Ödeme yapmış olmama rağmen ödememin durumu "Ödeme Bekleniyor" olarak görünüyor.
Ödemenizin açıklama kısmına Payguru Ortak Ödeme sayfasında siparişinize özel olarak oluşturulan referans numaranızı girdiğinizden eminseniz ve siparişinizin tutarı ile yapmış olduğunuz sipariş tutarı örtüşüyorsa muhtemelen banka sistemlerinde oluşan bir problemden ötürü ödeme durmunuz bu şekilde görülmektedir. Lütfen bir müddet sonra tekrar deneyiniz. Sistemler düzeldiği takdirde biz de sizi bilgilendiriyor olacağız.
Şayet Eft işlemi yaptıysanız TSİ 09:30-17:00 saatleri içerisinde işlemlerin gerçekleştiğini, hafta sonları ve resmi tatil günlerinde ise bu günleri müteakip ilk iş gününde işlemin gerçekleşeceğini unutmayınız.
Payguru’nun kendisine iletilmeyen hiçbir ödeme için “Onaylandı” bilgisini üye işyeri ile paylaşamayacağını lütfen unutmayınız. Sorununuzun yukarıda belirtilen açıklamalarla uyuşmadığını düşünüyorsanız lütfen destek bileti oluşturunuz. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.