität Bochum ve Michigan Üniversitesi tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmaya göre, Avrupa web sitelerindeki çoğu çerez afişi veri korumasıyla uyumlu değildir. Buna ek olarak, çalışmanın sonuçları hangi çerez bildirimleri web sitesi ziyaretçilerini reddetme olasılığının daha yüksek olduğunu ve hangilerini kabul etme olasılığının daha yüksek olduğunu göstermektedir.
Yasal Uyarı: Bu blog yazısı yasal tavsiye değildir. Bir olarak çalışmalarımızın bir parçası olarak WordPress hoster AB'de yürürlükte olan veri koruma kurallarını çok iyi çalıştık. Ancak, ne avukat ne de veri koruma uzmanıyız. Bizim tarafından sağlanan içeriğin eksiksizliği, güncelliği ve doğruluğundan sorumlu değiliz.
Çerezler hala belirsiz
25 Mayıs 2018'den bu yana Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) (GDPR) GDPR ) Avrupa Birliği'nin tüm Üye Devletlerinde. Bu, gerekliliklere uyulmaması halinde büyük para cezaları uygulanabileceği anlamına gelir. Amaç GDPR tüm AB Üye Devletleri'nde kişisel verileri eşit olarak korumak ve veri korumasını birleştirerek İnternet kullanıcılarının haklarını güçlendirmektir.
Bu yana gereksinimleri GDPR farklı yorumlanır, çerezlerin kullanımı ile ilgili mevcut yasal durum çok açık değildir. Bu belirsizlik, Avrupa web sitelerindeki çerez bildirimlerinin sayısız varyasyonuna yansımaktadır.
Bir çerez opt-in uygularken göz önünde bulundurmanız gerekenler, bir avukat var Mario Steinberg onun konuk sonrası "Cookie Banner - Ama Sağ!" Ihanet.
Sözde E-Gizlilik Yönetmeliği amaçlanmıştır GDPR daha fazla açıklığa kavuşturmak ve bu konuda ek. Düzenlemenin birçok önemli konu ve tartışma noktasının hala açıklığa kavuşturulması gerektiğinden, web sitesi operatörleri muhtemelen 2020 yılına kadar bunlarla karşılaşmayacaktır. Ama bu şimdi buna hazırlanmaman gerektiği anlamına gelmez!
Buna ek olarak, Avrupa Adalet Divanı'nın (AİhM) 29 Temmuz 2019 tarihinde ki kararı Bir uyarı görevi için çerez tercihleri açıklamıştır. Ancak, bu bilgiler uzun bir yol ile tüm web sitesi operatörleri ulaşmış gibi görünmüyor. Bu en azından aşağıda size sunmak istiyorum bir çalışma ile gösterilir.
Çalışma çerez afiş ile etkileşimi araştırıyor
Ruhr-Universität Bochum ve Michigan Üniversitesi'nden araştırmacılar, şu anda AB'de çerez afişlerinin uygulanmasının nasıl göründüğünü öğrenmek için 1.000 çerez ipucunu analiz ettiler. Araştırmalarının bir parçası olarak, diğer şeylerin yanı sıra, afişlerin yerleştirilmesi, seçeneklerin sayısı ve kullanıcıların rıza göstermeleri için teşvik edilip edilmedikleri ("dürtme") incelendi.
Buna ek olarak, 4 aylık bir süre içinde, kullanıcıların çerez bildirimlerinin farklı varyasyonlarıyla nasıl etkileşimde bulunduklarını görmek için bir Alman mağaza web sitesine 80.000'den fazla benzersiz ziyaret incelendi.
Çalışmanın amacı, kullanıcıları siteyi tıklatmak veya siteyi terk etmek yerine anlamlı bir şekilde etkileşime teşvik eden bir çerez afişinin nasıl tasarlandığını bulmaktır.
Çalışmanın bir bulgu birçok site operatörleri ve pazarlama yöneticileri için endişe neden olması muhtemeldir. Çünkü: Yasal olarak uyumlu çerez afişleri için izleme için onay oranı en düşüktü.
Özellikle, çalışma aşağıdaki araştırma soruları inceler:
- Çerez afişinin konumu ziyaretçinin izin verip vermediğini etkiler mi?
- Seçenek sayısı veya önceden doldurulmuş onay kutuları ("dürtme") kullanıcı etkileşimini etkiler mi?
- Gizlilik politikasına veya "çerezler" terimine bir bağlantı bulunması kullanıcıların kararını etkiler mi?
