PSM DERGİSİ
Paladyum Holding çatısı altında 2017 yılında kurulan PeP, kendini yeni nesil bir FinTek şirketi olarak konumlandırıyor. Müşterilere sunduğu geniş ekosistemle, para transferinden dijital cüzdanlara, ön ödemeli kartlardan çeşitli finansal çözümlere kadar birçok alanda hizmet veren PeP, 2023 yılındaki hızlı büyümesiyle sektördeki gücünü pekiştirdi. Şirket, uluslararası para transferiyle adını duyurduğu global pazarda diğer çözümleriyle de yer almayı planlıyor.
Paladyum Holding Yönetim Kurulu Başkanı Asmin Ayşe Pala ve PeP Genel Müdürü Mehmet Sadioğlu ile şirketin vizyonunu ve gelecek planlarını konuştuk…
Paladyum Yatırım Holding faaliyetleri ve PeP’in grup bünyesindeki rolü hakkında bilgi verebilir misiniz?
Asmin Ayşe Pala: Paladyum Yatırım Holding, Temmuz 2022’de talihsiz bir tekne kazasında kaybettiğimiz babam Ünal Pala ve annem Evrim Pala’nın gelecek vizyonu ve yatırım stratejisinin bir sonucu olarak ortaya çıktı.
Hikâye, 1996 yılında Uzaltaş İnşaat ile başladı. Zamanla enerji, tarım ve elektronik para sektörlerinde de faaliyet göstererek Türkiye’nin önde gelen grupları arasına girmeyi başardık.
Uzaltaş İnşaat’ın başarılarına dayanarak inşa edilen holdingimiz, Ankara’da Regnum Sky Tower gibi prestijli projelerle sürdürülebilirlik ilkesini benimseyerek sektörde önemli bir konum elde etti.
Paladyum Yatırım Holding’in enerji alanındaki önemli adımlarından biri, Bodrum’daki proje döneminde Fikret Öztürk ile babamın tanışmasıyla başladı. Bu tanışma sonrasında 2012’de OP Grup adı altında yeni bir şirket kuruldu. OP Grup ile enerji alanındaki yatırımlarımıza yön verdik ve hala devam eden iş ortaklığımız sayesinde Türkiye’de Opet’in taşıt tanıma sistemini yöneten en büyük distribütörlerden biri olarak yolumuza devam ediyoruz.
2017 yılında, Ünal Pala’nın vizyoner bakış açısıyla kurulan Paladyum Elektronik Para (PeP), BDDK’dan aldığı elektronik para ve ödeme hizmetleri lisansıyla faaliyete geçerek finansal teknoloji alanında da etkin bir rol oynamaya başladı.
2020’de ise annem Evrim Pala tarafından Paladyum Tarım kuruldu. Annem, Bodrum’daki inşaat projelerimiz devam ederken iş stresini azaltmak için topraksız tarım projesini geliştirdi. Yaptığı her işte olduğu gibi bu alanda da iddiasını ortaya koydu ve ürettiği çileğin tamamını İngiltere’ye ihraç ederek Paladyum Tarım’ın ciddi ve büyük bir girişim olmasını sağladı.
Paladyum Holding farklı sektörlerde Türkiye ekonomisine katkı sağlarken, Paladyum Elektronik Para da finans sektöründe etkin bir şekilde rol oynayarak dinamikleri şekillendiren bir aktör konumuna gelmeyi başardı.
Sizi de yakından tanımak isteriz. Eğitim ve kariyer geçmişiniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Pala: Ailemin yanında çalışmaya, ODTÜ’de üniversite okurken başladım. Babam, üniversiteye yurt dışında devam etmemi isteyince, dünyanın en iyi işletme okullarından Londra’daki Bayes Business School’da eğitim aldım. Mezun olduktan sonra 1 yıl kadar Ankara’da, Mazars’ta çalıştım. 2022 yılı aralık ayından bu yana da Paladyum Holding Yönetim Kurulu Başkanı olarak görevime devam ediyorum.
PeP’i daha ayrıntılı tanıyabilir miyiz? Hangi alanlarda hizmet veriyor?
Pala: BDDK’dan lisans alan ilk şirketler arasında yer alan PeP, bugün ülkemizde FinTek alanının en önemli oyuncularından biri konumunda. PeP’i kısaca, müşterilerine benzersiz finansal çözümler sunan bir ekosistem olarak tarif edebiliriz. Dijital ödeme çözümleri ve finansal hizmetlerle, müşterilerimize yenilikçi ve etkili bir finansal deneyim sunmaya odaklanıyoruz. Mobil ödeme sistemleri, dijital cüzdanlar ve güçlü finansal teknoloji altyapı alanlarında inovasyonu odağımıza alarak hizmet veriyoruz.
Kullanıcı dostu uygulamalarımız ve güvenli ödeme sistemlerimizle müşterilerimize anında ve kolay finansal işlemler yapma imkânı sağlıyoruz. Ayrıca inovatif finansal teknoloji altyapımız, işletmelerin ödeme sistemlerini geliştirmelerine ve müşterilere daha iyi hizmet vermelerine olanak tanıyor.
