Mobil uyum ve uygulamalar bu kadar önem taşırken markaların da bu piyasadan uzak kalmalarını beklememek gerekir. Başlarda yalnızca fotoğraf paylaşımına dayalı bir ortam olarak görülen Instagram, gün geçtikçe artan abone sayısıyla zengin bir sosyal medya mecrasına dönüşmeyi başardı.
En parlak fikirler uygulamada yapılan hatalar, yanlış sosyal medya yönetimi veya gündemde meydana gelebilecek değişikliklerle amacına ulaşamayabilir hatta bazı durumlarda krizlere yol açabilir.