Özetlenen en önemli sonuçlar
Yerleşim
Çalışmada, çerez afişlerinin yüzde 58'inin ekranın altına yerleştirildiği ve afişlerin yüzde 93'ünün siteyle etkileşimi engellemediğini ortaya koydu. Buna ek olarak, konumuetkileşim üzerinde bir etkisi vardır: ekranın sol alt kısmında çerez afiş en çok dikkat alırsınız.
Seçenek
Çerez afişlerinin yüzde 86'sı herhangi bir seçim yapmaz, yalnızca kullanıcıları tanımlama bilgilerinin kullanıldığıkonusunda bilgilendirir. Buna ek olarak, afişlerin çoğu (%57) kullanıcıların rızasını almaya çalışır ("dürtme"). Bu, örneğin, önceden doldurulmuş tüm tanımlama bilgilerini onaylayan Tamam düğmesinin görsel vurgulamasının yanı sıra diğer seçeneklerin griminin de üzerinde direnerek yapılır.
Seçimin etkileşim üzerindeki etkisi nedir? Daha karmaşık seçimler (örn. aktif olarak seçilmesi gereken farklı tanımlama bilgileri kategorileri) için, çoğu web sitesi ziyaretçisi çerezleri kabul etmez. Ancak, onay işaretleri zaten doldurulursa ve tasarım onayı vurgularsa, birçok kullanıcı (düşmanca) varsayılan ayarları benimser. İkili seçeneklerle (kabul etmek için bir düğme ve tüm tanımlama bilgilerini reddetmek için bir düğme) yüksek düzeyde etkileşim gerçekleşir.
Araştırmacılar ayrıca afişteki "çerezler" teriminin kabul edilmeyi azalttığını buldular. Bu, kullanıcıların olumsuz veya güvenilmez bir şeyi "tanımlama bilgileri" sözcüğüyle ilişkilendirdiğini gösterir. Böylece, çerez afiş alternatif başlığı "Kişisel verilerin kullanımı" veya "Gizlilik Ayarları" akla yatkın olacaktır.
İncelenen çerez bildirimlerinin yüzde 92'si gizlilik politikasına bağlantı içerir, ancak yalnızca üçte biri (%39) veri toplama amacını veya verilere kimlerin erişebileceğine dair bilgileri (%21) belirtin.
Bu, Araştırma grubu, kullanıcıların sadece bir kısmının (<0,1%) allen Cookies zustimmt, wenn der Banner alle Forderungen der Datenschutzbehörden regelkonform umsetzt (einzelne Cookie-Kategorien, nicht vorausgefüllt, kein nudging).
Bir göre Facebook gönderileri Ancak, avukat Dr Thomas Schwenke henüz mahkemede olup olmadığını bireysel çerez kategorilerin onay kutuları önceden doldurulmuş olabilir karar vermedi. Bu soru mahkemede çözülene kadar, çoğu web yöneticisi büyük olasılıkla önceden doldurulmuş sürümü seçecektir.
Sonuç
Özetle, çalışma yerleştirme, tercih prosedürü ve afiş tasarımı türü önemli ölçüde web sitesi ziyaretçilerinin etkileşimini etkilediğini göstermektedir. Afiş ile kullanıcı etkileşiminde farklılıklar yüzde 5 ile 55 arasında değişmektedir.
Genel olarak, bir çerez bildiriminde ne kadar çok seçenek sunulursa, kullanıcıların tanımlama bilgilerini kullanmayı reddetme olasılığı da o kadar yüksektir. Birkaç olası çerez kategorisi için önceden doldurulmuş bir onay kutusu yoksa ( GDPR "varsayılan olarak gizlilik" gereksinimi), ziyaretçilerin yüzde 0,1'inden azı tüm çerezleri kabul eder.
Çalışmanın sonuçları hakkında ne diyorsunuz? Zaten kullanımda bir su geçirmez çerez bildirimi var mı ya da e-gizlilik yönetmeliği bekliyor musunuz? Ben yorum var sevindim!
———
Kaynak: Çalışma sonuçları, yayın öncesi sürümde bulunan "(Un)bilgili Onay: Sahada GDPR Onay Bildirimlerinin İncelendirilmesi" başlıklı zamanında yayınlanacaktır. Makalenin yazarları Christine Utz, Martin Degeling, Sascha Fahl, Florian Schaub ve Thorsten Holz'dur. Kullanılan grafikler bir gelir Twitter konu Martin Degeling tarafından.
Katkı imgesi: Nadine Shaabana | Unsplash