İstanbul Bilişim İle İletişim SorunumSs Dd3 ay önce
Sizin firmadan televizyon siparişi verdim. Henüz tedarik aşamasında. Ancak sipariş öncesi ve sonrası firma yetkilileri ile ile iletişim kurmak için telefonda 5-10 dakika bekletiliyorum. Bu müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil. Firmanızın satış başarısı açısından acil olarak bu iletişim sorunun düzeltimesi lazım. Müşteriler açısından ulaşılabilir olmak, müşteriye güven veren önemli bir unsurdur. Üründen memnun kalırsam tekrar sizin firmanızdan alışveriş yapmak isterim fiyatlar uygun ancak bu iletişim sorunu beni düşündürüyor. En azından ürünü aldıktan sonra siparişlerim bölümünde maille kafamızdaki soruları size iletebilsek ve siparariş iptal veya iade bölümleri olsa o bile yeterli olur pek çok kişi için.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0Yorum