Sosyal ağlar kavramıyla birlikte ortaya çıkan ve uzun bir geçmişi olmasa da günümüzün popüler meslekleri arasında yerini almış olan sosyal medya uzmanlığı, çok yeni bir alan olduğu için şimdilik eğitimle edinilen bir meslekten çok deneyimle kazanılan bir meslek statüsünde yer alıyor. Ülkemizde bu alana yönelik kurslar birer ikişer açılmaya başladı. Bir sosyal medya uzmanı esas olarak bir marka, şirket veya kişi hakkında sosyal ağlarda gerçekleştirilen bütün etkinlikleri takip ve analiz eden kişidir. Yaptığı analizlerin ışığında bu marka, şirket ya da kişi için doğru ve çarpıcı reklam, pazarlama ve tanıtım stratejileri tasarlar. Sosyal medya uzmanlığı mesleği sosyal paylaşım siteleriyle popüler blogların, sözlükler ve haber sitelerinin düzenli olarak takip edilmesini ve uygun iletişim stratejilerinin sosyal medyada uygulanmasını gerektirir. Bir sosyal medya uzmanı işlerini üstlendiği kişi, kurum ve markalarla ilgili haber, duyuru ve diğer tüm etkinliklerin tanıtımında kullanılacak reklamların sosyal ağlara internet kullanıcılarına hitap edecek ve dikkatlerini çekecek şekilde iletilmesini sağlar.
Ülkemizde dijital pazar beklenen seviyeye gelmiş olmasa da sektörler arasında ciddi bir rekabet söz konusudur ve bu rekabet ortamında internetle sosyal ağların kullanılma payı da giderek artmaktadır. Sosyal medya uzmanları tarafından tasarlanan bazı stratejilerin internet ortamında büyük ilgi çekmesi ve hatta patlama yapması, firmaların boyutlarına göre bir veya birkaç sosyal medya uzmanı istihdam etme eğilimi göstermelerine sebep olmuştur. Sunduğunuz ürün veya hizmetleri sergilediğiniz internet sayfalarının devamlı olarak kontrol edilmesi, kullanıcıların sorularına cevap verilmesi, sayfanızın yaptığınız yenilikler doğrultusunda devamlı olarak güncellenmesi, ilgiyi canlı tutmak ve arttırmak için çalışmalar yapılması gerekmektedir. Sosyal medya uzmanlığı da önemi her gün daha iyi anlaşılan bu gereksinimlere paralel olarak giderek daha çok talep edilen bir meslek olacak gibi görünmektedir.
Bir sosyal medya uzmanı kurum ve markalar için sosyal medyada hesap oluşturan, bu hesabı dinamikleştiren ve profesyonel olarak yöneten; yine kurum ve markalarla onların sosyal ağlardaki takipçileri arasında bağ oluşturan, geri dönüşü yüksek etlkinlikler tasarlayıp uygulayabilen ve yönetebilen bir kişi olarak, günümüz firmalarının aranan ve giderek daha da çok aranacak olan elemanlarındandır.