İhtiyacın var. Tıpkı en iyi savaşçılarınız ve bilenmiş mızraklarınız olmadan savaşa gitmeyeceğiniz gibi, en iyi ürünü piyasaya sürmek için de en iyi insanlara ihtiyacınız vardır. Ürününüz gökten tek boynuzlu atlar yağdırsa da, zor ve iyi zamanları atlatabilecek bir ekibiniz yoksa bu modern, acımasız küresel pazarda uzun süre hayatta kalamazsınız. Peki şirketlerin aktif olarak bir çalışanı elde tutma stratejisi belirlemeleri neden bu kadar uzun sürdü?
Çalışanları elde tutmak nedir?
Çalışanları elde tutma, kuruluşun çalışanları elde tutmasını sağlamak için İK profesyonelleri ve yöneticileri tarafından atılan adımlar veya süreçlerdir. Bir kurumdan ayrılan çalışanlar kurumun üretkenliğini, moralini ve bağlılığını etkiler.
ABD’deki kuruluşlar için, bağlantısız çalışanların her yıl yaklaşık 550 milyar dolara mal olduğu tahmin edilmektedir.
Biliyor muydunuz? Facebook, ortalama 2 yıldan fazla süren çalışan görev süresi ile dünyanın en uzun çalışan tutma oranına sahiptir. Buna karşılık, Uber’in bu kategorideki en düşük çalışan tutma oranlarından birine sahip olduğu ve ortalama çalışan görev süresinin yaklaşık 1,23 yıl olduğu söyleniyor. Bu veriler, çalışan istatistiklerini raporlayan bir şirket olan Paysa’ya aittir.
İş değiştirmek, teknolojinin ya da başka herhangi bir sektörün en parlak isimlerini de esirgemeyen bir şey. Önde gelen bir mülakat teknolojisi çözüm sağlayıcısı, işletme yöneticilerinin %80’inin, çalışanların %27’sinin her yıl iş değiştirdiği, %17’sinin aktif olarak iş aradığı, %46’sının pasif olarak iş aradığı (ADP) ve çalışanların %35’inin bir yıl içinde mevcut rollerini bırakmayı düşündüğü (Mercer) günümüzde, çalışanları elde tutmanın şirketlerin karşı karşıya olduğu önemli bir sorun olduğunu düşündüğünü belirtmektedir.
Çalışanları elde tutma konusundaki bu korkutucu durum nedeniyle, şirketlerin yaklaşık %75’i işe alma ve çalışanları elde tutma süreçlerini yeniden tasarlamayı düşünüyor.
Kuruluşunuzda kullanabileceğiniz en iyi 8 çalışanı elde tutma stratejisi
-
Doğru kişilerin işe alındığından emin olun
Denetmenlerin haftada bir günlerini düşük performans gösteren çalışanları yönetmek için harcadıkları söylenirken, finans denetmenlerinin %11’i yanlış çalışanları işe aldıklarında üretkenliklerini kaybettiklerini belirtiyor.
Her kuruluş, şirketin mali durumuna zarar vermediğinden emin olmak için doğru kişileri işe almak isteyecektir. Pek çok şirket, işe alınacak çalışanların kalibresini anlamak için yetenek testleri veya yerleştirme öncesi testler uygular. Bazı kuruluşlar, adayları değerlendirirken hiçbir taşın altının boş bırakılmadığından emin olmak için kişilik testleri de yapmaktadır.
-
Çalışanların ilgi alanlarına ve uzmanlıklarına göre sorumluluklar verin
Bir çalışan, kendisine verilen görevler ilgisini çektiğinde o gün işe gitmeyi dört gözle bekler. Çalışanların ilgi alanlarını ve beğenilerini dahil ederek kilometre taşları tasarlamak, çalışanların işe gelmeleri için motivasyon faktörü olacağından uzun bir yol kat edecektir. Çalışanların şirketle çalışmaktan mutlu olmalarını sağlamak için kuruluşun gösterdiği çabayı takdir edeceklerdir.
-
Hiyerarşik yapıdan kaçının ve erişilebilir bir çalışma ortamı yaratın
Pek çok kuruluş, yüksek baskının çalışanlardan en iyi verimi alabileceğini varsayar ancak ne yazık ki gerçek bu değildir. Doktor ziyaretlerinin yaklaşık %80’i stres nedeniyle gerçekleşmekte ve iş kazalarının %80’i de yüksek stresli işlerde meydana gelmektedir.
Hiyerarşik bir yapı olması durumunda, çoğu çalışan patronlarına değil ama iş arkadaşlarına kolayca güvenebileceklerini düşünür. Çalışanların en üst makamla çekinmeden konuşabildiği “açık kapı” politikasına sahip bir şirket, bu kayıpların en aza indirildiği ve elde edilen çıktının maksimum olduğu yerdir.
Yöneticilerin yanlış giden şeyler için ekip üyelerini suçlamadığı şirketler, çığır açan işlere yol açan pozitif bir kültüre sahiptir.
