Bu uzantılar kullanıcıların SMS yani kısa mesaj yolu ile ulaşmasını sağlamaktadır. Örneğin veteriner kliniği olan ve Adwords aracılığı ile müşteri bulmaya çalışan bir firma olduğunuzu varsayalım. Kullanıcıların SMS ile sizden randevu alması işlerinizi büyütmeye yardımcı olacaktır. Tüketicilerin %50’sinden fazlası satın almayı düşündüğü hizmet ya da ürün ile ilgili satıcı firmayla doğrudan etkileşime geçmek istiyor. Bu uzantı türü de Adwords tarafından reklam veren firmanın sitesine bile yönlenmeden bunun yapılmasını mümkün kılıyor. Özellikle hizmet sektörü içerisinde faaliyet göstermekte olanlar için bu uzantı önemli bir açığı ortadan kaldıracaktır. Pazarlama çalışmalarında iletişim ve müşteri merkezli yaklaşım büyük bir önem taşıyor. Akıllı cihazların kullanımının yaygınlaşması ile beraber form doldurmak istemeyen kişiler için pratik özellikler de tercih sebebi olacaktır.
Kullanıcıların mesaj özelliğini kullanması için SMS gönderebilen ve alabilen bir telefona sahip olması gerekir. Reklam verenlerin de aynı şekilde SMS alabilen ve gönderebilen bir telefon numarası olması gerekir. Arama motorları doğal olarak bu mesaj uzantılarını yalnızca mobil aramalarda görünmekte. Bu özellik mobil reklamcılıkta kullanıcı deneyimlerini çok daha zengin bir hale getirecek. Ancak bu konuda dikkat edilmesi gereken bazı unsurlar var. Kullanıcılar ile mesaj ile etkileşim kurabilecek bir iş modeli olması gerekir. Ayrıca kullanıcıların attığı mesajlara anlık olarak geri dönüş sağlanabilmelidir. Mesajlaşma hızı tanıtlanması gereken bir iletişim şekli olduğu için bu iki konu dikkate alınmalıdır.
Akıllı telefon kullanan kişilerin her 3’ünden 2’si günden 5’den daha fazla defa kısa mesaj kullanıyor. Kısa mesajlar ise %90’dan fazla bir açılma oranına sahip. Kullanıcı verileri reklam verenler için son derece önemlidir. Bu verilerin elde edilebilmesi için birden fazla reklam modeli, form doldurma sayfaları gibi çeşitli adımlar izlenir.
Alınan seo paketleri ile beraber kullanılacak olan Adwords reklamları firmanızın daha başarılı bir hal almasına yardımcı olacaktır. Bununla beraber gelişen mesaj uzantıları ile kullanıcı deneyimi çok daha iyi bir hale getirilebilir.
Kategoriler: SEO Okulu