2018'de Ajans turlarını neler bekliyor: son fiyasko veya beklenmeyen bir canlanma?
Bağımsız seyahat etmek yerine seyahat acentesi hizmetlerini tercih edenlerin sayısının yıldan yıla hızla düştüğü bir efsane var.
Ama bu gerçekten öyle mi? Ya da belki bu çok az seyahat türünün canlanması bizi bekliyor?
Turlar neden gezginler için çekiciliğini yitirdi? Turizm piyasasının uzmanları cevap veriyor: “Gezginler daha bağımsız hale geliyor!”.
Ama bu gerçekten ne anlama geliyor?
Sadece kişisel arzuların oluşturduğu gezginlerin seçimi, yolculuğu bağımsız ve bireysel yapmak istemeleri - bunlar modern gezginlerin yeni tercihleridir.
Artık erkekler ve internet arasındaki sağlam ilişkiler nedeniyle biletler ve oteller hakkında bilgi edinildi. Ve “her şey dahil” teklifleri yalnızca Türkiye'de veya Mısır'da tembel ve tembel bir tatille ilişkilendirilmeye başladı. Aynı zamanda, onlara olan talep ve seyahat acentelerine olan ihtiyaç açıkça ortadan kalkıyor. Ya da değil?
2017 istatistiklerine bakalım. Google ve Tiburon tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Rus İnternet kullanıcıları arasında yapılan araştırmada, bu yıl turlara ilginin geri döndüğü belirlendi. Bu tür seyahat talepleri, 2016'ya kıyasla% 55 oranında artmış ve bu da büyük bir talep düşüşüyle işaretlenmiştir.
“Paket” teklifleri için bir dönüm noktasıydı (ve hala devam ediyor).
Fakat geleceğini nasıl etkiledi?
Servisin gerçek kullanıcılarının 128 milyondan fazla incelemesinin analizine dayanarak yapılan rezervasyon, gelecek yılın ana eğilimlerini tahmin etmek için bir çalışma yaptı: “Turistler giderek artan bir şekilde kendi sezgileri tarafından yönlendiriliyor: Yanıt verenlerin yarısından fazlası ( % 57) seyahat anlamında daha bağımsız olmak istiyor. ”
Çalışmanın sonucu, en iyi fırsatları bulmak ve kendi seyahat planlarını hazırlamak için hala bağımsız bir tercihin verileceğini göstermektedir.
Ancak bu konuda tek uzman görüşü bu değil.
“Bir tur operatörü ile yapılan rezervasyonun belirsiz zamanlarda sağladığı değer ve huzuru tanıyarak, daha önce paket tatil rezervasyonu yapmayı düşünmeyen tatilciler artık ikinci bir bakış atıyorlar.
Geleneksel olarak paket tatillerle ilişkilendirilemeyecek olan, sunulan butik ve tasarım otelleri, iç tasarım ve yemeğe önem veren yeni bir tatilcinin ilgisini çekiyor ve bunun daha geleneksel paketlere katılan daha binlerce yıl boyunca devam etmesini bekliyorum. tatilciler.
Bu eğilim ile el ele giderken, tatilciler de her zamankinden daha kişisel bir deneyim arıyorlar. Tatil isteklerine uyacak yeni ve yenilikçi hizmetler ile paket tatillerini paketlemelerini ve kişiselleştirmelerini istiyorlar. Daha fazla kişiselleştirme arzusunun 2018 boyunca devam etmesini ve büyümesini bekliyorum ”dedi.
Bu sözler, dünyanın en büyük seyahat şirketlerinden birinin Thomas Cook'u İngiltere-Chris Mottershead'in Genel Müdürü'ne aittir.
2018 yılında pek çok uzman tarafından tahmin edilme olasılığı olan turlar için sözlerine ve “ikinci yaşamın” eğilimine inanmaya meyilliyiz.
Seyahat acentelerine önerimiz, trend gibi dengesiz bir konsepte güvenmek değil, durumu kendi ellerine almaktır: “paket” turlarına yaklaşımı değiştirmek ve kişiselleştirmeye çalışmaktır.
Teknolojiyi çeken 2018'in ana eğilimi hakkında bir şey unutmayın.
Bu, mobil uygulamalar ve yeni platformlar ve teknolojilerle sürekli işbirliğinin, seyahat acentelerini turlarının kalitesinin yanı sıra yeni bir seviyeye getireceği anlamına geliyor.
Sonuçta, yukarıda belirtilen çalışmada Pepayn Rivers'ın (Booking.com Pazarlama Direktörü) belirttiği gibi: “Teknolojinin gelişmesiyle birlikte seyahat endüstrisi de gelişiyor”.
Ve gerçekten bu değişikliklere ihtiyacı var.
Ve sadece işinizde değil, tüm seyahat pazarında da geleceği değiştirecek olanlar olabilirsiniz. Sadece gerçek eyleme geçmek için kalır.