-
Daha uzun süre kalmalarını teşvik etmek için iyi çalışmaları takdir edin
Son zamanlarda çalışanların %69’unun yaptıkları işin takdir edilmesi halinde daha fazla çalışacaklarını söyledikleri belirtilmektedir.
Çalışanlar her gün gelip işe katkıda bulunurlar ve bu nedenle sürekli olarak motive edilmeleri ve takdir edilmeleri gerekir. Ekip üyelerine değer veren yöneticiler, vermeyenlere kıyasla çok daha iyi performans sonuçlarına sahiptir.
Mükemmel bir şekilde tamamlanan basit bir görev için bir “teşekkür” çalışanların moralini yükseltebilir. Adil teşvikler sunmak, çalışanın kalibresine göre değerlendirmeler yapmak, onlara değer verildiğini açıkça gösterir. Bu da onların performansına yansır ve dolayısıyla şirketin performansını artırır.
-
Performans değerlendirmeleri ve diğer avantajlar mutlu çalışanların anahtarıdır
Çalışanlar her zaman yöneticilerinin beklentilerini karşılayıp karşılamadıklarını bilmek isterler. Çalışmalarından emin olmaları için yöneticilerin düzenli performans değerlendirme toplantıları, sürekli koçluk ve geri bildirim seansları yapmaları gerekir.
Değerlendirme sırasında çalışan için gerçekçi hedefler oluşturun ve çalışanlarla paylaşılan bağı güçlendirin, böylece hedeflerine ulaşmak için daha çok çalışırlar. Yılda bir kez değerlendirme yapmak çalışanların motivasyonunu korumak için yeterli değildir, tüm faktörleri göz önünde bulundurun ve yılda birden fazla kez değerlendirme yapmaya çalışın.
-
Çalışanların iş-yaşam dengesini kolaylaştırın
Çalışanların her gün karşılaştıkları sürekli zorluklar nedeniyle, ofisten çıktıktan sonra işi düşünmemeleri imkansız gibi görünüyor. Aşırı çalışan ve yorgun çalışanların çoğu iş-yaşam dengesinden bahseder (çünkü buna sahip değillerdir!).
İşverenler, çalışanların iş-yaşam dengesinden sorumlu değildir. Ancak, bunu desteklediklerinden emin olmak için politikalarını düzeltebilirler. Çalışanlara esnek çalışma saatleri ve olağan izinlerin dışında bir miktar ücretli izin (PTO ) sunmak, çalışanların tam da ihtiyacı olan şey olabilir.
Çalışanlar nüansları yöneticilerinden öğrenirler. Bu nedenle, yöneticilerin PTO’dan yararlanırken davranış biçimlerine çok dikkat etmeleri gerekir. Yönetici tatildeyken e-posta gönderirse, çalışanlara verilen mesaj onların da aynı şeyi yapmasının beklendiği yönünde olacaktır.
-
Çalışanların gelişimi için uygun eğitim programları geliştirmek
Doğru adayları işe almak işin sadece yarısıdır, önemli olan işe aldıktan sonra ne olduğudur. Çalışanları şirketteki yeni gelişmelere göre sürekli eğitmek, ayrılmalarını engelleyecek olan şeydir.
Bu, işverenlerin düzenli aralıklarla eğitim düzenlemek için sürekli çaba göstermesini gerektiren en zorlu çalışanları elde tutma stratejilerinden biridir.
Doğru adaylar, gerçek potansiyellerini keşfedebilecekleri bir iş yerinde olmadıklarını hissederlerse, işten ayrılacaklar ve sizi yerlerine birini aramak zorunda bırakacaklardır. Eğitim modülleri sayesinde yeni çalışanlar daha iyi çalışmaya ve daha iyi hizmet vermeye teşvik edilebilir.
-
Ekip Ruhunu Geliştirin
Çalışanları, tartışılan konularla ilgili düşüncelerini çekinmeden paylaşabilecekleri bir kültürle tanıştırın. Bu, farklı çalışma kültürlerini masaya getirecek ve onları kendi çalışma tarzlarına sadık kalmaya teşvik edecektir.
Ekip hedefleri, rolleri ve sorumlulukları hakkında şeffaflık yaratın ve çalışanların her küçük ve büyük kararda düşüncelerini paylaşmalarını teşvik edin.
Maaş, değerlendirmeler ve diğer yan haklar gibi parametreleri gözden kaçırmamak için bu noktaları her yıl kontrol altında tutun.
Çalışanları elde tutma yazılımı veya aracı
Online anket platformu veya QuestionPro gibi bir yazılım
İş Gücü
çalışanlarınızı elde tutma girişimlerinize başlamak için idealdir. İşte bir Çalışanları elde tutma platformu veya aracı kullanmanın bazı temel nedenleri ve faydaları.
