- Yayında
- Cevaplandı
- Çözüldü
Benzer Şikayetler
Akbank Kullandırım Beklemede Diyor
Akbank mobil bankacılık onaylanan krediyi kullandırım beklemede diyor ya umut vermeyin ya da en bastan red cevabi verin bu konunun düzeltilmesini rica ediyorum yani onay veriyor ama kullanım yok umutlandırmayın direk red verin o zaman onaylanan diyor ama kullanım beklemede
Akbank Kredi Kartının Teslim Edilmemesi
2 Şubat'ta onaylanan kredi kartım hala tarafıma ulaşmış değil. Kartın gönderildiği kurye firması haftalardır kartı tarafıma teslim etmedi. Kartı teslim alamadığım için başvurum kapsamındaki kampanyadan da faydalanamadım. Kart tarafıma ulaşmadığı için mobil bankacılığı da kullanamıyorum.
Akbank Onaylanan Krediyi Beklemede Diye Kullandırtmaması
Akbank müşterisiyim mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. 40 bin tl onaylanan tutar olmasına rağmen kullandırım bekleme demektedirler onaylanan tutarı neden vermiyor sunuz hala anlamış değilim gereğinin yapılmasını talep ediyorum en kısa zamanda.
Akbank Mobil Çip Onaylamıyor
Akbank mobil bankacılık kimlik doğrulamada sorun yaşıyorum tüm işlemleri gerçekleştiriyorum fakat kart okuma bölümüne geldiğimde hata almaya başlıyorum 3 gündür deniyorum hesap açmam gerekiyor fakat işlem gerçekleştirilemiyor çip okumada problem yaşıyorum
Akbank Kredi Kullandırma Beklemede
Kredi başvurusu yaptım mobil bankacılıkta kredi başvuru sonucuna girdiğimde kredi onaylanmış gözüküyor ve kredi kullandırma beklemede olarak gösteriyor müşteri hizmetleri olumsuz sonuçlandı diyor ama hala onaylandı olarak gözüküyor yardım istiyorum.?
Akbank Kartımın limitini düşürmek amacıyla Akbank Müşteri Temsilcilerini defalarca aradım. Kart / Akbank Mobil Bankacılık / Cepşifre şifrelerinin hiçbirini kabul etmeyip tekrar müşteri temsilcisine aktaran çalışmayan bir sistem yapmışsınız. Şifrelerimi doğru ve zamanında tuşladığımda "üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz / hatalı tuşlama yaptınız" gibi cevaplar alıyorum ve yine müşteri temsilcisine düşüyorum. En son görüştüğümüz müşteri temsilcisi uygulamayı silip tekrar indirmemi söyledi. Bunu da yaptım ancak yine aynı durum yaşandı. Akbank şubesine gittiğimde ise Limit artırımı / azaltımını telefon bankacılığı ile yapabilirsiniz cevabı alıyorum. Bu kısır bir döngü ve limit artırırken onay almayıp, haber vermeyip, limitimi azaltmak istediğimde izin vermeyen korkunç bir sistem bu. Müşteri temsilcisi de çaresiz kalıp "yapabileceğim bir şey yok" diyor. Müşteri sorunlarını çözüme ulaştırmak için elinizde bir yönerge kitapçığı yok mu, bu bir mobile app / sesli yanıt sistemi yazılımsal hatası ise bu tarz sorunlarda müşterinizi çözümsüz bırakıp oturuyor musunuz? Acil sorunumun çözülmesini talep ediyorum, şikayetlerim her mecrada devam edecektir. Sevinç İnce