4 ay önce Samsung' dan bulaşık makinesi aldım, Samsunga göre water wall dünyanın en iyi bulaşık makinesi ve zaten de fiyat olarak da normal bir makineden bayağı pahalı. 4 aylık evliyim makine 5 kez servise gitti her seferinde Water wall pompası yapıldı düzeldi diye getirdiler ama hiçbirinde makine düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi belirttim, yetkili kişi sizi arayacak diye beni 2 hafta oyaladılar, sonra yine pat diye servis makineyi getirdi eve bıraktı, bu kezde tuz kutusu değişmiş diye belirttiler. Nasıl bir firma müşterisini sizi yetkili kişi arayacak diye oyalarken, makineye ne oldu ne yapılmış diye kimse açıklama yapmadan getirip yine yapılmamış şekilde bırakır.
Etiketler :Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Samsung Electronics Türkiye
www.samsung.com.tr