27 mart tarihinde yeni Avea hat aldım. Ay sonu fatura geldiğinde vergi hariç 80.4 TL gprs ücretinin eklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, çözüm süreci 60 saati geçti ve inceleme sonucunda onay gelmeden interneti kullanmış olduğumu ve ücretin 51 MB'lık gprs ücretinin faturası olduğunu söylediler. Ancak onay gelmeden kullanmadığıma eminim çünkü hattı aldığım dükkanda da aynı şekilde söylemişlerdi.
Ardından detay talep ettim. Ve 1 Nisan saat 16:38.11'de iki farklı ücretlendirme olduğunu farkettim. Aynı saniyede iki farklı fiyat uygulanmış biri 80.4 TL diğeri 0 TL. Hattımı faturasıza geçirdim. Haksızlığın düzeltilmesini, direkt ulaşılmasını talep ediyorum.