Arkadaşlar bunu yazacağımı hiç dusunmezdim ancak cidden adamlar parama çöktü.
4 Kasım tarihinde amazon.com.tr den playstation 5 on siparişi verdim. Kargolama günü geldiğinde adamlar kafasına göre siparisi iptal etti.
Buraya kadar herşey normal. Aslında değil de burası Türkiye sonuçta normal yani. Ardından amazon para iadesi yapmak istedi ancak yapamadı. Çünkü benim kredi kartım çok yoğun kullanıldığı için yasal sınırlara takılıyor. Misal 20k limitiniz var diyelim 100k kredi kartına yatiramiyorsunuz. Böyle bir yasa var. Neden var bende bilmiyorum.
Haliyle Amazon parayı iade edemiyordu. Ancak Aralık ayinda benim yatırma limiti açıldı ancak bu sefer de onlar yollamiyor.
Uzun lafın kısası playstation 5 alayım dedim taksitle . Elimde ne playstation var nede param var.
Taksitle aldığımdan dolayı kart limiti fullendi. Yigenimin doğum gününde pasta börek içecek falan alayım dedim kartı verdim limit yetersiz dedi ve pastayı da alamadım kasadan döndüm evime.
Teşekkürler Amazon .
Nerede benim playstation nerede benim param nerede pastam . Hiçbiri yok
Beyler selam herkese. Evde tadilat sırasında ev içindeki sarı kablo hasar aldı ve internetim yok. 4 gün önce millenicom çağrı merkezi, WhatsApp hattı , ve DH deki yetkiliye başvurum oldu ancak ne arayan var ne soran.
İllaki aranızda benzer durumla karşılaşan vardir. Ortalama eve gelip kabloyu tamir etmeleri kaç haftayı buluyor?
Bu işlemi dışarıdan yaptırmak için Turkcell ve dsmarta başvuru yaptım ancak yardımcı olmadılar. Dışarıdan nasıl bir destek alabilirim ? Millenicom dan ümidi kestim beyler lütfen altarnatif önerin
Evet beyler çok uzun süre hiçbir işte çalışmadım babamdan dolayı çalıştırmadı.
Hiçbir amacım olmadan mülakata girdim kazandım çok iyi maaş alıyorum bordro ss aşağıda.
Sabah 8.30 da işe gidiyorum öğlen 1 saat evdeyim akşam 4.45 gibi çıkıyorum işten evim 3 dk yürüme mesafesinde.
Takım elbiseyle gidiyorum ve her gün takım giymek çok sıkıcı daraltıcı, alışırım sanırım zamanla.
Aylık 8.812 maaş alıyorum , ayda 1.5-2bin civarı babam bana yolluyor ev kirası , arabanın yakıtı ,elektirik , su , telefon , internet vs faturalarımı, aidatımı ödüyorum yıllık 300 euro kalorifer için kömür parası veriyorum işte.
20 günü geçti evdeyim korona olaylarından dolayı idari izinliyim.
Pc oyunları, diziler , filmler artık sarmıyor bir çoğunu tekrar tekrar izledim çok sıkılıyorum.
ustalar merhaba. ofis açıyoruz. 7 adet masaüstü pc alınacak. monitörü klavye mouse vs herşeyi dahil birşey arıyorum. all in one olur kutu gibi olanlardan olur toplama pc de olur hangisini tavsiye ederseniz. bilgisayarlar tüm gün çalışacak bazen 24 saat çalışacak. o yüzden ısınma değeri vs de göz önünde bulundurursanız sevinirim. toplam bütce 18000TL. Önerilerinizi bekliyoruım.
İlk konuşmamızda Turkcell Superonline 50mbit fiber kullandığımı, taahhütümün olduğüunu söyledim. MH baana 200tl ye kadar Millenicomun karşıladığını söyledi. Bende tabikiş kabul ederek işlemlerin başlanmasını söyledim.
