İtals’ten 2014 yılında almış olduğum bahçe mobilyasının, masasının örgüsünde geçen yıl sökülme meydana geldi şikayetimiz doğrultusunda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve sökük git gide açılıyor. Satarken çok sağlam olduğunu söyleyerek sözlü olarak en az 10 yıl rahatlıkla kullanabileceğimiz söylendi. Resmi olarak 2 yıl garantisi dolduğu için asla arkasında durulmuyor. Üstelik komik olan, İtals'in bunun müşteri hatası olduğunu söylemesi sebebininde bahçe mobilyasının güneşte bırakılmaması gerektiği. Bahçe mobilyasını evin içinde mi kullanmalıydım? Üstelik kullandığımız yer bahçe değil teras ve üzerinde tente var. Aynı takımın sandalyelerinde ya da masanın bacaklarında bir problem yok. Kullanım alanı, kullananlar, ve güneşin yıpratma durumu her birine aynı. Deforme olan masanın üst parçası. Ne kadar kalitesiz bir ürün kullandıkları malum. Bahçe mobilyaları satan bir firmanın, sattıkları mobilyaları “güneşte kullanmamalısınız” diye bir öneride bulunmaları ne kadar amatör bir firma olduklarını gösteriyor. Bu şikayetimi müşteri hakem heyetine de belirteceğim.