507740**** no'lu hattıma başka operatöre geçince son dönem faturası normal faturanın yaklaşık olarak iki katı geldi. yine babama ait 5372812336 no'lu hatta da başka operatöre geçince son faturası normal faturanın yaklaşık 3 katı geldi. müşteri hizmetlerini aradığımda hediye 20 tl yükledik ve vergileri kestik dediler. müşterinin rızası olmadan neden 20 tl hediye veriliyor. bu konuda birçok arkadaşım sıkıntı yaşamaktadır. Eğer Avea geri dönüş yapıp zararımızı ödemezse mahkemeye başvuracağım. bu konuyu telekomünikasyon bakanlığı ve Bimer'e de ileteceğim.