Buraya kadar herşey güzeldi. MH benden Superonline hizmet numaramı istedi. Bilmediğim için superonlineı aradım ve hizmet numaramı öğrendim. Toplamda 50dk boyunca MH ile konuştum ancak bir türlü hizmet numarasından işlem yapamadılar. Ekran görüntüsü aşağıdadır. https://i.hizliresim.com/bVYgZ8.jpg
Hayır öyle birşey ki bir Superonline ile konuşuyorum bir Millenicom ile. Dün akşam telefon konuşmaktan başım ağrıdı ve halen ağrıyor diyebilirim. Hiçbir numarada sorun yokken Millenicoma geçiş yapamıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Arkadaşlar konuyu sizi sıkmadan özetin özeti şeklinde yazacağım. Gerekirse daha sonra editlerim. Yinede uzun gelen arkadaşlar için en alta özetin özeti yazacağım :)
Nisan 2018'de ikinci el olarak xiaomi box ürünü sattım ve alıcıya MNG kargo ile kargoladım. Alıcı ödemeli olduğu için kesilen ücrete bakmamıştım. Eve gittiğim zaman 30tl ücret kesildiğini farkettim. MNG kargo sitesine girdim ve hesaplama aracını kullanarak hesapladığımda iki katı ücret alındığını farkettim ve müşteri hizmetlerini arayıp tutnak tutulmasını istedim. Alıcıyada nasıl olsa fazla kesilen ücreti geri alacağımı düşünerek 15tl iade ettim.
Neyse konuya girelim yavaş yavaş.. günler haftaları haftalar ayları kovaladı ama beni arayan yoktu. Tekrar Müşteri hiz. aradım. Sonunda beni şube çağırdı ve bir dilekçe yazdırdı. İBAN numaramı aldılar ve yolladılar. Tabi bu olay bir kaç ay önce oluyor. Geçen hafta tekrar aklıma geldi ve şikayetimin akıbetini öğrenmek için çalışmalara başladım.
- Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana şikayet kaydımın olmadığını çözülmüş görüldüğünü, bu bildiriminde şube tarafından yapıldığını söylediler. Yani şube demişki biz olayı çözdük sıkıntı yok...
-Şubeye gidip onlarla görüştüm. ARADA 15TL FARK VAR NE OLMUŞ Kİ FAZLA ALINMIŞSA?? cevabını aldım. Sen ver o zaman farkı dediğimde ise veremedi maalesef...
-İzmir bölge müdürlüğünü aradım telefonu açmıyorlar...
-İzmir muhasebe birimini aradım. Dosya bile 17tl ye gidiyor yanlışlık yoktur yanıtını aldım. Tutanak tutuldu diyincede bir mail adresi verdiler ayrıntıları atmam için o konuya geleceğim.
-Elimde kanıt bulunması açısından e fatura talebi yaptım. (Halen gelmedi)
Şimdilik yaptıklarım bunlar arkadaşlar 6 aydır fazla alınan kargonun iadesi için uğraşıyorum. İnanın parasından değil. Kendimi aptal gibi hissettim o yüzden uğraşıyorum. Neyse şimdi gelelim yapacaklarıma.
7/10/2018 Tarihinde Müşteri hizmetleri ile tekrar konuşup öncelikle e faturaya ulaşmam gerekiyor. Böylelikle karşı şubeden tutanağın kopyasına ulaşıp Tüketici hakem heyetinde hakkımı arayabileceğim.
7/10/2018 Tarihinde sitelerinden canlı desteğe bağlanıp bilgi alabilmeyi deneyeceğim.
8/10/2018 tarihi itibariyle almış olduğum e faturadan alıcıya ulaşıp ondanda yardım isteyeceğim. Gerekirse şubeye uğrayıp elden tutanağa ulaşması gerekiyor. Muhasebe birimine mail atmadan önce tüm evrakları toplamalıyım.Alıcı ödemeli yolladığım için iadeyi karşı tarafa da yapmak isteyebilirler. Bu durumda onun iletişim bilgilerine ihtiyacım olacak.
DH için özetin özetinin özeti: Fazla alınan kargo ücreti, 6 ay boyunca geri alamama, üzerine ne olmuş ya fazla alındıysa cevabı...
