Enerjisa, 14 ilde 20 milyonu aşkın kişi için elektrik dağıtımı ve satışını yapar. 1996 yılında kurulan şirket, elektrikte özelleştirmeyle birlikte en güçlü markalardan biri haline gelmiştir. Enerjisa müşteri hizmetleri 444 4 372 nolu hattan hafta içi aranabiliyor. İlgili numarayı arayarak abonelik, kesinti, fatura vb. konularda görüşebilirsiniz.
Enerjisa, 2013 Toroslar ve Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. (AYEDAŞ) ihalesini kazanmasıyla birlikte dağıtım alanını genişletmiştir. Günümüzde en çok tercih edilen elektrik şirketlerinden biridir. Enerjisa müşteri hizmetleri numarası ve alternatif iletişim kanalları hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için içeriğimizi inceleyebilirsiniz.
Sayfa İçeriği
- Enerjisa Çağrı Merkezi
- Enerjisa İletişim
- Enerjisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Enerjisa Kimin?
- Enerjisa Hangi İllerde Hizmet Verir?
- Enerjisa Nasıl Abone Olunur?
- Enerjisa Güvence Bedeli Nedir?
- Enerjisa Güvence Bedeli Ne Kadar?
- Enerjisa Randevu Nasıl Alınır?
- Enerjisa Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
- Enerjisa Elektrik Faturası Nasıl Ödenir?
- Enerjisa Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
- Enerjisa Elektrik Faturası Ödenmezse Ne Zaman Kesilir?
- Enerjisa Fatura İtirazı Nasıl Yapılır?
- Enerjisa Elektrik Faturası Gelmiyorsa Ne Yapılır?
- Enerjisa Elektrik Kesintisi Nasıl Öğrenilir?
- Enerjisa Elektrik Tarifeleri Nedir?
- Enerjisa Şube Çalışma Saatleri Nedir?
- Enerjisa En Yakın Şube Nerde?
- Enerjisa Sözleşme Numarası Nasıl Öğrenilir?
Enerjisa Çağrı Merkezi
|Telefon Numarası||444 4 372|
|Geri Arama||Evet|
|Gerçek Kişi||Evet|
|Çalışma Saatleri||Pazartesi – Cumartesi 08:30 – 17:30|
|En İyi Arama Saati||08:35 – 09:30|
|Direkt Bağlanma||Çağrı merkezini aradıktan sonra operatör yardımıyla direkt bağlanabilirsiniz.|
Enerjisa İletişim
|Müşteri Hizmetleri Numarası||444 4 372|
|Müşteri Hizmetleri E-Mail firstname.lastname@example.org|
|Hizmet Noktaları||Enerjisa hizmet noktalarını görmek için tıklayın.|
|Mobil Araç Hizmet Noktaları||Mobil araç hizmet noktalarını incelemek için tıklayın.|
|Yardım Sayfası||Enerjisa yardım ve öneriler sayfası için tıklayın.|
|Güvence Sorgulama||İlgili sayfaya gitmek için tıklayın.|
|Genel Müdürlük Adresi||Barbaros Mahallesi, Begonya Sokak, Nida Kule Ataşehir Batı Sit. No:1/1, Ataşehir / İSTANBUL|
|Genel Müdürlük Telefon Numarası||(0216) 579 05 00|
|Sosyal Medya Hesapları||Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn|
Enerjisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Sizin için Enerjisa hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık! Siz de Enerjisa hakkında merak ettiklerinizi veya görüşlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz!
Enerjisa Kimin?
Enerjisa Enerji A.Ş., Sabancı Holding ve E.ON şirketlerinin eşit hissesiyle hizmet veriyor. 1996 yılında faaliyetine başlayan Enerjisa, elektrikte özelleştirmeyle birlikte en güçlü şirketlerden biri haline geldi. Enerjisa Başkent, Enerjisa Toroslar ve Ayedaş Enerjisa olmak üzere 14 farklı ilde tercih edilmektedir.
Enerjisa Hangi İllerde Hizmet Verir?
Enerjisa Başkent:
- Ankara,
- Kastamonu
- Çankırı
- Kırıkkale
- Zonguldak
- Karabük
- Bartın
Enerjisa Toroslar:
- Mersin
- Adana
- Hatay
- Osmaniye
- Gaziantep
Enerjisa Ayedaş:
- İstanbul – Anadolu Yakası
Buraya tıklayarak dağıtım bölgeleri hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
Enerjisa Nasıl Abone Olunur?
Enerjisa abonelik işlemleri ev, tarımsal sulama, iş yeri, ticarethane vb. yerlere göre farklılık gösteriyor. Ancak genellikle şu belgeler talep ediliyor:
- Tesisat/sayaç numarası,
- DASK poliçe numarası,
- T.C. kimlik kartı
Bu belgelerle Enerjisa işlem merkezine başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamnada E-devlet üzerinden de bireysel abonelik başvuruları kabul ediliyor.
