6 yaşında ki kızıma almış olduğum botun burun ve çeşitli yerlerinde soyulmalar meydana geldi. Sadece botun burun kısmında olsa kullanıcı hatası olduğunu düşünür mağazaya bile gitmezdim. Fakat farklı yerlerinde de soyulmaların olduğunu görünce mağazaya götürüp, incelenmesini istedim.
Fabrikaya gönderdikleri botta "problem kullanıcı hatasından kaynaklı" denilip geri gönderildi. Merak ediyorum bu botu inceleyenler hangi üniversiteden "ayakkabı kontrol eğitimi" aldılar, bu kontrol edenler nasıl yetiştiriliyor? Firmadan bu botun değişimini talep ediyorum. Yoksa bu botu kontrol edenler ve firma hakkında davacı olacağım. Kızımın hiçbir ayakkabısında da burunda soyulma meydana gelmemiştir.
Etiketler :Deri - Kumaş vb. Malzeme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
3176356 Numaralı Şikayet Hakkında:
Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz.
Konu ile ilgili müşterimizin şikayetini hassasiyetle değerlendirmek adına kendisi ile iletişime geçilmiştir. En kısa sürede inceleme kayıtları kontrol edilerek dönüş yapılacaktır.
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
Deichmann TR,
Müşteri İlişkileri