31.12.2012 tarihinde Samsun 40d8000 serisi LED 3D TV almıştım. Geçen hafta TV'de dikey pembe çizgi ve yatay, siyah çizgi oluştu ve ben müşteri hizmetlerini arayarak yardımcı olmalarını rica ettim. Onlarda; "beyefendi kusura bakmayın 2 sene garanti süresi dolmuş kendiniz tamir ettireceksiniz" dedi.
Bende bakın beyefendi darbe yok, su yok akım korumalı priz ile kullanıyorum TV'yi neden bu hata oldu diyorum; "bilemem servisle görüşün" dedi. Servisi aradım; "panelde arıza vardı muhtemelen dedi ve boşuna tamir ettirmeyin astarı yüzünden pahalı olur" dedi. Bu durumda Samsung TV'lerin ömrü 3 yıl ona göre alışveriş yapın sıfır hata bile olsa asla yardımcı olmuyorlar. 15 yıl dediler 2 yıl kullandım.
Etiketler :Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Sorun Çözme
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Samsung ne zaman iritbata geçeceksiniz eh ahali işte görün görün Samsung'un yaptığını iki aydır iritbata geçeceklermiş irtibatı bozuklar, göreceksiniz bundan sonra bir daha evime ve çevreme Samsung aldırıyormuyum. inanmayın eh ahali Samsung malının ardında durmadı.
3,5 yılda LED 8000 serisi TV hem de 3499 TL'lik TV ıskarta oldu alışveriş yaparken bunu dikkate alın.
-
Ne zaman irtibata geçeceksiniz, balıklar kavağa çıkınca mı sayın yetkili, çevremde en az 15 tane Samsung TV aldırdım bundan sonra Samsung TV nin yanından bile geçmelerinin ne kadar sıkıntı olacağını anlatacağım haberiniz olsun bu konuda kamuoyu oluşturacağım haberiniz olsun kısa zamanda yardımcı olmazsanız yayacağım bu olayı, ben 3499 TL para verip te aldım öyle ucuz TV almadık 3 - 4 yılda ıskartaya çıkacaksa neden alalım, ısrarla satıcı firma LG almamı önerdi bende evde her şey Samsung bozmayalım dedik ama hata etmişiz. Saygılar.
-
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Samsung Electronics Türkiye
www.samsung.com.tr