Ayrıntılı bilgi için buraya tıklayın.
Enerjisa Güvence Bedeli Nedir?
Güvence veya teminat bedeli, sözleşme sonunda tüketilen elektrik faturası ücretinin tamamını sorunsuz tamamlayabilmek için alınır. Sözleşme sonunda aynı tutar abonenin belirttiği IBAN numarasına gönderilir.
Enerjisa Güvence Bedeli Ne Kadar?
Enerjisa güvence bedeli 2021 yılı için 175 TL olarak alınır. Bu tutar, iki eşit taksit halinde faturaya yansıtılıyor. Güvenve bedeli tüketicinin son elektrik faturasını ödememe ihtimaline karşı alınır.
Enerjisa Randevu Nasıl Alınır?
Abonelik, fatura, itiraz vb. konuları kısa sürede sorunsuz tamamlamak için Enerjisa’dan randevu almanız gerekir. Randevu almak için Enerjisa çağrı merkezi 444 4 372 numarasını arayabilir veya mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Online randevu almak için buraya tıklayın.
Enerjisa Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
Enerjisa abonelik iptali için şu yöntemleri tercih edebilirsiniz:
- Enerjisa online hizmet
- Hizmet noktaları
- E-devlet
- Enerjisa müşteri hizmetleri
- Enerjisa mobil uygulama
Enerjisa abonelik iptali işleminden sonra genellikle 3 gün içinde elektrik kesilir. Tarih belirttiğiniz takdirde sizin için en uygun günde kapatılacaktır. Enerjisa abonelik iptali ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.
Enerjisa Elektrik Faturası Nasıl Ödenir?
Enerjisa elektrik faturasını anlaşmalı bankalar aracılığıyla mobil ve internet bankacılığı üzerinden ödeyebilirsiniz. Aynı zamanda Enerjisa iletişim 444 4 372 numarasını arayarak da ödeme yapabilirsiniz.
Enerjisa Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Enerjisa fatura sorgulama işlemi için müşteri hizmetleri numarasını veya online hizmetleri tercih etmeniz gerekir. Online sorgulama yapmak için tıklayın.
Enerjisa Elektrik Faturası Ödenmezse Ne Zaman Kesilir?
Enerjisa’dan gelen elektrik faturasında son ödeme tarihi belirtilir. Bu tarihte ödeme yapmamışsanız yeniden fatura gelir ve uyarı yapılır. Bu uyarıda elektrik borcunun ödenmemesi halinde beş iş günü içinde elektriğin kesileceği yazar. Size verilen ek beş iş günü içinde ödeme yapmazsanız elektriğiniz kesilir.
Enerjisa Fatura İtirazı Nasıl Yapılır?
Enerjisa’dan gelen elektrik faturasında bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız
- Enerjisa müşteri hizmetleri numarası 444 4 372 arayabilirsiniz,
- Enerjisa online itiraz için web sitesini kullanabilirsiniz. Online fatura itirazı için tıklayın.
Enerjisa Elektrik Faturası Gelmiyorsa Ne Yapılır?
- E-Arşiv fatura onayı vermek
- Fatura okuma tarihinin gelmemiş olması
- Sayacın bozulması
- Görevli tarafından sayacın bulunmaması
Enerjisa Elektrik Kesintisi Nasıl Öğrenilir?
Bölgenizdeki planlı kesintileri veya arıza kaynaklı kesintileri ALO 186 numaralı çağrı hattından öğrenebilirsiniz. Ayrıca yine aynı numarayı arayarak arıza bildirimi de yapabilirsiniz.
Enerjisa Elektrik Tarifeleri Nedir?
- Sabit fiyatlı ürün
- PTF**’si Hariç Sabit Fiyatlı Ürün
- PTF** + YEKDEM’e Endeksli Ürün
- Ulusal Tarife Endeksli Ürün
- YEKDEM’i Hariç Sabit Fiyatlı Ürün
Tarifeler hakkında ayrıntılı bilgiye ulaşmak için buraya tıklayın.
Enerjisa Şube Çalışma Saatleri Nedir?
Enerjisa En Yakın Şube Nerde?
Bulunduğunuz bölgeye en yakın Enerjisa şubesini öğrenmek için Enerjisa web sitesini veya mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Size en yakın Enerjisa şubesini öğrenmek için tıklayın.
Enerjisa Sözleşme Numarası Nasıl Öğrenilir?
Enerjisa fatura ödeme, abonelik kapatma vb. işlemleri için sözleşme numarası gerekiyor. Sözleşme numarasını öğrenmek için Enerjisa’dan gelen elektrik faturasını inceleyebilirsiniz. Elinizde fatura yoksa Enerjisa iletişim 444 4 372 numarasını aramanız gerekiyor.