Edit: sitelerinden doldurduğum form
Sayın Yetkili,
Öncelikle bu şikayeti 6 ay boyunca süren sayısız telefon görüşmesi ve açılan şikayet dosyası sonucunda hiçbir şekilde sonuç alamamandan dolayı yazıyorum. 11.04.2018 Tarihinde internet aracılığıyla bir ürün sattım. Sattığım kişi Konya’daydı ve kargoyu kendisine alıcı ödemeli olarak İZMİR DEMİRKÖPRÜ şubesinden yolladım. Yolladığım ürünün kutusunun boyutu üretici firmanın verilerine göre 101 x 101 x 19.5 mm • Ağırlık: 176.5g (+/- 1g). Bana toplamda 29.38TL fatura çıkartıldı. Ücrete orada da itiraz ettim ancak zam geldiği söylenip şubeden yollandım. Eve geldiğimde sitenizdeki hesaplama aracını kullanarak hesap yaptım ve gönderinin çok daha uygun fiyatla gitmesi gerektiğini öğrendim. (Şu an o hesaplama aracını kaldırmışsınız sanırım. Sitenizde farklı görünüyor.)
Fazla ücret alındığını öğrenince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Karşı şubeye bilgi verildi ve orada da tartma ölçme işlemleri yapılıp tutanak tutuldu. Yada bana tutulduğu söylendi.
Tutanakla birlikte fazla ücret alındığı tasdiklenmiş oldu ki ertesi gün İZMİR DEMİRKÖPRÜ şubesi tarafından arandım ve fazla alınan ücretin iadesi için gelip dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Şubeye gittim ve dilekçe yazdım. iban numarası vs. verdim ve şubeye bıraktım.
Bu anlattıklarım 6 ay önce oluyor hatırlatmak istedim.
Neyse daha sonra beklemeye koyuldum. Birkaç ay geçti ancak ne bir arayan vardı neden hesabıma yatan bir para. Bunun sonucunda inanın saymadım ama onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ama hiçimse beni aramıyordu. Yine müşteri hizmetleri ile yaptığım bir konuşmada yapmış olduğum şikayetlerin çözüldü olarak görüldüğü söylendi. Kimse benimle görüşmeden kendi kendine şikayet çözülüyordu. Kimin bu bildirimi yaptığı sorduğumda tabiki İZMİR DEMİRKÖPRÜ şubesi olduğunu söyledi müşteri hizmetleri.. Yani ben şikayet açıyorum şube çözdük diye kapatıyor ancak benimle iletişime bile geçmiyor.
Birkaç ayda bu şekilde geçti. Bir gün şubenin önünden geçiyorum. Dedim ki girip birde şubeyle konuşayım. Konuyu orada kendini EBRU diye tanıdan bir kişiyle görüştüm. Bakın diyaloğu aynen yazıyorum. Tam ibretlik…
Ben: Yaşadıklarımı anlatıyorum ve soruyorum… Herhangi bir gelişme var mı? Fazla aldığınız ücret ne zaman iade olacak bana? EBRU: Ne kadar fazla ücret alındı beyefendi siz onu söyleyin bana? Ben: 15tl kadar olmalı.. EBRU: e ne olmuş 15TL fazla alındıysa??! 15TL için mi konuşuyorsunuz? Ben: Siz verin madem 15TL para değil. EBRU Neden benim cebimden çıksın ki?
Konuşma aynen bu şekilde oldu. Düşünün sizden kasıtlı ya da kasıtsız -artık orasını bilemiyorum – fazla ücret alınıyor. İade talep ediyorsun aldığın cevap “e ne olmuş ki 15tl para mı?”
Ebru sağ olsun bu konuda beni çok motive etti ve bu işin peşini bırakmamaya karar verdim. Tekrar Müşteri hizmetleriyle 8-10 kez görüşmem oldu. En son açtırmış olduğum şikayet kayıt numaram 888918. En son aramamda yine benim şikayet kapatılmış bu seferde İZMİR BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ tarafından.
Hazır lafı geçmişken İzmir Bölge Müdürlüğünü ile de görüşmem oldu. Onu da anlatayım. İzmir Bölgeye 15 dakikalık aramam sonucunda ulaşabildim. Çok meşguller sanırım telefonlara bakmıyorlar.... Neyse sonuçta ulaştım bir hanımefendi beni muhasebeye yönlendirdi. Muhasebenin dâhili numarasını öğrendim ve açana kadar aradım. 10-15 kere aramışımdır sanırım.
