26/07/2013 tarihinde kullandığım bireysel kredi 5.500,00 TL alınan dosya masrafı 250,00 TL ayıptır yahu mecburuz diye bu kadar da yüklenilir mi? Kredi masrafımın tarafıma ödenmesini aksi halde yasal işlem başlatacağımı beyan ederim. Ayrıca Garanti Bankası'nda bulunan vadesiz hesabım içinde alınan 49,00 TL'lik fahiş hesap işletim ücretinin de iadesini talep ediyorum.
Etik olmayan bu sistemden dolayı kınıyorum.müşteri hizmetlerini aradım laubali bir şekilde bankamız ücret politikasıdır ben bilmem dedi. Sen bilmiyorsan niye duruyorsun orada? Ya da Garanti Bankası çalışanlara gereken eğitim için ödenek ayıramıyor mu? Bankalar bizim paramızla kredi veriyorlar bize de para ödetiyorlar.
Etiketler :Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
henüz arayan soran olmadı bekliyorum bir cevap.ilgisizliklerine diyecek yok keyfe keder çalışıyorlar
-
Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.
Saygılarımızla,
T.GARANTİ BANKASI A.Ş.