Greyder'den yaklaşık 9 ay önce aldığım ayakkabıyı aldıktan 1,5 ay sonra ayakkabının tabanı eridi, rengi soldu dikişleri patladı bende optimum mağazaya götürdüm ve mağaza yetkilisi incelemeye göndereceklerini ve ona göre işlem yapacaklarını söyledi.
Ayakkabı 20 gün sonra geri geldi hiçbir şey yapılmadan sadece kullanıcı hatası dendi ve tüketici hakları orada isterseniz gidin bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve oradan o kadar ciddiyetsiz ve lakayt cevaplar aldım ki böyle müşteri hizmetleri görmedim. Anladığım o ki Greyder ayakkabısına sahip çıkmıyor müşteri memnuniyeti sıfırında altındadır.
Etiketler :Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli müşterimiz;
İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır.Dilerseniz bize her türlü görüş, öneri, istek ve sorularınız için 0850 744 0 777 nolu çağrı merkezi numaramızdan yada firstname.lastname@example.org mail adresinden ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Greyder Müşteri İlişkileri