E-Ticaret bir ürün ya da hizmet için, çeşitli ödeme yöntemleriyle bir internet sitesi üzerinden satış yapmanıza veya sipariş vermenize imkan sağlayan bir alışveriş yöntemidir. Türkiye’de ve dünyada geleneksel pazarlama yöntemlerine ve satış faaliyetlerine e-ticaret’i de ekleyen kuruluşlar, sadece belirli bir lokasyona ve noktaya satış yapmanın ötesine geçerek, süreçlerine e-ticaret’i de dahil etmeye başlamıştır.
E-Ticaret, internet ortamında tüketiciye ürün ya da hizmetin tanıtımı, bilgilendirilmesi yapılarak satışa sunulur. Hemen hemen her ürün veya hizmet e-ticaret yoluyla satılabilir. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için çok uygun bir ticaret şeklidir. E-Ticaret internet ortamında insanların belli sistemler üzerinde gerçek ya da sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir. Kısaca tanımlayacak olursak ticaretin elektronik versiyonudur diyebiliriz. E-ticaret firmanın internet üzerinden müşterilerine bilgi sunabileceği 7/24 açık bir şube oluşturur.