10.03.2015 tarihinde Garanti Bankası tarafından aranıp daha önce kapatmış olduğum bonus kartım için 65 TL bonus puan karşılığında açmayı teklif ettiler ama kart geldiğinde baktığımda 20 TL bonus puan vardı, 65 TL olarak söz verilen puan 20 TL olarak tarafıma geldi. Konuyu müşteri memnuniyeti hattına 13.03.2015 tarihinde illettiğim de konuşma kayıtlarının dinleneceğini bana bilgi verileceği söylendi ama geri dönüş olmadı. Sorunum çözülmez ise kartımı tekrar kapatmayı düşünüyorum.
Etiketler :Kredi Kart Kampanya-Puan
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Müşterimiz Sn. Samed Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
Değerli Müşterimiz;
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederiz.
T. Garanti Bankası A.Ş