Cisco, 2021 ve sonrasında şirketlerin daha esnek ve gelecekte ortaya çıkabilecek beklenmedik zorluklara daha başarılı bir biçimde hazırlanmasına imkan tanıyacak teknoloji trendlerini açıkladı.
2020 yılında, dijital dönüşümün geleceğine herkesin beklediğinden daha çabuk ulaştık. Şirkete nazaran, 2024 yılı için öngörülen trendlerin çok daha yakın bir tarihte hayata geçmesiyle, 2021 yılına girilirken bu durum geçerliliğini sürdürecek. Yeni yılda birçok yeni inovasyon büyük değişimler vaat ediyor ve pandeminin de ortaya koyduğu üzere, beklenmeyene hazırlıklı olmak kritik ehemmiyete sahip.
Didem Duru: İş sürekliliğinden iş çevikliğine geçiş
Şirketin Türkiye Genel Müdürü Didem Duru şunları söyledi: “Pandemi ilerledikçe, müşterilerimizle iş sürekliliğinden iş çevikliğine geçiş için iş birliği yaptık. Ayrıyeten, yenilikçi uygulama tecrübelerinin sağlanmasının ve ölçeğinin genişletilmesinin her zamankinden daha süratli olmasına katkıda bulunduk. Bu değişiklikleri göz önünde bulundurarak, teknoloji ve BT kesiminin yakın geleceğini tanımlayan 6 ana trendin olduğunu düşünüyoruz. 2020’nin de gösterdiği üzere, teknolojik değişimin temposu çok yüksek ve 2021’de bunun devam etmesini bekliyoruz. Pandemi son derece şiddetli bir tecrübeydi, lakin dijitalleşme işletmelerin, kuruluşların ve şahısların krizde ilerleyebilmesinde hayati rol oynadı. Gelecek ve teknolojinin gündelik hayatımızdaki olumlu rolü ismine ümitliyim.”
Şirketin 2021 yılı için öngördüğü en kıymetli teknoloji trendleri şunlar oldu:
Trend 1: Dijital Uçurumun Kapanması
İnternet, iktisadın devam etmesini sağladı. Ne var ki internet erişimi olanlar, dünya nüfusunun yaklaşık olarak yalnızca yarısına karşılık geliyordu ve pandemi, internete erişimi artırma muhtaçlığının ne kadar acil olduğunu ortaya koydu. Şu anda gelişmekte olan ülkelerde toplumun sadece %35’inin internet erişimi varken, gelişmiş ülkelerde bu oran %80.
5G ve Wi-Fi 6 ağlarının kullanılmaya başlanması ve genişlemesi bant genişliği, sürat ve gecikme üzere bahislerde düzgünleşme sağlayacak ve internet kontağının, fiber optik ağların ulaşılamayacağı yerlere de ulaşmasına imkan tanıyacak. Sıhhat hizmetleri, üretim ve eğitim üzere alanların tümü bu durumdan faydalanacak. Böylelikle, bu yeni teknolojilerin milyonlarca kişi için büyüme ve inovasyona güç vermesiyle, dijital uçurum biraz daha kapanacak.
PwC’ye nazaran, internet irtibatının olmadığı yerleşim yerlerine internet sağlamak, global iktisada 6.7 trilyon dolar getirecek ve 500 milyon kişinin yoksulluktan kurtulmasını sağlayacak.
Trend 2: Sensörlerin tecrübeye (ve güvenliğe) katkısı
Sensörler, 2021 yılında birey ve çalışan sıhhati ve güvenliğinde merkezi bir pozisyonda olacak. Yama gibisi sensörlerle sıhhat takip edilirken, spor sensörleri beyin sarsıntısını izleyecek. Yorgunluk sensörleri ise şiddetli şartlarda uyanıklığı takip edebilecek.
Sensörlerin sunduğu bilgi temelli bilgiler, işyerinde daha inançlı, daha sağlıklı ve daha verimli bir ortam sağlanmasına yardımcı olacak. Wi-Fi 6, 5G, pozisyon teknolojileri ve Webex üzere iş birliği tahlilleriyle birleştiğinde, sensörler, gereğince kullanılmayan yahut çok kalabalık alanları tespit ederken, oda sıcaklığını, nemini, hava kalitesini ve aydınlık seviyesini takip edecek.
Şirketin Global İş Gücü Araştırması’na nazaran, şirketlerin %96’sı akıllı iş yeri teknolojisiyle daha uygun çalışma ortamları sağlayabilir.
Trend 3: Geleceğin anahtarı, uygulamalarla sağlanan çeviklik ve esneklik
Bulut teknolojileri, pandeminin birinci aylarında şirketlerin şartlara süratle ahenk sağlamasına yardımcı oldu. 10 aylık bir mühletin sonunda, birçok işletmenin kalbinde yer alan uygulamalar artık epeyce dağıtık bir durumda. Her zamankinden daha hareketli olan çalışanlar ise sistemler üzerine gibisi görülmemiş bir talep yüklüyor.
