Sıkça sorulan Sorular
Aşağıda müşterilerimiz tarafından dile getirilen sorular ve verdiğimiz cevaplar yer almaktadır. Sorularınıza yanıt bulamayacak olursanız, bizimle irtibat kurunuz.
-
S: Delfin ürünleri ve fiyatları hakkında etraflıca bilgi edinebilirmiyim?
C: En yakın TOSAY bayisinden Delfin ürünleri hakkında daha fazla bilgi alabilir ve fiyatları öğrenebilirsiniz. Bayiler sayfasından TOSAY bayi adres ve telefonlarına ulaşablirsiniz. Eğer bizimle irtibata geçmek istiyorsanız iletişim sayfasından mesaj atabilir, e-posta yoluyla ulaşabilir veya telefon edebilirsiniz.
-
S: Verdiğim siparişlerin ödemesini nasıl yapabilirim?
C: Siparişlerinizin ödemesini nakit, banka havalesi yada Paypal aracılığıyla kredi kartı ile online yapabilirsiniz.
-
S: Delfin ürünlerinin garanti süresi nekadardır?
C: İthalatçı firma TOSAY, satın alındığı fatura tarihi itibarı ile tüm Delfin modellerine (gövde ve yedek parçalarına) 2 yıl garanti verir.
-
S: Hangi durumlarda, ürünler garanti kapsamı dışı kalır?
C: Onarım yetkisi olmayan kişiler tarafından tamir veya üretici firmanın önerdiği orjinal donanım veya aksesuarlar kullanılmadığı takdirde, makine garantisi iptal olur. Ayrıca;
-Garanti süresi içinde ürünün seri numarası çıkarılır, silinir veya değiştirilir ise, ürün garantisi iptal olur.
-Onarımlar yalnız ithalatçı firma veya ithalatçı firma tarafından belirlenen yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Satın alma kanıtı (Fatura) yetkili onarım ve teknik destek personeline ibraz edilmelidir, aksi halde ürün garantisi iptal olur.
-Nakliye hasarı, ihmal yüzünden oluşan zarar, yanlış kullanım ve kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlar nazari itibare alınmamış olmasından dolayı oluşan zarar, ürünün normal kullanımı dışında gelişen aksamalar, garanti kapsamı dışında kalır.
-Yalnız, Delfin orjinal yedek parçaları kullanılmalıdır, farklı yedek parçalardan dolayı oluşan arızalar, garanti kapsamı dışında kalır.
-
S: Delfin ürünlerinde (Vakum Makinelerinde) ne gibi bakım yapılmalıdır?
C: Vakum makinelerinde yapılacak tüm çalışmalar, yetkili ve ehliyetli şahıslar tarafından, emniyet kurallarına uyarak yapılmalıdır. Her kullanıcının, kullanım öncesi, kullanma kılavuzunun tamamını okuması ve tüm emniyet uyarılarına uyması gerekir.
Vakumlama sistemlerinin filtreleme hassasiyeti, aşınma ya da aşırı geçirgenliği, eskimiş olup olmaması kontrol edilmelidir. Conta, filtre halkaları ve konteynerin sıkı ve sızdırmaz olduğu kontrol edilmeli. Elektrik malzemelerin (prizler, anahtarlar, kablolar, vs) herhangi bir pürüzü olmamalıdır. Somun ve civatalar iyi sıkılmış olmalıdır. Toplama haznesi çok dolu olmamalıdır, haznenin toplam kapasitesinin dörtte üçüne ulaşıldığında boşaltılması gerekir. Emiş hortumun ve emiş aksesuarların durumlarının iyi olması gerekir.
Daha fazla ayrıntı için lütfen teknik servisimiz ile iletişim kurunuz.
-
S: Delfin makineleri endüstriyel ortamda aralıksız çalışabilir mi?
C: Evet. Endüstriyel vakum makineleri, bakıma gerek duymayan, aralıksız işletim için tasarlanmış (24 saat/gün) yan kanal komprösörü tahrik motoruna sahiptir. Motor, sessiz, güçlü ve dayanıklıdır. Çeşitli koruyucu cihazlar ile donatılmıştır. Bir alt basınç manometresi, filtre doluluk oranını ve emiş performansının kontrol edilmesini sağlar. Bir senzör, ısınmalarda motorun elektrik ile bağlantısını keser.