Turuncu hesabıma para eklemek için ING Bank şubeye gittiğimde kalabalık olması sebebiyle matik aracılığıyla hesabıma yatırıp oradan turuncu hesabıma aktarırım düşüncesiyle parayı bankamatikte görülen Gazipaşa hesabıma yatırdım eve gelip internet bankacılığından işlem yapmak istediğimde paranın eksildiğini gördüm.
Hesap detayında 2013 Yılı 8.Ay İçin Hesap İşletim Ücreti başlıklı 21.37 TL kesintisini gördüm. Bu bedelin iadesini talep ediyorum. İade etmediğiniz takdirde diğer mercilere başvurup daha önce iade ettiğiniz gibi iade edebileceğinizi belirtiyorum. Ancak o süreç biraz daha uzun sürdüğü için böyle küçük meblağ için müşteriyi zora sokmayacağınızı düşünüyor iade talebimin kabulünü rica ediyorum.