bu Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) yaklaşık 30 yıldır var. Amerikan iş dünyasının dönüm noktası niteliğindeki mevzuatın dokunmadığı neredeyse hiçbir alanı olmamasına rağmen, perakendecilerin özellikle buna nasıl uyduklarına dikkat etmeleri gerekiyor. Halka hizmet etmek, fiziksel sınırlamaları ne olursa olsun herkese uyum sağlamak anlamına gelir.
Mağaza sahiplerinin çoğunluğu yasalara tam olarak uymayı amaçlasa da, uymadıklarının farkında olmayabilecekleri bazı alanlar vardır. Bu son derece maliyetli olabilir. Perakendeciler, yasal ücretler ve kötü tanıtım açısından binlerce dolara mal olabilecek beklenmedik davalarla karşılaşabilirler.
ADA'ya uymak çok fazla özen gerektirir, ancak bu çaba birçok fayda da sağlayabilir. Örneğin, görme bozukluğu olanlar için okunması kolay olan ekranlar, herkes için daha dikkat çekici olma eğilimindedir. Bu, bir marka için daha fazla görünürlük ve artan iş anlamına gelebilir.
ADA uyumluluğunun mağazanız için nasıl daha yüksek kârlarla sonuçlanabileceği hakkında sorularınız varsa okumaya devam edin! Sürprizlere kapılmayacağınızdan emin olmak için takip edebileceğiniz çok sayıda önemli gerçek ve ipucu aşağıda.
ADA UYUMLULUĞU HAKKINDA GERÇEKLER
- Amerikalıların yaklaşık yüzde 19'u - yaklaşık 50 milyon insan - bir tür engelliliğe sahiptir.
- Engelli Amerikalılar Yasası 1990 yılında kanunla imzalanmıştır ve hemen hemen her tür işletme için geçerlidir.
- ADA'nın Başlık III'ü, işletmelerin engellilik temelinde müşterilere karşı ayrımcılık yapamayacağını belirtir.
- ADA Başlık III uyumluluğu ile ilgili davaların sayısı, 2017'de 7.600'den fazla ve 2018'de tahminen 9.000'den fazla olmak üzere, son beş yılda istikrarlı bir şekilde artmıştır.
- Kaliforniya, New York ve Florida, ADA Başlık III ile ilgili davaların sayısında ülkeyi yönetiyor.
- Bu tür davaların yalnızca 2014 yılında Amerikan şirketlerine $100 milyona mal olduğu tahmin ediliyor.
PERAKENDELER KARŞILAŞABİLECEK ORTAK TEHLİKELER
Park alanları
Sadece engelliler için belirlenmiş belirli sayıda alan bulunmamalı, aynı zamanda ADA Erişilebilirlik Yönergeleri tarafından detaylandırılan belirli boyutları da karşılamalıdır. Erişilebilir alanlar en az 8 fit genişliğinde olmalı ve her birinin yanında 5 fit genişliğinde bir erişim koridoru içermelidir.
kapılar
Otomatik veya basmalı kapılar günümüzde yaygındır, ancak tekerlekli sandalye veya koltuk değneği kullananlara erişim sağlamak için kapı yüzü ile diğer taraftaki stop arasında en az 32 inçlik temiz boşluk olmalıdır.
Sayaçlar
Tekerlekli sandalye kullananlar için daha kolay erişim sağlamak için bir mağazadaki en az bir ödeme tezgahı yerden 38 inçten yüksek olmamalıdır.
koridorlar
Raf üniteleri arasında yeterince geniş yürüyüş yolları sağlanamaması, bir perakendeciyi ADA'ya uymama tehlikesiyle karşı karşıya bırakabilir. En az 36 inç genişlik gereklidir. Koridor 200 fitten daha uzunsa, en az 60 inç x 60 inçlik bir geçiş alanı sağlanmalıdır.
dizinler
Birçok perakende mağazasında mağaza haritaları veya dizinleri bulunsa da, bazıları görme engelliler için Braille kullanmayı unutuyor.
tabela
Yeterli kontrast olmadan ayrıntılı yazı tipleri veya renk şemaları içeren işaretler, sınırlı görüşe sahip olanlar için okumak için çok zor olabilir.
tuvaletler
Her tuvaletteki en az bir lavabo yerden 34 inçten fazla olmamalıdır ve altında en az 48 inç boş alan olmalıdır. Erişilebilir tuvaletler yerden 19 inçten fazla olmamalıdır ve yanlarında tutunma çubukları bulunmalıdır.
UYUMLULUK VE İŞ KAZANMA İÇİN İPUÇLARI
Web Sitenizi Yeniden Tasarlayın
Bu, yalnızca yardımcı cihazları kullanan daha fazla kişinin sitenizde gezinmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda herkesin kullanımını kolaylaştırabilir.
Öğeleri Ağırlığa Göre Yerleştirin
Daha ağır eşyaları alt raflarda ve daha hafif olanları üst raflarda stokladığınızda, hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar için erişimi iyileştirirsiniz. Ayrıca alışverişi herkes için daha uygun hale getirir.
Daha Büyük Giyinme Odaları
Tekerlekli sandalye kullanan kişilerin konaklaması aynı zamanda herkes için daha rahat alanlar anlamına gelir.
Daha İyi İşaretler
Okunması kolay yazı tipi ve kontrast renklerle tabela tasarlamak, yalnızca sınırlı görüşe sahip kişilere yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda onları daha göz alıcı ve çekici hale getirir.
Yazar hakkında:
Robin Tarayıcı şirketinde İş Geliştirmeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısıdır. OPTO, burada tasarım ve iş geliştirme ekiplerini yönetiyor. Brower, tasarım departmanını 1983'te sıfırdan kurdu ve son 35 yıldır organizasyonun baş tasarımcısı oldu.
Makale kaynakları:
https://www.ada.gov/reg3a.html#Anchor-18203 | https://www.essentialaccessibility.com/blog/ada-retail/ | https://nrf.com/blog/ada-website-lawsuits-growing-problem-retailers https://www.crowdcontrolwarehouse.com/blogs/blog/ada-requirements-for-retail-stores-setting-your-business-up-for-success
7 thought on “A Retailer’s Guide to Compliance with Americans with Disabilities Act”
Teşhir rafından teşhir rafına 36 inç mi? Rafların önünde asılı kalan fazladan çöpler ne olacak?
Büyük bir market zincirindeki scooterların bakımlarının düzgün yapılmaması ve otoparkta şarjlarını kaybetmeleri ve böylece alışverişimizi yapması gereken bizler için uygun olmaması, engellilere karşı ayrımcılık olur mu?
Yönetici ofisi, dinlenme odası vb. gibi BOH (evin arkası) odaları ADA şikayeti mi olmalı?
Wal-Mart'ta şarjlı bir motorlu skuter alamayan engellilere ne demeli?
WalMart'ta şarjlı scooter kronik bir sorun, ekipmana sahipler ama şarj etmekte zorlanıyorlar...
Onları orada bırakan kişi tarafından kapatıldığından ve daha fazlasının mevcut olduğundan emin olmak için personelinin otoparkı izlemesine izin vermiyorlar. Ayrıca diğer mağazalar gibi onları da bakımlı tutmuyorlar. Publix doğru yapıyor. Mağazadan çıkarken sizi takip ederler ve şarj alanına geri getirirler.