PARA TRANSFERİ GELİRLERİ YÜZDE 169, KÅR YÜZDE 243 ARTTI
Şirketinizin 2023 yılı performansını değerlendirebilir misiniz?
Pala: Geçen yıl önemli bir büyüme ve kârlılık artışı elde ettik. Gelirlerimizde yüzde 126 yükseliş sağladık. Kârımızı da önceki yıla göre yüzde 243 artırdık. Özellikle yurt dışı para transferi gelirlerinde yüzde 169 artış yakalayarak global pazarda güçlü bir konum elde ettik.
Kârlılık, büyüme ve yurt dışı para transferlerindeki artış, büyüme stratejimizin bir yansıması oldu. Yetkin maliyet yönetimi ve operasyonel iyileştirmelerle desteklenen güçlü bir performansla yılı tamamlamamız, finans sektöründeki değişimlere adaptasyon hızımızın da bir göstergesi oldu.
İş alanlarınızın en önemlilerinden biri para transferi. Bu alanda sizi farklı kılan nedir?
Pala: Bu alandaki en değerli özelliklerimizden biri, müşterilerimize sunduğumuz hızlı, güvenli ve düşük maliyetli para transferi imkanları. Geniş bir coğrafyada sağladığımız bu hizmet, müşterilerimize uluslararası düzeyde geniş bir erişim olanağı sunuyor. Özellikle SEPA (ortak para birimi olarak Euro kullanan ülkeler) bölgesinde elde ettiğimiz güçlü konum, müşterilerimize sınırsız finansal deneyimler sunmamızı sağlıyor. PeP olarak para transferi işlemlerini kolaylaştırarak müşterilerimizin uluslararası finansal ihtiyaçlarına çözümler sunmak önceliklerimizden biri.
“Müşterilerine sağladığı rekabetçi döviz kuru avantajları, düşük transfer ücretleri ve güvenilirlik, PeP’in uluslararası para transferlerinde tercih edilme gerekçelerini oluşturuyor.”
Para transferinin yanı sıra cüzdan ve kartlarınız da var. Bu sektördeki ürünleriniz, çözümlerinizden biraz bahseder misiniz?
Pala: Müşterilerimize geniş kapsamlı ödeme çözümleri sunarak onların finansal deneyimlerini zenginleştirmeyi amaçlıyoruz. Mobil cüzdanlarımız, güvenli ve hızlı para transferlerine ek olarak kullanıcılara fatura takibi, finansal işlemlerin yönetimi gibi geniş bir ödeme ekosistemi sunuyor. Bu sayede müşterilerimiz, finansal işlemlerini tek bir platformda yapıp mali durumlarını daha etkin yönetebiliyor.
Fiziksel ve sanal kart seçenekleri ye ödeme süreçlerini kolaylaştırmak adına alternatifler sunuyoruz. Müşterilerimiz, ihtiyaçlarına uygun olarak seçtiği kartları kullanarak günlük alışverişlerini ve diğer ödeme işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabiliyor. Finansal teknoloji alanındaki uzmanlığımızı bu hizmetlerle birleştirerek, müşterilerimize daha güvenli, pratik ve yenilikçi bir ödeme deneyimi sunmaya devam ediyoruz.
“PeP, para transferinin yanı sıra günlük finansal işlemlerle ilgili geniş bir yelpazede çözümler sunarak kapsamlı bir finansal deneyim sağlıyor.”
DİJİTAL VARLIK YÖNETİMİ, SÜRDÜRÜLEBİLİR FİNANS…
Türkiye kart kullanımı açısından güçlü bir durumda. İnsanların sizi tercih etmelerinin arkasındaki etkenler neler?
Pala: PeP’in Türkiye’deki kart kullanımındaki etkili konumu, sunduğu çeşitli avantajlar ve modern finansal hizmetlerin benimsenmesindeki başarılı yaklaşımından güç alıyor. Genç neslin mobil finans uygulamalarına yoğun ilgisi, PeP’in teknolojiye güçlü odaklanışıyla örtüşüyor. Yenilikçi teknoloji ve dijital çözümlerimiz, müşterilerimizin günlük finansal işlemlerini kolaylaştırmak ve onlara daha hızlı, verimli bir deneyim sunmak adına tasarlandı. Bu adaptasyon kabiliyeti, PeP’i müşterilerin değişen ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilen güvenilir bir finansal çözüm ortağı haline getiriyor.
2024 yılında girmeyi düşündüğünüz yeni alanlar var mı? Gelecek hedeflerinizi paylaşabilir misiniz?
Pala: Evet, 2024’te yeni alanlara adım atmayı ve hedeflerimizi genişletmeyi planlıyoruz. Özellikle dijital varlık yönetimi, sürdürülebilir finans ve yine ödeme sistemleri alanında yeni projeler geliştiriyoruz. Yurt dışında büyümek ve küresel varlığımızı artırmak için de stratejik adımlar atıyoruz. Müşteri portföyümüzü çeşitlendirmek ve rekabet avantajımızı güçlendirmek için önemli adımlar atarak, sektördeki öncü kimliğimizi sürdürmeyi hedefliyoruz.
