04.11.2013 tarihinde trendyol.com'dan aldığım Yaya Hotiç marka deri bot ayakkabımın yan tarından yırtıldı. Daha 2-3 kez giymiş olmama rağmen yan tarafından yırtılan ayakkabımı Hotiç mağazasına götürdüğümde "ayakkabının özürlü olduğu ve deri hatasından yırtıldığını ancak iade işlemlerini aldığınız siteden yapılması gerektiğini onların yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler.
Trendyol.com'un müşteri temsilci ile görüştüğümde Yaya-Hotiç firması ile anlaşmalarından dolayı garanti süresinin 2 ay olduğunu bu yüzden bir şey yapamayacaklarını belittiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.