26/06/2013'de üyeliğim bitiyordu. 1706/2013 üyeliğimi bayiden gidip iptal ettirdim. İptal ettiklerini ama onay için arayacaklarını söylediler. Aynı gün bütün ücretli kanallarım kapandı. Beni 1-2 defa aradıklarında telefonu duymadım ama sonra bir müşteri temsilcisiyle görüştüm onayı verdim. Fakat 2 fatura daha geldi. Bugün aradığımda onay vermemişsiniz kapanmamış denilerek, telefonu yüzüme kapatıyorlar. Ücretli kanalım onay vermeden nasıl kapanıyor? Ücretli kanal yokken nasıl fatura kesiliyor. Tüketici haklarını bu kadar hiçe sayan bir şirket var mıdır? Acilen faturalarım iptal edilmezse hukuki işlemleri başlatıp, dahada D-Smart ürünlerinin hiçbirisini kullanmayacağım.
Etiketler :Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik/Paket İptal
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Değerli Müşterimiz,
Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Bilgilerinize sunarız,
Saygılarımızla
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.