Bugüne kadar muhtelif tarihlerde alışveriş yaptığım bir firma olan Ciceksepeti.com müşteri memnuniyetine önem veren ve hizmet kalitesi ile ön plana çıkan bir firma imajı çizdi bende. Kişiye özel bir üründe (t-shirt) beden değişikliği talebim ürünün üretim aşamasına geçmesi nedeniyle maalesef yerine getirilemedi. Ben çiçek sepetinden biraz önce ifade ettiğim gibi müşteri beklentisini ön plana çıkartarak bu durumu düzeltmesini beklerdim. Şirketin bu anlamda bir harcama kalemi olduğunu biliyorum. Call center görüşmelerinde durum nazik bir şekilde açıklanmasına rağmen şirketinizde bir daha çalışma fikrimi değerlendireceğim.