BT grupları, gelecekte çok daha fazla çevikliğe gereksinim duyacak. Gruplar, gözlenebilirlik giibi tahlilleri kullanarak, sahiden değerli olan data ve bilgileri izlemeye geçebilecek. Onlar mevcut dönüşümlerinin ölçeğini büyütmeye devam ettikçe de, bilgiler ve otomasyon, gelecekte büyüme, rekabetçilik ve esneklik açısından daha değerli bir hale gelecek.
Trend 4: Müşteri tecrübesinden marka heyecanına
Taşınabilir ve akıllı aygıtlar gündelik hayatı dönüştürürken, alışveriş, bankacılık, eğitim ve daha fazlası için çok sayıda taşınabilir uygulama var. Pandemi sürecinde taşınabilir uygulamalar, bireylerin takibinde son derece kıymetli birer araç haline geldi. Taşınabilir uygulamalar, kamu ve özel bölüm kuruluşlarının kullanıcılarla eşsiz biçimlerde irtibat kurmasını sağlarken, birçok iş süreci de uygulamalar üzerinden gerçekleşiyor.
Birden fazla gelişmiş uygulama, anlık karşılıkların yanı sıra daha ferdî münasebetlerin yürütülmesini de sağlıyor. Bu da ağlardan elde edilen gerçek vakitli bilgi yığınlarının süratle harekete geçirilebilir bilgilere dönüştürülebilmesini gerekli kılıyor. Bu kabiliyetleri kullanan şirketler, müşterilerine, bir sorun bildirmelerinden de evvel karşılık verebiliyor. Temel seviyede müşteri memnuniyetini derin müşteri bağlılığı, heyecanı ve sadakatine dönüştüren de, bilgi edinme temelli ferdileştirme ve tecrübenin bu birleşimi oluyor.
CIO’ların ve BT karar vericilerinin %71’i, müşteri tecrübesinin memnuniyetten ibaret olmadığını, müşteriyi sevindirmeyi de kapsadığını söylüyor.
Trend 5: Kimlik ve parolasız gelecek
Mobilite ve bulut tahlillerinin daha yaygın kullanımı, ölçeklenebilirlik ve maliyet konusunda büyük yararlar sağlasa da siber tehditlerde artışı da beraberinde getirdi. Sıfır inanç metodolojisi, artık bu meselelere karşılık vermekte yetersiz kalıyor. Kayıp yahut çalıntı kimlik bilgileri, uzaktan çalışmaya geçişlerle daha da artarken, güvenlik ihlallerinin en yaygın nedeni olmayı sürdürüyor.
Platformlar, kesim kümeleri ve güvenlik hizmet sağlayıcıları, tüketiciler ve işletmeler için parolasız bir geleceğe yönelik çalışmalar yaparken, biyometri üzere teknolojilerin kullanımı daha da yaygınlaşacak. Kullanıcıların artık ana kimlik tanımlama tekniği olarak klasik parolaları kullanmak zorunda kalmadığı bu kaçınılmaz geçişe şirketlerin de hazırlanmaya başlaması gerekiyor.
2020 Duo Muteber Erişim Raporu’na nazaran, iş maksatlı kullanılan taşınabilir aygıtların %80’inde biyometrik özellikler yapılandırılmış olup, bu oran, geçtiğimiz beş yılda %12 artış göstermiştir.
Trend 6: Gerçekte gereksinim duyduğunuz teknolojiler için tüketim modelleri
Şirketler, uzun vakittir herkes için birebir formda geliştirilmiş dijital tahlillere yatırım yaparak, sıklıkla kullanıcıların muhtaçlık duymadığı özelliklere para ödüyor. Günümüzde, hizmet olarak yazılım tahlilleri, şirketlerin belli bir vakitte gereksinim duyduğu özellikler için para ödemesini sağlıyor. Böylelikle şirketler, gerektiğinde öbür hizmetleri de süratlice edinebiliyor.
Bilhassa – ister alanda isterse de bulut üzerinde – daha fazla özellik ve imkan yazılım yoluyla sağlandıkça, tüketim modelleri değişmeye devam edecek. Bu “kullandığın kadar öde” modelleri, göz arkası edilemeyecek kadar esnek ve düşük maliyetli.
Cisco 2021 CIO ve BT Karar Vericileri Nabız Yoklaması Araştırması’nda, CIO’ların ve BT karar vericilerinin %85’inin işletmeleri için değerli olduğu konusunda mutabık kaldığı üzere bu tıp “kullandığın kadar öde” harcamaları, şirketlere daha fazla esneklik ve maliyet öngörülebilirliği sağlamaktadır.