27 ocak 2014 tarihinde telefonumu çaldırdığım için hattımı bloke ettirdim. 2 saat sonra yedek sim kart alarak bloke işlemini iptal etmek için Avea müşteri hizmetlerini 27 ocak 2014 tarihinde aramaya başladım ancak şuana kadar en az 15 defa aramama rağmen faturasız hatlarda işlem yapamadıklarını söylediler.
Daha sonra bir çağrı merkezi çalışanı hattınız aktif durumda diğeri değil dedi. Birincisi yanlış yönlendirildim ikincisi 5 dakikalık bir hat açma işlemimi 30 saattir gerçekleştiremediler.2 tane de şikayet formu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Çok zor bir durumda bırakıldım ve Avea'da hala mağduriyetimi giderilemedi.