|Doğru Sayısı||%%SCORE%%|
|Yanlış Sayısı||%%WRONG_ANSWERS%%|
Soru 1
“İnsan değerleriyle teknik değerlerin bir bütünlük içinde birleşim ve etkileşimden doğan, mekanik sistemler olmaktan çok, insanların oluşturduğu, sosyalleştirme süreçleri, sosyal değerler, sosyal normlar ve sosyal yapılarla donatılmış sosyal sistemler olarak görülmektedir.” ifadesiyle anlatılmak istenilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Örgütler
Makinalar
Normlar
Sosyalizasyon
Değerler
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi klan kültürünün lider özelliklerinden biridir?
Girişimci
Başarı odaklı
İdareci
Kolaylaştıran ebeveyn kültürü
Yaratıcı
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi birey kültürünün dezavantajlarından biridir?
Değişime kolaylıkla adapte olunamaz.
Belirli bir hiyerarşi olmadığından denetim zordur.
Gücü elinde bulunduranlar yanlış kararlar alırlarsa tüm kurum bunun sonuçlarından etkilenir.
Proje gruplarını kontrol etmek zordur.
İç yapılarında atalet vardır.
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi A tipi kişilik özelliklerinden biridir?
Zamanın esiri olmaz.
Takım çalışmasına yatkındır.
Sorulmadıkça yaptıklarını anlatma ihtiyacı duymaz.
Aynı anda birkaç işi birden yapar ya da düşünür.
Suçluluk duymadan dinlenir.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi Abratt’a ait kurumsal imaj yönetimi modelinde kurumsal kişiliği oluşturan etmenlerden biri değildir?
Müşteri memnuniyeti
Kurumsal felsefe
Kurum kültür
Stratejik yönetim
Kurumsal misyon
Soru 6
Bir grup insanı belirli amaçlar etrafında toplayabilme ve bu amaçları gerçekleştirmek için onları harekete geçirebilme bilgi ve yeteneklerinin toplamı, aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
Yönetici
Liderlik
Genel müdür
Patron
İşveren
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal marka kimliğini meydana getiren unsurlardan biri değildir?
Kurumsal davranış
Kurumsal tasarım
Kurum felsefesi
Kurumsal iletişim
Kurumsal sosyal sorumluluk
Soru 8
Kurumsal markalamanın temelini oluşturan üç unsur aşağıdakilerden hangisidir?
Stratejik vizyon, kurumsal imaj ve kurumsal kültür
Kurum felsefesi, kurumsal davranış ve kurumsal iletişim
Kurumsal marka imajı, kurumsal marka kişiliği ve kurumsal marka kimliği
Hatırlama, marka farkındalığı ve konumlandırma
Vizyon, misyon ve değerler
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi alt kültürü açıklar?
Kurumun dışındaki kültür
Kurumun eski kültürü
Kurum içerisinde farklı birimlerde oluşabilecek kültür
Kurumun olması istenen kültürü
Kurumun gelecekteki kültürü
Soru 10
Kurumsal tatminin gerçekleşmesi yönünde aşağıdakilerden hangisi diğerlerinden farklıdır?
Paydaşlarla iyi ilişkiler kurulması
Bireylerin istek ve ihtiyaçlarının karşılanması
Kişisel gelişim hedeflerinin göz önünde bulundurulması
Performansın ödüllendirilmesi
Uygun çalışma koşullarının sağlanması
Soru 11
Kurum kültürünün tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Çalışanların asimile olmasını sağlayan müşteri beklentileridir.
Nerede, nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların eylemlerine yön veren değerlerdir.
İmaj ve itibara giden yolda en kestirme mesafedir.
Çalışanların müşterilerle aynı kefede değerlendirilmesidir.
Kurumun logosu gibi basılı malzemeleriyle oluşturduğu görsel kimliğidir.
Soru 12
“Toplumda grup ya da organizasyonda paylaşılan tutum, davranış, alışkanlıklar, ilkeler ve benzeri mantıksal ve duygusal özelliklerin tümü” ya da “bireylerin dünyaya bakış açısını, olayları ve çevresini algılama biçimi” ifadesiyle anlatılmak istenilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kurum
Örgüt
Kültür
Sosyalizasyon
Sosyal yapı
Soru 13
Bir kurumun halkla ilişkiler birimi, aşağıdaki kurumsal davranış türlerinden hangisini gerçekleştirmektedir?
Ekonomik davranış
Toplumsal davranış
Siyasi davranış
Bilgilendirme davranışı
Kalite davranışı
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi imajın tüketiciler için yerine getirdiği işlevlerden biri değildir?
Tüketicinin bir ürün ya da hizmetle ilgili çok az ya da hiç geçmiş tecrübesinin bulunmadığı hâllerde satın alma ile ilgili sigorta görevi görür
Yabancı olunan ortamlarda, tanıdık olan ürünleri satın alma kararını oluşturur
Satın alımların psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulünü sağlar
Satışları artırmak
Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi günümüzde kurumsal itibarın daha önemli hale gelmesinde etkili olan çevresel eğilimlerdendir?
Medya
Yerelleşme
Enflasyon
Değişken döviz kurları
İşsizlik
Soru 16
Kurumsal itibar hangi yıllardan itibaren kurumların gündemindedir?
1970’lerin başı
1970’lerin sonu
1980’lerin başı
1980’lerin sonu
1990’ların ortası
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi dönüşümcü (transformasyonel) liderin karakteristik özelliklerinden biri değildir?
Karizmatik olmak
Güvenli hareket etmek
Saygı ve sadakati sağlamak
Hatalara odaklanmak
Çalışanlara ilham vermek
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi liderlerin işlevlerinden biri değildir?
Kurumu temsil etmek
Firma standartlarını belirlemek
Kısa vadeli hedefler koymak
Çalışanları teşvik etmek
Firmanın devamlılığını sağlamak
Soru 19
Başkaları adına çalışan, önceden belirlenen amaçlara ulaşmak için çaba harcayan, işleri planlayan, uygulatan ve sonuçları denetleyen kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Otoriter lider
Yönetsel lider
Yönetici
İşveren
Çalışan
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi etkin bir kurum kültürü yönetimi için liderlerin yapması gerekenlerden biri değildir?
Stratejik planlama ve bunun gerektirdiği kültürel altyapıyı belirlemek
Ritüelleri, sembolleri, şirket efsanelerini canlı tutmak
Alt kültürlerin özelliklerinden yararlanmak
Kültürü, misyon, hedefler, stratejiler, yapı ve süreçlerle uyumlu ve tutarlı kılmak
Biçimsel yapılardan güç alarak biçimsel olanı temsil etmek