İnternet sitesinde 21 gün içerisinde ürünün ücretinin iade edileceği söylenmesine rağmen teknik servisimiz kontrol edilecek diye aylardır telefonsuz kaldık. Müşteri olarak hata yaptık evet, Bimeks'ten aldık!
30.07.2014 te sattıkları bozuk ürünü ertesi gün geri vermeme rağmen değiştirmeyip tamir ettik diye bugün 09.09.2014 tarihinde gelip mağazadan alın diye mesaj attılar.Türkiyede müşteri hizmetleri denen şey ölmüş bazı firmalarda.Bir daha yanından bile geçmem böyle firmaların.tüketici mahkemesinde görüşeceğiz.
Tüketici hakem heyetine başvuruyorum.Bundan böyle hileli ürün satamamalarını diliyorum.
sitenize de yazdım.telefonla da aradım.Para iadesi yapmamak için bıktırma politikası uyguluyorsunuz sanırım.En son merciye kadar hakkımı arayacağım merak etmeyin.
Sayın İlgili,
Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıdaki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.
http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx
Saygılarımızla
Bimeks Müşteri Hizmetleri
0 850 222 50 22
Mevcut GSM Numaranız:
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız. Geri Dön