Sipariş Verirken
Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; Satın almak istediğiniz ürünleri
alışveriş sepetinize ekler,fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme
tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.
Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması
Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır.
Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır
ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci;
harcama onayıyla
- Kapıda ödeme siparişlerde müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir
tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 2 iş günü
içerisinde kargoya verilir.
Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir.
Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik
zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir
yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz
gereken bazı konular:
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise
siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık
karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi
tam ve eksiksiz olarak giriniz.
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmekte olup,
Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında 48 saat içinde elinizde
olması beklenmektedir.Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Siparişlerinizi teslim almadan önce kesinlikle ürününüzü kontrol ediniz. Ürünlerinizi kontrol ettikten sonra teslim alınız.
Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim
almayınız ve ismetperuklari.com yetkilisi ile iletişime geçiniz. Sigorta şartı ürün kapıda teslim alındığı anda son bulunmaktadır.
Bu sebeple ürünü kontrol ederek teslim almanız kendi lehinize olacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının
görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz