29.08.2013 tarihinde hepsiburada.com a parasını peşin ödemek suretiyle, 2 tane farklı özellikte gardırop siparişi verdim.10 gü geçti. Halen ürünler kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, neden siparişlerimin gönderilmediğini soruyorum, bilgi istiyorum. Hem herhangi bir bilgi vermiyorlar, hemde 48 saat içerisinde bilgi verilecek deniyor, ama ne arayan ne soran.
Defalarca aramama rağmen, hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünler 5 gün içinde kargoya verilecek diye yazıyor. Sorumlu, mesul bir kişiyle görüşmek istiyorum, kimseyle görüştürmüyorlar. Ne derdimi anlatacak, ne de sorunlarımı çözecek bir muhatap bulamıyorum. Siparişlerimi zamanında göndermeyen, sorunlarıma çözüm bulmayan bu firmadan şikayetçiyim.