Öncelikle akıllı robot süpürgenizi mobil aplikasyonda bulamıyorsanız robotunuzu ve mobil aplikasyonu kapayarak tekrar açın. Muhtemelen mobil aplikasyonda görmeye başlayacaksınız. Diğer bir sorununuz docku bulamıyor olması. Ozmo 950 serisi haritalama konusunda hassas ve biraz sorunlu cihazlardır. Haritanız ortadan kaybolduysa area sekmesinde görünmeyen harita Custom modunda görünür. Oradan temsili bir alan seçip süpürtün ve yine bulamazsa Dock’a dön talimatı verin. Harita kaybolması sorununu bu şekilde çözebilirsiniz. Bu cihazlarda yapılan en büyük hata docku bulamadığı zaman süpürgeyi docka elle götürmektir. Bu işlemi yaptığınızda kafası ne yazık ki hepten karışıyor :) Baktınız ki süpürgenin kafası çok karıştı nereye gittiği belli olmuyor hemen docka dön talimatı verin. Baktınız dönmedi aynı komutu tekrar verin. Hala bulamazsa önüne engeller koyarak docku bulmasına yardımcı olun. Docku kendi bulduğu zaman haritalama tekrar oturacaktır.