Sonunda sinirli bir bayan telefonu açtı. Dilekti sanırım adı. Neyse baştan olayı ona da anlatıyordum ki alınan ücretin doğru olduğunu söyledi. Ben şok tabi. Düşünün yolladığınız kargo fazla gösterilmiş. İtiraz etmişsiniz kabul edilmiş. İban No vermişsiniz ama muhasebedeki biri daha olayı anlamadan doğrudur alınan ücret diyor… Neyse bu bayan ile konuşma kaydımız vardır. Tam ibretliktir. Yazıyı buraya kadar okumuş ilgili bir yetkili varsa cidden o konuşmayı talep etsin ve dinlesin. İbretlik. Neyse bu bayanda bir mail adresi verdi bana. Bu yazıyı yazdıktan sonra ona da mail atacağım. Şimdi özet geçersek. Başvurulan yerler ve alınan sonuçlar:
MNG Kargo Müşteri hizmetleri İzmir Bölge Müdürlüğü muhasebe İzmir MNG Kargo DEMİRKÖPRÜ şubesi.
Sonucunda geçen zaman 6 ay almış olduğum sonuç 0(SIFIR)
11.10.2018 Tarihi sabahtan kendi kendime bir değerlendirme yaptım ve Konya ile de görüşmeye karar verdim. Önce KONYA KEYKUBAT şubesi ile görüşüp(alıcı şube) tutmuş oldukları tutanağı talep ettim. Kendilerinde tutanak olmadığını zaten elektronik ortamda tutulduğunu söylediler. Bu arada yiğidi öldür hakkını ver demişler konuştuğum bayan çok ilgilendi en azından dinledi anladı. Bu bile yeter İsmini almadım ama çok teşekkür ederim. Neyse o bayanda beni Konya Bölge Müdürlüğüne yönlendirdi. KONYA BÖLGE de beni Konya Muhasebeye tabiki.
Konya muhasebeye izmirin aksine hiç beklemeden hemen ulaştım. Çok ilgili bir bayana durumu anlattım. Ona da çok teşekkür ederim. Yapmam gerekenler ile ilgili beni yönlendirdi ve yarın ilk iş muhasebe müdürüne durumu aktaracağını söyledi. İletişim bilgilerimi verdim ondada beklemedeyim. Alıcı olan MERT DE*** bu süreçte bu güne kadar bilgisi yoktu. Bugün kendisinide aradım ve bilgi verdim. Sağ olsun destek verdi ve konuyla ilgileneceğini söyledi.
Şimdi diyeceksiniz ki kargo alıcı ödemeli. Parayı ödeyen alıcı yani Mert. Ama bu şikayeti yollayan gönderici? Sizin aksine ben müşterilerimin hakkını sonuna kadar savunuyorum .Kendisine ikinci el ürün satan kişiyim ve fazla kargo ücreti ödedi alıcı olan kişi. Bu mağduriyetin giderilmesi için sonuna kadar gideceğimi bilin.
Beyler konu başlığındaki anakarta sahibim. İşlemcim FX 8320. Evga CLC 120 sıvı soğutma ile kullanıyorum. Sıvı soğutma alma sebebim oyun oynarken sistemin kendi kendini kapatmasıydı. İşlemci çok ısınıyor diye tahmin ederek sıvı soğutmaya geçtim ancak sorun aynı devam ediyor.
Resimde sol tarafta Asus'un yazılımı ile ölçülmüş ısı değerleri, sağ tarafta Evga'nın ısı değerleri var. Biri 20 küsür diğeri 40 küsür derece. BIOS'daki değer de farklı. MSI Afterburner'dan bakıyorum o değerde farklı.
Anakartımda mı sorun yok sizce ne yapmalıyım? Garantiye göndermek istedim anakartı ancak seri numarasını bilmiyorum. Kutusu da yok. Kart üzerinde de yazmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Başlıkta gördüğünüz gibi ustalar. Sistem Rami eksik goruyordu. 16gb ram var 8 kullanımda yazıyordu internetten araştırdım biri bellek üst sınırını 0 yap düzelir demiş yaptım reset attım duzelmiyor. Windows acilmiyor. Karşılaştığım hata mesajı ise bad system config info... Yardımcı olursanız sevinirkm.
Bu arada başlangıç onarma vs tüm işlemleri denedim calismadi..