Kamuya açık veya özel, devlete ait veya ticari hangi kurum olursa olsun kalabalık insan topluluklarının olduğu yerlerde güvenliği sağlamak için bazı zorlukların üstesinden gelmek durumundadır. Kamuya açık olmayan yerlerde özel güvelik görevlileri tarafından güvenliği sağlanır ve yetkili kişilerin girişleri sıkı kontroller sonrasında gerçekleşir. Ancak, kamuya açık yerlerin güvenliğini sağlamak çok daha zordur, hem içeriden hem dışarıdan güvenliğini sağlayabilmek için iyi bir eğitimden geçmiş, dikkatli ve titiz özel güvenlik görevlileri bulunmalıdır.
Alışveriş merkezleri, okullar, hastaneler, fabrikalar, şantiyeler, bankalar, stadyumlar ve eğlence merkezleri gibi kamuya açık yerlerin hem iç hem dış güvenliğinin sağlanabilmesi için doğru ve mantıklı bir güvenlik programı olma zorunluluğu vardır. Şimdi alışveriş merkezlerinde güvenliğin sağlanması konusunu biraz detaylı inceleyelim.
Alışveriş Merkezlerinde Özel Güvenlik
Özel güvenlik hizmetleri açısından önemli bir yere sahip olan alışveriş merkezleri, tüketicilerin ve alışveriş merkezi çalışanlarının her türlü arz ve talebini tek bir bina içerisinde toplamayı amaçlayan ve geniş yüzey alanına sahip olan yapılardır. Alışveriş merkezleri gerek içerisinde bulunan sektör çeşitliliği, gerekse sunduğu çalışma imkanları dolayısıyla her gün binlerce kişi tarafından ziyaret edilir. Kalabalık insan topluluklarına ev sahipliği yaptığı için güvenliğin sağlanması zordur ve büyük önem arz eder.
Alışveriş merkezleri ziyaretçi sayısı ve alanın büyüklüğü gibi faktörler göz önüne alındığında, özel güvenlik hizmetlerinde tedbir yoğunluğu konusunda oldukça titiz davranılması gereken alanlar içerisinde ilk sıralarda yer almaktadır. Özel güvenlik hizmetlerini karşılama konusunda çok detaylı ve titiz bir güvenlik planı yapılmalıdır. Alışveriş merkezlerinde çalışacak olan özel güvenlik görevlisi sayısı, alışveriş merkezinin büyüklüğü ve ziyaretçi sayısıyla doğrudan ilgilidir.
Giriş ve çıkış kontrollerini sağlama konusunda oldukça titiz davranılmalıdır. Bu konu özel güvenlik şirketleri için oldukça zor ve önemli bir konudur. Her ne kadar alışveriş merkezlerinde teorik olarak giriş ve çıkış kontrollerini sağlama özel güvenlik hizmetlerini yerine getirme konusunda yeterli görünse dahi aslında bu kadarla kalmayıp çok daha fazla sorumluluk ve iş yükü vardır. Alışveriş merkezinde görevli bir özel güvenlik personelinin görev ve sorumluluklarını şu şekilde sıralayabiliriz;
- Otoparklarda araç giriş ve çıkış kontrolü yapmalıdır,
- Katlar arası düzenli olarak devriye yapmalıdır,
- Risk analizini yapıp tehlikeli durumları ve fiziksel koşulları değerlendirmelidir,
- Olası bir kaos ortamında soğuk kanlılıkla ve titizlikle ortamın güvenliğini sağlamalıdır,
- Alarm sistemlerinin düzenli çalıştığından emin olup, sürekli olarak kontrollerini sağlamalıdır,
- Belirlenmiş saatler (yemek molası vb.) dışında görev yerini terk etmemelidir.
