Şirketimizle genel gönderi olarakta çalışan bu şirket, her gün geldiği tesise bugün gelmemesine rağmen saat 15:15 de, teslimata gelindi fakat yetkili kişi bulunamadığı için teslimat yapılamadı açıklamasıyla şahsi paketimi bırakmamıştır. Mesaim saat 18:00'e kadar devam etmekte, ilgili tesisimizde gece de çalışıldığı için geç saatlere kadar açık kalmakta ve depo olması sebebiyle de mutlaka birileri bulunmaktadır.
Tamamen kafalarına göre hareket ederek hiç giriş yapmadıkları halde geldiklerini iddia ederek yanlış beyanda bulunuyorlar.
Onların için önemi olmayan bir paket bekleyen kişi için gayet önemlidir. Bunu anlayamayan bir şirketin taşımacılık yapıyor olması da ironidir.
Etiketler :Şube Personel Davranışı
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.
Saygılarımızla
Müşteri İlişkileri