Yaklaşık bir aydır internet bağlantı problem yaşıyorum. Ara ara düzelse de son 1 haftadır sürekli bağlantım kopuyor ve saatlerce gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen bu sorun çözülmedi. Problemin evdeki iç techizattan olabileceğini söylediler ama eve gelip kontrol etmeye tenezzül etmediler. Evdeki kablo ve modemleri değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Ben böyle bir hizmet görmedim. 30 günün ücretini almayı biliyorlar fakat hizmet sıfır.
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
"Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya firstname.lastname@example.org adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE"