Denizbank'ın 'Kazanılan bonus, 14 – 31 Ağustos 2013 tarihleri arasında kullanılabilir.' şeklinde açıklamaları olan Ramazan kampanyasına katıldım. Bilindiği üzere iki tarih aralığı verildiği zaman, ikisini de kapsar. Bir çok örneğine diğer bankalarda alışık olduğum şekilde , 31 Ağustos'ta bugün harcama yapmak istedim. Hesabıma baktığım zaman bonuslarımın uçmuş olduğunu gördüm.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde kendilerine anlatmama rağmen şikayetimle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu şekilde ucuz oyunlarla bankacılık yapılmaz. Bonus detaylarında 31 Ağustos'ta bonusun geri alınacağı hiçbir şekilde belirtilmemiş. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum, yoksa kartımı iptal edeceğim.