Gündeminizde yurt dışı yatırımı var mı?
Pala: Dünyanın çeşitli bölgelerindeki finansal teknoloji potansiyelini değerlendirerek, global pazarlarda etkin olma hedefimizi güçlendiriyoruz. Bu stratejik yatırımlarımız, sürdürülebilir büyüme ve uluslararası arenada rekabet avantajı elde etme çabalarımızın bir parçasını oluşturuyor. Müşteri odaklı yeni çözümlerimizle birlikte yurt dışında daha geniş bir kitleye ulaşmak planlarımız arasında yer alıyor. Bu şekilde, PeP’in küresel bir finansal çözüm lideri olarak konumunu güçlendirmeye devam edeceğiz.
Satın alma, ortaklık ya da satış konusunda da bir planınız var mı?
Pala: Stratejik ortaklıklar ve satın almaları değerlendirme konusunda esnek bir yaklaşım benimsiyoruz. Değişen pazar koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmek için proaktif bir tutum sergiliyoruz. Kimyanın uygun olduğu durumlarda bu tür iş birlikleriyle inovasyonu artırmayı hedefliyoruz.
FİNTEK PAZARI EVRİM GEÇİRECEK
Mehmet Bey, söz sırası sizde. PeP’i ve müşterilerini nasıl bir gelecek bekliyor?
Mehmet Sadioğlu: 2024-2026 dönemi için yol haritamızı belirledik ve kararlılıkla uygulamaya geçtik. 2023’te hayata geçen önemli yatırımlarla server başta olmak üzere donanım kapasitelerimizi güncelledik. Öncelikli hedefimiz, 2026 yılına kadar aktif kullanıcı sayımızı en az iki katına çıkararak finansal hizmetlere erişimi genişletmek ve daha fazla insana ulaşmak.
Bu dönemde en az üç yeni yenilikçi finansal ürün veya hizmet sunarak müşterilere daha fazla seçenek ve çeşitlilik sağlamayı planlıyoruz. Yine 2026’ya gelindiğinde temel işlemlerin en az yüzde 90’ını dijital platformlar aracılığıyla gerçekleştirme hedefimiz var. Bu sonuç, işlem süreçlerini hızlandırarak daha verimli ve çevre dostu bir yapı oluşturmamıza yardımcı olacak.
Müşteri memnuniyeti endeksini 2024-2026 döneminde en az yüzde 30 artırmayı hedefliyoruz. Bu hedefi, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirme çabalarımızla başaracağız. Ayrıca sürdürülebilirlik odaklı en az iki proje hayata geçirme hedefimiz, enerji öz tüketimini azaltmak ve yeşil enerjiyi doğal kaynaklardan karşılamak amacıyla çeşitli alanlara yatırım yapmayı içeriyor.
Ödeme dünyası ve FinTek sektörü açısından baktığınızda nasıl bir tablo söz konusu olacak?
Sadioğlu: FinTek sektörünün bu yıldan itibaren büyük bir evrim geçireceğini düşünüyorum. Dijitalleşme ve teknolojik inovasyonun hız kazanması, ödeme dünyasını daha bütünleşik ve akıllı hale getirecek. Bu dönemde müşteri odaklı inovasyonlar ve global iş birlikleri ön planda olacak. Kullanıcılar gelişmiş ödeme çözümleri ve finansal hizmetlerle tanışacak, bu da sektörde heyecan verici dönüşümlere yol açacak. Şirketlerin, yeni nesil finansal çözümleri benimseyerek müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çabalarını artırması bekleniyor. Tahminen 2024, FinTek sektörünün daha rekabetçi, yenilikçi ve kullanıcı dostu bir yapıya evrileceği bir yıl olacak.
HER KULLANIMDA NUMARASI DEĞİŞEN PEP VISA SANAL KART
PeP, online alışveriş deneyimini daha da güçlendirmek ve kullanıcılarına yepyeni avantajlar sunmak adına PeP Visa Sanal Kart’ı baştan aşağı yeniledi. Bu kart, her kullanımda kart numarasını değiştirerek tüketicilere siber saldırı veya sahtecilik endişesi olmaksızın güvenli bir alışveriş atmosferi sunuyor.
PeP Visa Sanal Kart, kullanıcılarını her seferinde farklı bir kart numarasıyla buluşturarak çevrimiçi alışverişin en üst düzeyde güvenliğini sağlarken, aynı zamanda Visa ve TROY logolu tüm platformlarda çeşitli avantajlı kampanyalarla güvenle alışveriş yapma imkânı sunuyor.
PeP’İN İLKLERİ
· Döviz hesabı açan ilk elektronik para şirketi.
· Türkiye ve Visa’nın Güneydoğu Avrupa Bölgesi’nde “çoklu döviz destekleyen” Visa ön ödemeli kart.
· Avrupa ve İngiltere’ye 7/24 para gönderme ve para alma hizmeti.
· İnternet harcamaları için tek kullanımlık sanal kart.
· Kişiye özel marka kart.
· Pegasus ile ilk defa uçuş puanı kazandıran ön ödemeli Pegasus Bol Bol Visa kartı…