İzmir Alsancak Genpa teknik servisine 5 ay önce aldığım Alcatel mt10g akıllı saatimi kordonunun tokasız olan tarafındaki iç kısmında baştan aşağı paralel olarak çatlaklar oluştu. Aldığım yer harda verdiğim teknik servis dahi şaşırdı nasıl olmuş diye. Teknik servis bana dönüş yaparak 148 TL ücreti olduğunu söyledi. Garantisi var dediğimde bana kullanıcı hatası dedi. Kendilerine bu nasıl kullanıcı hatası olur görmediniz mi dedim, biz fotoğrafını çekip merkeze attık onlar karar verdi dedi. Siz karar veremiyor musunuz dedim sustu. Anlayacağınız Genpa'da garantili diye sevinmeyin onlar kafaya koymuş ücret almak için kullanıcı hatası diyerek insanları kandırıyorlar.