Ereyon.com.tr Ürünü Kargoda KaybettiSadettin 3 yıl önce Şu anda kişi, seninle birlikte Ereyon.com.tr şikayetlerini okuyor.
10.10.2016 tarihinde Ereyon.com.tr sitesinden aracım için manebo marka tavan üstü taşıyıcı ara bar sipariş ettim. Tedarik süresi 1-3 iş günü olarak görünen ürün ile ilgili 12.10.2016 tarihinde kargoya verildi bilgilendirme maili geldi ancak kargo takip numarası yoktu. Müşteri hizmetlerine gönderdiğim mailde durumu belirttim. Gelen cevapta ürünün Yurtiçi Kargo firması ile gönderildiği, gün sonunda kargo takip numarasının sisteme düşeceği belirtildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen durumda bir değişiklik olmaması üzerine önce kargo firmasını arayıp adıma gönderilmiş herhangi bir ürün olmadığını öğrendim. Ereyon.com.tr müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda Yurtiçi Kargo kaynaklı bir sorun sebebi ile ürünün akıbetini bilmedikleri cevabını aldım! Ürün tarafıma teslim edilinceye kadar geçen süreçte sorumluluk önce satıcıya sonra kargoya aittir. Lütfen yeni ürün gönderip sorununuzu aranızda halledin!
- - Görüntüleme
-
0Destekçi
- 0Yorum
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
19.10 tarihi itibariyle ürün elime sorunsuz ulaştı. Problemin çözümünde gösterdiği yapıcı tutumu için Ereyon.com.tr'ye teşekkür ediyorum.