Sağlık Kuruluşlarında Özel Güvenlik
Şüphesiz ki hepimiz için sağlık çok önemlidir bu yüzden bize sağlık hizmeti veren hastaneler, sağlık ocakları ve özel sağlık kuruluşları hayati önem taşır. Bu noktada hastanelerin güvenliğini sağlama konusunda şirketlerinin dikkat etmesi gereken bazı konulara ve güvenlik görevlilerinin görevlerine şu şekilde örnek verebiliriz;
- Gerek özel sektör gerek devlet sektöründe olsun en yoğun insan kalabalığının var olduğu hastanelerde özel güvenlik şirketleri için en önemli konulardan biri,
mevcut yerin güvenliğini hem güvenlik kamera sistemleri hem de özel güvenlik personeli ile sağlamaktır,
- Hastane sınırlarını, içeriden ve dışarıdan kaynaklanabilecek sorunlara karşı korumalıdır,
- Düzenli bir şekilde denetim yapmalı ve olası bir kargaşada kolluk kuvvetlerine haber vermelidir,
- Özellikle güvenlik hizmetlerini sağlama hususunda en yeni teknolojiyi mevcut hastaneye konumlandırmak ve kör nokta kalmayacak biçimde hastane ve hastane çevresi
için kontrol alanları oluşturmak oldukça önemlidir,
- Şüpheli herhangi bir durum oluştuğu takdirde, özel güvenlik şirketleri adına çalışan özel güvenlik personellerinin ilk müdahalede bulunması,
durumu kontrol altına alması ve derhal kolluk kuvvetlerine haber vermesi personellerin en öncelikli sorumluluklarından biridir.
- Hastaların, refakatçilerin, ziyaretçilerin, hastanenin demirbaş ve malzemelerine zarar vermelerini engellemeli,
- Hastanenin park ve bahçesine arabasını uygunsuz park edenlere engel olmak, trafik düzenini sağlamalı
- Asansör kullanımında, bina girişinde, servislere girişlerde denetimde bulunmak ve bu konularda ilgili birimlere bilgi vermek, vb. gibi görevleri bulunmaktadır.
Bankalarda Özel Güvenlik
Güvenlik hizmetleri birçok alanda olduğu gibi bankacılık sektöründe oldukça öne çıkan bir başlıktır. Bankalar günümüzde herkes tarafından rağbet gören kuruluşlardır. Gerek çalışan kadrosunun kalabalık olası gerek ziyaretçi sayısının fazla olması büyük bir güvenlik ihtiyacı doğurur. Kurum güvenliği başlığına dahil
olan bankacılık sektöründe özel güvenlik hizmetleri için seçilen özel güvenlik görevlisinin, eğitimi, titizliği ve donanımı mevcut bankanın özel güvenlik hizmetlerini
sağlama noktasında oldukça önemli bir yere sahiptir.
Özel güvenlik görevlilerinin, 5188 sayılı kanun gereği, bankalar da dahil olmak tüm çalışma alanlarında yapması gerekenleri şu şekilde sıralayabiliriz
- Koruma ve güvenliğini sağladıkları alanlara girmek isteyenleri duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin
üstlerini detektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.
- Toplantı, konser, spor müsabakası, sahne gösterileri ve benzeri etkinlikler ile cenaze ve düğün
törenlerinde kimlik sorma, duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini detektörle arama, eşyaları X-ray
cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.
- Görev alanında, haklarında yakalama emri veya mahkûmiyet
kararı bulunan kişileri yakalama ve arama.
- Yangın, deprem gibi tabiî afet durumlarında ve imdat istenmesi halinde görev alanındaki işyeri ve
konutlara girme.
- Hava meydanı, liman, gar, istasyon ve terminal gibi toplu ulaşım tesislerinde kimlik sorma, duyarlı
kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini detektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik
sistemlerinden geçirme.
- Genel kolluk kuvvetlerine derhal bildirmek şartıyla, aramalar sırasında suç teşkil eden veya delil
olabilecek ya da suç teşkil etmemekle birlikte tehlike doğurabilecek eşyayı emanete alma.
- Terk edilmiş ve bulunmuş eşyayı emanete alma.
- Kişinin vücudu veya sağlığı bakımından mevcut bir tehlikeden korunması amacıyla yakalama
- Hangi koruma ve güvenlik hizmeti için ne miktar ve özellikte ateşli silah bulundurulabileceği
komisyon tarafından belirlenir.
Ancak eğitim ve öğretim kurumlarında, sağlık tesislerinde, talih oyunları işletmelerinde, içkili yerlerde
silahlı özel güvenlik görevlisi çalıştırılmasına izin verilmez. Özel güvenlik görevlileri, özel toplantılarda, spor
müsabakalarında, sahne gösterileri ve benzeri etkinliklerde silahlı olarak görev yapamazlar.