Bir ay önce sigortalı olarak rezervasyon (687054) yaptırdığım Marmaris Club Pineta otelin,05358****133 no.lu telefon numaramdan arayarak iptalini gerçekleştirdim buna rağmen para iadesi yapılmıyor.
Kaç kere arayıp problemi söylemeye bilgi vermeye çalıştığım halde ciddiye alınmıyor. Sorunu çözüme ulaştırıp biz size dönüş yapacağız söyleniyor fakat yine sonuç yok. 0850 3332787 numara telefonlarıma cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilerek paramın iadesinin gerçekleşmesini istiyorum aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Etiketler :Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Misafirimiz,
Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 21/10/2015 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla.
Mika Tur
Müşteri İlişkileri
-
Değerli Misafirimiz,
İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
Öneri ve Talepleriniz için , email@example.com e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Saygılarımızla.
Mika Tur
Müşteri İlişkileri