Bugünün örnek tüketicisi beklenti ve ihtiyaçlarının en üst düzeyde karşılanması istemekle birlikte birey olarak kendisine, yaşadığı çevreye ve dünyaya değer verilmesini, özen gösterilmesini talep etmekte olup piyasanın da bunu dikkate alması gerekmektedir.
Bu olumlu gelişmeler kuruluşların çevre ile etkileşimlerini kontrol altında tutabilmelerini ve çevre düzeni ve başarılarını devamlı iyileştirebilmelerini sağlayacak yönetim sistemlerine ihtiyaç bulunduğu gerçeğini ortaya çıkarmıştır.
ISO 14001 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Neden Önemlidir?
Uluslararası mevzuatlara uyumun artırılması sağlar.
Çevresel performansın artırılmasına yardımcı olur.
Pazarlama stratejilerini geliştirir.
Uluslararası rekabette avantaj sağlar.
Firma itibar ve pazar payının artırılması sağlar.
Maliyet kontrolüyle masrafların azaltılmasını ve verimliliğin artırılmasını sağlar.
Acil durumlara ve kazalara karşı hazırlıklı bulunarak olayların azaltılmasını sağlar.
Kirliliğin kaynaktan başlayarak kontrol altına alınması ve azaltılmasını sağlar.
Girdi malzemeleri ve enerji tasarrufu sağlar.
İzin ve yetki belgelerinin alınmasında fayda sağlar.
ISO 14001 tüm dünyaca bilinen ve kullanılan ortak bir dil olduğundan dünya pazarında kabul edilirliğin sağlanması.