534****0006**** nolu ziraat kredi kartımdan maaş aldığım banka olduğu için kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen kart aidatı tahsil edilmek istenmiştir.
İlgi: 25. 04. 2013 ve 1394_BYS13026707 sayılı bildiriminiz.
İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda,
1762621 nolu başvurum sonucu ziraat kredi kartı aidatı ödemeye devam edeceğimi iletti kartı almadan önce kesinlikle kart aidatı alınmayacağı söylendi.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.
Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
444 00 00 www.ziraatbank.com.tr
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön