Asus Zenfone 2 Laser (ze550kl) marka telefonumu garanti kapsamında Asus Türkiye'ye aşırı ısınma, takılma, donma, hoparlörden ses gelmeme gibi problemlerin giderilmesi için servise gönderdim. Telefon servise ulaştıktan bir hafta sonra ekranın köşesinde çatlak olduğunu bunun için ekranın 255 TL karşılığında değişmesi gerektiği bildiriminde bulundular. Ekrandaki köşesinde çatlak benim için problem teşkil etmediği için değişimi onaylamadım. Ben bu gereksiz ekran değişimini onaylamadığım için ekran ile alakası olmayan asıl talep ettiğim diğer problemleri gidermeyeceklerini, kısmı tamir yapılmayacağını belirttiler. Telefonun asıl problemlerini garanti kapsamında gidermemek için bana ekran bahanesini sunuyorlar. Müşteri hizmetleri de kesinlikle yardımcı olmuyor. Tam anlamıyla bir müşteri mağduriyeti yaratılmış durumda.