Online Self Servis için
Şifrenizi almak için S yazıp ' ücretsiz SMS gönderin.
Vodafone Koruma Paketi paketi ile garanti içi ve dışı tüm arızalar için tek noktadan çözüm sunuyoruz. Üstelik tüm onarım sürecini sizin adınıza takip edip, cihazınızı evden alıp evinize kadar da teslim ediyoruz.
Koruma Paketi nedir?
Neleri kapsar?
Fiyat
12 ay
Tüm cihazlar için koruma paketi yapılabiliyor.
0 850 455 0 542 (ücretsiz müşteri destek hattı)
Hafta İçi : 09:00 - 17:00 arası hizmet vermektedir. (Mesai saatleri dışında ve hafta sonları sesli yanıt sistemi kullanılabilmektedir.)
Güncel Vodafone satış listelerine göre cihaz bedelinin %10u tutarında ödeme yaparak Vodafone Koruma Paketi hizmet paketini satın alanlar veya vodafone.com.trden bu hakkı ücretsiz elde edenler 12 ay boyunca cihazları için sunulacak destek hizmetlerinden yararlanabilirler. Vodafone Koruma Paketi hizmeti yararlanabilmek için cihazın son 15 gün içerisinde Vodafone Mağazaları, vodafone.com.tr ve silver lardan satın alınmış olması, faturanın beyan edilmesi ve her hangi bir arıza ve hasarının bulunmaması gerekmektedir. Söz konusu hizmet paketi cihaz ile birlikte Vodafone bayilerine başvurularak temin edilebilir. Sunulan hizmet paketine ilişkin detaylar 0 850 455 0 542 numaralı danışma hattımızda ve www.vodafone.com.tr/cepkurtaran adresinde yer almaktadır.
Örnek Hizmet Sözleşmesi'ne buradan ulaşabilirsiniz.
Örnek Arıza Bildirim Formu'na buradan ulaşabilirsiniz.
Standart üretici garantisi kapsamı sadece cihazın üretimden kaynaklı arızalarını kapsar. Bunun içinde sizin cihazı yetkili servise ulaştırmanız gerekmektedir. Oysa Vodafone Koruma Paketi satın aldığınızda arızanın veya ihtiyacınızın ne olduğuna bakılmaksızın servise gitmenize gerek kalmadan evinizden hizmet alma rahatlığı ve garantisi vardır.
Hayır, Vodafone Koruma Paketi bir sigorta poliçesi değildir. Garanti kapsamı içinde veya dışında oluşmuş tüm arızalar için destek veren, cihazın lojistiğini veya uzaktan desteğini sağlayan bir hizmet paketidir.
0850 455 0 542 numaralı Koruma Paketi Müşteri Destek Hattını aramanız yeterlidir.
Cihazın arızası standart garanti şartlarında ise üretici tarafından bedelsiz değişim söz konusu olacaktır. Eğer kullanıcı hatası söz konusu ise değişim yapılacaktır. Her durumda da değişim cihazınız evinize teslim edilecektir.
Vodafone Koruma Paketi 12 aylık bir sürede size hizmet vermektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda 12 aydan sonra uzatabilme imkanınız bulunmaktadır.
Vodafone Koruma Paketi hizmet paketini satın aldığınız cihaz ile birlikte 1. derece yakınlarınıza hadiye edebilirsiniz. (anne, baba, çocuk ve eş)