TÜDER Başkanı Aydın Ağaoğlu kredi kartından aidat alınamayacağının net bir şekilde vurgusunu yapmasına karşın İş'te Üniversiteli kartımdan 20 Lira çekilmiştir. Bu konuda İş Bankası ile iletişime geçtim ancak mail yoluyla aldığım cevap daha da şaşırtıcıydı: ''Kredi kartı yıllık ücretlerini siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica ederiz. '' İş Bankası tarafından gönderilen email metninin tamamı ekteki gibidir. Kredi kartımdan çekilen ücretin kartıma yüklenmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize arz ederim.