- Anketleri dağıtın: Çalışanların ne hissettiğini ve ne yaşadığını öğrenmek için personel anketleri düzenleyin. Anketleri düzenli aralıklarla otomatik olarak dağıtabilir veya manuel olarak yapabilirsiniz. Ancak bir tane tasarladığınızdan ve gönderdiğinizden emin olun.
- Çalışanlardan veri toplayın: Çalışanlarınızın kurumdan neden ayrıldığını anlamak çok önemlidir. Sebep olmadan, personel kaybını durdurmayı düşünemezsiniz. Doğrudan çalışanlardan elde edilen verilere sahip olduğunuzda, işgücü kaybına karşı koymak için planlar yapmaya başlayabilirsiniz.
- Verileri analiz edin: Çalışan verilerine sahip olduğunuzda, çalışan deneyimi, süreçler ve kurumla ilgili olarak ne hissettikleri hakkında bir fikriniz olacaktır. Verileri analiz ederek sorunlu alanları belirleyin ve bunları düzeltmek için planlar oluşturun. Anketler sayesinde çalışanlarınızla ilgili bilinçli kararlar alabilir ve personelinizi elde tutma oranınızı artırabilirsiniz.
- Hızlı dağıtım: Bunun gibi bir araç kullanmanın en önemli yönleri hızlı ve etkili olmalarıdır. Kısa sürelerde çevrimiçi anketler tasarlayabilir ve dağıtabilir, sınırlı bir zaman diliminde yanıt toplayabilir ve sonuçlara bakmaya başlayabilirsiniz.
- Etkili: Çevrimiçi anketler her yerde ve her zaman yapılabildiği için etkilidir ve yüksek yanıt oranlarına sahiptir. Bu, yönetim ve İK profesyonellerinin sağlam ve bilinçli kararlar almak için geniş veri setlerine sahip olmasını sağlar.
Çalışanları elde tutmanın en önemli faydaları
Çalışanları elde tutmanın kuruluşlar için neden faydalı olduğunu ve neden temel bir öncelik olması gerektiğini anlamak ve buna inanmak çok önemlidir. Şimdi personeli elde tutmanın bazı temel faydalarına bakalım:
- Yüksek verimlilik: Kadrolu ya da elde tutulan çalışanlar daha deneyimlidir; kurumu, süreçleri, insanları ve hedefleri bilirler. Bu son derece verimlidir ve çalışanların ve kuruluşun genel verimliliğini artırır.
- Kaynakları koruyun: Eski çalışanları değiştirmek için işe almak oldukça zor bir iştir; kuruluşun zamanına, parasına ve diğer kaynaklarına zarar verir. Elde tutma sizi bu tür maliyet ve çabalardan korur.
- Müşteri deneyimini iyileştirin: Çalışanları elde tutma, çalışanlarınızın mutlu, üretken ve bağlı kalmasını sağlar. Bu, hizmet verdikleri müşterilere otomatik olarak aktarılır ve genel müşteri deneyimi iyileştirilir.
- Personel verimliliğini artırın: Yakın zamanda yapılan bir araştırma, bağlı çalışanların
Daha az bağlı çalışanlara göre %21 daha üretken
. Güçlü elde tutma stratejilerine sahip kuruluşlar son derece üretkendir.
- Yüksek işgücü morali: Yüksek yıpranma oranı çalışanların moralini olumsuz etkiler. Diğer taraftan, çalışanlar iş arkadaşlarının elde tutulduğunu gördüklerinde moralleri yükselir. Bu da personel bağlılığını, çalışan verimliliğini ve iş gücü katılımını olumlu yönde etkiler.
Çalışanları elde tutmaya yönelik en iyi fikirler
Basit ve uygun maliyetli çalışanları elde tutma fikirlerini kullanmak, personel kaybını durdurmada uzun bir yol kat edecektir. Aşağıda bazı fikirler verilmiştir, daha fazlasını ve ayrıntılı olarak
çalışan bağlılığı
Sayfa.
-
- Eğlence ve oyunlar: Bir dinlenme odası oluşturun, ekip ilişkilerini geliştirmeye yardımcı olacak ve çalışanların stresini azaltacak eğlenceli oyunlar oynayın.
- Çalışanlara sağlanan faydalar: Uzaktan çalışma, mağazalarda, otellerde indirim gibi avantajlar, çalışanlarınızın kendilerine değer verildiğini ve önemsendiklerini bilmeleri için uzun bir yol kat eder.
- Etkinlikler: Temalı günler veya aile günleri düzenlemek çalışanların mutlu olmasını ve işe gitmek için heyecan duymasını sağlar. Bunlardan bazılarını yapmayı deneyin ve çalışanların nasıl tepki verdiğini ve bunu nasıl karşıladığını görün.
Herkesin tam potansiyeline ulaşabileceği bir işyeri kültürü yaratmaya hazır mısınız? Çalışanlarınızdan nasıl sürekli geri bildirim alabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin ve kuruluşunuzda olumlu bir etki yaratmak için harekete geçmeye başlayın QuestionPro İş Gücü.