Bursa'da bulunan temel dijital Digiturk bayinin bayii numarasıyla Telekom adına arayarak TTNET taahhütümün bittiğini bildirdi. Bu zaten 1 sene önce bitmişti. Bize de Superonline'a geçiş önererek Digiturk'ün bedava olacağı bilgisini sunmuştur. Sonuçta interneti bağlamaya gelen arkadaş Digiturk kutusunu sehpaya bırakıp gitmiştir ve bireysel olarak sorduğumuz faturaya dahil olacak mı sorumuza hayır demiştir ve TTNET'le olan aboneliğimizin kapanacağını söylemiştir.
Şu an televizyon kullanmadan 24 aylık Digiturk taahhütüm 24 ay Superonline taahhütüm ve 3 fatura daha ödediğimiz TTNET aboneliğimiz devam etmektedir. Digiturk'ü iptal ettirmek istediğimizde bize taahhüt bozma işlem ücreti istemektedir.
Etiketler :Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın İ.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.
Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , email@example.com , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.
Saygılarımızla
DIGITURK Musteri Hizmetleri